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🚀 ICSIS recrute : Analyste d’Exploitation IT (H/F) – Lille Vous souhaitez rejoindre un beau client Lillois au sein d’une DSI dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous ! 👉 Votre mission Au cœur du RUN, vous assurez la disponibilité et la fiabilité des applications métiers : Supervision des flux (SFTP, FTPS, HTTPS, GOANYWHERE…) Ordonnancement & suivi des traitements (TWS / IWS) Analyse et résolution des incidents (N2/N3) Coordination avec les équipes IT Contribution à l’amélioration continue 👉 Votre profil Formation informatique (Bac+2 à Bac+5) Première expérience en exploitation / support applicatif Connaissances Mainframe (z/OS, JCL, TSO/ISPF, SDSF) Rigueur, réactivité et esprit d’équipe Sens du service et aisance relationnelle 💡 Chez ICSIS, nous valorisons autant les compétences techniques que les qualités humaines . 📍 Poste basé à Lille 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV !

Dans le cadre du renforcement de son équipe de développement, notre client recherche un Développeur Java / Spring Boot expérimenté afin de participer à la conception, au développement et à l’évolution d’applications backend. Le consultant interviendra sur le développement de fonctionnalités robustes, sécurisées et performantes, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques présentes sur site. Une présence 3 jours par semaine au Mans est requise afin de favoriser les échanges avec les équipes projet et garantir une bonne intégration des développements. Missions : -Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Java / Spring Boot -Participer à l’amélioration de la sécurité et des performances des applications -Réaliser les tests unitaires et techniques des fonctionnalités développées -Assurer la maintenance et l’évolution des applications existantes -Rédiger et maintenir la documentation technique des développements -Participer aux revues de code et à l’amélioration des bonnes pratiques de développement -Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur site pour garantir une bonne intégration des développements Profil attendu : -Expérience confirmée en développement Java / Spring Boot -Bonne maîtrise des architectures backend et des API REST -Expérience sur les outils de gestion de code et de collaboration (Git) -Connaissance des outils de gestion de projet et de suivi des tickets (Jira) -Sensibilité aux problématiques de performance, sécurité et qualité du code -Capacité à travailler en équipe dans un environnement agile et collaboratif -Bon niveau d’autonomie et capacité à intervenir sur l’ensemble du cycle de développement

Technicien support niveau 1 - Lyon Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures client. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences demandées RÉSEAU Confirmé Ticketing Expert Appel support Confirmé windows Confirmé GLPI Expert

⚠️ Expérience 3 ans sur Jahia obligatoire Contexte de la mission : Nous cherchons à anticiper la transition d'un référencement naturel construit pour les moteurs de recherche (SEO) afin de répondre aux attentes des modèles de langage (LLM) avec un nouveau mode de construction du contenu (GEO). Actuellement, notre architecture repose sur une version de Jahia 8.2 en cloud. Nous avons besoin d'une expertise Fullstack (Jahia/Java/React) avec une forte appétence pour le back-end et une autonomie complète sur Jahia.

Nous recherchons un Lead Business Analyst (H/F) afin d’accompagner les équipes projets dans la définition et la mise en œuvre de solutions applicatives. Vous interviendrez dans un environnement Agile , au cœur des échanges entre les équipes métiers et les équipes IT. Vos missions En tant que Lead Business Analyst , vous serez responsable de la coordination et de la qualité des analyses fonctionnelles et techniques sur les projets. À ce titre, vos principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer à la conception fonctionnelle des solutions Contribuer à la conception d’API et aux échanges inter-applicatifs Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions proposées Encadrer et accompagner les Business Analysts de l’équipe Animer les ateliers métiers et techniques Participer à la priorisation du backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d’architecture et de tests Participer à la recette fonctionnelle et à l’analyse des anomalies Être force de proposition dans l’ amélioration continue des processus Environnement et compétences techniques Vous évoluerez dans un environnement technique et fonctionnel comprenant notamment : Conception et modélisation d’API SQL / manipulation et analyse de données Architecture API / microservices Outils de gestion de projet Agile ( Jira, Confluence… ) Collaboration avec des équipes développement (Java, front-end, etc.)

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour accompagner l’évolution de plusieurs outils digitaux, notamment un portail web clients , ainsi que des solutions liées à la compliance et à l’IA . 🎯 Missions Recueil des besoins métiers & rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage des évolutions des outils web et plateformes internes Suivi des projets (planning, reporting, priorisation) Organisation et coordination des phases de recette (tests, non-régression) Support fonctionnel et gestion des incidents Interface entre les équipes métiers et les équipes de développement

Au sein d'une équipe spécialisée de 6 personnes intervenant sur plusieurs sites, vous êtes le garant de la cohérence, de la qualité, de la sécurité et de l'accessibilité permanente des données de l'entreprise. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des bases de données, de la conception à l'optimisation. Missions principales Administration et Conception : Définir et mettre en œuvre les choix d'implémentation des bases de données. Créer et configurer les bases en collaboration avec les administrateurs systèmes et les chefs de projets. Assurer l'installation, l'adaptation et la maintenance logicielle des SGBD. Automatiser les procédures d'exploitation et gérer les autorisations d'accès. Exploitation et Sécurité : Garantir l'intégrité des données via des stratégies de sauvegarde, de journalisation et de restauration post-incident. Mettre en place et piloter les outils de surveillance (monitoring). Réaliser le "tuning" (réglage des paramètres) pour garantir des temps d'accès optimaux. Support et Conseil : Assurer un support technique de second niveau pour résoudre les incidents complexes. Accompagner les utilisateurs et les chefs de projets dans leurs problématiques liées aux données. Assurer l'interface technique avec les éditeurs de logiciels. Veille et Normalisation : Anticiper les évolutions technologiques et contrôler les montées de version. Définir et faire appliquer les normes et standards d'utilisation des bases de données. Profil recherché Expertise technique confirmée sur les SGBD majeurs du marché. Capacité démontrée en gestion des risques et résolution de problèmes complexes. Aptitude à produire une documentation technique rigoureuse. Esprit d'équipe indispensable pour évoluer dans un contexte multi-sites. Livrables attendus Disponibilité et performance optimale des bases de données. Documentation complète des structures et des procédures d'exploitation.

Dans le cadre d’un programme de transformation technologique majeur, nous recrutons pour l’un de nos clients du secteur bancaire un Ingénieur DevSecOps Confirmé . Vous interviendrez sur la modernisation d’une plateforme de paiement critique avec un objectif de déploiement Cloud natif et d’industrialisation des processus CI/CD . Vous participerez à la conception, l’optimisation et l’exploitation d’une chaîne d’intégration et de déploiement continu déployée sur une infrastructure Cloud , dans un environnement exigeant en matière de sécurité, conformité et performance . Vos missionsMise en place et évolution de la chaîne CI/CD Concevoir et faire évoluer des pipelines CI/CD automatisés Mettre en place des pipelines de déploiement pour des applications Cloud et On-Premise Intégrer des outils de sécurité applicative (SAST, SCA, DAST) dans les pipelines Automatiser les tests, les déploiements et l’analyse des résultats Mettre en place des mécanismes d’ observabilité et de supervision des pipelines Implémenter des Quality Gates pour garantir la qualité logicielle Assurer la documentation et la traçabilité des processus de tests Maintien en condition opérationnelle de la plateforme CI/CD Garantir la disponibilité et la performance de la chaîne CI/CD Superviser les outils et infrastructures associés Assurer la mise à jour des outils et composants Participer au suivi et à l’optimisation des coûts d’infrastructure Support et accompagnement des équipes Accompagner les équipes de développement dans l’utilisation de la chaîne CI/CD Promouvoir les bonnes pratiques DevOps et DevSecOps Assurer la bonne intégration des applications dans la chaîne d’intégration Former les équipes et produire des supports de formation Sécurité et conformité Garantir la conformité de la chaîne CI/CD aux exigences réglementaires et de sécurité Travailler en collaboration avec les équipes sécurité et architecture Mettre en place des contrôles automatisés de sécurité Réaliser des audits réguliers de sécurité et de conformité Amélioration continue Participer à l’ évolution des pratiques DevOps Standardiser les processus et outils Mettre en place de nouvelles automatisations Assurer une veille technologique active Assurance qualité Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de qualité Suivre la qualité des livrables et l’avancement des développements Fournir des reportings aux équipes et au management Environnement technique Cloud / Plateforme : IBM Cloud, Red Hat OpenShift CI/CD : Jenkins, GitLab, GitHub Containerisation / Orchestration : Kubernetes, Helm Gestion de code : Git Sécurité applicative : SonarQube, Fortify, Checkmarx Observabilité / monitoring : outils de supervision CI/CD

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation SI, un grand acteur de la protection sociale renforce ses équipes pour accompagner une migration majeure de référentiels métiers . Ce projet à fort enjeu s’inscrit dans une feuille de route nationale avec des impacts réglementaires et opérationnels importants. Au sein d’une équipe MOA, vous interviendrez sur un projet structurant autour de la fiabilisation des données et de la migration vers un système cible fédéré . Vos responsabilités Participation à la préparation de la migration des données Fiabilisation et contrôle des référentiels Réalisation des recettes fonctionnelles et data Analyse et suivi des anomalies Interface entre équipes métiers et IT (MOA / MOE) Contribution à l’ accompagnement des utilisateurs Rédaction de livrables et documentation

Pour l’un de nos clients basé à Rennes, nous recherchons notre futur collaborateur afin d’intervenir auprès d’un de nos grands comptes. Le prestataire bénéficiera des moyens techniques suivants dans le respect des chartes et normes en vigueur : • Poste de travail • Outils bureautiques • Socles techniques et applicatifs liés au cœur d’activité • Spécimen des automates à superviser et documentation technique s’y rapportant • Outillage de tests 2.4 Objectifs et Enjeux de la prestation : Dans le cadre du projet de remplacement de l'outil de supervision des automates, en collaboration avec le Product Owner, la mission comprend 2 grandes activités : 1. Tests et recette (60%) • organiser et réaliser les tests et recettes sur les évolutions des solutions de supervision • maintenir des scénarii de tests dans l'outil 2. Supervision back office des automates (40%) • Traiter les escalades du Front Office N1 • Valider les connexions à la supervision des nouveaux automates déployés • Valider la remise en service des automates suite à l'intervention des techniciens sur site • Réaliser l’ensemble des sites pilotes portant sur les évolutions des solutions de supervision ou l’intégration de nouveaux équipements à superviser associées aux multiples évolutions, assurer la continuité et la montée en charge au sein de l’équipe chargée du maintien en condition opérationnelle des automates en Bureaux de Poste. A partir d’un poste de pilotage informatisé et d’un logiciel de télésurveillance : • Assurer la télésurveillance des automates en site pilote • Assurer la prise en compte, la qualification, le diagnostic et le traitement des incidents • Apporter l’assistance et le conseil aux utilisateurs des automates • Assurer l’escalade auprès des mainteneurs • Réaliser les fiches d’observation et qualifier opérationnellement les évolutions du contexte de supervision (procédures, ergonomie du poste…) avant déploiement en front office supervision

Nous recherchons un Chef de projet Encaissement pour intervenir chez un acteur majeur de la restauration commerciale. La mission s’inscrit dans le cadre de la gestion et de l’évolution des solutions d’encaissement utilisées dans un réseau d’environ 500 restaurants. Rattaché au responsable projet encaissement, vous interviendrez sur les activités suivantes : * Pilotage de projets liés aux solutions d’encaissement * Recueil et analyse des besoins métiers * Rédaction des expressions de besoins fonctionnelles * Participation aux évolutions et améliorations des logiciels d’encaissement * Paramétrage et configuration des solutions * Suivi des budgets et des plannings projets * Coordination avec les équipes métiers, IT et éditeurs * Contribution à la stabilité et à l’amélioration continue des outils déployés dans le réseau de restaurants * Localisation : Clichy (92) * Durée : 3 mois renouvelable * Démarrage : mi-avril * Télétravail : 1 à 2 jours par semaine après montée en autonomie (après 2 à 3 mois)

Expertise prioritaire : Sécurité périmétrique (firewall) Expertise complémentaire : Réseaux Expérience recherchée 3 à 7 ans d’expérience en administration de solutions de sécurité périmétrique ou d’infrastructures réseau. Expérience confirmée en environnement de production, support de niveau avancé ou ingénierie en cybersécurité. Participation à des projets d’architecture ou de migration d’infrastructures de sécurité. Compétences en Sécurité Périmétrique (prioritaires) Maîtrise d’au moins une solution de type pare‑feu nouvelle génération (NGFW) incluant : Gestion des politiques de sécurité. Mise en place et optimisation des règles de filtrage réseau et applicatif. Configuration des mécanismes de traduction d’adresses (NAT, PAT, DNAT/SNAT). Administration des tunnels sécurisés (VPN site‑à‑site et VPN utilisateur). Analyse et résolution d’incidents : Lecture, interprétation et corrélation de journaux d’événements. Diagnostic des blocages applicatifs ou réseau. Analyse des alertes de systèmes de détection/prévention d’intrusion. Conception et optimisation des zones de sécurité : Déploiement et maintien de zones exposées. Segmentation et isolation réseau. Mise en place de politiques de durcissement des environnements. Connaissance des outils d’administration centralisée proposés par les éditeurs de solutions de sécurité. Compétences Réseau (secondaires mais nécessaires) Solide compréhension des fondamentaux : adressage IP, segmentation (VLAN), protocoles de routage courants. Connaissance des environnements LAN/WAN et des équipements d’infrastructure de niveau 2/3. Compréhension des services réseau essentiels : résolution de noms, attribution dynamique d’adresses, synchronisation temporelle. Capacité à analyser des flux réseau et à comprendre des schémas d’architecture technique. Notions concernant la qualité de service, la haute disponibilité et les mécanismes de redondance. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 5/s Les astreints (HNO, etc…) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche son futur OPS Engineer Mainframe (H/F), dans le cadre du renforcement d’une squad responsable d’applications internes critiques. Vous interviendrez sur un périmètre orienté automatisation, gestion de workflows, exploitation applicative et configuration d’outils propriétaires. Une montée en compétence complète sur l’écosystème Unisys est prévue. Vos missions Intégré à une équipe pluridisciplinaire, vous devrez : • Mettre en place et adapter les workflows selon les besoins applicatifs ou opérationnels. • Paramétrer la planification et l’exécution des traitements batch. • Préparer et configurer les déploiements logiciels via les outils internes. • Gérer les demandes de sauvegarde et leurs règles de rétention. • Traiter les incidents, problèmes et changements dans les délais impartis. • Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions internes. • Participer à la documentation et au partage de connaissances avec la squad. Compétences techniques attendues • Maîtrise d’un langage de scripting (WFL ou équivalent). • Connaissance d’un environnement mainframe (Unisys, IBM ou assimilé). • Compréhension des mécanismes batch, workflows et planifications. • Notions sur les bases de données en exploitation. • Compétence appréciée : COBOL ou langage proche. • Familiarité avec des environnements d’exploitation structurés (ITIL, DevOps).

Dans le cadre d’un projet de réorganisation des métiers commerciaux, l’entreprise souhaite passer d’un modèle où les commerciaux vendent leur site à une équipe de «?venue finders?» qui vend toute la collection. Les commerciaux utilisent actuellement : - Agora (outil métier MICE) - Salesforce (interface CRM) - ERP SAP (gestion de facturation) L’outil actuel présente des limites pour accompagner ce changement d’organisation. L’AMOA devra : - Accompagner le client dans ses échanges avec le métier et l’éditeur. - Comprendre la solution actuelle et ses limites, afin d’identifier les besoins fonctionnels et techniques. - Réaliser une étude de marché pour identifier différents logiciels d’éditeurs (y compris une version upgradée d’Agora) capables de répondre aux besoins commerciaux et aux contraintes techniques (intégration ERP, CRM…). - Évaluer le coût et la complexité de mise en œuvre de ces solutions alternatives. - Préparer un Business Case pour validation de l’investissement (budget à démarrer en avril, exercice sept-août). Livrables - Analyse fonctionnelle et technique de la solution actuelle. - Étude comparative des logiciels disponibles. - Estimation des coûts et délais de mise en œuvre. - Business Case pour validation budgétaire. - Localisation : Boulogne + 2/3 jours de TT - Mission Freelance - Démarrage : ASAP

ACCROCHE SI TU AIMES PILOTER DES APPLICATIONS COMME UN CHEF D’ORCHESTRE, CETTE ANNONCE EST POUR TOI.. CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion des applications métiers Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Les besoins métiers et leur priorisation, tu piloteras Les évolutions fonctionnelles et techniques, tu cadreras La qualité de service et la continuité applicative, tu assureras Les prestataires et contributeurs IT, tu coordonneras Les tests, la documentation et les livraisons, tu superviseras Les incidents et demandes utilisateurs, tu suivras Ton équipe ou ton écosystème projet, tu accompagneras Aux instances de gouvernance et de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de ans minimum en gestion ou pilotage d’applications SI Expert(e) des processus Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

1. Reporting APV Création, mise à jour et diffusion de reportings. Analyse des indicateurs APV du district. 2. Actions de rappel Suivi des dossiers et relance des sites en retard. Analyse des taux de correspondance. Suivi de l'avancement des châssis affectés. 3. Interface Réseau / Service Client Point de contact privilégié des RC. Collecte et transmission des feedbacks du réseau sur les dossiers en cours. 4. Back‑Office PRA Relance des opérations commerciales Sell‑In. Gestion des reliquats avec le réseau et Depann'PR. Traitement administratif des demandes de retour, y compris MRA.