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Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses plateformes de centres de contacts, un grand groupe du secteur de l'assurance recherche un Expert Technique CTI Genesys Engage. Vous interviendrez sur des solutions de gestion des interactions clients (appels entrants et sortants, chat, emails), avec pour objectif de garantir leur disponibilité, leur performance et leur fiabilité. Vos missions : Expertise technique et support N3 Assurer le support technique de niveau 3 sur la plateforme Genesys Engage ; Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à la téléphonie, au routage des appels et aux composants Genesys ; Analyser les causes racines des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives ; Accompagner les équipes techniques dans la résolution des problématiques de production. Projets et évolutions techniques Participer au cadrage et à la mise en œuvre des évolutions de la plateforme ; Analyser les besoins métier et proposer des solutions techniques adaptées ; Contribuer à l'intégration, aux tests et aux mises en production ; Assurer le suivi des projets, le reporting et la documentation technique. Conseil et accompagnement Apporter une expertise technique aux équipes internes ; Participer au transfert de compétences ; Identifier les risques techniques et proposer des axes d'amélioration.

Dans le cadre d'un programme stratégique majeur de transformation logistique, notre client recherche un Chef de Projet Logistique / Ingénieur Méthodes Logistiques afin d'accompagner l'évolution de sa plateforme logistique et de piloter des projets structurants liés à l'optimisation des flux, à la gestion des capacités de stockage et à la réorganisation des infrastructures. Vous intégrerez un environnement Supply Chain à forte visibilité, où vous interviendrez sur des problématiques concrètes de stockage, d'implantation d'entrepôt, de migration de stocks et de modernisation des outils logistiques.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur spécialisé dans la gestion d'actifs financiers recherche un Data Engineer Snowflake Senior pour participer à la construction d'une nouvelle plateforme de données. L'objectif est de centraliser les données issues de différentes applications, d'en garantir la qualité et de les rendre accessibles aux équipes métier dans un environnement data moderne. Vos missionsDéveloppement et intégration des données Concevoir et développer des flux de données permettant de collecter, transformer et intégrer des données dans Snowflake ; Développer des traitements complexes en Python et SQL ; Structurer les données selon différents niveaux de transformation : données brutes, nettoyées et prêtes à être exploitées ; Mettre en place des contrôles pour garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données ; Optimiser les traitements et les performances des pipelines de données. Industrialisation et automatisation Développer et maintenir les transformations de données avec dbt ; Orchestrer et automatiser les traitements à l'aide d'Airflow ; Participer à la mise en place d'une architecture moderne de données, notamment selon le modèle Médaillon ; Contribuer à la fiabilité et à la supervision des traitements. Développement d'API et accompagnement métier Concevoir et développer des API REST permettant aux applications de consulter les données ; Collaborer avec les équipes Data et les interlocuteurs métier pour comprendre leurs besoins ; Rédiger les spécifications techniques et la documentation des développements ; Participer à l'administration et au bon fonctionnement de la plateforme Snowflake. Référent technique Prendre en charge les développements complexes et contribuer aux choix techniques ; Proposer des solutions adaptées aux enjeux de performance, de qualité et de maintenabilité ; Accompagner techniquement un Data Engineer moins expérimenté ; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement.

📌 Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un Business Expert R2R freelance pour accompagner le déploiement d'un Core Model international auprès de plusieurs filiales. 🎯 Missions : Réaliser les analyses Fit & Gap avec les filiales Animer les ateliers de présentation et d'adoption du Core Model Challenger les besoins métiers et analyser les root causes Accompagner les Solution Owners sur les évolutions de paramétrage et contrôler leur bonne mise en œuvre Être capable de challenger la solution et la customisation proposée par les équipes MOE * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Nous recherchons un(e) AI Software Engineer Senior pour une mission longue durée au sein d'un environnement technologique orienté IA, Cloud & Software Engineering. TJM : 650 euros Expérience : 5 à 10 ans Localisation : Ile de France Télétravail : 50 % Présentiel : 50 % Durée : 1 an Démarrage : ASAP Vos compétences Développement logiciel – 5 à 10 ans d'expérience minimum Angular Python AWS : Lambda, API Gateway, CloudWatch, S3 Architecture Microservices APIs REST DevOps & CI/CD Sensibilité aux sujets GenAI, Agentic AI et intégration d'agents IA Nous recherchons un profil senior, autonome et passionné par les nouvelles technologies, capable d'évoluer sur des sujets mêlant Software Engineering, Cloud et Intelligence Artificielle.

La mission nécessite la maîtrise des technologies Java, Dataviz avec Elasticsearch pour effectuer des analyses et la rédaction des spécifications. Les activités attendues du business analyste technique comprennent : - Analyse et qualification du besoin en identifiant les impacts sur le SI, en challengeant les exigences pour vérifier leur faisabilité. - Spécifications fonctionnelles et techniques en produisant les user stories, les spécifications détaillées, les règles de gestion, en formalisant les flux, interfaces, API, modèles de données et schémas d'architecture. - Accompagnement des développements en participant aux revues de conception, assistant les développeurs sur la compréhension du besoin et en vérifiant la conformité des réalisations. - Recette et validation avec la définition des cas de test, la participation aux tests fonctionnels, l'analyse des anomalies et la validation de la couverture des exigences. - Support au déploiement avec la préparation de la mise en production et assurer le suivi post-MEP. L'environnement technique se compose d'une partie progiciel associée à un écosystème nécessitant des développements. La stack technique est composée de batches Java, stockage S3, ELK, Apache avec le module sécurité, Linux RedHat.

Nous cherchons à renforcer nos équipes en recherchant un profil polyvalent et expérimenté, capable de gérer une infrastructure cloud complexe composée principalement de systèmes Linux et Windows. Allez, on vous en dis plus... Vous serez chargé(e) en tant qu'Ingénieur(e) systèmes de réaliser les missions suivantes : Assurer le bon fonctionnement des services cloud Intervenir de manière proactive et réactive sur les incidents de production Résoudre des incidents d'exploitation en analysant les causes racines Contribuer à l'amélioration continue des services Participer à divers projets en lien avec l'infrastructure Intégrer dans les plateformes de supervision et de gestion des logs Automatiser des opérations avec des outils DevOps

Dans le cadre de l'amélioration continue de son organisation digitale, notre client recherche un Coach Agile / SAFe Senior pour accompagner plusieurs équipes produit et trains de développement dans la structuration et l'optimisation de leurs pratiques. Un premier état des lieux ayant déjà été réalisé, votre rôle consistera à challenger les recommandations existantes, à définir les priorités et à accompagner leur mise en œuvre sur le terrain. L'objectif est de renforcer la collaboration entre les équipes, d'améliorer la visibilité sur l'avancement des projets et de fiabiliser les engagements, tout en favorisant l'autonomie et la responsabilisation des acteurs. Vous interviendrez aussi bien au niveau des squads que des trains Agile, en lien étroit avec les différents interlocuteurs produit, techniques et managériaux. 📋 Vos missions 1. Structurer et faire évoluer les pratiques Agile Analyser les travaux de diagnostic existants et challenger les plans d'action proposés Prioriser les actions d'amélioration en fonction des enjeux opérationnels et de la maturité des équipes Accompagner la mise en œuvre des actions et assurer un suivi régulier de leur avancement Harmoniser les pratiques Scrum et Kanban afin d'améliorer la prévisibilité et la fluidité de la delivery 2. Accompagner l'organisation Agile à l'échelleFaciliter les principaux rituels SAFe : PI Planning, synchronisations de train, démonstrations système et ateliers Inspect & Adapt Améliorer la coordination entre les squads et la gestion des dépendancesAccompagner les rôles clés dans leurs responsabilités : Product Owners, Scrum Masters, Release Train Engineers et responsables de programme Contribuer à la clarification des objectifs de PI, des risques et des engagements collectifs 3. Clarifier les processus et les responsabilitésFormaliser le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production et au suivi post-déploiementClarifier les rôles et responsabilités des différents intervenants à chaque étape du cycle de vieÉlaborer et diffuser une matrice RACI adaptée à l'organisationDéfinir des processus, standards et modes opératoires simples, partagés et applicables au quotidien 4. Coacher et accompagner le changement 5. Piloter l'amélioration continue 6. Intégrer l'IA dans les pratiques de coachingUtiliser des outils d'IA pour faciliter l'analyse des rétrospectives, des comptes rendus et des données projet Accélérer la préparation de supports de formation, de guides et de templates ... 🛠️ Environnement SAFe · Digital · Audit / Coaching

Gestionnaire de Parc IT / Technicien Logistique & Gestion des Actifs (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gestion du parc informatique et logistique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc IT chargé(e) d'assurer le suivi des actifs, la qualité des données d'inventaire et la bonne gestion des stocks matériels. Véritable garant de la fiabilité du parc informatique, vous coordonnez les activités liées aux équipements, veillez à l'optimisation des stocks et assurez l'interface entre les différentes équipes afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement des services. Vos principales missions : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique sur l'ensemble du périmètre confié. Contrôler la qualité et la cohérence des données d'inventaire et des référentiels d'actifs. Veiller au respect des délais de traitement liés aux mouvements de matériels. Gérer les stocks d'équipements informatiques et de consommables. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et alerter sur les risques de rupture de stock. Organiser les opérations de renouvellement, de recyclage et de mise à la réforme des équipements. Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des actifs. Produire et analyser les tableaux de bord, indicateurs et états de parc. Assurer la coordination avec les équipes techniques pour optimiser les processus de stockage, déstockage et distribution du matériel. Animer les réunions et comités de suivi liés à la gestion du parc informatique. Contribuer à la traçabilité et à la conformité du cycle de vie des équipements.

Développeur Oracle E-Business Suite R12 (OA Framework / Forms) Type de mission : Renfort en développement (freelance) Démarrage : début janvier 2027 Lieu : Paris, sur site, avec possibilité de jours de télétravail Contexte Notre client fait évoluer sa Gestion Commerciale, basée sur Oracle E-Business Suite R12.2.4 et interfacée avec son CRM E-DEAL. Pour mener ces évolutions, il recherche un développeur en renfort de l'équipe. Missions Développer les évolutions de la Gestion Commerciale sous Oracle E-Business Suite R12 avec OA Framework (Java) et Forms Intervenir sur les modules AR, Quoting, Configurator, Inventory, Contracts et modules associés Développer les Reports et les éditions avec XML Publisher, y compris les modèles RTF sous MS Word Développer en PL/SQL (Oracle) Mettre en œuvre des web services en mode REST Travailler en lien avec les utilisateurs pour recueillir et préciser les besoins

Experis recherche en CDI des Techniciens réseau (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir au sein d'un environnement technique exigeant. Une première expérience dans le domaine IT (et plus particulièrement en réseau/télécommunication) est souhaitée. Experis recherche des Techniciens réseau (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Selon l'équipe intégrée, le poste pourra nécessiter des interventions de nuit et/ou le week-end Vos missions : Installation et mise en service des équipements : Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter : Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure : Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting : Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.

Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst . Le consultant sera en charge de plusieurs sujets au sein du domaine RH & Corporate Le consultant réalisera une étude préalable, une étude de faisabilité, ainsi qu'un projet incluant un benchmark et la sélection d'un logiciel via un RFI/RFP, afin de remplacer l'outil de publipostage de masse actuellement utilisé par le groupe Professionnel autonome et proactif, à l'aise dans des environnements multiculturels et sur des sujets transverses. Une expérience préalable en gestion de projet est appréciée. Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une aptitude à échanger aussi bien avec les parties prenantes métier que techniques, à animer des ateliers et à produire des livrables clairs et structurés. Anglais courant obligatoire

Contexte Assistance et renforcement de l'équipe CTI dans ses activités quotidiennes, avec l'apport d'une expertise sur les initiatives IA, notamment en matière de veille sur les vulnérabilités. Objectifs Apport d'un support spécialisé aux opérations CTI et à l'intégration du renseignement sur les menaces liées à l'IA. Responsabilités clés - Support aux activités CTI quotidiennes (veille sur les vulnérabilités, compromission de tiers, modélisation des menaces, surveillance des acteurs de la menace et des campagnes, alerting, RFI et Threat Landscape) - Apport d'une expertise sur les initiatives IA (LLM, IA agentique et menaces associées) - Utilisation des sources CTI (Feedly, VirusTotal/Google CTI, Intel471, RecordedFuture) et des outils (JIRA, Confluence, OpenCTI)