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Vous aurez pour missions principales : * Organisation des soins : - Assurer la qualité et la sécurité des soins. - Appliquer les protocoles et organiser les équipes. - Traiter les réclamations, coordonner le parcours des résidents, gérer les dossiers patients et le circuit du médicament. * Gestion des équipes : - Animer et fédérer les équipes. - Organiser des réunions et gérer les conflits. * Évaluation et gestion des risques : - Évaluer les activités et améliorer les pratiques - Respecter les règles d'hygiène et suivre les événements indésirables. - Assurer un reporting de qualité. * Gestion logistique : - Évaluer les besoins en consommables et équipements. * Formation et recherche : - Encadrer les nouveaux arrivants et stagiaires...

Au sein du département Études Client & Marketing de la DSI Point de Vente, vous rejoignez l'équipe en charge de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des solutions CRM, principalement basées sur Salesforce Service Cloud , ainsi que des solutions de téléphonie CTI/SVI Axialys . Vous intervenez en étroite collaboration avec les équipes Métiers, DSI, Production, Test Factory et les différents partenaires/éditeurs. En tant que Responsable d'Application, vous êtes garant du bon fonctionnement, de l'évolution et de la qualité de service des applications de votre périmètre. Vos principales missions : Assurer l 'interface entre les équipes métiers, les chefs de projet, la DSI et les fournisseurs. Participer aux études de cadrage et aux projets d'évolution des solutions CRM. Analyser les besoins et proposer des solutions fonctionnelles et techniques adaptées. Réaliser les paramétrages et configurations Salesforce . Piloter les déploiements, montées de version et mises à jour en préproduction et production. Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive. Réaliser les chiffrages des évolutions et suivre leur mise en œuvre. Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles et techniques, contrats d'interfaces et dossiers d'exploitation. Assurer le suivi des incidents, mener les diagnostics et coordonner les actions correctives. Garantir la qualité de service, le respect des SLA et la mise à jour de la documentation applicative. Assurer le lien avec les équipes de production et contribuer à l'amélioration continue des applications.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Lannion - Lannion Contexte Au sein du Centre de Services de Lannion, vous intervenez pour le compte d'Experis auprès d'un client du secteur des services numériques. Rattaché(e) à votre superviseur, vous assurez le support utilisateurs à distance et contribuez à la continuité des services IT. Vos missions : Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique Répondre aux appels des utilisateurs en français et en anglais Qualifier les demandes en posant des questions ciblées et en reformulant si nécessaire Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles Résoudre les incidents ou escalader vers les équipes expertes si besoin Prendre le contrôle à distance des postes utilisateurs Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents Tester et valider le bon fonctionnement des équipements Assurer le reporting et la mise à jour des tickets dans l'outil de suivi

Notre client recherche un consultant Expert HR Access pour l'accompagner sur ses sujets. Responsabilités : Vous apporterez votre expertise technique et fonctionnelle sur les sujets Paie et DSN dans le cadre des projets HR Access. Vous recueillerez, analyserez et challengerez les besoins métiers afin de définir les solutions les plus adaptées. Vous garantirez la conformité réglementaire, la fiabilité des données et la qualité des livrables. Vous contribuerez à la conception des solutions, au paramétrage et à la validation des évolutions. Vous piloterez les projets opérationnels de votre périmètre dans le respect des délais, de la qualité et des engagements. Vous coordonnerez les différents intervenants et anticiperez les risques afin de sécuriser les mises en production. Vous accompagnerez les métiers dans leurs évolutions HR Access et assurerez un rôle de conseil et d'aide à la décision. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Développement, MCO et Exploitation afin de garantir la stabilité et la performance des solutions. Vous participerez à l'analyse et à la résolution des incidents ainsi qu'à l'amélioration continue des processus et outils. Vous assurerez un reporting régulier sur l'avancement des activités, les risques identifiés et les actions en cours.

Dans le cadre d'une mission en environnement Mainframe z/OS, nous recherchons un ingénieur de production spécialisé en ordonnancement. Vous interviendrez en autonomie sur l'administration et l'exploitation de l'ordonnanceur OPC/TWS ainsi que sur la gestion des flux CFT. Vous évoluerez dans un contexte international, en collaboration avec des équipes basées à l'étranger, nécessitant un niveau d'anglais opérationnel. Une participation aux astreintes est requise. Le profil recherché dispose d'une expérience minimum de 5 ans sur des environnements similaires, d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle autonomie dans la gestion de son périmètre.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la finance, un développeur JAVA Fullstack. L'environnement technique est le suivant : Java, JavaScript, TypeScript, React, GIT, Jenkins. Contexte : Au sein de l'équipe Pricer, contribuer à l'amélioration du framework VISION, utilisé pour la génération d'interfaces, ainsi que pour développer et mettre en œuvre les interfaces de l'application Pricer. Missions : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir un code efficace et testable en Java (Java 17+) , notamment SpringBoot, GraphQL et les fonctionnalités de sécurité pour la passerelle, les outils et le framework d'interface utilisateur Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour définir, concevoir et livrer de nouvelles fonctionnalités Garantir les performances, la qualité et la réactivité des applications Livrer des solutions sous forme de conteneurs Docker, de fichiers JAR ou de RPM en fonction de l’environnement de production Créer et maintenir des cas de test automatisés pour toutes les fonctionnalités, en garantissant une intégration continue et des tests de régression robustes Contribuer au développement piloté par des modèles à l’aide de la génération de code (XSL ou Python) Participer à la maintenance, à l'évolution et à la refactorisation du code avec l'équipe Garantir une documentation claire et précise pour tout le code implémenté Respecter les normes de codage et les meilleures pratiques, et contribuer activement à l'amélioration continue du code

Contexte Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation d'une plateforme d'échanges de fichiers sécurisés, nous recherchons un véritable Expert Axway SecureTransport capable d'intervenir comme référent technique sur la solution. ⚠️ Ce poste ne s'adresse pas à un simple administrateur ou ingénieur de production. Nous recherchons un consultant capable de : Comprendre SecureTransport en profondeur Réaliser des audits techniques Identifier les dysfonctionnements et points de faiblesse Challenger l'architecture existante Diagnostiquer des incidents complexes Apporter une expertise produit SecureTransport auprès des équipes Missions ✅ Réaliser des audits techniques de la plateforme Axway SecureTransport ✅ Analyser l'architecture existante et identifier les axes d'amélioration ✅ Diagnostiquer les problématiques complexes liées aux flux sécurisés ✅ Assurer un support expert (N3/N4) ✅ Participer aux projets d'évolution et de migration ✅ Optimiser les performances, la résilience et la sécurité de la plateforme ✅ Intégrer de nouveaux partenaires et nouveaux flux ✅ Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques Axway ✅ Garantir la conformité et la sécurisation des échanges

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez dans un contexte de forte transformation du SI sur des sujets CRM : vous piloterez les projets depuis leur étude et conception jusqu'à leur réalisation en s'assurant de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits. Le détail de vos missions sera le suivant : 1 - Conduite d'études et de projets - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) - Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning) - Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation - Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, changements,...) - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) - Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs - Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants - Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,) 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs - Organiser le passage du projet vers le mode RUN - Organiser le support utilisateur -Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai - Garantir le respect du cahier des charges - Valider les livrables Garantir le respect des délais et des coûts - Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire

Intégré(e)a aux équipes d'un de nos clients grand compte, au sein d'une équipe Delivery, vous travaillerez en binôme avec le Release Manager référent et en coopération avec les Change manager du service. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagnement des équipes de build sur la construction / vérification exhaustive des livrables - Co-construction d'une trajectoire d'affectation des environnements avec les équipes de gestion d'environnement, et les équipes de build Compétences techniques attendues : - Google Sheet - Gitlab - Cara - ITIL - Jira

Notre client, acteur reconnu du secteur Industrie / Énergie, recrute un Chef de Projet IT Technico‑Fonctionnel (H/F) dans le cadre du renforcement de son équipe IT. Le poste s’inscrit dans un contexte de projets applicatifs et techniques, mêlant coordination, structuration et accompagnement des équipes internes. Vos missions : Intégré au sein de l’équipe IT, vous interviendrez sur des projets variés et évolutifs : * Piloter des projets IT à dominante applicative, avec une compréhension de l’environnement technique * Participer au cadrage des besoins métiers et à leur traduction en solutions IT * Coordonner les différents intervenants (MOA, équipes techniques, prestataires) * Structurer le planning, suivre l’avancement et alerter en cas de dérive * Contribuer à la recette fonctionnelle, aux mises en production et au suivi post‑déploiement * Mettre à jour la documentation projet et assurer un reporting régulier * Participer à l’amélioration continue des processus et outils existants ### COMPÉTENCES TECHNIQUES ATTENDUES * Gestion de projet IT structurée (PRINCE2 ou méthodologies équivalentes) * Compréhension des environnements techniques (infra, cloud, API, bases de données) sans être expert * Capacité à établir des plannings, plans de charge et budgets * Compréhension technique des environnements IT (profil « hands-on » apprécié) * Maîtrise des outils de pilotage et de documentation projet

Dans le cadre d'un projet stratégique pour notre client dans le domaine bancaire, nous recherchons un Consultant MOA Actimize expérimenté pour renforcer les équipes en charge des dispositifs de lutte contre la criminalité financière. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux dispositifs de lutte contre le blanchiment et la fraude. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et user stories. Participer au paramétrage et à l'évolution de la solution NICE Actimize . Assurer la coordination entre les équipes métiers, conformité, MOE et éditeur. Préparer et exécuter les campagnes de tests fonctionnels et de recette. Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de conduite du changement. Participer au suivi des incidents et à l'amélioration continue des processus de surveillance.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Tech lead .Net (H/F) Responsabilités principales Vision et pilotage technique • Co-construire et partager une vision technique alignée avec la stratégie DSI • Garantir la cohérence des choix techniques au sein du produit et avec l’écosystème SI • Participer aux décisions structurantes et à la résolution de problématiques complexes Excellence technique et qualité • Définir et promouvoir les standards de développement (clean code, revues de code, refactoring) • Animer les réflexions autour de la qualité logicielle et des bonnes pratiques • Mettre en œuvre une stratégie de tests efficace (shift left, automatisation, pyramide des tests) Dette technique et obsolescence • Faciliter l’identification et la priorisation de la dette technique en lien avec le Product Owner • Suivre les actions de réduction de la dette et d’obsolescence • Contribuer à la pérennité et maintenabilité du produit Montée en compétence et dynamique d’équipe • Encourager le pair programming, les tech talks et le partage de connaissances • Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence • Favoriser l’autonomie, la collaboration et le leadership partagé Coordination transverse et communication • Assurer la coordination technique transverse avec les autres équipes et fonctions • Traduire les enjeux métier en solutions techniques pertinentes • Vulgariser et expliquer les sujets techniques aux parties prenantes non techniques Posture agile • Incarner les valeurs agiles • Encourager la responsabilité collective et l’amélioration continue • Participer activement aux rituels SAFe et aux animations techniques

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e)"Architecte Senior CRM/CDP/Martech (H/F)" Missions principales : Accompagner les projets de l’écosystème Digital, CRM et Martech, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre. Analyser les besoins métiers, étudier les solutions proposées par les éditeurs SaaS, piloter les POC et définir la solution cible. Soutenir les équipes de delivery dans la compréhension et l’intégration de l’environnement technologique et organisationnel. Concevoir et maintenir la cartographie des solutions du domaine. Définir et faire évoluer les standards techniques autour du CRM, du CDP et du Martech, en lien avec l’équipe zones, afin d’assurer une cohérence globale entre les différents éditeurs et chantiers.

Contexte Vous intervenez sur la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop) et d'autres outils collaboratifs (Klaxoon, Mandarine), au service des directions métiers. Missions Piloter des projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l'environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail) Accompagner les utilisateurs dans le cadre d'évolutions technologiques (visioconférence, M365, authentification forte, migration Windows 10 vers 11) : webinaires, coaching individuel, ateliers collectifs, contenus pédagogiques Organiser et accompagner les directions métiers pour des événements hybrides (top managers, plénières, conférences de presse, salons internes) Gérer des portails SharePoint : analyse de l'existant, conception d'arborescences, rédaction et mise à jour des contenus

Vos missions seront les suivantes : Piloter techniquement et opérationnellement les projets informatiques Guider et structurer le travail d'une équipe IT de 4 personnes (développeurs et administrateur) Assurer un rôle de chef de projet informatique tout en restant fortement impliqué dans l'opérationnel Concevoir l'architecture applicative : bases de données, API, flux et interconnexions Mettre en place et accompagner l'adoption d'un nouveau logiciel métier interne Apporter une expertise Cloud Azure Définir et déployer les infrastructures As Code (Terraform / Bicep) Mettre en œuvre et exploiter des environnements conteneurisés (Docker) Collaborer étroitement avec le Chef de Projet Veiller aux bonnes pratiques de qualité, de sécurité et de fiabilité dans un contexte sensible lié à la santé

Localisation : Le Mans Type de mission : Longue durée Votre mission : Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance d'un système d'information à forte volumétrie, nous recherchons un Développeur Java / Spring confirmé pour intervenir sur des applications stratégiques au sein d'un environnement technique riche et exigeant. Vous participerez notamment à : La maintenance corrective et évolutive des applications Java. L'analyse d'impacts et au développement de nouvelles fonctionnalités. Le diagnostic et la résolution d'incidents complexes. Le support technique auprès des équipes de développement. Le support de production de niveau 3 et l'analyse des incidents. La réalisation d'études techniques, de POC et de recommandations d'architecture. L'amélioration continue de la qualité et des performances des applications.