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Les missions : Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression. Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique. Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures. Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques. Exigences : Expérience : Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2. Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre. Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP. Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.

Industrialisez de bout en bout une plateforme d'observabilité Kubernetes chez un grand acteur des services numériques B2B. Le contexte Pour notre client, un acteur majeur des services numériques aux entreprises, nous recherchons un Ingénieur DevOps Senior pour rejoindre l'équipe Platform & Monitoring. Cette équipe déploie une stack d'observabilité (Grafana, Loki, Mimir, Prometheus...) sur Kubernetes. Votre objectif : une plateforme entièrement automatisée, sécurisée et scalable. Vos missions * Concevoir et maintenir les modules IaC en Terragrunt/OpenTofu pour des déploiements Kubernetes multi-environnements * Construire et optimiser les pipelines GitLab CI de livraison automatisée * Gérer les identités et les accès avec Keycloak (OIDC, SSO, RBAC) * Administrer le registre de conteneurs Harbor * Déployer et exploiter l'infrastructure cloud sur Azure (AKS) * Piloter les déploiements Kubernetes avec Helm et Flux * Garantir la fiabilité, la sécurité et l'observabilité de la plateforme

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs sur leurs postes de travail et téléphones professionnels. • Prendre en charge l'installation et la configuration des profils professionnels, notamment la messagerie et les applications métier. • Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux mots de passe, accès aux comptes et environnement utilisateur. • Assurer le déploiement et la configuration des postes sous Windows 11, notamment dans le cadre de l'arrivée de nouveaux collaborateurs et des renouvellements de matériel. • Gérer les retours et renouvellements de matériels informatiques lors des refreshs ou départs de collaborateurs. • Administrer et gérer les téléphones professionnels via Microsoft Intune. • Assurer le support sur l'environnement Windows 11, notamment sur les problématiques de proxy, Wi-Fi, VPN et impression. • Intervenir sur les imprimantes ainsi que les antennes et points d'accès Wi-Fi. • Réaliser les opérations de brassage de câbles réseau sur les switchs. • Assurer la gestion des licences Microsoft Office 365. • Créer et assurer la traçabilité des tickets ServiceNow pour chaque intervention réalisée. • Contribuer à la bonne gestion du parc informatique et au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de travail numérique. L'environnement technique : Microsoft, Windows 11, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, ServiceNow, PC et téléphonie professionnelle, Wi-Fi, VPN, proxy, imprimantes, points d'accès Wi-Fi, switch et câblage réseau. Référence de l'offre : og7f8m2gyu

Les principales responsabilités seront : Mettre en œuvre, piloter ou accompagner le déploiement des solutions de stockage SAN ; Contribuer aux démarches d'automatisation et de fiabilisation des infrastructures ; Rédiger ou participer à la rédaction des dossiers de conception générale et détaillée ; Assurer une veille technologique sur les solutions de stockage et d'infrastructure ; Animer et réaliser des présentations techniques ; Assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation ; Participer aux tests de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) ; Fournir un support technique de niveau expert (N4).

Contexte de la mission • Renforcement d'une équipe dédiée à la gestion des identités et des accès • Intervention sur une plateforme IAM couvrant les collaborateurs, prestataires et clients • Administration corrective et évolutive d'un environnement de production critique • Collaboration avec les équipes infrastructure, sécurité, support et applicatives Votre rôle au quotidien • Administrer les solutions IAM sur les périmètres Workforce et CIAM • Intégrer les applications et accompagner la mise en œuvre des authentifications • Optimiser le cycle de vie des identités et la gestion des droits d'accès • Automatiser les traitements et maintenir la documentation de la plateforme Environnement technique • Okta Workforce et Okta CIAM • Active Directory, Entra ID et Microsoft 365 • Okta Workflows, Python et PowerShell • Sécurité des accès, authentification et annuaires d'identités

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus … Rejoignez nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : - L'assistance technique des utilisateurs dans le cadre de la dématérialisation et dépannage des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation des logiciels. - La mise en œuvre des interfaces d'échanges de données entre les systèmes d'informations. - L'administration d'un logiciel de Gestion de Ressources Humaines mis à disposition via l'Extranet.

Product owner (F/H) - Venelles Dans le cadre de l'évolution de ses solutions digitales dédiées au secteur immobilier, nous recherchons un(e) Product Owner pour rejoindre une organisation Agile et piloter plusieurs produits stratégiques à forte valeur métier. Véritable garant(e) de la vision produit, vous assurerez l'alignement entre les besoins des utilisateurs, les objectifs business et les capacités de réalisation des équipes techniques. Vous serez responsable de la priorisation des évolutions et de la qualité des fonctionnalités livrées. Ouvert en Freelance & CDI Vos missions :Définir, gérer et prioriser le backlog produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et utilisateurs. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges. Construire et maintenir la roadmap produit. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les parties prenantes. Participer aux cérémonies Agile et accompagner les équipes dans les arbitrages fonctionnels. Valider les fonctionnalités développées et garantir leur adéquation avec les attentes métier. Assurer le suivi des projets, le reporting d'avancement et la communication auprès des différents acteurs. Contribuer à l'amélioration continue des produits et de l'expérience utilisateur.

Contexte de la mission : Passionné par les systèmes embarqués et le spatial, et si vous participiez à la construction de la plus grande constellation de satellites de télécommunications mondiale ? Prêt à relever le défi d'embarquer Linux au coeur d'un satellite et de contribuer à son voyage en orbite ? Nous recrutons un ingénieur système Linux télécom embarqué H/F. Responsabilités : - Concevoir et déployer des architectures système et réseau embarquées adaptées aux contraintes spatiales (latences élevées, ressources limitées, communications intermittentes) ; - Développer et optimiser les fonctionnalités logicielles et les protocoles réseaux sous Linux embarqué, afin de garantir la fiabilité et les performances en orbite ; - Participer à la démarche d'intégration continue.

Contexte du poste Notre entreprise, un acteur majeur du secteur média-tech dynamique et en pleine expansion, se situe en plein cœur de Levallois-Perret. Reconnue comme une référence dans le divertissement en ligne et la production audiovisuelle, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Workday Finance pour accompagner notre département financier dans une étape cruciale de son développement. Au sein d'une équipe diversifiée et dynamique de la direction financière, vous serez le maillon essentiel pour mener à bien les projets de déploiement international et de conformité, pilotés sous l'impulsion de notre nouveau CFO. Ce rôle stratégique s'inscrit dans un contexte de croissance et de transformation pour assurer l'alignement de nos systèmes d'information financiers sur des standards internationaux ambitieux. Missions Missions principales - Pilotage du Go-Live en Allemagne : Orchestrer l'ensemble des activités nécessaires pour assurer le lancement réussi en Allemagne d'ici au 1er janvier 2027, sans régresser sur les processus existants. - Gestion de la conformité de la facturation électronique : Appliquer les dispositions réglementaires en France et en Allemagne en collaboration avec notre partenaire Avalara. - Coordination de l'équipe d'intégration : Superviser deux consultants Workday, animer les réunions de synchronisation et garantir la conformité des livrables. - Gouvernance de projet : Animer les comités de pilotage avec la direction financière et proposer des plans d'action si nécessaire. Missions annexes - Faciliter la communication entre les différents services pour assurer la qualité des données et respecter les délais. - S'impliquer dans la préparation des futurs déploiements, ponctués par l'implémentation chez notre filiale de production audiovisuelle. Stack technique À maîtriser - Workday Financial Management : Facturation, comptabilité générale et auxiliaire, clôture comptable. - Avalara : Intégration de solutions e-invoicing. Environnement global - Salesforce pour la gestion des contrats/facturation. - Kyriba pour la gestion de la trésorerie. - Utilisation de tableaux de bord et de reporting automatisés.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Vous intervenez au sein d'un environnement où vous êtes au cœur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production, tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Conception & évolution de la plateforme : Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme Participer au maquettage et à la conception des solutions Concevoir et mettre en œuvre des workflows Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes Documenter les solutions mises en œuvre Suivi & maintien en conditions opérationnelles : Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs Participer à l'analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l'environnement ServiceNow

Technicien Kiosque (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un dispositif de support de proximité, nous recherchons des Techniciens Kiosque IT chargés d'assurer l'accueil, l'assistance et les services de premier niveau auprès des utilisateurs. Véritable point de contact physique du support informatique, le kiosque constitue un espace d'assistance rapide permettant aux utilisateurs de bénéficier d'un accompagnement immédiat pour leurs équipements, incidents et besoins matériels. Le kiosque peut également être utilisé ponctuellement comme espace de démonstration pour la présentation de nouveaux matériels ou services. Vos principales missions : Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique. Prendre en charge les incidents de premier niveau sur les équipements bureautiques et de mobilité. Assurer le dépannage ou le prêt temporaire de PC portables, smartphones et équipements de courtoisie. Gérer le prêt d'accessoires et de matériels informatiques (souris, câbles, vidéoprojecteurs, etc.). Conseiller et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des équipements. Assurer la remise de nouveaux matériels aux utilisateurs conformément aux procédures établies. Participer aux opérations de récupération et de restitution des équipements. Réaliser ou déclencher les procédures d'effacement sécurisées des données sur les matériels repris ou rachetés. Assurer le suivi du stock de matériels et coordonner les besoins d'approvisionnement. Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du kiosque. Participer ponctuellement à des actions de démonstration ou de présentation de nouveaux équipements. Garantir la traçabilité des interventions et des prêts de matériel dans les outils dédiés.

Contexte de la mission : Notre société conçoit, développe et valide des systèmes électroniques embarqués destinés à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'automobile ou l'industrie. Les projets impliquent la maîtrise des architectures numériques et mixtes, le respect de normes industrielles (DO254, CEI 61508, ISO26262) et l'intégration des dernières technologies en conception hardware. Vos Responsabilités : - Définir et architecturer des cartes électroniques (schémas, nomenclatures, routage multicouches) - Analyser et dimensionner les alimentations (conversion DC/DC, gestion des régulateurs, rendement) - Concevoir des circuits numériques haute vitesse (DDR, PCIe, LVDS, RS485, Ethernet...) - Réaliser des simulations électriques et électromagnétiques (PSpice, HyperLynx, SciLab, LTspice...) pour garantir l'intégrité du signal, la robustesse et la compatibilité CEM - Vérifier la robustesse des conceptions en laboratoire (mesures oscilloscope, analyseur logique, tests environnementaux de qualification) - Respecter et valider la conformité aux normes industrielles (CE, IEC, RoHS...) - Rédiger la documentation technique de conception et de validation, les rapports de conformité - Piloter l'amélioration continue en matière de robustesse et d'efficacité technique