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Dans le cadre des activités liées aux services d'autorisation et de paiement digital, nous recherchons un consultant capable d'assurer le suivi opérationnel des services, la gestion des habilitations clients et l'accompagnement des projets d'évolution. MissionsAssurer le maintien en conditions opérationnelles des services. Gérer et suivre les incidents, anomalies et demandes d'évolution. Participer à l'ouverture de nouveaux services et à l'onboarding des clients. Réaliser et suivre les tests d'habilitation et les homologations. Assurer le support fonctionnel auprès des clients et des équipes internes. Participer aux projets d'évolution des plateformes de paiement. Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi. Rédiger les procédures opérationnelles et les comptes-rendus d'analyse. Date de démarrage : 19 Octobre Localisation : Courbevoie Rythme : 2 jours de télétravail - 2 mois sur site avant mission longue

Architecte / Tech Lead IA MCP Contexte et missions : Dans le cadre de la création et du déploiement d'un écosystème Agentique centré sur l'utilisation du protocole MCP pour le compte d'un grand groupe français, notre client recherche un architecte / tech lead IA senior capable de : - Définir et concevoir l'architecture cible autour de l'utilisation du protocole MCP - S'intégrer avec l'écosystème existant (Plateforme d'API Management, IDP, LLM…) - Etre force de proposition dans les choix d'outillages associés (Registre, Inventaire, Portails développeur…) - Construire les modèles de gouvernance et de sécurité via l'utilisation d'une AI / MCP Gateway - Développer des serveurs MCP sur des multiples cas d'usage et être le garant du respect des normes & standards associés pour tous les développements de serveurs MCP au sein du groupe Connaissances et compétences : Obligatoires : - MCP (Model Context Protocol) - Langage de développement : Java ou Python - Architectures Cloud - APIs REST - Oauth2 / OIDC - IAM - DevSecOps - Gitlab CI - Connaissances AppSec Recommandées : - Utilisation et développements d'Agents IA, LLM, RAG - Connaissances d'une plateforme d'API Management (idéalement Google Apigee) - Service Mesh - Observabilité : OpenTelemetry, Dynatrace - Vault Expérience Profil Senior : + de 7 ans d'expérience en architecture logicielle et / ou développement back-end Expériences appréciées : - Plateformes d'API Management - Architectures distribuées - Plateformes Cloud - AppSec - Systèmes Gen IA - Architectures agentique / MCP Mission longue durée (3 ans minimum)

Le contextePour l'un de nos clients, un grand groupe international, nous recherchons un(e) Test Manager disposant d'une solide culture fonctionnelle Finance, dans le cadre d'un programme SAP S/4HANA. Vous travaillerez au quotidien avec la Direction de Projet, les experts métier, les équipes IT et les équipes du Groupe, en français et en anglais. Vos missionsPilotage de la stratégie de tests Coordonner et contribuer à la rédaction de la stratégie de tests (Test Concept), dans le cadre défini par le Groupe et selon les standards ISTQB Définir les rôles, responsabilités et modalités d'interaction entre les intervenants Dimensionner la charge prévisionnelle de recette, estimer les ressources nécessaires et planifier les missions Préparation des campagnes de tests Contribuer activement à l'identification, la rédaction et la revue des scénarios, cas de tests et jeux de données pour les tests SIT et UAT, avec les experts métier et les équipes IT Participer à l'élaboration et à la consolidation des plans de tests pour garantir leur exhaustivité, leur cohérence et leur couverture fonctionnelle Vous assurer de la disponibilité des interlocuteurs métier et IT et planifier l'exécution des tests Coordination et exécution des tests Animer les réunions de suivi de tests Assurer la communication avec la Direction de Projet et les équipes du Groupe (anglophones) Participer aux phases de recette en réalisant ou en accompagnant l'exécution des tests, en soutien aux équipes métier Suivre l'avancement, les indicateurs et les résultats, et produire les tableaux de bord et reportings dans Jira Xray Garantir la qualité et la conformité des livrables de tests Gestion des anomalies Contribuer à l'analyse fonctionnelle des anomalies, à leur qualification et à la validation des corrections Organiser le suivi des anomalies dans Jira Xray Coordonner les échanges avec les équipes de test et les interlocuteurs Groupe concernés Identifier et remonter les points bloquants, puis suivre leur résolution jusqu'à la clôture Livrables : documents de gestion de projet et de test (stratégie, plans de tests, reportings, suivi des anomalies)

Le contextePour l'un de nos clients, un grand groupe international, nous recherchons un(e) Test Manager disposant d'une solide culture fonctionnelle Finance, dans le cadre d'un programme de déploiement SAP S/4HANA. Vous travaillerez au quotidien avec la Direction de Projet, les experts métier, les équipes IT et les équipes du Groupe, en français et en anglais. Vos missionsPilotage de la stratégie de tests Coordonner et contribuer à la rédaction de la stratégie de tests (Test Concept), dans le cadre défini par le Groupe et selon les standards ISTQB Définir les rôles, responsabilités et modalités d'interaction entre les intervenants Dimensionner la charge prévisionnelle de recette, estimer les ressources nécessaires et planifier les missions Préparation des campagnes de tests Participer à l'identification, la rédaction et la revue des scénarios, cas de tests et jeux de données pour les tests SIT et UAT, avec les experts métier et les équipes IT Élaborer et consolider les plans de tests pour garantir leur exhaustivité, leur cohérence et leur couverture fonctionnelle Vous assurer de la disponibilité des interlocuteurs métier et IT et planifier l'exécution des tests Coordination et exécution des tests Animer les réunions de suivi de tests Assurer la communication avec la Direction de Projet et les équipes du Groupe (anglophones) Participer aux phases de recette en réalisant ou en accompagnant l'exécution des tests, en soutien aux équipes métier Suivre l'avancement, les indicateurs et les résultats, et produire les tableaux de bord et reportings dans Jira Xray Garantir la qualité et la conformité des livrables de tests Gestion des anomalies Contribuer à l'analyse fonctionnelle des anomalies, à leur qualification et à la validation des corrections Organiser le suivi des anomalies dans Jira Xray Coordonner les échanges avec les équipes de test et les interlocuteurs Groupe concernés Identifier et remonter les points bloquants, puis suivre leur résolution jusqu'à la clôture Livrables : documents de gestion de projet et de test (stratégie, plans de tests, reportings, suivi des anomalies)

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du Pricing, notre client, acteur international majeur de son secteur, recherche un Consultant Senior – Transformation Pricing. La mission s'inscrit dans un contexte de réorganisation de l'entreprise et d'accélération des initiatives liées à l'Intelligence Artificielle. Le consultant interviendra au cœur du programme de transformation et aura notamment pour responsabilités de : Définir et piloter la roadmap de transformation Pricing en lien avec la Direction de la Transformation ; Accompagner la définition et la mise en œuvre des évolutions du modèle Pricing ; Coordonner les différentes parties prenantes métier et projet ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes Business, Product, IT/Digital et AI Factory ; Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA appliquée au Pricing ; Contribuer au pilotage des initiatives de transformation et à leur déploiement opérationnel ; Assurer une forte interface entre les enjeux stratégiques, métiers et technologiques. Il s'agit d'une mission à forte exposition métier et projet, nécessitant une capacité à évoluer dans un environnement international, transverse et en transformation.

otre client, un grand groupe international, déploie un assistant basé sur l'IA générative sur son canal email de relation client. En tant que Proxy Product Owner, vous aurez un rôle clé : concevoir cet assistant, l'intégrer dans les parcours et les outils des agents du service client, puis l'optimiser. Les objectifs sont d'améliorer l'expérience client et de rendre les agents plus efficaces. Vous interviendrez au cœur d'un projet agentique et omnicanal à forte visibilité, de la V0 jusqu'au passage en run. Vos missions : Intégrer l'assistant GenAI au canal email pour traiter les demandes du support client. Sécuriser le fonctionnement « human in the loop » et l'escalade vers un agent quand c'est nécessaire. Cibler les automatisations qui apportent le plus de valeur, pour que les agents puissent se consacrer aux demandes complexes. Travailler avec les équipes backend qui gèrent l'assistant IA pour adapter son comportement au canal email. Concevoir avec les équipes transverses une intégration qui puisse s'étendre à tous les domaines métiers. Faire le lien avec le Marketing (voix du client) et la Data Governance (qualité des données). Anticiper avec les équipes BI les besoins de monitoring : adoption, qualité et impact. Former les formateurs (« train the trainer ») et accompagner les utilisateurs pour favoriser l'adoption. Contribuer au déploiement et à la conduite du changement. Analyser les données et les retours utilisateurs pour identifier les améliorations et les mettre en œuvre. Livrables attendus : Roadmap opérationnelle (EPICs et User Stories) pour la V0 et la V1 Scénarios de test enrichis et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et des évolutions pour le passage en run Reporting produit hebdomadaire Formation des relais produit régionaux et locaux

Vous êtes Tech Lead ou Développeur(se) Senior sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 ? Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, en plein projet de modernisation de son CRM Dynamics vers une migration complète sur le Cloud Azure. Vous piloterez techniquement l'évolution de la plateforme (Dataverse, Power Platform) et interviendrez sur l'architecture cible, en lien direct avec une équipe de développement basée en Inde. Vous serez au cœur d'un projet à forte visibilité, avec une vraie latitude sur les choix techniques et une montée en compétences accélérée sur les technologies Cloud Microsoft. Vos missions : – Pilotage technique et fonctionnel de la migration Dynamics On-Premise vers Azure – Personnalisation Dynamics CRM (plugins, workflows, rôles de sécurité), développement C# .NET / SDK Dynamics – Intégrations API (REST/SOAP), mise en place de CI/CD sur Azure DevOps – Encadrement et coordination de l'équipe de développement offshore

Contexte Mission réalisée dans le cadre du projet Initiative 9 (Rationalisation logicielle) chez COVEA/MMA, au sein de la Squad Data & Métrologie fonctionnant en mode Agile. Cette squad est dédiée à la production de tableaux de bord, de rapports analytiques et au suivi des usages des postes de travail et applications associées. L'objectif est de contribuer à la valorisation de la donnée pour piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition. Poste basé à Chartres, avec des déplacements ponctuels possibles sur d'autres sites du Groupe. Rôle et responsabilités principales • Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins • Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables • Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus • Collecter, analyser et croiser des données issues de multiples sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, ServiceNow, etc.) • Concevoir et développer des tableaux de bord orientés décisionnel • Réaliser des analyses statistiques pour identifier tendances, usages et axes d'optimisation • Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage • Documenter les dashboards et accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs, des calculs et de la donnée présentée Livrables attendus • Cahiers des charges des rapports de métrologie • Tableaux de bord décisionnels • Analyses statistiques (tendances, usages, axes d'optimisation) • Dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage • Documentation des dashboards (lecture et appropriation utilisateurs)

📅 Démarrage : ASAP 📄 Mission longue durée Dans le cadre du renforcement de son département Sécurité Opérationnelle, notre client recherche un Chef de Projet PMO pour accompagner le pilotage de projets stratégiques, la gouvernance des activités et le suivi des enjeux de risques et de conformité. Vos missions Piloter et coordonner les projets et initiatives SecOps Suivre les feuilles de route et le portefeuille de projets Organiser les instances de gouvernance et assurer le reporting Consolider les plannings, jalons, risques et dépendances Assurer le suivi des plans d'actions issus des audits et contrôles Coordonner les différents contributeurs et faciliter les échanges entre les équipes Participer aux sujets de conformité et de maîtrise des risques Produire les indicateurs et tableaux de bord à destination du management

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients lyonnais dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un Consultant décisionnel BI. Compétences attendues sur le profil : Le candidat devra être capable de comprendre et d'analyser des données et des traitements complexes, d'identifier les anomalies et leurs causes, et de proposer des solutions adaptées aux besoins fonctionnels et aux contraintes techniques. Il devra également être en capacité de concevoir et faire évoluer des restitutions permettant aux utilisateurs d'exploiter efficacement les données : o Maîtrise avancée des outils BI utilisés par le projet o Maîtrise avancée de SQL et PL/SQL o Expérience significative dans la manipulation, l'analyse et l'exploitation de données. o Maîtrise de Tableau Software et expérience dans la conception de tableaux de bord et de Data Visualisations. o Connaissance de Power BI et capacité à concevoir ou faire évoluer des rapports et tableaux de bord. o Compréhension des problématiques de qualité, de cohérence et de traçabilité des données. o Capacité à analyser des traitements et des flux de données existants. o Sensibilité aux enjeux de production, de maintenance et de RUN. o Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne : o Dynamique, capable de prendre en charge les sujets et de contribuer activement à leur résolution o Curieuse, avec l'envie de comprendre les données, les traitements, les processus métier et le fonctionnement global du système o Ayant une bonne sensibilité fonctionnelle o Rigoureuse et attentive à la qualité des données et des restitutions o Capable d'analyser des situations complexes o À l'aise dans le travail en équipe o Autonome o Force de proposition et impliquée dans l'amélioration continue de l'existant

Nous recherchons un Team Lead / Responsable de domaine Logistique expérimenté pour intervenir au sein du stream Supply Chain d'une DSI internationale. Vous prendrez en charge les solutions informatiques couvrant les principaux processus logistiques : réception et stockage, préparation et expédition, douane et transport. Votre rôle sera d'accompagner les besoins des différentes régions EMEI, AMER et APAC et des différents canaux de distribution, notamment retail, wholesale et e-commerce. Vous assurerez le cadrage des besoins métiers, challengerez les demandes afin de privilégier les solutions standards et piloterez les projets ainsi que les évolutions du domaine. Vous serez également responsable du maintien en condition opérationnelle des applications et de leur niveau de performance. Job description - Team Lead Log… Vous piloterez un portefeuille de projets et un backlog d'évolutions en coordonnant les équipes internes et les différents partenaires externes : éditeurs, intégrateurs, TMA et 3PL. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet, depuis l'estimation des charges et la planification jusqu'à la mise en production, en passant par le pilotage des développements, la QA, les UAT, la conduite du changement et le reporting.

Vous pilotez un portefeuille de projets et de services à forts enjeux pour nos clients, en engagement de résultats, sur l'ensemble du cycle de vie, et avec une forte autonomie dans la construction des dispositifs, le pilotage des équipes et la gestion des engagements. Vous êtes le bras droit du Directeur du Développement et du Directeur des Projets à Engagement, pour porter le développement des projets digitaux en engagement. Vous êtes garant de la performance opérationnelle (Qualité / Coûts / Délais / Satisfaction client) et contribuez activement au développement de l'activité en construisant les plans d'actions avec les Directeurs d'Activités / Agences. Vous êtes un interlocuteur de référence pour la Direction, contribuant activement aux orientations delivery et à la structuration de la BU. Missions Principales : Réponses appels d'offres digital/ IT & Développement commercial Comprendre les enjeux business et IT des clients afin de proposer des trajectoires de transformation et d'optimisation de services. Être l'interlocuteur privilégié des Directions Métiers et DSI clientes sur votre périmètre, en accompagnant les Business Managers et Dirigeants dans des rendez-vous qualifiés. Identifier de nouvelles opportunités de développement et participer à la fidélisation et au développement du compte. Contribuer aux phases d'avant-vente : qualification des besoins, GO/NO-GO, construction des solutions, chiffrages, planning, gestion des risques, soutenances. Gestion de portefeuille de projet IT Piloter un portefeuille de projets IT / digitaux en engagement de résultats (forfait, centre de services, TMA, AMOA, data, cloud). Élaborer et piloter les budgets de vos périmètres (CA, marge, charges, investissements). Garantir la tenue des engagements contractuels, la rentabilité des projets et la sécurisation des renouvellements. Définir et suivre les objectifs de performance : qualité de service, respect des délais, maîtrise des coûts, niveaux de service (SLA) et satisfaction client. Organiser et animer la gouvernance projet : comités opérationnels, comités de pilotage, reporting consolidé. Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'actions associés. Mettre en place les indicateurs de suivi (KPI, tableaux de bord) et assurer un reporting régulier auprès de la Direction et des clients. Management de l'équipe digital Encadrer les responsables de projet, architectes, experts techniques et fonctionnels, équipes de développement ou de RUN. Recruter et identifier les chefs de projets de demain. Contribuer à la structuration des équipes (dimensionnement, profils, organisation des activités). Animer les équipes autour d'objectifs partagés, développer les compétences et accompagner les trajectoires de carrière. Développer l'expertise, la polyvalence des équipes et l'integration de nouvelles technologies digitales dans nos offres. (IA…) Au-delà de ses missions, vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance des projets, l'amélioration continue et la diffusion des bonnes pratiques au sein de la communauté Projet.

Domaine : Production Informatique / Service Delivery Management / Qualité de Service Secteur : Assurance / Mutuelle / Banque Au sein du pôle Qualité et Engagement de Service (QES) de la Production Informatique, vous accompagnez le suivi des conventions de services (SLA / OLA) entre les directions métiers, la Direction Informatique et la Production IT. Vous jouez un rôle d'interface stratégique et opérationnel en produisant des analyses fines sur le fonctionnement des services et en garantissant la qualité de service offerte aux métiers. Missions principalesTableaux de bord & Gouvernance : Concevoir, alimenter et automatiser les tableaux de bord de suivi pour les différentes instances de gouvernance. Préparer et co-présenter les indicateurs de performance (KPI, SLA) lors des comités dédiés auprès des directions métiers et DSI. Gestion des Incidents, Problèmes & REX : Extraire, croiser et analyser les données d'incidents et de problèmes de la production IT. Établir et présenter les bilans statistiques ainsi que les Retours d'Expérience (REX) suite aux incidents significatifs sur le SI. Formaliser et suivre les plans d'actions et axes d'amélioration continue. Relation Client Interne & Animation : Être l'interlocuteur privilégié des correspondants et référents métiers. Être un acteur clé du Comité Qualité Production (CQP) pour le suivi des prestations d'exploitation. Accompagner au quotidien les équipes et les Référents Qualité affectés aux directions métiers dans l'atteinte opérationnelle des objectifs qualité.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le e-commerce, je suis à la recherche sur Bordeaux, d'un DP/Directeur conseil Salesforce Contexte : Salesforce est utilisé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, à travers différents métiers et directions. Au fil du temps, les usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre fonctionnel initialement défini. Dans ce contexte, l'entreprise souhaite disposer d'une vision objective et exhaustive de la façon dont l'outil est réellement utilisé aujourd'hui, afin de distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et d'éclairer les décisions relatives à la trajectoire de collaboration avec Salesforce sur les prochaines années. Objectifs de la mission : • Établir un état des lieux exhaustif et objectif des usages actuels de Salesforce dans l'entreprise ; • Identifier les usages légitimes, alignés avec les besoins métiers et la stratégie IT ; • Identifier les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (contournements de process, usages parallèles, shadow IT) ; • Évaluer les risques associés à ces usages (sécurité, conformité, coûts, dépendance au fournisseur) ; • Formuler des recommandations et des scénarios de trajectoire de collaboration avec Salesforce pour les années à venir (maintien, rationalisation, extension, migration partielle…).

Client : grand compte du secteur de l'assurance – Niort (télétravail occasionnel) TJM : 500 € HT/jour Mission Architecte Entreprise – Niveau 3 - Démarrage : 02/11/2026 – mission > 6 mois - Contexte : équipe Architecture d'Entreprise, cohérence du SI sur tous les domaines. - Missions : ateliers d'architecture, dossiers de cadrage (analyses fonctionnelle et applicative, préconisations, macro-trajectoires), éclairages et arbitrages, accompagnement des projets, référentiel d'architecture, animation de la Communauté des Architectes. - Livrables : rapport hebdo, dossiers de cadrage, référentiel, supports Communauté, lettre d'actualité mensuelle. - Compétences : architecture fonctionnelle, urbanisation, communication stratégique (Expert), SOA/EAI/ESB/MDM, architecture IA (Confirmé)