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Contexte de la mission : Viveris accompagne la direction Services Assistance Utilisateurs pour un client du secteur transport. Nous recherchons un profil d'architecte fonctionnel pour effectuer une mission de Concepteur Assistance Bureautique. Le Concepteur Assistance conçoit, met à disposition la documentation support pour les Assistances Bureautique, Métier, Spécialisée et Mobilité. Plus précisément, il est garant de la bonne intégration des processus généraux définis dans le cadre de l'ITSM et rédige l'ensemble de la documentation (cadrage, consignes) à destination des fournisseurs. Responsabilités : Concevoir, collecter, organiser, stocker et partager les procédures d'assistances via des documents de cadrage de manière efficace et efficiente ; Documenter les connaissances associées via des consignes de manière efficace et efficiente ; Être l'interface entre les offreurs, les responsables opérationnels clients, les référents techniques nationaux et les supports ; Analyser ainsi les impacts, et changements en termes de connaissance support ; Réaliser du Contrôle Qualité des supports permettant de garantir une satisfaction utilisateur ; Participer aux différentes recettes des outillages des assistance support, à l'étude de l'automatisation et l'optimisation des gestes supports incidents et demandes.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, un acteur du secteur de l’énergie recherche un Administrateur GCP Niveau 2 pour assurer l’exploitation et le support des environnements cloud. Missions principales Administrer et exploiter les environnements Google Cloud Platform en niveau 2 Assurer le support N2 et le traitement des incidents et demandes Surveiller la disponibilité et les performances des plateformes GCP Appliquer les procédures d’exploitation et les bonnes pratiques cloud Participer aux mises en production et aux changements Collaborer avec les équipes N3, sécurité et projets Contribuer à l’automatisation des tâches récurrentes

Notre client, une société spécialisée dans l’ingénierie et la mise en œuvre d’installations techniques pour l’industrie, recherche son Responsable Technique pour rejoindre son équipe Cybersécurité Systèmes Industriels et contribuer à la sécurisation d’infrastructures industrielles critiques. Votre mission Au sein de projets industriels majeurs, vous intervenez sur : L’installation, la configuration, le hardening et les tests des composants systèmes et réseaux (OT). Le déploiement de solutions et équipements cybersécurité. La rédaction de documents techniques : plans de sécurité, matrices de conformité, procédures, cartographies… La collaboration quotidienne avec les différentes équipes projet. Vos compétences clés Systèmes : Windows 10/11, Windows Server 2022/2025, Linux Active Directory (FSMO, GPO, LAPS, gMSA…) Scripting PowerShell Outils Cyber : Kiwi Syslog, Trellix EPO MFA / authentification avancée Réseaux : Filtrage, routage, segmentation (Stormshield, Cisco, Hirschmann) Déploiement de VPN sécurisés

• Piloter les engagements opérationnels : suivi des indicateurs, risques, coûts, actions correctives et reporting transverse. • Assurer le pilotage complet des versions : périmètre, jalons, qualité en entrée/sortie, coordination des contributions et gestion des aléas. • Animer les instances de suivi (cycles courts, comités qualités version, coordination RUN) et garantir la communication vers les équipes métiers et techniques. • Traiter, suivre, qualifier et prioriser les incidents et problèmes, structurer les plans d’actions et s’assurer de leur bonne exécution. • Coordonner les acteurs DSIN, métiers et production pour assurer la mise en œuvre fluide et sécurisée des livraisons (PROJETS, MEV, MCO). • Maintenir la traçabilité et la documentation (tests, PV, décisions, reporting version, plans d’amélioration). • Consolider et analyser les KPIs du RUN et des versions, identifier les axes d’optimisation et alimenter l’amélioration continue. • Contribuer à l’industrialisation des processus (méthodes, pratiques de release, qualité de service) et à la montée en maturité du pilotage transverse.

Résumé: Le développeur AWS/Amazon Connect a pour mission principale d'assurer la stabilité et l'évolution de la plateforme Contact Center utilisée par plusieurs centres de contacts. En plus du développement, ce poste nécessite de travailler sur des processus de déploiement et de troubleshooting. Responsabilités: Assurer la stabilité et l'évolution des parcours téléphoniques / IVR. Développer et maintenir des composants AWS serverless (APIs, intégrations, data pipelines). Participer aux déploiements et au troubleshooting sur les environnements DEV / OAT / PROD. Évoluer sur Amazon Connect avec accompagnement interne prévu. Must Haves: Minimum 5 ans d'expérience sur AWS / serverless / environnements de production. Excellente maîtrise du développement en Node.js et/ou Python. Solide connaissance des infrastructures cloud AWS. Aisance dans un environnement RUN + BUILD. Autonomie, esprit d'équipe et bonne communication. Nice to Haves: Expérience en Amazon Connect en production. Connaissance de Contact Lens et de sujets voix. Expérience d’intégration avec Salesforce et APIs (CTI). Connaissance en data & reporting orientée contact center. Expérience avec Apigee (bonus). Other Details: Équipe: 3 développeurs AWS/Connect, 1 Tech Lead, 1 Product Owner, 2 QA. Process de mise en production: Change Request -> validation -> fenêtre de MEP. Environnement technique: Amazon Connect, AWS Lambda, Node.js, Terraform, etc.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une UX Designer Data / Dashboards (H/F) Description de la mission: Dans le cadre de l’amélioration de ses outils de pilotage, le client souhaite renforcer l’expérience utilisateur de ses dashboards analytiques. L’objectif est de concevoir des interfaces permettant une lecture claire, synthétique et actionnable des données de performance, en facilitant l’analyse des indicateurs et la navigation entre différents niveaux de détail. Le prestataire interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, data et produit afin de transformer des besoins de pilotage en expériences utilisateurs efficaces et compréhensibles. Objectifs de la mission • Concevoir des dashboards orientés décision et pilotage • Améliorer la lisibilité et la compréhension des KPIs • Structurer l’information du niveau synthétique vers le niveau détaillé • Faciliter l’analyse des tendances, écarts et variances • Optimiser la navigation entre les différents écrans et niveaux d’analyse • Transformer des données complexes en insights clairs et actionnables Missions principales Analyse des besoins • Recueillir et comprendre les enjeux métiers liés au suivi de performance • Identifier les usages, les parcours et les besoins décisionnels des utilisateurs • Formaliser les problématiques de lecture et d’exploitation des données Conception UX • Définir l’architecture de l’information et la hiérarchisation des contenus • Concevoir les parcours utilisateurs (global → détail) • Proposer les formats de visualisation les plus pertinents (graphes, indicateurs, comparaisons, alertes) • Concevoir des wireframes et prototypes de dashboards Data Visualization • Définir les principes de présentation des KPIs, tendances et variances • Améliorer la lisibilité et l’impact visuel des indicateurs • Mettre en place des standards de visualisation adaptés aux usages métiers Collaboration projet • Travailler en lien avec les équipes Data / BI (Power BI, Tableau, Looker, etc.) • Collaborer avec les équipes Produit et/ou IT pour l’implémentation • Accompagner les itérations et les phases de validation utilisateurs

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée Consultant Technico-Fonctionnel SAP ECC – Référencement Produit Retail H/F. Dans un contexte de SAP ECC fortement customisé, le consultant rejoindra l’équipe Produit en charge du Référencement au sein de la Value Chain. L’objectif est de concevoir et livrer des solutions robustes End-to-End tout en préparant la future migration vers SAP S/4HANA prévue dans les 2 à 3 ans. Le consultant évoluera dans un environnement structuré comprenant PM, SIE, développeurs et support engineers, avec des interactions constantes avec les domaines Offre, Demand, Pricing et Logistique. Objectif et livrables: Le consultant sera responsable de : Design & Conception Conception de solutions en privilégiant le standard SAP Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles détaillées Cycle de vie complet (Build) Cadrage technique & STF Collaboration quotidienne avec les équipes de développement Tests unitaires & intégration Pilotage de la recette Suivi des mises en production (MEP) Gestion des phases d’hypercare Transversalité & Transmission Support aux équipes Run Transfert de connaissances Contribution à l’amélioration continue Compétences techniques attendues: (Compétences fonctionnelles) Maîtrise avancée des modules SD / MM en Retail Expertise Master Data Article / Fiche Article Bonne compréhension des flux Offre / Demand / Pricing Compétences techniques: Debug avancé ABAP (User Exits, BAdIs) Maîtrise Fiori Connaissance BTP / BPA Protocoles d’échange : IDocs, API, Kafka Lecture et compréhension des développements spécifiques S/4HANA (atout): Participation à un projet migration ECC → S/4HANA

Contexte de la mission: Pour le compte de l'un de nos clients majeurs, vous rejoignez une équipe d'ingénierie d'excellence dédiée aux systèmes électroniques de haute technologie. Dans un environnement de projets confidentiels, vous intervenez sur la conception, le développement et la validation de solutions FPGA critiques, destinées à des applications stratégiques dans les secteurs de la Défense et de la Sécurité. Vos Responsabilités: - Conception & Architecture : Participer à l'analyse des besoins systèmes et contribuer à la définition des architectures FPGA complexes. - Développement : Concevoir, développer et intégrer des blocs logiques optimisés en VHDL. - Vérification : Mettre en place et exécuter des bancs de test (testbenchs) rigoureux pour garantir la fiabilité des solutions. - Documentation : Rédiger les spécifications techniques, les documents de conception et les rapports de validation conformément aux exigences du secteur.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Senior Cloud Engineer / CloudOps GCP pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer l'exploitation, la sécurisation et l'évolution d'une plateforme Cloud multi-environnements (GCP/AWS) au sein d'une équipe Cloud Foundation / CCoE ; - Mettre en œuvre l'industrialisation via Infrastructure as Code (Terraform) et automatisation (Python/Bash) pour des services Cloud "clé en main" ; - Piloter la gouvernance Cloud : organisations, gestion des accès (IAM), standardisation et bonnes pratiques ; - Produire du reporting (inventaire, qualité, conformité), documenter et accompagner les équipes produit sur l'usage des services Cloud. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre d’un programme stratégique Data mené au sein d’un grand environnement bancaire international , une équipe IT orientée métiers Corporate & Trade Finance renforce ses capacités pour accompagner la transformation et l’accessibilité des données. Un projet structurant est en cours visant à centraliser, modéliser et distribuer les données Trade Finance , tout en garantissant un haut niveau de qualité, de gouvernance et de sécurité . Accompagner le métier Trade Finance dans l’accessibilité et la valorisation de ses données Piloter la migration des rapports BI existants vers une nouvelle solution Data Définir les plans d’actions et les roadmaps de migration des rapports existants Analyser et cadrer les besoins métier via des ateliers fonctionnels Prioriser et budgétiser les sujets de migration Coordonner les échanges avec des équipes internationales Implémenter les modèles de données sur une plateforme de virtualisation de données (Denodo / VQL) Rédiger la documentation fonctionnelle et les user stories Superviser les développements afin de maîtriser les risques et le périmètre Assurer l’assistance fonctionnelle auprès des équipes de développement Concevoir et maintenir des rapports sur Power BI Contribuer aux processus de Data Quality (définition et mise en place de règles)

Missions : être le référent fonctionnel et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3. qualifier les anomalies, superviser les applications et les environnements. être un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production. être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production. gérer des alertes et définir des consignes associées pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements

Au sein de la DSI d’un grand établissement bancaire, prestation au sein de l’équipe Booking and Post Trade Solutions en tant que développeur(se) en salle de marché. Application qui agrège l’ensemble des cashflows de tous les métiers de la banque afin de fournir au métier Treasury une vision consolidée des ressources et des emplois de liquidités. Elle permet également la production, en quotidien ou en temps réel, de l’ensemble des KPI réglementaires ainsi que des indicateurs de monitoring de l’activité du métier Treasury.

Responsabilités Concevoir et développer des architectures cloud évolutives. Implémenter des solutions de cloud computing (IaaS, PaaS, SaaS). Optimiser les performances des systèmes cloud. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions cloud dans les applications existantes. Assurer la qualité et la sécurité des données dans le cloud. Analyser les besoins en cloud et proposer des solutions adaptées. Surveiller et maintenir les systèmes cloud en production. Date de démarrage : Asap Localisation : Toulouse Rythme : 2 jours de télétravail Mission sur 3 ans