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Offre d'emploi
Chef de Projet MOA Décisionnelle – Assurance / Programme Relation Client (H/F)
CELAD
Publiée le
60k €
Paris, France
Contexte Dans le cadre du Programme Relation Client (PRC) d’un acteur majeur du secteur assurance / mutualité , CELAD recherche un Chef de Projet MOA Décisionnelle pour participer à la transformation du modèle de relation client et à l’optimisation des outils de pilotage. Le programme s’appuie sur le progiciel Pega pour : Gérer les parcours clients et orchestrer les interactions Traquer les intentions, actions et activités relationnelles Alimenter les dispositifs de pilotage et reporting décisionnel Les données issues de Pega, intégrées à d’autres briques du système d’information, servent à fournir aux métiers et managers des outils fiables et orientés usages . Missions principales Piloter les projets décisionnels dans le contexte assurance / mutualité Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications décisionnelles Contribuer à la conception et au suivi du Data Warehouse / Data Lake Coordonner les équipes métiers, IT et Data centrales Suivre les recettes et valider la qualité des livrables décisionnels Participer à la convergence des indicateurs et à l’optimisation des dispositifs de pilotage
Mission freelance
Chef de Projet Technique IAM / SSO
xITed
Publiée le
Gestion de projet
IAM
Single Sign-on (SSO)
1 an
Paris, France
Chef de Projet Technique IAM / SSO Nous recherchons un Chef de Projet Technique IAM / SSO pour piloter un projet de remplacement et de migration d’une plateforme d’authentification au sein d’un environnement critique. Missions principales Pilotage global du projet de migration SSO / authentification Construction et suivi du planning, des risques et des dépendances Animation des comités projets (COPIL / COTEC) Coordination des équipes sécurité, infra, réseau, applicatives et partenaires Définition de la stratégie de migration (priorisation, cohabitation, bascule, réversibilité) Pilotage des phases de POC, pilotes, tests, recettes et mises en production Accompagnement des équipes applicatives consommatrices du SSO Suivi des exigences de sécurité, conformité, performance et résilience Organisation du transfert vers les équipes RUN et formalisation de la documentation Périmètre technique Authentification / SSO / IAM Protocoles : SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect Annuaires / IDM : AD, Azure AD, LDAP MFA / authentification forte Applications web, API, mobiles, partenaires Compétences clés Expérience confirmée en chefferie de projet technique en environnement critique Expérience sur des projets IAM / SSO / authentification Bonne compréhension des protocoles de fédération d’identité Capacité à dialoguer avec des profils très techniques Solide structuration projet et qualité de reporting Atouts appréciés Connaissance de solutions IAM du marché (Keycloak, ForgeRock, Ping, Azure AD, etc.) Sensibilité sécurité et conformité Expérience en contextes réglementés Langues Anglais professionnel requis Informations Mission longue Localisation : région parisienne Télétravail partiel possible
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux – IDF
WE +
Publiée le
Active Directory
IAM
Objet de stratégie de groupe (GPO)
1 an
40k-55k €
400-550 €
Paris, France
Administrateur Systèmes & Réseaux – IDF Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux confirmé disposant d’au moins 5 ans d’expérience , pour intervenir sur l’exploitation, l’administration et l’évolution d’environnements informatiques critiques et structurés. Vous interviendrez au sein d’une équipe technique expérimentée, sur des périmètres mêlant production, virtualisation, support avancé et projets d’infrastructure . Vos missions Administration & exploitatio n Administration des environnements Windows Server Gestion des identités, droits et politiques de sécurité ( Active Directory, GPO, IAM ) Supervision, maintien en conditions opérationnelles et gestion des incidents Gestion des sauvegardes, restaurations, mises à jour et correctifs de sécurité Support technique de niveau avancé via outils de ticketing Infrastructure & virtualisation Administration et évolution des infrastructures VMware vSphere Création, configuration et maintenance des machines virtuelles Mise en place d’environnements de test, recette et PRA Participation aux projets de modernisation et d’optimisation de l’infrastructure Réseaux & postes de travail Administration des postes utilisateurs Windows Gestion des équipements réseau et périphériques ( Wi-Fi, imprimantes, VoIP …) Interventions à distance et ponctuellement sur site Coordination avec les équipes internes et prestataires Documentation & amélioration continue Rédaction de procédures et de documentations techniques Contribution à l’industrialisation des pratiques d’exploitation Reporting, suivi d’activité et amélioration continue Stack technique Systèmes & virtualisation : Windows Server, VMware vSphere Annuaire & sécurité : Active Directory, GPO , Gestion des identités et des accès (IAM), Environnements sécurisés Scripting & outils : PowerShell , Outils de ticketing (type Freshdesk) Postes & réseaux Environnements bureautiques Windows Réseaux d’entreprise Solutions de sauvegarde et antivirus Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en administration systèmes et réseaux Solide expertise des environnements Windows et VMware Bonne maîtrise des problématiques de sécurité et d’exploitation Capacité à intervenir sur des environnements complexes et multi-utilisateurs Autonomie, rigueur et sens du service Bon relationnel et esprit d’équipe Pourquoi rejoindre ce projet ? Poste à forte responsabilité technique Environnements structurés et exigeants Missions variées entre exploitation et projets Opportunité de consolider une expertise infrastructure
Offre d'emploi
Chef.fe de projet senior iSeries / AS400
Atlanse
Publiée le
AS400
Gestion de projet
Gouvernance
3 ans
50k-70k €
400-550 €
Courbevoie, Île-de-France
En tant que Chef.fe de projet IT senior, vous interviendrez sur le pilotage de projets d’infrastructure avec un fort enjeu autour des environnements iSeries / AS400. Votre rôle Pilotage de projets IT · Organiser et piloter des projets techniques, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production · Structurer et suivre les plannings, budgets, risques et indicateurs de performance · Intégrer les exigences de sécurité, de continuité de service et de qualité Coordination et gouvernance Coordonner les équipes techniques internes (infrastructure, exploitation, applicatif) et les prestataires externes Piloter les contributions liées aux environnements critiques, notamment iSeries / AS400 Challenger les propositions techniques et sécuriser les décisions en lien avec les équipes expertes Assurer une gouvernance projet claire et efficace Maîtrise des risques et qualité Identifier et anticiper les risques techniques, organisationnels et opérationnels Mettre en œuvre des plans d’actions pour sécuriser les projets et les environnements Accompagner les phases de mise en production et de stabilisation Communication et pilotage transverse Animer les comités projet et comités de pilotage Assurer un reporting régulier auprès de la direction et des équipes métiers Faciliter la collaboration entre toutes les parties prenantes internes et externes
Offre d'emploi
Chef de projet poste de travail informatique H/F - CDI - Caen
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
14000, Caen, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Chef de projet poste de travail informatique H/F (CDI / Freelance) Localisation : Caen Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 mois renouvelable Fourchette de salaire : Entre 42-50k euros annuel brut (selon expertise) Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Chef de projet Workplace H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de : • Planifier et structurer les projets (planning, jalons, livrables), • Coordonner les équipes métiers, techniques et les parties prenantes, • Piloter les déploiements de solutions collaboratives (Microsoft 365, Teams, OneDrive), • Préparer et conduire les opérations de migration vers des environnements Cloud, • Suivre l’avancement, les risques et la qualité des livrables, • Organiser les comités projet et assurer le reporting, • Accompagner les utilisateurs (communication, formation, support au changement). Le terrain de jeu ? Microsoft 365 Cloud (Azure) Gestion de projets IT Vous, notre perle rare : Vous avez une expertise avérée sur la gestion de projets Workplace Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 42k-50k euros annuel brut (selon expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Chef de Projet IT Confirmé (H/F) ERP SAP ECC & Application Mobile
CAPEST conseils
Publiée le
Application mobile
Azure DevOps
JIRA
3 mois
Paris, France
Contexte de la mission Nous recherchons un Chef de Projet SI pour piloter simultanément deux projets stratégiques au sein de deux sociétés différentes appartenant au même groupe : Société A (Paris) – Projet réglementaire autour de la réforme de la facturation électronique sur ERP SAP ECC Société B (Reims) – Lot 2 du développement d’une application mobile La charge sera répartie entre les deux projets, avec une première phase fortement orientée sur la structuration du projet RFE, puis un basculement progressif vers le cadrage du projet mobile. Projet 1 – Réforme de la Facturation Électronique (RFE) – Société A Environnement : SAP ECC Objectifs Assurer le pilotage et la structuration du projet de mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique. Responsabilités Pilotage de l’équipe métier et de l’AMOA SI Coordination avec l’expert fonctionnel SAP Mise en place du cadre projet (gouvernance, rituels, outils, indicateurs) Élaboration et suivi du planning, du budget et de la qualité des livrables Gestion quotidienne des actions et des risques Organisation et animation de la comitologie projet : COPROJ COPIL Suivi opérationnel des KPI et reporting Évolution de la mission La première phase consistera à structurer et cadrer le projet. Ensuite, l’activité évoluera vers un rôle de monitoring opérationnel (indicateurs, comités, coordination). 📌 Projet 2 – Lot 2 Application Mobile – Société B Objectifs Piloter le lot 2 du développement d’une application mobile stratégique pour une filiale. Responsabilités Pilotage de l’équipe SI Coordination des activités IT Synchronisation étroite avec le Chef de Projet / AMOA métier Gestion du planning, des risques et des livrables Mise en place et animation de la comitologie projet : COPROJ COPIL Cadrage fonctionnel et organisationnel du lot 2 Particularité Une semaine de présence sur site est à prévoir durant la phase de cadrage. Profil recherché Expérience Expérience confirmée en gestion de projet SI (5 ans minimum souhaités) Participation à des projets de développement mobile et/ou web Expérience en tant que développeur appréciée Expérience en environnement ERP (SAP idéalement) Expérience en contexte multi-acteurs (métier / IT / AMOA) Compétences techniques Maîtrise impérative de : JIRA Azure DevOps Bonne compréhension des cycles de développement (Agile, hybride, cycle en V) Capacité à structurer un projet dès sa phase de cadrage Gestion budgétaire et pilotage des indicateurs Soft skills Dynamique et proactif Très grande rigueur dans le suivi des actions Excellentes capacités d’organisation Aisance en animation de comités et reporting direction Capacité à travailler en autonomie 📍 Localisation & déplacements Société A : Paris Déplacements ponctuels à prévoir Société B : Reims 2 à 3 jours par mois selon les besoins 1 semaine complète sur site durant la phase de cadrage
Mission freelance
Chef de projet technique Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations/Dynamics AX
SURICATE IT
Publiée le
Microsoft Dynamics
3 ans
400-590 €
La Défense, Île-de-France
🚀 Mission Freelance Chef de projet technique Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations/Dynamics AX 🕒 Durée : Mission 3 ans 🏠 Télétravail : 1 jour / Semaine 🏢 Client : Retail 🧠 Expérience requise : 7/8 ans post diplôme Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation et de croissance externe, une organisation de dimension internationale renforce ses équipes Finance. Elle recherche un Chef de Projet Technique disposant d’une expertise confirmée sur l’ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX , afin d’accompagner le déploiement de la solution au sein de nouvelles entités, de stabiliser le paysage applicatif existant et de contribuer à l’évolution des systèmes Finance. Objectifs et périmètre de la mission Périmètre d’intervention : En collaboration avec les équipes informatiques internes et les partenaires externes, le consultant interviendra sur les missions suivantes : Architecture des systèmes Finance Participer à l’amélioration continue de l’architecture des applications Finance (plateformes de données, outils analytiques, rationalisation et décommissionnement de composants techniques, refonte des solutions de reporting) Réaliser les analyses et évaluations techniques des nouveaux outils ou solutions Support et coordination technique Assurer le suivi des évolutions techniques et des incidents (mise en œuvre de scripts, coordination avec les équipes techniques internes et externes, pilotage des actions correctives) Reporting et pilotage Suivre la mise en œuvre technique des nouveaux outils de reporting et garantir leur cohérence avec l’architecture cible
Offre d'emploi
Consultant Projets Cybersécurité
R&S TELECOM
Publiée le
Atlassian
Cloud
Confluence
12 mois
40k-48k €
400-480 €
Paris, France
Leader français des services numériques de confiance, accompagne les grandes entreprises et institutions publiques dans leur transformation digitale. Le client fournit des solutions innovantes, sécurisées et conformes aux exigences de grands comptes (banques, assurances), ainsi que d’acteurs du numérique et du secteur du jeu en ligne. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant Projets Cybersécurité pour renforcer notre programme sécurité et accompagner plusieurs projets stratégiques. Le Consultant en tant que référent Cybersécurité, il contribue à garantir la conformité, la sécurité opérationnelle et l'amélioration continue des services numériques. Il intervient à la fois sur la rédaction de politiques, l'analyse de risques, l'accompagnement des projets et la coordination des partenaires internes/externes. Il doit piloter au quotidien l’application des standards, des exigences réglementaires et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité sur les services numériques de confiance hébergés en cloud public ou privé. Objectifs et livrables Pilotage et développement des politiques de sécurité du SI Piloter la mise en œuvre des politiques, normes, procédures et directives de sécurité de l’information en collaboration avec les comités de sécurité. Rédiger la documentation technique liée à l’implémentation, à l’exploitation et au support du SMSI conforme à la norme ISO 27001. Traduire les exigences de sécurité et les risques identifiés en contrôles techniques opérationnels. Participer aux analyses de risques (méthodologie Ebios RM) et piloter les plans de remédiation. Mettre à jour le plan de contrôle du SMSI et suivre sa bonne exécution. Préparer les audits internes et contribuer à l'amélioration continue du programme de sécurité. • Documenter les éléments de sécurité associés aux plateformes de services et solutions. Intégrer les exigences réglementaires européennes (RGPD, NIS2, DORA) dans les processus de sécurité et piloter les actions correctives. Sensibiliser et accompagner les acteurs techniques et métiers sur les enjeux de sécurité. Définir et suivre les indicateurs (KRI, KPI) permettant d’évaluer l’efficacité et la maturité des mesures de sécurité. Coordonner les actions techniques et les plans de remédiation avec les équipes internes et les partenaires externes. Animation et coordination des Partenaires Élaborer et mettre en place les annexes de sécurité pour les partenaires directs et indirects. Concevoir des supports d’évaluation adaptés aux différents profils de partenaires. Rédiger les documents de sécurité projet (PAS, PAQ, KPI, questionnaires en ligne). Apporter un soutien aux équipes projets clients/partenaires dans les réponses techniques et les argumentaires sécurité. Organiser et animer des revues techniques régulières avec les équipes internes (DSI, DEV, SRE, etc.).
Mission freelance
Consultant/Chef de projets EAI - TIBCO
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
TIBCO
9 mois
610-640 €
Paris, France
Mission 6-9 mois (au moins) en tant que Consultant/Chef de projets EAI Localisation Paris ouest - Rôle de Chef de projet transverse pour des projets de mise en place de nouveaux flux inter-applicatifs. Vous participez à différents ateliers de conceptions, gérez et coordonnez les plannings des différents projets, concevez des flux inter-applicatifs Compétences recherchées : − Fortes connaissances de l’outil TIBCO : TIBCO Business Works - TIBCO Administrator et TIBCO Designer - Expérience de +/- 10 ans, notamment en architecture applicative et en mise en place et en maintenance des flux inter-applicatifs − Expérience en chefferie de projet
Mission freelance
Chef de projet Finance / AMOA Sur Paris
EterniTech
Publiée le
BI
ERP
Qlik
1 an
400-450 €
Paris, France
Dans le cadre d’une phase de refonte, de sécurisation et d’automatisation de ses processus financiers, l’un de nos clients (structure à taille humaine) recherche un Chef de Projet AMOA Finance disposant d’une solide expérience en environnement SAP et BI (Qlik notamment). Missions à réaliser : Consolidation budgétaire : sortie d’Excel, automatisation et conformité groupe Cartographie et refonte des processus finance / contrôle interne Dématérialisation : factures, notes de frais, immobilisations Déploiement et cadrage d’une solution achats / fournisseurs Réconciliations : billetterie / ERP / flux bancaires (volumétrie élevée) Refonte billetterie avec intégration comptable Optimisation ERP Finance (FI/CO) pour limiter les traitements manuels Amélioration analytique et coûts de revient via la BI Environnement technique / outils : ERP : SAP (FI/CO principalement) Outils BI : Qlik Autres systèmes : solution de billetterie Approches attendues : automatisation, sécurisation, réduction manuelle / Excel
Offre d'emploi
Chef de projet Java H/F
ITEA
Publiée le
Agile Scrum
50k-60k €
Strasbourg, Grand Est
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet Java H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Schiltigheim Secteur de l'informatique Les conditions : Fourchette salariale : 50-60k€ selon le profil et les expériences Mode travail : 1J de télétravail par semaine En étroite collaboration avec la direction, vos missions seront : Assurer la gestion opérationnelle du projet : estimation des charges, organisation des ressources et suivi de l'avancement Veiller à la conformité des livrables avec les besoins exprimés Garantir un code durable, structuré et prendre part aux développements Identifier, remonter et gérer les risques projets en lien avec la Direction Animer, encadrer l'équipe au quotidien et favoriser la montée de compétences de chacun Intervenir ponctuellement sur des phases d'avant-vente en appui des équipes commerciales
Mission freelance
Chef de Projet Senior - Facturation Électronique (Finance)
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
6 mois
500 €
France
Contexte & mission Dans un contexte réglementaire exigeant, vous pilotez de bout en bout le projet de mise en conformité à la réforme de la facturation électronique au sein de la Direction Finance (en interaction étroite avec IT, Achats et équipes projet Groupe). Vous assurez la planification, le suivi et la coordination des phases cadrage, conception, déploiement et recette , dans le respect des délais , du budget et des exigences réglementaires . Vous êtes l'interlocuteur·trice principal·e des fournisseurs/éditeurs et réalisez un reporting régulier au Sponsor et au Comité de pilotage (SteerCo) . Responsabilités clés Mettre en place la gouvernance projet et le plan directeur (jalons, planning, risques, budget), dans un périmètre international. Conduire le cadrage : ateliers métiers, analyse des impacts Finance/Comptabilité, exigences de conformité e‑invoicing. Orchestrer le design et l' intégration entre l'ERP Oracle Fusion et la/les solutions d'e‑invoicing, en coordination avec IT et les prestataires. Piloter l' exécution : déploiement, tests/recette (UAT) , hypercare, conduite du changement et communication. Assurer un reporting régulier (avancement, risques, arbitrages) au Sponsor et au SteerCo ; gérer la relation avec les éditeurs/intégrateurs. Compétences requises Gestion de projet Experience significative en pilotage de projets en Finance/banque ; maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V ; certification PMP/Prince2 appréciée. Contrôle budgétaire et gestion des risques (suivi, mitigation). Réglementaire & métier Connaissance des exigences liées à la réforme de la facturation électronique (conformité, contrôles, obligations). Solide compréhension des processus financiers et comptables en environnement bancaire. Technologies & outils Pratique d' ERP (Oracle Fusion) et de solutions d'e‑invoicing ; coordination avec écosystème SI et prestataires. Soft skills Leadership , capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires , excellente communication écrite/orale, orientation résultats , sens de l'organisation , adaptabilité en contexte international et multiculturel. Langues : Français et anglais courants. Profil recherché Compétences clés : Gestion de projet : maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V ; certification PMP ou Prince2 appréciée. Réglementaire : compréhension de la réforme fiscale et des obligations liées à la facturation électronique (e‑invoicing / e‑reporting), idéalement avec exposition PPF/PDP . ERP & outils : expérience sur Oracle Fusion (Finance) et solutions de dématérialisation (e‑invoicing). Pilotage budgétaire & risques : suivi des coûts, contrôles, risques & dépendances, arbitrages. Expérience bancaire : bonne connaissance des processus financiers et comptables (P2P, O2C, taxes, cut-offs, lettrages, rapprochements). Outils de pilotage : JIRA/Confluence ou équivalents ; MS Project, PowerPoint/Excel. Modalités & environnement * Localisation : Paris (hybride après 1 mois : 2j/sem. de télétravail) * Environnement : institution financière internationale, cadre réglementaire strict * Livrables attendus (exemples) Note de cadrage & plan projet (WBS, planning, budget, risques), Spécifications fonctionnelles (flux e‑invoicing, exigences de conformité, mapping ERP), Stratégie de tests + PV de recette, plan de déploiement, Kit de conduite du changement (communication, formation), Rapports SteerCo (KPI, risques, décisions) & rapport de clôture.
Offre d'emploi
Service Delivery Manager (SDM) – Cybersécurité & RGPD (H/F)
CAT-AMANIA
Publiée le
Cybersécurité
3 mois
40k-74k €
400-620 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Statut : Cadre - CDI Localisation : Niort (79) Domaine : Résilience Opérationnelle Numérique / Protection de l'Information Présentation du poste Rattaché(e) à l’équipe CRPI (Cybersécurité, Référentiels métiers et Protection de l'Information), vous occupez un rôle central dans la gestion de la relation utilisateur. Votre mission consiste à piloter le flux des demandes liées à la sécurité et aux données personnelles, en garantissant un traitement fluide, conforme et de haute qualité. Vos Responsabilités En tant que garant de la prestation de services, vos missions se décomposent ainsi : Pilotage et Traitement : Réceptionner et qualifier les demandes via les outils de ticketing (Dastra, Assyst, BAL). Analyser la pertinence des demandes et s'assurer de disposer de toutes les informations nécessaires au traitement. Prendre des décisions adaptées au contexte pour les dossiers relevant de votre responsabilité. Coordination et Suivi : Assurer le suivi de bout en bout des sollicitations et relancer les contributeurs internes si nécessaire. Maintenir une communication proactive avec les demandeurs sur l'état d'avancement. Orienter les dossiers complexes vers les experts spécialisés de l'équipe. Amélioration Continue et Qualité : Maintenir et faire évoluer le référentiel documentaire décrivant les processus de traitement. Être force de proposition pour optimiser la gestion des demandes et la satisfaction client. Garantir la traçabilité complète des interventions pour répondre aux exigences d'audit. Exemples de périmètre opérationnel Vous intervenez notamment sur : Les demandes de droits d'accès et de validation d'habilitations. Les saisines d'accompagnement sur les thématiques RGPD et Cybersécurité. Profil Recherché Vous justifiez d'une expérience solide (4 à 10 ans ou plus) dans la gestion de services ou le pilotage de flux IT/Sécurité. Compétences Métiers : Maîtrise des principes de l'organisation et de la gestion de la relation client. Bonne culture en protection des données (RGPD) et vernis en Cybersécurité souhaité. Excellentes capacités de synthèse et de vulgarisation de sujets techniques Qualités requises : Rigueur exemplaire dans la traçabilité et le suivi des dossiers. Aisance relationnelle et rédactionnelle Environnement de travail Le poste est situé à Niort. Cette mission est classée comme Fonction Critique ou Importante (FIC) , impliquant une forte responsabilité vis-à-vis de la résilience numérique de l'entreprise. Le stockage et le traitement des données sont localisés en France.
Mission freelance
Chef de projet - Consultant Senior KDC
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
3 mois
500 €
France
Objectifs de la mission : L'objectif global est de définir, structurer et prioriser les actions permettant d'augmenter le taux de réemploi des capitaux décès, en améliorant: l'accompagnement des bénéficiaires lors de la gestion des dossiers DC, la qualité des interactions associées (mails, téléphone, courriers), et le versement partiel ou total des capitaux DC sur des contrats existants ou à ouvrir à cette occasion. Des actions ont déjà été identifiées, la mission consiste à identifier pour chaque action du plan : Description précise : Quoi et selon quelles modalités/canal ? Faisabilité en fonction du responsable de l'action désigné (validation Juridique, DPO…), Qui fait quoi (services, rôles, responsabilités), Quand (planning, jalons, dépendances), Quelle estimation de charge et coûts divers associés à chaque action pour la compagnie ? Des supports d'avancement hebdomadaires et un comité de pilotage mensuel devront être produits. Un premier jalon important est attendu mi-mars 2026. Profil : Consultant senior expérimenté, Expertise KDC indispensable, Expérience en gestion de projet, bonnes compétences sur Excel et ppt pour produire des livrables clairs rapidement, Forte résilience pour faire avancer le chantier, Bonnes qualités relationnelles et capacités de communication/présentation. Livrables attendus : Support de formalisation complet (vision, analyses, recommandations) Business plan incluant : coûts / économies scénarii comparatifs impacts organisationnels Rétroplanning détaillé de mise en œuvre Synthèse exécutive pour décision Accompagnement à la restitution en comité si nécessaire
Mission freelance
Chef de projet / BA épargne (Assurance)
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
750-780 €
Paris, France
Pour le compte de l’un de nos clients du secteur Assurance , nous recherchons un Business Analyst / Chef de projet disposant d’une expertise sur les dispositifs d’ épargne retraite et/ou salariale . Le consultant interviendra sur l’analyse des processus métiers , la maîtrise des outils de gestion associés et l’accompagnement des évolutions fonctionnelles. Une connaissance de l’éditeur Kelia est fortement attendue afin d’assurer une prise de poste rapide et efficace. La mission se déroulera entre Paris et Lille et requiert d’excellentes capacités de coordination et de communication avec les équipes métiers et IT.
Offre d'emploi
Chef de projet (Bordeaux)
CAT-AMANIA
Publiée le
Cycle en V
Méthode Agile
3 mois
40k-55k €
100-450 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
En tant que Chef de projet, vos missions principales seront de : Coordonner les travaux techniques entre les différentes équipes. Suivre les dépendances entre les différents systèmes et applications. Garantir la cohérence technique globale des solutions mises en place. Élaborer et maintenir le planning technique. Identifier les risques, points de blocage et dépendances. Mettre en place et suivre les plans d’actions. Préparer et organiser les mises en production. S’assurer de la disponibilité des prérequis techniques. Coordonner les équipes lors des phases de déploiement. Veiller au respect des normes, standards et architectures définies. Suivre les phases de tests techniques. Valider les livrables techniques avant mise en production. Assurer le reporting auprès du management ou du programme. Animer les comités techniques et réunions de coordination.
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