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Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet CRM pour l'un de ses clients dans le secteur de l'écologie. 🎯 Mission Rattaché·e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics de l’entreprise : L’écosystème CRM (principalement Salesforce) Les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales Il/elle garantit la performance, la qualité et l’évolution de ces deux dispositifs, dans une logique unifiée connaissance – relation – information au service de la mission globale de l’organisation. L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers clés de connaissance, transparence, efficacité et engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. 🎼 Rôle Le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels est : Le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités unifiée , via les processus et outils CRM. Le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels , en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering/SEO. Il/elle assure la cohérence globale de l’expérience digitale, en combinant approche data-driven , vision client 360° , qualité de l’information et excellence opérationnelle . 📌 Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise. Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire, de la prospection à la fidélisation. Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur. Garantir la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques. Définir, structurer et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels. Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et communication. Assurer une expérience utilisateur cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité. 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM. Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recettes, déploiements. Superviser les projets d’intégration et d’interopérabilité avec les autres outils. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité du dispositif CRM. 3. Coordination transverse des projets Web Coordonner les évolutions avec les métiers, les développeurs, l’agence de webmastering/SEO, les équipes contenu, la gouvernance. Piloter l’instruction et la priorisation des demandes. Assurer la qualité des livrables. 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation. Garantir la qualité, la sécurité des données et la conformité RGPD. Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business. Suivre et améliorer la performance des sites : qualité technique, accessibilité, conformité, continuité de service. Assurer la cohérence et la qualité des contenus, dans le respect de la gouvernance éditoriale. 5. Collaboration & Accompagnement Travailler étroitement avec les directions métiers pour comprendre les besoins et irritants. Fédérer la communauté d’utilisateurs CRM (key users, référents, ambassadeurs). Favoriser l’adoption : communication, formation, support, conduite du changement. Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue. Coordonner les actions SEO avec l’agence. Accompagner les métiers dans la production et la mise à jour des contenus. 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA. Tester puis déployer les fonctionnalités à fort potentiel. Développer les synergies entre CRM, Data et Produit. Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée client.

Le chef de projet a pour mission de définir, mettre en œuvre et piloter un projet en conformité aux exigences métier formulées et validées entre SCC et le client, dans le respect des règles de l’art. Il en assure la gestion sur toutes ses dimensions (financières, humaines, juridiques, techniques). Il est le garant des engagements pris, internes et externes, en termes de qualité, délais, et performances. Il participe à l’amélioration de la rentabilité. Missions : Le chef de projet est responsable de l’ensemble des processus suivants Gérer la gouvernance du projet : o Lancer le projet avec le client et en interne. o Mettre en place et animer les instances de suivi du projet (Comités Opérationnels, Techniques, de Pilotage). o Définir, mettre en place et suivre les processus de reporting du projet. o Gérer et suivre les escalades du projet au sein de l’organisation client et SCC. o Rédiger un PID (Project Initialisation Document). o Clore le projet avec le client et en interne. Défendre le périmètre du projet : o Organiser et défendre les livrables et activités dans le périmètre et hors périmètre. o Identifier et gérer avec le client les écarts de périmètre, de prérequis ou des hypothèses dimensionnantes. o Prendre en compte et analyser les demandes de changement du périmètre. Gérer les délais du projet : o Identifier les activités et sous-activités du projet. o Créer un planning projet et identifier le chemin critique. o Suivre l’avancement des activités. S’assurer de la rentabilité du projet : o Estimer et suivre les charges, (coûts), des activités sous sa responsabilité. o Suivre les processus de reporting financier projet SCC. o Estimer l’avancement financier du projet. Identifier et estimer les risques : o Préparer un plan de prévention et un plan de réponse aux risques. Gérer des Ressources et Sous-traitants : o Définir les profils et participer au choix des collaborateurs/sous-traitants adaptés. o Encadrer et accompagner les collaborateurs (montée ou transfert de compétences) tout au long du projet. o Suivre l’activité des collaborateurs. o Suivre et clore l’activité des sous-traitants. S’assurer de la qualité du projet : o Mettre en place les procédures de contrôle qualité du projet. o Adhérer aux standards méthodologiques de SCC Services. Communiquer autour du projet : o Assurer le rôle d’interface entre les différents interlocuteurs projet (client, SCC, sous-traitants, etc.). Promouvoir les offres de services et détecter les opportunités Missions secondaires: Participer au processus d’avant-vente, si nécessaire : aide à la rédaction des documents, participation aux soutenances, estimation des charges liées à la gestion et gouvernance projet

CONTEXTE Experience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques Infrastructure & Cloud CRM, Outils d'aide à la vente, Service client Dans le cadre du remplacement d’un système interne de gestion des équipements mobiles (smartphones, tablettes, abonnements standards et M2M) prévu pour 2026, nous recherchons un Chef de projet Migration expérimenté capable de : MISSIONS - Analyser et synthétiser les contraintes techniques et métiers liées à la migration ; - Élaborer, ajuster et piloter le planning global du projet ; - Superviser l’ensemble des phases de migration jusqu’à leur complète réalisation ; - Définir, suivre et présenter les indicateurs de performance ; - Encadrer la reprise des données historiques et assurer l’intégration entre l’outil de commande (type ServiceNow) et l’outil de facturation (type Salesforce) ; - Organiser les comités de lancement, comités opérationnels et comités de pilotage ; - Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation projet. Le projet devra aboutir à la présentation d’un dossier de décision GO/NO GO à la direction d’ici mars 2026. Les livrables sont : - Organiser les réunions de démarrage et de suivi du projet - Réaliser et suivre le cahier des charges de migration et d'échange des données entre l'application de production et l'application de facturation. - Réaliser et améliorer les KPI de suivi du projet Expertise souhaitée Compétences techniques : - Pilotage du projet de changement d'un outil IT - Confirmé - Impératif - Elaboration du processus de migration - Confirmé - Impératif - Elaboration du planning de migration - Confirmé - Impératif - Suivi de la migration et formation des users - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques : - Français Courant (Impératif) - Anglais Professionnel (Secondaire)

Objectifs Favoriser l'appropriation des indicateurs (KPI) par les équipes et le management ; Aligner efficacement les différents niveaux de pilotage grâce à des rituels synchronisés ; Installer une culture durable de la performance, structurée autour de routines claires. Missions & responsabilités Diagnostiquer le dispositif actuel de pilotage de la performance et proposer une cartographie cible des rituels (par niveaux et périmètres du département Recouvrement) ; Identifier et formaliser les KPI attendus et présentés à chaque niveau de pilotage ; Concevoir les supports de management visuel (tableaux de bord, templates, fiches rituel) et animer les ateliers d'appropriation ; Accompagner le changement : communication, formation des managers, coaching des équipes ; Structurer et documenter les routines (cadences, rôles, règles de fonctionnement) et assurer la synchronisation inter‑niveaux. Livrables attendus Cartographie et définition des rituels aux différents niveaux et périmètres ; Catalogue des KPI par niveau de pilotage ; Supports de management visuel (templates, dashboards, fiches rituel) ; Plan & kit d'accompagnement au changement (communication, formation, coaching). Compétences & expérience recherchées Expertise reconnue dans le déploiement de systèmes de management de la performance ; Maîtrise des enjeux du secteur automobile et des métiers du recouvrement / risque de crédit ; Pilotage via KPI : définition, suivi, animation et amélioration continue.

Besoin Chef de Projet SIRH Paie Expert (H/F) – Lille Directement rattaché(e) au Responsable SI, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en main de vos missions, nous recherchons un(e) Chef de Projet SIRH Paie Expert disposant à la fois d'une solide expertise en paie, d'une compréhension des processus RH et d'une capacité à gérer un environnement dynamique. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la paie face à la transformation des outils SIRH. Recueillir et analyser les besoins de mutations ou corrections émanant du CSP Paie et de la filière RH. Accompagner la formalisation des demandes et la rédaction des cahiers des charges. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles pour l'éditeur SaaS. Coordonner la relation avec l'éditeur : suivi des tickets et respect des délais. Élaborer la stratégie de recette, préparer les cahiers et définir les cas de tests critiques. Garantir la qualité des mises en production et la confiance dans les cycles de vie RH (CP, CET). Assurer le support de niveau 4 auprès des utilisateurs et analyser les anomalies.

Dans le cadre de la transformation SI et d’un programme de migration vers SAP S/4HANA, notre client industriel multisite recherche un Chef de Projet SAP confirmé pour piloter les activités liées à la montée de version technique et à la conversion fonctionnelle vers S/4HANA. Le périmètre inclut également le suivi du module SAP IBP (gestion de la demande). Enjeux du projet Coordination du programme de migration SAP ECC6 > S/4HANA Maintien des processus existants (pas de re-design), avec cartographie déjà documentée Pilotage d’un planning contraint et d’équipes réparties sur plusieurs sites internationaux Préparation d’une montée de version technique Missions principales Piloter l’ensemble du projet SAP S/4HANA en mode cycle en V Animer les rituels de pilotage avec les 7 domaines fonctionnels métiers Coordonner les intervenants internes (sites internationaux) et prestataires Assurer le respect du planning, des jalons projet et de la qualité des livrables Garantir la communication projet, les comités, la gestion des risques et la documentation Suivre les activités de SAP IBP (planification de la demande) Préparer les phases de cutover et Go-Live

Notre client, grand groupe international de la distribution, renforce sa Direction Infrastructure & Technologies pour accompagner sa feuille de route stratégique. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet Technique senior pour piloter des projets d’infrastructure en environnement international et coordonner les équipes internes et prestataires. Vos missions Cadrer les projets : périmètre, budget, planning. Rédiger les cahiers des charges et conduire les appels d’offres. Produire les livrables clés : Business Case, RACI, VSR, plans de communication. Construire et maintenir le planning de mise en œuvre. Assurer le suivi de la réalisation et la qualité des livrables. Piloter les fournisseurs et les équipes techniques. Gérer les risques, respecter le budget et les délais. Préparer et animer les réunions de coordination et les comités de pilotage.

Au sein de la Direction Informatique, vous assurez la migration vers le nouveau PLM et la gestion des outils informatiques (logiciels et matériels) dédiés aux activités des centres techniques du pôle. Au quotidien, vos principales activités consistent à : Accompagner la mise en œuvre et le déploiement des projets informatiques spécifiques en coopération avec ses parties prenantes (key-users, équipes métiers, partenaires externes et les équipes de développement). Mettre en place et maintenir un PDM/PLM et la connexion à l'ERP (SAP) pour l'ensemble du pôle. Recueillir et analyser les besoins informatiques des utilisateurs. Participer à la définition des solutions techniques en réponse aux besoins identifiés. Assurer l'assistance (niveau 1, niveau 2) et le conseil auprès des utilisateurs des outils informatiques dédiés aux centres techniques (profils d'autorisation, accès…). Garantir l'intégration des solutions dédiées aux études et R&D multi-sites en coopération avec les fournisseurs externes et les utilisateurs finaux et conformément aux standards du pôle. Administrer les applications dédiées aux études et R&D (C.A.O/F.A.O et Calculs Scientifiques) et gérer les licences associées. Former les utilisateurs sur les outils déployés et les bonnes pratiques dans leur utilisation. Etablir le manuel des procédures informatiques courantes à destination des utilisateurs. Assurer une veille sur les évolutions logicielles et technologiques pour les Bureaux d'Etudes.

Au sein de la DSI-PDV, rattaché(e) au pôle Encaissement et Promotion du domaine Encaissement et Monétique , le/la Chef(fe) de Projet Intégration et Flux intervient dans le cadre du programme NEMO (Nouvel Encaissement Mousquetaires Omnicanal). Il/elle pilote le chantier d’intégration de la nouvelle solution d’encaissement au sein du SI du Groupement, en s’appuyant sur des interfaces temps réel et différées conformes aux patterns d’échange définis. Responsable de la conception, de la validation et de la mise en œuvre des flux (incluant la supervision), il/elle coordonne l’ensemble des acteurs techniques et métiers impliqués, assure le suivi budgétaire, le respect des délais et du périmètre, ainsi que le reporting auprès des instances de gouvernance du programme. À ce titre, il/elle contribue à la rédaction et à la validation des contrats d’interfaces, des dossiers de conception et des cahiers des charges, prépare et sécurise les mises en production, et garantit l’application des standards d’architecture, de qualité, de sécurité et de gouvernance du Groupement, dans un environnement technique exigeant reposant notamment sur GoAnywhere MFT, Boomi, Kafka et Solace.

Contexte de mission : Nous recherchons un Chef de Projet Drupal pour intervenir sur plusieurs projets digitaux stratégiques. Vous serez responsable du pilotage complet des projets, de la coordination des équipes et de la garantie du respect du périmètre, des délais et du budget. Une bonne compréhension du CMS Drupal constitue un gros plus, même si la priorité reste la gestion de projet. Vos responsabilités : Piloter l’ensemble des projets Drupal : cadrage, planning, budget, risques, reporting. Collecter et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes métiers et clients. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories, cahiers des charges. Coordonner les équipes internes et externes (développeurs Drupal, UX/UI, QA, métiers). Assurer la cohérence fonctionnelle, technique et la bonne mise en œuvre des demandes. Suivre l’avancement du projet, sécuriser le planning, anticiper les risques, proposer des plans d’action. Animer les réunions de suivi, ateliers, comités de pilotage. Garantir la qualité des livrables, le respect du périmètre fonctionnel et la maîtrise du budget. Vérifier la conformité des développements avant livraison (validation fonctionnelle).

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients parisiens dans le secteur de l'édition, je suis à la recherche d'un Chef de projet sénior Tech. Les missions Au sein de la Direction Technologies, Data & Digital (DTDD) du groupe et plus précisément au sein de la Digital Factory, vous intervenez dans l’équipe travaillant sur la plateforme SSO client. Celle-ci est responsable de l’authentification, de la fédération d’identité, de la gestion des accès et de l’enrichissement des données comptes utilisateurs et abonnements. Cette plateforme constitue un socle technique transverse, au service de l’ensemble des marques et produits numériques du groupe. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Senior expérimenté(e) dans le pilotage transverse et multi-projets relevant de différents domaines fonctionnels ou techniques. Cette personne sera chargée à la fois de conduire des projets de bout en bout dont il a la responsabilité directe (projets d’évolutions, fiabilisation et rationalisation des différentes briques applicatives de la plateforme client), mais aussi de coordonner l’équipe sur les projets pilotés par d’autres entités équipes (Digital Factory, Data, Sécurité, Infrastructure, Architecture, E-commerce, Produits, etc.) en garantissant le respect des critères de qualité et la conformité aux délais et coûts établis. L’équipe est composée d’un lead tech et de 3 développeurs.

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Votre rôle Nous recherchons un(e) Chef de Projet Compliance IA & RPA (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Le poste est à pourvoir dès le 1er janvier 2026 jusqu’au 30 juin 2026 (contrat renouvelable) , et est situé à Paris . Le poste est ouvert sur un contrat CDD ou Freelance. Contexte L’objectif de cet appel d’offres est de soutenir l’initiative de Compliance du pôle retail dans la définition et implémentation des Use Cases IA-RPA LCB-FT afin d’optimiser le traitement des dossiers/alertes à l’aide d’outils d’aide à l’analyse (script RPA et des modules IA) sur 2 cas d’usage critique : 1) PDS (Processus Déclaration de Soupçon) Etat des lieux : • Qualification et priorisation manuelles des alertes par typologie • Hétérogénéité des justifications CSS et des critères de classification • Absence de lien automatisé entre attributs d’alerte, typologie et règles de traitement • Faible réutilisation des apprentissages des investigations passées 2) RJ/DC (Requêtes Judiciaires & Droit de Communication) Etat des lieux : • Préqualification manuelle des requêtes judiciaires avant LCB-FT • Priorisation incohérente selon les types de dossiers • Charge administrative pour la documentation et l’assignation • Absence de scoring prédictif pour orienter les requêtes simples/complexes Objectifs principaux • Standardisation de la classification des dossiers et améliorer la qualité des justifications • L'automatisation des tâches répétitives via RPA et IA • Priorisation des investigations selon le risque grâce au scoring IA Prestations demandées : • Accompagnement de la Compliance BCEF dans le déploiement des Use Cases AI définis. • Coordination des acteurs clés et définir la gouvernance. • Facilitation du déploiement du pilot et assurer le suivi via des KPIs.

🎯 Informations clés Type de mission Mission longue durée (minimum 1 an ferme) Date de démarrage 5 janvier 2026 Localisation Paris / Issy-les-Moulineaux Niveau requis | 5+ ans d'expérience 💼 Missions principales Accompagner les métiers et la MOA dans la définition des besoins fonctionnels Piloter les travaux côté MOE et coordonner les différents chantiers Réaliser le cadrage fonctionnel et technique de la solution de signature électronique Rédiger les spécifications générales et détaillées (Expression de besoins, SFG, SFD) Assurer la recette fonctionnelle et les tests d'intégration Piloter et coordonner les équipes projet (MOA, MOE, éditeurs) Construire les KPI de suivi et les tableaux de bord de pilotage Assurer le reporting au niveau du directoire Garantir l'intégration de la solution dans les parcours clients et collaborateurs existants Analyser les impacts UX sur les canaux digitaux et en agence ✅ Compétences et expertise requises Expertise technique et fonctionnelle : Expertise avérée en signature électronique (solutions du marché, architecture, intégration) Maîtrise de la réglementation eIDAS (identification électronique, services de confiance) Connaissance approfondie des parcours clients digitaux et en agence Expérience confirmée en pilotage de projets transverses et multi-marchés Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles (SFG, SFD, cahier des charges) Compétences en recette fonctionnelle et coordination des tests Compétences méthodologiques et organisationnelles : Excellentes capacités de pilotage et de coordination d'équipes pluridisciplinaires Maîtrise de la construction de KPI et du reporting à destination des instances de gouvernance Capacité à travailler en mode Agile (un atout) Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Excellentes capacités de communication écrite et orale 👤 Profil recherché Niveau : Consultant Senior (CS) ou Manager Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en pilotage de projets IT/Digital Secteur : Expérience en banque/finance fortement appréciée Domaine d'expertise : Signature électronique, réglementation eIDAS, parcours clients digitaux Soft skills : Leadership, capacité d'écoute, esprit de synthèse, orientation résultats 📅 Modalités et planning Durée de la mission : Minimum 1 an (mission ferme) Date de démarrage : 5 janvier 2026

Mission : Piloter la transformation du SI industriel, notamment dans le cadre d'un déménagement de site industruel, en assurant qualité, délais et coordination transverse. Activités clés : Gestion de projets IT Customer Service Communication et reporting Coordination des équipes et fournisseurs Respect des exigences cybersécurité, délais, budget Déploiement et validation des solutions Gestion des risques et livrables Compétences : Expérience ≥ 5 ans en gestion de projets IT industriels Leadership, organisation, autonomie Excellente communication, français et anglais (C1) Adaptabilité, rigueur, esprit d’équipe Compétences industrielles : Compréhension des architectures IT/OT. Connaissance des processus de distribution mondiale de produits à forte valeur et spare parts Connaissance de la culture IT cyber sécurité Maîtrise des outils de planification, reporting… Maîtrise des principes et méthodes de gouvernance projet [ex : PMP] Compétences techniques : Outils customer service Application Web (Mendix) ERP M3 Talend, Axway Orchestra (gestion de projet)

Pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire , nous recrutons chef de projet Data et IA (h/f). L'objectif de la prestation est de renforcer l’équipe des chefs de projet du DataLab Groupe pour traiter les projets Data / IA / IA GEN confiés à la Direction Data & IA. Indispensable : Expérience confirmée , des interventions récentes en pilotage de projets Data + IA (non seulement en data) JavaScript / TypeScript Envoyez vos candidatures via la plateforme ou à l'adresse mail Besoin n'est pas ouvert à la sous-traitance.

Nous recherchons pour notre client situé sur Montpellier un Chef de projet gestion espace de travail H/F. Missions : Vous piloterez des projets IT liés à l’aménagement, la rénovation ou la transformation de locaux et bâtiments (salles de réunion, espaces collaboratifs, infrastructures techniques, auditorium). Vous serez garant de la coordination entre les équipes IT, Logistique, Sécurité et les prestataires externes (intégrateurs audiovisuel, partenaires d'installation de position de travail...) Responsabilités : Définir les besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes Élaborer les cahiers des charges et les plannings de déploiement Superviser les travaux techniques : câblage, réseaux, équipements audiovisuels, installation de salles Microsoft Teams Rooms, installation de de position de flex office (ecrans...) Organiser et animer les réunions de suivi de projet. Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais Piloter les phases de recette, mise en service et support post-projet Coordonner les interventions sur site et à distance Compétences requises : Expérience confirmée (8+ ans) en gestion de projets IT complexes Excellente maîtrise de la gestion de planning, de l’organisation de réunions et du pilotage de projets multi-intervenants Maîtrise des environnements Microsoft 365, du domaine Microsoft Teams Rooms Excellente communication, sens du service et leadership Expérience en aménagement des parties IT dans un bâtiment : câblage réseau, installation de salles de visioconférence, installation de position de travail (mode flex office) Connaissances en travaux d'aménagement de bureau et d'espace de collaboration : space planner Compétences demandées · Gestion de budget · Space planner · Pilotage · Gestion de projet it · Aménagement d'espace de travail · Visioconférence Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances- Télétravail- Prime de Partage de la Valeur (PPV).