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Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation d'une plateforme ServiceNow FSM (Field Service Management), nous recherchons un Business Analyst ServiceNow FSM Senior pour accompagner plusieurs projets stratégiques actuellement en phase d'accélération. La plateforme est utilisée pour orchestrer l'ensemble des activités terrain réalisées par les partenaires et intervenants externes. Face à plusieurs retards accumulés sur certains chantiers, l'objectif est de renforcer l'équipe avec un Business Analyst expérimenté capable d'accompagner les métiers, d'identifier les écarts fonctionnels et de favoriser l'adoption des standards ServiceNow. Recueil et analyse des besoins auprès des équipes métiers, des responsables opérationnels et des parties prenantes projet. Réalisation des Gap Analysis entre les processus existants, les besoins métiers et les fonctionnalités standard du module ServiceNow FSM. Conduite d'analyses Fit-to-Standard Identification des écarts fonctionnels, des impacts organisationnels et des solutions cibles. Animation d'ateliers de cadrage, de conception fonctionnelle et de validation des processus cibles (TO-BE). Formalisation des exigences fonctionnelles, règles de gestion, User Stories et critères d'acceptation. Structuration et priorisation du backlog en collaboration avec les équipes produit et projet. Participation à la conception fonctionnelle avec les équipes techniques, architectes et développeurs ServiceNow. Accompagnement des phases de configuration et de validation de la solution. Préparation, coordination et exécution des campagnes de tests fonctionnels et UAT Suivi des anomalies, qualification des correctifs et validation des livrables avant mise en production. Accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux processus.

Dans le cadre d'un remplacement, un de nos clients nordiste recherche un Architecte d'entreprise H/F pour une mission en freelance. En tant que tel vos missions seront de: * Analyser l'architecture technique existante et comprendre les interactions entre les différentes composantes du SI : applications, infrastructures, réseaux et services cloud. * Définir la cible technique du SI, en tenant compte des besoins métiers et des contraintes techniques. * Proposer des orientations d'architecture adaptées aux environnements Microsoft 365, Azure et AWS. * Identifier les écarts entre l'existant et la cible, et contribuer à la définition d'une trajectoire d'évolution. * Veiller à la cohérence des choix techniques et à leur intégration dans le système d'information. * Formaliser les architectures et les recommandations techniques pour faciliter leur compréhension et leur mise en œuvre par les équipes.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Production APIM (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Vous êtes rattaché à l'équipe en charge du maintien en condition opérationnelle et du support des plateformes API Manager du Groupe. Vous assurez prioritairement le run de la solution WSO2 en production et participez à la montée en compétences sur la nouvelle solution Kong. Cette équipe "plateau" garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes API Manager pour le client, en se concentrant sur l'aspect RUN et le support opérationnel de ces composants critiques. Vos missions ? Support et maintien en condition opérationnelle : • Assurer le support niveau 2/3 des plateformes APIM WSO2 et Kong • Superviser et maintenir la disponibilité des services API Management • Gérer les incidents de production et coordonner leur résolution • Effectuer la maintenance préventive et corrective des plateformes • Optimiser les performances et la scalabilité des solutions APIM Administration et exploitation : • Administrer les environnements WSO2 et Kong (configuration, déploiement, monitoring) • Gérer les montées de version et les patchs de sécurité • Assurer la sauvegarde et la restauration des configurations • Maintenir la documentation technique et opérationnelle • Participer aux astreintes techniques du socle Natif Data Cloud Collaboration et amélioration continue : • Participer au Daily meeting animé par le Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap run/support • Traiter les éléments de la backlog support formalisée par le Product Owner • Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions d'amélioration • Participer aux formations et présentations aux équipes consommatrices • Contribuer aux démonstrations de plateforme et aux rituels de la Squad Votre profil ? De formation Bac+5 en Informatique, vous bénéficiez d'au moins 3-5 ans d'expérience en administration de plateformes API Management, idéalement WSO2 et/ou Kong. Une expérience en environnement bancaire ou financier serait appréciée. Compétences techniques : Expertise APIM (indispensable) : • WSO2 API Manager (administration, configuration, troubleshooting) • Kong API Gateway (souhaitable, formation possible) • Architecture API Management et bonnes pratiques Compétences DevOps : • Kubernetes (administration, déploiement, monitoring) • Ansible (automatisation, configuration management) • Gestion du code source (Gitlab) • Argo CD ou outils de déploiement continu Monitoring et observabilité : • Suite Elastic (ELK) pour le monitoring et l'analyse des logs • Dynatrace pour le monitoring applicatif et l'observabilité full-stack • Grafana pour la visualisation des métriques et tableaux de bord Compétences techniques complémentaires : • API REST et protocoles web • Scripting (Bash, Python) • Bases de données (PostgreSQL, MySQL) Vos Atouts : • Réactivité et gestion du stress en situation d'incident • Esprit d'équipe et coopération • Capacité à alerter et escalader efficacement • Autonomie dans la résolution de problèmes • Capacité d'analyse et de synthèse • Communication claire avec les équipes métier • Conscience professionnelle et rigueur opérationnelle • Gestion des priorités en contexte multi-projets Localisation : Guyancourt / Paris Montparnasse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Contexte : Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un(e) Product Owner Low Code pour accompagner la digitalisation de ses processus métiers via des solutions low code / no code (Nintex, SharePoint, PowerApps, Dataverse). Rattaché(e) aux équipes Digital/IT, vous interviendrez à la fois sur la construction de nouvelles solutions (BUILD) et sur le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes (RUN). Missions : Build Recueillir les besoins des différents métiers en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Animer les ateliers de discovery et formaliser les besoins (maquettes, expressions de besoin) Aider les métiers à prioriser les besoins à forte valeur ajoutée et définir les ROI associés Présenter les résultats des ateliers et valider le cadrage avant lancement de projet Rédiger les Epics & User Stories et en garantir la bonne compréhension par l'équipe de développement Prioriser et gérer le backlog produit Animer les rituels Agile (sprint planning, review, rétrospective) Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables Rédiger/mettre à jour les guides utilisateurs et communiquer lors des releases Suivre les KPIs produit et proposer des axes d'amélioration continue Run Collaborer avec la TMA pour garantir un MCO satisfaisant Analyser finement les incidents dans une logique d'amélioration continue Faire l'interface entre métiers et TMA pour assurer un service de qualité

📢 IT Project Manager – Cybersecurity / IT Risk & Governance Dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un groupe bancaire international, nous recherchons un IT Project Manager Senior pour piloter des projets liés à la Cybersécurité, ICT & Security Risk Control, IT Governance et IT Operations. 🎯 Missions Vous serez notamment en charge de : Piloter des projets IT / Cybersécurité de bout en bout Mettre en place et animer la gouvernance projet Coordonner les équipes IT, sécurité, métiers et prestataires externes Assurer le suivi du planning, budget, risques, alertes et plans d'actions Produire les reportings nécessaires aux instances de décision Piloter les roadmaps, priorités et arbitrages Gérer les phases de Change Management et Release Management Organiser et piloter les campagnes de tests Piloter les fournisseurs et consultants externes Formaliser les Business Requirements et spécifications Gérer et prioriser le backlog Coordonner des équipes internationales Contribuer à l'opérationnalisation des exigences de risque et de conformité IT Produire la documentation associée : Security Concept, procédures, interfaces et flux de données 🔐 Compétences recherchées Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets IT Minimum 5 ans d'expérience dans les domaines Cybersecurity, ICT & Security Risk Control, IT Governance ou IT Operations Bonne connaissance des réglementations cyber et risques IT, notamment DORA Bonne compréhension des architectures IT Expérience en IT Risk / Security Governance Maîtrise de Jira et Confluence Connaissances SQL, bases de données et XML appréciées Expérience Agile/Scrum et gestion de projet traditionnelle Forte capacité de Stakeholder Management Expérience du pilotage budgétaire 🎓 Profil Formation supérieure en informatique ou sécurité des systèmes d'information. Des certifications telles que PMP, PRINCE2 Practitioner, Scrum Master, SAFe, ITIL Foundation ou ISO 27001 constituent un plus. 🌍 Anglais courant obligatoire : environnement international et entretien entièrement en anglais.

Vous aimez résoudre des incidents, améliorer des procédures pour garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Analyse et investigation des incidents : Analyser les incidents techniques, identifier leur origine et mener les investigations nécessaires afin de comprendre les causes et les impacts sur le système d'information. • Recherche et proposition de solutions : À partir des analyses réalisées, proposer des actions correctives et des solutions adaptées afin de résoudre durablement les incidents et d'éviter leur récurrence. • Coordination avec les équipes techniques : Travailler en collaboration avec les différentes équipes techniques afin de partager les constats, orienter les investigations et contribuer à la mise en œuvre des corrections et solutions préconisées. • Gestion des incidents : Assurer le suivi des incidents dans le respect des SLA, de leur prise en charge jusqu'à leur résolution, en veillant à la bonne communication auprès des équipes concernées. • Amélioration continue • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer des actions d'amélioration des processus et des méthodes de résolution. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation afin de fiabiliser et optimiser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : mfj3yofdov

À propos de la mission: Chez notre client (Secteur Public) , vous intégrerez des équipes en charge de la sécurité des systèmes d'information pour piloter et déployer des solutions de sécurité à très grande échelle. Dans un environnement vaste et critique comptant environ 180 000 endpoints et 400 Systèmes d'Information, vous serez l'expert référent pour piloter l'évolution, le déploiement et l'industrialisation de la plateforme Tanium. Vos missions principales:Pilotage & Projets : Piloter les projets de déploiement, d'évolution et d'industrialisation de la plateforme Tanium. Expertise Technique : Apporter une expertise pointue sur les modules Tanium (Asset, Comply, Deploy, Patch, Discover, Connect). Coordination : Coordonner les équipes techniques, d'exploitation et SSI. Sécurité & POC : Réaliser des Proof of Concept (POC), analyser les impacts techniques et formuler des avis SSI. Gestion des vulnérabilités : Accompagner le durcissement des systèmes et les actions de remédiation. Reporting : Assurer le suivi des indicateurs, la documentation et le reporting global des projets.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst, dans le cadre de votre recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous intégrez une équipe IT dédiée aux outils de booking, de valorisation et de calcul de risques des produits dérivés de taux (vanilles, optionnels, exotiques). Vous êtes au cœur de la relation entre les traders, les Quants, l'éditeur du logiciel et les développeurs. Vos missions : - Travailler au quotidien avec les utilisateurs (Trading, Middle Office, autres équipes métier) pour recueillir et traiter leurs besoins. - Spécifier les évolutions avec les développeurs, suivre les releases et accompagner les utilisateurs lors des UAT. - Accompagner l'éditeur de la solution Orchestrade dans la réalisation des changements. - Mettre en place de nouveaux produits exotiques ou optionnels, sur toute la chaîne aval : modélisation, pricing, risques, confirmations, comptabilité, reporting réglementaire. - Faire le lien avec les Quants sur le pricing et suivre l'intégration des nouvelles versions de la librairie. - Participer aux campagnes de tests de non-régression et traiter les demandes courantes (BAU). - Mettre en place le STP vers l'outil de Back Office pour des produits aujourd'hui saisis manuellement. - Assister les desks structurés et optionnels, et tenir la documentation à jour. Ref : O-KNIOQ

Objectifs et livrables : • Modèles data & datamarts Snowflake (tables / vues / conventions) + projet dbt (modèles, tests, documentation). • Pipelines industrialisés (orchestration, CI/CD, contrôles qualité, runbooks). Contexte de la mission : Nous recherchons un Tech Lead Data (Snowflake/dbt) pour piloter la delivery technique de produits data: développement, définition des standards, revue de code, CI/CD, qualité, performance et gouvernance (incl. RLS). Vous serez responsable de la chaîne Snowflake → dbt → modèle sémantique, de l'industrialisation et du run (incidents/post‑mortems), tout en mentorant l'équipe. · Expertise Snowflake/dbt · Aide au cadrage technique sur les initiatives et projets du périmètres. Objectifs et livrables : · Modèles data & datamarts Snowflake (tables / vues / conventions) + projet dbt (modèles, tests, documentation). · Pipelines industrialisés (orchestration, CI/CD, contrôles qualité, runbooks). Compétences demandées · Dbt : Confirmé · Communication : Confirmé · Data Modeling : Expert · SNOWFLAKE : Expert Compétences demandées • Dbt : Confirmé • Communication : Confirmé • Data Modeling : Expert • SNOWFLAKE : Expert

PMO SAP (RICEFW tracking & Data migration) Profil habilitable Pour la partie RICEFW tracking, l'objectif est de suivre l'avancement des développements hors SAP à la charge de auprès des équipes internes. Collecter les points de blocage et s'assurer de l'avancement dans les délais définis. S'assurer de la mise à jour des tickets Jira et pour certains périmètre gérer les tickets Jira pour . Pour la partie Data Migration, l'objectif est de suivre l'avancement du traitement des bugs liés à la data migration Master Data. Animer des réunions d'avancement avec l'équipe fonctionnelle et technique de la data migration. S'assurer de la mise à jour des tickets Jira et mise à jour du planning. Préparation des livrables de management (reporting hebdomadaires) Une séniorité en PMO SAP est nécessaire dans ce rôle avec une bonne connaissance transverse de SAP.

Nous recherchons un Concepteur/Intégrateur de solutions IoT industrielles Description: Prestation d'Ingénierie de développement et d' intégration de solutions IoT industrielles. Contexte : Dans le cadre du développement des usages IoT industriels : intervention sur l'étude, la qualification, l'intégration et la validation de solutions IoT répondant à des besoins métier terrain. Les cas d'usage concernent notamment la supervision d'équipements industriels, la remontée de mesures terrain et l'intégration des données vers les plateformes IoT du SI cible. Le poste se situe à l'interface entre : le besoin métier, les équipements terrain, les architectures de communication, et l'intégration des données dans l'écosystème IoT. Mission : * Contribution à la conception et à l'intégration de solutions IoT de bout en bout, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la validation technique de la chaîne complète de mesure et de transmission. * Participation à la recherche de solutions techniques adaptées, à l'évaluation de leur faisabilité, à la réalisation de maquettes, à la qualification des équipements et à l'intégration des données dans les plateformes cibles. Activités principales : - Analyser les besoins métier et les contraintes terrain des cas d'usage IoT - Identifier et comparer des solutions techniques : capteurs, transmetteurs, modules IoT, gateways, alimentation, interfaces de communication - Définir des architectures de chaîne de mesure et de transmission adaptées au contexte industriel - Étudier l'intégration de capteurs et équipements terrain : température, pression, 4–20 mA, TOR, Modbus, RS485, etc. - Rédiger le plan d'intégration : Élaborer des plans détaillés pour l'intégration des dispositifs IoT. - Participer à la qualification des solutions de communication, en particulier LoRaWAN - Réaliser des maquettes / MVP permettant de valider la faisabilité technique de bout en bout - Intégrer les équipements dans l'environnement cible : gateway, network server, plateforme IoT - Développer, adapter ou tester des codecs / payload decoders pour interpréter les trames remontées par les équipements - Vérifier la cohérence, la robustesse et l'exploitabilité des données remontées - Produire les livrables techniques associés : notes d'analyse, comparatifs, synoptiques, dossiers de solution, comptes rendus de tests - Travailler en coordination avec les experts techniques, chefs de projet, intégrateurs et interlocuteurs métier Compétences techniques : Bonne compréhension des architectures IoT industrielles Connaissance des capteurs et chaînes d'instrumentation Maîtrise ou bonne connaissance de LoRaWAN Connaissance des protocoles et interfaces industriels : 4–20 mA, TOR, Modbus, RS485 Notions d'intégration de données vers des plateformes IoT Capacité à lire, adapter ou développer des scripts de traitement / décodage de payloads Capacité à concevoir et tester une chaîne complète : capteur → objet IoT → gateway → serveur réseau → plateforme Capacité à investiguer des sujets techniques et à comparer plusieurs solutions Compétences transverses Analyse technique et esprit de synthèse Capacité à formaliser clairement une solution Aisance dans la rédaction de livrables techniques Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs : métier, projet, experts, fournisseurs Approche pragmatique orientée faisabilité terrain Environnement technique IoT industriel Lora WAN, 4G/5G Gateways / network server / plateformes IoT Capteurs industriels 4–20 mA, 0-10V, TOR, Modbus, RS485, Connaissance en C/Python/Javascript Payload codecs / parsing de trames Outils de test, qualification et validation Environnement projet Agile Outils utilisés Sharepoint JIRA/Confluence Chirpstack Plateforme IoT interne terminal, PuTTY Gitlab Profil recherché : Diplôme d'ingénierie ou équivalent en électronique requis, systèmes embarqués, télécoms, informatique industrielle ou IoT Première expérience ou expérience confirmée en IoT, instrumentation, intégration système ou environnement industriel Un intérêt marqué pour les sujets mêlant terrain, communication, équipements et donnée.

Mission de l'équipe : Accompagner la transformation des usages de l'intelligence artificielle au sein d'un établissement du secteur bancaire. L'objectif est d'accélérer l'adoption de l'IA, de développer la culture IA des collaborateurs, d'identifier les cas d'usage à forte valeur ajoutée et de mesurer les bénéfices effectivement générés en production. La mission intervient à l'interface des équipes métiers, des ressources humaines, des équipes Data & IA, de l'IT et des fonctions transverses. 1. Développement de la culture IA et adoption des usages Développer la culture de l'intelligence artificielle auprès des métiers et favoriser l'appropriation des nouveaux usages. Accompagner les collaborateurs dans l'adoption de l'IA afin d'en faciliter l'intégration dans leurs activités opérationnelles. 2. Identification et priorisation des cas d'usage IA Accompagner les équipes métiers dans l'identification des opportunités d'utilisation de l'intelligence artificielle. Évaluer et prioriser les cas d'usage en fonction de leur valeur ajoutée métier et favoriser leur concrétisation opérationnelle. 3. Animation de communautés et communication Développer et animer des communautés autour des usages de l'intelligence artificielle. Mobiliser les différentes parties prenantes et faciliter la communication entre les métiers et les fonctions impliquées dans la transformation IA. 4. Transformation opérationnelle et mesure de la valeur Accompagner les métiers dans leur transformation opérationnelle liée à l'adoption de l'IA. Piloter la mesure de la valeur générée par les cas d'usage IA en production afin d'objectiver leur contribution aux activités métiers. Prestations demandéesLa mission couvrira principalement les activités suivantes : • Développer la culture IA et accélérer l'adoption des nouveaux usages. • Accompagner l'identification et la priorisation des cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. • Construire et animer des communautés autour de l'intelligence artificielle. • Accompagner la transformation opérationnelle des métiers et coordonner les parties prenantes. • Piloter la mesure de la valeur générée par les usages IA en production. Secteur d'activité : Banque et services financiers Calendrier : Du 17/11/2026 au 16/05/2027, renouvelable

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F 📍Lieu : Levallois-Perret 🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet 📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant 👉 Contexte : Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance. Tu auras pour missions de : Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production prévue en novembre 2027. Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme. Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité. Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage. Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement. Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit. Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile. Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.