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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA , vous intervenez sur un programme stratégique de transformation autour de la digitalisation des contrats fournisseurs et de la gestion des RFA (remises de fin d’année) . Vous intégrez le train SAFe SAP et contribuez au produit Finance. Le projet porte sur la mise en œuvre de SAP S/4HANA Enterprise Contract Management (VISTEX) pour : la centrale d’achats (achats centraux) les points de vente (achats locaux) 🎯 Vos missions 🔹 Conception & évolution du SI Recueillir et analyser les besoins métiers (Finance, RFA, contrats fournisseurs) Piloter les évolutions applicatives SAP FI/CO & VISTEX Gérer et prioriser les demandes en lien avec les équipes métiers et IT Anticiper les impacts liés aux roadmaps éditeur SAP Participer aux cadrages et projets d’évolution du SI 🔹 Mise en œuvre & delivery Concevoir les solutions SAP S/4HANA adaptées au périmètre Contract Management Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles Garantir la qualité des développements Définir la stratégie de tests (recette, plan de tests) Piloter les corrections et mises en production 🔹 Qualité & performance Garantir la performance, la cohérence et la maintenabilité des applications Suivre les SLA et indicateurs de performance Mettre en place des plans d’amélioration continue Assurer la gestion documentaire et la capitalisation des connaissances 🔹 Communication & support Accompagner les utilisateurs métiers Être l’interlocuteur privilégié des équipes de production IT Conseiller sur les bonnes pratiques d’utilisation des solutions SAP

Dans un environnement industriel exigeant et au sein d'une DSI SAP fortement sollicitée en Run & Projets, notre client recherche un Consultant technico-fonctionnel SAP MM/PP senior afin de renforcer l'équipe MOE SAP Manufacturing & Support. La mission s'inscrit dans un projet structurant visant la définition, la spécification et la mise en oeuvre de trois évolutions majeures sur SAP ECC (MM/PP), couvrant les domaines Supply Chain, planification et MRP. Vous interviendrez en interface directe avec les équipes métiers, la MOA et des équipes de développement offshore. Vos responsabilités: * Analyse de l'existant fonctionnel et technique (ABAP) sur les modules SAP ECC MM/PP * Participation aux ateliers Métiers / MOA et analyse des besoins * Définition des solutions cibles en cohérence avec les enjeux Supply Chain * Paramétrage SAP et/ou rédaction et mise à jour des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) * Présentation technico-fonctionnelle des besoins aux équipes offshore * Suivi des développements et coordination des échanges * Préparation des jeux de tests, exécution et validation fonctionnelle * Suivi des correctifs (paramétrage ou évolution SFD) jusqu'à conformité * Maintien de la documentation projet (DAT, SFD) dans le respect des standards qualité

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Compétence intégration Produits Structurés FI , Exotiques & Hybrides Rates, Credit FX, Equities. Analyse des besoins Front Office et Structuration et conception des solutions Intégrations dans le nouvelle plateforme de pricing et booking. Capacité à monter en compétence sur le Structured Product Language pour effetcuer la modelisation produit en lien avec les quants. Les développements seront effectués à Paris - Méthodologie Agile

Créé en 2016, le groupe évolue dans un contexte d’ hyper‑croissance et porte une culture start‑up orientée collaboration, engagement et amélioration continue. Pour accompagner l’expansion et la digitalisation des cliniques, une transformation profonde des processus et des outils IT est en cours. Dans ce cadre, la DSI recherche son Responsable de domaine IT – Outils métier Missions principales Management & Pilotage Encadrer une équipe de 6 experts (réseau, sécurité, support, bureautique / modern workplace). Gérer les activités : infrastructure , sécurité , support utilisateurs , bureautique . Piloter les prestataires et fournisseurs . Gérer le budget du service . Animer, organiser et accompagner les membres de l’équipe au quotidien. Projets & Transformation Piloter les projets d’évolution de l’infrastructure. Mettre à jour les process de support. Participer à la réflexion sur la mise en place d’une organisation DevOps . Faire évoluer les politiques et stratégies de sécurité. Améliorer les processus de gestion du parc informatique. Contribuer à l’intégration des nouvelles cliniques . Gouvernance & Reporting Produire les dashboards de suivi du domaine. Mettre en place une gouvernance efficace pour piloter l’activité.

Résumé de la mission : Le client souhaite faire appel à une société spécialisée en ingénierie DevOps et SRE sur environnement Azure, dès la phase d’idéation, en collaborant avec les concepteurs et développeurs pour assurer l’exploitabilité, la performance et la supervision des produits tout au long du cycle de vie. Accompagnement technique : Support à la squad sur la performance, la robustesse, la sécurité et la fiabilité durant le développement et la maintenance. Mise à disposition des environnements : Veiller à leur disponibilité, conformité et automatisation dans une logique DevOps pour le déploiement continu. Garanties opérationnelles : Assurer l’exploitabilité, l’observabilité, et l’optimisation des produits avec assistance technique et certifications. Préconisations : Solutions pour le capacity planning, évolutivité et scalabilité des systèmes. Gestion documentaire : Vérification et mise à jour régulière des dossiers d'exploitabilité. Amélioration continue : Participation à l’amélioration des produits et processus. Compétences techniques requises : Développement, configuration, déploiement et test d'automatismes. Maîtrise des principes fondamentaux d'intégration et développement de code adapté à DevOps. Connaissance des outils et procédures d'exploitabilité et d'observabilité pour assurer la disponibilité. Évaluation des risques techniques lors des mises en production. Gestion des déploiements d’évolutions de solutions et configurations cloud. Objectifs et livrables : Mise à jour du dossier d'architecture avec éléments d’exploitabilité, d’observabilité et de performance. Environnements contenairisés , paramétrés et configurés, avec suivi évolutif dans le temps. Dashboard d'observabilité opérationnels et supports pour leur utilisation. Rapports d’incidents rédigés et communiqués pour leur traitement. Matricielles Qualité-Performance pour évaluation continue des solutions.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Coordinateur Technique (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients majeurs du secteur Automobile. Le contexte ? Au sein d'un environnement dédié au développement de véhicules sportifs et premium, vous rejoignez l'équipe Ingénierie Système sous la responsabilité du System Engineering Manager. Vous évoluerez dans un contexte international (plateforme APP) en lien étroit avec des partenaires technologiques mondiaux. Vos missions ? S'approprier la définition technique des véhicules en collaboration avec les interlocuteurs Produit. Supporter, relire et approuver les documents techniques de référence (fonctions, variantes HMI, management des options, configurations véhicule) avec les partenaires internationaux. Approuver le fichier Car Config en support des équipes Diagnostic et partenaires. Assurer la coordination technique entre les différents métiers de l’ingénierie (Diagnostic, Système, Métiers, Produit, Projet) pour garantir la cohérence de la diversité et de la configuration du véhicule. Coordonner les activités des contributeurs et parties prenantes du projet dans un environnement agile. Animer la convergence des produits de sortie et assurer le reporting de l'avancement.

Notre client en assurance renforce son équipe Middle Office sur un périmètre stratégique : la production des produits structurés (EMTN) et la gestion opérationnelle des flux titres. Le poste est prévu en pré‑embauche : vous démarrez en mission, avec l’objectif clair d’une intégration en CDI si le match est concluant. Dans un environnement exigeant, technique et en pleine structuration, vous interviendrez au cœur des opérations financières, en lien avec les équipes métier, IT et MOA. 💼 Votre Mission En tant que Consultant Production Produits Structurés , vous serez en charge de : Traiter les opérations quotidiennes liées aux produits structurés (EMTN, autocall…) Gérer les flux titres , contrôles et rapprochements Suivre les mécanismes d’ adossement et garantir leur cohérence Assurer la qualité et la fiabilité des données de production Collaborer avec les équipes : Middle, Référentiel, MOA, IT, sociétés de gestion Participer à l’amélioration continue des process Contribuer (si compétences) aux sujets Cleva autour des traitements titres

En tant que développeur applicatif chargé de projets, vous : analysez les besoins exprimés par les équipes métiers proposez des solutions techniques adaptées pilotez la mise en œuvre logicielle (réalisation ou pilotage externe) assurez la qualité, la sécurité et la robustesse des développements supervisez ou réalisez les évolutions applicatives travaillez en forte proximité avec les équipes techniques et métiers contribuez à l'introduction de nouvelles technologies (IA, data, web) assurez la maintenance corrective des applications participez à la veille technologique Vous interviendrez sur des projets industriels avec des cycles de développement longs, nécessitant une capacité à gérer à la fois des corrections rapides et des améliorations plus structurantes.

Contexte Dans le cadre d'un ambitieux programme de modernisation et d'optimisation de ses environnements SAP, nous recherchons un(e) Consultant(e) fonctionnel SAP Production en CDI pour travailler au sein d'une holding basée à Bordeaux. Mission Au sein du département Contrôle de gestion et rattaché(e) au Responsable de projets MOA, vous effectuez des missions au sein de différentes sociétés du Groupe (de la PME à la division). En appui au responsable de projets vos missions principales pour le compte de ces filiales seront les suivantes : • Assurer le cadrage fonctionnel et le recueil des besoins auprès des clients internes. • Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et la maitrise d'oeuvre. • Participer à l'harmonisation des processus métiers au sein des différentes entités. • Identifier et alerter sur les risques éventuels. • Garantir l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs finaux (formations, supports utilisateurs). • Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable.

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - La Roche sur Yon - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à La Roche sur Yon. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie

Contexte de la mission Au sein d’une direction informatique dédiée aux activités de marchés, une équipe transverse est en charge du pilotage, de la gestion et de l’évolution d’une plateforme mondiale basée sur le progiciel Calypso . Cette plateforme couvre les activités post-trade et supporte les fonctions suivantes : cycle de vie du trade securities lending & borrowing paiements confirmations settlement comptabilité tenue de positions cash et titres réglementaire reporting réconciliations Objectif de la mission La mission consiste à apporter une expertise technique avancée sur le progiciel Calypso , dans un contexte de plateforme globale et critique. Missions principales Apporter une expertise de développement et d’analyse technique sur le progiciel Calypso Intervenir sur les évolutions, la maintenance et la stabilité de la plateforme Contribuer au support technique et à la résolution des incidents complexes Participer aux travaux techniques liés aux activités post-trade

Au sein de la Direction Cybersécurité , vous intégrerez l’équipe Application Security composée d’une vingtaine de personnes. Cette équipe est en charge de piloter la conformité IT et les enjeux de cybersécurité pour plusieurs entités du groupe, en collaboration avec les équipes IT, métiers, DPO et contrôle interne . Votre rôle sera de renforcer la gouvernance sécurité et la gestion des risques IT , en accompagnant les équipes dans l’intégration des exigences de cybersécurité et en assurant le suivi des actions de conformité. 🎯 Vos principales responsabilités Assurer le suivi opérationnel des plans d’action issus d’audits de sécurité et d’analyses de risques Coordonner la mise en œuvre des actions correctives et mesurer leur efficacité Produire le reporting sécurité auprès des parties prenantes Accompagner les équipes IT et métiers dans l’intégration des exigences de sécurité dans leurs projets Challenger et améliorer les processus de sécurité existants Réaliser une veille sur les normes et référentiels de cybersécurité et participer à leur mise en œuvre Contribuer aux actions de sensibilisation à la cybersécurité auprès des équipes Maintenir la documentation sécurité et participer à la préparation des plans de gestion de crise cyber 🧩 Objectif de la mission Garantir la conformité des systèmes d’information aux exigences de sécurité et aux réglementations , tout en améliorant la gestion des risques IT et la maturité cybersécurité de l’organisation.

Lieu : Bordeaux | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil s pécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 70 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe sur Bordeaux . L’équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior , présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d’ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité , Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet , Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l’évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d’information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe , Accès à une plateforme e-learning et ateliers d’anglais animés par notre formatrice, Possibilités d’évolution vers les postes d’ auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d’équipe . Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT , Connaissance de l’ Annexe 11 et du GAMP5 , Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais . Vie d’entreprise Co-workings mensuels et soirées d’agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d’intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l’inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 43-50K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT . Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour faire échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l’entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d’intégration Journée d’accueil avec une partie de l’équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) QA expérimenté(e) pour rejoindre une équipe produit en charge d’une nouvelle plateforme B2B. Le rôle consiste à tester des parcours métiers complets, valider des intégrations entre systèmes, et garantir une expérience fiable pour les clients professionnels dans un environnement en forte évolution. Responsabilités fonctionnelles : Contribuer à la définition et à la mise en place d’une stratégie de test orientée qualité . Participer aux ateliers de clarification fonctionnelle et technique ( grooming / 3 amigos ). Définir les plans de test haut niveau et les aligner avec les critères d’acceptation fonctionnels et techniques. Documenter et maintenir les cas de tests dans un outil de gestion de tests. Exécuter les tests fonctionnels et non fonctionnels prévus dans chaque sprint. Remonter les anomalies avec des descriptions claires (reproduction, résultats attendus/réels, preuves). Collaborer avec les équipes Produit, Développement et QA pour accélérer les résolutions. Contribuer à l’amélioration continue des standards qualité (DoR, DoD, quality gates). Participer aux décisions Go / No-Go avant mise en production. Soutenir les équipes locales lors des phases de tests (STA, bêta, smoke test). Produire des rapports QA quotidiens et hebdomadaires .