Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Administrateur Stockage/Sauvegarde (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein du département Production sous la responsabilité du chef du pôle Infrastructures. Vos missions ? Administration de l'infrastructure Sauvegarde/archivage sur environnement de production, qualification, pré-production, recette, formation, développement, maquette, Suivi des alertes de travaux de sauvegarde et archivage, Gestion des incidents et tickets Sila sauvegarde et archivage, Gestion des plateformes Tina et Miria, Gestion des tâches d'exploitation courantes, Votre profil ? De formation Bac+5 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience avérée en environnement de production. Compétences techniques : Connaissance de l'outil de sauvegarde Tina de l'outil d'archivage Miria est un prérequis indispensable, Expérience d'administration des outils de sauvegarde et archivage : Tina, Miria Connaitre les environnements Microsoft postes clients et serveurs Connaitre les environnements Redhat 8.x Bash (scripting) Hyper-V O365 NAS Baie de disques SAN Robotiques sauvegarde Connaissance SAN, Savoir appréhender les contraintes d'une DSI, savoir interagir avec les contraintes & normes techniques d'une DSI. Vos Atouts : Très grande rigueur et méthodique. Faire preuve d'anticipation, d'un esprit d'analyse et de synthèse, Assimiler et adapter les méthodes de travail de la DSI, Respecter la confidentialité des informations et des données, Disposer de bonnes qualités relationnelles, faire preuve d'écoute, d'adaptabilité et disposer d'un certain sens du service, S'adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques, accepter les imprévus, Être pédagogue. Localisation : Montreuil Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Dans le cadre de la structuration de ses activités Data Center, un acteur technologique en forte croissance recherche un Chef de Projet Supply Chain Data Center Senior pour une mission d'environ 6 mois. Rattaché(e) à la Direction de la Production, vous aurez pour objectif de structurer et professionnaliser la fonction Supply Chain Data Center, aujourd'hui répartie entre plusieurs interlocuteurs, tout en accompagnant le cadrage et le déploiement du futur SI Supply Chain. Vos principales missions seront : Analyser l'organisation Supply Chain existante et identifier les axes d'amélioration ; Structurer les processus couvrant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement Data Center ; Piloter les problématiques liées aux achats de matériels IT : serveurs, GPU, équipements réseau, pièces détachées ; Structurer la gestion des stocks, des approvisionnements et des flux logistiques vers les différents Data Centers ; Optimiser la relation et le suivi des fournisseurs ; Se déplacer régulièrement sur les sites afin d'observer les pratiques et comprendre les contraintes opérationnelles ; Accompagner concrètement les équipes terrain dans l'évolution des processus ; Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels liés au futur SI Supply Chain ; Participer au cadrage et au déploiement d'une solution de type ERP / gestion des stocks / approvisionnements ; Identifier et évaluer les solutions susceptibles de répondre aux besoins de l'organisation. Le poste combine donc une dimension stratégique et structurante avec une forte composante opérationnelle et terrain.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe intervenant pour un acteur majeur du secteur du retail, nous recherchons un Responsable Applicatif afin d'assurer le pilotage et l'évolution d'un portefeuille d'applications stratégiques. Dans le cadre du renforcement d'une équipe intervenant pour un acteur majeur du secteur du retail, nous recherchons un Responsable Applicatif afin d'assurer le pilotage et l'évolution d'un portefeuille d'applications stratégiques. Au carrefour des enjeux métiers et techniques, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie applicatif et contribuez à garantir la performance des solutions utilisées au quotidien par les différentes directions métiers.

Dans le cadre d'un remplacement, un grand groupe recherche un(e) Consultant(e) SAP Finance expérimenté(e) pour intervenir sur un périmètre mêlant projet de transformation S/4HANA et activités de RUN. Le programme SAP S/4HANA arrive en fin de phase de build et va progressivement entrer en phase de tests, avec un go-live prévu mi-2027. Missions La mission s'articule autour de deux volets principaux : Projet SAP S/4HANA Participer au projet de transformation vers SAP S/4HANA. Intervenir sur les différentes phases de tests et de recette. Participer aux travaux de reprise et de migration des données. Intervenir particulièrement sur le périmètre comptabilité générale (FI-GL) et sur l'intégration de données provenant de plusieurs sources. Analyser les problématiques fonctionnelles Finance et contribuer à leur résolution. Collaborer étroitement avec l'intégrateur et être capable de challenger les choix fonctionnels, les solutions proposées et la qualité des travaux réalisés. Accompagner progressivement le projet jusqu'au go-live. RUN & support applicatif Assurer le RUN des environnements SAP ECC et S/4HANA, représentant environ 40 % de l'activité. Prendre en charge les incidents, demandes et évolutions fonctionnelles sur le périmètre Finance. Intervenir également sur plusieurs applications connexes. Être à l'aise avec un périmètre de RUN pouvant inclure des applications hors SAP.

Dans le cadre d'un programme de transformation majeur de son système WMS, notre client (grand groupe national de la distribution) migre sa solution historique INFOLOG (environnement AIX/Oracle) vers Generix WMS en mode SaaS (AS400/DB2, brique iDesign). Ce programme couvre un périmètre large : 41 applications partenaires, 215 flux et batchs existants, 5 équipementiers logistiques (mécanisation, robotique, vocal) et 17 briques middleware d'intégration. Vous intégrez l'équipe Recette Fonctionnelle en tant qu'Analyste Tests & Validation. Vos missions : Construire et maintenir le référentiel de tests (cahiers de tests, scénarios, jeux de données) Analyser les spécifications fonctionnelles/techniques, contrats d'interfaces et règles de transformation Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette Animer des ateliers avec les équipes métiers, applicatifs et projet Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production Produire les reportings d'avancement et indicateurs qualité Tracer, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture

Contexte : Notre client est une entreprise tech internationale en forte croissance, dont le siège est à Paris et qui compte plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur trois continents. Dans un contexte de forte activité commerciale et marketing, il recherche un Executive Assistant freelance pour accompagner deux membres de son comité de direction — Directeur Commercial et Directeur Marketing — et piloter l'ensemble des événements internes de ces deux directions. · Démarrage : à confirmer · Durée : à confirmer · Localisation : Paris intra-muros, présentiel majoritaire · Langue de travail : français et anglais utilisés quotidiennement, les deux à un niveau courant · Déplacements : ponctuels, à l'occasion des événements Missions principales : Support des deux dirigeants · Piloter et anticiper les agendas : arbitrer les priorités, résoudre les conflits, sécuriser les temps de préparation · Organiser les déplacements de bout en bout : vols, hébergements, transferts, visas · Préparer et traiter les notes de frais dans le respect des politiques internes · Rédiger et relire certaines communications, notamment sur LinkedIn · Traiter des informations sensibles et confidentielles avec une discrétion absolue Support des équipes Commerce et Marketing · Organiser et coordonner les réunions d'équipe · Piloter des projets ponctuels : visites clients au siège, temps forts d'équipe · Assurer le suivi des achats : émission des bons de commande, suivi des factures, coordination avec la Finance · Servir de point de contact des équipes auprès des RH, de la Finance et de l'IT Événementiel interne · Prendre en charge la logistique complète des événements internes : kick-off commerciaux, revues d'activité trimestrielles, clubs clients, séminaires d'équipe · Sourcer et négocier avec les lieux, traiteurs, prestataires audiovisuels ; gérer les budgets et suivre les dépenses · Gérer les inscriptions, invitations, relances et l'accueil sur place · Coordonner la logistique des intervenants et des invités VIP : supports, répétitions, accompagnement le jour J

Responsabilités principales Piloter les activités de mise en œuvre technique des modules SecOps tout au long du cycle de vie du projet. Traduire les principes d'architecture et les exigences cybersécurité en conceptions techniques détaillées et en directives d'implémentation. Concevoir et superviser les intégrations avec les solutions de sécurité telles que les SIEM, EDR/XDR, scanners de vulnérabilités (Tenable, Qualys, Rapid7, etc.), plateformes CTI, outils SOC et fournisseurs d'identité. Définir les approches techniques de collecte, corrélation et enrichissement des alertes de sécurité ainsi que des flux de données liés aux vulnérabilités et aux actifs. Concevoir et encadrer la mise en œuvre des workflows de gestion des incidents de sécurité, des processus de remédiation des vulnérabilités, des playbooks d'investigation et des automatisations SecOps. Superviser la configuration des modèles de scoring, de priorisation des vulnérabilités, des règles d'exposition et des mécanismes de réduction du bruit opérationnel. Réaliser les revues techniques des configurations, développements et intégrations afin de garantir le respect des exigences de sécurité, de performance et de maintenabilité. Coordonner les analyses techniques et la résolution des incidents ou problématiques complexes rencontrés durant le projet. Piloter les activités de tests techniques, notamment les tests d'intégration, les tests de bout en bout et la validation des flux SecOps. Produire et valider la documentation technique, les procédures d'exploitation, les guides d'administration et les supports de transfert de compétences. Identifier, suivre et mitiger les risques techniques liés aux intégrations, aux performances, à la qualité des données et à la cybersécurité

nous recherchons un ingénieur pour intervenir sur une application critique en pleine transformation technologique (containerisation, CI/CD). Vos missions Développer et faire évoluer l'application (Java / Spring) Diagnostiquer et résoudre les incidents de production avec les partenaires techniques Piloter les reprises d'activité et proposer des améliorations Accompagner la recette et les tests de performance Travailler en équipe agile Votre profil Expérience confirmée en développement Java et intégration applicative Goût prononcé pour le troubleshooting Environnement : Spring Batch/Boot, WebSphere, IBM MQ, Oracle, OpenShift, Jenkins, Control-M Anglais courant indispensable Une connaissance du domaine des paiements est un plus

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Directeur de Projet IT Assurance 📍 Lieu : Le Mans (déplacements ponctuels possibles sur d'autres sites en France) 🏠 Télétravail : 2 Jours par semaine 📝 Contrat : CDI / Freelance ou portage 👉 Contexte : Tu interviendras sur plusieurs projets stratégiques du système d'information assurance IARD. En lien étroit avec les équipes métiers et IT, tu piloteras des projets majeurs à forts enjeux et contribueras à la réussite des engagements de transformation et d'évolution des solutions assurantielles. Tu auras pour missions de : Piloter plusieurs projets d'envergure dans le domaine de l'assurance Animer la relation entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes Challenger les besoins métier et accompagner la définition des solutions Préparer et animer les instances de pilotage (COPROJ, COPIL, comités de direction...) Assurer le suivi des plannings, charges, budgets et reportings Produire les livrables projet : supports, comptes rendus et plans d'actions Garantir la tenue des engagements et coordonner l'ensemble des parties prenantes

Dans le cadre du déploiement et de l'évolution d'une solution stratégique de cybersécurité, nous recherchons un Tech Lead ServiceNow SecOps. Véritable référent technique, vous assurerez le lien entre l'architecture, les besoins des équipes cybersécurité et les équipes de réalisation. Vous serez garant de la bonne configuration, de l'intégration et de l'évolution des modules Security Incident Response et USEM, anciennement Vulnerability Response. La solution ServiceNow SIR permet notamment de centraliser les alertes issues des SIEM et EDR, de les enrichir avec le contexte des actifs et des risques, puis d'automatiser les processus de réponse aux incidents. Vos missionsPiloter la mise en œuvre technique des modules ServiceNow SecOps Encadrer techniquement l'équipe projet tout au long du cycle de vie de la solution Traduire les principes d'architecture et les besoins cybersécurité en conceptions techniques détaillées Définir les standards et les directives d'implémentation Concevoir et superviser les intégrations avec les outils de sécurité Organiser la collecte, la corrélation et l'enrichissement des alertes Concevoir les workflows de gestion des incidents de sécurité Mettre en œuvre les processus de remédiation des vulnérabilités Développer et superviser les playbooks d'investigation et les automatisations SecOps Configurer les modèles de scoring et de priorisation des vulnérabilités Définir les règles d'exposition et les mécanismes de réduction du bruit opérationnel Réaliser les revues techniques des configurations, intégrations et développements Coordonner la résolution des incidents et problématiques techniques complexes Piloter les tests d'intégration et les tests de bout en bout Identifier et réduire les risques liés aux performances, aux intégrations et à la qualité des données Assurer le transfert de compétences auprès des équipes techniques et opérationnelles Périmètre ServiceNow SecOpsServiceNow Security Operations Security Incident Response – SIR USEM Vulnerability Response – VR Gestion des incidents de sécurité Gestion et remédiation des vulnérabilités Automatisation des workflows SecOps Playbooks d'investigation Scoring et priorisation des risques Enrichissement des alertes Réduction des faux positifs et du bruit opérationnel Intégrations de sécuritéVous serez amené à concevoir ou superviser les intégrations avec différents outils de l'écosystème cyber : SIEM EDR / XDR Scanners de vulnérabilités Tenable Qualys Rapid7 Plateformes de Cyber Threat Intelligence Outils SOC Fournisseurs d'identité CMDB et référentiels d'actifs API et connecteurs ServiceNow Tests et qualité techniqueTests d'intégration Tests end-to-end Validation des flux SecOps Contrôle de la qualité des données Revue des configurations et développements Validation des performances Contrôle de la maintenabilité et de l'évolutivité Analyse et résolution des anomalies complexes Livrables attendusConceptions techniques détaillées Configurations et développements ServiceNow SecOps Workflows de gestion des incidents et vulnérabilités Playbooks d'investigation et d'automatisation Dossiers d'intégration avec les outils de sécurité Stratégies et résultats de tests Documentation technique Procédures d'exploitation Guides d'administration Supports de transfert de compétences Suivi et plans de mitigation des risques techniques

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingenieur DevOps Plateforme GPU au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Le pôle CCXP conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble de ses entités . Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. Vos missions ? • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst Risques de Crédit H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les risques de crédit et les enjeux réglementaires bancaires? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst Risques de Crédit, vous êtes responsable du pilotage fonctionnel et de la coordination des projets de notre écosystème : Côté build : Accompagner les métiers dans les phases amont de réflexion et d'expression des besoins Analyser et formaliser les besoins fonctionnels du périmètre Risques de Crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles et définir la stratégie de recette Piloter la réalisation des projets et coordonner les différents contributeurs Participer aux analyses transverses et garantir la qualité des livrables fonctionnels Côté run : Participer au bon fonctionnement du périmètre Risques de Crédit en tant qu'expert fonctionnel Assurer le support de second niveau auprès des métiers Contribuer à la délivrance des arrêtés réglementaires Analyser et résoudre les problématiques fonctionnelles en lien avec les équipes métiers et IT Accompagner les nouveaux arrivants et contribuer à l'amélioration des pratiques au sein de la Squad C'est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d'expérience en tant que Business Analyst, avec une expérience significative dans le domaine des risques de crédit bancaires et du pilotage de projets SI. Vous aimez analyser des problématiques complexes, fédérer les différents interlocuteurs et piloter des projets, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Risques de crédit bancaires et réglementation : CRR2, CRR3, IFRS 9, COREP, Anacrédit, SRB Pilotage de projets et coordination fonctionnelle SQL et analyse des données / flux de données JIRA, Confluence et environnement Agile MVS/DB2, Teradata et SQL C'est votre manière de faire équipe : Vous savez fédérer et responsabiliser les équipes autour d'objectifs communs Vous favorisez la transversalité et savez vous adapter à des interlocuteurs variés Vous êtes à l'écoute, force de proposition et capable d'analyser des problématiques complexes C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : Hybride – 2 jours de présence sur site par semaine Salaire : De 60 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analysis / Risques de Crédit Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Dans un contexte de transformation et de développement de nos compétences, nous renforçons notre équipe RH et recherchons un(e) Chargé(e) de Formation pour accompagner le déploiement de notre stratégie learning. Chez Tenexa, la formation est au cœur de notre ambition : faire grandir nos talents, structurer nos parcours et développer une véritable culture d'apprentissage continu . Votre rôle Rattaché(e) à la Responsable Formation au sein de la DRH, vous êtes un acteur clé du déploiement de notre plan de développement des compétences. À la croisée de l'opérationnel, du pilotage et de l'innovation, vous intervenez sur : 🔹 Gestion des formations Organisation et suivi des actions de formation Gestion administrative (inscriptions, conventions, suivi) Mise à jour des données dans notre outil 🔹 Financements & optimisation budgétaire Montage et suivi des dossiers de financement (OPCO Atlas) Optimisation des dispositifs de prise en charge Suivi du budget formation et reporting 🔹 Digital learning & innovation Gestion et animation de notre plateforme Udemy Business Suivi de l'engagement des collaborateurs (activation, complétion) Contribution au déploiement de parcours de formation (management, techniques, métiers) 🔹 Accompagnement & coordination Support aux managers dans l'identification des besoins Interface avec les organismes de formation Contribution à l'amélioration continue de nos process

Localisation : Paris (75), avec déplacements en Île-de-France Démarrage : 04/01/2027 Durée : mission longue + de 3 ans présence sur site 5 jours sur 5 Contexte FUZYO recherche un(e) administrateur(trice) systèmes N2 pour assurer le MCO et le MCS des serveurs et des postes de travail d'un client grand compte. Le parc compte environ 300 postes Windows 11. Missions Exploiter les serveurs Windows et Linux et les services d'infrastructure (AD, DNS, DHCP, IIS). Traiter les incidents N2 et préparer des escalades complètes vers le N3, le DBA ou l'éditeur. Contrôler les sauvegardes et participer aux tests de restauration et de bascule. Déployer les correctifs (WSUS, Intune, WAPT) et appliquer les remédiations de vulnérabilités. Gérer les postes de travail : masters, packaging, enrôlement Intune, conformité. Contrôler la sécurité : Defender, BitLocker, LAPS, durcissement selon les recommandations ANSSI. Rédiger les procédures et alimenter la base de connaissances. Environnement Windows Server 2019 et versions ultérieures, Linux, Hyper-V, Nutanix, Active Directory, GPO, Intune, Defender for Endpoint, Veeam, WSUS, WAPT, Cyberwatch, EasyVista.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Incident manager H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des incidents IT et la coordination des équipes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Incident Manager, vous êtes responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes pour garantir un retour à la normale dans les meilleurs délais : Côté build : Mettre en place et faire évoluer les processus de gestion des incidents Définir les procédures d'escalade et de gestion de crise Mettre en place et suivre les indicateurs SLA/KPI Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents Côté run : Coordonner la résolution des incidents critiques P1/P2 Mobiliser les équipes techniques et piloter les cellules de crise Assurer la communication avec les parties prenantes pendant les incidents Réaliser les analyses de causes profondes (RCA) et les post-mortem Suivre les actions correctives et préventives Participer aux comités de pilotage et au suivi des SLA/KPI C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion des incidents IT. Vous aimez coordonner les équipes et gérer les situations critiques sans jamais cesser d'améliorer les processus. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Gestion des incidents majeurs et des crises IT Méthodologie ITIL et processus de gestion des incidents Suivi des SLA/KPI et reporting RCA, post-mortem et plans d'actions Coordination d'équipes techniques et gestion des parties prenantes Anglais obligatoire C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sang-froid dans la gestion des situations critiques Communication claire et adaptée à différents interlocuteurs Esprit d'analyse et sens des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Coordination Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.