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1. Coordination opérationnelle du Front Office Être le point d’entrée des techniciens Front Office lors de leurs prises d’appels. Accompagner les équipes pour favoriser la résolution immédiate. Analyser les incidents récurrents et proposer des ajustements : process, consignes, documentation. 2. Suivi et amélioration de la qualité de service Challenger la qualité de prise en charge utilisateur : accueil, posture, diagnostic, utilisation des outils. Réaliser des évaluations via double écoute ou autres moyens de contrôle. Analyser les tickets et vérifier la qualité des informations saisies. Identifier les axes d’amélioration individuels et collectifs. 3. Gestion et mise à jour de la base de connaissances Assurer le maintien opérationnel des articles, procédures et modèles de saisie dans ServiceNow . Garantir la cohérence, la fraîcheur et l’accessibilité des informations mises à disposition des techniciens. 4. Animation de la culture service Sensibiliser les techniciens à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur. Harmoniser les bonnes pratiques au sein de l’équipe. 5. Support lors des incidents majeurs Alerter la tour de contrôle en cas d’incident impactant. Publier les messages ACD et diffuser les consignes aux techniciens. Participer activement à la communication opérationnelle. 6. Renfort opérationnel ponctuel Prendre des appels en période de forte activité ou pour maintenir un bon niveau d’expertise terrain.

Dans le cadre de son nouveau projet Europe, notre client souhaite finaliser le déploiement de la solution SAP ECC sur le périmètre Manufacturing. Ce projet s’inscrit dans un projet plus large de déploiement d’une nouvelle solution (ERP + MES + PLM) pour les usines en France et en Europe sur les 3 prochaines années (4 usines /6 go live) Au sein de l’équipe projet, dans un environnement multi-systèmes, vous interviendrez sur la partie Production PP de SAP et serez notamment en charge des interfaces avec le MES sur les processus d’exécution, de planification et supply chain. • Finaliser la réalisation de la solution, • Mener les tests d’intégration, • Puis accompagner la recette avec les utilisateurs • Profil technique avec une forte appétence pour les domaines fonctionnels • Maitrise technique SAP ECC6 (Abap IDOC, etc..) • Connaissance des modules PP, WM, HUM

La mission s’inscrit autour de trois axes principaux : Support et exploitation applicative en production Contribution aux déploiements et à la stabilité des environnements Coordination agile et amélioration continue des processus Run & Release Contexte équipe Le Référent Applicatif intègre une équipe Run composée de profils support et pilotage, en lien étroit avec les équipes de delivery et les partenaires. Le rôle combine expertise technique , compréhension fonctionnelle et coordination opérationnelle .

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : un Développeur COBOL expérimenté pour renforcer une équipe projet. Le consultant interviendra sur le développement et la maintenance d'applications dans un environnement Mainframe. Missions principales : - Développer, maintenir et optimiser les applications existantes en COBOL. - Participer à l'analyse des besoins et à la rédaction des spécifications techniques. - Concevoir et exécuter des tests unitaires et d'intégration. - Assurer la correction des anomalies et l'évolution des applications. - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques dans un environnement agile ou cycle en V. - Participer aux mises en production et garantir la qualité et la pérennité des développements.

Contexte de la mission: Dans le cadre d’un programme de modernisation et d’optimisation d’une plateforme Big Data au sein d’un grand groupe du secteur bancaire international, nous recherchons un Expert CDP (Cloudera Data Platform) disposant d’une solide expérience sur HDP (Hortonworks Data Platform). Le consultant interviendra sur la gestion et l’amélioration continue des environnements Big Data, l’automatisation des processus via Ansible, ainsi que la coordination d’équipes techniques multi-pays. Dans le cadre de cette mission, le TJM maximum est fixé à 600 €, en cohérence avec le périmètre, le niveau d’expertise attendu et les contraintes budgétaires du client. Responsabilités principales: Assurer l’amélioration continue des services sur CDP (optimisation, tuning, configuration). Gérer et résoudre les incidents de production sur les environnements HDP et CDP. Développer et maintenir les playbooks Ansible pour le déploiement et l’exploitation des clusters. Contribuer à la standardisation et à l’automatisation des processus d’exploitation. Participer à la documentation technique et à la montée en compétence des équipes locales et offshore. Compétences techniques recherchées: CDP / HDP : expertise sur la gestion des clusters, sécurité, monitoring, optimisation. Ansible / Ansible Tower : automatisation du déploiement et des opérations. CI/CD : intégration et déploiement continus dans des environnements complexes. Linux : très bonne maîtrise des environnements et scripts système. Elastic Stack et Dynatrace : supervision et suivi de la performance. LDAP / Kerberos : gestion des identités et des accès sécurisés. Expérience internationale appréciée (collaboration France / Inde). Anglais professionnel requis. Livrables attendus: Documentation technique actualisée des environnements Big Data. Playbooks Ansible fonctionnels et industrialisés. Rapports d’optimisation et recommandations d’évolution.

Contexte Au sein d’un acteur majeur de la gestion d’actifs évoluant dans un environnement réglementé et international , le client engage plusieurs programmes de transformation structurants portant sur les systèmes de valorisation, de gestion des risques, de reporting réglementaire et d’industrialisation des plateformes finance . Dans ce cadre, il recherche un Directeur de programme capable de piloter des initiatives transverses à forte visibilité , impliquant les équipes métiers Asset Management, IT, Risk, Finance et partenaires externes. Objectifs du poste Piloter des programmes de transformation SI et métier Asset Management Structurer la gouvernance, les roadmaps et les trajectoires cibles Sécuriser les enjeux de qualité de valorisation, fiabilité des données et conformité réglementaire Donner de la visibilité au management via des indicateurs, jalons et reporting consolidé Missions principales Pilotage & gouvernance Cadrer les programmes (périmètre, objectifs, dépendances, planning, risques) Mettre en place et animer les instances de gouvernance (comités programme, comités exécutifs) Piloter les roadmaps de transformation (modernisation des plateformes, industrialisation, convergence des pratiques) Assurer le suivi budgétaire, la gestion des risques et les arbitrages stratégiques Transformation & coordination transverse Orchestrer les travaux entre Asset Management, Risk, Finance, IT, Sécurité Garantir l’alignement entre vision stratégique et réalité opérationnelle Superviser les chantiers liés aux outils de valorisation, modèles financiers, données de marché et reporting Accompagner les équipes dans les phases de changement et d’adoption

Strasbourg - Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) Vous êtes prêt.e à relever un nouveau défi technique ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur JAVA pour intervenir chez un de nos clients. Votre rôle au quotidien : - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées et performantes - Concevoir et développer des applications robustes, tout en réalisant des tests rigoureux (unitaires, intégration, charge) - Garantir la qualité du code en respectant les bonnes pratiques et en produisant une documentation claire - Assurer la maintenance et les évolutions des applications pour répondre aux besoins métier - Fournir un support technique et accompagner les utilisateurs - Partager vos connaissances pour renforcer l’expertise collective de l’équipe ⚙️ Stack technique : - Back-end : Java, Spring Boot - Front-end : Connaissance ou expérience d’un framework JavaScript - Middleware : RabbitMQ, Kafka, JMS (au moins une expérience significative) - Bases de données : SQL Server, MongoDB - Architecture : Expertise confirmée en microservices - Tests : jUnit - Versionning : Git - Outils de développement : IntelliJ, Maven, Sonar - Déploiement : Jenkins, Ansible - Gestion de projet : JIRA, Confluence Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance)

?? Ton rôle Nous recherchons un(e) Consultant(e) Cybersécurité Confirmé(e) pour renforcer notre équipe d'experts passionnés. Tu interviendras sur des missions à forte valeur ajoutée, de la gouvernance SSI à la gestion de crise, en passant par la conformité réglementaire et l'accompagnement RSSI. Tes principales missions : Réaliser des audits de sécurité organisationnels et techniques. Conduire des analyses de risques (EBIOS RM) et définir des plans d'action. Accompagner la mise en conformité réglementaire (ISO 27001, NIS2, LPM, DORA, HDS, SecNumCloud...). Concevoir et mettre à jour des PCA/PRA et plans de gestion de crise. Auditer et concevoir des architectures de sécurité robustes et adaptées aux besoins métiers. Intervenir comme RSSI externalisé, animer des comités sécurité et piloter les indicateurs SSI. Concevoir et animer des actions de sensibilisation et de formation (utilisateurs, DSI, RSSI, techniques).

Missions : Assurer l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements AWS. Déployer et automatiser les infrastructures cloud via Terraform et Ansible. Participer à la containerisation et orchestration avec Docker et Kubernetes. Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des services cloud Proposer des solutions innovantes et assurer la veille technologique sur les outils cloud. Profil recherché : AWS SysOps avec certification AWS Architecte Associate Minimum 3 ans d’expérience sur AWS Maîtrise de Terraform et Ansible, compétences sur Docker et Kubernetes Autonomie, sens de l’analyse et capacité à proposer des solutions optimisées

Dans le cadre d’un projet groupe de déploiement d’un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations , une DSI renforce son équipe et recherche un(e) Responsable de domaine applicatif Finance & Achats / Business Readiness Manager . La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) Contexte : En lien étroit avec les métiers, l’AMOA et la MOE, vous assurez le pilotage du parc applicatif Finance & Achats existant et accompagnez la transition vers le nouvel ERP. Vous définissez la roadmap cible ainsi que le plan de migration des filiales, et garantissez la business readiness lors du big bang (aptitude opérationnelle des équipes, processus, données et SI interfacés). Plus précisément, vos tâches seront les suivantes : • Piloter le domaine applicatif Finance & Achats côté DSI, en interface avec les métiers • Accompagner la transformation et la conduite du changement liée à Dynamics 365 F&O • Définir et porter la roadmap évolutive et le plan de migration des entités • Piloter les migrations de données et les interfaçages applicatifs • Mettre en place les mesures garantissant l’aptitude opérationnelle (métier, managériale, technique, administrative, données) • Assurer le suivi budgétaire et le pilotage contractuel du périmètre

Localisation Nanterre 2,5 jours de télétravail par semaine Contexte Programme stratégique de migration du SI Assurance Vie Pilotage d’un budget global de plusieurs dizaines de millions d’euros Intervention en support direct de la Direction de programme Coordination avec équipes métiers, IT (études, architecture, production) et partenaires externes Bascule finale prévue en janvier 2027 Missions principales Suivi budgétaire opérationnel Suivi du budget global du programme (internes et externes) Consolidation du consommé réel par domaine et par lot Analyse des écarts budget / réalisé et alerte proactive Mise à jour des outils de suivi budgétaire (Excel, tableaux consolidés, fichiers internes) Pilotage financier transverse Préparation des atterrissages mensuels et trimestriels Construction des scénarios de projection financière jusqu’à la bascule 2027 Suivi des risques financiers et des points d’attention budgétaires Coordination avec la direction financière, les achats et le pilotage programme Gestion des engagements et prestataires Suivi des engagements financiers, renouvellements et factures Interaction avec les partenaires externes (sous-traitants, régie, AT) Préparation des éléments nécessaires aux renouvellements et arbitrages Reporting et préparation des instances Préparation des éléments budgétaires pour les COPIL, COSUI et Comités de direction Production des KPI financiers (consommé, projection, écarts, risques) Support à la direction de programme Participation au pilotage consolidé du programme Aide à la prise de décision via l’analyse des tendances financières Propositions d’optimisation ou de réallocation budgétaire Compétences requises Compétences techniques Excellente maîtrise Excel (TCD, consolidation, modèles financiers) Bonne maîtrise du pilotage financier de grands programmes SI Connaissance des processus achats : PO, engagements, renouvellements, facturation Capacité de modélisation financière et de projection Compétences comportementales Rigueur, précision, sens de la structuration Capacité à interagir avec des interlocuteurs multiples (DA, DF, responsables de domaine, achats) Sens de l’alerte et capacité à challenger les données Excellentes qualités de communication et de synthèse Profil recherché PMO Confirmé / Senior avec 5 à 8+ ans d’expérience en PMO budgétaire ou contrôle de gestion projet Expérience sur programmes SI complexes indispensable Expérience assurance ou banque appréciée Expériences réussies de pilotage de bascule requises Durée Démarrage : ASAP Fin estimée : janvier 2027

Recherche d’un chef de projet / consultant senior à double compétence fonctionnelle et technique pour analyser l’exploitation des données SI et mesurer la performance de processus métier de planification et d’ordonnancement (agents et matériels). Maîtrise impérative du progiciel HASTUS (OIR / OIG) et capacité à analyser les données issues du SI. Mission longue durée en région parisienne, démarrage rapide ... .... .... .. .... ... ... ... .. .... ... .. .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

Concepteur – Développeur Mainframe (H/F) Expérience : minimum 5 ans Localisation : Île-de-France Démarrage : ASAP Type de mission : Longue durée Description de la mission Dans le cadre d’une mission longue au sein d’un environnement Mainframe, vous interviendrez sur la conception, le développement et la maintenance d’applications critiques du SI existant. Environnement technique (obligatoire) COBOL DB2 CICS EGEN CFT Forte capacité d’analyse sur SI ancien Connaissance, même partielle, des environnements OPEN Connaissance du format d’impression AFP Profil recherché Concepteur/Développeur Mainframe confirmé Autonomie, rigueur et capacité d’analyse Aisance dans des environnements legacy complexes

Rejoignez un cabinet comptable dynamique et ambitieux, et prenez en main des missions variées au sein d'une équipe engagée et experte, où votre autonomie et vos compétences seront pleinement valorisées. Missions principales : - Superviser un portefeuille clients et assurer le suivi complet des dossiers comptables et fiscaux. - Encadrer et accompagner une équipe de collaborateurs (contrôle, formation, répartition des tâches). - Préparer et analyser les bilans, comptes de résultat et déclarations fiscales. - Participer au développement commercial du cabinet en identifiant les besoins clients et en proposant des missions complémentaires. - Garantir la qualité et la conformité des travaux effectués, en respectant les délais et la réglementation en vigueur. - Assurer un rôle de conseil auprès des clients, en apportant des solutions adaptées à leurs problématiques comptables, fiscales et financières.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un AppSec / DevSecOps H/F à Paris, France. Les missions attendues par le AppSec / DevSecOps H/F : Nous recherchons un expert technique pour nous aider à identifier et évaluer les risques Cyber, ainsi qu'à mettre en place des solutions de sécurité adaptées à nos besoins et aux contextes de l'entreprise. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des applications (AppSec) et du DevSecOps - Réalisation d'un audit complet de sécurité des applications développées en interne et des solutions tierces utilisées et Identification des vulnérabilités connues (ex. : OWASP Top Ten) et l'évaluation des risques associés. - Analyser et les interpréter des résultats issus des outils SAST, SCA, DAST… - Fournir des rapports détaillés présentant les vulnérabilités identifiées, leur gravité, et des recommandations claires pour la remédiation. - Présenter des résultats à des équipes techniques de développement, ainsi des synthèse claires aux responsables de la sécurité. - Analyser les processus de développement et les pratiques DevOps en place pour identifier les lacunes en matière de sécurité et proposer et mettre en place des plan de remédiation. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des API : - Participer à l'élaboration et la mise en place de la stratégie de sécurisation des API (Sensibilisation, protection, contrôle, détection et monitoring). - Réaliser des analyses approfondies des API existantes, en vérifiant les mécanismes d’authentification et d'autorisation, ainsi que la protection contre des attaques telles que l'injection SQL, la falsification de requêtes intersites (CSRF), et d'autres vulnérabilités. - Accompagnement les équipes de développement dans la résolution des vulnérabilités identifiées, avec un focus sur le renforcement de la sécurité par conception. - Rédiger les guides de sécurité des APIs, incluant des politiques d'accès, des protocoles de sécurité, et des processus de gestion des incidents. - Reporting régulier sur l'état de la sécurité des APIs et mise à jour de la documentation en fonction des évolutions.