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Adyton Conseil recherche pour son client, un grand groupe international de distribution B2B, un Expert Modern Workplace pour rejoindre la Direction Infrastructure & Réseau. Vous serez garant de la stratégie, de la conception, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des services Modern Workplace. Vous encadrerez aussi l'équipe Workplace et piloterez les prestataires. Vos missions : Définir et porter la stratégie Modern Workplace Piloter la transformation des postes de travail et la migration vers Windows 11 Concevoir, déployer et administrer Microsoft Intune : profils de configuration, conformité, applications Win32 Industrialiser les déploiements Windows Autopilot Administrer Microsoft Entra ID en environnement hybride avec Active Directory Définir les standards de sécurité des postes et gérer Defender for Endpoint Gérer Windows Update for Business et Azure Update Manager Contribuer aux projets Azure, Microsoft 365 et identité Rédiger les DAT et DEX Encadrer les ingénieurs Workplace, piloter les partenaires Microsoft et faire le reporting en comités de pilotage

Participation au développement de la plateforme systèmes : développement du logiciel embarqué (firmware) sur processeur ARM équipé d'un Linux embarqué pour communiquer avec un écosystème d'équipements ou de tierce provenance. Mission 1 : Ouverture de l'écosystème de détection : - Création de modules de communication sur un programme existant écrit en C. - Intégration des différents protocoles de communication avec des équipements tiers. Mission 2 : Systémabilité des détecteurs : - Participation à l'ensemble des étapes de définition, de conception, de validation et de mise en production d'ensembles électroniques et de leurs logiciels embarqués associés. - Ecriture du code correspondant au cahier des charges. - Test et validation des logiciels avec les matériels concernés. - Mise en production, distribution des logiciels. - Retour d'Expérience, pour l'évolution des firmwares et interfaces.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée dans les échanges inter-applicatifs, nous recherchons un Ingénieur MFT Confirmé / Expert IBM Sterling pour intervenir sur des plateformes critiques de transfert de fichiers sécurisés (Managed File Transfer). La mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la modernisation, la sécurisation et l'automatisation des flux de données, aussi bien entre applications internes qu'avec des partenaires externes. Le consultant évoluera dans un environnement technique complexe, multi-protocoles, nécessitant une forte expertise des solutions IBM Sterling, des protocoles de transfert sécurisés et des mécanismes d'authentification et de chiffrement. Le profil recherché devra être autonome, polyvalent et capable d'interagir avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité, ordonnancement, applicatives ainsi qu'avec les partenaires externes. Descriptif de la mission Gestion et configuration des flux MFT Analyser les besoins métiers et techniques liés aux échanges de fichiers. Participer aux ateliers techniques et définir les solutions de transfert adaptées. Configurer et intégrer de nouveaux partenaires sur la plateforme MFT. Mettre en place, modifier et décommissionner les flux et règles de routage. Réaliser les tests de connectivité avec les systèmes internes et les serveurs distants. Gérer les certificats SSL/TLS, les clés SSH et les mécanismes de chiffrement PGP. Maintenir et faire évoluer les Business Processes, mappings et protocoles personnalisés. Mettre à jour la documentation technique et la cartographie des flux. Exploitation, supervision et maintien en conditions opérationnelles Assurer la supervision et le bon fonctionnement des plateformes IBM Sterling. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux transferts de fichiers et aux infrastructures MFT. Assurer le support technique de niveau 2 et 3 (N2/N3). Prendre en charge les tickets et assurer le suivi auprès du support éditeur. Participer aux montées de version des systèmes et progiciels. Garantir la disponibilité, la sécurité, la traçabilité et la fiabilité des échanges. Coordonner les communications en cas d'incident ou d'interruption de service. Participer aux opérations planifiées d'arrêt/redémarrage et aux interventions exceptionnelles. Assurer une veille technologique sur les solutions MFT. Automatisation et amélioration continue Automatiser les opérations d'exploitation et de configuration avec Ansible et Shell. Contribuer à l'intégration des processus CI/CD via GitLab. Optimiser les performances et la fiabilité des échanges de fichiers. Participer à la modernisation et à l'industrialisation de la plateforme. Proposer des améliorations en matière de sécurité, de supervision et d'exploitabilité. Support et coordination technique Accompagner les équipes applicatives et projets dans la mise en place de nouveaux flux. Assurer une assistance technique auprès des gestionnaires de la plateforme. Administrer les habilitations et les accès. Intervenir comme référent technique sur les problématiques MFT. Collaborer avec les équipes sécurité, réseau, infrastructure et ordonnancement. Compétences techniques recherchées Compétences indispensables IBM Sterling B2B Integrator / Sterling File Gateway : niveau confirmé SFTP : niveau expert PeSIT : niveau confirmé Shell scripting : niveau confirmé Ansible : niveau confirmé GitLab CI/CD : niveau confirmé Bonne maîtrise des environnements de transfert de fichiers sécurisés (MFT). Gestion des certificats SSL/TLS, des clés SSH et du chiffrement PGP. Expérience dans l'exploitation et le MCO de plateformes critiques. Compétences en diagnostic et résolution d'incidents complexes. Maîtrise des processus de configuration et de routage de flux inter-applicatifs. Mots-clés : Ingénieur MFT, Expert MFT, IBM Sterling, Sterling B2B Integrator, Sterling File Gateway, IBM Connect, Secure Proxy, SFTP, PeSIT, Managed File Transfer, Ansible, Shell, GitLab CI/CD, PGP, SSL/TLS, SSH, MCO, Support N2/N3, Transfert de fichiers sécurisé.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Gestionnaire d'Application MDM STIBO STEP, pour un poste en CDI au sein d'un grand groupe international engagé dans la modernisation de son système d'information. Vous intégrerez une équipe en charge du référentiel de données produits afin de renforcer les activités de support et d'assurer la continuité opérationnelle de la plateforme MDM. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation, avec un fort enjeu de qualité de données et de fiabilité des échanges entre les différents systèmes d'information. Au quotidien, vous interviendrez principalement sur l'analyse et le suivi des incidents liés aux interfaces entre la solution MDM et les applications connectées. Vous participerez également au monitoring des flux de données afin de garantir leur bon fonctionnement et contribuerez à l'identification des causes d'incidents en collaboration avec les équipes en charge des évolutions. Vos principales responsabilités seront notamment : 🔹 Assurer le support fonctionnel et applicatif de la plateforme MDM. 🔹 Analyser les incidents liés aux interfaces et aux échanges de données. 🔹 Réaliser le suivi quotidien des traitements et des flux de réplication. 🔹 Identifier les causes des anomalies et coordonner leur prise en charge avec les équipes concernées. 🔹 Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Bâtis les pipelines de données massives et alimente les moteurs de l'IA générativeDans le cadre du développement et du passage à l'échelle des cas d'usage IA d'un grand compte, nous recherchons un(e) Data Engineer IA. Ton rôle sera hautement structurant et central : tu concevras, développeras et industrialiseras les pipelines de données volumineux et temps réel qui alimentent les modèles de Machine Learning et les applications d'IA générative, en garantissant la qualité, la traçabilité et la performance des flux de données. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe pluridisciplinaire réunissant data engineers, data scientists, architectes data et ingénieurs MLOps. En prise directe avec les équipes plateformes et les squads de développement GenAI, tu travailleras sur des architectures Lakehouse modernes en environnement Cloud. C'est le cadre idéal pour manipuler des volumes de données massifs, mettre en œuvre des flux événementiels temps réel et concevoir des pipelines avancés de préparation documentaire (chunking, vectorisation) pour les architectures RAG. Tes missions clésConception & Développement des Pipelines de Données (Mode BUILD) : Concevoir, développer et automatiser des pipelines ETL/ELT robustes depuis des sources hétérogènes (APIs, bases relationnelles, flux événementiels) en modes batch (Spark, PySpark, Databricks, dbt) et temps réel (Kafka). Structurer, nettoyer et enrichir les jeux de données destinés à l'entraînement des modèles de Machine Learning et au feature engineering. Construire les chaînes de préparation de données textuelles et multimodales pour les architectures RAG : ingestion documentaire automatisée, stratégies de découpage (chunking) et pipelines d'embedding/vectorisation. Alimenter, optimiser et administrer les bases de données vectorielles du groupe. Mettre en œuvre les architectures de stockage modernes (Delta Lake / Lakehouse, Snowflake, BigQuery). Industrialisation, Qualité & Optimisation (Mode RUN & MLOps) : Industrialiser l'orchestration des flux de données via des outils dédiés (Airflow) en garantissant la sécurité, la haute disponibilité et la reproductibilité du code (Git, CI/CD). Optimiser les performances de traitement et piloter les coûts de calcul et de stockage dans le Cloud. Garantir la qualité, la gouvernance, la sécurité et la traçabilité (data lineage) des données manipulées. Rédiger la documentation technique des pipelines et contribuer activement à l'amélioration des standards d'ingénierie de l'équipe. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, Data Engineering, génie logiciel ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en Data Engineering en environnement Cloud, avec idéalement une première mise en pratique sur des cas d'usage IA/ML ou GenAI (pipelines RAG, feature engineering). Expertise Data Engineering Impérative : Excellente maîtrise de la programmation en Python et des requêtes complexes en SQL. Solide expérience de traitement distribué avec Spark / PySpark et de l'environnement Databricks. Maîtrise des outils d'orchestration de flux (Airflow) et de transformation de données (dbt). Pratique confirmée d'un entrepôt de données moderne (Snowflake, BigQuery, Delta Lake). Culture Cloud & IA : Expérience sur au moins une plateforme Cloud majeure (Azure, AWS ou GCP). Compréhension des flux streaming (Kafka) et des pratiques DevOps (Git, CI/CD). Notions ou expérience pratique des architectures RAG et de la manipulation de bases vectorielles. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsRigueur d'Ingénierie Logicielle : Attachement fort aux bonnes pratiques de développement (code propre, testé, versionné et reproductible). Sens de la Qualité et de la Sécurité : Souci permanent de l'intégrité, de la gouvernance et de la confidentialité des données traitées. Collaboration Transverse : Capacité naturelle à dialoguer avec les data scientists pour traduire leurs besoins algorithmiques en pipelines scalables. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Android H/F à Lille, France. Contexte : Au sein de l'équipe Mobile , vous rejoindrez une feature team pluridisciplinaire (Product Owner, Cheffe / Chef de projet technique, Développeuses / Développeurs iOS et Android, QA et UI Designers) fonctionnant en méthodologie Agile SCRUM (Dailies, Refinements, Plannings, Demos, Retrospectives). Dans un contexte international et multiculturel (équipes réparties entre la France et le Portugal, avec des API gérées en externe à Malte), vous jouerez un rôle clé dans l'évolution et l'optimisation de l'expérience utilisateur de notre application e-commerce. Les missions attendues par le Développeur Android H/F : Rattaché(e) au Cheffe / Chef de projet technique, vous contribuerez aux initiatives stratégiques de la roadmap mobile : Évolutions & Nouvelles fonctionnalités : délivrer les projets majeurs de la roadmap (personnalisation des contenus, refonte de la fiche produit / PDP, fluidification du parcours client). Maintenance & Qualité : corriger les bugs, traiter les crashs et les fuites de mémoire (memory leaks) pour garantir une stabilité optimale de l'application. Excellence opérationnelle : collaborer étroitement avec l'équipe QA / tests automatisés pour renforcer la couverture et l'automatisation des tests Profil recherchéExpertise technique : Expérience significative et confirmée (niveau Senior) en développement Android natif. Une connaissance de Kotlin Multiplatform est appréciée. Culture Mobile & E-commerce : Solide compréhension de l'écosystème applicatif et des enjeux du retail / e-commerce. Esprit d'équipe : Expérience avérée dans de grands environnements Git et dans les méthodologies Agiles. Détails de la missionTélétravail : 2 jours / semaine. Durée : Longue durée (12 mois minimum, renouvelable par trimestre). Démarrage : Dès que possible. Cadre de travail : Agile, collaboratif et international.

Nous recherchons un Data Scientist H/F pour intervenir sur des projets innovants autour de l'IA Générative et des LLM au sein d'un grand acteur de la protection sociale en France. L'objectif est de développer et d'optimiser une solution IA capable de générer des réponses automatiques aux demandes des adhérents. Ces réponses couvrent un large éventail de sujets : demandes de renseignement, réclamations et actions diverses sur leurs contrats. Vos missionsDévelopper et optimiser des modèles Machine Learning et LLM Concevoir des solutions basées sur le RAG (Retrieval-Augmented Generation) Industrialiser les modèles et pipelines IA Participer à la mise en place des bonnes pratiques MLOps et LLMOps Produire une documentation technique de qualité

Administrateur Bases de Données Oracle & PostgreSQL H/F - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de son département Infrastructure & Cloud, notre client recherche un Administrateur Bases de Données expérimenté pour intervenir sur un environnement de production à forte criticité. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative, chargée de l'administration et de l'évolution de plusieurs SGBD stratégiques. Une expertise solide sur Oracle et PostgreSQL est indispensable, notamment sur les mécanismes de haute disponibilité, de réplication et de clustering. Le poste s'inscrit dans un contexte d'exploitation et d'amélioration continue des plateformes de données, avec une forte orientation vers l'automatisation et la fiabilité des infrastructures. Des astreintes et interventions ponctuelles en dehors des heures ouvrées sont à prévoir. Vos missionsAssurer l'administration, l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des bases de données. Traiter les incidents de niveau N2 et N3 dans le respect des SLA définis. Garantir la disponibilité, l'intégrité, la sécurité et la résilience des données. Superviser et optimiser les performances des environnements Oracle et PostgreSQL. Mettre en œuvre et maintenir les solutions de haute disponibilité, de réplication et de reprise d'activité. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques sur les problématiques bases de données. Participer aux études techniques et aux choix d'architecture des solutions de données. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et des processus d'exploitation. Automatiser les tâches récurrentes et les opérations d'administration à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation (Ansible, Python, Shell Linux). Documenter les procédures et les bonnes pratiques associées aux environnements administrés.

Vous intégrerez l'équipe Stockage et Sauvegarde en charge du Build et du Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde en lien avec les responsables d'applications Métiers. En tant qu'expert stockage et sauvegarde vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 5 personnes. Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions · Administrer et optimiser les solutions de stockage et sauvegarde · Intégrer les solutions Cloud · Traiter les demandes de services et incidents · Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données · Garantir que les systèmes sont aux derniers niveaux des versions supportées et sécurisées · Automatiser les gestes récurrents dès que c'est possible · Contribuer à la définition des architectures · Faire les recommandations sur les optimisations de performances, de clustering et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités · Faire évoluer les normes et standards, les bonnes pratiques et les communiquer · Collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives · Être force de proposition · Assurer une veille technologique Dans le cadre de la mission, l'équipe assure une semaine d'astreinte par mois. Vos atouts pour réussir Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'expert stockage ou sauvegarde. Techniquement, vous maîtrisez · Les baies HUAWEI Dorado, DELL PMAX, Unity, IBM 5030 et SDS (ceph, longhorn). · Les solutions de sauvegardes, notamment RUBRIK · Le développement de scripts et de playbook Le contexte technique : · Aix, Windows, Linux, Openshift, Kubernetes, AWX (Ansible) · Dynatrace, ServiceNow, Confluence, Jira · SAFe, ITIL Esprit d'entraide, d'amélioration continue, d'autonomie, d'initiative, d'analyse et synthèse, de rigueur et de précision, sont les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste. Localisation : Bondoufle (91) ou Chatillon (92).

Mission en Île-de-France pour piloter la stratégie financière d'un groupe international via l'ERP JD Edwards. Le consultant garantira la conformité légale multi-sociétés et multi-devises, y compris la gestion des taxes spécifiques (accises) et le calcul précis des coûts de revient industriels (COGS), avec valorisation des stocks sur cycles longs. Paramétrage du Core Finance (GL, AP, AR, FA), configuration des AAI pour la traduction comptable, définition des méthodes de Product Costing (coûts matières, process, frais généraux) et gestion des taxes complexes (TVA internationale, droits d'accises). Support prioritaire aux directions financières lors des clôtures mensuelles et consolidations.

Mission en Île-de-France pour accompagner les déploiements Core Model et optimiser les flux logistiques dans un environnement de grande distribution internationale (FMCG/Beverage). Les enjeux portent sur la maîtrise des processus complexes de stockage sous douane, d'expédition omnicanale et de traçabilité des lots. Vous interviendrez sur l'analyse, la modélisation des processus Supply Chain (réception, stockage, expéditions internationales), le paramétrage avancé des modules JDE (SOM, PO, IM, AWM, Transport), ainsi que la mise en place de la traçabilité des lots et des dates de péremption. Vous rédigerez des spécifications fonctionnelles pour les interfaces avec les WMS 3PL et outils douaniers, animerez des ateliers Fit/Gap et formerez les Key Users logistiques.

Objectif : Le besoin n'est pas de faire du simple déploiement PRTG, mais d'apporter une réelle expertise d'architecture, de sizing et de bonnes pratiques. Vos missions : auditer l'architecture PRTG existante et valider sa pertinence ; analyser la capacité de l'infrastructure à absorber plusieurs milliers de capteurs supplémentaires ; travailler sur le dimensionnement du serveur PRTG, des probes, du polling, de la consommation CPU/RAM et de la bande passante ; définir une architecture cible adaptée à des sites distants parfois isolés ou non joignables depuis les datacenters ; proposer des modèles de supervision industrialisables pour différents types de sites et d'équipements ; optimiser la stratégie d'alerting afin de réduire les faux positifs et éviter la saturation des équipes ; accompagner la supervision d'équipements réseau, systèmes, VPN, connexions Internet, 4G, Meraki, etc. ; maîtriser les possibilités d'intégration via API, scripts, XML et idéalement Python, notamment pour Meraki ou des capteurs personnalisés ; conseiller sur une future intégration PRTG avec un outil de ticketing ; produire une roadmap claire et des recommandations concrètes, que les équipes pourront ensuite implémenter en autonomie.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Développeur Full Stack Senior avec une forte dominante Backend, afin de contribuer au développement et à l'évolution de solutions à forte exigence de performance, de sécurité et de scalabilité. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des services et APIs robustes. Participer à la définition et à l'évolution des architectures applicatives. Modéliser et optimiser les bases de données SQL et NoSQL. Garantir la qualité du code grâce aux tests automatisés, aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement. Déployer et industrialiser les solutions via les outils CI/CD. Développer et intégrer les interfaces Frontend en lien avec les équipes produit. Participer activement aux cérémonies Agile et à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe. Environnement technique Backend : Java 21/25, Quarkus, Kafka Frontend : Vue.js 3 Bases de données : PostgreSQL, MongoDB DevOps & Cloud : Docker, Kubernetes, GCP, GitHub Actions Outils : Git, Jira, Confluence, Swagger/OpenAPI, Sonar, Datadog

Mission de l'équipe Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des paiements, la mission porte sur le pilotage opérationnel d'un changement de processeur monétique concernant plusieurs entités européennes. Le programme vise à assurer la migration vers un nouvel environnement de processing, à accompagner les évolutions fonctionnelles et technologiques nécessaires et à contribuer à la modernisation et à la rationalisation du système d'information associé. La mission s'inscrit dans un environnement international et transverse, en interaction étroite avec les équipes métier Émission et Acquisition ainsi qu'avec les différentes équipes projet. 1. Structuration et pilotage de la migration Accompagner les responsables de projet dans la structuration et la formalisation des différents chantiers liés à la migration. Analyser les impacts du changement de processeur sur les outils, les processus et les dispositifs opérationnels existants. Structurer le suivi des travaux, des actions et des principaux sujets nécessitant arbitrage. 2. Coordination transverse et internationale Coordonner les interactions entre les différentes équipes métier, projet et expertes impliquées dans le programme. Consolider les besoins des différentes parties prenantes. Préparer les éléments nécessaires aux instances de gouvernance et aux arbitrages. Assurer le suivi des décisions et leur déclinaison opérationnelle auprès des équipes concernées. 3. Suivi opérationnel des travaux Piloter l'avancement des différents chantiers de migration. Organiser et animer les réunions de suivi. Structurer les plans d'action et assurer leur suivi. Identifier les points de blocage et contribuer à la progression des différents sujets. 4. Accompagnement de la mise en œuvre Suivre les travaux nécessaires à l'intégration du nouvel environnement de processing. Veiller à la continuité et à l'optimisation des dispositifs existants dans le nouvel écosystème. Accompagner les équipes dans l'adaptation des processus impactés par la transformation. 5. Documentation et communication Rédiger et maintenir la documentation projet. Créer ou adapter les processus impactés par la migration. Préparer des supports de gouvernance clairs et synthétiques. Partager les principales évolutions de manière transverse afin d'assurer leur prise en compte par l'ensemble des parties prenantes concernées. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Structurer et piloter les travaux liés à la migration vers un nouveau processeur monétique. Analyser les impacts fonctionnels, opérationnels et SI de la migration. Coordonner les différentes parties prenantes dans un environnement international. Préparer les instances de gouvernance, arbitrages et supports de suivi. Piloter les plans d'action et assurer le suivi de l'avancement des différents chantiers. Créer ou adapter les processus impactés par la transformation. Produire et maintenir la documentation projet. Accompagner la mise en œuvre opérationnelle du nouvel environnement. La mission pourra évoluer en fonction des travaux d'analyse réalisés et de l'évolution de l'organisation du programme. Informations mission Secteur d'activité : Banque / Paiements Calendrier : du 01/10/2026 au 31/12/2026 Profil du candidat Années d'expérience : / Expertises : PMO, Gestion de projet, Pilotage de migration, Coordination transverse, Coordination internationale, Gouvernance projet, Analyse d'impacts, Transformation SI, Formalisation de processus, Documentation projet Compétences appréciées : Connaissances générales de la monétique, notamment sur les périmètres Émission et Acquisition. Expérience sur un projet de migration fonctionnelle ou technique. Secteurs : Banque, Paiements, Services financiers Métiers : PMO Senior, Project Manager, Chef de Projet Transformation, Chef de Projet Migration, Payments Project Manager Périmètre fonctionnel : Migration de processing monétique, Émission, Acquisition, Transformation SI, Coordination multi entités, Gouvernance et pilotage de programme Modalité d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine Localisation : Île de France Anglais : maîtrise requise, contexte international

Contexte de la missionDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de produits et services digitaux, nous recherchons un Process Manager spécialisé en Incident Management et Change Management. Vous serez responsable de la stabilité, de la disponibilité et de la fiabilité des services, en coordonnant les équipes techniques et les parties prenantes afin de garantir une gestion efficace des incidents et des changements. Missions principales1. Pilotage de l'Incident ManagementCoordonner la gestion des incidents majeurs et piloter leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA/OLA). Assurer la communication et la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes. Identifier, enregistrer, documenter et classifier les incidents critiques. Initier les post-mortems dans un délai de 48 heures et piloter les plans d'actions associés. Assurer le suivi des actions correctives jusqu'à leur clôture. Maintenir un backlog d'incidents fiable, structuré et régulièrement mis à jour. Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur éradication dans une démarche d'amélioration continue. Produire et suivre les indicateurs de performance liés à la gestion des incidents. 2. Pilotage du Change ManagementQualifier, planifier, coordonner et sécuriser les changements affectant les plateformes. Participer aux comités de validation des changements (CAB/ECAB). Évaluer les risques et vérifier la conformité des demandes de changement aux processus et règles en vigueur. Garantir la qualité des demandes de changement (RFC) et des informations associées. Maintenir et actualiser le calendrier des changements. Suivre les mises en production, les revues post-implémentation (PIR) et les actions d'amélioration. Veiller à la maîtrise des risques et à la limitation des impacts sur la continuité de service. 3. Suivi de la performance et amélioration continueDéfinir, suivre et analyser les indicateurs de performance des processus Incident et Change Management. Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions concrètes. Contribuer à la réduction du nombre d'incidents, des réouvertures et des transferts multiples. Suivre la qualité et l'ancienneté du backlog ainsi que le taux de réalisation des post-mortems. Mesurer l'efficacité des changements et le respect des processus de validation.