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Pour une mission longue sur Paris, nous recherchons un architecte fonctionnel avec une expertise sur les financements structurés (progiciel LOAN IQ, ACBS (Advanced Commercial Banking System) ou équivalent) Responsabilités principales : Pilotage de l'architecture du domaine : Définir et garantir la cohérence des choix d'architecture dans le respect du cadre d'entreprise, en maîtrisant l'ensemble de l'écosystème (processus métier, urbanisation fonctionnelle, cartographie applicative et flux de données) Gestion des prêts syndiqués : participation, agenting, partage des intérêts et amortissements entre prêteurs. Gestion des financements bilatéraux et structurés : prêts corporate, leveraged finance, project finance, etc. Workflow complet du cycle de vie des prêts : origination, closing, servicing, remboursements, calculs d’intérêts, covenants, refinancement. Intégration front-to-back : interface avec les outils de booking, comptabilité, risk management, et reporting réglementaire. Accompagnement des phases projet : En amont : analyser et challenger les besoins métier, concevoir les cibles fonctionnelles/applicatives et leur trajectoire de transformation En phase de réalisation : conseiller les équipes projet, valider les évolutions techniques et fonctionnelles Défendre les solutions retenues en comités d'architecture et design authority Optimisation continue : Proposer des améliorations organisationnelles et processus, contribuer à l'urbanisation du SI en vision fonctionnelle et applicative Atouts différenciants : Connaissance des enjeux réglementaires bancaires Expérience sur des projets de transformation digitale d'envergure

Dans le cadre du renforcement de la supervision applicative pour notre client, nous recherchons un technicien pour assurer la surveillance des applications déployées sur ses serveurs . Vos missions principales : Superviser en temps réel les équipements et applications via l’outil Splunk , Détecter et analyser les anomalies de fonctionnement (performances, pannes, erreurs systèmes), Établir un diagnostic précis à destination des équipes d’administration ou de support, Remonter les incidents détectés via les canaux appropriés pour traitement, Participer à la mise en place de processus de supervision et d’alerte , Surveiller les failles de sécurité , notamment dans le cadre de la cybersécurité (vulnérabilités, comportements anormaux), Assurer le suivi des mises à jour applicatives dans le respect des procédures établies. Important : Ce poste ne comprend pas de résolution technique des incidents, mais s’inscrit dans une logique de détection, analyse et transmission efficace aux équipes concernées.

Profil recherché : · Intégrateur CRM Salesforce expérimenté / senior (à partir de 5 ans XP) · Solide maîtrise des environnements Data Cloud, Marketing Growth et Agentforce · Expérience confirmée sur des projets Salesforce · Connaissance approfondie des problématiques d’intégration et de paramétrage SI · Certifications appréciées : Salesforce Data Cloud Consultant, Marketing Cloud, AI/Agentforce Environnement / contexte : Dans le cadre d’un POC avec Salesforce, notre client recherche un profil consultant expert CRM pour les accompagner à évaluer les solutions Salesforce Marketing Growth, Agentforce et Data Cloud. Responsabilités principales : · Mise en place technique : installation et configuration des environnements, gestion des accès et de la sécurité, paramétrage des connecteurs et documentation technique · Adaptation fonctionnelle : recueil des besoins, création de cas d’usage, configuration des parcours et automatisations, recommandations d’optimisation · Formation & transfert : accompagnement des équipes internes et création de supports · Pilotage & reporting : suivi des livrables, indicateurs de performance, ajustements et synthèse finale (bilan et recommandations) Mission minimum 3 mois (environ 53 jours) Démarrage : mi-novembre 2025 Localisation : Nantes Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail

Missions principales Rattaché·e à la Direction e-commerce, le/la Responsable Supply pilote l’ensemble des opérations liées à la disponibilité et à la circulation des produits sur le canal online. Ses responsabilités incluent : 1. Gestion des flux et de la logistique Superviser les flux de marchandises : réceptions, retours, transferts, réassorts. Garantir la fiabilité des stocks et la disponibilité des produits sur le site. Coordonner les prestataires logistiques Mettre en place des indicateurs de performance logistique (taux de service, délais, qualité). Anticiper les besoins opérationnels 2. Pilotage opérationnel du e-commerce Collaborer étroitement avec les équipes production pour le bon déroulement des ventes : mise en ligne, catégorisation produits, merchandising. Garantir la fluidité et la fiabilité du parcours client en coordination avec le SAV et les équipes commerciales. Participer à la planification et à la priorisation des opérations selon les contraintes supply. 3. Management Encadrer une équipe de 3 personnes (supply et logistique). Animer la relation quotidienne avec les prestataires logistiques. Travailler en binôme avec la Head of Production et en étroite collaboration avec les Account Managers. 4. Optimisation et structuration Identifier les leviers d’amélioration continue sur les processus supply et logistiques. Accompagner la structuration du pôle Supply pour soutenir la croissance à venir. Participer à la digitalisation et à l’automatisation des process (notamment via Shopify et outils internes). Profil recherché Expérience confirmée (5–10 ans) en supply chain, logistique et e-commerce. Solide compréhension des flux produits online , dans un environnement retail ou mode. Aisance dans la gestion de prestataires logistiques et la coordination d’équipes internes. Capacité à évoluer dans une structure en forte croissance et à la faire gagner en maturité. Esprit analytique, rigueur, sens du détail et goût pour l’opérationnel terrain.

Pour un acteur dans le biogaz, nous sommes à la recherche d'un profil de responsable construction pour assurer le suivi de projets d'installation de systèmes de conteneur à composants électriques et mécaniques. Attendus de la mission : · Organiser la gestion des livraisons · Coordonner les équipes de montages · Assurer l'interface avec le client · Respecter les couts, délais, qualité de l'installation Périmètre européen - déplacements très fréquents. Excellente maitrise de l'anglais attendue. Connaissance de l'italien, allemand, est un plus.

Description du Projet Ce projet implique plusieurs missions Workday axées sur l'implémentation et l'optimisation de modules spécifiques au sein de la plateforme Workday. L'objectif principal est de tirer parti des capacités de Workday pour améliorer les processus financiers et RH pour les clients. Livrables Les livrables peuvent inclure : Implémentation réussie des modules Workday Record-to-Report (RTR) ou Accounting Center Configuration des modules Workday pour répondre aux exigences métier spécifiques, incluant la comptabilité financière, le reporting réglementaire et les besoins spécifiques par pays Développement de stratégies, d'évaluations de risques et de plans d'atténuation pour les exigences clients Intégration transparente des processus Record-to-Report ou de comptabilité financière avec d'autres modules et systèmes Encadrement et mentorat des membres juniors de l'équipe Conseil aux clients sur les standards de l'industrie et les meilleures pratiques Démonstration des options de conception par le prototypage Application de la méthodologie Workday et Accenture Workday Fourniture de mises à jour du statut projet aux Chefs de Projet Atteinte des objectifs projet grâce à une gestion solide des clients et parties prenantes Soutien à l'innovation par la création de nouvelles méthodes et actifs Configuration et maintenance des paramètres de sécurité Workday Défis du Projet Traduire les exigences métier complexes en configurations Workday Assurer l'intégration transparente des processus financiers et RH Gérer les attentes clients et atteindre les objectifs projet Naviguer dans des environnements clients divers et dynamiques Gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais Description du Profil Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté avec une solide formation en finance et une vaste expérience de la plateforme Workday. Il devra être capable de diriger et participer à toutes les phases des cycles de vie d'implémentation Workday. Expérience Lead Workday RTR : Soutenir au moins un projet d'implémentation en tant que Lead fonctionnel RTR. Lead Workday Accounting Center : Soutenir au moins un projet d'implémentation en tant que Lead fonctionnel Accounting Center. Lead Workday Security : Expérience prouvée et certifications en sécurité Workday. 2-5 ans d'expérience professionnelle Workday. Général : Quelques années sur la plateforme Workday, soit en tant que consultant soit dans un rôle client, possédant et pilotant l'agenda Workday. Lead Workday RTR & Accounting Center : Expérience de plusieurs implémentations Workday complètes. Lead Workday RTR & Accounting Center : Solide historique de transformation financière. Lead Workday Security : Expérience dans diverses industries, modèles opérationnels et configurations de sécurité. Connaissances Fonctionnelles Lead Workday RTR : Certification Workday Financials en Record-to-Report (principale) Solide compréhension des processus Record-to-report et des meilleures pratiques Configuration des modules Workday pour la comptabilité financière, le reporting réglementaire et les exigences spécifiques par pays Lead Workday Accounting Center : Certification Workday en Accounting Center (principale) Solide compréhension des processus de Comptabilité Financière et des meilleures pratiques Configuration des modules Workday pour les processus de comptabilité financière Lead Workday Security : Expérience prouvée et certifications dans au moins un ou plusieurs modules fonctionnels Workday : Certification Workday RTR, PTP ou CTC ; Sécurité Workday Compréhension approfondie des diverses options dans Workday pour sécuriser les domaines et fonctionnalités

Mission d’accompagnement d'une équipe de direction secteur automobile audit du fonctionnement de la revue de direction -comment elle répond aux exigences des normes ISO 9001 & 14001 Auditer en End to End 2 process clé Benchmark / Positionnement de leur pratique par rapport à des semblables Formulation de recommandations pour faire évoluer les pratiques actuelles : préparation et animation d'une revue de Direction en binôme. La mission se fera en binôme avec un manager de notre équipe connaissant bien ce client historique de notre cabinet. Le prérequis est de justifier de missions de cette nature dans d’autres organisations. Certains échanges dans le cadre de l'audit se feront en langue anglaise.

Pour une mission chez l'un de ses clients grand compte du domaine banque/assurance COEXYA recrute en CDI un consultant FILENET. Contexte du poste Dans le cadre de la modernisation et de l’industrialisation des processus de développement et de déploiement des applications FileNet, le consultant FileNet interviendra pour assurer la mise en place, le maintien et l’optimisation des chaînes CI/CD, ainsi que le support technique avancé sur la plateforme IBM FileNet et ses composants associés. Missions principales Expertise FileNet Assurer l’administration, la configuration et le support de la plateforme IBM FileNet P8 et Content Navigator . Gérer et superviser les environnements (développement, intégration, production). Analyser et résoudre les incidents liés à FileNet (Content Engine, Process Engine, Workflow, Navigator, etc.). Participer aux évolutions techniques (montées de version, migration, intégration avec d’autres systèmes). Définir les bonnes pratiques d’exploitation et de sécurité FileNet. Concevoir, configurer et maintenir les chaînes CI/CD sous Azure DevOps pour les composants FileNet (applications, scripts, workflows, configurations). Intégrer les tests automatisés dans les pipelines. Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et de sécurité pour fluidifier les déploiements Compétences techniques requises FileNet IBM FileNet P8, Content Navigator, Content Engine, Process Engine, Workflow, Administration Console for Content Platform Engine (ACCE) Azure DevOps Pipelines YAML, Repos, gestion des releases Scripting / Automatisation PowerShell, Shell Environnements Windows Server, Linux, WebSphere CI/CD et DevOps Intégration continue, déploiement automatisé, packaging Sécurité & Réseaux Authentification (LDAP, AD, SSO), gestion des certificats

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Chef de Projet ERP Oracle Cloud Fusion FI (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable ERP, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Oracle Cloud Fusion en mode SAAS, principalement sur des modules orientés finance, comptabilité, et contrôle de gestion (GL, AP, AR, AM, …) et ce sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir la portée et les objectifs des projets sur l'ERP Oracle Cloud Fusion (et plus particulièrement sur les modules FI) en collaboration avec les métiers, la DSI et la direction ; - Recueillir les besoins d'évolution sur l'ERP Oracle Cloud Fusion sur un périmètre international auprès des utilisateurs et ce en partant du Core Model préalablement défini, challenger les demandes et réfléchir aux meilleures solutions expérience client / performance / coût ; - Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles ; - Centraliser de manière détaillée le planning, les métriques, les échéances, pour l'équipe et les projets ERP Oracle Cloud Fusion, suivre les indicateurs de performance ; - Identifier, gérer et atténuer les risques, les problèmes et les changements inerrants aux projets, en abordant de manière proactive les défis qui se présentent ; - Diriger et motiver les équipes techniques, en favorisant une culture collaborative et de haute performance, ainsi qu'en encourageant la collaboration et le partage des informations ; - Servir de relai privilégié dans tous les contacts avec l'éditeur de solution de l'ERP Oracle Cloud Fusion ; - S'assurer de la qualité des livrables et des bonnes pratiques ; - Participer à l'amélioration du support et de la TMA ; - Animer la communauté des Keys Users ; - Former les utilisateurs sur la solution et favoriser l'appropriation de l'ERP par les équipes métiers…

Secteur bancaire, Description and Location Au sein de l'équipe sécurité des réseaux, Participation et contribution à la définition de l'architecture sécurité des réseaux pour la protection des applications, le périmètre concerne les zones internes et réglementaires, les technologies utilisées sont Illumio, VMWARE NSX et Openshift, Fortinet et PaloAlto. Accompagnement des équipes de production applicatives pour la mise en place de politique de sécurité. Accompagnement des équipes infrastructures pour les upgrades/évolutions/fusions des infrastructures sécurité des réseaux Documentation de l'architecture et les règles pour permettre à l'équipe Delivery de traiter les demandes au quotidien Support de niveau 2 et 3 sur les technologies cités en assistance à l'équipe Delivery Contribution et participation périodiquement à l'équipe Delivery Exécution des contrôles niveau 1 sur le périmètre Un bon niveau d'anglais est requis pour communiquer avec les équipes situés hors de France Une expérience en sécurité réseaux dans le domaine de production bancaire serait un plus. Mise en application de la Politique de Sécurité. Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Firewall : Fortinet, Checkpoint, Juniper, tufin - Expert - Impératif Micro-segmentation : Illumio, NSX-T, OpenShift - Junior - Souhaitable Remote : 2/3j/semaine • Le secteur d'activité : Bancaire • Must have : Fortinet, Checkpoint, Juniper, tufin • Nice to have : Illumio, NSX-T, OpenShift • Type of project: MCO & Build • Urgency : Normal • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui

ACCROCHE SI TU PENSES SERPENTER SANS JAMAIS TE DECIDER, CETTE ANNONCE TE PERMETTRA DE FAIRE LE BON CHOIX ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) en développement Python et ses frameworks majeurs Habile avec les outils : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Offre d’emploi : Consultant Technique / Développeur ServiceNow (H/F) Lieu : Blagnac (31) – Site facilement accessible en transports en commun. Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine, 3 jours sur site. Type de contrat : CDI – Salarié uniquement Rémunération : jusqu’à 45K€ brut/an selon profil et expérience. Démarrage : Dès que possible. Expérience requise : 2 ans d’expérience minimum. Durée : Mission longue (environ 18 mois, renouvelable). À propos du poste Nous recherchons un(e) Consultant Technique ServiceNow pour intégrer une équipe d’une dizaine de personnes au sein d’un grand groupe du secteur des télécommunications à Blagnac. Vous participerez activement à la personnalisation et au développement spécifique de la plateforme ServiceNow , afin d’adapter les processus IT, automatiser les flux de travail et assurer un meilleur suivi financier et opérationnel. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif , entouré d’experts techniques et fonctionnels, avec de réelles perspectives d’évolution au sein de notre structure. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités spécifiques sur la plateforme ServiceNow . Adapter les modules existants aux besoins métiers du client (ITSM, ITOM, CMDB, etc.). Participer à la configuration, l’intégration et à l’automatisation de processus métiers. Garantir la qualité, la performance et la sécurité du code produit. Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour valider les développements. Assurer le support technique et les évolutions post-livraison. Environnement technique (Stack) Langages et frameworks : JavaScript, Glide API, ServiceNow Scripting. Outils / Technologies : ServiceNow, ITSM, intégrations API REST/SOAP, Git. Méthodologies : Agile / Scrum, CI/CD, documentation et bonnes pratiques de développement.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9 ème un Technicien support H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable informatique, vous êtes chargé(e) de : * Assurer la supervision et le paramétrage de la plateforme de paiements, * Assurer la formation et la hotline utilisateurs auprès des clients; * Assure la supervision de la communication bancaire * Réaliser l'analyse et le traitement des incidents * Administrer et superviser la solution de scannérisation des chèques, la solution de rapprochement bancaire, les plateformes monétique et portails numériques * Assister le Responsable informatique en : o Participant aux projets d'intégration de nouvelles entités; o Contribuant à l'évolution des applications (migrations…) et au développement de nouveaux services

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs institutionnels de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Consultant Learning Management System (LMS) H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la formation digitale et les technologies d’apprentissage ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Consultant LMS (Learning Management System) , vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et l’intégration d’une plateforme de gestion de la formation au sein d’un environnement institutionnel exigeant. Côté build : Analyser les besoins et processus existants en matière de formation et de développement des compétences. Définir, en collaboration avec les départements métiers, les exigences fonctionnelles du futur LMS. Accompagner la sélection de la solution et piloter les phases d’implémentation et d’intégration au sein des systèmes existants. Concevoir et optimiser les processus de formation pour garantir l’adoption et la performance du système. Côté run : Organiser et animer les sessions de formation pour les administrateurs et utilisateurs finaux. Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu. Suivre et évaluer l’efficacité du dispositif à travers des tableaux de bord et rapports d’usage. C’est votre parcours Vous êtes diplômé·e en ressources humaines, sciences sociales, ingénierie de la formation ou domaine connexe , et vous disposez d’une expérience significative dans le déploiement de solutions LMS ou d’outils digitaux RH . Vous aimez traduire les besoins métiers en solutions concrètes et contribuer à la transformation digitale de la formation au sein d’organisations ambitieuses. C’est votre expertise : Gestion de projet IT et conduite du changement. Maîtrise des environnements LMS, e-learning et outils collaboratifs . Connaissance des cycles de vie de projets : analyse, build, test, déploiement, support. Excellentes compétences en communication et coordination inter-équipes. C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du service. Capacité à fédérer et accompagner les utilisateurs dans le changement. Rigueur, autonomie et adaptabilité dans des contextes à forte visibilité. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un échange technique ou de validation de compétences Un dernier point avec votre futur·e manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble ! C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : Freelance Télétravail : Non (présence requise sur site) Taux journalier : de 700€ à 800€ (selon profil et expérience) Famille métier : Gestion de projet / Digital Learning / RH Tech Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Pour le compte d’un acteur majeur du secteur des mutuelles, nous recherchons un Expert en Intelligence Artificielle afin d’accompagner la direction dans la mise en œuvre de projets innovants autour de la data et de l’automatisation. Le consultant interviendra sur la définition de la stratégie IA, l’identification des cas d’usage pertinents (relation adhérents, détection de fraudes, optimisation des processus internes), ainsi que sur la mise en place d’outils et modèles prédictifs. Il participera également à l’acculturation des équipes métiers et IT à l’usage de l’IA et contribuera à la gouvernance des données et à la conformité éthique et réglementaire des projets.

En tant qu'expert Webshop & PIM, vous serez responsable de la coordination et de l’exécution de bout en bout des vagues de construction et de déploiement de la roadmap e-commerce B2B & PIM. 1. Conception du Core Model & Gestion Agile des Livraisons Définir et valider le core model Webshop B2B et PIM avec les business owners, l’intégrateur et les éditeurs, en garantissant la standardisation et la scalabilité multi-pays. Construire, prioriser et gérer le backlog produit selon la valeur métier et les retours utilisateurs. Piloter la livraison agile avec l’intégrateur et les équipes IT : planification des sprints, suivi du développement, et validation des attentes métier. Proposer des évolutions pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance commerciale. 2. Coordination de Projet & Déploiement Suivre les livrables, jalons et activités clés du programme. Coordonner les flux métiers, IT et intégration pour garantir la préparation à chaque phase (Discovery & Alignment, Build MVP, Acceptance & Deployment). Identifier les interdépendances entre les pays et les différents streams (ERP, Master Data, etc.). Anticiper les risques projet et mener les actions de mitigation. Définir et faire respecter les voies d’escalade. 3. Tests & Support Go-live Organiser, coordonner et valider les plans de test (UAT) avec les équipes QA et les utilisateurs clés. Vérifier que les livrables digitaux répondent aux exigences métiers et fonctionnelles. Apporter un support actif pendant les Go-live : validation de la migration des données, surveillance du comportement système, traitement des anomalies. 4. Adoption Utilisateur & Formation En collaboration avec l’intégrateur, les équipes projet et le Change Lead, organiser ou soutenir les sessions de formation et produire la documentation utilisateur. Recueillir les retours durant les phases pilotes et ajuster avant les déploiements à grande échelle. 5. Organisation Run & Amélioration Continue Participer à la structuration de l’organisation Run : définition des rôles, responsabilités et escalades. Gérer les demandes d’évolution et prioriser selon la valeur métier. Suivre les indicateurs de performance clés et utiliser les retours pour améliorer continuellement le produit.