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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de RUN du système d'information. Vous installez, mettez en production et maintenez les éléments d'une infrastructure. Le système d'information évoluera avec votre participation. Vos responsabilités : • Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de service des infrastructures matérielles et logicielles • Mesurer et optimiser les performances du système, et signaler ses obsolescences ou risques d'altération • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production • Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version, en accord avec les règles définies • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions • Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures • Assurer le reporting nécessaire à vos activités L'environnement technique : Windows, intégration des infrastructures, Active Directory, VmWare, Hyper-V, CentreOn, Veeam Backup, GPO. Référence de l'offre : y26rc777se

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Administrateur(trice) expert(e) des postes de travail et du Modern Management H/F Description de la mission : Contexte Une équipe en charge de la définition, de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle des postes de travail gère un parc d'environ 27 000 postes Windows, 3 000 clients légers, 2 000 nano-PC Debian, 200 équipements de visioconférence Poly et une vingtaine de Mac. Composée de deux plateformes — Socles et Outils — et d'une quinzaine de collaborateurs, elle mène une modernisation de ses socles et outils. Cette transformation comprend la migration vers le cloud des outils de gestion des devices, notamment Ivanti Neurons et HP Device Manager, ainsi que la diversification des systèmes d'exploitation, avec des pilotes MacOS et Linux Ubuntu. La prestation vise à renforcer la capacité de Build de l'équipe avec une expertise des postes de travail, du Modern Management et du Digital Workplace. Mission Contribuer aux projets structurants de l'équipe et concevoir, administrer et faire évoluer les solutions de gestion des postes de travail. Assurer leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité, apporter un support expert et accompagner la modernisation des outils et des socles. Principales responsabilités Réaliser des études d'opportunité et élaborer des scénarios de migration. Traduire les besoins en solutions techniques et fonctionnelles dans le respect des contraintes d'architecture. Élaborer la roadmap d'évolution des postes de travail et des services associés, et contribuer à la définition des standards et bonnes pratiques. Administrer les outils de gestion des postes, notamment HPDM, Keeper, Ivanti UWM et Ivanti EPM. Réaliser le packaging et la télédistribution de logiciels et de correctifs. Concevoir et architecturer des solutions, puis réaliser des preuves de concept (POC) pour valider de nouvelles technologies. Créer et maintenir la documentation technique : architectures, procédures et configurations. Assurer le support de niveau 3/expert, résoudre les incidents complexes et diagnostiquer les problèmes de performance, de compatibilité et de sécurité. Interagir avec les éditeurs et partenaires pour résoudre les problèmes. Selon les compétences, contribuer à la mise en place d'un plan de maintien en condition opérationnelle des équipements de visioconférence Poly Studio, à l'intégration d'un nouvel outil UEM, à l'automatisation du packaging ou à la définition d'une nouvelle méthode de patching. Prioriser les sujets, suivre les charges et sécuriser les engagements. Selon ses compétences le candidat pourra intervenir sur les projets prioritaires de l'équipes : - Mise en place d'un plan de MCO des équipements de visio Polystudio - Intégration d'un nouvel outil d'UEM - Automatisation du packaging - Définition d'une nouvelle méthode de patching dans le cadre du plan Mytos etc ... Environnement technique Systèmes d'exploitation : Windows 11, MacOS, Debian, Linux Ubuntu Gestion des postes et mobilité : Ivanti Neurons, Ivanti EPM, Ivanti UWM, HP Device Manager (HPDM), Microsoft MDT, UEM Outils et collaboration : Jira, Confluence, ServiceNow, Google Workspace Visioconférence et équipements : Poly, Poly Studio Périmètre fonctionnel : postes de travail, Modern Management, Digital Workplace, maintien en condition opérationnelle et de sécurité Livrables attendus Actions réalisées tracées dans le backlog Jira. Documentations techniques rédigées et partagées au sein de l'équipe via Confluence. Selon les projets pris en charge, études d'opportunité, scénarios de migration, architectures, procédures, configurations, preuves de concept et solutions de gestion des postes mises en œuvre. Profil recherché Expérience Profil expert en environnement postes de travail, Modern Management et Digital Workplace. Compétences techniques Expertise en architecture et configuration des postes de travail, matériels, logiciels et systèmes d'exploitation, notamment Windows 11. Expertise des outils d'administration des postes de travail. Maîtrise des méthodes de maintien en condition opérationnelle et de sécurité : déploiement des correctifs, gestion des vulnérabilités et des paramètres de sécurité des services On Premise et Cloud. Capacité à concevoir des solutions, réaliser des POC, packager et télédistribuer des logiciels et correctifs. Compétences / Qualités indispensables : Administration et architecture des postes de travail, Windows 11 et environnements multi-OS, Outils de gestion des postes et UEM, Maintien en condition opérationnelle et de sécurité, Packaging et télédistribution logicielle, Support expert de niveau 3 Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Architecte Sécurité – Production Security Au sein de l'équipe Production Security de notre client du secteur bancaire, vous intégrerez une équipe d'Architecture Sécurité Transverse, en charge de garantir la sécurité des systèmes en environnement de production. Vos missions principales Définir et concevoir des architectures sécurisées adaptées aux enjeux métiers et techniques Réaliser des analyses de risques (type EBIOS, ISO 27005, etc.) Challenger les équipes opérationnelles (DevOps, Infra, Cloud) sur les bonnes pratiques de sécurité Assurer le suivi des projets et veiller à la bonne mise en œuvre des exigences de sécurité Apporter une vision globale et cohérente de la sécurité à l'échelle du SI

Experis recherche un(e) Administrateur Poste de Travail afin de renforcer l'équipe Workplace. Vous interviendrez sur l'administration, l'évolution et l'optimisation de l'environnement Digital Workplace, avec une forte composante autour des technologies Microsoft. Localisation : Cagnes-sur-Mer Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine Équipe : 10 personnes Vos missions : Administrer et maintenir l'environnement Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM). Assurer la gestion du cycle de vie des postes de travail Windows. Garantir la disponibilité et les performances des infrastructures de gestion des postes. Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les problématiques Workplace. Créer et maintenir les séquences de tâches de déploiement. Piloter les déploiements de systèmes d'exploitation Windows. Réaliser le packaging et le déploiement des applications. Gérer les mises à jour Windows et applicatives. Administrer Microsoft Intune et Microsoft Endpoint Manager. Mettre en œuvre les politiques de conformité et de sécurité. Administrer les équipements mobiles et les postes de travail. Participer aux projets de migration et de co-management SCCM / Intune. Déployer et maintenir les politiques de sécurité sur les postes. Assurer le suivi des correctifs de sécurité et participer aux actions de remédiation. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Contribuer à l'automatisation des tâches et à l'amélioration continue des pratiques.

Au sein d'une équipe de DBA, participer au provisionnement et MCO des bases de données. Résolution d'incidents et optimisations de performances. Résolution d'incidents et optimisations de performances. Prise en main de chantiers d'obsolescence selon les plannings et procédures fournies. Il gère et administre les systèmes de gestion de données de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre des bases de données et des progiciels retenus par l'entreprise.

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Administrateur Office 365 H/F Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Administrateur Office 365 H/F afin de renforcer une équipe informatique basée à Aubervilliers. Informations sur la mission Localisation : Aubervilliers (93) Démarrage : au plus vite Durée : jusqu'à fin 2026 Possibilité de prolongation Rémunération : 42 à 45 K€ brut annuel selon profil et expérience Vos missions Vous serez en charge de l'ensemble des sollicitations liées à l'environnement Office 365 et assurerez l'interface entre les utilisateurs et le niveau 3. À ce titre, vos principales missions seront : Administrer l'environnement Office 365, notamment Entra ID et Exchange. Assurer le dépannage Office 365 de niveau 2. Prendre en charge les incidents nécessitant une coordination avec Microsoft ou un support externe. Administrer les comptes Active Directory. Assurer l'administration et le support des imprimantes. Accompagner les utilisateurs dans leurs problématiques liées à l'environnement Microsoft 365. Assurer le suivi et la résolution des sollicitations dans le respect des procédures en vigueur. Profil recherché Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en administration systèmes et/ou environnement Microsoft. Vous maîtrisez l'environnement Microsoft 365 côté utilisateurs. Vous avez de bonnes connaissances sur Entra ID et Exchange Online. Vous êtes à l'aise sur les problématiques de support et de dépannage de niveau 2. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et disposez d'un bon sens du service. Vous êtes capable d'assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques de niveau 3 et les supports externes. Une expérience significative sur un environnement Office 365 est indispensable pour ce poste.

Nous recherchons un(e) Expert(e) Infrastructure / Architecte technique spécialisé(e) dans les environnements d'impression sécurisée et les infrastructures du poste de travail. Rattaché(e) à une équipe en charge des infrastructures numériques, vous intervenez sur des environnements à forts enjeux de sécurité et de disponibilité. Vous jouez un rôle central dans la conception, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des solutions d'impression et des infrastructures associées. 🎯 Vos missions Assurer le pilotage technique des solutions d'impression sécurisée Coordonner les différents intervenants techniques et contribuer au suivi des projets Participer à la qualification et à l'intégration de nouveaux équipements d'impression Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures centralisées et des solutions de gestion documentaire et d'impression Identifier les évolutions techniques nécessaires et accompagner leur mise en œuvre Étudier et qualifier les nouvelles technologies liées à l'impression sécurisée et au poste de travail Réaliser des études techniques, des maquettes et des phases de validation avant déploiement Participer à la définition et à l'évolution des architectures techniques Administrer certaines plateformes et infrastructures nécessaires au fonctionnement de l'environnement numérique Intervenir sur les incidents et problématiques complexes nécessitant un niveau d'expertise élevé Assurer un support de niveau 3 et contribuer à la résolution des incidents récurrents Assurer une veille régulière sur les technologies d'impression, de sécurisation et d'administration des postes de travail

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Réseaux et Sécurité H/F à Lille, France. Contexte : Au sein du domaine, l'équipe assure la mise en œuvre, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau des sites : magasins, entrepôts et sites tertiaires. Elle accompagne également la modernisation des réseaux des autres enseignes en France Dans le cadre du remplacement d'un consultant en fin de mission, nous recherchons un Consultant Expert Network, spécialisé sur les technologies WAN et la sécurité réseau, capable d'intervenir sur les activités de run, d'évolution et de transformation Les missions attendues par le Ingénieur Réseaux et Sécurité H/F : En tant que référent technique WAN et sécurité réseau (interconnexions, firewalls, proxy, accès internet), le consultant aura pour missions de : - assurer le MCO des infrastructures WAN et de sécurité réseau ; - analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3 ; - identifier les causes racines et proposer les actions correctives ; - définir et mettre en œuvre les plans de maintenance et d'évolution ; - accompagner les équipes internes, partenaires, opérateurs et fournisseurs ; - contribuer à la fiabilisation, à la sécurisation et à l'amélioration continue des infrastructures ; - participer à la roadmap technique, aux études, aux choix de solutions et à leur mise en œuvre ; - accompagner la modernisation des réseaux des magasins, entrepôts et sites tertiaires ; - contribuer à l'adoption des standards réseau du groupe ; - participer aux travaux liés à l'évolution des contrats d'accès internet ; - produire et maintenir la documentation, les procédures et les préconisations ; - assurer le partage de connaissances et la veille technologique.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour gérance, dans le cadre des évolutions et des projets, l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications et leur MCO. Fort vernis telecom demandé sur ce périmètre (VIP, LB/F5, GTM) avec un fort niveau de résilience exigé. Connaissance des architectures Web à fort niveau de résilience. MissionsIntégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Étude et mise en place d'architecture Fort vernis telecom demandé sur ce périmètre (VIP, LB/F5, GTM) avec un fort niveau de résilience exigé Création ou mise à jour des environnements orientés Web Internet Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Middleware, nous recherchons un Administrateur Middleware / Outils de Transfert senior pour intervenir sur des environnements de production critiques. Vous serez en charge de l'administration et de l'exploitation des middlewares, avec une forte composante de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Vous assurerez notamment le suivi et la supervision des flux de transfert de fichiers, l'analyse et la résolution des incidents ainsi que l'accompagnement des changements et des mises en production. Vous interviendrez également sur l'analyse d'impacts lors des évolutions techniques, la recette d'exploitabilité, l'amélioration du monitoring et la rédaction des procédures d'exploitation. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes infrastructure, projet et développement afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des environnements de production.

Ingénieur Supervision Applicative & Réseau (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Ingénieur Supervision Applicative & Réseau (H/F). Votre mission sera d'assurer la mise en place, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des solutions de supervision, tout en garantissant une approche proactive dans la détection des incidents et l'analyse des performances. Au-delà de votre expertise technique, vous intervenez comme un acteur clé dans l'optimisation de la supervision et la fiabilité des systèmes, en apportant de la valeur à travers l'analyse et l'anticipation. Les missions principales : Mettre en œuvre, paramétrer et faire évoluer les solutions de supervision (réseau et applicatif) Concevoir et maintenir des dashboards de supervision adaptés aux besoins métier Gérer les demandes d'évolution (ajout de sondes, seuils, optimisation) Surveiller les performances et anticiper les incidents grâce aux outils de monitoring Réaliser des analyses de trafic et diagnostics avancés avec les outils Riverbed (AppResponse, NetIM…) et Wireshark

Vous rejoignez la section réseaux et sécurité d'un grand compte opérant dans un environnement sensible, sur les datacenters nationaux. Le poste est un poste d'expert : le client ne cherche pas des administrateurs réseau, mais des référents techniques capables de tenir le N2/N3 et de dialoguer d'égal à égal avec les constructeurs. Deux postes sont à pourvoir. VOS MISSIONS • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des équipements et systèmes de la section • Assurer le support technique N2/N3 et escalader vers le support constructeur quand c'est nécessaire • Tenir l'interface technique avec les fournisseurs • Déployer les nouveaux projets réseaux et sécurité dans les datacenters nationaux • Installer et qualifier les nouvelles versions logicielles et matérielles • Gérer le parc de licences et les numéros de série des matériels, en coordination avec les architectes • Coordonner et piloter les interventions techniques planifiées, en heures ouvrées comme en heures non ouvrées • Contribuer aux outils d'automatisation et à la définition des règles d'interconnexion entre domaines du SI • Exploiter les outils de gestion des performances, optimiser les infrastructures et tenir les tableaux de bord • Industrialiser les processus et en assurer la documentation • Traiter les alertes SSI et mettre en œuvre les remédiations sur les équipements réseaux et sécurité • Assurer une veille technologique et être force de proposition Poste basé à Lognes (77). Astreintes opérationnelles en heures non ouvrées. La prestation démarre en présentiel ; après trois mois, jusqu'à deux jours de télétravail par semaine selon le niveau d'autonomie. Une habilitation au secret est nécessaire et sera réalisée dans le cadre de la mission.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Logiciel Embarqué C – Linux / Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe R&D dédiée au développement de logiciels embarqués dans le domaine des systèmes de transport et des télécommunications. Au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire, vous participerez au développement de solutions embarquées complexes, en interaction étroite avec les équipes Hardware, Software et Test. Vous interviendrez sur des sujets mêlant développement bas niveau, Embedded Linux et réseaux, avec un fort enjeu autour de la fiabilité, de la performance et de la sécurité des systèmes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la spécification détaillée des User Stories et à la définition des tâches de développement - Concevoir, développer, valider et documenter des logiciels embarqués en C - Contribuer à l'évolution de l'architecture réseau des équipements et systèmes - Investiguer, analyser, corriger et documenter les anomalies rencontrées - Participer aux études de faisabilité et à la définition de solutions techniques - Contribuer à l'amélioration continue du produit, des méthodes et des processus de développement

Contexte Mission d'administration et d'expertise des solutions de casques professionnels. La mission couvre prioritairement les environnements Jabra et Sennheiser / EPOS, leurs composants logiciels, leurs firmwares et leur intégration au poste de travail et aux solutions de communications unifiées. Contexte et enjeux Garantir une qualité audio homogène et maîtrisée pour les différents usages professionnels ; Réduire la récurrence des incidents liés aux casques, aux firmwares, aux pilotes, aux paramètres logiciels et aux interactions avec le poste de travail ; Analyser les phénomènes acoustiques constatés en environnement réel et identifier leurs causes racines ; Sécuriser le paramétrage des mécanismes de protection et vérifier leur application effective sur les équipements ; Maintenir à jour les infrastructures, consoles d'administration, référentiels, politiques de configuration et composants associés ; Renforcer la maîtrise interne au moyen de procédures, d'indicateurs, de transferts de compétences et de recommandations exploitables. MISSIONS Administration et maintien en conditions opérationnelles Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que les plateformes et outils de gestion associés ; Maintenir les versions de firmware, pilotes, agents, composants clients et consoles d'administration ; Définir, appliquer et contrôler les configurations de référence par modèle et par profil d'usage ; Préparer et sécuriser les campagnes de mise à jour : qualification, pilote, déploiement, contrôle et retour arrière ; Contribuer à la gestion du cycle de vie des matériels et des composants logiciels. Gestion des incidents et expertise Prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 2 / niveau 3 en lien avec les constructeurs ; Qualifier les symptômes : coupures, grésillements, saturation, distorsion, écho, latence, variations de volume, bascule de périphérique, perte de reconnaissance ou comportement aléatoire ; Reproduire les incidents, collecter les traces utiles et isoler les facteurs matériels, logiciels, réseau et environnementaux ; Réaliser les analyses de causes racines et formaliser les actions correctives et préventives ; Coordonner les investigations avec les équipes internes et téléphonie, les éditeurs, intégrateurs, constructeurs et laboratoires compétents ; Assurer un fichier de suivi de ces phénomènes chiffrés et centralisés avec les équipes de la Prévention et RH. Analyse des phénomènes acoustiques Analyser la qualité perçue, les niveaux sonores, les pics acoustiques et le fonctionnement des dispositifs de protection ; Définir des scénarios de test représentatifs : filaire, Bluetooth, avec ou sans dongle, configurations standard ou spécifiques, sur site et à distance ; Comparer les comportements entre modèles, versions de firmware, paramétrages et environnements logiciels ; Produire un rapport factuel présentant protocole, constats, éléments de preuve, limites, risques et recommandations ; Proposer, lorsque nécessaire, des contre-mesures immédiates et une trajectoire de correction durable ; S'appuyer sur les analyses faites par le LNE pour s'assurer des dysfonctionnements. Paramétrage logiciel et intégration Maîtriser les interactions entre le casque, le firmware, les pilotes, l'agent constructeur, le système d'exploitation, le softphone et les politiques d'entreprise ; Vérifier l'application effective des paramètres et identifier les écarts entre configuration déclarée et comportement observé ; Optimiser les paramètres audio et les mécanismes de sélection des périphériques ; Participer à la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones du périmètre ; Définir les standards de configuration et les règles de compatibilité. Évolution et mise à jour des infrastructures Évaluer l'architecture existante et identifier les risques d'obsolescence, de sécurité, de rupture de compatibilité ou de défaut de gouvernance ; Proposer et mettre en œuvre les évolutions validées des consoles, agents, connecteurs, politiques et référentiels ; Préparer les dossiers de changement, plans de tests, procédures de retour arrière et bilans de déploiement ; Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des mises à jour à l'échelle du parc ; Maintenir une documentation d'architecture et d'exploitation à jour.