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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre de projets de transformation des systèmes de paiement, nous recherchons un Business Analyst spécialisé en ISO 20022 pour rejoindre nos équipes. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux flux de paiements Rédiger les spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Accompagner la migration des formats existants vers la norme ISO 20022 Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes externes Participer aux phases de tests (UAT), recette et mise en production Garantir la conformité réglementaire et la qualité des livrables

Contexte Dispositif de support Front Office Titrisation / Bonds Outil de booking : Orchestrade (OT) Périmètre principal : émissions d'ABCP et leur couverture (taux, change) Périmètre complémentaire : Bonds, Inflation, Govies Description de la mission - Assurer le support utilisateurs FO dans le respect des SLA et de la méthodologie RISE2 - Prendre en charge et piloter les demandes utilisateurs (run) - Diagnostiquer et résoudre les incidents / problèmes, avec escalade et collaboration projet si nécessaire - Suivre les problèmes récurrents, assurer leur traitement et leur prise en compte par le support L3 / équipe projet - Documenter les incidents et enrichir la base de connaissance - Monitorer les applications (disponibilité, performance) et communiquer aux utilisateurs et à l'équipe CMI titrisation - Réaliser les contrôles quotidiens type "morning check" - Coordonner les releases avec les parties prenantes (infra, production technique, équipe projet, métier) - Activités clés (run/support) - Gestion des tickets et priorisation selon criticité / SLA - Analyse fonctionnelle FO et investigation applicative - Communication régulière et structurée avec les utilisateurs FO - Production de suivi et traçabilité (incidents, RCA, actions, knowledge)

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de solutions sécurisées pour le secteur du Digital Banking. Dans ce cadre, nous recherchons des Développeurs Node.js expérimentés, capables de concevoir, développer et maintenir des applications back-end robustes et sécurisées pour des plateformes de paiement électronique et des systèmes financiers critiques. Vous intégrerez une équipe R&D à forte expertise technique et participerez à toutes les étapes du développement logiciel, depuis la conception des architectures jusqu'à la mise en production, en garantissant la qualité et la performance des solutions. Responsabilités : - Développer et maintenir des applications back-end Node.js performantes et sécurisées ; - Participer à la conception technique et à l'architecture des solutions ; - Assurer la qualité du code, les tests unitaires et l'intégration continue ; - Collaborer avec les équipes QA, sécurité et DevOps pour garantir la conformité et la fiabilité des solutions ; - Proposer des améliorations techniques et participer à l'optimisation des performances ; - Participer à l'innovation et aux bonnes pratiques de développement au sein de l'équipe.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet de déploiement SAP d'envergure chez notre client, nous recherchons un Chef de Projet Qualité pour piloter, côté métier, les aspects liés à la Qualité Industrielle. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour faire le lien entre les besoins opérationnels et la solution technique. Vos Missions En tant que point focal du stream Qualité vis-à-vis des équipes IT, vous aurez pour responsabilités principales : Pilotage et Animation : Piloter le stream sur le métier Qualité et embarquer l'équipe en maintenant une dynamique positive. Animer les réunions projet avec les interlocuteurs des différents sites et la DSI. Consolider le planning avec l'équipe de management du projet et garantir son respect. Conception et Déploiement : Consolider les besoins métiers, approuver les spécifications et le design de la solution. Contribuer à l'analyse d'impact et à la validation des spécifications. Coordonner la collecte de données multi-sites et contribuer aux stratégies de conversion/migration. Validation et Accompagnement : Préparer et piloter les phases de tests (tests d'acceptation utilisateurs UAT et tests de référence). Préparer et organiser les activités de formation (documentation, animation des sessions). Être le garant de la qualité et des délais des livrables de votre stream.

Missions principales : - Préparer et organiser les chantiers (matériel, ressources humaines) - Réaliser et poser les équipements CVC - Suivre les chantiers et garantir la conformité aux normes de sécurité - Participer ponctuellement aux réunions de chantier - Management direct de 3 à 6 personnes, plus coordination avec des sous-traitants - Intervenir sur des projets principalement situés dans la région du bassin de Saint-Nazaire Journée type : En tant que chef de chantier CVC, vous commencez votre journée par la préparation du chantier : vérification du matériel, organisation de l'équipe et répartition des tâches. Vous intervenez ensuite sur le terrain pour la pose et l'installation des équipements, en veillant à la qualité et à la sécurité des opérations. Tout au long de la journée, vous coordonnez vos équipes et les sous-traitants, assurez le suivi des travaux et réglez les éventuels imprévus. La journée se termine par un point avec le responsable de projet pour faire le bilan, anticiper les besoins du lendemain et garantir le bon déroulement des chantiers.

🔧 Vos missions En tant qu’ Expert Poste de Travail , vous interviendrez sur la maintenance, l’évolution, l’intégration et la gestion avancée d’environnements postes de travail d’entreprise. Vous serez garant du maintien en condition opérationnelle et de la qualité des plateformes d’exploitation. 📌 Activités réalisées Maintenance corrective et évolutive des PdT NDG (masters, mises à jour, packages, scripts, GPO). Réalisation de tests de compatibilité des produits poste de travail. Intégration de drivers et création de guides de configuration . Création, gestion et suivi des changes . Rédaction de procédures et de documents d’exploitation . Support Niveau 3 (problèmes complexes, GPO, certificats…). Support aux projets de migration . Suivi du cycle de vie matériel en lien avec les fournisseurs. Intégration de nouveaux masters et suivi de leur homologation interne. Livrables attendus Dossiers de maintenance (corrective et évolutive) des PdT NDG Rapports de tests de compatibilité produits Guides de configuration et intégration de drivers Documentation d’exploitation et procédures Suivi des incidents et demandes N3 Livrables de migration Suivi matériel et liens fournisseurs Dossiers d’homologation des nouveaux masters

Nous recherchons un expert opérationnel en cybersécurité pour accompagner l’évolution d’un socle technique GenAI dans un environnement Cloud et IA. La mission consiste à sécuriser des solutions basées sur Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML , ainsi que des plateformes data/AI (Snowflake, Databricks, MS Fabric). Périmètre de la mission Assistance sécurité sur les projets GenAI (architecture, normes, standards). Sécurisation des implémentations et usages des services Cloud & IA. Production documentaire sécurité : dossiers de sécurité, blueprints, analyses de risques, recommandations d’architecture. Revue sécurité du code et intégration DevSecOps. Déclinaison sécurité des User Stories et reporting. Environnement Agile / anglophone. Compétences techniques requises Sécurité opérationnelle Microsoft : Microsoft 365 , Azure Cognitive Services , Copilot , Fabric , Power Platform , Azure ML . DevSecOps : CI/CD sécurisés, IaC (Terraform, Bicep), Sentinel, Defender for Cloud, Purview. Sécurisation Azure : tenants, subscriptions, RBAC, MFA, Conditional Access, PIM. Clouds : MS Azure (impératif), AWS (apprécié). Scripting & automatisation : PowerShell, Python ; analyse de logs, contrôles de sécurité automatisés. Anglais opérationnel. Livrables attendus Dossiers de sécurité & blueprints (analyse de risques, contre-mesures). Exigences & spécifications sécurité dérivées des User Stories. Revue sécurité du code / recommandations DevSecOps. Chapitres sécurité dans la documentation projet (DAT, DAH, LLD/HLD). Reporting & KPI.

Technicien Helpdesk - Bilingue ITA/ESP/PORT (H/F) - Lille Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des techniciens bilingues en support informatique (F/H) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Dijon - Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain poste vous permettait d’influencer directement les décisions de directions métiers ? Si vous aimez donner du sens aux chiffres, structurer la donnée pour éclairer la décision et travailler au cœur de la gouvernance de portefeuilles de projets, ce poste mérite clairement votre attention. Nous renforçons aujourd’hui une équipe Data intervenant auprès d’un grand acteur bancaire, sur des sujets de mesure de performance, pilotage de portefeuille projets et restitution stratégique. Pourquoi ce poste existe ? Les directions métiers pilotent de nombreux projets Data et ont besoin d’une vision fiable, lisible et partagée de leur performance. Votre rôle : transformer des mesures brutes en indicateurs exploitables, puis en leviers d’amélioration concrets. Concrètement, à quoi va ressembler votre quotidien : Vous intervenez comme référent Data & pilotage de la performance sur un portefeuille de projets : - Vous pilotez l’échantillonnage des projets soumis à mesure de performance, en lien avec des prestataires externes, - Vous suivez la production des mesures, challengez leur qualité et sécurisez la fiabilité des données, - Vous construisez, analysez et faites vivre les indicateurs de performance du portefeuille projets, - Vous préparez et restituez les analyses lors de points mensuels avec des directeurs et instances de gouvernance, - Vous proposez et animez des plans d’actions concrets pour aider les directions à progresser dans le pilotage de leurs projets. Ici, la Data n’est pas décorative : elle sert à décider et à améliorer.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un chef de projet produits dérivés et post Trade Objectifs : Coordonner et fournir des conseils à chaque étape des projets commerciaux, veiller à ce que le projet soit correctement structuré, y compris en ce qui concerne toutes les parties prenantes requises, identifier les risques et les facteurs d'atténuation, guider les partenaires dans la mise en œuvre globale de nouveaux services, surveiller et rendre compte des progrès de manière transparente, intervenir si nécessaire, gèrer les attentes et veiller à une mise en œuvre adéquate. Vous serez également amené à coordonner et à soutenir des initiatives stratégiques/projets spécifiques qui requièrent un haut niveau de séniorité, car ils impliquent une interaction directe avec des membres importants de la direction générale, tant au sein du client qu'à l'extérieur. Les projets sont variés et ont des impacts tels que le lancement de nouveaux produits, l'introduction de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ou l'expansion vers de nouveaux marchés, la migration technique, l'intégration avec d'autres départements, les changements réglementaires, la protection des activités ou la résilience interne des CCP et des CSD. Ils nécessitent une collaboration étroite avec plusieurs équipes chez le client, mais aussi au sein du groupe. Les projets couvrent l'ensemble du cycle de vie du projet, depuis la rédaction des exigences jusqu'au lancement du service en production. Missions : Gérer les projets conformément à la politique de gestion de projet de client ; Planifier, diriger et coordonner les activités afin de gérer et de mettre en œuvre des projets complexes, depuis le lancement du contrat/de la proposition jusqu'à la phase opérationnelle finale ; Diriger les équipes de projet dans la détermination des besoins opérationnels et leur traduction en plans opérationnels ; Planifier, programmer, surveiller et rendre compte des activités liées au projet, et gérer toutes les étapes et tous les livrables du cycle de vie du projet ; Collaborer avec le Product Owner sur la description du projet : recueillir les justifications, les Business Case, les clients concernés, les systèmes concernés, la feuille de route, la cartographie des autres parties prenantes internes et externes clés ; S'assurer que le Product Owner a rédigé les exigences et les a communiquées aux parties prenantes internes en temps utile ; vérifier qu'elles sont complètes et assurer le suivi des éléments manquants ; Suivre la livraison, avec ou sans chef de projet informatique, en fonction de la taille et de la complexité du projet : spécifications, dimensionnement, calendrier, développement, tests, répétitions générales, mise en œuvre ; Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour créer un outil de suivi des clients et identifier le parcours client et les étapes clés de la vente afin de garantir la réussite du projet ; Mettre en place et gérer la gouvernance du projet : comité de projet et comité de pilotage, étapes du projet conformément à la politique de gestion de projet, appels d'escalade, réunions de travail dédiées, etc. Vous serez chargé de préparer les documents, de faire des présentations le cas échéant, d'organiser les interventions des des différents intervenants, de rédiger les procès-verbaux et d'assurer le suivi des actions ; D'élaborer une matrice RACI pour le projet, en précisant clairement les rôles et responsabilités des différentes parties et en obtenant leur accord ; De déterminer, de surveiller et d'examiner tous les aspects économiques du projet, y compris les coûts, les budgets opérationnels, les besoins en personnel, les ressources et les risques Suivre les dépenses du projet via les outils utilisés par le client (par exemple RUNN) et examiner les rapports financiers ; Gérer les principaux livrables du projet : registre des risques, registre des actions, calendrier, indicateurs clés de performance, rapports, registre des décisions, gouvernance des demandes de changement, etc. Superviser, coordonner et parfois rédiger les communications internes et externes ; Identifier, gérer, escalader et suivre avec diligence les problèmes et les risques ; Proposer activement des options pour les questions en suspens, anticiper les risques et fournir des critères d'acceptation alternatifs. S'assurer que toutes les mesures de préparation internes sont correctement identifiées et suivies ; Obtenir l'accord des autorités réglementaires en collaboration avec les équipes chargées de la réglementation, des produits et des risques ; Animer le flux de travail en définissant les livrables, les responsables, les délais et la qualité ; Communiquer efficacement avec les clients et toutes les autres parties prenantes du projet ; Suivre de près les critères d'acceptation commerciale, l'état de préparation des clients, les exigences réglementaires et l'avancement du projet ;

📍 Saint-Quentin-en-Yvelines (78) 🕒 Démarrage : ASAP 💼 Secteur : Banque 🔎 Contexte Dans un environnement IT Groupe à forts enjeux métiers, nous recherchons un Expert .NET Agile Full Stack pour intervenir sur des applications CRM Back-Office . La mission s’inscrit au sein d’une équipe Agile , en charge du développement et de l’amélioration continue d’applicatifs intranet critiques, utilisés par des équipes opérationnelles. Les technologies principales sont C# / .NET Core, SQL Server, React.js , avec une forte exigence de qualité logicielle et d’industrialisation des pratiques. 🎯 Missions principales 🧩 Relation utilisateurs / métier Recueil et analyse des besoins utilisateurs Rédaction de User Stories et Defects Support fonctionnel sur les fonctionnalités maîtrisées 💻 Conception & Développement Développement de composants C# / .NET Développement d’interfaces React.js / JavaScript Mise en œuvre des Design Patterns Approche TDD et tests automatisés (unitaires et fonctionnels) ⚙️ Amélioration continue & pratiques DevOps Contribution à l’automatisation du packaging et des releases Participation à la transition vers le Continuous Delivery Détection, analyse et résolution des incidents et problèmes applicatifs

ACCROCHE SI TU EN CONNAIS DES MILLIERS, TU N'ES PAS A TA PLACE DANS CETTE CUISINE ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis de validation et de conformité Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras Analyse des exigences, tu feras Plan de tests, tu définiras Les environnements de tests, tu configureras Les tests fonctionnels et non-fonctionnels, tu exécuterais Les anomalies, tu identifieras et suivras Les bonnes pratiques de validation, tu appliqueras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Habile avec les outils : Expert(e) en homologation de logiciels et gestion des processus de validation : Maîtrise du métier AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES ET MÉTIERS, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Développeur Pacbase – confirmé (4 - 10 ans d’expérience) Objectif : Développer l'application FFL Compétences techniques PACBASE - Confirmé - Impératif MVS / Z-OS - Confirmé - Impératif CICS - Confirmé - Impératif DATACOM - Confirmé – Souhaitable Description détaillée Dans une équipe de 4 personnes prendre en charge la MCO - la MEV de l'application FFL gérant les commandes points de ventes et Fournisseurs pour les Fruits, les Légumes et les Fleurs. Participation aux projets de modernisation de l'application vers une nouvelle solution. Définition du profil : ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Données complémentaires Date de démarrage 12/01/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un Chef de projet Finance (H/F) pour piloter des projets finance transverses dans un contexte de transformation du SI et de mise en conformité réglementaire pour un acteur industriel. Vos missions : Intégré à la DSI et en lien étroit avec les équipes finance et contrôle de gestion, vous serez en charge de : * Piloter le projet E-facturation (nouvelle réglementation) * Assurer la compréhension et la déclinaison des exigences réglementaires * Piloter le projet de changement des codes analytiques dans l’ensemble du SI * Coordonner les impacts multi-applications * Travailler en lien étroit avec la finance, le contrôle de gestion et l’IT * Suivre les plannings, risques et impacts métiers