Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Projet technique / Poste de Travail sur Lyon. Description / contexte de l'activité : Equipier dans l'équipe DWO (Digital Workplace) au sein du pool d'expertise devices Le Service DWO a dans son périmètre notamment le poste de travail (PC, Mac, Smartphone..) et son écosystème Niveau d'anglais requis : Technique Missions : - Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) - Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, demandes et pilotage des problèmes - Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité, patching…) et mise à jour des référentiels - Intervenir en Heures Non Ouvrées (HNO) et intégrer un planning d'astreintes - Implémenter la supervision et l'observabilité, constructionde tableau de bord avec des métriques pour mesurer la performance, la qualité de service Automatiser les processus de déploiement, de configuration - Piloter le plan d'amélioration continue- Animation et coordination des activités (RUN, BUILD…) de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…)- Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) - Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Périmètre technologique : VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, Jooxter, Gobright, Smart PLV, EDR/MDE, Netskope, Nexthink Vous avez une expérience significative dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail et notamment sur des produits d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques Vous avez déjà gérer un parc de postes de travail, d'écrans intelligents, de smartphones… sur Windows, Androïd, Web OS et Apple-- Indispensable : Gestion des incidents de production, gestion des changements, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire, capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, excellence relationnelle, ITIL, ITSM – idéalement Service Now

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique mené par un grand groupe bancaire français, nous recherchons un Chef de Projet Risques Climatiques Physiques Senior pour intervenir sur la conception et le déploiement d'outils de modélisation des risques climatiques physiques et de leurs impacts sur les portefeuilles de clients entreprises. Cette mission s'inscrit dans un programme pluriannuel visant à construire les modèles de risques climatiques, les intégrer dans les processus de gestion des risques de la banque puis les déployer au sein des différents réseaux et métiers. La mission est prévue pour un démarrage en novembre ou début décembre, avec un possible décalage en début d'année et de fortes perspectives de prolongation dans le cadre des travaux 2027-2028. Localisation : Paris (présence sur site requise) Durée initiale : Environ 37 jours d'intervention Statut : Freelance / Consultant indépendant MissionsRattaché aux équipes Risques et Transformation, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des travaux de modélisation et pilotera les différentes parties prenantes du projet. À ce titre, vous serez notamment amené à : Concevoir et développer des modèles de risques climatiques physiques appliqués aux portefeuilles d'entreprises. Exploiter et analyser des données climatiques, géographiques, économiques et financières. Traduire les aléas climatiques en impacts opérationnels et financiers pour les contreparties de la banque. Construire et mettre en œuvre des scénarios climatiques et des stress tests. Développer des indicateurs de risque climatique destinés aux équipes Risques et Métiers. Réaliser des analyses quantitatives s'appuyant sur des techniques de séries temporelles et de machine learning. Piloter les différentes phases du projet : cadrage, planification, suivi des livrables, animation des ateliers et coordination des parties prenantes. Présenter les résultats et recommandations auprès des directions métiers, risques et management. Accompagner la préparation du déploiement des outils au sein des réseaux commerciaux et des métiers du crédit. Profil recherchéExpérience9 à 12 ans d'expérience minimum. Expérience significative en modélisation quantitative des risques. Participation à plusieurs projets menés de bout en bout avec responsabilité de pilotage. Expérience acquise en banque, assurance, réassurance, cabinet de conseil spécialisé ou fournisseur de données climatiques. Compétences techniques indispensablesDéveloppement de modèles quantitatifs réalisés directement par le consultant. Maîtrise de Python et/ou R. Forte expertise en :séries temporelles ; statistiques avancées ; machine learning appliqué à des problématiques métiers réelles. Connaissance approfondie des risques climatiques physiques :aléas climatiques ; scénarios climatiques ; fonctions de dommage ; évaluation d'impacts financiers. Conception ou exécution de stress tests et d'indicateurs de risque. Solide expérience de gestion de projet. Compétences appréciéesExpérience de modélisation du risque de crédit entreprises. Connaissance des modèles de notation et de probabilité de défaut (PD). Maîtrise des scénarios NGFS. Utilisation de sources de données climatiques telles que :DRIAS ; Géorisques ; Copernicus. Participation à des exercices de stress tests climatiques ACPR ou BCE. Connaissance des processus d'octroi et de gestion du crédit entreprises. Profils ciblésLes candidatures issues des environnements suivants seront particulièrement étudiées : Équipes de modélisation crédit ou climat au sein des banques. Assureurs et réassureurs spécialisés en modélisation des catastrophes naturelles. Acteurs spécialisés dans la donnée climatique et environnementale. Cabinets de conseil en modélisation quantitative et gestion des risques.

Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Chef(fe) de projet senior Transformation & IA H/F Description de la mission : Contexte Un prestataire spécialisé dans les programmes de fidélité et les services de conciergerie premium en marque blanche accompagne principalement des établissements financiers en France, avec une ambition de développement à l'international. Son offre associe un accompagnement humain disponible 24 h/24 et 7 j/7, des programmes de fidélité donnant accès à des privilèges exclusifs, ainsi qu'une plateforme technologique et de services marketing. L'activité représente environ 200 000 demandes de conciergerie par an, couvrant notamment la billetterie, la location de véhicules, les voyages, l'hôtellerie, les transports, la gastronomie, la livraison à domicile, les services à la personne et les loisirs. Un programme de transformation vise à automatiser les opérations en s'appuyant sur des API externes et l'IA agentique. Les objectifs sont d'augmenter la productivité d'au moins 30 %, avec une cible de 50 %, et d'améliorer la qualité de service grâce à des propositions plus riches et détaillées, envoyées sous deux heures au lieu de 12 à 24 heures actuellement. La solution doit constituer un socle pérenne pour les dix prochaines années. Le premier pilote concerne le processus de location de voiture. Il doit mettre en place la plateforme, livrer une première solution opérationnelle et préparer les fondations d'une gamme de solutions. Salesforce centralise les demandes et interactions clients et pilote les processus. Des API externes fournissent les disponibilités et tarifs, tandis qu'un coordinateur IA orchestre des agents spécialisés pour rechercher, prioriser, préparer les propositions et rédiger les e-mails. Dans un premier temps, un concierge contrôle et ajuste les propositions avant leur envoi. La réservation et le paiement pourront être ajoutés sous réserve de la mise en place des flux de données nécessaires avec les prestataires. Mission Piloter en autonomie le programme de transformation et d'IA, en coordonnant les équipes métier, IT et holding, depuis la définition des parcours cibles jusqu'au déploiement en production, à l'adoption et à la mesure des résultats. Principales responsabilités Finaliser et opérationnaliser les parcours cibles : processus détaillés, règles métier, cas d'exception, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles. Identifier et solliciter les prestataires pertinents, puis négocier et sécuriser l'accès aux API nécessaires. Formaliser les parcours clients cibles, en vulgariser les principes et fédérer les équipes autour d'une vision partagée. Coordonner la réalisation avec les équipes Salesforce, plateforme IA, API et intégrations. Réaliser les recettes fonctionnelles de manière itérative et solliciter les utilisateurs lors des tests. Conduire le projet jusqu'à la décision de mise en production et assurer le suivi post-déploiement. Configurer et faire évoluer les agents dans une approche sans code, notamment par la rédaction et l'optimisation des prompts, en lien avec les équipes techniques. Sécuriser la livraison au regard des délais, du budget et des exigences fonctionnelles, avec une gouvernance régulière, un reporting clair et l'escalade des alertes. Veiller aux dispositifs de mise en production, de supervision, d'observabilité et de maintien en conditions opérationnelles des composants IA, avec les équipes compétentes. Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité, NPS, adoption, retour sur investissement, productivité, délais de réponse, taux d'automatisation et recours à l'humain. Piloter la conduite du changement : impacts organisationnels, communication, formation, accompagnement des utilisateurs et support post-déploiement. Préparer les instances de pilotage et présenter au comité de direction les résultats, risques, options et décisions attendues. Environnement technique CRM et processus : Salesforce Intégration et automatisation : API, intégrations, approche sans code Intelligence artificielle : IA agentique, agents spécialisés, rédaction et optimisation de prompts Outils : Teams, SharePoint, Power BI, Excel Langage de programmation : Python Livrables attendus Parcours cibles opérationnalisés, incluant processus détaillés, règles métier, cas d'exception, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles. Première solution opérationnelle pour le pilote de location de voiture. Recettes fonctionnelles itératives et éléments permettant de préparer la décision de mise en production. Dispositifs de mise en production, supervision, observabilité et maintien en conditions opérationnelles des composants IA. Indicateurs de qualité, adoption, retour sur investissement, productivité, délais de réponse, automatisation et recours à l'humain, ainsi que leur suivi. Gouvernance et reporting réguliers présentant les résultats, risques, options et décisions attendues. Actions de conduite du changement, de formation, d'accompagnement des utilisateurs et de support post-déploiement. Profil recherché Expérience Au moins 8 ans d'expérience en pilotage de projets ou programmes de transformation complexes et de longue durée. Expérience démontrée du déploiement de solutions d'IA ou d'IA agentique dans un environnement informatique sécurisé. Expérience solide en transformation, digitalisation ou optimisation de processus. Compétences techniques Bonne culture Salesforce, API et automatisation. Pratique de Teams, SharePoint et Power BI. Excellente maîtrise d'Excel. Compétences personnelles Autonomie et capacité à structurer l'exécution d'un programme complexe. Leadership transverse et capacité à mobiliser des acteurs sans lien hiérarchique direct. Orientation résultats, pragmatisme et capacité à conduire les projets jusqu'à la production, l'adoption et la mesure de la valeur. Excellentes capacités d'organisation, de communication, d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à faire émerger les décisions et à proposer des solutions face aux blocages. Capacité à adapter sa communication aux métiers, aux experts techniques, à la holding et au comité de direction. Langues Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Compétences / Qualités indispensables : Pilotage de programmes complexes de transformation, Déploiement de solutions d'IA agentique en environnement sécurisé, Transformation et optimisation de processus, Salesforce, API et automatisation, Leadership transverse et conduite du changement, Français et anglais courants Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance des solutions RPA, capacité à coder en Python, connaissance des centres de contacts ou des services de conciergerie.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

//MISSION A POURVOIR ENTRE PARIS ET TOULOUSE// Dans le cadre d'un projet IT au sein d'un grand acteur du secteur financier, nous recherchons un(e) Chef de projet fonctionnel capable de prendre en charge le pilotage fonctionnel du projet, depuis l'expression du besoin jusqu'à la recette utilisateur et au déploiement. Sous la gouvernance du Directeur de projet, vous interviendrez notamment pour : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et contribuer à leur déclinaison technique. Prendre en charge le projet depuis le cahier des charges jusqu'à la recette utilisateur et au déploiement. Suivre la conception de la solution : besoins, spécifications fonctionnelles, lotissements, livrables et jalons. Structurer et suivre le backlog, les user stories, cas d'usage et workflows. Organiser, coordonner et animer les différents contributeurs du projet. Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques, réseaux, infrastructure et sécurité. Challenger les solutions proposées et identifier les éventuels risques ou points d'arbitrage. Piloter les phases de recette fonctionnelle et UAT ainsi que le suivi des anomalies. Garantir la livraison du projet au niveau de qualité attendu, dans le respect des délais et du cadre défini. Assurer le suivi auprès des parties prenantes et communiquer sur la solution mise en œuvre. Préparer et contribuer aux COMOP, COPIL et reportings projet.

Le besoin Missions Principales Cadrage & Design Technique : Définir le scoping technique et les architectures interface (API/ESB/Flux) entre T-Square, les systèmes Legacy (JDE/Apache) et la future cible SAP. Pilotage de l'Intégration T-Square : Orchestrer la mise en place de la solution, s'assurer du respect des spécifications techniques et gérer le calendrier d'alignement avec les jalons du projet SAP (kick-off passé, Go-Live cible début 2028). Définition de la Trajectoire de Déploiement : Évaluer et trancher la stratégie technique (déploiement anticipé sur le Legacy / fournisseurs critiques vs intégration directe post-migration SAP). Binôme & Autonomie : Travailler en soutien direct du responsable interne du portail (fortement sollicité sur le projet SAP) pour prendre en charge de manière totalement autonome le suivi opérationnel quotidien. Suivi de la Phase de Test : Aligner les cahiers de recette et phases de tests d'intégration avec l'équipe projet SAP.

Un moteur de calcul des exigences en fonds propres change de génération : conçu il y a plusieurs années en PL/SQL, il bascule vers un traitement en mémoire pour diviser ses temps de calcul. L'outillage web qui sert aux équipes métier à piloter ce moteur est à construire, et c'est cette brique que vous prenez en main. Concrètement, vous écrivez les exigences fonctionnelles, vous montez la stratégie de recette et ses scénarios, vous tenez les workshops avec les équipes métier, vous alimentez et suivez le backlog dans JIRA, vous signez les procès-verbaux de recette et vous restez aux côtés des développeurs jusqu'à la livraison. Vous discutez d'égal à égal avec les Product Owners et les référents des squads, et vous challengez les choix d'implémentation plutôt que de les enregistrer.

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 - 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Le contexte Hexagone Digitale, ESN membre du réseau FASTOR, recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe d'assurance mutualiste basé au Mans, un(e) chargé(e) de communication pour renforcer sa direction communication. Vous interviendrez au sein d'une équipe travaillant sur la communication interne et externe liée aux projets de transformation digitale et IT du groupe. Vos missions Concevoir et piloter des plans de communication autour des projets de transformation (nouveaux outils, applications métiers, changements d'organisation) Rédiger des contenus variés : articles intranet, newsletters, supports de présentation, posts pour les réseaux sociaux internes Vulgariser des sujets techniques et IT pour des publics non experts (collaborateurs, managers, réseau d'agences) Accompagner la conduite du changement : kits de communication, FAQ, supports de formation Coordonner les prestataires créatifs (graphistes, vidéastes, agences) et suivre la production Mesurer l'impact des actions (indicateurs d'audience, retours utilisateurs) et proposer des axes d'amélioration

La mission consiste à intervenir en tant que Chef de Projet SAP Logistique dans le cadre d'un projet pour un acteur du secteur aéronautique. Le consultant aura pour rôle de piloter les sujets liés aux flux SAP logistiques, de coordonner les différentes parties prenantes et de sécuriser l'avancement des travaux sur son périmètre. Il interviendra sur le suivi projet, la coordination des équipes métier et IT, la gestion des actions, des risques et des livrables, ainsi que sur l'accompagnement des phases de déploiement ou d'évolution de la solution SAP.

Dans le cadre d'un programme industriel stratégique d'envergure, nous recherchons un Chef de Projet Aveva – Supervision Industrielle pour accompagner le déploiement et la gouvernance des outils de supervision sur un projet innovant du secteur de l'énergie. Intégré(e) au sein des équipes projet, vous interviendrez sur les périmètres URM (Unit Reactor Module), UE (Unit Element) et ISM (support, sécurité et infrastructures communes). Votre rôle consistera à assurer le pilotage global des sujets liés à la supervision industrielle et à faire le lien entre les équipes techniques, les métiers et les différentes parties prenantes du projet. À ce titre, vous serez notamment en charge de : • Piloter les projets de mise en œuvre et de déploiement des solutions de supervision industrielle basées sur les technologies AVEVA ; • Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des équipes métiers ; • Assurer le suivi des plannings, budgets, risques et livrables ; • Coordonner les différents intervenants internes et externes ; • Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes ; • Garantir l'adéquation des solutions déployées avec les exigences fonctionnelles et techniques ; • Accompagner les phases de recette, de mise en production et de conduite du changement ; • Veiller au respect des standards qualité, sécurité et méthodologies projet en vigueur. Référence de l'offre : veh8t52mai

Contexte Dans le cadre de l'amélioration continue de son dispositif de pilotage, notre client souhaite maintenir, enrichir et harmoniser son référentiel de gestion de projet. Cette démarche s'appuie sur les retours d'expérience, l'évolution des pratiques et les besoins exprimés par les directions. Mission • Analyser et capitaliser les retours d'expérience issus des projets et de la communauté des coachs IPA. • Identifier, formaliser et soumettre à validation les évolutions du référentiel. • Actualiser les contenus méthodologiques, les processus et la documentation associés. • Veiller à la cohérence des approches traditionnelles, agiles et hybrides.

Missions principales • Assurer le maintien en condition opérationnelle du portefeuille applicatif. • Piloter les incidents, coordonner leur résolution et améliorer la qualité de service. • Prendre en charge les petites évolutions applicatives, de l'expression du besoin à la mise en production. • Coordonner les parties prenantes métiers, IT, éditeurs et prestataires. • Réaliser le reporting opérationnel et remonter les risques. • Participer aux activités de recouvrement, passation et capitalisation documentaire.

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Contexte : Face à l'émergence de modèles d'IA capables de découvrir et d'exploiter de nouvelles vulnérabilités, la Direction Sécurité renforce son plan d'actions, avec pour priorité l'accélération de la gestion des vulnérabilités et des correctifs à grande échelle (Patch Management, Vulnerability Management). Missions : Cadrage des chantiers : périmètre, stratégie, budget, planning Suivi budgétaire et coordination des équipes IT/Cyber Préparation et animation des instances de pilotage opérationnelles et managériales Identification, suivi et arbitrage des risques Gestion du planning et des évolutions de périmètre Organisation des prises de décision avec le management Pilotage de la relation avec les parties prenantes internes/externes Suivi de la production des livrables (spécifications, tests, recettes) et de la conduite du changement Reporting d'avancement et consolidation des indicateurs de pilotage

Le client Cabinet de conseil en gestion de patrimoine reconnu, accompagnant une clientèle patrimoniale exigeante. Contexte de la mission Les données du cabinet sont centralisées dans un Datawarehouse, à partir duquel les équipes métier construisent elles-mêmes leurs rapports Power BI. L'équipe commerciale rencontre des difficultés avec ses indicateurs. Le client recherche un consultant Power BI à forte culture métier pour l'accompagner dans leur fiabilisation, leur structuration et leur exploitation. Missions Analyser les rapports Power BI commerciaux existants et identifier les points de blocage : calculs, cohérence, lisibilité, performance. Recueillir et formaliser les besoins de l'équipe commerciale. Définir et documenter les indicateurs commerciaux clés, comme la collecte, les encours, les souscriptions et le suivi des objectifs. Améliorer ou concevoir les modèles de données et les tableaux de bord : modélisation, mesures DAX, Power Query. Accompagner et former les utilisateurs métier pour qu'ils gagnent en autonomie. Faire le lien avec les équipes data sur les sujets liés au Datawarehouse.