Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Développeur ElasticSearch Node.JS Responsabilités • Améliorer et maintenir le moteur de recherche interne basé sur ElasticSearch • Exploiter les fonctionnalités avancées et les nouvelles releases Elastic • Optimiser la pertinence, le scoring et les performances de recherche • Développer des scripts (Node.js) et des algorithmes pour le traitement de données • Collaborer avec les équipes front et back pour l’intégration du moteur dans le site e-commerce • Participer à la veille technique et à la montée en compétence de l’équipe Technos principales : • ElasticSearch (expertise cœur, fine tuning, configuration avancée, performance & scoring) • Node.js / JavaScript (pour le scripting et la logique applicative) • Kubernetes (Kubens) – maîtrise indispensable • CI/CD, Git, tests automatisés, bonnes pratiques d’ingénierie logicielle Technos non utilisées ou secondaires : • Pas de Logstash / Ruby (aucune balise à gérer) • Pas de développements externes en Java ou Python • Version sous licence Elastic, différente d’OpenSearch (non open source)

Nous recherchons un Data Engineer | DevOps AWS (H/F) pour contribuer à la construction , à l’évolution et à la fiabilité d’un Data Lake stratégique , au cœur des projets liés à l’analyse de l ’expérience utilisateur. Vous interviendrez sur l’ensemble de la chaîne de traitement des données (ingestion, transformation, restitution) au sein d’un environnement AWS moderne, dans une logique d’ industrialisation , de performance et de qualité de service . Vos principales missions : • Maintenir et faire évoluer une architecture data scalable sur AWS , adaptée à des volumes importants de données hétérogènes ( logs, fichiers, API …). • Concevoir et structurer les différentes couches du Data Lake ( Landing, Bronze, Silver ) en lien avec les besoins métiers et les bonnes pratiques data. • Développer des pipelines de traitement de données robustes et automatisés ( ETL/ELT ), en batch ou quasi temps réel , via des services AWS : Glue, Lambda, EMR, Redshift, S3… • Orchestrer les flux de données et automatiser les traitements entre les différentes couches du Data Lake. • Assurer le MCO : surveillance, détection et résolution des incidents, fiabilisation des flux, documentation technique. • Intégrer de nouvelles sources de données aux formats variés ( API REST, fichiers plats, logs applicatifs …) tout en assurant sécurité et performance . • Mettre en place des mécanismes de gestion des rejets et de réconciliation pour garantir la qualité et la cohérence des données. • Participer à l’ amélioration continue de la plateforme (veille, refonte, optimisation) , dans une logique DataOps (CI/CD, qualité, tests, versioning). • Collaborer avec les équipes projet, data analysts, data scientists et métiers pour aligner les solutions techniques avec les usages attendus . • Documenter l’architecture, les traitements et les processus pour assurer la traçabilité, la maintenabilité et la capitalisation.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Développeur.euse Full Stack Node.js ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 5 ou plus années d'expérience en tant que Ingénieur.e logiciel ; tu as 3 ans d'expérience professionnelle à minima avec Node.js ; tu as 3 ans d'expérience professionnelle à minima avec React ou Vue.js. tu arrives à bien t'exprimer en anglais à l'oral (niveau B2 à minima). Tes missions … Participer à la conception et au développement d’applications web performantes. Implémenter des fonctionnalités robustes, évolutives et sécurisées en lien avec les besoins métier. Collaborer étroitement avec les équipes produit, design et QA pour garantir la qualité des livrables. Optimiser le code et les performances des applications pour une expérience utilisateur fluide. Contribuer aux choix techniques et à l’architecture des projets. Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes. Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospective…) et aux revues de code. Être force de proposition sur les bonnes pratiques de développement et les innovations technologiques. Contrat: CDI 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂 ----------

Pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) dans la gestion, valorisation et consolidation des titres détenus par la banque (fonds propres, filiales, portefeuilles). Vous évoluerez au sein de la DSI, en lien étroit avec la direction financière, l’ALM, les risques et la conformité. 🎯 Vos missions • Analyser les besoins liés à la gestion et valorisation des titres détenus par la banque • Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les évolutions avec les équipes IT • Assurer la conformité aux normes IFRS 9 et le reporting réglementaire • Collaborer avec Finance, ALM, Risques et Conformité

L'un de nos clients dans le secteur de la Finance et basé à Paris 7ème (proche Invalides/ Pont de l'Alma) recherche pour une mission de 3 mois minimum pour un renfort d'équipe un(e) Technicien Helpdesk Anglais Vos missions : hotline niveau 0 , niveau 1 pour traiter les demandes, les incidents, les problèmes sur les environnements O365, AD, itunes, exchange, azure Du helpdesk et de la proximité, kiosque IT Environnement international donc très bon niveau d'anglais demandé Déplacements France possible

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Un grand acteur du secteur des télécommunications recherche un renfort expert pour accompagner l’évolution et la maintenance avancée de sa plateforme Atlassian Data Center , fortement customisée et intégrée dans son écosystème interne. Si vous êtes passionné(e) par Jira, Confluence et les environnements fortement intégrés, cette mission pourrait vous intéresser ! 🚀 Vos missions : - Développer et maintenir des customisations avancées autour de Jira et Confluence (scripts, automatisations, plugins). - Concevoir des intégrations entre Jira et des systèmes internes ou externes via REST APIs, webservices, etc. - Participer à la modélisation, l’optimisation et la mise à jour des workflows ITSM et métiers. - Apporter un support technique de niveau expert sur les développements et intégrations existants. - Réaliser les mises à jour LTS et majeures d’instances Jira et Confluence très customisées, avec disponibilité 24h/7j. - Maintenir une documentation claire et complète pour l’ensemble des développements et opérations.

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant un technical leader composant. Vous rejoindrez notre centre de développement électronique multisites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : Coordonner les analyses de premier niveau pour clarifier la problématique identifié (étude de dossier produit, actions correctives requises suite à un risque technique/8D, nouveau développement), évaluer la complexité des solutions à mettre en oeuvre et identifier les métiers à impliquer. Créer et traiter ou piloter les demandes d'évolution. Rechercher des solutions alternatives de remplacement et traiter de façon préventive et curative les cas d'obsolescences de composants sur les différentes gammes de produits en coordination avec les métiers Piloter les différents métiers impliqués et veiller au respect des engagements qualité, coûts et délai. Coordonner le cycle de vie des produits et composants avec la mise à jour des bases correspondantes. Apporter une expertise technique dans le traitement des problématiques liées aux composants

Afin de soutenir son développement en France, il recherche un Commercial Grands Comptes, poste basé à aux Ulis, chargé de développer et structurer un portefeuille clients publics et gouvernements à fort potentiel sur des cycles de ventes complexes. Rattaché au Directeur Commercial, vous aurez pour mission : Développer un portefeuille clients (clients finaux), Identifier et créer de nouvelles opportunités commerciales (80 %), tout en consolidant les relations existantes (20 %), Optimiser votre pipeline et sécuriser les deals. Garder de bonnes relations avec les intégrateurs qui porteront l'offre, Participation à l'élaboration d'appels d'offres, Vous savez adresser des interlocuteurs c-level tels que des DSI, RSSI, etc. Rémunération fixe + variable selon profil + véhicule de fonction.

Nous recherchons pour une embauche en CDI un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H). Missions : Vous serez amené à réaliser des missions de build (installation de serveurs, de middlewares, ) mais également le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des serveurs. Plus précisément, les principales missions assurées seront les suivantes : – Gestion du parc de serveurs, – Gestion de l’Active Directory et Azure AD, – Gestion de l’architecture virtuelle, – Installation et supervision Windows et Linux, – Installation et supervision d’environnements logiciels, – Connaissance des langages de scripting (Bash, Powershell, ) – Gestion Sécurité (Firewall, isolation, remédiation des vulnérabilités systèmes et middleware, durcissement des configurations) Parmi les mots clés des compétences souhaitées : – Systèmes : Windows server 2012 -2019, linux, – Annuaire : LDAP, AD, AAD, SAML – Réseau : TCP/IP, routage, WAN, MPLS, VPN, QoS, ToIP, – Sécurité : firewalling , CISCO, Palo Alto, Fortinet – Web : ssl, proxy, cluster,

Dans le cadre d’une mission longue en environnement grand compte , nous recherchons un Ingénieur Sécurité spécialisé en protection des endpoints , avec une expertise confirmée sur les solutions Antivirus Trellix . 🎯 Objectif de la mission Assurer le déploiement , le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l’ évolution des solutions Antivirus en environnement de production critique. 🛠️ Missions principales Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité Endpoint Déploiement et évolution des solutions Antivirus selon les projets en cours Gestion des incidents de production (N2 / N3) Supervision, installation, configuration et maintenance des solutions de sécurité Application et contrôle de la Politique de Sécurité Participation aux audits de sécurité et mise en œuvre des plans de remédiation Rédaction de procédures, standards et documentations techniques Rôle de référent technique sur les solutions de sécurité Endpoint Veille technologique et proposition d’améliorations continues

En tant que Chef·fe de Projet Applicatif , tu piloteras nos projets applicatifs de bout en bout, tout en accompagnant et en animant une équipe (développeur·euses, analystes, prestataires). Tu joueras un rôle clé pour assurer la qualité, la performance et l’évolution de nos solutions. Ce que tu feras au quotidien Tu recueilles et transformes les besoins utilisateur·rices en solutions applicatives concrètes Tu rédiges les spécifications fonctionnelles et techniques Tu planifies, organises et pilotes les projets (planning, budget, risques) Tu encadres, accompagnes et fais grandir ton équipe Tu coordonnes les équipes internes et externes pour garantir la réussite des livrables Tu supervises les tests, la recette et les mises en production Tu assures la maintenance évolutive et corrective des applications Tu veilles au respect des bonnes pratiques : qualité, sécurité, performance

Rattaché au Directeur Technique vous intégrez une équipe de 3 chefs de projet dans le but d'être l'interlocuteur dédié aux projets des clients. Les missions sont les suivantes : Entretenir une relation client proactive et fondée sur la confiance. Étudier et interpréter les besoins métiers afin de les convertir en solutions concrètes et performantes. Effectuer les estimations avant-ventes, rédiger les spécifications fonctionnelles et préparer les procès-verbaux de validation. Assurer la planification, l'organisation et le suivi global des projets (budget, délais, qualité). Détecter et anticiper les risques, tout en animant les comités de pilotage (COPIL). Maintenir une communication claire et efficace entre toutes les parties prenantes. Encadrer la configuration, les adaptations et les développements liés à l'ERP. Préparer et superviser les phases de tests, de validation et de déploiement. Former les utilisateurs et garantir un support fonctionnel réactif et pertinent.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Devops Azure H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Devops Azure H/F : Nous recherchons un Développeur DevOps Azure expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre des pipelines CI/CD sur Azure DevOps. Gérer et automatiser l'infrastructure avec des outils tels que Terraform et Azure Resource Manager. Mettre en place le déploiements sur les différents environnements. Surveiller et optimiser les performances des applications en production. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les processus de livraison. Participer à l'amélioration continue des pratiques DevOps au sein de l'équipe. Partager les connaissances avec les autres membres de l'équipe.