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Contexte : L'architecte technique réseaux sécurité est en charge de définir les solutions techniques en réponse aux besoins métiers, il rédige la documentation HLD, qui permettra à l'équipe de mise en œuvre de réaliser l'intégration. Il assure le suivi de la relation fournisseur, pour aider à l'amélioration des solutions et réaliser la veille technologique, il définit et communique le cycle de vie des solutions de références, nécessaire à l'exercice de gestion de l'obsolescence. Il est en support des équipes de mise en œuvre, avec qui il valide en lab les évolutions matérielles et logicielles pour mettre à jour le catalogue des produits de référence. Missions : Relation technique avec les fournisseurs pour le suivi de la prestation d'accompagnement et pour assurer la veille technologique Rôle de product Owner (plan de continuité, cycle de vie, catalogue, …) Rédaction des HLD projets, Qualification des nouveaux matériels et logiciels en lab en coopération avec les équipes de mise en œuvre Technologies : Indispensable : Architecture LAN DC : Cisco, Switching, Routing (OSPF, BGP) ; Rédaction de documentation technique, Gestion des référentiels Produits, Reporting ; Firewall : Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Loadbalancing : F5 Optionnel : Architecture LAN DC : VXLAN/EVPN, Architecture LAN DC : Arista Anglais professionnel 2 jours de télétravail

Le / la professionnel.le intégrera un environnement IT gérant une plateforme ITOM (IT Operations Management) ServiceNow déployée sur site (on-premise) en configuration Dual Datacenter. Cette plateforme est intégrée à un outil de supervision (type Zabbix) et couvre des périmètres d'intégration multi-régionaux. Objectifs et missions principales : L’objectif est de définir l’architecture cible de la solution ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, Orchestration) pour assurer sa cohérence technique, sa sécurité et sa scalabilité, tout en garantissant son alignement parfait avec le référentiel CMDB/CMS et l'outil de supervision. Définir et produire l’architecture cible de la solution ITOM (HLD/LLD - High/Low Level Design). Garantir la cohérence technique, la sécurité et la scalabilité de l'architecture ITOM au sein des environnements Dual Datacenter et multi-régions. Piloter l'établissement des standards techniques (nomenclatures, conventions API, gestion des identifiants, segmentation réseau). Définir le modèle CMDB (Configuration Management Database) et les patterns nécessaires à l'efficacité des modules Discovery et Service Mapping. Concevoir les playbooks d’Orchestration. Valider l'architecture et le design des MID Servers et des proxys. Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) mesurant la qualité de la CMDB, la couverture de Discovery et l'efficacité de la réduction du bruit dans Event Management. Assurer la conception de la Haute Disponibilité (HA) et du Plan de Reprise d'Activité (DR). Fournir un mentorat technique aux équipes internes sur les solutions ITOM.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) spécialiste en exploitation applicative pour garantir la performance, la disponibilité et l’amélioration continue de nos systèmes d’information. Vos missions EXPLOITATION APPLICATIVE (RUN) Assurer la gestion courante des systèmes en production dans le respect des SLA et des exigences de qualité. Prendre en charge les tickets, demandes et sollicitations des utilisateurs et des systèmes. Identifier les demandes récurrentes afin de : Les documenter et procédurer Les automatiser Proposer, justifier et suivre des évolutions ou développements visant à améliorer les systèmes et réduire la charge d’exploitation. MAINTENANCE CURATIVE Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnements applicatifs ou systèmes . Assurer le rétablissement et la continuité de service . MAINTENANCE PRÉVENTIVE Superviser et surveiller les systèmes et applications en production dans le respect des normes, méthodes et règles de sécurité. Développer et maintenir des mécanismes de suivi, d’alerte et de traçabilité (sondes, alertes, journaux, preuves de fonctionnement). Participer aux mises en production des livrables logiciels. MAINTENANCE PROACTIVE Acquérir une connaissance approfondie des applications de l’entreprise (rôle, fonctionnement, technologies, criticité), notamment sur un périmètre métier donné. Comprendre et cartographier les relations entre les sous-systèmes applicatifs (flux, dépendances, règles) ainsi que les infrastructures associées (réseaux, serveurs, ressources internes/externes). Identifier et escalader les problèmes récurrents ou sous-jacents aux incidents observés. Promouvoir et appliquer les bonnes pratiques ITIL 4 au sein de l’organisation. Profil recherché Formation en informatique (Bac+3 à Bac+5). Expérience en exploitation applicative / production IT. Bonne compréhension des environnements applicatifs et infrastructures. Une connaissance d’ ITIL / ITIL 4 est un plus.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Expertise d'architecture en proposant les meilleures solutions garantissant la sécurité du SI, la résilience et la performance. Etre force de proposition pour faire respecter les exigences de sécurité et aider à la mise en œuvre de solutions. Projets techniques internes que des projets métiers des éditeurs de solution du Groupe. Rédaction des dossiers d'architecture, soutenir les dossiers dans les comités d'architecture ou dans les CODIR de la Direction. Capacité d'adaptation et d'organisation pour traiter les flux de demandes et respecter les dates attendues. L’environnement technique : M365 expert : AD/AAD, Exchange Online, Intune Sécurité / Réseau : SSO, VPN, proxy, certificats TOIP / VOIP : Cisco, Alcatel, Teams Poste de travail : Windows 10/11, Citrix, AVD TOGAF apprécié Vous, notre perle rare : Vous avez 15 ans d’expérience en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 60000 - 65000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Technicien poste de travail 5 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

👉 Contexte de la mission Nous renforçons notre équipe Opérations et cherchons un·e SRE expérimenté·e pour nous accompagner sur des sujets clés : fiabilité des systèmes, gestion des incidents et automatisation des opérations. 🛠️ Missions principales Garantir la disponibilité, la performance et la scalabilité de la plateforme Gérer les incidents de bout en bout (analyse des causes racines, correctifs, prévention) Améliorer l'observabilité et la qualité de service Automatiser les opérations et le support (software / IA pour Ops) Collaborer étroitement avec les équipes dev, devops et sécurité 🧩 Stack & environnement GCP, Kubernetes, Linux / Python / Terraform / Datadog GitHub / GitHub Actions Réseaux, sécurité (WAF, DDoS)

Ce poste nécessite une présence sur site à Toulouse obligatoire à raison de 2 à 3 jours par semaine. Garantir la performance et la stabilité des infrastructures, c’est ce que vous ferez au quotidien au sein de TOHTEM. Au cœur des environnements Linux et des plateformes de virtualisation, vous intervenez sur la mise en œuvre, l’exploitation et l’évolution des systèmes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes réseau, sécurité et développement pour assurer la continuité et la fiabilité des services informatiques. Votre périmètre couvre à la fois le maintien en conditions opérationnelles (run) et les projets d’évolution (build). Vous contribuez à la conception des architectures, à leur optimisation et à la gestion proactive des incidents. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Administrer et maintenir les serveurs Linux (Red Hat, Debian, Ubuntu) - Gérer les environnements de virtualisation (VMware, KVM, Proxmox) - Automatiser les tâches répétitives via des scripts (Bash, Python, Ansible) - Surveiller la disponibilité et la performance des systèmes - Diagnostiquer et résoudre les incidents de production - Participer à la planification et à la mise en œuvre des évolutions systèmes - Assurer une veille technologique sur les solutions d’infrastructure et de virtualisation Vous intégrez une équipe technique expérimentée, organisée pour garantir un haut niveau de service. Une astreinte d’une semaine est assurée toutes les six semaines, selon un planning défini à l’avance.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien micro-informatique (N1), afin de renforcer le support utilisateur sur site. Cette mission se situe au sud de Montpellier, à Mauguio (34). Missions principales : Gestion des tickets support (niveau 1) Prise en charge, diagnostic et résolution des demandes simples via l’outil JIRA (poste Windows, M365, Outlook, Teams, OneDrive, imprimantes, périphériques, visioconférence). Escalade et suivi Transmission des demandes complexes aux équipes systèmes/réseaux, avec communication proactive auprès des utilisateurs. Onboarding / Offboarding Préparation des postes et comptes pour les nouveaux arrivants (paramétrage PC, MFA, messagerie, logiciels standards). Gestion des retours et remises en état des équipements en fin de location, collecte des certificats d’effacement des données. Gestion de l’inventaire et du stock Réception et enregistrement des équipements dans la solution K-inventory, étiquetage, suivi du stock et proposition de réassort pour garantir la disponibilité des matériels (claviers, souris, PC, consommables…). Support technique sur site Assistance et maintenance des salles de réunion et équipements de visioconférence, maintenance simple des équipements réseau et imprimantes. Qualité et sécurité Respect des règles RGPD et des procédures internes, mise à jour des FAQ et documentation utilisateur. Reporting mensuel Suivi des volumes et délais de traitement des tickets, taux de résolution, tickets escaladés, état et prévisions du stock. Mise à jour régulière de la solution d’inventaire (K-inventory) : entrées/sorties, numéros de série, affectations, statut des équipements.