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Dans le cadre d'un gain d'un RFP au forfait (Orange, Cluster facturation). Nous avons besoin d'un profil technico-fonctionnel qui aura une responsabilité de référent pour un projet Orange. Il doit prendre en compte toutes les phases d'un projet en cycle en V/agile ( etude / dev/recette/recette métier/ MEP/ Soutien) et être un soutien à toute l'équipe en place Sécurisation du périmètre à travers les SLA et la satisfaction client. Docker Swarm : Expert Spring Batch Expert API REST Expert ANGULAR Expert cft Expert Spring Boot Expert JAVA Expert one-automation Expert

Au sien de l'équipe Cyber Trust et risque IT - travailler sur toutes les fonctions autour de la construction, validation, sécurisation et industrialisation dés échanges = flux réseaux. Activités de run: une trentaine de demandes par jour à gérer type demandes d'ouverture de flux. Il fait pouvoir organiser et coordonner toutes ces activités. Profil coordinateur ET technique. Connaissances autour d'Openshift et de Kubernetes. Profil expérimenté pour gérer de l'opérationnelle. Présence sur site annecy: 3 jours par semaine 3 jours par semaine à Annecy. • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site • Urgency : asap • Les astreintes (HNO, etc.) : oui • La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Présentation du poste Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps , vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements ( IBM i, Windows et Linux ). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3 , en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales 1. Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). 2. Gestion de la connaissance Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. 3. Amélioration continue Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants-formateurs. Environnement technique & Contexte Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps/Développeurs). Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows . Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.

Offre CDI ! Dans le cadre d'une pré-embauche, nous sommes à la recherche d'un Responsable Support H/F Missions principales : Pilotage de l’ensemble du support (helpdesk, interactions applicatives, métiers, product owners). Management direct d’une équipe (8–10 personnes). Mise en place et suivi des KPIs (reporting, Power BI souvent utilisé). Structuration et collecte des procédures/documentation. Conduite de transformations : automatisation (N0, chatbot en réflexion), amélioration du FCR. Interface transverse avec équipes développement, responsables applicatifs, métiers.

Technicien Support utilisateurs Junior Caen Les missions proposées dans le cadre de cette consultation concernent des prestations de Technicien micro-informatique de proximité – environnement bureautique. Rattaché au Responsable d’Agence, le technicien contribue à la production des services informatiques sur son périmètre, dans le respect des processus SI et des règles de sécurité en vigueur au sein de l’Entreprise. Le Technicien d’Assistance et de Maintenance assure le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques relevant du Digital Workplace. Il assiste, conseille et accompagne les utilisateurs, à distance ou sur site, afin de garantir la disponibilité et la bonne utilisation des outils IT mis à disposition par l’Entreprise dans le cadre de leurs activités. Il prend en charge les incidents et demandes qui lui sont affectés par le Pilote de Production. Objectifs et livrables Le Technicien d’Assistance et de Maintenance informatique est en charge des activités suivantes : Installation, maintenance et dépannage des postes de travail des utilisateurs de son périmètre, à l’aide des outils internes. Gestion du parc informatique via les outils mis à disposition par le Client. Déploiement et mise à jour des applications standardisées. Garantie du bon fonctionnement des équipements et infrastructures qui lui sont confiés. Maintien d’un niveau de sécurité conforme aux exigences en vigueur sur les postes du parc. Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils informatiques (environnements Windows, Microsoft 365, et conseils techniques associés). Intégration des postes dans le domaine et gestion des comptes utilisateurs, nécessitant des connaissances en Active Directory et Azure. Respect des engagements de niveaux de service (SLA). Reporting régulier auprès du Pilote de Production ou du Responsable d’Agence. Application stricte des règles de sécurité définies par l’Entreprise. Réalisation des opérations de déploiement informatique. Résolution des incidents déclarés et suivi de leur traitement dans l’outil ITSM. Disponibilité, capacité d’analyse et de synthèse, aptitude à intervenir dans des environnements complexes. Autonomie, mobilité et sens de l’initiative. Pédagogie et qualité d’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des nouvelles technologies. Date de début : 04/05/2026 Durée : 2 ans Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Fonctions Azure Élémentaire Administration d'Office 365 Confirmé Active Directory Confirmé Microsoft Windows Confirmé

Technicien Support Utilisateurs - Junior - Strasbourg Notre client est une filiale informatique d’un acteur du transport ferroviaire français. Elle conçoit, met en œuvre et pilote les dispositifs d’assistance aux utilisateurs (bureautique et spécialisée), en s’appuyant sur un environnement d’outillage adapté ainsi que sur des fournisseurs internes et externes. Objectifs et livrables Missions principales Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs à l’aide des outils internes Gérer le parc informatique via les outils mis à disposition par la SNCF Déployer les applications nationales Garantir le bon fonctionnement des installations confiées Maintenir un niveau de sécurité optimal des postes du parc informatique Assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques Microsoft 365 Windows Conseils techniques divers Utiliser les environnements Active Directory et Azure pour : L’intégration des postes dans le domain et la gestion des comptes utilisateurs Livrables et résultats attendus Respect des engagements de niveaux de service Reporting auprès du Pilote Production ou du Responsable d’Agence Respect strict des règles de sécurité en vigueur Réalisation des opérations de déploiement informatique Résolution des incidents et traçabilité dans l’outil de ticketing ITSM Disponibilité, capacité d’analyse et de synthèse Aptitude à agir dans des environnements complexes Mobilité, autonomie et sens de l’initiative Pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Support utilisateur Avancé Apple iOS Élémentaire Administration d'Office 365 Avancé Active Directory Avancé Microsoft Azure Avancé Plateforme Android Élémentaire Microsoft Active Directory Avancé

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant Fonctionnel SAP SD, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, de la configuration et du déploiement des solutions SAP SD pour nos clients. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'expression des besoins au support post-démarrage. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers et traduire les exigences fonctionnelles en solutions SAP SD. Concevoir et configurer les processus SAP SD (ventes, livraisons, facturation, pricing, gestion des crédits). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les développements spécifiques. Réaliser les tests unitaires, d'intégration et accompagner les utilisateurs lors des phases de recette. Former les utilisateurs clés et rédiger la documentation associée. Assurer le support de niveau 2/3 et la maintenance évolutive des solutions SAP SD. Collaborer avec les équipes techniques et les consultants des autres modules SAP (FI/CO, MM). 📦 LIVRABLES Documents d'analyse des besoins et de conception fonctionnelle. Paramétrage et configuration du module SAP SD. Spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Plans de tests, scénarios de tests et rapports d'exécution. Supports de formation et documentation utilisateur. Résolution des incidents et demandes d'évolution.

Vous intégrer l'équipe afin de pouvoir Renforcer l'équipe existante de développeur dans le cadre de la migration des applications .NET Framework vers .NET 8, vous serez accompagner tout le long de l'onboarding Analyse d'applications et migration de .NET Framework vers .NET CORE • Développement : Migration des applications d'un environnement VM vers Kubernetes • Tests • Documentation - Expérience de développeur sur les technologies .NET. - Participer à la réécriture de l'existant ( Framework 4.8 WebForm) en .NET 8 MVC

Expertise prioritaire : Sécurité périmétrique (firewall) Expertise complémentaire : Réseaux Expérience recherchée 3 à 7 ans d’expérience en administration de solutions de sécurité périmétrique ou d’infrastructures réseau. Expérience confirmée en environnement de production, support de niveau avancé ou ingénierie en cybersécurité. Participation à des projets d’architecture ou de migration d’infrastructures de sécurité. Compétences en Sécurité Périmétrique (prioritaires) Maîtrise d’au moins une solution de type pare‑feu nouvelle génération (NGFW) incluant : Gestion des politiques de sécurité. Mise en place et optimisation des règles de filtrage réseau et applicatif. Configuration des mécanismes de traduction d’adresses (NAT, PAT, DNAT/SNAT). Administration des tunnels sécurisés (VPN site‑à‑site et VPN utilisateur). Analyse et résolution d’incidents : Lecture, interprétation et corrélation de journaux d’événements. Diagnostic des blocages applicatifs ou réseau. Analyse des alertes de systèmes de détection/prévention d’intrusion. Conception et optimisation des zones de sécurité : Déploiement et maintien de zones exposées. Segmentation et isolation réseau. Mise en place de politiques de durcissement des environnements. Connaissance des outils d’administration centralisée proposés par les éditeurs de solutions de sécurité. Compétences Réseau (secondaires mais nécessaires) Solide compréhension des fondamentaux : adressage IP, segmentation (VLAN), protocoles de routage courants. Connaissance des environnements LAN/WAN et des équipements d’infrastructure de niveau 2/3. Compréhension des services réseau essentiels : résolution de noms, attribution dynamique d’adresses, synchronisation temporelle. Capacité à analyser des flux réseau et à comprendre des schémas d’architecture technique. Notions concernant la qualité de service, la haute disponibilité et les mécanismes de redondance. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 5/s Les astreints (HNO, etc…) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Activités principales: -Ingénierie et intégration applicative: Industrialisation des solutions applicatives Déploiement des composants applicatifs Réalisation des recettes fonctionnelles et techniques Exécution des tests de performance Contribution aux projets applicatifs et techniques -Exploitation applicative: Traitement des incidents de niveau 2 et supérieur Analyse et résolution des problèmes applicatifs Exécution et suivi des changements applicatifs Communication opérationnelle, coordination et gestion de crise le cas échéant • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui

Description et localisation Localisation : Garennes‑Colombes (présentiel partiel souhaité) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des pratiques d’observabilité et de fiabilité opérationnelle, le client souhaite intégrer un Site Reliability Engineer (SRE) spécialisé sur Datadog. L’objectif est de consolider le monitoring, d’améliorer la qualité du Run, d’anticiper les incidents et de fiabiliser les applications critiques du périmètre. Intervention au sein des équipes Ops / Plateforme / Production, en lien direct avec les équipes Dev, Cloud et Sécurité. Missions principales : Observabilité & Monitoring Datadog Définir, mettre en place et optimiser les dashboards Datadog. Configurer l’APM (Application Performance Monitoring). Implémenter des monitors (alerting, sondes, seuils dynamiques). Mettre en place des dashboards métiers et techniques pour les équipes applicatives. Superviser logs, métriques, traces et événements via Datadog Logs / Metrics / Tracing. Fiabilité & Performance (SRE) Analyser les incidents récurrents et proposer des actions de remédiation. Définir et suivre les SLO / SLI / SLA. Participer à la réduction du toil et à l’automatisation des tâches répétitives. Participer aux post-mortems (blameless) et à la mise en place d'actions correctives. Automatisation & Pipeline CI/CD Automatiser la configuration Datadog via Terraform / Ansible / CI-CD. Participer à l’intégration Datadog dans les pipelines de déploiement. Contribuer à l’industrialisation des pratiques d’observabilité. Collaboration & Support technique Accompagner les équipes Dev et Ops sur la bonne instrumentation applicative. Sensibiliser les équipes à l’observabilité (good practices). Participer à la création de modèles de dashboards / alertes standardisés. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jrs / semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Missions : 1/ Accompagner la Sécurité dans les projets IA Amundi En tant qu’Architecture Sécurité IA, vous définissez et mettez en œuvre les mesures de sécurité adaptées aux systèmes intégrant de l’intelligence artificielle, analysez les risques liés aux modèles et aux données, encadrez les choix technologiques, et veillez à la conformité avec les standards de sécurité et les réglementations en vigueur. Sur cette partie, en étroite collaboration avec l’équipe Innovation Labs en charge du déploiement des solutions IA. Réalisations attendues : - S’assurer que les projets IA s’intègrent bien dans la méthodologie Amundi d’accompagnement de la sécurité dans les projets. - Mener des analyses de risques sur les scénarios d’attaque IA, pour en dériver une posture cyber. Apporter la vision de la conformité à l’IA Act. - Participer aux conceptions et aux revues d’architecture pour apporter la garantie que les IA déployées le sont avec les standards de sécurité et de conformité requises. Vérifier le besoin d’ajouter des scénarii de détection par le SOC. - Définir et déployer les solutions adaptées de protection des IA (AI Security Posture Management, etc.). - Communiquer en interne et en externe sur la sécurité de l’IA et les risques associés. - Maintenir à jour l’état de l’art des techniques d’IA et les risques associés. - Former les équipes internes sur les nouvelles technologies IA et fournir un support technique continu. Plus globalement, contribuer à la diffusion d'une culture de l'IA au sein d’Amundi. - Participer aux ateliers IA au niveau du groupe en tant qu’expert et contribuer à la création des futurs standards et la réalisation d’études sur de nouvelles solutions. 2/ Mise en place de solutions d’IA au profit de l’équipe Cyber Dans un contexte d'automatisation des processus, en général et plus particulièrement la direction de la sécurité souhaite accélérer l'intégration de l'intelligence artificielle pour optimiser ses activités. Le rôle sera de tirer parti des technologies IA et Data Science pour faciliter le traitement d'activités récurrentes et identifier des leviers d'efficacité sur l'ensemble des missions cybersécurité (gouvernance, réglementaire, opérationnel, etc.). Réalisations attendues : - Cartographier les cas d’usage IA de l’équipe Cyber et prioriser ceux susceptibles de tirer le plus de valeur (DLP, SOC, évaluation des tiers…) - Proposer des solutions IA ou data-driven pour optimiser ces activités Cyber en particulier ou sécurité en général - Mettre en œuvre les projets retenus en collaboration étroite avec l’équipe Cyber en particulier. Le candidat pourra être amené à intervenir sur d’autres sujets Cyber Sécurité, en renfort à l’équipe. CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION La prestation se déroulera au sein du service ISS en charge de la sécurité informatique, en étroite collaboration avec les équipes IT et métier. RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES • Réalisation d’analyse de risques (évaluation du risques, identification de scénarios, proposition de mesure d’atténuation, recette sécurité…) • Analyse de la maturité des tiers et réalisation de synthèse et plan d’action associé • Conseiller, challenger et collaborer étroitement avec les équipes métier et IT. PRE-REQUIS Compétences techniques recherchées :  Diplômé(e) d’une école d’Ingénieurs en informatique ou équivalent avec une expérience de 3 ans minimum dans l'élaboration d'architectures IA et Cybersécurité.  Maîtrise des standards (MITRE ATLAS, NIST, OWASP, AISPM) et une bonne connaissance du cycle de vie et des risques propres à l’IA  Compétences en développement ainsi que dans la mise en place et l’intégration de modèles d’IA (Python, machine learning/deep learning, modélisation, etc.) Autres compétences recherchées :  Français, Anglais niveau intermédiaire (B2) CALENDRIER D’EXECUTION DE LA MISSION Début de l’intervention : Mars 2026 Durée d’intervention souhaitée : 3 ans Paris, France Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Vos missions En tant que Développeur C# .NET (H/F), vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement, de la conception à la mise en production. Vos principales missions seront : Rédiger les spécifications techniques détaillées à partir des besoins fonctionnels Concevoir, développer et intégrer de nouvelles fonctionnalités au sein des applications Assurer la maintenance, les correctifs et les évolutions du logiciel existant Participer aux phases de tests et de validation des développements Documenter les réalisations et veiller à la qualité du code produit Apporter un support technique auprès des équipes internes et des utilisateurs Stack technique : Langages & Frameworks : C# .NET, WPF, VB.NET Base de données : SQL Server, PostgreSQL Outils & environnement : Git, Jenkins, Jira

- Prioriser les récits du backlog de la squad - Interagir avec le Pole Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" Être l'un des contacts fonctionnels de la Squad

Vous intervenez en support aux Responsables Informatiques des sites sur le suivi de leur périmètre IT, le traitement des demandes et la coordination des acteurs dans un objectif de qualité de service et de conformité aux standards de la DSI. Missions Coordination du réseau des Correspondants Informatiques (CI) · Assurer les échanges avec les CI par mail et/ou téléphone/Teams · Animer les réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) · Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les IS Managers · Tenir à jour le référentiel du réseau des CI Analyse et suivi des demandes IT · Suivre les dossiers dans l’outil de ticketing · Traiter les dossiers soumis à la validation du Responsable Informatique : instruction du dossier, vérification du besoin exprimé et de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI · Alimenter le tableau de suivi des validations · Rédiger les réponses aux sollicitations des CI, utilisateurs et IS Manager Gestion des escalades et coordination des parties prenantes · Traiter les escalades · Organiser les points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes internes · Assurer la représentation du client sur site · Rédiger les comptes-rendus de réunions (récurrentes, crises, etc.) Contrôle du parc et mise à jour des référentiels · Contrôler le parc informatique dans les outils des infogérants (CMDB/ITSM) · Réaliser les actions de contrôle et de pointage du parc informatique · Proposer des Plans d'actions et en assurer le suivi · Mettre à jour les référentiels des sites · Réaliser les supports de présentation pour les réunions avec les CI

L’objet de la prestation s’inscrit dans le processus de développement des produits ALPINE CARS utilisant la plateforme APP1 au sein de la direction Software Factory pour le périmètre suivant : • Cybersécurité automobile • CSMS (Cyber Security Management System) • SUMS (Software Update Management System) Il s’agit de : - S’approprier le concept Cyber Sécurité de l’architecture électronique utilisée par la plateforme APP1, construire les exigences à destination des calculateurs ALPINE, assurer le développement et la validation des stratégies mises en œuvre pour assurer la performance et la conformité du concept Cyber à la réglementation UNR155. - Décliner et déployer les exigences techniques de conformité (règlementaires, sécuritaires, techniques, de production) auprès des fournisseurs et des Métiers impactés. - S’assurer de leur intégration dans les standards métiers (déploiement dans les systèmes et outils IT) - Définir les éléments de preuves pour démontrer cette conformité, valider ces éléments de preuve livrés par nos fournisseurs en accord avec les CIA, et s’assurer de leur mise en standard. - Participer à la documentation du CSMS et garantir la cohérence du CSMS avec le CSMS du Groupe RENAULT. - Garantir que chaque exigence du CSMS couvrant les produits APP1 est décrite, validée, connue, déployée et appliquée - Formaliser et maintenir le processus garantissant la conformité réglementaire des projets véhicules APP1. Les livrables attendus du Prestataire sont : En développement : • Synthèse du concept cyber • Validation de la couverture de risque cyber pour APP1 • Analyse des risques sur les composants ALPINE embarqués et ALPINE hors-bord pour prouver que les objectifs de sécurité de notre partenaire ont été atteints (TARA). • Adaptation des exigences Cyber dans le package RFQ pour les composants embarqué ALPINE. • Gestion des fournisseurs ALPINE, recueil, évaluation, validation de tous les livrables de nos fournisseurs et archivage selon les standards métiers (RVT). • Collecte des preuves et des livrables pour le dossier administratif d'homologation UN-R155. • Participation à la construction du Joint CSMS • Collecte des preuves et des livrables pour le DDCR • Participation le cas échéant à la construction du SUMS Le Prestataire dispose d’une expertise professionnelle dans le domaine de la Cyber Sécurité Automobile de plusieurs années (une expérience chez un constructeur automobile, un équipementier ou un laboratoire d’homologation est nécessaire). Le Prestataire doit connaître le domaine technique de la cybersécurité, de la cryptographie, des normes et règlementations ayant trait à la cybersécurité du véhicule (UNR-155, UNR-156, ISO SAE 21434). La réalisation de la prestation requiert : la compréhension de documents pouvant être rédigés en langue anglaise, et l’animation de réunion avec les partenaires d’ALPINE CARS. |Langue : anglais | Lieu : Guyancourt" Besoin renouvellement prestation: oui