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Analyste d'Exploitation IBM i (F/H) - Niort - Niort Le contexte Rejoignez Experis et intervenez au sein d'un environnement de production critique nécessitant un haut niveau de disponibilité et de fiabilité. Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des plateformes IBM i et au bon déroulement des traitements de production associés. Poste basé à Niort. Vos missions Assurer le suivi quotidien de la production IBM i (AS400). Superviser et contrôler les traitements batch. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Gérer les reprises, relances et corrections des traitements en anomalie. Assurer l'exploitation et le suivi des flux de données via les solutions MFT. Superviser les opérations de sauvegarde et de restauration. Participer aux mises en production et aux opérations techniques planifiées. Maintenir à jour les procédures et la documentation d'exploitation. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service. Garantir la continuité et la fiabilité des chaînes de traitement en environnement critique.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Sécurise et déploie les fondations matérielles de l'IA générative en environnement critiqueDans le cadre de la mise en place d'un environnement stratégique d'IA générative, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Sécurité Opérationnelle & Infrastructure IA (Profil Sécurité Opérationnelle N2 / S030). Ton rôle sera hautement technique, structurant et sécuritaire : tu assureras le déploiement, la configuration, la sécurisation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la stack matérielle et logicielle dédiée à l'exécution de grands modèles de langage (LLM) sur des serveurs physiques spécialisés, au sein d'un périmètre critique. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une squad experte réunissant ingénieurs système, architectes cybersécurité et responsables IA. En lien direct avec le management et les décideurs, tu joueras un rôle clé de pont entre la complexité des infrastructures de calcul accéléré (GPU/IA) et la politique de sécurité de l'information (PSSI). C'est le cadre idéal pour déployer une infrastructure IA de pointe à l'échelle, concevoir des architectures réseau étanches (VPN, segmentation), veiller au respect des standards de sécurité et porter des arbitrages techniques auprès de la hiérarchie. Tes missions clésDéploiement & Urbanisation de l'Infrastructure IA (Mode BUILD) : Installer, configurer, optimiser et documenter la stack matérielle et logicielle permettant l'hébergement et l'exécution sécurisée de modèles LLM sur serveurs physiques dédiés. Participer activement à l'urbanisation globale du service IA au sein d'un périmètre informatique hautement sensible. Définir et implémenter une architecture réseau et système hermétique : segmentation d'infrastructure, règles de pare-feu (firewall), interconnexions VPN et gestion fine des accès (IAM/RBAC). Traduire les exigences théoriques d'IA en contraintes matérielles concrètes (spécifications processeurs GPU/NPU, mémoire, stockage haute performance, bande passante). Sécurité Opérationnelle, MCO & Gouvernance (Mode RUN & SECURITY) : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures de sécurité : supervision, installation, configuration et résolution des incidents/problèmes de niveau 2. Appliquer et faire respecter la Politique de Sécurité du SI (PSSI), conduire les contrôles périodiques de niveau 1 et instruire les demandes de dérogation. Rédiger les guides, standards et documentations techniques de sécurité dédiés aux environnements IA. Participer aux audits de sécurité (internes/externes) et mettre en œuvre les plans de remise en conformité ainsi que les recommandations. Assurer une veille technologique et prospective constante sur la sécurisation des architectures IA et proposer des solutions innovantes pour optimiser les coûts et les performances. Reporting Management, Animation & Collaboration (Mode ADVISORY) : Vulgariser les sujets techniques complexes pour transmettre des messages clairs, structurés et actionnables au management. Identifier, remonter proactivement les points bloquants et proposer des arbitrages pour lever les obstacles techniques et fonctionnels. Préparer, animer et participer aux réunions de présentation des livrables et d'avancement du projet. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en cybersécurité, réseaux & systèmes ou informatique décisionnelle. Référentiel Métier : Correspondance au profil Code S030 - Ingénierie en Sécurité Opérationnelle (Niveau 2). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 6 ans en ingénierie de sécurité opérationnelle, administration système/réseau avancée et déploiement d'infrastructures. Expertise Cybersécurité & Réseau Impérative : Maîtrise éprouvée des architectures de sécurité : segmentation réseau, filtrage firewall, accès distant VPN, gestion des identités et des accès. Connaissance des processus d'audit de sécurité, du suivi de conformité PSSI et du MCO d'équipements de sécurité. Rédaction de documentations, normes, standards et guides de durcissement (hardening). Compétences Infrastructure IA : Compréhension fine de l'écosystème matériel et logiciel lié à l'IA (clusters de calcul, processeurs GPU, conteneurisation, frameworks de déploiement LLM). Bonnes pratiques d'architecture et de sécurisation des pipelines et API de modèles de langage. Langues & Mobilité : Français irréprochable avec de fortes capacités rédactionnelles et orales. Anglais technique. Déplacements ponctuels à prévoir en France. Tes atoutsQualités de Communication et Pédagogie : Capacité démontrée à synthétiser des sujets IA/SecOps pointus en recommandations claires pour la gouvernance et les managers. Autonomie et Esprit d'Équipe : Rigueur dans l'exécution individuelle combinée à une réelle appétence pour le travail collaboratif et l'entraide. Sens des Priorités et Prise d'Initiative : Force de proposition pour urbaniser des services critiques et résoudre promptement les blocages techniques. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de sécurité (CISSP, CISM, CEH, certifications Cloud Security/Linux). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine (hors déplacements sur site). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de mise en place d'une architecture réseau sécurisée pour cluster IA/LLM, questions sur les contrôles PSSI/S030 N2, gestion des dérogations et mise en situation d'animation de réunion de restitution devant le management). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, nous recherchons un.e Chef de Projet IT spécialisé.e en Marketing Automation, disposant d'une solide expertise de la solution HCL UNICA. Vous interviendrez sur un programme qui vise à remplacer la solution Adobe Marketing par HCL UNICA au sein d'un grand groupe du secteur bancaire. Votre rôle sera de piloter les projets IT liés au Marketing Automation, en assurant la coordination entre les équipes métiers Marketing, les équipes IT et les différentes parties prenantes du programme. 🎯 Vos missions Pilotage de projets IT Marketing & Data Piloter les projets informatiques liés au domaine Marketing ; Organiser et suivre les différentes phases du projet, du cadrage au déploiement ; Définir et suivre les plannings, les jalons et les livrables ; Identifier les risques, anticiper les points de blocage et proposer des plans d'action ; Assurer le reporting auprès des instances de pilotage ; Garantir la bonne coordination des intervenants. Expertise HCL UNICA & Marketing Automation Accompagner la mise en œuvre et l'évolution de la solution HCL UNICA ; Apporter votre expertise fonctionnelle et technique sur la suite HCL UNICA ; Piloter les travaux liés à l'automatisation des campagnes Marketing ; Accompagner la gestion des campagnes multicanales ; Coordonner les évolutions de la solution et leur intégration dans le système d'information ; Contribuer à la transition depuis la solution Adobe Marketing. Coordination des parties prenantes Assurer l'interface entre les équipes Marketing, Data et les équipes de maîtrise d'œuvre ; Fédérer les différents contributeurs autour des objectifs du projet ; Organiser et animer les réunions de suivi ; Faciliter la prise de décision et la résolution des difficultés ; Veiller à la bonne circulation de l'information entre les interlocuteurs. 🧭 Environnement fonctionnel & technique Domaine fonctionnel Marketing digital Marketing Automation Gestion de campagnes multicanales CRM et relation client Marketing Data Banque / Assurance Solutions et outils HCL UNICA Adobe Marketing Outils de gestion de projet Solutions d'analyse et de gestion des données Marketing

Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) Assurance capable d'accompagner nos clients dans la définition des besoins métiers, au niveau fonctionnel. Vous aurez la charge de : • Récolter et analyser les besoins exprimés par les lignes de métier concernées • Rédiger les spécifications fonctionnelles de manière itérative selon la méthodologie Agile • Effectuer les activités d'analyse fonctionnelle, dans le cadre des différents projets d'évolution et de maintenance liés aux solutions • Analyser et intégrer les outils du marché, assurer la coordination avec les fournisseurs externes • Définir les cas de tests fonctionnels permettant de valider les solutions proposées ; mener les tests d'acceptance et de non-régression (FAT) • Prendre en charge, documenter et analyser les incidents de production ainsi que les demandes de support de 3e niveau Référence de l'offre : 4jwnv04ngm

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Ingénieur Devops H/F en freelance ou portage salarial. Localisation : Chambéry Durée : Mission longue Démarrage : ASAP Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Développer et maintenir des pipelines CI/CD en utilisant GitLab et ArgoCD. Gérer et optimiser les déploiements sur OpenShift. Déployer, automatiser et superviser les infrastructures sur Azure et AWS. Administrer des environnements/middlewares sous RedHat Linux Implementer des solutions de surveillance et de gestion de la performance avec Grafana et Zabbix. Collaborer avec les équipes pour ordonnancer les processus via VTOM. Participer à la gestion des projets et à la documentation via JIRA et Confluence.

Missions -Architecture du service : Control plane (basé sur Kubernetes), réseau privé, sauvegardes et PITR, haute disponibilité multi-AZ. -Conception d'une plateforme multi-moteurs : API, IAM, quotas, facturation, observabilité, cycle de vie, opérateurs, sauvegarde, HA, intégrée dans l'environnement IaaS du cloud provider. -Choix techniques structurants : Socle Kubernetes, frameworks, opérateurs, politique de versions. -Fondations d'ingénierie : CI/CD, conventions, revue de code. Gestion du backlog produit dans Jira (stories, critères d'acceptation, priorisation de sprint), documentation Confluence. -Recrutement et encadrement : Animation de l'équipe technique et accompagnement de la croissance (nouveaux moteurs, nouveaux services). -Relation avec les opérations : Runbooks, formation, accord de service interne (SLA/SLO). -Sécurité et conformité par conception : Accès tracés, séparation des rôles, aucune dépendance hors UE, alignement sur les plus hauts standards de sécurité européens. -Pilotage des prestataires.

Nous recherchons un(e) Consultant Cloud Adoption chargé d'accélérer l'adoption du cloud au sein du Groupe. Ce rôle devient le lien crucial entre les Business Units, les Régions et les équipes Cloud Services, permettant de structurer et de maximiser la valeur des technologies cloud. Responsabilités :Accompagnement de la stratégie Move to Cloud des régions. Support aux équipes Cloud Adoption dans les initiatives et feuilles de route. Contribution à la gouvernance Cloud Adoption. Participation aux initiatives Easy Cloud & Customer Journey. Développement des frameworks de Cloud Adoption. Exigences clés :Expérience en transformation digitale, cloud ou gestion de programme. Bonne compréhension des enjeux d'adoption et de modernisation Cloud. Capacité à animer des ateliers avec des parties prenantes internationales. Excellentes capacités de structuration, synthèse et communication. Anglais professionnel courant. Atouts :Change Management : Confirmé. Cloud : Expert. Cloud Adoption : Expert. Training : Avancé. Project Management : Confirmé. Cloud Migration : Expert. Cloud Governance : Avancé. Azure : Avancé. Lieu : La Défense, Durée : > 12 mois, Démarrage : ASAP, Télétravail : 2 jours / semaine.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la conformité réglementaire et l'ingénierie fonctionnelle des marchésNous recherchons un(e) Business Analyst Réglementaire Change & Matières Premières – Murex pour intégrer notre équipe transverse au sein de la DSI Global Market & Risks, plus précisément au sein du département Booking Post-Trade. Au croisement de la finance de marché, de la conformité internationale et de la technologie, ton rôle sera d'intervenir sur des projets réglementaires majeurs de Transaction Reporting (EMIR Refit, MiFID II, etc.) afin de garantir la conformité et la fiabilité de nos flux d'exécution et de déclaration post-trade. Ton futur environnementTu rejoindras l'équipe « TRR – Forex Commo », responsable de la gouvernance réglementaire et opérationnelle des transactions sur les produits de change et les matières premières. En prise directe avec les équipes de Trading, de Middle/Back-Office, les directions de la Conformité, les équipes IT et l'éditeur, tu évolueras au sein d'un écosystème de marché exigeant et dynamique. C'est le cadre idéal pour valoriser ta double compétence réglementaire et progicielle (Murex) tout en accompagnant un grand groupe financier dans ses obligations de déclaration transfrontalières. Tes missions clésAnalyse de Besoins & Cadrage Fonctionnel (Mode BUILD) : Analyser l'existant, recueillir et qualifier les besoins exprimés par les utilisateurs métiers et les directions de la conformité. Traduire ces besoins en solutions fonctionnelles cibles adaptées aux contraintes techniques de la plateforme Murex et aux exigences des régulateurs. Rédiger les cahiers de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et les cartographies de flux applicatifs associés. Spécifications, Recette & Homologation : Préparer les plans de tests réglementaires, définir les jeux de données de test et réaliser les phases de recette fonctionnelle de bout en bout. Assurer la validation et l'homologation des solutions retenues en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux (salles de marchés, middle-office, conformité). Formaliser et documenter les procès-verbaux de validation clients. Mise en Production & Coordination Transverse (Mode RUN) : Coordonner les différentes étapes de transition et de mise en production des correctifs et des évolutions réglementaires. Assurer l'interface et fluidifier la communication entre des interlocuteurs techniques et métiers très variés (équipes de développement, de production, métiers). Accompagner le changement auprès des utilisateurs et garantir la robustesse des processus déclaratifs post-déploiement. Ton profilFormation : Diplôme d'études supérieures de niveau Bac+5 d'école d'ingénieur, école de commerce ou master universitaire spécialisé en finance de marché, informatique financière ou conformité réglementaire. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative sur des fonctions de Business Analysis / MOA en environnement de salle de marchés ou post-trade. Expertise Fonctionnelle Métier Impérative : Très bonnes connaissances fonctionnelles des produits de change (Forex) et/ou des Matières Premières (Commodities). Solide culture des réglementations financières internationales majeures (EMIR Refit, MiFID II…) et des processus de Transaction Reporting associés. Expertise Progicielle Impérative : Excellentes connaissances et pratique opérationnelle du progiciel Murex (compréhension globale des modules d'intégration, de reporting ou de booking post-trade). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsGrande Autonomie : Capacité éprouvée à t'approprier des problématiques réglementaires pointues et à mener tes chantiers d'analyse de bout en bout sans supervision constante. Excellente Communication : Aisance relationnelle et clarté indispensables pour interagir quotidiennement avec des interlocuteurs aux profils variés (traders, développeurs, auditeurs, conformité). Rigueur et Esprit de Synthèse : Précision chirurgicale requise dans la manipulation des règles de gestion réglementaires pour garantir des livraisons conformes et sans anomalies de déclaration. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Smartpoint, cabinet de conseil spécialisé Data & IA basé à Paris, recherche un(e) expert(e) OpenText pour intervenir chez l'un de nos clients. Le contexte Au sein d'un grand groupe du transport, rejoignez un projet structurant de gestion et de valorisation de l'information d'entreprise. Vous interviendrez sur des enjeux de volumétrie, de conformité et de performance de données, dans un environnement exigeant et multi-équipes. Vos missions Cadrer les besoins métiers et définir l'architecture de la solution OpenText Concevoir, paramétrer et déployer les composants de la plateforme Développer les personnalisations et les intégrations avec le SI existant Assurer la recette, la mise en production et le transfert de compétences Contribuer à l'amélioration continue et au support Accompagner les équipes projet et les utilisateurs clés

Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons les talents IT dans des projets stimulants, en associant expertise technique, proximité et évolution professionnelle. Nous recherchons actuellement un(e) Test Lead / Pilote de Tests pour accompagner l'un de nos clients grands comptes à Nantes, dans le cadre d'un projet de transformation et d'amélioration de la qualité logicielle. 🎯 Votre missionVous interviendrez au sein d'une équipe projet pour définir et piloter la stratégie de tests, coordonner les activités de recette et accompagner les analystes de tests tout au long du projet. Votre rôle sera à la fois opérationnel, transverse et collaboratif, avec une forte dimension de coordination et de partage des bonnes pratiques QA. 🔧 Vos principales responsabilitésDéfinir, préparer et actualiser la stratégie de tests en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Organiser et piloter les activités de tests tout au long du projet. Accompagner les analystes de tests dans leurs travaux. Concevoir, préparer et exécuter les cas de tests. Assurer le suivi des campagnes de tests et des anomalies. Coordonner les échanges entre les équipes QA, développement et métiers. Contribuer à l'amélioration continue des processus de tests. Garantir la qualité des livrables et le respect des objectifs du projet.

Au sein du domaine SI Finance, vous travaillez en étroite collaboration avec la DAF (Finance) et la Performance (contrôle de gestion) et avez une bonne compréhension des processus comptables. Mission principale : Comprendre les besoins métiers et présenter le fonctionnement standard de la solution (SAP/SAC) pour y répondre Proposer des alternatives ou des solutions de contournement si le standard ne répond pas aux besoins Valider avec les équipes métiers que les solutions livrées répondent au besoin final exprimé (aide à la décision de livrer la solution en Production) Participer à la gestion du changement dans toutes les phases du projet Activités attendues : Prendre connaissance des besoins métiers et des documents de conception générale existants Accompagner les référents métiers dans la compréhension et la prise en main de la solution, être force de proposition si les besoins sont partiellement couverts Rédiger en collaboration avec les référents métiers te les chefs de projet SI des spécifications détaillées de la solution et les tickets de demandes d'évolution associés auprès de l'intégrateur Réaliser des tests fonctionnels en amont de la recette métier pour valider la solution livrée avant de la présenter aux référents métiers pour validation Accompagner les chefs de projet et responsables applicatifs IT dans la prise en main de la solution sur les aspects techniques paramétrage, intégration manuelle, reprise de données ou actions techniques à mener par les responsables d'application SAP et la compréhension générale des fonctions/transactions utilisées par les équipes métiers Pour la recette métier, réaliser avec les référents métiers : L'identification des cas de test utilisateurs métier La rédaction des cas de tests métier sur leur périmètre d'intervention (cas d'usage , jeux de données, résultats attendus) L'exécution des tests utilisateurs métier notamment dans l'identification des anomalies ie description précise et évaluation Rédiger les tickets d'anomalie auprès de SAP / SAC le cas échéant avec les référents métiers et assurer le suivi de la correction des tickets bloquants, et la mise au backlog par le Chef de projet pour les autres tickets non bloquants Reporter sur l'avancement de la résolution des tickets d'évolutions ou d'anomalies aux chefs de projet et référents métiers Accompagner les référents métiers dans la réexécution des tests utilisateurs quand les corrections (SAP ou SAC) sont livrées Valider avec les référents métiers et le Chef de Projet que la solution livrée est conforme aux attentes Rédiger avec les référents métiers les règles de gestion applicables à la migration des données dans SAP et participer aux phases de validation des données migrées Prendre part à la décision de Go / No Go pour MEP (expliciter les réserves et solution de contournement le cas échéant) Participer à la rédaction des supports de formation, documents de capitalisation et modes opératoires utilisateurs et administrateurs Accompagner les référents métiers et les équipes IT dans la prise en main et la stabilisation de la solution post MEP

Expert Microsoft 365 & Copilot F/H, Niort - Niort Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un(e) Expert Microsoft 365 & Copilot F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Vous contribuerez à un programme stratégique de déploiement, de sécurisation et de gouvernance de l'écosystème Microsoft 365, avec une attention particulière portée à Microsoft Copilot. Vous évoluerez dans un environnement exigeant en matière de sécurité, de conformité, de résilience des services et de maîtrise des changements. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des solutions, de la conception à l'exploitation, en accompagnant les équipes métiers et techniques dans l'adoption des nouveaux usages. Vos missions Participer à la définition de l'architecture cible Microsoft 365, des standards techniques et des règles de gouvernance. Concevoir, déployer et sécuriser les services Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online. Préparer et accompagner le déploiement de Microsoft 365 Copilot en assurant la conformité des prérequis techniques, de sécurité et de gouvernance des données. Intégrer les services Microsoft 365 avec les composants du système d'information : identité, postes de travail, réseau, sécurité, supervision et outils de support. Définir et mettre en œuvre les politiques de sécurité, de conformité, de partage, de rétention et de protection de l'information. Réaliser les phases de validation technique, de recette, de migration, de mise en production et de stabilisation. Automatiser les tâches d'administration récurrentes via PowerShell et Microsoft Graph. Assurer le traitement des incidents, problèmes et changements de niveau 2 et 3 sur le périmètre Microsoft 365. Mettre en place des indicateurs de suivi, tableaux de bord, alertes et contrôles de qualité de service. Produire et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture, procédures d'exploitation, plans de migration et supports de transfert de compétences. Accompagner les équipes internes au travers d'ateliers, de formations et d'actions de transfert de connaissances. Assurer une veille technologique sur les évolutions Microsoft 365 et évaluer leurs impacts sur les usages, la sécurité et le SI. Contribuer à l'amélioration continue, à l'optimisation des coûts et à la réduction de la dette technique.