Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le pilotage de contrats d’infogérance et la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Service Delivery Manager au sein d'un contexte industriel, vous êtes responsable du pilotage global d’un ou plusieurs contrats d’infogérance, sur les aspects opérationnels, organisationnels, contractuels et financiers. Côté build : Piloter la mise en place et l’évolution des processus contractuels (PAQ, PAS, plans de progrès). Accompagner la structuration et l’industrialisation des services. Contribuer à la stratégie d’industrialisation et aux standards de Delivery Management. Être acteur du changement sur les sujets sécurité, transformation, infrastructure et innovation. Participer aux évolutions contractuelles et opportunités d’extension de périmètre. Côté run : Assurer la production des services conformément aux engagements contractuels (SLA, qualité de service). Superviser et coordonner les activités RUN : Service Desk, SDP, ingénierie réseaux & systèmes. Encadrer 30 à 50 collaborateurs (internes & externes) avec relais opérationnels. Piloter les cellules de crise en collaboration avec l’incident manager. Produire les reportings et garantir une relation client de confiance. Animer les instances de gouvernance : COPIL, COSTRA, comités techniques. Gérer les escalades et assurer la satisfaction client. Suivre et maîtriser le budget, anticiper les risques financiers et proposer des plans d’action. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements complexes orientés services managés. Vous aimez piloter, structurer, fédérer et accompagner les équipes, tout en innovant dans vos pratiques. Vous recherchez un cadre où vos idées comptent et où la rigueur opérationnelle se combine à la collaboration. C’est votre expertise : Pilotage de contrats d’infogérance. Management d’équipes techniques (30 à 50 collaborateurs). Gouvernance client & animation d’instances. Processus ITIL, gestion de crise, pilotage budgétaire. Environnements RUN, réseaux & systèmes, continuité de service. C’est votre manière de faire équipe : Leadership naturel & posture de pilotage. Capacité à fédérer et accompagner la montée en compétence. Sens de la communication et relation client. Rigueur, anticipation, prise de décision. Esprit d’amélioration continue et vision orientée solution. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e expert·e Un dernier point avec votre futur·e manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Loire-Atlantique (Nantes) Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : 50 à 60 K€ brut annuel selon expérience Famille métier : Delivery Management / Pilotage de contrats / Production IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un Ingénieur Métrologie Réseau pour intervenir chez un client grand compte du secteur bancaire . Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans l’analyse de performance réseau et l’investigation d’incidents complexes . Cette équipe intervient principalement sur des incidents réseau de niveau 3 et s’appuie sur des outils de métrologie avancés afin d’analyser les flux applicatifs et d’identifier les causes de dégradation de performance. L’environnement de travail est reconnu pour sa bonne ambiance, sa collaboration et l’entraide entre experts . Au sein de l’équipe, vous serez en charge de : Réaliser des analyses de flux réseau et applicatifs Investiguer des incidents de performance réseau niveau 3 Exploiter des outils de métrologie et d’analyse de trafic Analyser les captures réseau afin d’identifier les causes de latence ou de dégradation applicative Produire des rapports d’analyse et proposer des pistes d’amélioration Participer aux investigations sur des environnements réseau critiques La mission est orientée analyse et investigation , sans activité d’optimisation WAN.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe digitale, nous recherchons un WebApp Developer Fullstack afin de contribuer au développement d’une application web intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle générative. Le rôle du consultant est centré sur l’intégration concrète de composants GenAI (LLM, APIs IA) au sein d’une application existante, avec un impact direct sur les parcours utilisateurs. Ce poste ne correspond pas à un rôle fullstack classique : une expérience réelle en intégration d’IA générative est indispensable.

Contexte L'espace client est une interface WEB utilisée pour : Réserver des sillons Gérer la maintenance Suivre l'avancement et les interactions avec l'infrastructure réseau Le besoin concerne un renfort Back‑End sénior pour retravailler l'affichage des services mis à disposition. Les services seront reçus en mode push, automatiquement, en fonction de l'étape du processus. Description Le prestataire interviendra pour : Développer et adapter les évolutions nécessaires côté Back‑End Contribuer à la qualité, à la sécurité et aux performances du code Participer aux rituels et échanges techniques avec l'équipe interne Intégrer les tests automatisés dans les pipelines existants Documenter les évolutions réalisées Faire preuve d'une très grande adaptabilité et être opérationnel très rapidement Livrables Développer des solutions backend de qualité : Conception, développement et maintenance des fonctionnalités backend. Contribution à la vie de l'équipe travaillant dans un cadre Agile. Participation, dans le cadre des principes DEVOPS, au déploiement et au suivi de votre application. Au sein d'un écosystème de projets variés, être force de proposition et au cœur de l'amélioration continue.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Support technique de proximité sur Aisne. Description Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).

📍 Île-de-France 🏢 Secteur : Banque Télétravail : 3 jours maximum / semaine (présence obligatoire le mardi) Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst expérimenté disposant d’une solide connaissance du secteur bancaire et des environnements GED, avec une expertise sur IBM FileNet . Nous cherchons un consultant capable d’intervenir à la fois sur les aspects fonctionnels métier (crédit) et sur le paramétrage d’outils GED. Missions principales Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage et évolution des outils GED Participation aux ateliers avec les équipes métiers Suivi des développements et accompagnement des recettes Interaction régulière avec les équipes Produit et IT Connaissances métier indispensables Environnement bancaire obligatoire Crédit immobilier Crédit à la consommation Caution Contentieux Déblocage de fonds Tableaux d’amortissement Une excellente compréhension des mécanismes de financement est indispensable. Compétences techniques attendues Expérience confirmée sur IBM FileNet (idéalement version récente / à venir) Connaissance des environnements GED Paramétrage d’outils Une expérience sur le projet Flower (migration à venir) serait un plus

Objectif : Garantir la cohérence, la pérennité et la sécurité de l'ensemble des solutions techniques et applicatives déployées Concevoir l'architecture des données (modèles, flux, stockage, plateformes). Définir les principes de gouvernance et de qualité des données. Garantir la sécurité et l'exploitabilité de la data. TELETRAVAIL : 2 jours / semaine / Déplacements possibles à l’étranger dans le cadre de certaines missions Une expérience en environnement Industriel - Usine est obligatoire

Renfort d’une équipe de développement sur des sujets Java Web/API avec une forte exigence delivery (projets de bout en bout : cadrage → dev → recette → bench → mise en production). Le profil attendu doit être très technique, capable de piloter les développements et la livraison (incluant la phase de recette) et de produire une documentation de qualité. Mission : -Concevoir et développer des services API REST en Java / Spring Boot (et potentiellement batch). -Participer au cycle complet : cadrage, estimation, conception, dev, tests/recette, benchs, mise en production. -Contribuer aux bonnes pratiques : qualité, performance, sécurité, code reviews. -Participer à l’industrialisation CI/CD (GitLab/Jenkins), packaging/déploiement. -Contribuer au pilotage technique : guidance des devs, coordination technique, sécurisation des livraisons. -Rédiger les livrables : spécifications techniques, dossiers de livraison, documentation. Profil attendu : -7+ ans en développement Java avec forte expertise API/Web. -Très à l’aise sur Spring Boot et SQL. -Solide culture DevOps / CI/CD (Git, GitLab, Jenkins). -Capable de prendre le lead technique : cadrage, estimations, revues, livraison, recette. -Habitué aux projets end-to-end et aux mises en production. -Bon niveau rédactionnel (specs techniques, dossiers de livraison).

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Product Owner confirmé. Vous participez au développement de solutions SaaS dans un environnement technologique exigeant. Vous aurez pour missions : Alimenter, prioriser et piloter le backlog produit Animer les rituels Agile / Scrum et accompagner l’équipe dans sa dynamique Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, notamment les spécifications d’API Structurer les User Stories et garantir leur bonne compréhension par l’équipe de développement Superviser les phases de test et assurer la conformité des livrables Mettre en place et suivre les indicateurs projets Garantir la traçabilité des exigences et le respect des contraintes réglementaires et qualité Assurer un reporting régulier auprès du management Vous interagissez étroitement avec les équipes techniques, produit, projet, qualité et innovation dans un environnement structuré et transverse.

Dans le cadre d’un projet de lancement du Click & Collect à l’échelle EMEA, nous recherchons un QA OMS afin d’intégrer une équipe IT dédiée aux solutions eCommerce et CRM. Le consultant interviendra sur les activités de validation et de qualité applicative autour du système de gestion des commandes (OMS), avec un rôle clé dans la sécurisation des parcours de commande et des flux eCommerce associés. La mission consiste principalement à concevoir et exécuter des tests fonctionnels et techniques, notamment des tests de bout en bout couvrant l’ensemble du cycle de commande. Le consultant participera également à l’analyse des exigences fonctionnelles, à la création de cas de test détaillés et au suivi des anomalies afin de garantir la stabilité et la fiabilité de la solution avant sa mise en production.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Développeur UiPath Confirmé sur Montparnasse. Contexte : Dans le cadre d’un renfort , nous sommes à la recherche d’un profil développeur RPA UiPath. Localisation : Montparnasse + 2 à 3 jrs de TT/semaine Date de démarrage : asap Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Développeur UiPath Confirmé sur Montparnasse. Contexte : Dans le cadre d’un renfort , nous sommes à la recherche d’un profil développeur RPA UiPath. Localisation : Montparnasse + 2 à 3 jrs de TT/semaine Date de démarrage : asap

Dans le cadre d’un programme de transformation Finance vers SAP S/4HANA au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Consultant SAP FI/CO avec une expertise Central Finance (CFin). Le consultant interviendra sur un programme structurant visant à centraliser les flux financiers, harmoniser les référentiels et préparer la migration vers S/4HANA, dans un environnement multi-sociétés et international. Au sein de l’équipe projet Finance, le consultant interviendra notamment sur : L’ analyse et la mise en œuvre des processus FI/CO dans Central Finance La gestion et le suivi des flux Central Finance (mapping, intégration des systèmes sources) La participation aux phases de conception, spécifications et ateliers métiers La coordination avec les équipes techniques et les autres streams SAP La préparation et l’exécution des tests (SIT / UAT) L’ accompagnement des utilisateurs et support post go-live

Nous recherchons un Développeur Full-Stack .NET senior pour travailler sur le développement de portails internes et applications critiques. Vous intervenez sur l’analyse fonctionnelle/technique et le développement complet (front-end et back-end). Compétences techniques : .NET 6+ – Expert, expérience récente à tout moment MVC 5 – Confirmé React / Angular / Vue – Confirmé CQRS (via Mediatr) – Junior DDD (Domain-Driven Design) – Junior Développement SPA front-end + API back-end .NET Core – Junior YARP – Junior SQL / Modélisation ERD – Junior Sécurité applicative – Connaissance pratique

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, nous recherchons un UX/UI Designer afin de concevoir la nouvelle génération d’assistant virtuel pour des parcours e-commerce. L’objectif est de transformer un chatbot existant en un assistant omnicanal intelligent , capable d’offrir une expérience conversationnelle fluide, intuitive et cohérente sur l’ensemble des points de contact digitaux. Vous interviendrez dans un environnement transverse en collaboration avec les équipes Product, Tech et métiers , afin de concevoir une expérience utilisateur alignée avec les enjeux business et les besoins clients. Vos missions Concevoir et prototyper les expériences conversationnelles de l’assistant virtuel. Produire des prototypes clairs et exploitables (flows, scénarios, interactions). Définir l’ architecture de l’information et les parcours conversationnels. Créer les interfaces en respectant le Design System et les standards de conception sur Figma . Simuler et tester des interactions complexes à travers des prototypes haute fidélité . Concevoir les micro-interactions, micro-copies et dialogues afin de rendre l’échange naturel et efficace. Intégrer l’assistant dans les différents parcours e-commerce web et mobile . Animer des ateliers de co-conception et workshops avec les parties prenantes. Collaborer avec les équipes produit, design et développement pour garantir la cohérence globale de l’expérience. Compétences techniques requises Design System sur Figma (expert – impératif). Architecture de l’information et conception de flows (confirmé – impératif). Conception d’ interfaces conversationnelles (confirmé – important). Prototypage avancé et simulation d’interactions. UX Writing, micro-copy et storytelling appliqués aux interfaces conversationnelles.

Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance de son système d’information dédié aux opérations financières, un grand groupement bancaire recherche un Senior Developer Summit . La mission s’inscrit au sein du SI ChROME , plateforme stratégique de gestion des opérations financières utilisée par plusieurs entités du groupe. Ce système couvre l’ensemble du cycle de traitement des opérations financières : de leur intégration dans le système d’information jusqu’à la production des confirmations Back Office, des résultats/reporting (R/L) et des données comptables, en passant par leur valorisation et leurs déclarations auprès des systèmes de place ou internes au groupe. Au sein de l’équipe DSI – EMT Summit , la mission consiste, en complément du support de niveau 2 , à garantir la qualité , l’ évolutivité , la sécurité et la performance du SI ChROME Summit hébergeant ces opérations financières. Le consultant interviendra sur un périmètre couvrant à la fois le développement , la maintenance , l’ industrialisation et le support applicatif . Développement et maintenance applicative Développer et maintenir les interfaces Front-End en C# / .NET Développer, maintenir et optimiser le Back-End Summit pour la gestion des données financières ChROME en utilisant : C / C++ Perl Python Oracle SQL Qualité et tests Réaliser les tests techniques Accompagner les tests fonctionnels Mettre en place l’ automatisation des tests de non-régression (TNR) Industrialisation et DevOps Maintenir et optimiser les mécanismes de compilation, d’édition de liens et de gestion de dépendances d’une solution C++ Maintenir, enrichir et optimiser les pipelines DevOps (CI/CD) Automatiser les processus d’ intégration , de tests et de déploiement Support et amélioration continue Respecter les chiffrages et les délais imposés Assurer le support et l’accompagnement des clients internes Être force de proposition dans l’évolution des projets, des méthodes et des processus Documenter les réalisations et assurer le transfert continu de connaissances au sein de la DSI