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419 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte / Expert VMware – VCF indispensable

Taimpel
Publiée le
Architecture
VMware

36 mois
Paris, France
Architecte / Expert VMware – VCFLocalisation : Paris Durée : 3 ans Astreintes : oui – permanences et interventions HNO possibles ContexteDans le cadre de l'évolution de ses infrastructures, notre client recherche un Architecte / Expert VMware disposant d'une expertise avancée des environnements de virtualisation et d'une expérience significative sur VMware Cloud Foundation (VCF). Intégré à une équipe Infrastructure et en interaction avec les équipes réseaux, stockage, systèmes et DevOps, le consultant interviendra comme référent technique VMware, avec une forte dominante architecture, expertise et évolution des plateformes. Missions principalesConcevoir et faire évoluer les architectures VMware / VCF. Définir les architectures techniques cibles et participer aux choix d'évolution des plateformes. Assurer l'expertise sur VCF, ESXi, vCenter, NSX et vSAN. Participer au design, build et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Assurer le support N3 et le diagnostic des incidents complexes. Analyser et optimiser les performances, la capacité, la disponibilité et la résilience des plateformes. Participer aux migrations, montées de version et évolutions d'infrastructure. Définir les standards et bonnes pratiques d'architecture et d'exploitation. Industrialiser et automatiser les opérations via PowerShell/PowerCLI, Python, YAML et API. Travailler en coordination avec les équipes réseaux, stockage, DevOps et systèmes. Participer aux astreintes et interventions HNO. Environnement techniqueVirtualisation : VMware, VCF, ESXi, vCenter, NSX, vSAN, Horizon View, vROps Scripting / automatisation : PowerShell / PowerCLI, Python, YAML, API Stockage : PureStorage, iSCSI, SAN Méthodes : DevOps, automatisation, industrialisation Compétences recherchéesExpertise VMware avancée Expérience significative sur VMware Cloud Foundation (VCF) Expertise en architecture d'infrastructures virtualisées Très bonne maîtrise de ESXi/vCenter, NSX et vSAN Expertise N3 et résolution de problématiques complexes PowerShell / PowerCLI Solide expérience des environnements de production critiques Python, YAML, API et DevOps appréciés Anglais professionnel Le profil recherché est avant tout un architecte/expert technique VMware capable de prendre du recul sur l'existant, challenger les architectures et porter techniquement les évolutions VCF, et non un profil orienté gestion de projet.
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Freelance

Mission freelanceTechnicien Support Poste de travail (H/F)

Link Consulting
Publiée le

1 mois
250 €
Lagny-sur-Marne
Technicien Support Poste de travail (H/F) – Lagny-sur-Marne (77) Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Lagny-sur-Marne. Temps partiel, 3 jours sur site. Vos missions : Gérer le comptoir d'accueil pour le support de proximité postes de travail en relation directe et sous la supervision de la direction IT/Sécurité du siège, vous serez le relais directe de la DSI sur le site. •Support utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents, installation et maintenance des équipements informatiques. •Gestion des systèmes : Administration des systèmes d'exploitation (Windows et Android) et logiciels. •Gestion du réseau : Configuration et administration des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu) et plateformes téléphoniques. •Sécurité informatique : Protection des systèmes, gestion des sauvegardes, identification et correction des vulnérabilités. •Conformité et documentation : Suivi des normes, rédaction et mise à jour des procédures et documentation technique. Compétences techniques : •Environnements client et serveur Windows (AD, GPO) •DHCP, DNS, messagerie, TSE, PKI •Services Office Microsoft •Outils de supervision, ticketing et télémaintenance •Routage, switching, sécurité réseau
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Freelance

Mission freelancePilote de déploiement SD-WAN

LeHibou
Publiée le
Administration Windows
ITIL
LAN

24 mois
550 €
Saint-Denis, Île-de-France
Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Pilote de déploiement SD-WAN H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une équipe Projets et Services Réseau rattachée à une direction des systèmes d'information, la mission porte sur le pilotage de projets d'infrastructure réseau pour des sites industriels et tertiaires. Elle accompagne la transformation des infrastructures, le déploiement d'applications cloud, le renforcement de la sécurité et le décommissionnement des infrastructures obsolètes. Mission Le prestataire prend en charge le pilotage de projets réseau en région, notamment le déploiement de nouvelles infrastructures SD-WAN industrielles. Il intervient sur les différentes étapes des projets, du cadrage à la mise en œuvre, en coordination avec les opérateurs et les équipes locales. Il peut également piloter des projets de services réseau pour des datacenters, sans expertise spécialisée. Principales responsabilités Cadrer, lancer, planifier et piloter des projets d'infrastructure réseau en région Organiser et coordonner les ressources, processus et intervenants mobilisés Participer aux études et à la conception, recueillir les besoins, contribuer aux spécifications et formuler des recommandations en lien avec les architectes réseau Animer les réunions et comités projets, notamment les réunions de suivi avec les opérateurs et les équipes locales Suivre les plannings, les charges, les budgets et les engagements ; produire un reporting régulier et synthétique Anticiper les aléas, évaluer les solutions alternatives, remonter les alertes et proposer des scénarios d'arbitrage Organiser les mises en production dans le respect des processus et délais de prévenance Assurer une communication adaptée aux interlocuteurs utilisateurs, techniques et managériaux Accompagner le changement et transférer les compétences aux équipes chargées de l'exploitation Piloter le déploiement SD-WAN industriel en tenant compte des refontes LAN, de l'arrêt du cuivre, des choix de connectivité (fibre, mobile, satellite) et de la synchronisation avec les nouvelles versions de postes industriels Selon les besoins, piloter des projets de sites tertiaires : refonte LAN, infrastructures réseau pour la sûreté (caméras et contrôle d'accès), arrêt du cuivre, nouvelles connectivités opérateurs (FTTO, FTTH, satellite, 4G) et coordination avec les priorités du système d'information de sûreté Vérifier la conformité des livrables et anticiper les projections budgétaires Environnement technique Réseau : SD-WAN, LAN, fibre, mobile, satellite, FTTO, FTTH, 4G Systèmes et infrastructure : VMware, Windows, Linux, stockage et sauvegarde Gestion de projet : ITIL, MS Project, RACI Livrables attendus Roadmap, project charter et RACI Reporting projet, opérationnel et managérial Fichier de suivi des actions et comptes-rendus de réunions et comités Planning sous MS Project Charge projet formalisée par phases Indicateurs de suivi capacitaire et financier Supports de COMOP, COPIL, comité des engagements et comité de suivi des risques Retour d'expérience et bilan projet Profil recherché Expérience Aucune durée d'expérience minimale n'est précisée Compétences techniques Expertise confirmée en réseau Gestion de projet ITIL de bout en bout Rédaction de livrables projet : suivi d'actions, planning et budget Assistance à l'élaboration de solutions techniques Animation de comités opérationnels Compétences personnelles Capacité à coordonner plusieurs intervenants et à piloter des projets Aptitude à anticiper les aléas, alerter et proposer des solutions Capacités de communication et de reporting adaptées aux différents interlocuteurs Conditions de la mission Temps plein, avec disponibilité obligatoire pendant les heures ouvrées Travail à distance autorisé jusqu'à 10 jours par mois et 3 jours par semaine ; des jours de présence peuvent être imposés. Le planning doit être partagé et validé au fil de l'eau. Télétravail autorisé uniquement depuis la France métropolitaine Localisation : Saint-Denis ; déplacements non prévus, sauf exceptions Des interventions en heures non ouvrées peuvent être envisagées, selon des conditions à définir en amont et sur devis Période ferme du 15 novembre 2026 au 30 juin 2027, avec deux périodes optionnelles possibles jusqu'au 31 décembre 2028 Référence d'activité : 18 jours par mois, soit 108 jours par semestre ; les congés doivent être planifiés pour respecter le nombre de jours prévu Validation obligatoire des comptes-rendus d'activité TJM maximal, commission incluse : 750 € Compétences / Qualités indispensables : Pilotage de projets réseau et SD-WAN, Expertise réseau, Gestion de projet ITIL, Planification, suivi budgétaire et reporting projet, Coordination et animation de comités Compétences / Qualités qui seraient un + : Virtualisation VMware ; systèmes Windows et Linux ; stockage et sauvegarde ; connaissance du contexte d'une entreprise de distribution d'énergieInformations concernant le télétravail : Jusqu'à 10 jours par mois et 3 jours par semaine, uniquement depuis la France métropolitaine ; des jours de présence peuvent être imposés et le planning doit être validé au fil de l'eau.
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Freelance

Mission freelanceArchitecte cybersécurité

Experis France
Publiée le

1 mois
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Architecte cybersécurité - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance et de notre posture de sécurité, nous recherchons un Architecte Cybersécurité disposant d'une vision transverse des menaces et des mécanismes de défense du Système d'Information. Véritable référent en sécurité, vous accompagnez les équipes infrastructures, réseaux, applications et projets afin d'intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception des solutions. Vous êtes capable d'identifier les vecteurs d'attaque, d'évaluer les risques et de proposer des architectures robustes adaptées aux enjeux de l'organisation. Vos missions principales :Définir et faire évoluer l'architecture cybersécurité du système d'information. Participer aux projets de transformation en garantissant l'intégration des exigences de sécurité. Réaliser des analyses de risques et des études d'impact sécurité. Évaluer les vulnérabilités et les surfaces d'exposition du SI. Concevoir des architectures résilientes face aux cybermenaces. Apporter une expertise sur les scénarios d'attaque et les mesures de protection associées. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises cyber. Réaliser une veille permanente sur les menaces, techniques d'attaque et technologies de défense. Contribuer à la définition des standards, référentiels et feuilles de route cybersécurité. Formuler des recommandations de sécurisation auprès des équipes métiers et techniques.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiPilote Etude Electrotechnique - Bancs d'essais - F/H

AVANISTA
Publiée le
Rockwell

1 mois
77000, Vaux-le-Pénil, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Electrotechnique (F/H) au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur aéronautique au sein de son Bureau d'étude bancs d'essais moteurs. Le contexte ? Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets - de l'avant-projet à la réception, pour concevoir, moderniser et mettre aux normes les installations électriques et les armoires de contrôle commande des bancs d'essais moteurs. Votre mission principale est d'alimenter en énergie l'ensemble de l'installation d'essai et des systèmes qui la compose. Vos missions ? Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour définir une architecture système complète et adaptée, Traduire les exigences fonctionnelles en solutions techniques viables, Concevoir des systèmes électriques et électrotechniques en intégrant les aspects d'évolutivité et de pérennité, incluant moteurs électriques, variateurs, courants forts et faibles, ainsi que les dispositifs de mesure, Sélectionner les équipements, logiciels et progiciels les plus adaptés aux besoins, Rédiger les spécifications techniques et assurer leur conformité aux exigences, Gérer les projets de l'avant-projet jusqu'à la réception, en estimant les coûts et les délais, Évaluer et choisir les meilleures offres techniques, Définir et mettre en œuvre les plans de tests et de validation, Piloter les sous-traitants en charge des études et des réalisations, Assurer la gestion de la configuration, la documentation et la formation des utilisateurs, Être l'interlocuteur privilégié des partenaires motoristes et avionneurs. Votre profil ? Diplômé d'un Bac + 5 (avec 5 ans d'expérience minimum) ou Bac + 2, vous disposez d'un minimum de 8 ans d'expérience en Génie EEA (Electronique Electrotechnique Automatique) ou GEII (Génie Electrique Informatique Industrielle) ou Systèmes Electrique –Electrotechnique. A NOTER : Le poste proposé nécessite l'obtention d'une habilitation de sécurité de type ZRR (Zone à Régime Restrictif), délivrée par l'autorité administrative compétente, conformément à la réglementation en vigueur." Compétences techniques : Électricité HT/BT Conception et lecture de schémas sous AUTOCAD et SEE Electrical, Réalisation de notes de calculs électriques (type CANECO) et de bilans de puissance, Connaissance des régimes de neutre, Électrotechnique et automatismes industriels (Siemens, Schneider, Rockwell…), régulation de processus, Machines tournantes (synchrones, asynchrones, courant continu…), Électronique de puissance, Mesures physiques : pression, température, vibrations, débits liquides et gazeux, position, rotation…, Métrologie et réseaux industriels, Maîtrise des normes électriques NF C 15-100 et NF C 18-510, ainsi que de la directive machines NF EN 60204-1. Vos Atouts : Curieux et rigoureux Rigoureux et méthodique Autonomie et esprit d'initiative Localisation : Villaroche - Réau (77) A NOTER : Des déplacements réguliers seront à prévoir en fonction des projets (nationaux et éventuellement internationaux) Contrat : CDI / CDI-O / Freelance Démarrage / Durée : Dès que possible, mission longue Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiCA-GIP Ingénieur Devops Expérimenté à Annecy

Deodis
Publiée le
Docker
Grafana
Jenkins

36 mois
40k-45k €
360-390 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
CA-GIP BCR Ingénieur Devops Expérimenté- Annecy Contexte et attendu Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrez une équipe OPS en proximité des équipes DEV qui utilisent des pratiques d'agilité à l'échelle, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits qu'elles ont en responsabilité. En tant qu'Equipier Ops, vos principales missions seront les suivantes : - Identifier les évolutions fonctionnelles et techniques des produits nécessitant des activités OPS et les traduire dans le backlog en tant que « récits techniques OPS » - Provisionner les moyens techniques d'infrastructure dans tous les environnements - Intégrer les produits dans les plateformes CA-GIP (supervision/monitoring, backups, archives, log management) - Fabriquer des composants techniques (scripts d'industrialisation, de déploiements, templates d'infra as code…) et automatiser les opérations en exploitant les services DevOps - Mettre en place les indicateurs d'observabilité et s'assurer de l'intégration des exigences de production dans les applications livrées - Contribuer et maintenir les référentiels et consignes d'exploitabilité - Réaliser les actes de MEP - Suivre les SLAs des produits, contrôler le bon fonctionnement de la production et assurer le reporting - Anticiper, traiter et suivre les incidents d'exploitation, en analysant les causes racines et en prenant les mesures correctives nécessaires !!! Ressource domiciliée à moins d'une heure de transport d'Annecy !!! Environnement technique : - Système : Linux, Kubernetes/Docker, Windows, VMWare - Scripting : Bash/Shell, Python - Outils CI/CD : Jenkins, GitlabCI, Ansible - Outils de supervision/observabilité : Zabbix, Grafana, Suite ELK - Fondamentaux réseaux : F5, firewalls, proxies, DNS, tcpdump - Ecosystème développement web : JVM/Java, Serveurs d'applications/de servlets (Jboss, Tomcat…), Serveurs http (Nginx, Apache), API Manager WSO2 - Bases de données / streaming : Redis, MySQL, DB2, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, MQSeries Lieu : Annecy (3 jours sur site minimum)
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Contrôle-Commande Train (H/F)

HAYS France
Publiée le
Ethernet

12 mois
Nouvelle-Aquitaine, France
Contexte de la mission • Intervention sur des projets ferroviaires impliquant de multiples systèmes embarqués communicants. • Définition de l'architecture fonctionnelle train garantissant la cohérence des échanges entre systèmes. • Pilotage du cycle de développement logiciel des fonctions communicantes embarquées. • Coordination transverse entre les équipes projet, ingénierie et validation afin de répondre aux exigences du cahier des charges. Votre rôle au quotidien • Analyser les besoins clients et identifier les solutions existantes réutilisables pour les futurs développements. • Définir les architectures train, les spécifications fonctionnelles et les interfaces de communication embarquées. • Piloter les équipes techniques en charge du développement logiciel, des systèmes embarqués et de la validation. • Assurer le suivi qualité, coûts, délais ainsi que la gestion des évolutions fonctionnelles et du bug tracking. Environnement technique • TCMS, systèmes de contrôle-commande et architecture fonctionnelle train. • Réseaux de communication embarqués : MVB, WTB, Ethernet. • Systèmes embarqués : portes, traction, climatisation, information voyageurs, sonorisation, vidéoprotection. • Validation système, intégration logicielle et essais sur rame. Informations complémentaires • Mission longue durée. • Environnement ferroviaire à forte composante systèmes embarqués communicants. • Démarrage : ASAP • Localisation : Crespin (59) ou La Rochelle (17).
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Devops (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Ansible
CI/CD
DevOps

Angoulême, Nouvelle-Aquitaine

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CDI

Offre d'emploiAdministrateur de solution de sécurité (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-43k €
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Conteunerisation Kubernetes/Openshift sur Saint Quentin En Yvelines

EterniTech
Publiée le
Kubernetes
Openshift
Red Hat

3 mois
Yvelines, France
📍 Contexte de la mission La prestation se déroule au sein d'une équipe en charge de l'expertise technique et de l'accompagnement BUILD/RUN sur des offres d'infrastructure conteneurisée On-Premise et des solutions développées autour de Kubernetes et OpenShift. Le prestataire pourra s'appuyer sur différentes équipes spécialisées : Systèmes, Réseaux, Sécurité, CloudOps, ainsi que sur les équipes en charge des plateformes. Dans le cadre de la transformation de l'infrastructure conteneurisée, nous recherchons un Expert OpenShift / Kubernetes pour participer à la mise en œuvre, à l'industrialisation et au maintien en conditions opérationnelles d'une nouvelle plateforme basée sur Red Hat OpenShift, avec des enjeux forts de haute disponibilité, évolutivité, automatisation et sécurité. 🎯 Missions principales Mise en œuvre & administration OpenShift Concevoir, déployer et maintenir des clusters OpenShift robustes et évolutifs. Réaliser la configuration, l'administration et l'optimisation des clusters. Assurer le BUILD et le RUN de la plateforme. Automatisation & GitOps Automatiser le provisionnement des clusters et les déploiements applicatifs. Mettre en œuvre des pratiques Infrastructure as Code / GitOps. Utiliser des outils tels que Ansible, AWX, ArgoCD, Terraform ou équivalents. Support & expertise technique Assurer un support de niveau expert sur la plateforme OpenShift. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux performances, aux applications, aux déploiements et aux mises à jour. Participer aux opérations de maintenance et d'évolution de la plateforme. Supervision & observabilité Mettre en œuvre et maintenir les solutions de supervision et de journalisation. Travailler notamment avec Prometheus, Grafana, Elasticsearch et Kibana. Sécurité & obsolescence Appliquer les bonnes pratiques de sécurité sur la plateforme. Gérer notamment le RBAC, les politiques réseau et l'analyse des vulnérabilités. Assurer le suivi du patch management et de l'obsolescence de la plateforme. CI/CD Intégrer OpenShift dans les chaînes CI/CD. Industrialiser les déploiements applicatifs. Intervenir sur des outils tels que GitLab CI, Jenkins et Ansible/AWX. Accompagnement des équipes Collaborer avec les équipes de développement pour la conteneurisation et le déploiement des applications. Accompagner les équipes dans l'utilisation de la plateforme OpenShift. Participer à la documentation des infrastructures et des processus. 🔄 Migration Kubernetes → OpenShift Un enjeu majeur de la mission concerne la migration d'une ancienne plateforme Kubernetes vers une nouvelle plateforme OpenShift. Le consultant interviendra notamment sur : La conception et la mise en place d'une Migration Factory. L'accompagnement des équipes dans les différentes étapes de migration. La préparation et la réalisation des migrations. La transition et la MCO de la plateforme Kubernetes existante. La sécurisation et l'industrialisation de la nouvelle plateforme OpenShift. Une très bonne connaissance de Kubernetes est donc indispensable pour assurer la continuité et la transition entre les deux plateformes. 🔧 Prérequis techniques Expertise OpenShift / Red Hat Très bonne maîtrise de Kubernetes Maîtrise des technologies de conteneurisation : OpenShift, Kubernetes, Docker Expérience sur les environnements BUILD / RUN / MCO Maîtrise des pipelines CI/CD GitLab CI, Jenkins Ansible / AWX ArgoCD / GitOps Terraform ou outil équivalent Bon niveau en Python Connaissances en supervision/observabilité : Prometheus, Grafana, Elasticsearch, Kibana Bonnes connaissances en sécurité Kubernetes/OpenShift : RBAC, Network Policies, vulnérabilités Expérience en automatisation et déploiement industrialisé
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CDI

Offre d'emploiConsultant support fonctionnel H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Consultant support fonctionnel H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le support applicatif et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de l'équipe en charge du développement et de l'évolution de ViaPatient, portail patient intégré à la suite logicielle Easily, vous intervenez sur des activités de support applicatif de niveau 2, d'intégration et de déploiement de nouveaux portails auprès des établissements utilisateurs. En tant que Consultant support applicatif, vous êtes responsable du paramétrage, de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles de la solution, en lien avec les établissements utilisateurs et les équipes techniques en charge des serveurs et infrastructures. Côté build : Accompagner les établissements dans le démarrage et le déploiement de nouveaux portails ViaPatient. Recueillir les informations nécessaires au paramétrage : nom du portail, logo, charte graphique, fonctionnalités, contenus, etc. Réaliser les opérations de création et de configuration des nouveaux sites, portails et établissements. Créer et exécuter les scripts SQL nécessaires à l'installation. Paramétrer les portails depuis le back-office CMS DotNetNuke : CSS, HTML, pages, formulaires, messages et paramètres applicatifs. Créer et paramétrer les établissements, services et utilisateurs disposant de rôles administrateurs. Coordonner les demandes auprès des équipes d'administration des serveurs pour la création des nouveaux alias. Participer au paramétrage et à la vérification des flux réseau avec les systèmes d'information des établissements. Réaliser les scénarios de validation permettant de vérifier le bon fonctionnement du portail après installation. Côté run : Prendre en charge les tickets de niveau 2 transmis par le support de niveau 1 dans Freshdesk. Analyser les incidents et demandes rencontrés par les établissements utilisateurs et réaliser les premiers diagnostics. Identifier l'origine des dysfonctionnements et transférer les tickets au niveau 3 lorsque l'intervention nécessite une expertise ou une correction applicative. Assurer le suivi des tickets en attente de résolution. Communiquer aux établissements les solutions et informations nécessaires au traitement des incidents. Identifier les problématiques récurrentes et enrichir la base de connaissances Freshdesk avec des articles et procédures. Former les utilisateurs et administrateurs à l'utilisation et au paramétrage de ViaPatient. Accompagner les établissements lors de la mise en service et des évolutions de la solution. Communiquer auprès des établissements lors des mises à disposition de nouvelles versions, alertes de sécurité ou opérations nécessitant leur intervention. C'est votre parcours Vous avez une première expérience en support applicatif de niveau 2, en intégration ou en déploiement de solutions applicatives. Vous appréciez les environnements où vous êtes en contact direct avec les utilisateurs et savez intervenir sur des problématiques à la fois fonctionnelles et techniques. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs et savez travailler en lien avec des équipes techniques en charge des serveurs et des infrastructures. C'est votre expertise : Support applicatif de niveau 2 et analyse d'incidents. Utilisation d'un outil de gestion de tickets tel que Freshdesk. SQL et création/exécution de scripts SQL. Paramétrage applicatif et administration via un back-office CMS DotNetNuke. Connaissances en HTML et CSS pour l'intégration et la personnalisation des portails. Compréhension des flux réseau et des échanges avec les systèmes d'information des établissements. Installation, configuration et validation de solutions applicatives. Rédaction de procédures et alimentation d'une base de connaissances. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et savez adapter votre communication à différents interlocuteurs. Vous êtes organisé·e et assurez un suivi rigoureux des demandes et incidents. Vous faites preuve d'autonomie dans l'analyse et la résolution des problématiques. Vous appréciez le travail en collaboration avec des équipes techniques et fonctionnelles. Vous savez expliquer des sujets techniques de manière claire et accessible. Vous êtes à l'aise dans les échanges par téléphone, mail et visioconférence. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 37000€ à 42000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Applicatif Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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