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Offre d'emploi
Technicien Helpdesk Informatique H/F
Publiée le
23k-24k €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, dont des techniciens et des administrateurs. Vous accompagnez au quotidien les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes, en réalisant le support à distance. Vos responsabilités : - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs émis par les canaux prévus - Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet - Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs - Résoudre les incidents et traiter les demandes de son domaine de compétences, à l'aide de la documentation (procédures, consignes) mise à sa disposition, et des outils prévus - Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Suivre les dossiers ouverts : relance des utilisateurs, relance auprès du niveau supérieur, etc. - Alerter sa hiérarchie en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général - Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience, auprès du Technicien Référent Service Desk et/ou du Coordinateur. L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 11), Windows Server, SCCM, Cisco. Ce que nous vous proposons : Valeurs : nous garantissons un management à l'écoute et de proximité Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités Localisation : prestation de client grand compte sur Clermont-Ferrand (63) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 € brut · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements, accompagnement handicap, RSE Référence de l'offre : ksve0o2z9v
Offre d'emploi
Analyste fonctionnel Nomadisme - H/F
Publiée le
4 mois
50k-60k €
Bois-Colombes, Île-de-France
Nous recherchons un Analyste Fonctionnel pour intégrer une équipe produit Agile spécialisée dans le développement d'applications mobiles et ordinateur (dit Nomadisme), pour une mission de 4 mois minimum. L'Analyste Fonctionnel est en charge d'un périmètre applicatif qu'il anime avec le Product Owner (PO). Il assure le suivi et le traitement des incidents avec l'équipe de développement, prépare et met en place les évolutions nécessaires sur son périmètre, construit avec le PO et suit la roadmap applicative, et enfin met en place les outils qui permettent d'offrir le meilleur service aux utilisateurs. Il pourra être amené à intervenir sur des projets d'évolution ou de création d'application en fonction des possibilités et de son évolution dans la mission. Les applications adressent des utilisateurs terrain au cœur du métier de notre client, avec des enjeux forts de fiabilité, d'ergonomie et de continuité de service. Vous intégrerez une core team composée d'un product owner et d'une équipe de développement dans un environnement agile au sein de la DSI de notre client. Nous recherchons quelqu'un avec un minimum d'expérience sur ce type de mission, ayant une bonne compréhension des projets informatiques et de leurs enjeux. Votre mission : L'analyse fonctionnel est un interlocuteur du SI qui porte la connaissance technico-fonctionnelle du produit. Son rôle est le suivant : • Assure le Maintien en Condition Opérationnelle de son périmètre (incidents, gestion du backlog, roadmap, documentation, ...) • Tester les fonctionnalités produites • Rédiger des User Stories et critères d'acceptation associés aux fonctionnalités • S'assurer que les prérequis fonctionnels aux développements associés seront disponibles en temps voulu • Contribuer au dispositif de conduite de changement • Être force de proposition sur l'amélioration des processus métier Référence de l'offre : p2bjaxduwz
Offre d'emploi
Technicien Référent Support Informatique (H/F)
Publiée le
2 mois
30k-30 001 €
Toulouse, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs • Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.) • Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.) • Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset) • Gérer les escalades clients et utilisateurs • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service • Assurer la communication ascendance et descendance • S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures • S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences. L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD sur une durée de 2 mois (de fin janvier au 31/03/2026). Possibilité de prolongation puis de transformation en CDI. Localisation : sur site client à Blagnac ou Saint-Martin-du-Touch. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : fh2k8vwm52
Offre d'emploi
Responsable du service Essais et Prototypes H/F
Publiée le
Data analysis
54k-70k €
Saverne, Grand Est
Télétravail partiel
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable du service Essais et Prototypes H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé Nord Alsace Secteur de l'Industrie Agricole Les conditions : Fourchette salariale : selon le profil et les expériences Mode de travail : hybride Restaurant d'entreprise sur place Avantages multiples, notamment : primes diverses, participation aux bénéfices, chèques cadeaux, mutuelle santé et prévoyance, charte télétravail. Accès facile - proche d'une gare Les missions : En tant que Responsable de l’Équipe Essais & Prototypes, rattaché(e) directement au service R&D, vous prenez en charge le pilotage opérationnel et managérial des équipes et jouez un rôle clé dans l’évolution des méthodologies de validation des machines. Vous êtes le garant de la cohérence, de l’efficacité et de la fiabilité des essais réalisés. Votre profil fera la différence par les caractéristiques suivantes: Piloter et animer les équipes Essais & Prototypes, en adaptant votre approche managériale aux besoins et profils de chacun. Développer et optimiser les processus d’essais mécaniques, grâce à vos compétences techniques et scientifiques. Proposer, défendre et porter un plan d’amélioration des méthodes et outils de test auprès de la direction (analyse financière, impacts, enjeux, gains attendus). Accompagner les chefs de service dans le renforcement de leur posture managériale et de leur management d’équipe. Assurer une présence terrain régulière, garantissant la bonne remontée d’informations vers les services internes et externes (commerce, marketing, achats, SAV, partenaires…). Analyser les pratiques existantes, définir des règles claires, en assurer l’application et accompagner l’adhésion des équipes. Installer un climat de confiance, de motivation et de performance, permettant à chacun de s’engager avec conviction et ambition. Veiller au respect strict des règles de sécurité sur le terrain et en être le référent.
Mission freelance
Ingénieur Système / Réseaux et Sécurité
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
AWS Cloud
1 an
Montreuil, Île-de-France
Descriptif de la mission : Je recherche un Ingénieur Système / Réseaux et Sécurité. Mon client dispose d’environnements hybrides, avec une partie de l’infrastructure virtualisée sous VMware et une autre hébergée dans le cloud AWS. Dans les prochaines années, nous faisons face à de nouveaux enjeux en matière de sécurité et avons besoin d’un profil capable de nous accompagner dans la mise en œuvre des nombreux projets de sécurité identifiés. Compétences recherchées : Bonne expérience sur des infrastructures hybrides (on-premise et AWS), notamment : Environnements Windows et Linux Active Directory VMware Switches Aruba et Cisco Firewalls Forcepoint et Check Point GitLab, Kubernetes (K8s), Helm Grafana, Prometheus, Centreon Capacité à piloter des projets de sécurité Capacité à communiquer efficacement et à assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets
Offre d'emploi
Consultant SI – Projet Facturation Électronique (SAP SD)
Publiée le
ABAP
E-Invoicing
SAP SD
10 mois
Alfortville, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre du projet de Facturation Électronique , en phase UAT / Fin de Réalisation , le consultant interviendra pour accompagner la MOA et assurer la correction des anomalies identifiées lors des phases de tests et de validation. Mission Le consultant définit, met en œuvre et conduit les travaux SI liés au projet de Facturation Électronique, depuis la phase de conception jusqu’à la réception, afin de garantir un résultat conforme aux exigences exprimées par le chef de projet MOA ou les métiers , en respectant les critères de qualité, performance, coûts, délais et sécurité . À ce titre, il est en charge de : Répondre aux sollicitations de la MOA durant la phase UAT Analyser et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques Assurer les ajustements de paramétrage SAP liés à la facturation Produire et maintenir la documentation technique associée Activités principales Analyse des besoins et des anomalies remontées en UAT Paramétrage et corrections dans SAP SD – Facturation Client Développement et ajustements ABAP si nécessaire Gestion et analyse des flux IDOC Rédaction et mise à jour des spécifications techniques Support aux équipes projet jusqu’à la réception finale Livrables attendus Paramétrage SAP SD Corrections techniques et fonctionnelles Spécifications techniques (SPEC) Documentation liée aux corrections et évolutions Compétences requises Compétences techniques SAP SD – Facturation Client (obligatoire) ABAP (obligatoire) Spécifications techniques SAP (obligatoire) IDOC SAP Environnement SAP Retail (important) Profil recherché Consultant SAP SD confirmé Bonne capacité d’analyse et de résolution d’anomalies Aisance dans les échanges avec la MOA Autonomie, rigueur et sens du service Expérience projet en phase UAT / Fin de réalisation appréciée
Offre d'emploi
Planificateur ( H/F)
Publiée le
26k-27k €
Bruyères-le-Châtel, Île-de-France
Assurer la planification et la coordination des interventions techniques auprès des utilisateurs. Garantir le respect des délais et des contraintes de sécurité pour les rendez-vous et accès aux locaux. Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, les référents et les utilisateurs. Contribuer à la qualité des processus de planification et à l'amélioration continue des méthodes. Participer à la gestion des incidents majeurs en support du Référent BDS Activité principales : • Assiste le référent BDS lors d'un incident majeur • Gère les dossiers qui lui sont affectés • Se coordonne avec le Référent BDS et les techniciens • Informe le Référent BDS des difficultés rencontrées pour traiter • Respecte le planning proposé par le Référent BDS et informe celui-ci des congés • Respecte le planning de présence mis en place • Participe aux réunions ou formations qui concernent son activité • Suit les communications techniques dans son périmètre • Applique les procédures de traitement • Identifie les procédures et modes opératoires manquants, les soumets au Référent • Assure la liaison avec les utilisateurs et les techniciens intervenants • Traite les rendez-vous utilisateurs • Tient compte des contraintes de sécurité, notamment pour les accès aux locaux • Escalade les dossiers au Référent BDS si besoin • Participe à la réunion d'équipe animée par le Référent BDS • Participe à la réunion interne de 8h15 • Contribue à améliorer les procédures, les outils et les méthodes de travail en effectuant des propositions sur son périmètre • Se tient informé de la mise à jour des procédures et modes opératoires • Respecte les process déterminés par la gouvernance • Soumet des propositions d'incidents candidats à problèmes lorsqu'il y a détection d'incidents récurrents • Participe aux projets sur sollicitation • Se tient informé des projets en cours Référence de l'offre : 1p1hfpgxok
Offre d'emploi
Technicien support H/F
Publiée le
1 mois
26k-26 001 €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 6vg5ldk45w
Mission freelance
Responsable Juridique droit des affaires H/F
Publiée le
Direction de projet
3 mois
730-760 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur aérien, nous recherchons un(e) Responsable Juridique en mission d’intérim management. Le consultant aura pour mission principale l’analyse, la négociation et la rédaction de contrats variés (commercial, fournisseurs, partenariats). Il devra apporter son expertise sur les problématiques de droit des contrats, droit de la consommation et droit de la concurrence. La mission inclut également la gestion des priorités et des délais courts, le suivi des obligations contractuelles et la sécurisation juridique des opérations. Le profil interviendra directement auprès de la direction, en garantissant la conformité et la robustesse juridique des engagements pris par l’entreprise dans un environnement exigeant et dynamique.
Offre d'emploi
INGENIEUR RESEAUX ET SECURITE H/F
Publiée le
Réseaux
38k-45k €
Toulouse, Occitanie
Intégré(e) au centre de service et en collaboration avec le Service Delivery Manager, vous participez aux différents projets en lien avec votre périmètre, intervenez en tant que support technique auprès des équipes internes en êtes force de proposition pour faire évoluer les environnements techniques de vos clients. Vous êtes le garant de la continuité de services. Dans ce cadre, vous : Participez à la conception de nouvelles infrastructures, proposez des nouvelles solutions techniques Diagnostiquez et analysez les incidents, proposez les solutions correctives et préventives Formez les utilisateurs sur les technologies mises en place Rédigez la documentation technique associée Maintenez une veille technologique active pour faire évoluer les infrastructures de vos clients. Par ailleurs, vous assurez l'interface avec les autres équipes techniques en lien avec vos projets, définissez les règles de gestion des systèmes d'exploitation et êtes le garant de la bonne application des règles de sécurité. Environnement technique : Cisco, Fortinet, Palo Alto, Lan/Wifi (Aruba, Huawei, …), KEMP, ITIL
Offre d'emploi
Administrateur système Linux et stockage H/F
Publiée le
45k-50k €
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Au sein de l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur médical, vous rejoignez une prestation d'administrateurs systèmes et participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures sous environnement Linux. • Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures systèmes Linux (Red Hat, CentOS, VIOS, AIX), matérielles et virtuelles et les infrastructures de stockage • Mesurer et optimiser les performances du système • Développer et mettre en œuvre des automatisations et des scripts afin d'améliorer l'industrialisation de la production et l'automatisation des tâches (Ansible) • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version • Gérer les droits d'accès aux systèmes • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions • Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système • Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure Environnement technique : Linux (RedHat, CentOS, VIOS, AIX), Ansible, Docker, stockage SAN (HP 3PAR, HP PRIMERA) et NAS (ISILON, Qumulo, StoreOnce,...) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité. Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon (08) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, engagements RSE Référence de l'offre : mq1wuc9arp
Offre d'emploi
Ingénieur validation système - Transport H/F
Publiée le
35k-50k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la mise sur le marché d'électronique et de logiciels embarqués certifiés, robustes et pérennes. Rattaché(e) à notre bureau d'études Rhône-Alpes, vous êtes en charge de la validation d'un système embarqué sécuritaire dans le domaine ferroviaire. Responsabilités : Assurer l'intégration, la validation, la vérification et la qualification de systèmes complexes et critiques ; Analyser les spécifications système ; En collaboration avec les experts métiers, définir les stratégies et les plans de test des sous-systèmes du projet Rédiger/mettre à jour les fiches de tests (plans de tests, scenarios de tests, rapports de test) et en assurer leurs outillages pour exécution. Planifier et exécuter les campagnes de tests pour en évaluer la conception, les comportements et les performances, et ainsi, valider que la solution est conforme à ses exigences. Mettre en place des outils de tests : Définir les choix technologies et les outils de test Déployer et mettre en oeuvre les environnements de tests dont les tests automatisés et l'outillage associé en vue d'optimiser les essais Maintenir et faire évoluer l'environnement de tests avec l'intégration des nouvelles fonctionnalités Piloter les activités de validation
Mission freelance
chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD
Publiée le
Chef
Infrastructure
microsoft
24 mois
325-650 €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un(e) chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD L'objectif consiste à permettre la migration des applications vers un annuaire cible via des conseils en amont sur l'adaptation des applications (comptes de services, GPO, …) et sur l'analyse et traitement des incidents post-migration. Ces migrations se feront dans le contexte suivant : - Une période de trust bidirectionnelle pour migrer (jalon Juin 2024) - Un Hardening est mis en place sur le domaine cible par GPO - La DSI s'appuie sur un intégrateur qui migre les objets. L'intégrateur prendra en charge des actions manuelles simples complémentaires lors de la migration des serveurs à partir du moment où elles auront été documentées. Remarque : Il n'y aura pas de renommage des comptes et des groupes dans le cadre de la migration, seul les nouveaux objets devront respecter la nouvelle convention de nommage. Le parc applicatif comporte environ un millier d'applications pilotées par environ 450 Applications Owners : - Seulement certaines applications ont des environnements hors prod; - Certains Application Owners maitrisent leurs applications et d'autres moins. Certains Application Owners s'appuient sur une TMA externe; - Certaines applications sont documentées et d'autres moins; - Certaines applications s'appuient sur l'AD pour l'authentification; et d'autres non. l'objectif est de proposer un accompagnement technique auprès des responsables d'applications et product owner leur permettant d'identifier les impacts et les évolutions à mener sur leurs applications.
Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateurs (H/F)
Publiée le
6 mois
25k-25 001 €
Toulouse, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail • Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe. L'environnement technique : Ticketing, Windows 10/11, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD sur une durée de 6 mois. Possibilité de prolongation en CDD et de passage en CDI Localisation : sur site client à Toulouse (Palays, à côté de Labège). Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : 0uh4061td7
Mission freelance
Ingénierie en sécurité Opérationnelle - IDF - N2 H/F
Publiée le
Firewall
Fortinet
Palo Alto
10 mois
400-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Ingénierie en sécurité Opérationnelle - IDF - N2 H/F RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN.
Mission freelance
Résident Ingénieur Systèmes Embarqués (F/H)
Publiée le
1 an
Rambouillet, Île-de-France
Rambouillet - Expérience de 5 ans minimum - Déplacements fréquents Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Résident Ingénieur intégré·e directement chez notre client final. Véritable interface entre le client et les équipes de développement internes, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets et la qualité du partenariat. Contexte : Au sein d’un groupe industriel international spécialisé dans les technologies automobiles de pointe, vous intervenez sur des projets stratégiques couvrant l’architecture électronique véhicule, l’expérience utilisateur embarquée, la sécurité active et passive, ainsi que les solutions de mobilité autonome. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Représenter l’entreprise auprès du client et garantir la bonne prise en compte des besoins et exigences techniques. - Assurer une communication quotidienne, claire et structurée entre le client et les équipes projet. - Intervenir sur plusieurs projets de développement en parallèle, avec une forte autonomie. - Réaliser des essais sur bancs HIL et ponctuellement sur véhicule (statique ou piste). - Mettre à jour les calculateurs et suivre les livraisons Système, Hardware et Software. - Analyser les problématiques remontées par le client, piloter les investigations et proposer des plans de correction. - Comprendre, traduire et expliquer les exigences système côté client et côté équipes de développement. - Utiliser les outils clients et internes nécessaires au bon déroulement des activités. - Participer aux réunions projet internes et clients.
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Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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mois
48
mois