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CONSULTANT FONCTIONNEL DEBUTANT (40/44 K€) PRESENTATION ENTREPRISE Itamsys est une structure en pleine croissance spécialisée dans le conseil en ingénierie IT et l'intégration de solutions logicielles de Service Management Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché. Itamsys, c'est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous sommes convaincus que l'épanouissement passe par l'engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C'est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs. . DESCRIPTIF DU POSTE Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à participer à l'intégration de la solution EasyVista, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services IT. Vos principales tâches seront tout d'abord: (parcours de formation 3 à 6 mois) · Configurer, paramétrer, personnaliser l'application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques; · Assister le client dans le cadre de la recette du projet; · Former à l'utilisation ou l'administration de la solution; Ce poste est évolutif et s'orientera à terme (6 mois 1 an) vers la fonction de chef de projet: · Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets · Gérer la relation avec les différents niveaux d'interlocuteurs · Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ; · Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications. Vous êtes en capacité d'intervenir en anglais, principalement à distance. 3 jours de télétravail par semaine RTT (10-12 Jours par an) Fixe + Variable + intéressement + épargne retraite PROFIL RECHERCHE Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d'analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous êtes débutant(e) ou témoignez d'une première expérience de mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes et de l'accompagnement de l'un de nos clients évoluant dans un environnement informatique critique, nous recherchons un Consultant Mainframe z/OS expérimenté. Vous interviendrez au sein d'un environnement de production à forte volumétrie et participerez au maintien en conditions opérationnelles des applications Mainframe, à la gestion des incidents, au suivi des traitements batch ainsi qu'aux différents projets d'évolution de la production. Le poste nécessite à la fois une solide maîtrise technique des environnements Mainframe et une capacité à travailler en coordination avec les équipes de production, études, infrastructures, projets et métiers. Vos principales missionsVous aurez notamment pour responsabilités : Assurer le suivi quotidien de la production Mainframe z/OS et garantir le bon déroulement des traitements ; Superviser, analyser et assurer la reprise des traitements batch en anomalie ; Prendre en charge les incidents de production de niveau N2/N3, réaliser les diagnostics et coordonner leur résolution ; Analyser les incidents récurrents afin d'identifier les causes racines et proposer des actions correctives ; Participer à l'amélioration de la stabilité, de la disponibilité et de la performance de la production ; Assurer la gestion et le suivi des chaînes de traitements sous TWS/OPC, Control-M ou outils équivalents ; Réaliser les opérations d'activation, désactivation, modification et planification des traitements batch ; Effectuer les analyses d'impact sur les chaînes et traitements critiques ; Participer aux mises en production des applications et évolutions techniques ; Prendre en charge les demandes de changement et contribuer à la préparation et au suivi des RFC ; Participer aux projets de migration, d'évolution technique et de traitement de l'obsolescence ; Contrôler et suivre les transferts de fichiers entre les différents systèmes ; Participer à la gestion des problématiques liées aux bases de données et aux composants Mainframe ; Élaborer, mettre à jour et maintenir les procédures et consignes d'exploitation ; Assurer le reporting des incidents, changements et événements significatifs auprès des différents interlocuteurs ; Participer au suivi des SLA, KPI et indicateurs de qualité de service ; Coordonner les différents acteurs techniques lors des incidents majeurs ou opérations sensibles ; Accompagner les équipes projets et études dans l'intégration de nouveaux traitements en production ; Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques de production.

On recherche un consultant supervision. Vous rejoignez une équipe qui déploie la supervision de nombreuses applications métier, sur des infrastructures variées. Vos missions Mettre en place la supervision des applications du client, sur différentes infrastructures Industrialiser les tableaux de bord pour les déployer à grande échelle sur de nombreuses applications Mettre en place des outils de mesure de l'expérience utilisateur Exploiter l'API Datadog pour répondre à différents besoins (automatisation, configuration, extraction de données)

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant qu'Ingénieur DevOps, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Concevoir et mettre en œuvre des pipelines CI/CD pour automatiser les processus de développement et de déploiement Industrialiser les environnements (développement, pré-production, production) en adoptant les bonnes pratiques DevOps Développer des solutions d'infrastructure as code (IaC) avec des outils tels que Terraform ou Ansible Gérer et optimiser les environnements cloud (AWS, Azure, GCP) ou on-premise Assurer la supervision et la résilience des systèmes grâce à des outils comme Prometheus, Grafana, ou ELK Collaborer avec les équipes développement et infrastructure pour garantir une intégration fluide et efficace Environnement technique : Docker, Kubernetes, Ansible, Terraform, AWS, Azure, GCP, Prometheus, Grafana, ELK.

Contexte de la mission : Au sein d'un groupe média, la mission est en appui des équipes éditoriales et des entités internes pour piloter la gestion numérique des événements d'actualité. Chaque événement est traité comme un projet à part entière. IL NE S'AGIT PAS DE GESTION DE PROJET IT ou de GESTION DE COMMUNICATION DIGITALE Missions principales : Pilotage & coordination · Assurer un rôle de coordinateur : formalisation des procédures, suivi opérationnel, définition des bilans et outils de mesure de la réussite des événements · Prendre, selon les besoins, le rôle de Chef de Projet Events : définition des objectifs, coordination du dispositif produit/diffusion, distribution, présence sociale, communication, SEO et mobilisation des ressources techniques · Mettre en place les comités de suivi, rédiger les comptes rendus, listes d'actions et points d'alerte · Coordonner les entités internes et externes Distribution & diffusion numérique · Organiser la distribution d'événements sur les environnements numériques du groupe : sites web, applications mobiles et pages sociales · Être force de proposition sur les formats éditoriaux selon les plateformes (formats courts sur réseaux sociaux, extraits longs sur plateformes vidéo, directs sur les environnements propres du groupe) Production & livrables · Travailler avec les éditeurs vidéo, journalistes, community managers et graphistes pour produire : expressions de besoin, spécifications éditoriales, visuels, documents de recette, plannings et rétro-plannings · Produire des présentations, procédures, bilans et post-mortem adaptés à l'importance de chaque événement · Assurer une veille éditoriale, technologique et concurrentielle

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour l'activité Déploiement des services ARM. MissionsAccompagnement au quotidien des Cellules Locales dans les entités du groupe pour le déploiement de nos outils IAM dans leurs périmètres Accompagnement sur la discipline IAM auprès des entités Suivi et gestion de la formation de ces cellules Documents de formations, présentation et enrôlement à nos services et guides utilisateurs Accompagnement au quotidien des propriétaires d'assets pour le déploiement de leurs habilitations dans nos outils IAM (rôle Cellule locale pour ITG) Participation à la planification des campagnes de certifications des habilitations Consolidation des plannings de déploiement des entités et de certifications Traduction des demandes en besoin Administration d'outils gestion des identités et des accès, exemples : SAILPOINT Analyse et correction des anomalies remontées par les utilisateurs Communication sur les évènements des services

Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) Solution Manager senior pour intervenir au sein d'un département dédié à la relation client et aux flux. Votre mission : consolider la roadmap des solutions avec les directions métier, et vous assurer de sa bonne prise en compte par les équipes opérationnelles, dans une organisation agile à l'échelle (SAFe). Vos missions Vision, roadmap et backlog Comprendre, formaliser et porter les besoins et exigences métier au sein des solutions Piloter la roadmap selon les priorités définies et garantir la cohérence et le contenu du backlog Définir et diffuser la vision, la roadmap et le backlog en intégrant les dépendances et contraintes externes PI Planning et engagements Préparer les PI Plannings Coordonner et sécuriser les engagements pris durant l'événement Transversalité inter-solutions Contribuer à une gestion cohérente des dépendances entre solutions et entre projets Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et métier : Business Owners, responsables de portefeuille, Product Managers, RTE, architectes de solution, pilotes de projet Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou dans des instances transverses de la direction informatique Livrables attendus Roadmap pluriannuelle par solution Plan de charge à horizon 3 PI Supports de PI Planning et de réunions Comptes rendus de réunions et de comités Suivi des temps et de l'avancement Reportings et bilans

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation dans la mise en œuvre des mesures de Sécurité Applicative sur les applications (cadre Projet et patrimoine). MissionsAccompagnement des équipes dans la mise en place des mesures de Cybersécurité dans les projets et les patrimoines Déploiement des exigences du cadre de référence Cybersécurité auprès des équipes opérationnelles Réalisation des revues de sécurité des applications Suivi des plans de remédiations des non-conformités et des vulnérabilités, via un traitement de fiches de risques Participation à la mise en conformité des contrats fournisseurs pour l'annexe Sécurité

## Le contexte de la mission Pour le compte d'un grand groupe international de l'assurance et de l'assistance, nous recherchons un consultant CCaaS dans le cadre d'un projet de migration de la plateforme de Contact Center depuis Avaya on Premises vers Genesys Cloud. Nous recherchons un profil hybride combinant une expertise des solutions AVAYA et Genesys avec de fortes compétences en analyse métier. Le consultant devra être capable d'accompagner les équipes business dans la définition et l'évolution des processus liés au Contact Center, tout en assurant l'interface avec les équipes techniques. ## Vos missions * Réaliser l'inventaire de l'existant : lignes téléphoniques, VDN, queues, skills, groupes agents, horaires, règles de routage, débordements, priorités et scénarios spécifiques. * Identifier le nombre d'agents par compétence, les agents dédiés, les groupes d'agents, les équipes et les organisations existantes. * Cartographier les parcours actuels et les règles métier associées : qualification, orientation, transfert, escalade, callback, fermeture, débordement vers autre équipe ou autre solution. * Définir les éléments nécessaires à la configuration Genesys Cloud : divisions, teams, queues, skills, routing rules, wrap-up codes, rôles et permissions. * Challenger les besoins métiers afin d'identifier les parcours non couverts, les contraintes locales, les exceptions opérationnelles et les risques de régression. * Aligner les besoins de reporting et d'hypervision avec la configuration cible : indicateurs, exports, dashboards, wallboards, supervision temps réel. * Produire une documentation claire et exploitable par l'intégrateur pour lancer la configuration. ## Livrables attendus * Fichier d'inventaire complet et structuré. * Mapping existant vs cible Genesys Cloud. * Recommandations de configuration Genesys. * Liste des écarts, risques et points d'arbitrage. * Matrice des profils et habilitations. * Catalogue des queues, skills, teams et wrap-up codes. * Synthèse des impacts pour le design, le build, les UAT et le go-live. ##

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Administre et sécurise les moteurs de bases de données critiques (Oracle, MSSQL, PostgreSQL) d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie et d'exploitation des infrastructures de données d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Expert / Administrateur(trice) Senior Bases de Données (DBA). Au sein d'un environnement international en collaboration quotidienne avec des équipes basées en Inde, ton rôle sera névralgique : tu prendras en charge l'administration, l'architecture, la Haute Disponibilité (HADR), la sécurisation et le support de production critique des SGBD de la banque (Oracle, MSSQL, PostgreSQL, MySQL, Redis). Ton futur environnementTu évolueras au cœur du pôle Production & Infrastructure Base de Données, en interface directe avec les ingénieurs système, les équipes applicatives et les pôles de support offshore en Inde. Dans un contexte bancaire exigeant et hautement disponible, tu seras le garant de l'intégrité, de la performance et de la résilience des données. Tu travailleras selon un rythme de travail adapté (incluant la disponibilité pour des interventions en horaires décalés et astreintes) et évolueras dans un environnement multi-SGBD à très forte volumétrie. Tes missions clésAdministration, Architecture & Haute Disponibilité (Mode BUILD & ARCHITECTURE) : Concevoir, faire évoluer et optimiser l'architecture des bases de données de production (Oracle, MSSQL, PostgreSQL, MySQL, Redis, Oracle Apps). Mettre en œuvre et maintenir les solutions de Haute Disponibilité et de Reprise d'Activité (HADR, RAC, Data Guard, AlwaysOn, TSA / Tivoli System Automation). Piloter et exécuter les campagnes de montées de version (upgrades) et l'application des correctifs de sécurité (Fix Packs / Patches). Définir, tester et valider les stratégies de sauvegarde, de restauration et les plans de reprise d'activité (PRA/PCA). Exploitation, Troubleshooting & Support International (Mode RUN & SUPPORT) : Assurer le support de niveau expert sur des environnements de production informatiques critiques. Réaliser la supervision proactive et l'exécution quotidienne des health checks pour garantir les performances et la santé des bases de données. Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (troubleshooting N2/N3) suivis via les outils de ticketing du groupe. Travailler au quotidien et de manière fluide avec les équipes d'exploitation basées en Inde (Bilingue anglais impératif). Assurer la continuité de service lors d'interventions planifiées en horaires décalés ou en périodes de maintenance. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, réseaux & systèmes ou gestion des données. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide de 6 à 10 ans en tant qu'Administrateur / Expert Bases de Données (DBA) au sein d'environnements de production critiques en grand compte (secteur bancaire ou financier fortement apprécié). Expertise Technique SGBD Impérative : Maîtrise approfondie des moteurs de bases de données relationnelles majeurs : Oracle (y compris Oracle Apps) et Microsoft SQL Server (MSSQL / MS-SQL). Solides compétences sur les SGBD Open Source et NoSQL/Cache : PostgreSQL, MySQL, Redis. Expertise reconnue sur les architectures de Haute Disponibilité et Reprise après Sinistre (HADR) ainsi que sur l'outil de clustering TSA (Tivoli System Automation). Solide expérience en gestion des sauvegardes/restaurations (RMAN, NetBackup, Veeam), gestion de capacité et déploiement de Fix Packs. Maîtrise des outils de ticketing ITSM (ServiceNow, Jira) et des outils de monitoring SGBD. Langues & Contraintes Opérationnelles : Bilingue Anglais indispensable (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit avec les équipes en Inde). Souplesse et disponibilité pour effectuer des interventions en horaires décalés / week-ends selon les impératifs de production bancaire. Tes atoutsSens Aigu du Service Client & Esprit d'Équipe : Orientation client affirmée, volonté de partager ses connaissances et de collaborer avec enthousiasme. Autonomie et Sang-Froid : Capacité à gérer seul(e) ou en équipe des incidents de production critiques sous forte pression. Aisance Communicationnelle : Faculté à communiquer de manière claire, concise et structurée, tant auprès des équipes techniques internationales que des responsables applicatifs. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Oracle Certified Professional / OCP, Microsoft Certified: Azure Database Administrator / MSSQL, PostgreSQL). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec jours sur site client et interventions en horaires décalés planifiées. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture HADR sous Oracle/MSSQL, résolution d'un incident de verrouillage/performance de base de données en production, restauration d'urgence et échange oral bilingue en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

ASAP Technologies recherche un Business Analyst Senior pour accompagner un acteur majeur des infrastructures télécoms dans le déploiement de Sitetracker, une plateforme destinée à unifier ses activités : gestion commerciale, suivi des projets, gestion du patrimoine, maintenance et référentiels. Ce programme stratégique concerne environ 10 000 projets par an et une cible de 200 utilisateurs internes et externes. Il implique une transformation des processus métier, l'adoption des standards de la plateforme et un accompagnement des équipes opérationnelles. Au sein d'une équipe projet de 5 à 6 personnes, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de projet, les équipes métier et SI ainsi que l'intégrateur. Vos missionsGarantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout entre les besoins métier, les standards de la plateforme et les contraintes du SI existant. Challenger les demandes métier pour favoriser l'adoption du standard et limiter les développements spécifiques. Réaliser les analyses d'écarts entre les besoins et les fonctionnalités de la solution. Participer aux ateliers de conception avec les métiers, les équipes SI et l'intégrateur. Détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées et contribuer à la résolution des écarts entre les métiers et l'intégrateur. Assurer la traduction et la traçabilité des besoins dans le backlog et valider les user stories du fournisseur. Contribuer à l'analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant, en collaboration avec le Delivery Lead. Définir le plan de tests global et les critères d'acceptation, suivre les campagnes de recette et réaliser une partie des tests de bout en bout. Contribuer à la définition du modèle opérationnel cible et à la préparation des déploiements.

Nous recherchons un Consultant SAP SD S/4HANA expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement international sur des activités de support, de maintenance évolutive et de projets. Vous prendrez en charge l'analyse des besoins métiers et les évolutions fonctionnelles sur le périmètre SAP SD, notamment autour des processus Order-to-Cash, pricing, contrats et facturation. Vous assurerez également le traitement des incidents complexes et des demandes de maintenance de niveau avancé. La mission comprend une forte dimension fonctionnelle et opérationnelle : paramétrage SAP SD, analyse des impacts, préparation et exécution des tests, accompagnement des utilisateurs et coordination avec les autres équipes SAP. Vous participerez également aux évolutions et déploiements de la solution S/4HANA dans un contexte international.

Contexte Expérience requise : Minimum 10 ans en maîtrise d'ouvrage fonctionnelle, dont 5 ans sur les virements SEPA et Instant Payments. La mission sera assurée dans les locaux de du client, au sein du département Usines, dans l'équipe en charge des virements SEPA (SCT) et Instant Payments (IP). Le consultant collaborera avec les équipes métiers, IT ainsi qu'avec les équipes de l'éditeur et de l'intégrateur de la solution. Une évolution vers un rôle de référent fonctionnel pourra être envisagée en fonction des résultats de la prestation, de l'autonomie démontrée et de la qualité des livrables produits. MISSIONS La mission vise à accompagner l'équipe des virements SEPA (SCT) et Instant Payments (IP) dans les activités suivantes : Contribuer à la capitalisation des connaissances de l'équipe et à la mise à jour des documents de référence nécessaires au suivi de la production et aux analyses d'impacts ; Assurer des études de conception fonctionnelle liées : Au traitement des virements SEPA et Instant Payments ; Aux cycles de vie des virements et paiements instantanés ; Aux évolutions réglementaires EPC ; Contribuer à l'analyse des RuleBooks et à la veille réglementaire SEPA ; Contribuer à la définition de la couverture des tests et, dans certains cas, aux campagnes de tests ; Contribuer au support et à l'accompagnement des métiers ; Traitement des tickets de support aux utilisateurs ; Expertise fonctionnelle auprès des métiers et contribution progressive aux revues fonctionnelles de l'équipe. Missions principales et résultats attendus 1. Analyse et conception fonctionnelle Rédiger des expressions de besoins à destination de l'éditeur de la solution progicielle ; Rédiger des spécifications fonctionnelles générales ou détaillées de qualité à destination des développeurs ou des équipes de tests ; Réaliser les estimations de coûts des projets en itérant selon les phases de pré-cadrage, cadrage et conception ; Enrichir la documentation de référence via la production de spécifications fonctionnelles générales ou détaillées à partir d'existants ou par le biais de la rétro-documentation. 2. Tests et homologation Apporter un support aux tests de validation fonctionnelle ; Participer à l'homologation fonctionnelle et bancaire. 3. Suivi et coordination Communiquer auprès de son responsable sur l'avancement des travaux de réalisation, les risques et les difficultés rencontrées ; Contribuer au maintien à jour du backlog JIRA. 4. Support métier et capitalisation Participer à l'amélioration continue des connaissances de l'équipe en proposant des présentations des solutions ou via le partage des compétences ; Répondre aux tickets de support utilisateurs / gestionnaires ; Répondre aux demandes d'expertise fonctionnelle formulées par les métiers ou les maîtrises d'ouvrage bancaires. 5. Évolution possible vers un rôle de référent fonctionnel Réaliser les études d'impacts sur l'ensemble de la chaîne de traitement SCT et SCT Inst ; Participer à la définition des trajectoires fonctionnelles ; Assurer la cohérence fonctionnelle ; Participer aux arbitrages fonctionnels avec les métiers et les équipes de développement ; Accompagner les autres MOA sur les sujets complexes SCT/IP ; Capitaliser les connaissances et maintenir le référentiel documentaire du domaine.

Notre client recherche un Consultant SAP Finance FI/CO Senior pour accompagner son département Finance Transformation dans ses activités de support, d'organisation et de gestion de projets SAP ECC et S/4HANA. Accompagner le département Finance Transformation, assurant l'interface entre les équipes métiers Finance et l'IT. Intervenir en tant que référent SAP FI/CO sur les activités de RUN et les projets de transformation. Assurer le support fonctionnel et répondre aux besoins métiers sur l'environnement SAP ECC existant. Accompagner les premiers sites déployés sous SAP S/4HANA et contribuer à la stabilisation des solutions. Localisation : région de Marseille Démarrage : mi-novembre ou début décembre 2026. Durée : 3 mois renouvelables.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien système d'exploitation H/F (CDD 6 mois, renouvelable) Votre mission (si vous l'acceptez) : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes et apporter les solutions adaptées, Prendre en main à distance les postes utilisateurs afin de résoudre les incidents dans les meilleurs délais, Qualifier, enregistrer et suivre les incidents dans JIRA jusqu'à leur résolution, Intervenir sur site en tant que technicien de proximité pour installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques, Documenter les interventions, procédures et solutions mises en œuvre afin de faciliter le suivi et le traitement des incidents. Administrer et maintenir les environnements systèmes et réseaux, Analyser, modifier et réécrire des scripts Windows pour répondre aux besoins d'exploitation et d'automatisation, Planifier, exécuter et superviser les traitements automatisés afin de garantir leur bon déroulement, Contrôler les alertes et les erreurs d'exécution et intervenir en cas d'anomalie, Assurer le suivi des demandes et communiquer régulièrement avec les utilisateurs sur l'avancement des interventions, Le terrain de jeu ? OS : Windows , Linux, Administration AD Bon niveau de scripting exigé Connaissance réseau IP Prise de main à distance, Beyondtrust Office365, MS-Teams Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'un bac+2 et avez 2 ans d'expérience minimum sur poste similaire Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs et vous êtes à l'aise sur la prise d'appel hotline Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25k - 27k€ annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !