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Technicien Installateur IT / Support & Relation Client - Île-de-France À propos de nous Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Technicien Installateur IT orienté relation client pour l'un de ses clients, un acteur majeur et reconnu sur son marché en France. Contrat Type : Intérim Durée : 3 mois renouvelables Démarrage : Dès que possible Missions Installation de PC et de solutions IT dans des commerces de proximité Paramétrage et mise en service de solutions de point de vente Formation et accompagnement des utilisateurs Maintenance des solutions IT et support technique de niveau 1 Représentation de l'entreprise auprès des clients et suivi de la satisfaction Remontée d'informations terrain aux équipes internes Profil recherché Bonne connaissance IT : PC, bureautique, réseaux de base Aisance relationnelle et sens du service client Capacité à accompagner des utilisateurs non techniques Fibre commerciale : écoute, conseil, posture professionnelle Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Déplacements quotidiens en Île-de-France

Nous recherchons un Développeur Python confirmé , doté d’une forte expertise technique, d’une appétence pour l’IA et d’une réelle sensibilité DevOps. Ce poste ne vise pas un profil Data Scientist ou Data Engineer : il s’agit d’un rôle de développeur Python haut niveau , capable d’intégrer, d’opérer, d’industrialiser et de fiabiliser des services IA. Responsabilité de la mission Intégrer et maintenir les services d’IA au sein d’une plateforme IA interne . Déployer et maintenir les composants de l’IA générative : LLMs, modèles d’embeddings, bases vectorielles, agents, orchestrations. Accompagner l’identification et le déploiement de cas d’usage IA pertinents au sein du groupe (contexte international). Maintenir les plateformes permettant la publication des services IA et les frameworks associés. Maintenir la plateforme de R&D mise à disposition des data scientists et leur apporter un support technique. Participer activement à la réduction de la dette technologique, notamment via la containerisation et l’industrialisation des composants.

Nous recherchons un Chef de Projet Infrastructures (H/F) pour une grande banque internationale, dans un environnement anglophone et très orienté datacenter. Vos missions Piloter et suivre des projets d’implémentation ou d’évolution de services d’infrastructure (socle technique, services partagés, industrialisation) Coordonner des moves d’assets de datacenter significatifs (plusieurs centaines d’équipements) et sécuriser les jalons Apporter une expertise technique multi-domaine et challenger les équipes techniques (AIX, Linux, Windows, stockage, réseau, VMware) Construire et maintenir les livrables projet : Plan projet, analyse de risques, planning, RACI, chronogramme, supports de comités Interagir avec les métiers et les équipes techniques dans un contexte international (anglais courant) Environnement technique IBM AIX, Linux, MS Windows Server. LAN Datacenter (Cisco ACI, spine & leaf). Stockage EMC (VMAX, PMAX, XIO, VPLEX, VNX, Unity, SRDF, Clone, Snap, SRM, ViPR, Unisphere) VMware ESXi Server, socle Cloud / Big Data / Continuous Delivery

Vous interviendrez sur un programme stratégique avec un fort enjeu de modernisation, performance et fiabilité . 💻 Environnement technique Frontend : Vue.js 3 Backend : Java 11 / Spring Architecture : Clean Architecture Base de données : SQL API : REST ⚙️ Vos missions Participer à la conception technique des solutions Développer des fonctionnalités en full stack (Java / Vue.js) Rédiger et optimiser des requêtes SQL complexes Contribuer aux revues de code Améliorer la qualité et la performance des applications Participer à l’ amélioration continue des bonnes pratiques

Objectifs et livrables En tant qu’ QA Analyst , vous serez responsable de garantir l’intégration fluide des différents composants et systèmes logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les Train Managers, les chefs de projet, les Business Analysts et d’autres parties prenantes afin d’identifier les problèmes d’intégration et d’assurer la qualité et la fiabilité de nos produits logiciels. Responsabilités principalesPlanification des tests Élaborer des plans de test et des stratégies complètes pour les tests d’intégration. Définir les objectifs, le périmètre et les critères de réussite des tests. Identifier et prioriser les cas de test en fonction des risques et des impacts. Exécution des tests Exécuter des tests d’intégration pour valider l’interaction entre différents modules logiciels. Réaliser des tests manuels et automatisés afin d’assurer une couverture complète. Simuler des scénarios réels pour tester le comportement du système dans diverses conditions. Gestion des anomalies Identifier, documenter et suivre les anomalies à l’aide d’outils de gestion des bugs. Collaborer avec les équipes de développement pour reproduire et résoudre les incidents. Vérifier les correctifs et effectuer des tests de régression afin de garantir la résolution des problèmes. Automatisation Mettre en œuvre et maintenir des tests d’intégration automatisés à l’aide des outils internes disponibles. Améliorer en continu la couverture et l’efficacité de l’automatisation. Collaboration Travailler étroitement avec les équipes de développement pour comprendre les points d’intégration et les dépendances. Participer aux revues de conception et de code en apportant une perspective QA. Communiquer efficacement avec les Product Managers, développeurs et autres parties prenantes. Reporting Fournir des rapports de test détaillés et des indicateurs aux parties prenantes. Suivre et communiquer l’avancement, la couverture et les résultats des tests. Signaler en temps opportun les risques et problématiques au management. Amélioration continue Améliorer continuellement les processus et méthodologies de test. Se tenir informé des meilleures pratiques du secteur et des technologies émergentes. Encadrer les ingénieurs QA juniors et partager les connaissances au sein de l’équipe.

Mission – Expert Serveurs x86 & Réseaux Niveau 2 Configurer, maintenir et sécuriser les infrastructures serveurs x86 et réseaux niveau 2 Assurer le support technique de niveau 3 sur équipements physiques Participer aux évolutions et rationalisation des plateformes Cloud existantes Configuration automatisée des réseaux et systèmes sur équipements physiques Maintien en condition opérationnelle et sécurisée des infrastructures Installation de nouveaux environnements techniques Décommissionnement d’anciennes plateformes Cloud Interventions ponctuelles en datacenter Environnement technique : Serveurs x86, HPE OneView, HPE Synergy, switchs HPE, Linux (Debian, RHEL), Ansible, GitLab, stockage objet/bloc (S3, Swift, Dell ECS, IBM FlashSystem), Load Balancer Kemp Profil recherché Expertise sur infrastructures serveurs x86 et réseaux niveau 2 Solide expérience en datacenter et environnement Cloud privé Autonomie sur MCO et support niveau 3 Rigueur, sens du service et respect des procédures Capacité à intervenir sur infrastructures critiques Acceptation du présentiel au démarrage et déplacements ponctuels en datacenter Maîtrise des outils et technologies : Linux, Ansible, GitLab, HPE Synergy/OneView, stockage S3/Swift/Dell ECS/IBM FlashSystem, Load Balancer Kemp

Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure, nous recherchons un Coordinateur Télécoms & Support Réseau afin d’assurer le suivi opérationnel des services télécoms et la gestion des incidents réseau. Vous interviendrez au sein d’un environnement IT structuré afin de garantir la continuité de service et la qualité des liaisons réseau utilisées par les équipes métiers. Votre rôle s’articulera autour de deux axes principaux : Gestion des commandes télécoms Réception et traitement des demandes internes liées aux services télécoms Création et suivi des commandes auprès des opérateurs (liens MPLS, VPLS, FTTH, SDSL, fibre dédiée) Suivi administratif des commandes, résiliations et migrations de liens Mise à jour et maintien des inventaires télécoms Gestion des incidents réseau Prise en charge et qualification des incidents réseau remontés via les outils de supervision Diagnostic des incidents sur les liaisons WAN, MPLS ou Internet Coordination avec les opérateurs pour la résolution des incidents Mise à jour des tickets et communication régulière auprès des équipes concernées Vous contribuerez à assurer un suivi rigoureux des infrastructures télécoms et une gestion efficace des incidents réseau , en collaboration avec les équipes techniques et les prestataires opérateurs.

CONTEXTE DE LA MISSION : Vous rejoindrez une organisation agile structurée (Squads / Chapters / Scrum) évoluant dans un environnement cloud et micro-services. En tant que Développeur Back-End Senior, vous jouerez un rôle central dans la conception, le développement, la maintenance et l’optimisation des composants serveur de nos produits. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Front-End, DevOps, Sécurité et les autres squads afin de garantir la performance, la fiabilité, l’évolutivité et la sécurité de nos systèmes. Le backend est au cœur des enjeux techniques, avec une priorité forte autour d’une architecture Node.js / TypeScript, basée sur le framework Hono. MISSIONS PRINCIAPLES : Concevoir et développer des APIs robustes et performantes, avec une attention particulière à l’architecture micro-services basée sur Hono (priorité technologique). Participer activement à la refonte et à l’évolution de la stack backend, en apportant votre expertise JavaScript/TypeScript et Node.js. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Rédiger une documentation technique claire et maintenir une bonne couverture de tests (unitaires, intégration). Optimiser les performances et la scalabilité des services backend. Assurer la qualité du code via des revues de code, des standards de développement et le respect des bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes DevOps pour l’intégration continue et le déploiement continu (CI/CD).

Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25k€ et 28k€. Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel par semaine. Date de démarrage : ASAP. 🦄 ESN : +35 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 🚀 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l’équipe de développement Prendre en charge le suivi des incidents jusqu’à résolution complète Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation Gérer les demandes d’optimisations et d’améliorations des applicatifs métiers Mettre en place les processus de suivi des indicateurs Rédiger les procédures et de modes opératoires Assurer le suivi de la qualité des applications métiers Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Profil recherché : Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25 000 - 28 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Administrateur Solutions Collaboratives Google Workspace & Office 365 H/F Vous serez en charge des solutions collaboratives et responsable de l’administration, de la configuration, de la sécurité et de l’évolution des environnements Google Workspace et Microsoft 365. Vous garantirez disponibilité, la performance et la bonne utilisation des outils collaboratifs par les utilisateurs de l’entreprise. Et vous contribuez également à l’amélioration de l’expérience utilisateur, à la gouvernance des outils et à l’accompagnement des usages collaboratifs. ## Administration des plateformes * Administrer les environnements Google Workspace et Microsoft 365 * Gérer les comptes utilisateurs et les groupes * Administrer les licences et les services associés * Configurer les paramètres globaux des plateformes * Maintenir la cohérence entre les annuaires (AD / Azure AD / Google Directory si applicable) Gestion des accès et de la sécurité * Définir et appliquer les politiques de sécurité et de conformité * Gérer les permissions et partages * Mettre en œuvre l’authentification multifacteur (MFA) * Superviser les accès externes et le partage de documents * Mettre en place les politiques DLP, rétention et archivage Support et accompagnement des utilisateurs * Assurer le support niveau 2 sur les outils collaboratifs * Diagnostiquer et résoudre les incidents * Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques * Participer à la formation et à l’adoption des outils

CONTEXTE Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions dédiées à la gestion de la donnée cliente : améliorer la qualité de la donnée client à travers sa fiabilisation, son dédoublonnage et sa diffusion à travers un référentiel unifié. Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur Architecte MDM (Master Data Management) F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Vous participez à la construction de l'offre MDM, en particulier sur les aspects techniques et technologiques. Vous intervenez sur les phases clés associées à la construction d'un projet de MDM, depuis l'avant-vente jusqu'à l'accompagnement des équipes de réalisation (4 à 6 consultants en moyenne selon projet) : - Vous concevez et préconisez les solutions techniques, - Vous menez des ateliers techniques avec les clients, - Vous intervenez sur différentes phases du projet depuis l'avant-vente jusqu'à leur utilisation en production - Vous encadrez les équipes techniques (accompagnement, transfert de compétences, audit des réalisations).

Au sein du Pôle Marchés Financiers / Direction des Systèmes d'Information , vous interviendrez en tant que Consultant Fonctionnel Calypso. Vous serez responsable du paramétrage, de la configuration et de l'optimisation du progiciel Calypso, tout en assurant l’interface entre les équipes métier (trading, middle/back office) et les équipes techniques. Vos principales missions seront les suivantes : Analyser les besoins fonctionnels des équipes front, middle et back office. Paramétrer et configurer les modules Calypso (instruments financiers, workflows, reporting). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les cas de test. Piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT) avec les utilisateurs. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main du progiciel. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et 3. Participer aux montées de version et aux migrations de Calypso. Collaborer avec les équipes IT pour la résolution des incidents complexes.

Intitulé du poste Solution Consultant / Functional Analyst 3DEXPERIENCE (AF Senior / AF++) Contexte & enjeux Dans le cadre de l’accélération et de la sécurisation du déploiement de la plateforme 3DEXPERIENCE (mise en production cible 2027), nous recherchons un profil expert Functional Analyst / Solution Consultant. Le rôle est clé pour garantir la qualité fonctionnelle, la non-régression, l’adoption business, la cohérence fonctionnelle et la scalabilité long terme de la solution, tout en préparant les futures migrations 3DX. OBJECTIFS DU POSTE Sécuriser la livraison fonctionnelle des EPICs 3DEXPERIENCE Identifier et réduire les gaps fonctionnels entre le besoin business et l’existant Structurer les modèles de données fonctionnels Renforcer la stratégie de tests et de non-régression Réduire la customisation en vue des futures migrations Être un point de référence fonctionnel transverse sur la plateforme 3DX MISSIONS PRINCIPALES Maturation fonctionnelle des EPICs Analyse des besoins & cadrage solution Revue des spécifications fonctionnelles produites par les Solution Consultants Analyse du périmètre EPIC et confrontation avec les capacités déjà existantes de la plateforme Traduction des besoins en cahiers de tests complets Tests & validation fonctionnelle Exécution des tests sur les fonctionnalités standard 3DX et widgets custom Identification des écarts fonctionnels et incohérences Préparation des données de test si nécessaire Participation aux phases de Continuous Integration et validation des développements Mise à jour de la documentation fonctionnelle Gestion des gaps & ticketing Rédaction de User Stories ou Product Requirement Tickets (PRT) dans Jira Définition claire des Business Requirements et Acceptance Criteria Création et maintenance des scénarios de tests dans Zephyr Réalisation de maquettes écrans si nécessaire (PowerPoint / Adobe XD) Alignement transverse Présentation et validation des tickets avec : Solution Consultants Product Owners Tech Leads Data Model Manager Présentation aux équipes de développement pour planification et estimation Interaction business & support Animation de démonstrations fonctionnelles (one-to-one, sprint, PI) Support aux équipes métiers sur les fonctionnalités existantes Recueil et traitement des feedbacks business Assistance aux Product Owners pour la priorisation Support aux autres Functional Analysts en cas de dépendances Accompagnement des équipes métiers durant leurs phases de tests Exécution des tests d’acceptation lors des nouvelles releases ou patches (CVP / PMU) RESPONSABILITÉS ÉTENDUES – PROFIL FUNCTIONAL ANALYST++ Réduction de la customisation & préparation des migrations Identification des composants à décustomiser Anticipation des impacts sur la maintenabilité et les futures versions 3DX Modélisation fonctionnelle & data Support aux Solution Consultants sur le modèle de données fonctionnel Formalisation de mappings simples (1 page) entre processus business et solutions 3DX Rôle de passerelle entre le besoin métier et les équipes data / techniques Non-régression & impact analysis Pilotage et maintenance de la Functional Impact Matrix Garantie de la couverture de tests inter-domaines Amélioration continue de la stabilité et de la qualité plateforme Leadership fonctionnel transverse Prise en charge de sujets sensibles ou transverses, par exemple : Ségrégation de l’information (P&O) Sujets SOC Impacts LPM sur Keystone Gouvernance fonctionnelle sur des sujets complexes sans rôle D1 formel Méthodologie de tests avancée Définition de test books EPIC-level Renforcement des stratégies de non-régression Coaching des équipes sur les bonnes pratiques de tests fonctionnels Vision long terme 3DEXPERIENCE Contribution aux stratégies de migration (19X → futures versions NNX) Anticipation des transitions PART-based EBOM vers PRODUCT-based models COMPÉTENCES REQUISES Compétences fonctionnelles & techniques Expertise confirmée de la plateforme 3DEXPERIENCE Maîtrise des fonctionnalités standards et des artefacts custom Solide compréhension des modèles de données 3DX (PART vs PRODUCT) Expérience significative en tests fonctionnels et non-régression à grande échelle Compétences méthodologiques Pratique avancée des frameworks Agile (EPIC, US, Acceptance Criteria) Maîtrise de Jira, Zephyr, gestion de test books Excellentes capacités d’analyse, de gap analysis et de gestion des dépendances Compétences relationnelles Très forte capacité de collaboration transverse Aisance en communication et en présentation Capacité à challenger les solutions existantes Force de proposition pour simplifier et réduire la customisation Capacité à monter rapidement en compétence et à prendre ownership des sujets Capacités stratégiques Expérience sur des projets de migration 3DX Vision long terme et sens de la durabilité des solutions Contribution active à la roadmap plateforme

Votre mission : Faire de la donnée un levier direct de performance commerciale et de création de valeur métier pour l'ensemble du réseau. Structurer, fiabiliser et interconnecter le patrimoine informationnel de TYLS afin de passer d'une donnée subie à une donnée déclencheuse de business. Architecte du patrimoine Data du réseau Cartographier l'ensemble des flux et sources de données (GI / Facturation / Social / CRM / BI).Définir les standards de structuration, de qualité et de gouvernance.Sécuriser et uniformiser les référentiels.Construire le datalake interne du réseau.Déployer un socle BI robuste (Power BI) pour piloter la performance. 2. Accélérateur de performance commerciale Transformer la donnée en produits data activables : triggers, scoring, segmentation intelligente.Alimenter les équipes commerciales en insights actionnables.Déployer des dashboards réseau orientés business et productivité.Mesurer et piloter la performance par cabinet, par offre, par segment. 3. Chef d'orchestre des briques SI stratégiques Piloter la cohérence et l'interconnexion des outils structurants.Moderniser la brique GI / Facturation, socle de qualité des données internes.Interconnecter le SI Social (SILAE) avec la comptabilité et le CRM.Positionner HubSpot comme référentiel client unique. 4. Bâtisseur d'équipe et leader transverse Créer et structurer la fonction Data au sein du réseau.Recruter et manager un Data Analyst / BI Expert.Définir les priorités, roadmaps et rituels de pilotage.Accompagner le changement auprès des équipes métiers et commerciales. 5. Anticipation des croissances externes Intégrer l'impact des opérations de croissance externe en cours.Anticiper l'augmentation des volumes de flux et la complexification des systèmes.Définir une architecture scalable.Sécuriser les migrations et harmonisations post-acquisition. Responsabilités clés Définition de la roadmap Data & BI du réseau.Construction du datalake et des flux d'interconnexion.Gouvernance et qualité des données.Déploiement des outils BI et indicateurs COMEX.Pilotage des projets transverses SI/Data.Management d'équipe.Reporting direct Direction Générale / COMEX.

Notre client, éditeur de logiciels basé à Niort, recherche un Ingénieur Full Stack (H/F) pour renforcer ses équipes de développement sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. Dans un environnement technique exigeant, vous interviendrez sur des applications critiques nécessitant rigueur, expertise et sens des responsabilités. Vos missions : * Concevoir et développer des fonctionnalités en Back-end (Java). * Développer et faire évoluer les interfaces Front-end (Angular, React, Vue.js, HTML, CSS). * Participer aux choix d’architecture et à l’amélioration continue des pratiques de développement. * Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code. * Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement exigeant. * Participer aux phases de tests, d’intégration et de mise en production. Compétences techniques : * Solide maîtrise Java (Back-end). * Très bonnes compétences en Angular, React ou Vue.js. * Maîtrise des technologies HTML / CSS. * Bonne compréhension des architectures applicatives modernes. * Anglais professionnel requis. * Poste nécessitant une habilitation (sujet secret défense).

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire dans le cadre du renforcement de l’équipe un Ingénieur Système Windows H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vous interviendrez sur des infrastructures Windows Server critiques, à haute disponibilité, soumises à des exigences strictes en matière de sécurité, performance, conformité et respect des SLA. La mission s’inscrit dans un contexte de production sensible, nécessitant rigueur, autonomie et capacité à intervenir sur des environnements complexes. Vos missions seront les suivantes : • Participation aux projets / Gestion de mini projet • Prendre part à une équipe aux compétences vastes (Windows, VMWare, Applications tier, Sécurité, Troubleshooting avancé,..) • Amélioration/fiabilisation/Automatisation des systèmes • Participation aux traitements des tickets Level 3 • Rédiger les documentations • Effectuer le transfert de connaissances aux équipes Level 2