Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Vous avez une expérience en Product Management dans la billettique ou le paiement appliqué au transport ? Vous souhaitez piloter l'évolution d'une offre produit, de la compréhension des besoins clients jusqu'à sa mise en service ? Nous recherchons un Product Manager Billettique pour accompagner le développement et l'évolution d'une offre dédiée aux solutions de paiement et de distribution des titres de transport. Votre rôle sera de faire le lien entre les attentes des clients, la vision produit et les équipes techniques. Vous devrez notamment être capable de challenger les demandes, de trouver des solutions et de porter vos sujets de bout en bout. Votre environnement Vous intégrerez un Pôle Produit composé d'une douzaine de personnes, réunissant Product Managers et Product Designers. Vous travaillerez au sein de squads d'une dizaine de personnes regroupant des développeurs mobile natif, back-end et front-end, des QA, des Business Analysts et des Product Managers. L'organisation repose sur une méthodologie Agile, avec des sprints de deux semaines dans un cadre SAFe. Vous serez rattaché au Chief Product Officer (CPO). Vos missions Définir la vision et la stratégie produit Contribuer à la définition de la vision et de la roadmap de l'offre billettique : titres dématérialisés, rechargement de cartes sans contact, Open Payment, post-paiement… Construire une roadmap qui concilie les besoins clients, les contraintes techniques et les ambitions de l'offre SaaS. Suivre les évolutions du marché et de la réglementation (LOM, interopérabilité régionale, RGPD…) et identifier les opportunités d'évolution du produit. Comprendre les besoins clients et accompagner les projets Recueillir et challenger les besoins des Autorités Organisatrices de la Mobilité (AOM) et des opérateurs de transport : gammes tarifaires, profils voyageurs, tarification solidaire, correspondances, intermodalité… Faire le lien entre les exigences spécifiques des clients et les fonctionnalités existantes ou à développer dans le produit. Être l'interlocuteur produit privilégié des clients et travailler en binôme avec le Customer Success Manager (CSM). Participer aux phases d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres sur le volet billettique. Animer les échanges avec les partenaires de l'écosystème : prestataires de paiement (PSP), opérateurs de transport… Piloter le delivery et les évolutions Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Prioriser et gérer le backlog en collaboration avec les équipes techniques. Piloter les intégrations avec les systèmes billettiques tiers et veiller au respect des standards du secteur. Suivre les phases de recette, les pilotes et les mises en service chez les clients. Suivre la performance du produit à travers différents indicateurs : taux de conversion à l'achat, fraude, part des ventes digitales et satisfaction voyageurs. Vous serez également garant du budget associé au produit et de sa répartition entre les différentes équipes.

Ingénieur IA MLOps / Production (H/F)Contexte de la missionAu sein d'une équipe Data & IA d'un grand groupe international, vous intervenez sur l'exploitation, l'industrialisation et l'amélioration continue de solutions d'Intelligence Artificielle déployées en production. Les applications concernées couvrent notamment : Moteurs RAG (Retrieval-Augmented Generation) Agents conversationnels Systèmes multi-agents Solutions basées sur des LLM managés Modèles de Machine Learning industrialisés Vous évoluez dans un environnement Cloud AWS fortement industrialisé, intégrant les standards DevOps, MLOps, sécurité et gouvernance d'entreprise. Le poste présente une double dimension : Maintien en conditions opérationnelles (RUN) des solutions IA en production Contribution à l'industrialisation de la plateforme MLOps et des pratiques d'exploitation IA Missions principales1. Exploitation et support de productionAssurer le support applicatif de niveau 2 et 3 des solutions IA en production. Diagnostiquer les incidents, identifier les causes racines et piloter leur résolution. Garantir le respect des engagements de service (SLA, disponibilité, temps de rétablissement). Participer à la gestion des incidents majeurs et aux analyses post-mortem. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation (runbooks, procédures, schémas d'escalade). Mettre en œuvre les procédures de continuité de service et les modes dégradés. Accompagner les montées de versions des modèles IA et des composants applicatifs. Participer aux astreintes et interventions hors horaires ouvrés lorsque nécessaire. 2. Monitoring et observabilité des systèmes IAExploiter et améliorer les dispositifs de supervision applicative et infrastructure. Déployer et maintenir les outils d'observabilité dédiés aux systèmes IA et aux LLM. Concevoir des tableaux de bord de pilotage permettant de suivre : La disponibilité des services La latence des traitements Le coût des traitements IA Les performances des modèles La qualité des réponses générées Les dérives fonctionnelles et comportementales Affiner les stratégies d'alerting afin de réduire les faux positifs. Participer à la définition des politiques de surveillance et d'évolution des modèles. 3. Contribution aux pratiques MLOps et à l'industrialisationParticiper à la conception et à l'évolution des chaînes CI/CD dédiées aux projets IA. Contribuer à l'automatisation des déploiements et à l'amélioration continue des processus. Participer à la mise en place d'infrastructures reproductibles via l'Infrastructure as Code. Déployer et administrer les composants MLOps nécessaires à l'industrialisation des modèles. Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problématiques liées aux pipelines d'intégration et de déploiement. Contribuer à la standardisation des architectures IA (RAG, fine-tuning, agents, LLMOps). 4. Gouvernance, sécurité et conformitéGarantir la conformité des solutions avec les normes internes et réglementaires. Participer à la mise en œuvre des mécanismes de traçabilité et d'audit des systèmes IA. Contribuer aux dispositifs de sécurisation des modèles et des usages d'IA générative. Participer aux exercices de continuité et de reprise d'activité. Maintenir l'ensemble de la documentation technique et opérationnelle. Veiller à l'application des politiques de sécurité et de gestion des risques. 5. Optimisation et innovationSuivre et optimiser les coûts d'exploitation des plateformes Cloud et IA. Identifier les opportunités d'amélioration suite aux incidents et retours d'expérience. Participer aux études technologiques et aux expérimentations autour des nouvelles solutions IA. Contribuer à la construction de composants réutilisables et mutualisés. Assurer une veille permanente sur les pratiques MLOps, GenAI, LLMOps et observabilité. Compétences comportementales recherchéesForte culture de production et sens du service. Capacité à intervenir efficacement en situation critique. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit analytique et aptitude à la résolution de problèmes complexes. Excellentes capacités de communication. Autonomie et proactivité. Goût pour l'amélioration continue. Capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires. Curiosité technologique et culture DevOps/MLOps. Anglais professionnel. Compétences techniques requisesIntelligence Artificielle & MLOpsExpérience significative sur des projets IA industrialisés. Connaissance des architectures RAG et des systèmes agentiques. Compréhension des problématiques liées aux LLM et à leur exploitation en production. Connaissance des pratiques LLMOps et MLOps. Gestion du cycle de vie des modèles et monitoring de performance. Cloud & InfrastructureExcellente maîtrise d'AWS : EKS Lambda EC2 CloudWatch IAM S3 Services IA managés Bonnes connaissances Kubernetes et conteneurisation Docker. DevOps & CI/CDGitLab CI GitHub Actions Terraform Infrastructure as Code Gestion des artefacts logiciels Gestion des secrets (Vault ou équivalent) Automatisation des déploiements Monitoring & ObservabilitéPrometheus Grafana CloudWatch APM Observabilité des applications IA Tracing distribué Monitoring des performances modèles Une connaissance des outils spécialisés tels que MLflow, LangFuse, LangSmith ou DeepEval constitue un atout. Sécurité & GouvernanceGestion des vulnérabilités. Sécurité Cloud. Gouvernance des modèles IA. Traçabilité et auditabilité. Connaissance des réglementations liées à l'IA et à la protection des données. DéveloppementPython avancé. APIs REST. Scripts d'automatisation. Connaissances SQL appréciées.

Dans le cadre d'une mission de transformation d'un environnement Cloud, nous recherchons un(e) Expert(e) Cloud AWS / FinOps & Infrastructure. L'objectif de la mission est d'optimiser la performance technique et économique de l'infrastructure existante et de fluidifier les interactions entre les équipes Infrastructure et Software Engineering. La mission est résolument hands-on et orientée résultats. Le profil recherché devra être capable d'analyser l'existant, d'identifier rapidement les principaux leviers d'amélioration puis de participer directement à leur mise en œuvre. Vos principales responsabilités : Analyser l'architecture et les usages AWS existants. Identifier et mettre en œuvre les principaux leviers d'optimisation des coûts Cloud. Prioriser les actions selon leur impact, leur complexité et les gains attendus. Optimiser le dimensionnement et l'utilisation des ressources AWS. Travailler sur les problématiques de scalabilité, performance, compute, stockage et caching. Analyser et optimiser les problématiques réseau liées à l'infrastructure. Cartographier et documenter l'environnement existant. Contribuer à une meilleure gestion des composants et ressources de l'infrastructure. Réduire les points de friction entre Infrastructure et équipes de développement. Participer à l'évolution progressive de l'environnement vers une approche Platform Engineering. Mesurer les résultats obtenus et construire les prochaines itérations d'amélioration. L'approche recherchée est pragmatique : comprendre, prioriser, implémenter et mesurer, plutôt que produire uniquement des recommandations stratégiques.

Expert Kubernetes / Azure AKS – Cloud & Conteneurisation (H/F) Localisation : Tours (37) – Télétravail partiel, 2 jours sur site/semaine Démarrage : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelables Profil recherché : Expert confirmé / Senior Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation de ses infrastructures Cloud, le client recherche un Expert Kubernetes / Azure AKS pour accompagner ses équipes dans la conception, le déploiement et la sécurisation d'environnements de conteneurisation sur Cloud privé et Microsoft Azure. Missions principales - Définir l'architecture cible Kubernetes (Cloud privé) et Azure AKS. - Préconiser les composants techniques et élaborer les plans de déploiement. - Déployer un cluster Kubernetes sur machines virtuelles (1 Control Plane et 2 Worker Nodes). - Configurer les flux réseau Ingress / Egress et sécuriser l'environnement. - Intégrer Kubernetes aux solutions de supervision CheckMK et de sauvegarde Veeam Backup, en collaboration avec les équipes internes. - Étudier la migration des Worker Nodes vers des serveurs physiques. - Rédiger la documentation d'architecture technique et de gouvernance. - Accompagner les équipes techniques et assurer le transfert de compétences Kubernetes / AKS. Compétences techniques recherchées - Kubernetes : expertise en architecture, déploiement, administration et sécurisation de clusters. - Microsoft Azure AKS : maîtrise des architectures et des composants associés. - Infrastructure : environnements virtualisés, Control Plane, Worker Nodes. - Réseau et sécurité : Ingress, Egress, sécurisation des infrastructures conteneurisées. - Supervision / Backup : expérience d'intégration avec des outils tiers (CheckMK, Veeam). - Documentation technique : capacité à produire des livrables en anglais. Profil recherché - Expérience significative en conception et déploiement d'infrastructures Kubernetes. - Expertise opérationnelle sur Kubernetes en environnement privé et bonne maîtrise d'Azure AKS. - Capacité à intervenir aussi bien sur l'architecture que sur la mise en œuvre technique. - Autonomie, esprit d'analyse et aptitude à accompagner les équipes internes. - Capacité à formaliser des recommandations et à transmettre ses connaissances. Environnement Technique Azure Kubernetes AKS

Bonjour à tous, Je recherche plusieurs consultants sur tous les modules SAP (FI CO PS SD MM PP QM WM) pour un projet de déploiement S/4 HANA

Architecture et direction de programme SAP S/4HANA Accompagner la mise en place de SAP S/4HANA à partir de janvier 2027. 1. Architecte SAP S/4HANA – Architecture et intégration Nous recherchons un architecte SAP capable de définir et de piloter l'architecture globale du système d'information dans le cadre de la mise en place de SAP S/4HANA. Principales missions : Définir l'architecture cible et les interactions entre SAP S/4HANA et l'ensemble des outils interconnectés. Garantir la cohérence et l'intégration des différents systèmes avec SAP S/4HANA. Maîtriser les principaux modules SAP, notamment SD/MM et FI/CO. Assurer la cohérence des flux de données et des interfaces entre les applications. Accompagner les équipes dans la conception et la mise en œuvre de l'architecture cible. 2. Directeur de programme SAP S/4HANA – Pilotage et gestion de projetNous recherchons également un profil capable de prendre en charge la direction du programme de transformation SAP S/4HANA à partir du deuxième trimestre 2027 Principales missions : Piloter le programme de déploiement SAP S/4HANA. Coordonner les différentes équipes métiers, techniques et intégrateurs. Superviser la planification, les budgets, les risques et les délais. Assurer le suivi de l'avancement et la coordination des différents chantiers. Accompagner les parties prenantes tout au long du programme.

Appel à tous les consultants techniques ou fonctionnels Servicenow en France ! Bonjour la planète Servicenow, Je suis à la recherche de plusieurs consultants Servicenow dans toute la France Si vous êtes disponible ou à l'écoute de nouvelles opportunités 📩 Envoyez-moi votre CV sur 🔁 Et si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé, n'hésitez pas à partager ! #ServiceNow #ServiceNowJobs #ServiceNowConsultant #Freelance #ITJobs #TechJobs #Recruitment #OpenPosition #REDGlobal

Mission d'architecture applicative IT, rattachée à Massy avec déplacements ponctuels sur d'autres sites du secteur de la défense électronique. Démarrage prévu en janvier 2027 (date exacte à confirmer). Dans le cadre du développement de solutions France et international, l'architecte applicatif interviendra sur la conception technique de solutions en cohérence avec le système d'information et les standards du client. La mission porte sur les couches hautes du modèle OSI, avec production de spécifications d'entrée à destination des architectes réseau, serveurs et stockage. Activités principales : - Concevoir l'architecture technique applicative de solutions France et international - Analyser l'urbanisme, la sécurité et les besoins fonctionnels - Définir les environnements de qualification et de préproduction - Définir des architectures 2-tiers, 3-tiers ou client lourd, en intégrant les enjeux de disponibilité, sécurité et scalabilité - Justifier le choix des composants physiques, virtuels, VMware et middleware, ainsi que les aspects de licensing - Intervenir sur les sujets IAM, authentification, gestion des accès et annuaire - Superviser les aspects sauvegarde, SLM et ordonnancement - Couvrir les thématiques de stockage, virtualisation, systèmes et sécurité réseau - Travailler sur les environnements SQL Server, IIS, Active Directory, Red Hat IDM et OpenShift - Produire des documents HLD/LLD, des rapports, des audits et des diagnostics - Rédiger la documentation technique en français et en anglais - Coordonner les travaux avec les équipes DSI, réseau, serveurs et stockage Livrables et rythme de suivi : - Rapport hebdomadaire à remettre le vendredi à 12h - Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés - Compte-rendu d'activité mensuel - Suivi quotidien et hebdomadaire - Comité de pilotage trimestriel Organisation du travail : 3 jours sur site à Massy et 2 jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons un Architecte IA/MLOps H/F qui conçoit, cadre et met en œuvre les architectures IA industrielles (ML classiques et IA générative), en garantissant leur cohérence avec le SI, leur industrialisation via le MLOps, et leur observabilité en production. Il/Elle intervient de la faisabilité technique au passage à l'échelle, en lien étroit avec la DSMC (valeur métier) et dans le respect des cadres Groupe (Design Authority IA, sécurité, conformité). Missions principales Cadrage technique & architecture IA Réaliser les études de faisabilité technique IA (données, intégration, sécurité, MLOps). Définir les architectures cibles IA (ML prédictif, RAG, GenAI), alignées avec : le SI existant, les standards Groupe, le socle technique commun (CI/CD, API, SCOM) Formaliser les choix dans des dossiers d'architecture. Prototypage & validation des cas d'usage Piloter ou réaliser des POC IA rapides (4–6 semaines) en lien avec la DSMC. Tester la viabilité des modèles, des données et des chaînes techniques. Documenter résultats, limites, risques techniques et conditions d'industrialisation MLOps & industrialisation Définir et mettre en œuvre les chaînes MLOps : Accompagner l'intégration des solutions IA dans le SI existant. Contribuer au catalogue de services IA de la DSI Observabilité IA & fiabilité Définir et déployer les principes de ML Observability : Mettre en place les alertes et indicateurs nécessaires au pilotage. Contribuer à la stratégie de run IA avec les équipes concernées Gouvernance des modèles IA Contribuer à la gouvernance IA DSI / DSMC : Participer aux comités IA et Architecture. Garantir la conformité des solutions avec les exigences RGPD / AI Act (en lien avec les instances dédiées) Référent IA & accompagnement des équipes Agir comme référent technique IA pour la DSI. Accompagner Data Engineers, équipes projets et prestataires. Diffuser les bonnes pratiques IA / MLOps (standards, patterns, retours d'expérience). Contribuer à la montée en compétence globale sur l'IA industrielle

Développeur Java / Blockchain – Actifs numériques (H/F) Localisation : Montrouge (92) Démarrage prévisionnel : début 2027 Organisation : 100 % présentiel – aucun télétravail Vos missions Selon votre profil et votre spécialisation, vous pourrez intervenir sur les activités suivantes : Concevoir, développer et faire évoluer des applications liées aux actifs numériques. Participer à l'évolution de solutions existantes et à l'industrialisation de nouvelles fonctionnalités. Contribuer aux projets de conservation d'actifs numériques et de tokenisation. Développer des services permettant de gérer les opérations sur les cryptomonnaies : achats, dépôts, retraits et opérations au comptant (spot). Participer à l'intégration de solutions blockchain dans un environnement financier. Collaborer avec les équipes techniques et métier afin de répondre aux enjeux de sécurité, de fiabilité et de performance. Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'écosystème blockchain et des actifs numériques. Profils recherchés Plusieurs profils sont susceptibles d'être recherchés selon les priorités des projets : Développeur Java / Spring Maîtrise de Java et du framework Spring. Expérience dans la conception et le développement de services back-end. Une connaissance d'AWS est appréciée. Développeur Java / React Compétences solides en développement back-end Java / Spring. Expérience en développement front-end avec React. Capacité à intervenir sur des applications full-stack. Développeur Java / Angular Maîtrise de Java / Spring et compétences en développement front-end Angular. Capacité à contribuer à des applications web complexes. Tech Lead Expérience confirmée en conception logicielle et en développement. Capacité à accompagner les équipes techniques et à contribuer aux choix d'architecture. Une expérience de projets blockchain en environnement professionnel est indispensable.

VOTRE RÔLE Tech Lead à mi-temps encadrement, mi-temps développement. Vous prenez en charge les développements les plus complexes (pas forcément les plus volumineux ni les plus longs) et vous préparez le travail des équipes de développement en Inde : cadrage, conception, consignes claires, puis suivi et contrôle de la réalisation. VOS MISSIONS • Encadrer l'équipe offshore : suivre au quotidien le respect des principes établis et des bonnes pratiques, aider les développeurs, compléter les consignes, contrôler le travail livré. • Concevoir et réaliser : développer les stories les plus complexes et, si besoin, effectuer la conception détaillée des solutions. • Accompagner les Product Owners : qualifier les nouveaux besoins, produire les macro-estimations et donner les éléments nécessaires pour prioriser le backlog. • Travailler avec l'architecte : détecter les difficultés, proposer des esquisses de solution et challenger les options envisagées. • Suivre la qualité et l'exploitabilité : relire et traiter les merge requests, adapter la chaîne de CI, surveiller le comportement des applications et proposer des dashboards complémentaires, en lien avec les intégrateurs et les équipes d'exploitation. • Animer et recruter : contribuer à l'animation technique des équipes (ex. sessions Lunch & Learn), assurer une veille technologique et participer au recrutement des développeurs.

Type : prestation externe de longue durée Lieu : Rennes / Cesson-Sévigné Démarrage : ASAP Durée : toute l'année 2027 au minimum, prolongation possible Profil : confirmé / senior Télétravail : 2 jours par semaine après la phase de transfert de connaissances Pas d'astreinte prévue 1. Contexte et périmètre L'équipe Platform Engineering crée et fait évoluer des services techniques communs, standardisés et automatisés, pour les équipes de dev et de Support. Services managés sur opérateurs Kubernetes : PostgreSQL (CloudNativePG), Kafka (Strimzi), et d'autres services à venir Outil CI/CD interne en Python pour standardiser les déploiements via GitLab Backstage : portail self-service pour l'accès aux ressources, l'administration et le diagnostic Observabilité : logs, métriques, traces Sécurité des chaînes de livraison : SSI, Vault, registres d'artefacts L'administration des clusters Kubernetes reste à l'équipe Systèmes. La priorité au démarrage est de reprendre les compétences de l'équipe Architecture sur les services managés. 2. Missions principales Reprise des services managés : monter en compétence sur CloudNativePG et Strimzi, documenter, maintenir, analyser les incidents complexes, améliorer fiabilité et observabilité Nouveaux produits self-service : recueillir les besoins, concevoir et intégrer de nouveaux services sur opérateurs Kubernetes, automatiser déploiement et cycle de vie Outillage Support : faire évoluer Backstage, créer des procédures guidées et des remédiations automatisées et sécurisées, rendre le Support plus autonome Industrialisation : faire évoluer les chaînes GitLab CI/CD, l'automatisation, la conformité, l'observabilité, explorer l'IA générative et agentique pour les déploiements et diagnostics 3. Compétences techniques Prioritaires : PostgreSQL / CloudNativePG, Kafka / Strimzi : confirmé à expert Opérateurs Kubernetes : confirmé à expert Kubernetes, Helm : confirmé GitLab CI/CD, GitOps : confirmé Conception de services self-service, API REST : confirmé Outils de diagnostic et remédiation : confirmé Linux, Python, Bash en production : confirmé Terraform / IaC : requis Prometheus, Grafana, OpenSearch : requis Assistants IA pour le dev (Claude, Cursor) : souhaité Appréciées : Backstage (plugins), Kafka Connect / Debezium, Go, Java, Keycloak (SSO, OAuth2, OIDC), IA agentique (LLM, MCP, agents). Gros plus : CloudNativePG et Strimzi en production. Pas besoin d'être expert en administration de clusters Kubernetes. 4. Profil recherché Platform Engineer, DevOps ou SRE senior, avec une vraie culture dev, automatisation et approche produit. Sensible à l'expérience développeur et à l'exploitabilité pour le Support. Autonome, pragmatique, pédagogue, à l'aise avec les architectes, les équipes Études, Systèmes et Support. 5. Résultats attendus Services managés repris, documentés et maîtrisés Support mieux outillé (diagnostics et remédiations via Backstage) Catalogue self-service enrichi CI/CD, observabilité et outils dev améliorés Partage de connaissances dans l'équipe Le profil en une phrase On cherche un Platform Engineer / DevOps senior qui a déjà fait tourner PostgreSQL et Kafka sur Kubernetes avec des opérateurs (CloudNativePG, Strimzi) en production, et qui aime construire des outils self-service pour les devs et le Support.

Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) SAP FI CO PS pour intervenir en assistance à maîtrise d'œuvre. Contexte du projet : Projet de fusion de plusieurs environnements SAP ECC vers un système unique SAP S/4HANA, avec pour objectif d'harmoniser les processus et de définir une modélisation commune répondant aux besoins de l'ensemble des lignes métier. Missions principales : Challenger le paramétrage SAP, notamment sur le périmètre CO, et dans une moindre mesure sur PS. Participer à la rédaction et à la validation des spécifications d'interfaces. Coordonner la définition des flux entre les différents systèmes et modules

La mission Traiter les tickets d'incidents remontés par les équipes métier via leur interlocuteur IT, sur un parc d'applications web majoritairement Java déployées en conteneurs. Les tickets arrivent peu détaillés : il s'agit de les qualifier en posant les bonnes questions, de diagnostiquer en investiguant l'infrastructure et les journaux applicatifs, puis de résoudre à partir des procédures existantes ou d'escalader à l'équipe de niveau 3 avec un dossier instruit. Ce que le poste ne couvre pas Le développement de correctifs de fond, les changements de configuration profonds et l'évolution de l'architecture restent chez l'équipe de niveau 3. Le poste confirme l'anomalie et applique les procédures.

Vous rejoindrez notre équipe Etude et serez en charge des développements, de la maintenance évolutive et corrective des applications sous Adélia AS400, et contribuerez aux différents projets métiers des applications. Vos missions consisteront à contribuer: Analyser les besoins métiers, Analyse des impacts, Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications de gestion de contrat, Contribuer aux différents projets métiers autour de la gestion de contrat, du recouvrement, Développement en conformité avec les spécifications fonctionnelles détaillées, Développement d'une solution adaptée sans régression de l'existant Assurer la gestion du Ticketing via l'outil REDMINE pour le traitement, Participer aux réunions avec les équipes, avec les analystes fonctionnels, Rédiger les spécifications détaillées, Travailler avec les référents techniques afin de faire valider la solution, Assurer les tests unitaires et d'intégration, Assurer la gestion des incidents en production,

Consultant ServiceNow SPM expérimenté – Responsable de domaine Vorstone recherche un Consultant ServiceNow SPM – Responsable de domaine pour l'un de ses meilleurs clients afin de renforcer leurs équipes chargées de la gestion et de l'évolution de sa plateforme ServiceNow. Cette mission s'inscrit dans la démarche du Groupe visant à améliorer ses outils numériques et à poursuivre sa transformation digitale. Objectif Définir, construire et déployer un modèle SPM commun à l'ensemble du Groupe. La mission vise à faire évoluer la solution ServiceNow SPM jusqu'au niveau de maturité fonctionnelle attendu et à harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles. Principaux livrables Définir le modèle SPM cible et les processus fonctionnels associés. Évaluer la solution actuelle et piloter les évolutions fonctionnelles nécessaires. Structurer le projet de transformation SPM, sa feuille de route et son plan de déploiement. Rédiger et tenir à jour les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus. Coordonner la validation par les métiers, la conception, la réalisation et les tests. Piloter le déploiement progressif du modèle SPM dans les différentes entités du Groupe et veiller à son adoption.