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Contexte de la mission Au sein de la Direction des Services Collaboratifs, intervenir sur l'exploitation, l'administration et le support de l'environnement Microsoft 365 (.COM1) Missions principales Support N2 Prendre en charge les incidents escaladés par le support N1. Analyser et résoudre des incidents techniques et fonctionnels complexes. Réaliser les investigations en lien avec Microsoft 365, les annuaires, le poste de travail, le réseau et l'authentification. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur traitement global. Alimenter et maintenir la base de connaissances. Collaborer avec les experts techniques et assurer les escalades vers Microsoft lorsque nécessaire. Administration Microsoft 365 Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Viva Engage et Power Platform. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès, profils et licences. Traiter les demandes d'administration spécifiques des entités du Groupe. Participer aux recettes et à l'évolution des outils d'administration. Contribuer à la mise en œuvre des profils et règles de sécurité. Assurer l'administration courante du tenant Microsoft 365. Amélioration continue Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches d'administration. Contribuer à l'amélioration des processus de support et d'exploitation. Réaliser des reportings et des activités de capitalisation. Accompagner les équipes support N1 dans leur montée en compétences. Compétences techniques recherchées Administration Microsoft 365 (M365 / O365). Maîtrise d'Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive. Gestion des habilitations, accès, licences et comptes utilisateurs. Utilisation avancée des consoles d'administration Microsoft 365. Connaissances PowerShell pour l'automatisation des tâches d'administration. Connaissances de base Azure / Entra ID. Bonne compréhension des environnements postes de travail, annuaires et réseaux. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support / Administration Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2/semaine · Localisation (ville) : Nantes Urgency : Haute Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Administration & modernisation des systèmes : Maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements serveurs et cloud Gestion des incidents complexes et demandes utilisateurs N3 Cloud & Hybridation : Déploiement, gestion et optimisation des infrastructures Azure et AWS Mise en place et pilotage de solutions hybrides (cloud/public/privé) Contribution aux projets de migration vers le cloud Automatisation & Industrialisation : Développement de scripts et automatisations via PowerShell / Terraform Participation à la mise en place de pipelines CI/CD pour fluidifier le delivery Sécurité & Résilience : Gestion de la sécurité des environnements (Antivirus, EDR/XDR, bastion, sauvegardes cloud) Application des bonnes pratiques de durcissement et de conformité (ISO, NIS2, RGPD, SecOps) Projets & Conseil : Participation aux projets d'évolution : modernisation des SI, migrations cloud.. Le terrain de jeu ? Windows (majoritaire), Linux (marginal) Virtualisation : VMware, Hyper-V Cloud : Azure, AWS & environnements hybrides Hyperconvergence : Nutanix, VSAN, Simplivity Messagerie : M365 ITSM & Management : SCCM, Intune, Landesk Sécurité : Antivirus, EDR, XDR Le profil que nous recherchons : Vous avez 4 à 5 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 48 000 - 55 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité ( Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidater !

Pour l'un de nos clients basé à Paris, nous recherchons un Administrateur Réseau N2/N3 en freelance pour une mission longue durée, avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Vos missions : Prendre en charge les incidents réseaux complexes (N2/N3) et assurer leur résolution. Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseau et sécurité. Réaliser les analyses de causes racines et participer aux actions d'amélioration continue. Contribuer aux changements, aux mises en production et au maintien en conditions opérationnelles. Environnement technique : Cisco (ACI, Nexus, Catalyst), Juniper (JUNOS, SRX), Fortinet, Palo Alto, F5 BIG-IP, VMware NSX. Protocoles : TCP/IP, OSPF, BGP, 802.1X, Radius, IGMP. Outils : Cisco ISE, Cisco Catalyst Center, Panorama, FortiManager/FortiAnalyzer, Splunk, Ansible, Jenkins, Terraform, Jira/Confluence. 📍 Localisation : Paris 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine 📅 Mission : Longue durée 💼 Statut : Freelance

ADMINISTRATION Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils Est responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux Suit et analyse les performances Met en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil informatique Élabore les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise et dans le respect des contrats de service Documente, promeut et contrôle leur application EXPLOITATION Installe et intègre de nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Effectue un inventaire permanent et gère les différentes composantes des différents réseaux Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définies par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ETUDES Effectue des études de préconisation et de déploiement des matériels, outils et logiciels adaptés Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts) Description détaillée 1 - Gestion des incidents 2 - Support et Assistance 3 - Maintien en condition opérationnelle des environnements systèmes AIX / Liinux / CentOS / SUSE 4 - Gestion des Performances 5 - Audit et expertise 6 - Automatisation des Tâches Compétences techniques : RHEL(+Satellite), SUSE, Pacemaker Cluster, DRBD - Expert - Impératif AIX : NIM, PowerVM (VIO Server), HMC - Confirmé - Impératif Gitlab CI, Vault, Harbor, Nexus, Graylog/GitOps - Confirmé - Impératif Ansible, Python, AWX, Terraform, Shell script - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Contrainte forte du projet Administration d'environnements de Production / Interventions HNO / Astreintes Les livrables sont : Maintien en condition opérationnelle des environnements AIX / Redhat / et conteneurs Expertise (Audit / Accompagnement / Tunning) DevOps - Automatisation

Contexte Au sein du Pôle applicatif IR&TS de la DSI d'une grande société d'investissement, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. La société utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Les utilisateurs remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variable, souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> Azure Function -> CRM. Le besoin est d'un spécialiste pour aider à comprendre l'origine de ces ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservices, des réseaux et des postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT d'Ardian (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes Ardian afin de pouvoir faire des recommendations de remediation à l'équipe CRM. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille. Environnement technique: Fonctionnel : Infrastructure as code | Azure DevOps Technique : Azure Application Insight, Dynatrace Azure API Management Web Services, Azure Functions Configuration réseau Architecture applicative : Langage : C# Framework : .NET Core 8 JS : Angular 21+ Office 365 : Dynamics 365 | Sharepoint Online OS : Windows 11 Méthodologique : UML & SCRUM

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un·e Expert·e Technique Systèmes & Réseaux. Vous intégrerez et déploierez des solutions au sein du système d'information en veillant à leur performance, leur fiabilité et leur sécurité. Vous piloterez des projets techniques de la phase d'étude jusqu'à leur mise en production, tout en coordonnant les différents intervenant·e·s internes et prestataires externes. Vous assurerez le suivi des prestataires en charge des infrastructures matérielles et logicielles et veillerez au respect des engagements de qualité et de délais. Vous réaliserez des études techniques et économiques afin d'identifier les solutions les plus adaptées aux besoins de l'entreprise. Vous administrerez, maintiendrez en conditions opérationnelles et ferez évoluer les infrastructures du système d'information afin de garantir leur disponibilité et leur performance. En tant qu'expert·e technique, vous interviendrez sur les incidents complexes ou critiques, en analysant les causes et en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires. Vous concevrez, déploierez et ferez évoluer les règles d'exploitation, de supervision et de surveillance des infrastructures afin d'assurer un haut niveau de disponibilité des services. Vous assurerez une communication claire et efficace auprès des utilisateur·rice·s tout au long du traitement de leurs demandes et incidents. Vous rédigerez et maintiendrez la documentation technique ainsi que les procédures destinées aux équipes d'exploitation et aux autres équipes techniques afin de garantir le partage des connaissances. Enfin, vous contribuerez activement à l'amélioration continue des processus, des méthodes de travail et des outils, dans une démarche d'optimisation de la qualité de service.

Contexte de la missionL'écosystème Cybersécurité est en pleine expansion. L'objectif est d'offrir des services TV, téléphonie et Internet tout en garantissant un excellent niveau de sécurité. La mission s'inscrit dans un environnement technologique riche (Mobile, Tête de réseau/TDR, DRM, CDN, CMS, Cloud, etc.) au sein de la Direction du Développement des Produits et Plateformes de Services (DPPS). Dans ce contexte, un(e) ingénieur(e) Cybersécurité dynamique et motivé(e) est recherché(e) pour rejoindre l'équipe d'architecture Cybersécurité. Objectifs et livrablesAccompagnement du manager dans la gestion IAM de la direction DPPSGérer les identités et les accès afin de garantir que chaque collaborateur dispose des droits adaptés à son rôle et à ses besoins métiers. Participer aux activités de cadrage, de contrôle et d'amélioration continue des processus IAM, notamment : la gestion du cycle de vie des comptes ; les revues d'habilitations ; la séparation des droits ; la conformité aux exigences de sécurité. Travailler en coordination avec les équipes métiers et la Direction Cybersécurité afin de fiabiliser les accès, réduire les risques et produire un reporting clair à destination de la direction. Intégrer la sécurité dans les projets DPPSAssurer l'intégration de la sécurité dans les projets cybersécurité des environnements mobile et fixe, les plateformes d'administration des produits ainsi que les plateformes de diffusion TV (Live, VOD, Replay). Établir et formaliser les livrables de sécurité associés, notamment : le suivi des annexes contractuelles ; la politique générale de gestion des données ; les analyses de risques ; les résultats des scans de vulnérabilités ; les rapports de tests d'intrusion (Pentests) ; les fiches RGPD ; les bilans de sécurité. La personne intégrera une équipe dynamique composée de profils d'expertise variés en Architecture Cybersécurité, SIIV, PKI, CDN, infrastructures virtualisées, chaînes CI/CD, etc. Profil recherchéLe candidat devra être dynamique, moteur et rigoureux, avec une forte capacité à résoudre des problèmes et une orientation solutions. La curiosité intellectuelle et l'envie d'apprendre sont essentielles. Une expérience en cybersécurité technique est requise, notamment sur : les systèmes Unix ; les plateformes de services On-Premise et SaaS. Le parcours devra démontrer : une bonne connaissance des environnements ISP ; la capacité à identifier les risques cyber sur une solution technique ; l'aptitude à assurer la conformité de cette solution vis-à-vis de la politique de sécurité de l'organisation. Technique et adaptable, le consultant sera amené à intervenir sur des sujets complexes dans des environnements multifournisseurs. Il sera notamment chargé de : rédiger les dossiers de sécurité des actifs ; organiser son activité en toute autonomie ; respecter les délais et les engagements. Les compétences en communication, en synthèse et en rédaction sont indispensables. Le goût du travail en équipe, la capacité à fédérer les différents acteurs et à promouvoir la culture cybersécurité constituent des atouts majeurs.

Rattaché au Directeur System Integration & QA, vous rejoignez une équipe locale basée à Cesson-Sévigné tout en travaillant quotidiennement avec des équipes internationales. Dans ce contexte, un niveau d'anglais professionnel est indispensable.Vous évoluez au cœur des activités de recherche et développement et êtes garant du bon fonctionnement des infrastructures de test utilisées par les équipes R&D.Vos missions :Assurer l'exploitation, la maintenance et l'évolution du laboratoire R&D ainsi que des plateformes de test associées. Réceptionner, inventorier, étiqueter et documenter les nouveaux équipements. Participer au déploiement, à l'installation, au câblage et à l'intégration des équipements réseaux et télécoms. Administrer les infrastructures virtuelles VMware ainsi que les machines virtuelles Linux et Windows. Collaborer avec les équipes R&D, les équipes informatiques locales, les services généraux et les prestataires externes afin de garantir la disponibilité des environnements de test. Coordonner les sujets liés aux infrastructures physiques du laboratoire (câblage, alimentation, climatisation, sécurité incendie, etc.). Vérifier la conformité des équipements et des configurations avec les topologies réseau définies. Superviser l'état de santé des équipements grâce aux outils de monitoring. Maintenir une documentation technique rigoureuse via les outils Jira, Confluence, Visio et autres outils internes. Garantir l'organisation, la sécurité et le respect des procédures d'accès au laboratoire.

Le centre d'expertise IaC (Infra As Code), au sein des équipes Solutions Cloud et Infrastructures, souhaite augmenter sa capacité à faire et s'acculturer à l'hybridation de ses plates-formes. Reporter au manager de l'équipe Solutions Infras et serveurs de la DSIN du groupe. Travailler, en collaboration avec le CCoE, à l'implémentation opérationnelle des services Cloud, à l'accompagnement des collaborateurs du centre d'expertise et des squads Produits et participerez au programme de modernisation de la DSIN sur son volet Hébergement. La Société devra fournir les prestations suivantes : Apporter une expertise cloud externe de haut niveau pour accélérer la montée en compétences interne, structurer les premiers standards IaC cloud, et sécuriser les choix d'architecture / outillage. Exemple de livrables attendus : - Diagnostic de maturité cloud - Recommandations de cadrage et de trajectoire - Patterns de référence cloud - Modules Terraform de base - Standards de sécurité / IAM / réseau / tags / naming - Support à la conception des premiers cas d'usage - Parcours de montée en compétence pour les équipes

Prestations attendues : * Rédiger et contribuer à la constitution des documents de cadrage, d'exploitation et de pilotage. * Définir les indicateurs de performance, les dispositifs de monitoring et les stratégies de tests. * Suivre les indicateurs, assurer leur communication et alerter en cas de difficultés ou de dérives. * Coordonner et définir les statratégies de mise en production. * Organiser et animer les ateliers, réunions de suivi et rituels Agile. * Accompagner les équipes dans les différentes étapes des projets, avec des objectifs de qualité, de performance et de respect des engagements. * Faciliter et coordonner les interactions entre les équipes et les différentes parties prenantes. * Veiller à l'évolutivité, la sécurité et la stabilité des environnements techniques. Expertises requises : * Minimum 5 ans d'expérience en tant que Chef de Projet Technique, dans un environnement similaire. * Expérience significative sur des projets dans des environnements Web, Mobile et/ou IPTV. * Expérience intégrant les bonnes pratiques de conception, d'industrialisation et d'intégration continue (CI/CD). * Bonne maîtrise de l'architecture technique d'Internet, des réseaux et des bases de données. * Maîtrise des outils de gestion de projet, notamment Jira, management visuel et outils similaires. * Maîtrise de l'anglais. * Solides compétences sur les problématiques liées au Web, notamment : * Mise en cache * Gestion de sites à fort trafic * Sécurité * Performance * Capacité à vulgariser des sujets techniques et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques. * Maîtrise des méthodes Agile, notamment Scrum et/ou Kanban. Profil recherché : Chef de Projet Technique Senior, disposant d'au moins 5 ans d'expérience dans le pilotage de projets techniques complexes. Le profil devra être à l'aise dans des environnements Web, Mobile et/ou IPTV, avec une bonne compréhension des architectures techniques, des problématiques de performance, de sécurité et d'industrialisation. Une forte capacité de coordination, de communication et de vulgarisation technique est attendue, ainsi qu'une bonne maîtrise des méthodologies Agile. Modalités de la prestation : * Niveau d'expertise : Senior * Expérience : plus de 5 ans d'expérience significative dans le type d'expertise demandé. * Présence sur site : minimum 50 % du temps, en fonction des besoins de la prestation. * Le prestataire pourra être amené à effectuer exceptionnellement des astreintes ou des interventions en soirée et le week-end. Langue : La prestation nécessite un usage principal et permanent du français dans les échanges avec les différentes parties prenantes : documents, réunions, appels téléphoniques et courriers électroniques. Le consultant devra maîtriser parfaitement le français et être en mesure de rédiger l'ensemble des documents liés à la prestation en français, dans un format éditable. La maîtrise de l'anglais est également requise dans le cadre de la mission.

Pour l'un de nos clients grands comptes du secteur industriel, nous recherchons 1 Chef de Projet IT Senior / Consultant technico-fonctionnel (réseau & cybersécurité), dans le cadre du lancement d'un nouveau service de vidéosurveillance cloud (CCTV). Ce programme vise à déployer une solution SaaS à l'échelle internationale, avec un fort enjeu de cybersécurité, de standardisation des processus et de mise en conformité réglementaire (NIS2 notamment). Contexte de la mission Le client souhaite structurer et déployer un nouveau service CCTV basé sur une solution cloud (type Meraki), dans un environnement industriel complexe. L'objectif est de : Construire un service IT sécurisé et scalable Assurer la conformité aux standards de sécurité (NIS2, ISO 27001, IEC 62443) Intégrer les équipements au SI de manière sécurisée (firewall, flux maîtrisés) Mettre en place un modèle opérationnel complet (RUN + support) Le consultant interviendra en interface directe avec les équipes réseau, cybersécurité, architectes, RUN, ITSM et métiers. Environnement Fonctionnel & Technique Plateforme : CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Environnement : IT / OT Outils : ITSM (type ServiceNow), monitoring, outils de sécurité Contraintes : Cybersécurité, conformité réglementaire (NIS2) Organisation : multi-sites internationaux Missions principales Pilotage projet Piloter le projet (planning, budget, qualité) Assurer le suivi des livrables et des jalons Gérer les risques et incidents Coordination & gouvernance Interface entre équipes techniques et métiers Coordination avec : équipes réseau (NetOps / RUN) architectes IT équipes ITSM Animation des comités et reporting Conception de service Définir : architecture du service rôles & responsabilités (RACI) modèle d'accès (RBAC) Assurer la conformité sécurité (NIS2, audit, traçabilité) Déploiement & mise en production Définir les processus de build Mettre en place le catalogue de services (ITSM) Lancer le service (communication, enablement) Support & RUN Structurer le modèle opérationnel Produire la documentation : runbooks procédures FAQ / KB Former les équipes internes Livrables Documentation complète du service Workflows ITSM Matrice RACI / RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN & support

Nous recherchons un technicien support VIP avec des compétence en MAC. Vos responsabilités : • Assurer le traitement des incidents et des demandes liés à l'environnement bureautique et aux applications métiers. • Réaliser la masterisation, le déploiement, l'installation et le paramétrage des postes de travail et des équipements informatiques. • Réceptionner, préparer et mettre à disposition les matériels informatiques. • Gérer le parc informatique et les stocks dans l'outil ITSM. • Accompagner et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques. • Veiller à la sécurité et à la conformité des postes de travail. • Assurer un support de proximité et l'accueil des utilisateurs au guichet IT. • Intervenir sur les outils et applications métiers, notamment SAP. • Réaliser des prises en main à distance (PMAD) pour le traitement des incidents et des demandes. • Assurer l'ouverture et le support des salles de visioconférence. • Effectuer un premier diagnostic des incidents réseau et de téléphonie. • Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès dans le respect des procédures en vigueur. Référence de l'offre : zv1z805yhw

Au sein de l'équipe Network Security Operations, l'équipe garante de la haute disponibilité, de la performance et de la sécurité des infrastructures réseau stratégiques. Le domaine DDI (DNS, DHCP, IPAM) constitue le socle indispensable au bon fonctionnement des applications bancaires, des accès clients et des liaisons inter-applicatives du Groupe. En tant qu'Expert DNS / DHCP, vous pilotez le maintien en condition opérationnelle (MCO), le maintien en condition de sécurité (MCS) et l'évolution des architectures DDI à l'échelle du groupe. Vos missions sont donc les suivantes : 1. Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer la disponibilité et la performance des infrastructures DNS internes, externes (Internet) et DHCP. Traiter les incidents complexes de niveau 2/3 et conduire les analyses de cause racine (Root Cause Analysis). Administrer les outils de gestion d'adressage IP (IPAM) et la résolution de nom à très grande échelle. 2. Sécurité & Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Garantir l'application des politiques de sécurité réseau du groupe sur l'ensemble du périmètre DDI. Déployer et maintenir les fonctionnalités avancées de sécurité DNS (DNSSEC, Anycast, DNS Firewall/RPZ, protections anti-DDoS). Gérer le cycle de vie des équipements (patchs de sécurité, montées de version, gestion des vulnérabilités). 3. Projets, Progrès & Automatisation Accompagner la trajectoire d'automatisation des infrastructures (Network as Code, intégration CI/CD, APIs REST). Participer aux projets de migration (ex: vers des solutions Cloud/Hybrides, évolutions d'équipements Infoblox/BIND). Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et les matrices de flux. 4. Support & Transfert de compétences Accompagner les équipes d'exploitation N1/N2 et assurer la montée en compétences des collaborateurs. Intervenir lors des astreintes opérationnelles (si applicable au périmètre). Les compétences indispensables : Maîtrise des solutions du marché (Infoblox, BIND, EfficientIP, Men&Mice). Les compétences appréciées : TCP/IP, routage (BGP, Anycast), pare-feu, Load Balancing, DNSSEC et protection DDoS.

Un groupe industriel français de premier plan — spécialisé dans la gestion globale des déchets, le recyclage et la production d'énergies vertes, présent sur 400+ sites en France et dans plus de 10 pays — engage un programme de transformation IT de grande envergure. L'objectif : faire converger l'ensemble de ses agences vers un socle infrastructure standardisé, centralisé, sécurisé et industrialisable. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Senior dédié(e), pilier de la réussite opérationnelle du programme. Contexte du programme Historiquement, les agences disposent d'environnements IT hétérogènes, avec des équipements locaux, des architectures réseau disparates et des dépendances applicatives spécifiques. Le programme vise à : Standardiser les infrastructures IT de l'ensemble des agences (360 sites, de la petite agence au siège) Moderniser les réseaux LAN/WAN, Wi-Fi, VLAN et la téléphonie (Teams Phone / TOIP) Migrer les données et usages documentaires vers Microsoft 365, SharePoint Online et OneDrive Réduire les serveurs locaux et les dépendances spécifiques Améliorer la continuité d'activité et la capacité de reprise en cas d'incident Produire une documentation homogène et des procédures répétables à l'échelle du groupe Vos missions Pilotage de projet & gouvernance Assurer la coordination globale du programme : planning, suivi des vagues de déploiement, arbitrages Organiser et animer les comités de pilotage opérationnels et Direction, rédiger les comptes rendus associés Produire le reporting hebdomadaire : avancement, risques, décisions, KPI, suivi du budget Identifier et suivre les risques, proposer les remédiations adaptées Assurer la communication avec les agences tout au long du programme Coordination inter-équipes & terrain Coordonner les équipes techniques du prestataire et les référents internes (réseau, système, M365/SharePoint, TOIP, sécurité) Piloter la préparation des sites avant chaque intervention : checklist "site prêt à déployer", validation des prérequis Superviser les interventions terrain : déploiement des équipements, migration des données, retrait des anciens équipements, mise au propre des baies informatiques Assurer la recette par site : PV de recette, rapport d'intervention, synoptique réseau, dossier d'exploitation Livrables projet & techniques Maintenir à jour le planning macro programme (jalons, vagues, dépendances, capacité de déploiement) Produire les bilans de vague : retours d'expérience, écarts, qualité, actions correctives Superviser la production des dossiers d'architecture par site : schéma réseau, VLAN, Wi-Fi, liens WAN Assurer la traçabilité documentaire : rapports de migration, reportages photos avant/après, dossiers d'installation

📍 Informations clés Démarrage : Juillet 2026 Durée : ~9 mois (longue durée) Localisation : Saint-Ouen (présence requise) Télétravail : 2 jours/semaine Langue : Anglais obligatoire Séniorité : 8 à 10 ans minimum 🧩 Missions principales1. Pilotage projet Gestion planning / budget / qualité Suivi des jalons & livrables Gestion des risques et incidents 2. Coordination & gouvernance Interface métiers / IT Coordination avec : Réseau (NetOps / RUN) Architectes IT ITSM Animation comités + reporting 3. Conception du service Définition : Architecture RACI RBAC Conformité sécurité & audit (NIS2) 4. Déploiement Définition des process build Mise en place catalogue ITSM (type ServiceNow) Lancement service (communication + adoption) 5. RUN & support Structuration du modèle opérationnel Production documentaire : Runbooks Procédures FAQ / Knowledge base Formation des équipes 🛠️ Environnement technique Solution : CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Environnement : IT / OT Outils : ITSM (ServiceNow ou équivalent) Monitoring Outils cybersécurité 📦 Livrables attendus Documentation complète du service Workflows ITSM Matrices RACI / RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN ✅ Compétences requisesTechniques Réseaux (Cisco / Meraki idéalement) Architecture cloud Cybersécurité (accès, logs, MFA…) Normes : ISO 27001 IEC 62443 NIS2 Fonctionnelles Gestion de projet IT (PMO / delivery) Mise en place de services IT (ITIL) Gestion de stakeholders complexes Soft skills Excellent relationnel Coordination transverse Communication claire (tech & métier) Autonomie / proactivité