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🎯 Direction et gestion de projets Diriger et gérer des projets liés aux systèmes et au cloud, de leur lancement à leur achèvement, en veillant à leur adéquation avec les objectifs commerciaux. Coordonner et collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les services informatiques, les ressources humaines, les installations et les fournisseurs externes, afin de garantir la réussite des projets. Suivre l'avancement des projets, identifier les risques potentiels et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation afin de garantir leur livraison dans les délais. ☁️ Solutions systèmes et cloud Concevoir, déployer et gérer des solutions systèmes et cloud, y compris le matériel et les logiciels. Administrer et maintenir les systèmes d'exploitation, les applications logicielles et les configurations de sécurité des ordinateurs de bureau de l'entreprise. 🛠️ Assistance et dépannage Dépanner et résoudre les problèmes techniques liés à l'informatique des utilisateurs finaux aux niveaux 2 et 3. ✅ Conformité et documentation Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des normes industrielles et des exigences réglementaires.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans le développement et la fabrication d'équipements de haute technologie, notamment dans les secteurs de la robotique et de la défense. Dans ce cadre, nous recherchons un Intégrateur Système Robotique pour intervenir sur les phases de test et d'intégration des systèmes robotiques développés par notre client. Intégré au sein de la Direction Ingénierie, vous serez directement rattaché au Responsable du Département Intégration. Vous serez en charge de l'intégration des différents systèmes robotiques complexes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire (logiciel, mécanique, qualité, projet). Responsabilités : - Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs et des parties prenantes ; - Décliner les exigences en spécifications techniques détaillées ; - Rédiger et maintenir la documentation des spécifications système ; - Coordonner les activités de développement avec les équipes techniques ; - Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet ; - Participer aux revues de conception et aux tests de validation ; - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions d'infrastructure.

Nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure spécialisé en réseaux et sécurité pour intervenir au sein de l’équipe en charge du Network Solutionning and Coordination . Cette entité constitue le point d’entrée pour l’ensemble des demandes projets réseau. Le consultant pilotera les études techniques , assurera la coordination des réalisations , et gérera la comitologie projet en lien avec les équipes techniques et les parties prenantes. Responsabilités Réaliser les études techniques réseau à partir des besoins métiers et produire les livrables détaillant les solutions retenues. Assurer la coordination entre les équipes réseau, datacenter, projets et les clients internes. Piloter l’ensemble du cycle projet : planification, comités (COPROJ, COPIL), suivi, reporting, gestion des risques et consolidation des chiffrages. Être le point d’entrée pour les demandes liées aux projets réseau. Suivre l’avancement des projets via les outils dédiés (ex. CA Clarity) et garantir le respect des engagements. Collaborer avec les architectes techniques pour les sujets complexes ou transverses. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques.

Notre client, acteur majeur du secteur distribution / retail, recherche un(e) Gestionnaire d’Application Paie Senior pour intervenir sur un projet stratégique de paramétrage et démarrage de la paie sur l’outil ADP Pégase . Vous serez responsable de l’accompagnement des points de vente dans le paramétrage paie, de la création des dossiers salariés et établissements, ainsi que de la gestion des relations avec les organismes sociaux. Vous participerez également à la production de supports de suivi et de reporting pour le projet. Missions principales : Gestion et création des dossiers de paie dans ADP Pégase Accompagnement des points de vente pour le paramétrage et le démarrage de la première paie Rédaction de courriers et réponses aux organismes sociaux, avec respect du formalisme Gestion des réclamations et support aux PDV, adhérents, comptables et gestionnaires paie Suivi de l’avancement et reporting des actions et livrables Proposition d’axes d’amélioration continue pour le service rendu (webinars, fiches solutions, etc.) Contribution à la documentation et aux supports de présentation pour les phases de démarrage

Nous recherchons un Développeur pour accompagner notre client dans l'agroalimentaire dans la modernisation de son système d’information. Vous interviendrez sur la résorption du backlog, le développement d’applications Arcade, la migration et l’externalisation de l’AS400, ainsi que la sécurisation de l’environnement. Ce rôle implique une forte autonomie, la capacité à recueillir les besoins utilisateurs, rédiger des spécifications et piloter des projets stratégiques (ouverture de nouveaux centres). Vous serez également un acteur clé dans la transmission des savoir-faire internes et la structuration de l’IT.

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. • Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. • Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. • Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy

Dans le cadre du renforcement de l’équipe RUN de notre client, acteur majeur du secteur retail , nous recherchons deux consultants Support Niveau 2 SAP SuccessFactors , spécialisés sur le module Employee Central (EC) . Les consultants interviendront sur des activités de RUN et de support fonctionnel avancé, avec une forte interaction avec les équipes métiers RH. Ils devront être en capacité de comprendre les besoins fonctionnels , d’analyser les incidents et demandes d’évolution, et de proposer des solutions adaptées et pérennes , dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. La mission requiert une excellente posture client , un très bon niveau de communication et une réelle orientation solution, avec pour objectif d’offrir aux utilisateurs du SIRH une expérience fluide et qualitative. La mission est basée à Paris , avec un démarrage ASAP , pour une durée minimale de 12 mois .

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie pour le secteur de la robotique. Dans ce cadre, nous recherchons un Architecte Système pour assurer la définition technique des projets robotiques. Intégré à la Direction Ingénierie, sous la responsabilité du Responsable du Département Système, vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires (logiciel, mécanique, qualité, projet) et serez en charge de la définition de l'architecture système ainsi que de la coordination des principales étapes de développement. Responsabilités : - Piloter et coordonner les activités systèmes des projets robotiques ; - Définir l'architecture système et décliner les exigences associées ; - Rédiger la documentation technique issue de l'ingénierie système ; - Assurer la coordination des échanges techniques entre les différents départements ; - Être l'interlocuteur technique privilégié des clients.

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes AMOA-Expert MUREX H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Brest. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera de prendre en charge le : Cadrage, recueil et analyse des besoins métiers (Direction des Marchés Financiers et Direction des Risques), ● Coordination des ateliers métiers et animation de groupes de travail, ● Accompagnement de l’éditeur Murex pour valider le contenu des livraisons, ● Paramétrages et configurations de l’outil Murex, notamment sur la partie Front Office (masques et stratégies e-tradepad, workflow, pricing, courbes, …) ● Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, ● Élaboration et suivi des plans de tests (tests fonctionnels, TNR , UAT) ● Suivi des anomalies et pilotage de leur résolution en lien avec les équipes IT, ● Accompagnement au changement : formation, documentation, support utilisateur, ● Reporting régulier de l’avancement du projet,

Nous recherchons un(e) Ingénieur VoIP (F/H) pour l’un de nos clients dans le cadre du développement de solutions technologiques innovantes. Vous interviendrez sur des projets à forte complexité technique, au cœur d’environnements critiques et exigeants en termes de qualité logicielle. Vos missions Définir, concevoir et maintenir l’architecture des systèmes (matériel, logiciel, interfaces, données). Rédiger et maintenir la documentation d’architecture (SSS, SSDD, IRS, ICD, etc.). Contribuer à l’élaboration de la solution avec le client : ateliers techniques, groupes de travail, revues d’exigences, validations. Participer aux revues techniques, audits internes et aux processus d’assurance qualité. Garantir la cohérence globale du système sur l’ensemble du cycle en V .

En tant qu’expert Genesys, avec pour mission principale de soutenir les entités dans la conception, l’implémentation et l’optimisation de solutions de centre de contact Genesys intégrant des capacités d’IA et de GenAI. L’objectif est d’accompagner la transformation des stratégies de service client en favorisant l’innovation via l’automatisation intelligente (chatbots, assistants virtuels, analyses prédictives), tout en garantissant des interactions fluides et intelligentes sur l’ensemble des canaux, au service de l’évolution digitale de l’organisation mondiale. Livrables : • Pilotage des initiatives liées à l’ajout de nouveaux modules ou fonctionnalités IA dans Genesys, en soutien aux efforts d’innovation et de transformation digitale. • Collaboration avec les parties prenantes des différentes entités pour comprendre les processus locaux des centres de contact et les traduire en solutions évolutives, compatibles avec les stratégies globales. • Contribution à la conception et à la gestion des logiques de routage, des flux IVR et des workflows automatisés exploitant l’IA pour anticiper les besoins clients, réduire les temps de traitement et améliorer la résolution au premier contact. • Soutien à l’intégration de Genesys avec les infrastructures téléphoniques, les CRM et les plateformes d’IA pour créer des parcours client omnicanaux intelligents. • Accompagnement au déploiement et à l’amélioration continue des chatbots, assistants virtuels et modèles d’apprentissage automatique dédiés au service client. • Animation de sessions de formation et de transfert de compétences sur les fonctionnalités IA et les bonnes pratiques auprès des équipes locales à l’échelle mondiale. • Veille au respect des normes de sécurité, de confidentialité et des standards industriels tout au long du cycle de vie des solutions IA déployées. • Suivi des indicateurs de performance, analyse des données et production d’insights pour améliorer les stratégies d’automatisation et d’expérience client basées sur l’IA.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Record Management au sein d’un pôle Digital Working (Département Infrastructures), nous recherchons un expert confirmé en solutions d’archivage et de conformité , intervenant sur un périmètre mondial. Missions Exploitation, maintenance et évolution des solutions d’archivage et de conformité Support de niveau expert et résolution d’incidents complexes Participation aux projets de migration de données d’archivage Contribution aux activités d’archivage légal, d’eDiscovery et de conformité réglementaire Compétences techniques requises Expertise sur Veritas Enterprise Vault (v12 & v14) et ses composants : Compliance Accelerator Discovery Accelerator eDiscovery Platform (eDP) Expérience sur Veritas Merge1 et Verba (implémentation, évolution, support) Maîtrise des environnements de messagerie interfacés avec les solutions d’archivage : Microsoft Exchange 2016 / Office 365 Microsoft Teams, Symphony Messageries de trading : Bloomberg, Refinitiv Messenger, ICE Chat Expérience des migrations d’archives, notamment via TransVault Bonne compréhension des enjeux d’archivage légal, d’eDiscovery et de conformité Connaissance des protocoles de messagerie ( SMTP ) Maîtrise d’outils de monitoring et d’observabilité : Grafana, Dynatrace Profil Expérience confirmée sur des environnements d’archivage et de conformité Capacité à intervenir dans un contexte international Anglais professionnel requis

??VOS MISSIONS: Pour répondre à ses ambitions de croissance, d'excellence opérationnelle et de satisfaction clients, Billet Réduc, filiale du groupe France Billet, recrute un Lead Dev F/H en CDI. En tant que Lead Dev, vous jouerez un rôle central dans la dynamique de l'équipe de développement. À la croisée de la technique et du leadership, Vous serez le garant de la qualité technique, de la cohérence des choix d'architecture, et du bon déroulement des projets. Au quotidien vous responsabilités principales seront les suivantes : Encadrer techniquement les équipes de développement (internes et prestataires) Participer à la conception technique et à l'architecture des projets Garantir la qualité du code, des tests et des livrables Mettre en place et faire respecter les bonnes pratiques de développement Assurer la revue de code et le mentoring des développeurs Améliorer la qualité logicielle et traiter la dette technique Collaborer avec les équipes produit, commerce, marketing et ops Assurer la bonne traduction des besoins métiers en solutions techniques réaliste Maintenir une documentation technique claire et à jour (en anglais) Participer activement aux choix technologiques et à la veille

Nous recherchons un expert applicatif confirmé pour intervenir dans un projet de modernisation d’applications sur mainframe. Le rôle nécessite une expertise approfondie du L4G NOMAD sur z/OS et de sa base de données propriétaire, ainsi qu’une très bonne maîtrise du Cobol z/OS . Missions principales : Analyser l’existant et cartographier les applications NOMAD. Définir les trajectoires de modernisation et les architectures cibles. Préconiser des modèles de transformation adaptés. Accompagner les équipes techniques sur les phases de migration. Contribuer aux études d’impacts, livrables d’architecture et documents de référence.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes embarqués sécurisés pour les secteurs de la banque, finance et assurance. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Assurance Qualité (QA), spécialisé en validation et qualification, pour réaliser des tests fonctionnels rigoureux et apporter son expertise sur l'amélioration continue des produits. Vous intégrerez une équipe R&D à forte expertise technique et serez en charge de la validation des solutions dans le domaine de l'Assurance de Personnes (ADP) et de la paie, en participant activement à l'ensemble du cycle de test, de la définition du plan à l'analyse des résultats. Responsabilités : - Définir et mettre en oeuvre le plan de test pour l'ensemble des fonctionnalités ; - Réaliser des tests manuels détaillés, en explorant toutes les possibilités pour détecter les anomalies ; - Effectuer un reporting précis de chaque problème identifié pour faciliter la mise en place de solutions correctives ; - Conseiller les équipes sur l'amélioration des produits et des plans de test ; - Rédiger des rapports de bugs clairs et structurés ; - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité et la conformité des solutions.