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Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) - Nantes 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Pilote / Technicien Réseaux Support (F/H) pour intégrer une équipe de support dédiée aux clients Grands Comptes, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Vous serez garant du suivi des incidents, du pilotage des interventions techniques, et de la communication client, en lien avec les équipes internes et les experts réseau. ⚙️ Vos missions principales 🧩 1. Relation client & coordination interne Assurer la communication client (téléphonique et écrite) tout au long du traitement des incidents. Collaborer avec les équipes internes et les techniciens d'intervention pour garantir la continuité de service. Effectuer le passage de consignes et contribuer à la dynamique d'équipe. 🚦 2. Pilotage du rétablissement Piloter les interventions sur site et le rétablissement des services dans les délais contractuels. Déclencher les escalades techniques ou hiérarchiques si nécessaire. Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting d'activité. 💻 3. Support technique réseau Réaliser le diagnostic et l'analyse des incidents réseau IP. Travailler sur des infrastructures Cisco et environnements multi-sites. Utiliser les outils de supervision, de pilotage et de ticketing internes. Participer à l'amélioration continue : retours d'expérience, propositions d'optimisation.

Rattaché au Responsable support et infogérance, vous intervenez à distance ou sur site pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents. Les missions sont les suivantes : Traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes du client Gérer à distance ou sur site les incidents des clients Superviser et gérer le parc informatique et le matériel informatique Traiter les commandes de matériel Résoudre les incidents de PC, matériel informatique, bureautique

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Tech Lead H/F à Paris, France. Contexte : Au sein de l’équipe technique, la mission consiste à coordonner les actions techniques entre les phases de BUILD (conception et déploiement) et de RUN (exploitation et maintenance) afin d’assurer la fluidité des opérations et la qualité des livrables. Description détaillée des tâches qui constituent la mission Vous serez en responsabilité sur le domaine technique de certaines des applications citées ci-dessus. La mission se divise en deux grands aspects : • Phase BUILD : o Initier, piloter et relancer les sujets techniques de construction d’application (MAJ DAT, création d’environnements, ouverture de flux, création de DNS/certificats, …) o Assurer la communication entre les équipes (TMA, TRA, Exploitants, Métiers, Architectes techniques, …) o Garantir la conformité des livrables aux exigences techniques o Préparer, piloter et réaliser les déploiements applicatifs des releases techniques et/ou fonctionnelles sur les environnements o Gestion de l’obsolescence des composants techniques utilisés par les applications • Phase RUN o Coordonner et maintenir techniquement les applications : gestion d’incident, exploitation courante, fiabilisation, mise à jour des versions et proposition d’actions préventives o Coordonner et gérer techniquement les différents environnements (Recette, intégration, préprod, prod) o Suivre et optimiser les performances des systèmes en production. o Documenter les processus et les bonnes pratiques pour garantir la continuité des services. o Industrialiser l’exploitation applicative La mission nécessite les compétences suivantes : • Comportementales : o Excellentes capacités de communication et de coordination o Rigueur et sens de l’organisation o Capacité à travailler en transverse avec différentes équipes o Esprit d’analyse et de résolution de problèmes/incidents o Gestion des priorités • Techniques : o Maîtrise des architectures techniques et des systèmes d’information o Expérience en intégration continue et en gestion des déploiements o Maîtrise des outils de monitoring et de supervision o Connaissance des environnements Cloud, DevOps et des méthodologies Agile

Le rôle consiste à intervenir en tant que Développeur / Analyste EDI & Dématérialisation fiscale pour accompagner des projets stratégiques liés à l’intégration de flux EDI et à la dématérialisation des factures. Vous serez intégré(e) à une équipe Services (Projets/TMA) composée d’une dizaine de consultants, Tech Leads et chefs de projet. Votre mission inclut l’analyse des besoins internes, le développement et la maintenance des échanges EDI via TradeXpress, la création et l’interconnexion d’API (Talend, ESB), ainsi que la gestion des flux de données entre bases. Vous participerez activement aux phases de recette, proposerez des améliorations techniques et organisationnelles, et bénéficierez d’un accompagnement pour monter en compétences sur Talend et Mulesoft, avec une évolution possible vers un rôle de référent technique.

Au sein de la DSI Finance, vous interviendrez en tant que Data Engineer Spark / Scala confirmé sur le projet d’intégration du Datalake Finance, adossé à la distribution Hadoop HortonWorks. Ce datalake centralise les données issues des systèmes comptables et de synthèse afin de répondre aux besoins de reporting Finances & Risques (COREP, RWA, IFRS9, etc.). Missions principales : -Participer au développement et à l’intégration de nouvelles sources de données au sein du Datalake Finance. -Assembler et distribuer les données aux consommateurs métiers tout en garantissant la pérennité et la performance des pipelines existants. -Contribuer à la conception technique, l’implémentation et les tests des flux sous Spark / Scala. -Veiller à la non-régression et à la qualité du code dans le cadre des évolutions du socle. -Travailler en méthodologie Agile (Scrum / Kanban) avec les équipes métiers, data et maintenance. -Participer à la documentation technique et aux revues de code. Profil recherché : -5 à 6 ans d’expérience en environnement Big Data / Datalake. -Solide maîtrise de Spark / Scala et des paradigmes de programmation fonctionnelle (ZIO, Monix, Cats appréciés). -Connaissance des écosystèmes Hadoop, Hive, Kafka, HBase, Kerberos. -Expérience dans un cadre Agile (Scrum / Kanban) et outils associés (Jira, Confluence). -Esprit analytique, autonomie, rigueur et bon relationnel.

Vous intégrerez l’équipe Dev and Deploy, qui travaille sur différents sujets : - Autonomie des équipes sur le move to prod (capacité à déployer un asset en autonomie dans un monorepo) - Création d’un IDP (Internal Developer Portal) - Expérience développeur (documentation, bonnes pratiques, cas d’utilisation des outils fournis par la PE, couches d’abstraction CI & Infra, etc.) Votre mission : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, SRE, sécurité et produit pour identifier leurs besoins et les traduire en fonctionnalités. Concevoir, déployer et maintenir des solutions techniques de grande qualité. Participer à l’amélioration continue de l’équipe ainsi qu’à la veille technologique au sein de la Platform Engineering.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) (H/F) pour intervenir en support national en renfort des technicien(ne)s titulaires. Vous interviendrez sur l'ensemble du territoire français selon les besoins opérationnels, dans un environnement exigeant et orienté qualité de service. Vos missions : En tant que technicien·ne back-up France, vous prenez en charge : Interventions IMACD (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements, Déplacements) Participation aux déploiements de projets sur site Support VIP et assistance utilisateur·rice de niveau 1/2 Mise à jour et maintien de la CMDB locale Inventaire et gestion des périphériques sur les différents sites Préparation de postes informatiques et smartphones Déplacements fréquents sur tout le territoire (véhicule et frais pris en charge) Profil recherché: 2 ans d'expérience minimum en support informatique ou itinérance Maitrise de l'environnement Windows, Office 365, Active Directory Aisance sur les interventions IMACD et les déploiements Sens du service, autonomie et excellente communication Permis B indispensable (déplacements fréquents) Ce que nous offrons Mission variée et enrichissante dans un contexte national Rôle stratégique en support des équipes locales Environnement stimulant, contact utilisateurs et polyvalence Prise en charge complète des déplacements

La définition exacte du poste reste à établir en co-construction avec le candidat, c'est un poste évolutif dans la société. Les missions principales sont les suivantes : - Le déploiement de l'ERP Odoo (déploiement des modules de gestion de stocks et de production, déploiement de la gestion du service après-vente client et de la traçabilité logistique)- La liaison avec les activités de conception et de documentation du bureau d'étude (PDM)- La liaison avec les centres d'usinage numériques (FAO)- La supervision des sous-traitances en charge des services informatiques

Contexte de la mission : Dans le cadre des travaux à réaliser nous recherchons un profil Data Engineer GCP confirmé. Tâches à réaliser : Concevoir, développer, opérationnaliser et surveiller les systèmes de traitement de données (structurées et non structurées) sur Google Cloud Platform Créer des pipelines de données permettant d’automatiser la collecte et la préparation de données nécessaire à l'analyse de données, à la mise en œuvre d'API Définir des solutions globales permettant de répondre rapidement aux besoins métiers Evoluer sur les différents outils de l'écosystème, tels que Google BigQuery, Google Cloud Storage, Looker Studio, Dataflow, Airflow, Firestore, Pub/Sub, Kibana, Elastic search, SQL, Git, Jenkins, Docker, etc. Possible développement de flux sur datastage (IBM) Compétences recherchées : Obligatoires : GCP DBT Big Query Devops Optionnelles : DataStage Expérience nécessaire : 5 années d’expérience sur la plateforme GCP (profil ITS : P22/P23) Langues : Français

Contexte : Notre client, un grand groupe du secteur retail, déploie une plateforme Dataiku pour industrialiser la préparation et le scoring de ses modèles analytiques. Missions : Concevoir et maintenir des pipelines Dataiku Automatiser les processus de traitement et de scoring des données Garantir la qualité et la traçabilité des datasets Travailler en lien étroit avec les Data Scientists et les équipes métier Stack technique : Dataiku, Python, SQL, Airflow, Git, Docker, AWS S3 Profil recherché : Expérience confirmée sur Dataiku (projets réels en prod) Bon niveau en Python / SQL Capacité à travailler en mode agile, avec un fort sens de la communication

Data Engineer - Collecter, analyser et exploiter les données disponibles et pertinentes pour améliorer le pilotage des activités et identifier les leviers de création de valeur pour l'entreprise. - Aide aux équipes métier à développer, déployer et opérer les solutions pour permettre d’atteindre leurs objectifs. Principaux résultats attendus : • Les données pertinentes pour répondre aux besoins des utilisateurs sont identifiées, capturées et choisies • Le temps et les ressources/outils nécessaires à la gestion et à l'analyse des données sont optimisées. • Les données sont analysées et partagées dans un format accessible à tous grâce à des visualisations de données • Les activités métier disposent des lignes guides et recommandations pour créer de la valeur • Les offres, services ou processus de l'entreprise sont optimisés grâce aux connaissances acquises par l'analyse et l'évaluation des données • Les prescriptions du groupe en matière d'éthique et de gouvernance des données sont appliquées et respectées. • Présentation des fonctionnalités du ou des « produits » pour les promouvoir et pour faciliter la maintenance dans la durée • Résultats de tests conforme à la stratégie de test • Catalogue des produits data (dataset) à jour • Kit de formation et outils pour les utilisateurs Compétences fondamentales en Data Engineering : • Modélisation de données : conception de modèles relationnels, dimensionnels et Data Vault • ETL / ELT : conception et optimisation de pipelines robustes, gestion des dépendances • Qualité & gouvernance des données : data lineage, data quality checks, catalogage, gestion des métadonnées • Architecture data : compréhension des patterns modernes (Data Lakehouse, Data Mesh, etc.)

Objectif du poste : Renforcer les opérations d’infrastructure réseau internationales . Le consultant devra intervenir sur les réseaux datacenter, SD-WAN, cloud et sécurité , avec des déplacements fréquents à l’étranger. Missions principales : Gérer et optimiser le SD-WAN mondial (Fortinet FortiGate) Exploiter et faire évoluer le réseau datacenter Gérer la connectivité cloud (Azure ExpressRoute, AWS Direct Connect, GCP Interconnect) Participer activement au projet sécurité Netskope Mettre à jour et améliorer la documentation réseau (diagrammes, procédures) Standardiser les pratiques réseau à l’échelle du groupe Collaborer avec les équipes IT mondiales et partenaires externes Garantir la bonne exécution des projets et opérations quotidiennes sur les sites internationaux

Notre client dans le secteur de l'assurance recherche un Acheteur IT F/H Descriptif de la mission: L’acheteur interviendra sur l’ensemble du portefeuille IT : software, hardware, prestations, télécoms et réseaux, avec une majorité de sujets software et prestations IT (régie, forfait et intégration logiciel) couvrant à la fois : - le RUN : renouvellement de maintenance ou souscription logiciel, prestations en régie, etc. - le BUILD : appels d’offres sur de nouveaux besoins ou remises en concurrence de besoins existants. Missions principales / responsabilités L’acheteur IT aura notamment pour missions : · Contribue à la négociation des achats répondant aux besoins du Groupe dans le respect de la politique Achat · Participe au suivi des fournisseurs · Traite des appels d'offres · Connaissance des Tendances du marché et/ou de la concurrence · Produits et prestations IT du Groupe hors assurance · Techniques de négociation · Techniques et outils de gestion de projet · Dispositifs réglementaires et légaux propres à son domaine d'activité · Maîtrise des techniques rédactionnelles et d'expression orale · Procédures internes et/ou externes propres à son domaine d'activité Compétences / Qualités indispensables: Connaissance des produits et prestations IT hors assurance (software, hardware, prestations, télécoms, réseaux),expérience en achat IT Compétences / Qualités qui seraient un +: Missions déjà réalisées dans le monde bancaire ou assurantiel ; connaissance des réglementations inhérentes à ces secteurs

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Paris 13 (75013) Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Dans le cadre d'un projet ambitieux de transformation digitale, notre entreprise spécialisée dans les technologies de l'information et des télécommunications, située à Lille, cherche à renforcer son équipe avec deux Data Engineers experts. Notre mission : offrir des solutions robustes et évolutives basées sur Microsoft Fabric pour répondre aux besoins stratégiques de nos clients. Vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative, composée de Data Analysts et de spécialistes IT, où votre expertise sera cruciale pour la réussite de projets multicanaux et l'intégration de données complexes. Dans cette mission critique, vous serez un maillon essentiel de notre département Data Operations, travaillant sur des projets à fort impact business. Urgent : un Data Analyst doit rejoindre nos équipes sous 2 semaines, et le staffing global est prévu pour décembre, en vue de démarrer les lots en janvier pour une durée de 6 mois renouvelables, jusqu'à 12 mois selon l'évolution des projets. Missions - Implémenter et optimiser les composants Microsoft Fabric pour répondre à des cas d’usage prioritaires. - Concevoir et industrialiser des pipelines ETL/ELT, APIs et modèles de données avancés. - Assurer l'observabilité, la qualité des données, les tests rigoureux, ainsi que la mise en place des pratiques CI/CD. - Optimisation des coûts/performance, renforcer les aspects sécurité et conformité. - Assurer une collaboration étroite et efficace avec les Data Analysts et les équipes métiers.