Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Montrouge, un Administrateur support applicatif H/F dans le cadre d'une mission Intérim de 6 mois. Vous assurez le support applicatif de l'outil de planification des effectifs utilisé par les équipes opérationnelles. Vous êtes l'interface clé entre les utilisateurs métier et les solutions techniques. Vos missions principales 1. RUN OPÉRATIONNEL & GESTION DES DONNÉES * Chargements de données : planification, exécution et surveillance des imports/exports * Contrôles de cohérence : vérification de l'intégrité des données et détection des anomalies * Suivi des traitements automatisés : monitoring des batchs et résolution des incidents techniques * Relation avec les fournisseurs de données : suivi des délais de reporting, analyse des variations mensuelles, remontée des problèmes qualité auprès des golden sources 2. ACCOMPAGNEMENT UTILISATEURS * Support réactif : traitement des demandes et incidents utilisateurs * Analyse approfondie des problèmes : identification des causes racines, pas seulement des symptômes apparents * Investigation technique : diagnostic des dysfonctionnements (données, paramétrage, processus) * Formation et montée en compétence : accompagnement des utilisateurs sur les bonnes pratiques * Communication proactive : information sur les incidents, solutions et évolutions 3. AMÉLIORATION CONTINUE * Identification des problèmes récurrents et repérage des dysfonctionnements et propositions de correction * Suggestions d'amélioration : proposition de solutions simples pour optimiser les processus quotidiens * Enrichissement de la documentation : mise à jour des procédures et partage des bonnes pratiques

Dans le cadre d’une mission de transition, nous recherchons un Responsable d’exploitation adjoint afin d’assurer la continuité des activités. Vous intervenez au sein d’une équipe en charge du poste de travail (PdT) et de l’exploitation, dans un environnement structuré et exigeant. Vos missions : - Piloter et coordonner une équipe de 8 techniciens dédiée au poste de travail et à l’exploitation - Accompagner les équipes dans leurs activités quotidiennes : - Installation et déploiement des postes de travail - Support et dépannage utilisateurs - Gestion des équipements (imprimantes, périphériques…) - Garantir la qualité de service et le respect des engagements - Assurer un rôle de relais managérial et opérationnel - Participer à l’organisation et à l’optimisation des activités d’exploitation

Assurer la maintenance préventive et curative des équipements industriels de l'usine (embouteillage, pressurage, conditionnement…), afin de garantir la continuité de production, la conformité qualité, et la sécurité des installations. Vos missions: Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, pneumatiques et automatisées Intervenir rapidement pour remettre en service les lignes de production. Assurer un reporting précis dans la GMAO. Réaliser les opérations d'entretien planifiées selon le planning défini. Identifier les dérives, usures ou risques potentiels. Proposer des actions d'amélioration pour réduire les arrêts non planifiés. Participer à l'optimisation des équipements de production. Contribuer aux projets de modernisation ou d'installation de nouvelles machines

Le poste implique des interventions sur divers équipements industriels, comprenant notamment chaudières, compresseurs, systèmes d'eau purifiée et robots. Votre rôle : Assurer la maintenance préventive et curative des installations industrielles. Intervenir sur les équipements électrotechniques, mécaniques et hydrauliques. Réaliser des diagnostics techniques en local ou via connexion à distance sur les automates. Participer au dépannage des chaudières, compresseurs et autres machines de production. Assurer la maintenance et le suivi du système d'eau purifiée utilisé dans le process industriel. Prendre en main les robots industriels : ajustements, redémarrages, premiers niveaux d'intervention.

Contexte de la mission : Prestation d'activité d'exploitation RUN au sein d'un centre de service en construction pour un équipementier aéronautique français, pour laquelle le consultant aura la charge de la solution déployée. · Préparation à la transition de la responsabilité de l’exploitation de la solution de backup de l'équipe projet et des outils de gestion du stockage et assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme en respectant le niveau de service attendu par le client. · Les activités réalisées pourront nécessiter d'accéder à des informations relevant d'une sensibilité particulière, accessible uniquement aux ressortissants français ou européens. Le titulaire devra être particulièrement vigilant quant à l'exploitation de ces informations conformément aux dispositions issues du titre 7.3 de l'IM900 du 01 octobre 2025. · Les activités réalisées pourront nécessiter une enquête administrative (CPR) afin de s'assurer qu'aucun risque n'est porté aux clients Tâches à réaliser : · Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme Cloud privée Nutanix en respectant le niveau de service attendu par le client Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes Le consultant est pour cela aidé par l’équipe support niveau 3 ainsi que des fournisseurs avec lesquels il assure une étroite collaboration · Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client · Maintenir les équipements réseaux, réaliser les investigations d’utilisation ou de saturation et proposer des axes d’amélioration · Assurer l’exploitation de l’infrastructure Nutanix, y compris la gestion des clusters, la supervision et la mise à jour · Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Redhat ou Windows · Assurer le déploiement des nouveaux composants et l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroite avec les chefs de projets du centre de services · Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système · Maintenir les équipements en collaboration avec les équipes de proximité des datacenters Orange · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des moyens de calcul · Gérer de la documentation

CONTEXTE L'équipe Conseil & Projets Indemnisation d'un grand groupe d'assurance a pour mission d'être l'interlocuteur principal SI (business partner) de la Direction indemnisation. Elle intervient sur l'ensemble du périmètre SI de la marque ainsi que sur les projets transverses du groupe, notamment sur le domaine corporel IARD. Le besoin porte sur le pilotage d'études de faisabilité et de projets SI en phase de réalisation, en lien direct avec les équipes métier et informatiques. Le consultant intervient en conseil SI sur les évolutions nécessaires à la stratégie indemnisation, en cohérence avec la stratégie groupe. Enjeux principaux : alignement SI/métier, cohérence avec la trajectoire cible groupe, pilotage des adhérences inter-projets, intégration de la dimension transverse (synergies, caractère cible de la solution). RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Assurer le suivi des 4C (Contenu, Coût, Capacité à faire, Calendrier) et le reporting dans les outils groupe. Piloter les projets en phase de réalisation (cycle en V ou agile) : kick-off, gouvernance, coordination des activités informatiques (infrastructure, architecture, conception, recette, MEP). Piloter les études de faisabilité de bout en bout : cadrage, animation des groupes de travail métier et informatiques, définition et évaluation des scénarios, conseil aux parties prenantes. Conseiller le métier sur les évolutions SI nécessaires à la stratégie indemnisation. Accompagner la phase d'étude d'opportunité (calibrage planning, ressources, coûts). Présenter les dossiers d'étude dans les instances de gouvernance pour validation. Assurer le relais avec le futur pilote SI projet dès la phase d'avant-projet. Gérer les adhérences techniques et fonctionnelles avec les autres projets de la feuille de route. LIVRABLES ATTENDUS Dossiers de faisabilité complets (scénarios, évaluation contenu/coût/calendrier, recommandation). Comptes-rendus des instances animées (comités, groupes de travail). Reporting projet mis à jour dans les outils groupe. Plans d'action correctifs si nécessaire. Documentation de gouvernance projet (organisation, instances, rôles).

TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F Job Description Nous cherchons pour notre client , 2 Techniciens Support de Proximité pour participer au déploiement d'un dispositif de sécurisation des postes de travail (software). Les candidats interviendront auprès des utilisateurs pour assurer l'accompagnement, l'installation et la mise en conformité des équipements. Missions principales Assurer l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement des solutions de sécurisation. Installer, configurer et mettre à jour les outils logiciels dédiés. Garantir la conformité et la sécurité des postes de travail. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au déploiement. Travailler en coordination avec les équipes techniques internes. Profil recherché Rigueur, sens de l'organisation et ponctualité. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Connaissances de base en environnement poste de travail (Windows, outils bureautiques, sécurité). Sens du service et autonomie. Conditions du poste Durée de la mission : 62 jours Démarrage : 30/03/2026 Lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) Rémunération : 2 100 € brut Horaires : 09h00 - 17h00 (35h/semaine) Qualifications Formation en informatique (Bac à Bac+2) appréciée. Première expérience en support de proximité ou déploiement logiciel souhaitée. .

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Technicien gestion des habilitations F/H - Mer 🔎 Offre de mission - Gestion Opérationnelle des Accès / IAM 📍 Localisation : Mer ou Brunoy 📅 Date de démarrage : ASAP 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des activités liées à la gestion des identités et des accès, nous recherchons un profil orienté IAM / Gestion des habilitations , capable d'assurer le traitement opérationnel des demandes, le support aux utilisateurs et la participation aux contrôles de conformité. Vous interviendrez au cœur des enjeux de sécurité du SI, en lien direct avec les équipes IT, Sécurité et RH. ✅ Activités principales 1. Gestion opérationnelle des accès Traitement des demandes d'habilitations : création, modification, suppression Application du principe du moindre privilège Vérification de la complétude et des validations des demandes 2. Support & communication Accompagnement des utilisateurs et managers dans leurs demandes d'accès Interaction quotidienne avec les équipes IT, sécurité et RH Production de reportings réguliers Traitement des incidents liés aux accès 3. Gestion de la connaissance Création et mise à jour des articles de connaissance dans l'outil ITSM Contribution à l'amélioration de la documentation utilisateur et interne 4. Contrôles & conformité Participation aux actions issues des revues de conformité Production des éléments demandés pour les contrôles récurrents Contribution aux plans d'actions suite aux audits de sécurité 5. Amélioration continue Participation à l'optimisation des processus d'habilitation Propositions d'améliorations et d'automatisations dans les outils IAM/IAG Veille technologique et montée en compétences continue

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Assure l'installation et la garantie de fonctionnement équipements informatiques • Assure l'installation et la garantie de fonctionnement téléphonique ( matériels et logiciels ) • Traitement des incidents ( N1-N2 ) • Escalade au groupe N3 • Traitement des demandes standards et spécifique • Action de N1 en ( DC BackOffice ) traitement des demandes sur l'AD (Compte, droits, etc..) • Action sur projet ( Win11, réseau, etc... ) • Connaissance requise d'un ITSM Référence de l'offre : fwszy8nnss

Technicien/ne mobilité industrielle Contexte Groupe industriel renforce la mobilité terrain avec des techniciens rattachés à un centre de compétence. Le poste est orienté support et déploiement sur site. Missions principales Installer et configurer les terminaux Zebra. Gérer Workspace ONE (niveau 1 et 2). Support utilisateurs et gestion des incidents. Traiter les tickets (type ServiceNow). Diagnostiquer et résoudre les pannes. Gérer le stock et l’inventaire. Accompagner les utilisateurs et remonter les infos terrain. Participer aux tests Android/iOS. Compétences Android Enterprise, iOS supervisé. Zebra (TC, MC, scanners, tablettes). Workspace ONE, COBO, COSU, OOBE. MTD, ADB, logs, Wi-Fi sécurisé. Autonomie, rigueur, bon relationnel. Localisation Sud-Est (Drôme, Vaucluse, Gard) ou Nord-Ouest (Manche, Calvados) avec déplacements. Durée 6 mois – démarrage mars 2026. Profil recherché : technicien mobilité expérimenté sur Zebra et Workspace ONE, capable de gérer support et déploiement terrain en environnement industriel.

Technicien Support IT VIP (F/H) - Environnement Premium Paris - Paris Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, événements Luxe). Nous recherchons des talents passionnés par le support de haut niveau, le sens du service et l'excellence digitale. Intégré(e) à une équipe structurée et accompagnée par un Practice Manager, vous devenez l'ambassadeur IT auprès de décideurs de premier plan. Votre rôle: offrir une expérience digitale fluide, sécurisée et irréprochable , dans un environnement exigeant où réactivité, discrétion et professionnalisme sont essentiels. Vos missions Assurer un support de proximité N2 d'une qualité exemplaire : Windows, macOS, iOS, solutions collaboratives, outils métiers. Prendre en charge des incidents VIP avec précision : diagnostic, résolution, suivi proactif, communication maîtrisée. Accompagner des dirigeants et orchestrer des kiosques IT VIP dans des environnements premium. Garantir un support à distance attentif, avec une gestion soignée des tickets (ServiceNow). Déployer, configurer et maintenir en condition opérationnelle des équipements haut de gamme : PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence (Cisco, Surface Hub…). Assurer la gestion du parc : inventaires, renouvellements, lignes mobiles, logistique, SAV. Participer à des projets IT locaux et internationaux , en collaboration avec les équipes DSI. Rédiger et actualiser les procédures et documents utilisateurs (FR/EN). Contribuer aux événements internes majeurs : séminaires, comités, sessions VIP.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d’applications liées à un système d’information du secteur assurance, nous recherchons un Ingénieur Production / Exploitation Applicative . Le consultant interviendra sur un périmètre applicatif mixte, comprenant des environnements legacy ainsi que des architectures modernes basées sur Kubernetes. Il sera en charge d’assurer la stabilité, la disponibilité et le bon fonctionnement des applications en production. Les activités porteront principalement sur l’exploitation, le suivi des traitements, la gestion des incidents et l’amélioration continue des performances. Le contexte nécessite une capacité à évoluer dans un environnement hybride, combinant technologies historiques et solutions récentes. Compétences techniques attendues Environnements Exploitation applicative Production / RUN Environnements hybrides Technologies Kubernetes Systèmes legacy Souhaitable Connaissance mainframe

Manager IT Support Desk - Centre de Services Cherbourg (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin Rattaché(e) au Service Line Operation Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs basé sur notre Centre de Services de Cherbourg, au sein d'un dispositif stratégique. Dans ce contexte, vous assurez le management opérationnel d'une équipe d'environ 10 techniciens support utilisateurs, avec un objectif clair : garantir la qualité de service, la performance et la satisfaction client. Vous êtes un véritable relais terrain entre les équipes, le client et la direction de service. Vos missions principales Management & Animation d'équipe Encadrer, animer et fédérer une équipe de techniciens support utilisateurs. Réaliser les suivis individuels (entretiens, accompagnement, montée en compétences). Garantir une dynamique d'équipe positive, orientée service et performance. Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. Pilotage opérationnel Organiser et superviser l'activité quotidienne du Support Desk (incidents / demandes / escalades). Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, qualité, délais). Assurer la gestion des priorités et des urgences. Piloter la planification, la répartition des tâches et le suivi de charge. Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de décroché, délais de traitement, satisfaction…). Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'actions. Participer aux comités opérationnels et à la relation client au quotidien. Être force de proposition sur l'organisation et les process. Process & Outillage Garantir le respect des procédures ITSM et des bonnes pratiques Support Desk. Superviser l'utilisation des outils de ticketing et de reporting. Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité réseau et la protection des infrastructures critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ expert cybersécurité , vous êtes responsable de la sécurisation des architectures réseaux et de la protection des flux et infrastructures de notre écosystème dans un environnement hybride on-premises et cloud . Côté build : Concevoir et faire évoluer des architectures réseaux sécurisées dans des environnements grands comptes. Déployer et intégrer des solutions de sécurité réseau (firewalls, WAF, VPN, NDR). Participer aux projets d’architecture et de transformation des infrastructures réseau. Mettre en œuvre les bonnes pratiques cybersécurité et les standards de sécurité des flux. Automatiser le déploiement et la configuration des infrastructures via Infrastructure as Code. Contribuer à l’amélioration des dispositifs de détection et de protection contre les attaques (DDoS, intrusion, etc.). Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de sécurité réseau. Superviser et analyser les flux réseau et événements de sécurité. Gérer les incidents de sécurité réseau et coordonner les actions de remédiation. Analyser les vulnérabilités liées aux infrastructures réseau et piloter les plans de correction. Contribuer à l’amélioration continue de la détection et de la réponse aux incidents. Participer aux opérations d’évolution d’infrastructure (remplacement d’équipements réseau, évolution d’architectures). C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements réseaux et cybersécurité complexes , idéalement dans des contextes grands comptes ou infrastructures critiques . Vous aimez analyser des architectures complexes, sécuriser les flux et concevoir des solutions robustes , tout en restant à l’écoute des évolutions technologiques. Vous recherchez un environnement où la sécurité, l’innovation et la collaboration entre équipes infrastructures, réseau et sécurité sont au cœur des projets. C’est votre expertise Architectures réseaux complexes (routage, interconnexions, VLAN, BGP, infrastructures multi-sites). Firewalls : Palo Alto Networks, Fortinet, F5. WAF : F5, Cloudflare. Technologies VPN et NDR. Solutions anti-DDoS : Cloudflare, F5, Radware ou solutions propriétaires Cloud. Cybersécurité réseau et sécurisation des flux. Technologies de sécurité : IDS/IPS, NAC, Radius, gestion des secrets, détection et réponse aux incidents. Connaissance des protocoles, services et ports réseau. Compréhension des risques SSI associés aux infrastructures réseau. Environnements hybrides : on-premises et cloud. Scripting et automatisation : Python, PowerShell, Java. Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Jenkins. C’est votre manière de faire équipe Rigueur et sens de l’analyse face aux problématiques de sécurité. Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes. Esprit collaboratif avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructures. Communication claire pour partager les analyses et recommandations. Proactivité et veille technologique sur les évolutions de la cybersécurité. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 000 € à 62 000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Rémunération : 24K - 25K € brut annuel Vos missions Support & Assistance Support informatique de proximité auprès des utilisateurs Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs Téléphonie & Matériel Gestion de la téléphonie mobile Gestion de la téléphonie IP Migration et remplacement de postes Gestion des sauvegardes Suivi & Process Création et mise à jour des procédures Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs) Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur Application des procédures internes Encadrement & Coordination Gestion de l'activité d'une équipe Contrôle du respect des procédures et engagements Formation et montée en compétence des collaborateurs