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Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, notre client recherche un(e) Responsable Support Informatique qui assurera le management opérationnel d'une équipe de 3 collaborateurs et jouera un rôle d'interface entre le support utilisateurs et le Responsable Infrastructure. Missions principales: Management et coordination: • Encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens support. • Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de performance du support. • Piloter l'activité quotidienne de l'équipe et gérer les priorités. • Assurer le reporting régulier de l'activité support. • Faire le lien entre l'équipe support et le Responsable Infrastructure. Support et exploitation: • Superviser l'activité du support et le traitement des demandes utilisateurs. • Assurer le monitoring des tickets et le suivi des alertes. • Gérer le support des utilisateurs VIP. • Être le référent technique et organisationnel de l'équipe. • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. • Participer aux actions de sensibilisation des utilisateurs. Gestion du parc informatique • Assurer la gestion du matériel informatique. • Suivre les commandes et les livraisons de matériel. • Veiller au maintien en condition opérationnelle du parc. Cybersécurité • Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité. • Adopter et promouvoir les bons réflexes en matière de cybersécurité. • Gérer les premiers niveaux de réponse en cas d'incident (isolement, remontée d'alertes, traitement des tentatives de phishing, etc.). • Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux risques cyber. Référence de l'offre : 95tdzomrmz

Dans le cadre de l'évolution des outils collaboratifs d'un leader des services environnementaux, le pôle Métier renforce son équipe projet. L'objectif principal est d'assurer la mise en forme, l'intégration et la publication de contenus sur le portail ServiceNow Employee Center Pro (EC Pro), tout en participant au développement, au paramétrage technique et à la recette pour offrir une expérience collaborateur fluide et ergonomique. Missions & Responsabilités1. Intégration & publication de contenus (EC Pro)Mettre en forme et intégrer les contenus via le module Content Publishing de ServiceNow EC Pro. Structurer les pages selon la charte éditoriale et graphique définie. Exploiter les gabarits et composants transverses (blocs texte, visuels, boutons, liens dynamiques, accordéons, structures multi-colonnes). Effectuer les contrôles qualité (QA visuelle et fonctionnelle) avant mise en production pour garantir une expérience utilisateur (UX) optimale. 2. Analyse technique & conceptionContribuer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Réaliser les analyses techniques, études détaillées et maquettages/prototypages. Adapter et configurer les progiciels/modules applicatifs concernés. 3. Qualification & testsDéfinir les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration. Réaliser les recettes techniques, tracer et corriger les dysfonctionnements identifiés. 4. Développement & intégrationDévelopper et assembler les modules et composants logiciels réutilisables. Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. 5. Maintien en condition opérationnellePrendre en charge la maintenance corrective et évolutive des pages et composants livrés. Administrer la bibliothèque de composants logiciels et tenir à jour la nomenclature.

Au sein du train Digital Alimentaire France, vous concevez et cadrez les architectures fonctionnelles et techniques des initiatives digitales, en garantissant leur cohérence de bout en bout et leur conformité aux principes d'architecture du SI. En collaboration avec les équipes métiers et IT, vous produisez les dossiers d'architecture, accompagnez les choix de solutions et participez aux revues d'architecture. Vous contribuez également à la cartographie du SI, à sa simplification et à sa trajectoire de transformation. Une maîtrise confirmée de l'architecture fonctionnelle est indispensable ; une expérience en e-commerce, en architectures microservices et événementielles ainsi qu'au sein d'un train agile SAFe est souhaitée.

PMO Senior – Transformation & Gestion d'actifs assurantielle Nous recherchons un consultant PMO senior pour le compte d'un de nos clients assurance dans le cadre d'un projet de transformation du modèle opérationnel de sa Direction des Investissements. Contexte Au sein d'un programme stratégique, vous accompagnerez une équipe projet composée de responsables métiers et IT. Vous apporterez un support structurant au cadrage et à la mise en œuvre d'un projet organisationnel dans un environnement de gestion d'actifs assurantielle. Les travaux couvrent plusieurs dimensions : opérations, systèmes d'information, organisation, ressources humaines, risques, conformité et juridique. Rôles et responsabilités Structurer et suivre les travaux du projet, en veillant à la cohérence des contributions des différentes parties prenantes. Mettre à jour le backlog des tâches, suivre les échéances et assurer les relances. Organiser les ateliers : planification, préparation des ordres du jour, animation ou facilitation et rédaction des comptes rendus. Représenter ponctuellement l'équipe projet en réunion et assurer la restitution des échanges. Préparer les supports des comités projet et de pilotage, en coordonnant les contributions et en faisant ressortir les messages clés. Formaliser les décisions et suivre les plans d'action. Actualiser les outils de gestion de projet, notamment Clarity. Identifier et remonter les alertes, risques et dépendances. Contribuer directement à l'instruction de certains sujets selon les besoins. Selon l'avancement du programme, accompagner le lancement et le pilotage d'autres projets. Compétences requises Expérience confirmée en PMO senior sur des projets de transformation organisationnelle et pluridisciplinaire. Connaissances en gestion d'actifs très fortement recommandées, idéalement en gestion d'actifs assurantielle. Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, IT et fonctions transverses. Maîtrise de la gouvernance projet, du suivi des actions et de la préparation des instances de pilotage. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Capacité à intervenir de manière opérationnelle au-delà du suivi et du reporting. Connaissance de Clarity appréciée. Détails de la mission Niveau : expert / senior Démarrage : 9 novembre 2026 Durée : jusqu'au 31 décembre 2026, (charge prévue de 37 jours) Lieu : Paris

Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international, contribuant au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ces projets, nous recherchons un Ingénieur IVVQ H/F qui renforcera un projet de développement d'application dans le but de maintenir en condition opérationnelle les moyens audiovisuels, sur des lignes automatisées. Vos responsabilités : - Analyse des besoins ; - Rédaction des exigences et spécifications techniques ; - Réalisation de campagnes de tests ; - Suivi des anomalies sur le logiciel Mantis.

Au sein de notre Direction des systèmes d'information, nous engageons un programme de modernisation de notre socle ERP. Dans ce contexte, il est recherché un Leader de Projet ERP pour orchestrer la rationalisation applicative et l'optimisation des volumes de nos bases de données sur un environnement SAP. Vous aurez la responsabilité globale des opérations : cadrage, pilotage budgétaire, trajectoire calendaire et animation des contributeurs internes comme externes. Structurer la feuille de route opérationnelle, formaliser le modèle de gouvernance et découper les chantiers stratégiques. Assurer le suivi rigoureux des livrables (coûts, délais, qualité) au travers d'un tableau de bord d'indicateurs de performance. Anticiper les points de blocage, élaborer les scénarios de contournement et remonter les arbitrages stratégiques. Organiser et conduire les instances décisionnelles (comités de suivi et stratégiques). Évaluer, challenger et valider les choix d'architecture technique soumis par les intégrateurs et cabinets tiers. Servir de relais central entre les directions opérationnelles / metiers et l'ingénierie informatique. Structurer le plan d'assette de recette, superviser la création des scénarios de test et valider la recette finale. Piloter la stratégie de conduite du changement pour garantir une transition fluide auprès des utilisateurs clés.

Nous recherchons un(e) Expert(e) Aladdin BlackRock – Risk Management pour intervenir sur des sujets liés à la gestion des risques au sein de la plateforme Aladdin. Le consultant devra disposer d'une expertise des modules ATX, Risk Radar, Compliance Workbench et Anser, ainsi que d'une bonne connaissance fonctionnelle du Risk Management. Une maîtrise des problématiques de paramétrage et de setting sur Aladdin est attendue. Le profil devra également être à l'aise avec les environnements techniques et disposer de compétences en Python et SQL, notamment pour l'analyse, le traitement des données et les éventuels développements ou adaptations nécessaires.

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant Fonctionnel SAP PP, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, de la configuration et du déploiement des solutions SAP PP (Production Planning) pour nos clients. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets d'intégration et d'évolution des systèmes SAP, en garantissant l'alignement avec les besoins métiers et les meilleures pratiques. Vous aurez également un rôle de référent SAP PP en interne, en accompagnant nos équipes commerciales dans la compréhension et la qualification des besoins clients. Vous apporterez votre expertise lors des phases d'avant-vente afin d'analyser les besoins, identifier les compétences recherchées et apporter un regard technique et fonctionnel sur les profils et les problématiques clients. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Paramétrer le module SAP PP en adéquation avec les processus clients. Participer aux phases de tests (unitaires, d'intégration, UAT) et assurer la correction des anomalies. Former les utilisateurs clés et rédiger la documentation associée. Assurer le support post-démarrage et la maintenance évolutive des solutions. Collaborer avec les équipes techniques et les autres consultants fonctionnels. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles détaillées et documents de conception. Paramétrage SAP PP documenté et fonctionnel. Plans de tests, scénarios et rapports d'exécution. Supports de formation et guides utilisateurs. Résolutions d'incidents et demandes d'évolution.

Concevoir et développer des applications et services en environnement .NET / .NET Core. Participer à l'analyse des besoins et à la conception des solutions techniques. Développer de nouvelles fonctionnalités et faire évoluer les applications existantes. Concevoir et consommer des API REST. Participer à l'intégration des applications avec les systèmes existants. Assurer les tests unitaires et les tests d'intégration. Réaliser la maintenance corrective et évolutive des applications. Participer aux revues de code et veiller à la qualité des développements. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des outils de développement. Environnement technique Langages & Frameworks : C#, .NET, .NET Core, Core. Développement Web : MVC, Web API, REST. Bases de données : SQL Server, T-SQL, Entity Framework / Entity Framework Core. Front-end : JavaScript, TypeScript, Angular, React (selon les projets). Outils & CI/CD : Git, Azure DevOps, Jenkins, GitLab CI. Méthodologies : Agile, Scrum, Kanban.

Vous intervenez à la fois sur la définition des processus, la gouvernance de service, le pilotage de la performance et la relation client. Vous êtes le garant de la qualité, de la continuité et de l'amélioration continue des services. • Construire et déployer le service IT de proximité des sites industriels • Définir les processus ITSM, l'organisation N1/N2 et les modes opératoires • Piloter la performance du service (KPI, SLA, reporting, plans d'amélioration) • Assurer la gouvernance opérationnelle et la relation avec les équipes Safran • Superviser les incidents majeurs et garantir la continuité de service • Piloter les équipes, les ressources et la capacité du dispositif • Harmoniser les pratiques et industrialiser le modèle pour les futurs déploiements • Être force de proposition dans l'amélioration continue des services et de l'expérience utilisateur. Référence de l'offre : 2zjbjtdlkj

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission principale sera de transformer les informations techniques issues de la rétrodocumentation de la GRC en exigences métiers claires et compréhensibles, et de garantir la cohérence et l'avancement du projet en assurant une communication fluide entre le Product Owner (PO) et les équipes de développement. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Comprendre la rétro documentation technique Analyser la rétro documentation technique existante du projet Transformer cette documentation technique en règles de gestion métiers précises et compréhensibles Participer à des ateliers avec les équipes techniques pour clarifier et compléter les informations Découper les User Stories (US) Assurer le découpage des User Stories afin qu'elles soient suffisamment petites pour être facilement estimées par les développeurs Veiller à la cohérence fonctionnelle des User Stories pour garantir une compréhension claire des objectifs métiers Faire le lien entre le Product Owner (PO) et les développeurs Être l'intermédiaire clé entre le Product Owner et les équipes de développement, assurant une transmission fluide et claire des besoins fonctionnels Travailler en étroite collaboration avec le PO pour prioriser et clarifier les User Stories et s'assurer que l'équipe de développement ait toutes les informations nécessaires Écrire les cas passants Rédiger les cas passants pour s'assurer que les différents scénarios d'utilisation sont pris en compte dans les développements Documenter les processus métiers et les cas d'utilisation associés Valider les tests avec les équipes de test Collaborer avec les équipes de test pour valider les tests à réaliser, en s'assurant que les exigences métiers et fonctionnelles soient correctement couvertes par les tests Participer aux phases de validation des tests pour garantir la conformité des livrables par rapport aux exigences initiales.

Au sein d'une grande institution bancaire européenne, nous recherchons un consultant Fund Accounting pour assurer la supervision de la comptabilité des Organismes de Placement Collectif (OPC). L'objectif est de garantir la fiabilité des valeurs liquidatives (VL), de superviser leur production et d'en coordonner le processus jusqu'à leur diffusion, tout en assurant l'équilibrage des comptes de la balance comptable. Vos missions principales : 1. Contrôle des valeurs liquidatives Contrôler les valeurs liquidatives des OPC en mobilisant votre expertise en comptabilité et valorisation de fonds Analyser les VL/NAV afin de vérifier leur cohérence et leur fiabilité 2. Supervision et suivi de la production des VL Assurer le suivi des VL produites par les équipes en charge de leur production Superviser les différentes étapes du processus de production des VL 3. Équilibrage des comptes comptables Apporter votre expertise comptable pour assurer l'équilibrage des comptes de la balance Contrôler la cohérence des équilibres comptables dans le cadre de la supervision des OPC 4. Coordination et diffusion des valeurs liquidatives Coordonner les interventions nécessaires jusqu'à la diffusion des VL Assurer les échanges et le suivi opérationnel avec les interlocuteurs internes et externes

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus … Rejoignez nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : - L'assistance technique des utilisateurs dans le cadre de la dématérialisation et dépannage des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation des logiciels. - La mise en œuvre des interfaces d'échanges de données entre les systèmes d'informations. - L'administration d'un logiciel de Gestion de Ressources Humaines mis à disposition via l'Extranet.

Dans le cadre de plusieurs projets majeurs de transformation du SI Assurance IARD, nous recherchons un Directeur de Projet IT Senior. Vous interviendrez sur le pilotage de plusieurs projets assurantiels à forts enjeux, notamment autour de problématiques liées au Terme, et serez garant(e) du respect des engagements pris par la DSI. La mission implique une forte proximité avec les équipes métiers/MOA, afin de comprendre et challenger les besoins, sécuriser les solutions proposées et assurer l'alignement entre les différents acteurs. Vos principales responsabilitésVous aurez notamment pour missions de : Piloter plusieurs projets IT majeurs et assurer le respect des engagements en termes de coûts, délais, qualité et charge ; Construire et suivre les plans d'actions, plannings, consommés et atterrissages ; Coordonner l'ensemble des parties prenantes : équipes IT, métiers, MOA, fournisseurs et partenaires ; Challenger les expressions de besoins et les solutions proposées ; Organiser et animer les différentes instances de gouvernance ; Préparer les supports pour les COPROJ, COPIL IT, COPIL Métier, Comités de Direction ou comités contractuels ; Assurer le reporting et le suivi des activités ; Produire les différents livrables associés à la mission : supports de comités, comptes rendus, tableaux de bord, plans d'actions ; Maintenir à jour les outils de pilotage projet.

Contexte de la mission Un grand groupe international du secteur de l'assurance recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de l'environnement de travail numérique de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde. À la suite d'un programme de transformation Digital Workplace, l'organisation entre dans une phase de consolidation des services et de transition vers le fonctionnement courant. En parallèle, elle développe le déploiement d'outils d'intelligence artificielle destinés à améliorer la productivité individuelle. Le consultant s'appuiera sur une équipe de trois personnes et travaillera avec les équipes IT centrales, les relais régionaux, le fournisseur technologique, ainsi que les fonctions gouvernance IA, sécurité et juridique. Objectifs et livrables Mission et livrables attendus Le consultant sera responsable de la feuille de route Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, accompagner leur adoption et sécuriser leur passage en fonctionnement courant. Ses principales activités seront les suivantes : Définir et maintenir la feuille de route globale, en consolidant les besoins régionaux et en organisant leur priorisation. Piloter l'équipe et le fournisseur technologique, challenger les propositions et animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional. Conduire le déploiement des outils IA de productivité, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude, dans le respect des règles de sécurité et de gouvernance. Organiser la conduite du changement et les communications, en mobilisant les relais régionaux et les communautés Workplace et AI Champions. Définir et suivre les budgets Workplace et IA, produire les prévisions, optimiser les coûts et assurer le suivi des licences, des personas utilisateurs et des cycles de recertification. Accompagner la transition vers le fonctionnement courant, intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le suivi du support VIP, y compris les dispositifs de self-service automatisés. Les livrables associés comprendront une feuille de route actualisée, des supports de gouvernance et de suivi des déploiements, les budgets annuels et reportings prévisionnels, un suivi des licences et des personas, ainsi que les plans de communication et d'accompagnement du changement. Leur format et leur cadence seront à convenir au démarrage. Tous les livrables devront être produits en anglais. Compétences nécessaires Une expérience d'au moins 5 ans, comprenant une pratique solide du Digital Workplace, est recherchée. Le consultant devra connaître l'écosystème Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune, ainsi que les processus ITSM et ServiceNow. Une expérience du déploiement et de la gouvernance d'outils IA en entreprise, notamment Microsoft Copilot et Claude Enterprise / Code / Cowork, est attendue. Le profil devra être capable d'accompagner les usages en coordination avec les équipes gouvernance IA, sécurité et juridique. Des compétences confirmées en management d'équipe, pilotage de fournisseurs, gouvernance de projets, gestion budgétaire et optimisation des licences sont nécessaires. La conduite du changement, l'animation de communautés et la capacité à mobiliser des équipes internationales sont également essentielles. Le consultant devra faire preuve d'autonomie, de capacité d'exécution et d'aisance relationnelle. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Microsoft 365 Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue