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Le contexte Au sein d'une équipe dédiée à la supervision des systèmes d'information et à la communication en situation d'incident, vous contribuez à la prise en charge des alertes et demandes des utilisateurs, ainsi qu'au suivi des incidents majeurs pour un grand acteur du secteur bancaire. Vos missions Réceptionner les demandes et alertes, identifier et qualifier les incidents. Traiter les incidents de niveau 1 ou les transmettre aux équipes compétentes. Suivre leur résolution jusqu'à clôture, en coordination avec les équipes de niveaux 2 et 3. Suivre la qualité de service des centres d'appels et le respect des engagements de service. Déclencher et coordonner les cellules de crise selon les procédures établies. Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des incidents. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des incidents et de communication. Participer au suivi de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Votre profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et capable de garder votre sang-froid dans les situations urgentes. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront essentiels. Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de rédaction, savez prendre des notes rapidement et produire des synthèses claires.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d'infogérance. Vous contribuez à l'amélioration continue et à la satisfaction client, dans un contexte bilingue (français/anglais) exigeant. Vos responsabilités : Maintien en condition opérationnelle • Assurer la maintenance et l'administration du réseau du site client. • Maintenir les équipements réseau (Cisco, Hirschmann, WiFi, WAN, etc.). • Garantir la disponibilité du réseau en réalisant des interventions physiques sur site. • Être force de proposition pour optimiser les performances réseau et les processus. • Collaborer avec le groupe global pour le suivi opérationnel. Gestion des incidents et des demandes • Traiter les incidents, demandes de service et projets techniques locaux. Documentation et reporting • Respecter les normes qualité pharmaceutiques (BPF) et les procédures documentaires. • Utiliser les outils internes pour le pilotage des activités. L'environnement technique : Cisco, Hirschmann, VLAN, WAN, WiFi, Windows Server detection Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Fegersheim Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : e4tjk1d428

Vous évoluerez dans un environnement impliquant plusieurs équipes, des interlocuteurs métiers et techniques, ainsi que des enjeux de coordination et de qualité de livraison : - Accompagner une ou plusieurs équipes dans l'application du cadre Scrum et leur progression vers davantage d'autonomie, - Faciliter les événements Scrum : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review et rétrospective, - Identifier les obstacles rencontrés par les équipes et faciliter leur résolution, - Accompagner le Product Owner dans la clarification, la priorisation et la préparation du backlog, - Favoriser la collaboration entre les développeurs, les métiers et les parties prenantes, - Faciliter la coordination entre les équipes et anticiper les dépendances susceptibles d'affecter les livraisons, - Suivre les indicateurs utiles à l'équipe pour améliorer la fluidité du travail, la prévisibilité et la qualité, - Faire émerger des actions d'amélioration continue et accompagner leur mise en œuvre, - Sensibiliser les parties prenantes aux principes agiles et favoriser un cadre de travail collaboratif.

Contexte : Dans le domaine DC Engineering, le gestionnaire participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling). Missions : Etude de Faisabilité Infrastructures Datacenter Prend en compte et analyse les contraintes techniques (LAN, SAN, Power, Emplacement, …) Valorise les besoins en infrastructures Datacenter (Rack, Câblage, …..) Met à jour les outils (DCIM DB, Tracking CTI, …) Rédige et diffuse le livrable du Dossier d'Etude Coordinateur Technique Datacenter Est le point de contact datacentre des chefs de projets / métiers en phase de réalisation Crée l'ensemble des demandes unitaires nécessaires Coordonne les contibutions de tous les acteurs datacenter concernés Est responsble de la bonne réalisation du projet de bout en bout

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une Ingénieur cybersécurité H/F Description de la mission : Contexte de la mission : Notre client recherche un profil technique en infrastructure et cybersécurité. Le consultant interviendra en appui de l'équipe déjà en place afin d'accompagner les opérations techniques nécessaires au déploiement d'une solution. Missions principales : Participer au déploiement technique de la Data Security Platform Accompagner les équipes techniques dans l'intégration de la solution au sein des infrastructures existantes Réaliser et suivre les demandes d'ouverture de flux réseau Intervenir sur les configurations et les règles de sécurité des firewalls Assurer la coordination technique avec les équipes infrastructure, réseau et cybersécurité Participer à la résolution des problématiques techniques rencontrées lors du déploiement Contribuer aux tests techniques et à la validation du bon fonctionnement des solutions déployées Assurer un suivi opérationnel des interventions et remonter les éventuels points de blocage

Dans le cadre d'un projet d'audit de cybersécurité portant sur plusieurs solutions digitales et IoT hébergées dans un environnement Microsoft Azure, nous recherchons un Consultant Cybersécurité Cloud / DevSecOps expérimenté. Vous interviendrez sur des applications métiers combinant architectures web, services backend, infrastructures conteneurisées et échanges avec des équipements IoT. L'objectif de la mission sera d'évaluer le niveau de sécurité global des solutions, d'identifier les vulnérabilités et risques associés et de proposer un plan de remédiation concret et priorisé. Vos principales missions : - Auditer l'architecture Cloud Azure et les composants Kubernetes ; - Analyser la configuration et la sécurisation des clusters, workloads, accès, rôles, secrets et flux réseau ; - Auditer les mécanismes d'authentification et de gestion des identités et des accès ; - Évaluer la sécurité des API et des différents flux applicatifs ; - Analyser la sécurisation des échanges et interfaces REST, MQTT et FTP ; - Auditer les composants middleware et bases de données de l'écosystème ; - Évaluer les pratiques DevSecOps et la sécurité des chaînes CI/CD ; - Auditer les configurations Infrastructure as Code, notamment Terraform ; - Analyser la gestion des secrets, droits et configurations sensibles ; - Identifier les vulnérabilités, mauvaises configurations et principaux scénarios de risque ; - Qualifier et prioriser les risques identifiés ; - Formaliser des recommandations de remédiation pragmatiques ; - Produire un rapport d'audit clair et exploitable par les équipes techniques ; - Restituer les conclusions et recommandations auprès des équipes concernées. L'environnement technique comprend notamment Microsoft Azure, Kubernetes, Terraform, GitLab CI/CD, Keycloak, RabbitMQ, SQL Server et InfluxDB, ainsi que des applications développées en Vue.js, Angular et technologies Microsoft .NET. Une bonne compréhension des architectures Cloud, conteneurisées et des problématiques de sécurité applicative est indispensable pour cette mission.

Intégration au sein de l'équipe Études de la Direction des Études et Développement, dans le domaine de la lutte contre la fraude bancaire. Missions principales : - Maintenir et produire la documentation fonctionnelle à destination des équipes de développement, de recette et des utilisateurs. - Analyser les demandes d'évolution des solutions de scoring. - Recueillir les besoins métiers et formaliser les expressions de besoins. - Réaliser les études d'impact et formaliser les exigences. - Étudier les évolutions en respectant l'architecture et l'urbanisme global du SI. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers et architecture.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

💼 Poste : Consultant Recette SAP S/4HANA H/F 📍 Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : à définir 📝 Contrat : CDI, portage, Freelance 👉 Contexte : Tu rejoindras la Direction Financière d'un acteur majeur du retail dans le cadre d'un programme de transformation de son SI Finance et du déploiement de SAP S/4HANA. Véritable référent métier, tu feras le lien entre les équipes Comptabilité/Finance et le projet. Tu auras pour missions de : Participer aux recettes et valider les processus comptables de bout en bout : P2P, fournisseurs, clients, trésorerie, immobilisations, taxes, stocks et inter-compagnie Analyser les impacts comptables dans SAP et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution Contribuer à la préparation du Go Live, aux plans de bascule et à l'hypercare Rédiger les procédures et supports utilisateurs Former et accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Vos missions Développement et conception applicative Concevoir, développer et maintenir des applications métiers avec Microsoft Power Apps. Mettre en œuvre des automatisations et des workflows avec Power Automate. Modéliser et structurer les données dans Microsoft Dataverse. Concevoir des interfaces utilisateurs intuitives, performantes et adaptées aux besoins fonctionnels. Garantir la qualité, la maintenabilité et l'évolutivité des solutions développées. Migration de processus métiers Analyser les processus existants en collaboration avec les experts de la plateforme BPM historique. Comprendre les règles de gestion, les dépendances applicatives et les besoins des utilisateurs. Étudier les scénarios de migration et identifier les solutions techniques les plus pertinentes. Reconstruire les processus dans Power Apps et Power Automate lorsque cela est adapté. Participer à la définition et à la mise en œuvre de l'architecture cible. Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Intégration et optimisation technique Connecter les applications à l'écosystème applicatif existant via des API REST, des connecteurs standards ou personnalisés et des services tiers. Identifier des solutions alternatives lorsque les applications ne disposent pas d'API exploitables. Optimiser les performances des applications et des flux, notamment dans la gestion des volumes de données. Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, de gestion des environnements et de cycle de vie applicatif (ALM). Documenter les solutions et contribuer à leur amélioration continue. Collaboration et accompagnement métier Recueillir et analyser les besoins auprès des différents services internes. Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead, le chef de projet et les experts métiers. Participer aux rituels agiles et aux travaux de planification des sprints. Être force de proposition dans les choix techniques et contribuer à la résolution de problématiques complexes. Environnement de travail Microsoft Power Platform : Power Apps, Power Automate et Dataverse. Intégrations applicatives, API REST et connecteurs. Migration de processus métiers depuis un environnement BPM historique. Méthodologie Agile Scrum, avec des sprints de deux semaines. Collaboration étroite avec une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs et d'un chef de projet.

En bref : Responsable systèmes d'informations (F/H) - CDI - Manosque - Rémunération 50/55k € brut annuel Notre client, PME située à Manosque, recherche son futur Responsable systèmes d'informations (F/H). Vos missions : - Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes : gestion du parc (serveurs, clients, périphériques), disponibilité et performance des réseaux, administration de l'infrastructure SD-WAN - Garantir la cybersécurité au quotidien et piloter la mise en conformité NIS2 - Superviser les prestataires informatiques, contrats et SLA, ainsi que les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms - Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue auprès de publics peu expérimentés en informatique (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) - Répondre rapidement aux incidents, former les utilisateurs aux nouveaux outils et garantir la continuité des systèmes critiques - Conduire plusieurs projets SI en parallèle : recueil des besoins métiers, planification, budgets, rédaction des cahiers des charges - Assurer le suivi des déploiements, réaliser les tests fonctionnels et techniques, et reporter régulièrement à la Direction Générale - Intervenir sur les aspects opérationnels réseaux (configuration, installation, troubleshooting), maintenir la documentation SI et rester disponible en cas d'incident critique

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les missions mêlant gestion de parc informatique, logistique et préparation de matériel IT ? Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Gestion de Parc Informatique pour assurer le suivi des équipements tout au long de leur cycle de vie, de leur réception jusqu'à leur mise au rebut. Vos principales missions : Réception et contrôle des équipements informatiques conformément aux commandes et bons de livraison Enregistrement et suivi des matériels dans l'outil ITSM Gestion du cycle de vie des équipements : entrée en parc, affectation, sortie et fin de vie Pilotage des stocks : définition des seuils, réapprovisionnement, inventaires et traitement des écarts Organisation et optimisation des espaces de stockage tout en garantissant la fiabilité des inventaires Prise en charge du SAV des équipements et suivi avec les prestataires et brokers Préparation, configuration et masterisation des postes de travail avant leur mise à disposition Coordination des équipements et préparer les palettes pour expédition

En bref : CDI - Technicien systèmes de sûreté et sécurité H/F - Alpes-Maritimes (06) - 25/35K€ (négociables) - création de poste Je recrute un Technicien systèmes de sûreté et sécurité H/F sur Alpes-Maritimes (06) entre Cannes et Nice, pour une entreprise familiale locale. TES MISSIONS Tu intégreres une équipe avec une bonne ambiance. Tu auras l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer la maintenance des systèmes de sûreté et sécurité de la clientèle sous contrat : visites préventives et correctives, tests sur site, entretien et interventions de dépannage/réparation lorsque cela est possible - Réaliser les installations et remplacements : assemblage et pose de systèmes conformément aux règles de sécurité et à la réglementation, réalisation de travaux en courant faible, paramétrage et mise en service - Analyser et reporter les constats lors des visites de maintenance : identification et évaluation des risques, rédaction et mise à jour des documents techniques (bons d'intervention, procès-verbaux, rapports, plans et listes BAES), remontée des informations en interne - Participer ponctuellement à la formation et à la sensibilisation : formation client et/ou équipes, participation à des exercices d'évacuation, et formation interne sur votre champ d'expertise

En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Paris 9 Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Paris. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l'ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d'exploitation à la hiérarchie Votre profil : Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez également d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les avantages chez notre client : - Rémunération fixe de 27k à 30 k € brut sur 13 mois - Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux - RTT - CSE Le processus de recrutement : - Entretien initial avec Clément, Consultant en Recrutement IT - Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct - Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Clément !

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Chef de projet logiciel chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez une start-up qui édite un logiciel SaaS dans le domaine de la santé. Dans le cadre d'une forte croissance cet éditeur ouvre un poste de Chef de projet logiciel pour accompagner les clients dans leur gestion du logiciel. Vos missions : - Vous déplacer chez les prospects et recueillir leurs besoins - Interagir avec l'équipe technique et trouver les solutions adaptées - Accompagner le process commercial jusqu'à la signature - Effectuer une démonstration et former les utilisateurs sur place une fois l'application installée - Accompagner les clients au changement - Assister les clients si dysfonctionnements ou questions sur le logiciel - Rester l'interlocuteur principal du client sur leurs besoins liés au logiciel Vos clients seront des professionnels de santé : centres de santé, maisons médicales de garde… Ce poste nécessite des déplacements (environ 4 par mois, sur une durée d'un ou deux jours) sur la France entière. Poste en CDI basé sur le secteur Vaise Lyon 9, accessible en TCL. Salaire selon profil entre 45 et 55K€ + primes sur résultats. Véhicule de service fourni pour les déplacements.