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Annonce - Responsable Support & Infrastructure (H/F) - CDI - Valence (26) Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vos missions Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique : Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs). Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives. Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre). Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM). Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre. Profil recherché Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management. Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte). Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés. Conditions Contrat : CDI Localisation : Valence (26)

Dans le cadre de projets de déploiement de Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV) destinés aux réseaux de transport public (bus, tramways et trains), vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire en charge de l'intégration et de la validation de solutions logicielles et matérielles Tâches à réaliser : - Mise en place des plateformes usine (informatique, réseau, matériel embarqué et wifi) - Validation des exigences techniques et fonctionnelles en usine et sur site - Rédaction des dossiers de validation usine et site - Reporting et mise en place des indicateurs de suivi site et usine - Rédaction des manuels et support aux utilisateurs sur site. - Participation aux réunions d'avancement de projet - Reporting régulier sur les tâches confiées - Interaction avec les autres sous-systèmes et éventuellement le département de la production industrielle - Déplacements ponctuels sur site

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur support informatique pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes ; - Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, - Ironport) ; - Traiter les demandes et mener les actions préventives ; - Traitement des ouvertures de flux et implémenter les règles associées ; - Assurer le MCO des équipements critiques ; - Favoriser l'amélioration continue ; - Faire évoluer la documentation technique et les procédures ; - Accompagner les techniciens support N1.

Les missions : Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression. Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique. Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures. Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques. Exigences : Expérience : Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2. Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre. Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP. Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.

Rattaché au Directeur System Integration & QA, vous rejoignez une équipe locale basée à Cesson-Sévigné tout en travaillant quotidiennement avec des équipes internationales. Dans ce contexte, un niveau d'anglais professionnel est indispensable. Vous évoluez au cœur des activités de recherche et développement et êtes garant du bon fonctionnement des infrastructures de test utilisées par les équipes R&D.Vos missions : Assurer l'exploitation, la maintenance et l'évolution du laboratoire R&D ainsi que des plateformes de test associées. Réceptionner, inventorier, étiqueter et documenter les nouveaux équipements. Participer au déploiement, à l'installation, au câblage et à l'intégration des équipements réseaux et télécoms. Administrer les infrastructures virtuelles VMware ainsi que les machines virtuelles Linux et Windows. Collaborer avec les équipes R&D, les équipes informatiques locales, les services généraux et les prestataires externes afin de garantir la disponibilité des environnements de test. Coordonner les sujets liés aux infrastructures physiques du laboratoire (câblage, alimentation, climatisation, sécurité incendie, etc.). Vérifier la conformité des équipements et des configurations avec les topologies réseau définies. Superviser l'état de santé des équipements grâce aux outils de monitoring. Maintenir une documentation technique rigoureuse via les outils Jira, Confluence, Visio et autres outils internes. Garantir l'organisation, la sécurité et le respect des procédures d'accès au laboratoire.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Cybersécurité pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes cybersécurité, vous intégrerez un environnement en pleine évolution, avec un rôle transverse auprès des équipes infrastructure, réseau, systèmes, cloud et sécurité opérationnelle. Votre objectif sera de contribuer à la définition, la conception et l'évolution des architectures de sécurité du SI, tout en accompagnant les différents projets dans l'intégration des exigences de cybersécurité. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : Analyser et qualifier les besoins des différentes parties prenantes à travers des ateliers et échanges métiers Cadrer les sujets cybersécurité, analyser l'existant et identifier les écarts avec les besoins Concevoir et proposer des solutions cibles en évaluant leurs impacts techniques, fonctionnels, coûts et délais Piloter et coordonner les différents acteurs dans un environnement multi-interlocuteurs Rédiger et formaliser les livrables, référentiels, récits utilisateurs et stratégies de tests Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions et contribuer à l'amélioration continue des produits de cybersécurité Présenter, argumenter et défendre les recommandations auprès des parties prenantes

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission chez Mobilize Financial Services, nous recherchons un Expert technique / Chef de projet CLM – PKI & DNS capable de prendre en charge des sujets à forts enjeux de sécurité autour des certificats SSL, de la PKI, du DNS et du Certificate Lifecycle Management. Votre rôle sera notamment de : Piloter la gestion opérationnelle du cycle de vie des certificats SSL et des noms de domaine Coordonner les projets de migration vers un nouveau CLM Superviser les demandes et modifications DNS réalisées via JIRA Assurer le lien entre les équipes techniques, les administrateurs applicatifs et les différentes parties prenantes Suivre les projets, identifier les points de blocage et contribuer à leur résolution Faire évoluer et structurer les processus existants Produire les procédures, tableaux de bord, supports de suivi et présentations nécessaires au pilotage de l'activité Le terrain de jeu ? PKI / Certificate Lifecycle Management (CLM) Gestion du cycle de vie d'environ 500 certificats SSL : création, déploiement, renouvellement et révocation DNS : gestion et validation des modifications d'enregistrements OpenSSL Protocoles ACME, SCEP, EST et OCSP Cryptographie JIRA : traitement et suivi d'environ 50 demandes par mois Python : un vrai plus Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée à experte sur des environnements PKI, certificats SSL et DNS Vous maîtrisez le fonctionnement du cycle de vie des certificats Vous avez déjà participé à des projets liés au CLM / Certificate Lifecycle Management Vous êtes à l'aise dans la coordination de projets techniques et transverses Vous avez l'habitude de travailler avec JIRA et des outils de pilotage Vous savez gérer des volumes importants de certificats, domaines, tickets et référentiels Vous avez une expérience auprès de clients Grands Comptes, idéalement dans un environnement réglementé Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit, vous permettant de participer ou d'animer des workshops avec des interlocuteurs internationaux Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, votre organisation et votre esprit de synthèse Vous êtes à l'aise aussi bien avec des interlocuteurs très techniques qu'avec des parties prenantes projet Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 700 € et 750 € (Selon votre expertise) selon votre expertise Localisation : Val de Fontenay / Fontenay-sous-Bois Démarrage souhaité : ASAP Anglais : professionnel / courant indispensable Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

En tant qu'expert, vous intervenez sur le projet visant: 1 – À mettre en place les mesures de remédiation des failles de l'annuaire Active Directory et de systèmes Windows server, selon les normes de l'ANSSI 2 – À réaliser la documentation complète du système d'information de Sûreté (analyse de risques, PCA, PRA, cartographie du SI, politique de gestion des mises à jour, politique de sauvegarde, etc.) afin de pouvoir être homologué selon le référentiel PASSI 3 – À étudier la matrice des flux réseaux afin d'ajuster les ouvertures au juste besoin opérationnel

Contexte de la mission Renfort d'une DSI pour assurer le bon fonctionnement des applications métiers sur plusieurs domaines. Votre rôle au quotidien • Prendre en charge les incidents N2 complexes et assurer leur résolution • Suivre les tickets et communiquer avec les utilisateurs • Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives • Participer aux tests et mises en production des correctifs Environnement technique • JIRA, Confluence, ServiceNow • SQL, API, Android • Environnements applicatifs transverses • Connaissances systèmes appréciées (Windows, réseau)

Vous aimez concevoir des solutions qui automatisent des infrastructures réseau complexes plutôt que d'enchaîner les tâches manuelles ? Vous recherchez un environnement international où l'automatisation, l'orchestration et l'innovation sont au cœur des projets ? Nous recrutons un(e) Ingénieur Orchestration et Automatisation Réseau pour rejoindre une équipe d'ingénieurs qui conçoit et fait évoluer des plateformes d'orchestration réseau à grande échelle. Votre rôle sera de transformer des besoins techniques en workflows automatisés, afin d'améliorer la qualité de service, la fiabilité des infrastructures et l'efficacité opérationnelle. Vos missions : 🎯 Concevoir l'architecture des workflows et procédures d'orchestration réseau. Développer et maintenir des solutions d'automatisation pour les opérations réseau. Intégrer différents systèmes via des API afin d'automatiser les fonctions réseau. Développer des scripts et composants permettant l'orchestration de services à grande échelle. Participer au déploiement, aux évolutions et à la maintenance des plateformes d'orchestration. Collaborer étroitement avec les équipes Réseau, Systèmes et Développement pour construire une infrastructure robuste, maintenable et évolutive. Participer aux phases de cadrage technique, de conception jusqu'à la mise en production des projets. Garantir la cohérence entre les services conçus et les engagements de qualité de service. Environnement technique : 🛠️ Vous évoluerez dans un environnement mêlant automatisation, développement et infrastructures réseau. Vous travaillerez notamment avec : Plateformes d'orchestration : Itential, n8n Automatisation : Ansible Développement : Python, Node.js, JavaScript, YAML API : REST, Swagger / OpenAPI, WSDL Données : JSON, SQL Systèmes : Linux, Bash Technologies réseau : Fortinet SDN / NFV Ethernet, MPLS, QinQ BGP, OSPF DNS, DHCP, NTP, RADIUS/AAA Supervision réseau Une expérience des technologies SatCom constitue un plus.

Le poste constitue un rôle clé pour assurer la cohérence technique des choix, la formalisation des livrables et la réussite des déploiements. Support et Exploitation : Assurer le support de niveau 3 sur les plateformes Windows dont Active Directory (incidents, problèmes, capacity planning). Diagnostiquer, corriger et prévenir les incidents d'infrastructure et les composants associés. Maintenir et faire évoluer les outils de supervision, de sécurité et d'automatisation. Accompagner les équipes de build to run pour mettre les solutions Windows et Domaine en production. Construction et standardisation : Construire les infrastructures dans le cadre des projets et programmes IT / OT Participer à la rédaction et à l'évolution des standards d'infrastructure (réseaux, sécurité, stockage, monitoring) en collaboration avec les architectes du domaine IT-OT Participer à la rédaction et à l'évolution des documentations d'installations et d'exploitations (réseaux, sécurité, stockage, monitoring) en collaboration avec les experts du domaine IT-OT Contribuer à la modélisation des architectures Multi-OS (Multi cluster, air-gap, haute disponibilité, etc.) Industrialiser le déploiement et la mise à jour des OS (Windows Update, MDT) Sécurité et conformité Garantir la conformité des infrastructures aux politiques internes et aux exigences réglementaires (ANSSI, ISO, etc.) Implémenter et maintenir des politiques de sécurité dynamiques Surveiller et auditer la conformité des configurations et images conteneurs (CIS Benchmarks, scans) Veille et amélioration continue Assurer une veille technologique sur l'écosystème Windows, Linux et ses composants Identifier et évaluer les évolutions pertinentes (performances, sécurité, automatisation) Contribuer à la formation interne et au partage de connaissances

ous recherchons un Ingénieur Systèmes SRE / DevOps pour intervenir au sein des équipes Systèmes & Réseaux d'un grand acteur bancaire. La mission s'inscrit dans un environnement Systèmes Monde Ouvert et porte principalement sur des problématiques de performance, d'optimisation des infrastructures Kubernetes et de conception de services IaaS/PaaS. Le consultant interviendra notamment sur : Le diagnostic et l'analyse de problèmes de performance sur les infrastructures et applications. L'analyse de la consommation des ressources et le right-sizing des environnements Kubernetes. L'assistance à la conception de services IaaS / PaaS. L'exploitation et l'analyse des métriques Prometheus. La conception et l'amélioration de dashboards Grafana ou Kibana. L'automatisation et l'industrialisation des infrastructures via Terraform et Ansible. L'utilisation et l'administration d'environnements Linux avec Python ou Windows avec PowerShell. La contribution aux démarches SRE, DevOps et Observabilité des équipes.

- Expérience requise : 7 ans minimum. - Contrat : CDI uniquement. - Disponibilité : 2 à 3 mois. - Localisation : Île-de-France - TT à définir. - Anglais : professionnel indispensable. - Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience. Missions principales Stockage o Conception, déploiement et administration des infrastructures de stockage (SAN, NAS, Object Storage) o Gestion des baies de stockage et des infrastructures SAN Brocade/Cisco o Capacity planning, optimisation des performances et gestion du cycle de vie de la donnée o Intégration avec les environnements virtualisés et cloud o Conduite de projets de migration de données et de modernisation des plateformes Sauvegarde & Restauration o Étude, mise en oeuvre et MCO des infrastructures de sauvegarde o Supervision, automatisation des processus de sauvegarde et remontée d'alertes o Tests de restauration réguliers, validation des PRA/PCA o Support N3 et gestion des incidents critiques ; participation aux astreintes selon les missions o Audit des architectures en place, rédaction de préconisations et plans d'amélioration Transverse & Relation Client o Rédaction de documentations techniques (DAT, DEX, runbooks) et mise à jour des bases de connaissance o Analyse des coûts, ROI, TCO ; suivi des KPI et SLA en environnement ITIL o Participation aux avant-ventes techniques : élaboration de propositions, réponse à appels d'offres o Accompagnement et montée en compétences des équipes juniors Environnement Technique o Sauvegarde : Commvault, Veeam, Veritas NetBackup, IBM Spectrum Protect (TSM), EMC NetWorker, Rubrik, Cohesity o Stockage : NetApp (ONTAP), Pure Storage, Dell EMC (PowerStore, Isilon), HPE (Nimble, 3PAR), Data Domain, VTL, Object Storage S3 o Réseau SAN & Virtualisation : Brocade, Cisco MDS, VMware vSphere, Nutanix, Proxmox o Systèmes & Automatisation : Linux (RHEL, Ubuntu, SUSE), Windows Server, AIX, Solaris, Bash, Python, Ansible, Terraform o Cloud & Monitoring : Azure, AWS (notions), Zabbix, Nagios, Grafana, ITIL

Missions : Assurer le support technique de proximité pour postes, imprimantes, logiciels, réseaux et téléphonie mobile. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Gérer les tickets d'incidents (création, suivi, clôture) et escalade si nécessaire. Installer, configurer et maintenir les équipements et applications métiers. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques. Mettre à jour l'inventaire du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du service. Compétence Technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations

Notre client, acteur majeur de son secteur, recherche son futur Chef de Projet Technique Infrastructure & Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre d'un programme de transformation et de modernisation de ses infrastructures IT. Vos missions Intégré à une équipe pluridisciplinaire composée d'experts infrastructure, réseaux et sécurité, vous devrez : Piloter plusieurs projets techniques liés aux infrastructures et à la cybersécurité. Coordonner la mise en œuvre de solutions NAC (Network Access Control). Superviser des projets de déploiement et d'évolution des infrastructures Wi-Fi. Accompagner les évolutions d'environnements multi-sites et de l'infrastructure centrale. Assurer la coordination entre les différents experts techniques et partenaires. Suivre les plannings, budgets, risques et dépendances des projets. Challenger les choix techniques et contribuer à la prise de décision. Garantir la qualité des livrables et le reporting auprès des parties prenantes. Compétences techniques attendues Gestion de projets techniques infrastructure. Bonne culture des environnements systèmes, réseaux et infrastructures. Connaissances des architectures multi-sites. Expérience sur des projets réseaux d'entreprise. Maîtrise des problématiques Wi-Fi. Connaissances en cybersécurité et sécurité des infrastructures. Expérience ou exposition aux projets NAC appréciée. Coordination d'équipes d'experts techniques.

ACCROCHE SI TU AIMES QUE TOUT TOURNE COMME SUR DES ROULETTES, ALORS CE POSTE N'ATTEND QUE TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Assurer la disponibilité et l'optimisation des environnements de production Travailler sur des infrastructures critiques et des systèmes à forte volumétrie Relever des défis techniques dans des environnements exigeants Contribuer à l'excellence des services IT Rejoins une équipe où ton expertise en ingénierie de production sera essentielle ! Au sein d'un acteur majeur du secteur Retail, tu participeras à l'accompagnement du domaine OPS CIS sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique: Supervision et administration des environnements de production, tu assureras Automatisation des processus et amélioration continue, tu mettras en place Gestion des incidents et résolution des anomalies, tu piloteras Mise en production et déploiement des applications, tu coordonneras Optimisation des performances et gestion des capacités, tu garantiras Sécurisation des infrastructures et gestion des accès, tu renforceras Veille technologique et anticipation des évolutions, tu effectueras QUI TU ES : Diplômé(e) en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent Tu justifies d'une expérience de 10 ans minimum en ingénierie de production IT Maîtrise des environnements RUN, MEP/MEV et exploitation Expertise sur les outils d'automatisation, de monitoring et de supervision : ITIL AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve), tu sais gérer les incidents en temps réel Méthodique, tu structures et documentes chaque procédure avec rigueur Pragmatique, tu proposes des solutions adaptées aux contraintes de production Communicant(e), tu sais collaborer avec les équipes Dev, Infra et Métier Autonome, tu es capable de prendre des décisions rapidement Force de proposition, tu anticipes les optimisations à mettre en place Orienté(e) performance, tu veilles à la stabilité et à l'efficacité des systèmes Tu veux relever ce défi stratégique et contribuer à la robustesse des infrastructures IT