Mission freelance Développeur Python/ Node.JS AWS (h/f)

Résumé: Le développeur AWS/Amazon Connect a pour mission principale d'assurer la stabilité et l'évolution de la plateforme Contact Center utilisée par plusieurs centres de contacts. En plus du développement, ce poste nécessite de travailler sur des processus de déploiement et de troubleshooting.

Responsabilités:

• Assurer la stabilité et l'évolution des parcours téléphoniques / IVR.

• Développer et maintenir des composants AWS serverless (APIs, intégrations, data pipelines).

• Participer aux déploiements et au troubleshooting sur les environnements DEV / OAT / PROD.

• Évoluer sur Amazon Connect avec accompagnement interne prévu.

Must Haves:

• Minimum 5 ans d'expérience sur AWS / serverless / environnements de production.

• Excellente maîtrise du développement en Node.js et/ou Python.

• Solide connaissance des infrastructures cloud AWS.

• Aisance dans un environnement RUN + BUILD.

• Autonomie, esprit d'équipe et bonne communication.

Nice to Haves:

• Expérience en Amazon Connect en production.

• Connaissance de Contact Lens et de sujets voix.

• Expérience d’intégration avec Salesforce et APIs (CTI).

• Connaissance en data & reporting orientée contact center.

• Expérience avec Apigee (bonus).

Other Details:

• Équipe: 3 développeurs AWS/Connect, 1 Tech Lead, 1 Product Owner, 2 QA.

• Process de mise en production: Change Request -> validation -> fenêtre de MEP.

• Environnement technique: Amazon Connect, AWS Lambda, Node.js, Terraform, etc.