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Vorstone recherche un Chef de projet technique Infrastructure systèmes et réseaux Terrain - ouverture et Déploiement Multi-sites pour un client basé en Région Sud-Ouest Périmètre : Région Sud Ouest / Bordeaux (~200 points de vente CHR) Rattachement : Responsable IT / Direction des Opérations IT Mobilité : Forte – déplacements fréquents Contexte Dans un environnement multi-sites à forte exigence opérationnelle, la Direction IT déploie un dispositif de support de proximité sur le terrain visant à garantir la disponibilité, la conformité et la performance des systèmes IT en point de vente. Le poste s'inscrit dans une logique de responsabilisation régionale avec forte autonomie. Finalité du poste Piloter la performance IT opérationnelle d'un parc d'environ 200 point de vente, en assurant : · Des audits de contrôle réguliers, · Des interventions ciblées sur sollicitation, · Un appui IT de proximité pour les équipes au siège. Objectif réel : réduire les incidents, fiabiliser les installations, sécuriser l'exploitation et garantir la conformité IT des sites. Périmètre & responsabilité Parc d'environ 200 points de vente CHR Responsabilité directe sur : · La qualité des environnements IT terrain · La détection des anomalies et dérives · La remontée structurée des problématiques Le poste implique une gestion autonome des priorités et des déplacements. Missions principales 1)Piloter l'ouverture de nombreux sites CHR Gestion des prestataires monétique, des equipements, cablage, switch Gestion du planning Interface avec les franchisé et la direction régionale 2)Audit terrain (cœur du poste) 3) Réaliser des audits visuels et fonctionnels des installations IT : État des équipements Conformité aux standards Qualité du réseau et des usages 4) Effectuer des tests techniques sur site (niveau intermédiaire) : Connectivité réseau Performance des équipements Vérification des flux applicatifs Identifier les causes de dysfonctionnements (techniques ou opérationnelles) 5) Produire un compte rendu structuré après chaque visite via l'outil dédié : Constats Analyses Plans d'actions préconisés Démarrage : asap, Durée : 6 mois renouvelables, Frais pris en charge par le client : Hébergement & déplacement au siège (Paris). 100 € HT / Jour supplémentaires pour les Frais de déplacement vers les sites à ouvrir.

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management

Kajenthi@RED Global – Recherche un Expert Infrastructure – Niort – 2 jours sur site – Freelancer – 24 mois RED Global recherche un Expert Réseau & Infrastructure, sur Niort, 2 jours sur site. Principales responsabilités • Assurer l'administration et l'optimisation des infrastructures réseau (LAN/WAN, flux, interconnexions, sécurité). • Gérer les incidents et problèmes de niveau 2/3 avec analyse des causes et mise en oeuvre de solutions pérennes. • Participer aux évolutions d'architecture et à la standardisation des infrastructures afin de réduire la dette technique. • Administrer les environnements de virtualisation, de sauvegarde et de stockage. • Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes (disponibilité, capacité, performance). • Déployer et maintenir les dispositifs de sécurité opérationnelle (gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes, application des standards de sécurité). • Contribuer aux projets de déploiement, de migration et de modernisation des infrastructures. • Superviser les environnements techniques et améliorer leur fiabilité via des outils de monitoring et d'automatisation. Livrables attendus • Documentation et procédures d'exploitation mises à jour. • Mise en œuvre des activités de maintien en conditions opérationnelles. • Recommendations techniques. • Suivi des incidents, des problèmes et des actions correctives. • Documentation liée à la sécurité opérationnelle (gestion des flux notamment). • Développement de scripts et d'automatisations pour industrialiser l'exploitation. Compétences recherchées • Solides compétences en réseaux (LAN/WAN, firewall, gestion des flux, sécurité). • Maîtrise des outils d'automatisation (Ansible ou équivalent, scripting). • Connaissance des environnements VMware, Windows Server, sauvegarde et stockage. • Bonne maîtrise des principes de cybersécurité et du durcissement des systèmes. • Expérience confirmée en exploitation et support N2/N3. • Maîtrise des outils de supervision, de monitoring et d'analyse des performances. • Bonne compréhension des enjeux de production et de continuité de service. • Excellentes qualités relationnelles, autonomie, réactivité et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Si vous êtes intéressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

Rejoignez un environnement critique où la performance et la sécurité des infrastructures sont au cœur des enjeux. Vous souhaitez évoluer sur des infrastructures réseaux complexes et stratégiques ? Vous aimez intervenir aussi bien sur l'exploitation que sur les projets d'évolution d'architecture ? Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée dans les infrastructures réseaux et sécurité, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Sécurité Senior pour accompagner des projets d'envergure et garantir la continuité de service d'environnements critiques. Citoyen d'un pays membre de l'Union Européenne requis Contexte Vous intervenez au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux et sécurité d'une organisation majeure du secteur aéronautique. Votre rôle consiste à assurer le support technique avancé, participer aux projets d'évolution des architectures, déployer de nouvelles infrastructures et garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Vos missions Participer à la conception et à l'évolution des architectures réseaux et sécurité. Interconnecter et intégrer différentes plateformes techniques. Configurer, administrer et maintenir des équipements réseaux et sécurité multi-constructeurs. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Réaliser les opérations de patch management et les campagnes de validation en laboratoire. Superviser les environnements techniques et analyser les alertes. Intervenir sur le diagnostic et la résolution d'incidents complexes de niveau N2/N3. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans la résolution de leurs problématiques. Contribuer au pilotage des projets techniques et coordonner les différents intervenants. Produire et maintenir la documentation d'architecture, d'exploitation et d'administration. Participer aux comités techniques et aux réunions de suivi. Être force de proposition dans l'amélioration continue des infrastructures. Environnement technique Réseaux LAN / WAN MPLS Ethernet VLAN Multicast TCP/IP UDP OSPF BGP PIM Routage statique Sécurité VPN IPSec NAT Filtrage avancé Profils d'inspection Politique de sécurité réseau

Bonjour, Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) SAP Basis pour un client basé à Paris (75019) : Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de ses environnements SAP, notre client recherche un Administrateur SAP Basis afin d'assurer l'exploitation, l'administration, la supervision et l'optimisation de plusieurs systèmes SAP. Vous interviendrez sur des environnements de développement, qualification, recette, préproduction et production, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de performance, de sécurité et de qualité de service. Tâches : Installer, configurer et administrer les systèmes SAP Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes SAP Superviser les performances et traiter les incidents techniques de niveau N2/N3 Gérer les instances, services, profils, paramètres, jobs batch et impressions Participer aux opérations de refresh des environnements Contribuer aux PRA/PCA et aux actions de conformité sécurité Réaliser les sauvegardes et opérations de restauration Participer aux projets d'évolution, de migration et d'upgrade des plateformes SAP Collaborer avec les équipes infrastructures, réseaux, sécurité, DBA et fonctionnelles Produire et maintenir la documentation technique

Réaliser du cablage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du cablage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un DC Connaitre les différentes technologies FO Savoir configurer des cartes type IDRAC, ILO... Realisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter Formation obligatoire en prérequis : B0/H0v . . .

Nous recherchons pour l'un de nos clients du bassin rennais un(e) Ingénieur Réseau , Système et Sécurité afin d'assurer l'exploitation des infrastructures Reseaux, Télécoms et Sécurité L'ingénieur participera principalement aux projets d'évolution des services réseaux et télécoms : piloter les projets de mise en oeuvre des services d'infrastructure réseaux, sécurité et télécoms ; concevoir les architectures techniques détaillées et garantir leur déploiement et leur mise en production ; conduire des travaux de dimensionnement et de «capacity planning»; vérifier l'application des normes. Ce périmètre d'activité est estimé à 80% du temps. Il assurera également le fonctionnement opérationnel des services réseaux, sécurité et télécoms : suivre et piloter le niveau de service contribuer au support N3 d'exploitation, à la résolution des incidents ; contribuer au suivi et aux résolutions des incidents de sécurité ; conduire des actions d'audit; informer et former les équipes d'exploitation à l'utilisation des nouveaux services et outils associés. Ce périmètre d'activité est estimé à 20% du temps. Il contribuera à la mise en oeuvre et au respect des exigences de la politique sécurité du Groupe au niveau des services réseaux et télécoms et communiquer et alerter vers le RSSI Groupe. Périmètre BUILD : Assurer l'installation, la mise en production et l'administration des équipements, Proposer des évolutions techniques d'infrastructures, Améliorer les infrastructures de supervision, Automatiser les opérations de configurations et monitoring, Participer à la réalisation des projets métiers / techniques Périmètre RUN : Support N3 sur les périmètres couverts par l'équipe réseau, Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), Application des patchs de sécurité, Mises à jour logicielles mineures et majeures Poste nécessitant : Relationnel avec les équipes Exploitation Système, Architecture, Sécurité et des autres services Communication (travail en équipe) Esprit d'analyse (autonomie et force de proposition) Capacité à travailler en Anglais (écrit et oral) – interactions quotidiennes avec du personnel travaillant à l'étranger.

Dans un contexte où la transformation des infrastructures réseaux est au cœur des enjeux IT des grandes organisations, vous intégrez un projet stratégique de déploiement et d'optimisation des réseaux LAN et WiFi. Vous contribuez activement à la conception et à la mise en œuvre d'une infrastructure réseau fiable, performante et sécurisée, appuyée sur la technologie Aruba, au service d'un grand acteur national du secteur postal. En tant qu'ingénieur réseau spécialisé en build, vous intervenez dès la phase initiale d'analyse et de design, jusqu'à la réalisation et le pilotage des opérations de déploiement sur tout le territoire national. Analyser les spécificités techniques et métiers de chaque site (taille, complexité, architecture, connectivité télécoms, besoins spécifiques). Concevoir et tester des solutions réseau LAN et WiFi basées sur la technologie Aruba, en réalisant notamment les premiers laboratoires fonctionnels. Assembler et configurer les équipements réseau conformément aux architectures validées. Déployer les infrastructures LAN et WiFi sur les sites clients, en assurant la qualité et la conformité technique. Documenter les configurations et procédures pour faciliter la maintenance et l'automatisation des déploiements. Automatiser les processus standards à l'aide de scripts ou d'outils adaptés. Piloter et coordonner les équipes techniques en charge des déploiements à grande échelle, une fois les process stabilisés. Garantir le respect des délais, de la qualité et des exigences opérationnelles tout au long des phases de build et de déploiement. Assurer une veille technique sur les évolutions des solutions Aruba Campus, Clearpass et Central Aruba. Participer à la définition et à l'amélioration continue des standards réseau au sein de l'organisation. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et ambitieux, avec des perspectives d'évolution vers des responsabilités élargies en gestion de projets et management d'équipes techniques.

Contexte Dans le cadre de l'évolution et de la modernisation de son système d'information, le client recherche un Chef de Projet Infrastructure afin de piloter les projets de mise à disposition des infrastructures techniques nécessaires aux nouveaux projets métiers et aux évolutions du SI. Le consultant interviendra en coordination avec les équipes Infrastructure, Production, Réseaux, Sécurité, DBA, Sauvegarde, Stockage, Architecture et les équipes projets. Missions Le Chef de Projet Infrastructure est responsable du pilotage des projets techniques depuis leur cadrage jusqu'à leur mise en production. À ce titre, il assure notamment : Pilotage des projets Recueil et analyse des besoins techniques des projets. Organisation des ateliers avec les parties prenantes. Élaboration du planning et du plan de charge. Coordination des équipes techniques internes et des prestataires. Animation des comités projet. Suivi des risques, dépendances et plans d'actions. Gestion des arbitrages techniques en lien avec les architectes. Mise à disposition des infrastructures Pilotage des demandes de mise à disposition de : Serveurs physiques et virtuels Plateformes VMware / Hyper-V Stockage SAN / NAS Solutions de sauvegarde Bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL...) Middleware Systèmes Windows et Linux Réseaux et sécurité associés Environnements de développement, recette, préproduction et production Coordination des équipes techniques Interface avec les équipes : Systèmes Windows Systèmes Linux Virtualisation Stockage Sauvegarde DBA Réseau Sécurité Exploitation Production Architecture Technique Cloud (selon les projets) Gouvernance Suivi des coûts et des charges. Production des indicateurs projet. Reporting auprès du management. Préparation des COPIL et COPROJ. Gestion des décisions et arbitrages. Accompagnement des mises en production Organisation des recettes techniques. Validation des prérequis. Coordination des changements. Suivi des mises en production. Accompagnement de la phase de stabilisation.

Le client recherche deux ressources combinant pilotage de projet et expertise technique réseau. Le poste exige une forte capacité à intervenir à la fois comme pilote de projet et comme référent technique réseau industriel. Pilotage de projet • Planifier et piloter l'ensemble des phases du projet, de l'analyse de l'existant sur un site industriel jusqu'à la mise en service de la solution. • Coordonner les intervenants : équipes métiers, exploitants, équipes cybersécurité, fournisseurs, intégrateurs et DSI. • Animer les ateliers de travail avec les équipes internes et les équipes métiers. • Identifier et suivre les actions et les risques du projet. • Préparer et animer les comités projet et les réunions de suivi opérationnel. • Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes. • Élaborer les chronogrammes d'intervention sur site. • Produire et maintenir la documentation projet, rédiger les plans de tests, coordonner et suivre leur exécution. • Garantir la qualité, la complétude et la cohérence des livrables. • Assurer le suivi des mises en production et la levée des réserves jusqu'à la clôture. Expertise réseaux industriels • Réaliser les visites techniques et les audits des sites industriels. • Fiabiliser l'inventaire des équipements et le plan d'adressage IP. • Intégrer les exigences de cybersécurité dans les architectures réseau et appliquer les principes de cloisonnement. • Documenter et maintenir à jour les matrices de flux. • Définir les architectures physiques et logiques et produire les cartographies réseau. • Organiser et animer les revues d'architecture avec les architectes référents et les équipes métiers. • Identifier les écarts entre l'existant et l'architecture cible, et définir les besoins d'évolution des infrastructures (baies, câblage, alimentation électrique). • Élaborer les stratégies de migration en coordination avec les équipes métiers et les intégrateurs. • Préparer les données d'entrée nécessaires à la configuration des équipements et vérifier les prérequis avant intervention. • Réaliser la revue qualité des configurations produites par l'infogérant réseau et vérifier la conformité des installations. • Réaliser les tests techniques et fonctionnels lors des migrations et mises en service. • Traiter les incidents réseau et suivre les réserves identifiées lors des déploiements. • Organiser le transfert en exploitation vers les équipes de support.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.trice Systèmes Windows pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la restauration collective. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe Infrastructure et participez au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'évolution des environnements systèmes et réseaux de plusieurs sites en France. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures tout en accompagnant les différents projets techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Administrer et maintenir les serveurs Windows ainsi que les environnements virtualisés (VMware ou équivalent). Assurer l'administration des infrastructures réseaux : LAN, WAN, VLAN, VPN, switchs, pare-feu et Wi-Fi. Gérer Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Superviser les sauvegardes, les restaurations ainsi que les dispositifs de PRA/PCA. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Déployer les correctifs de sécurité et participer aux démarches d'audit et de conformité. Contribuer aux projets d'évolution : migrations, ouvertures de sites, déploiements ou montées de version. Accompagner les équipes techniques en apportant un support de niveau avancé. Piloter les interventions des prestataires lorsque cela est nécessaire. Maintenir à jour la documentation technique ainsi que l'inventaire des équipements et des licences. Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien/ne Réseau Back-Office, pour l'un de ses clients basé à Paris (91) 🎯 Mission principale Le/La Technicien/ne Réseau Back-Office assure le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux de l'entreprise. Il intervient principalement à distance (back-office) pour superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux LAN, WAN et aux équipements associés. ⚙️ Responsabilités Assurer la supervision quotidienne des infrastructures réseau (switches, routeurs, firewalls) Traiter les incidents réseau de niveau 1 et 2 Analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques à distance Participer à la gestion des demandes de changements (configuration, déploiements, mises à jour) Administrer les équipements réseau (Cisco, Fortinet, Aruba, etc.) Assurer le suivi des tickets via outil ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Collaborer avec les équipes support, systèmes et sécurité Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur 🧠 Compétences requises Techniques Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) Connaissances en équipements réseau (Cisco, Fortinet, Juniper…) Bonne compréhension des architectures LAN/WAN/Wi-Fi Expérience avec outils de supervision (Zabbix, Nagios, Centreon…) Utilisation d'outils ITSM Transverses Capacité d'analyse et de diagnostic Rigueur et sens de l'organisation Réactivité et gestion des priorités Esprit d'équipe et communication claire 🎓 Profil recherché Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou télécommunications 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire Certifications type Cisco CCNA (appréciées) Bonne maîtrise de l'anglais technique (lecture documentation)

Contexte de la mission Définition du profil : - Assiste le responsable d'infrastructure réseau, dans l'exploitation, l'administration et l'évolution des infrastructures réseau - Assure le suivi des petits travaux réseau (30% de l'activité) Descriptif des prestations attendues : - S'assurer de la disponibilité des équipements réseau (switchs, firewall, Wifi …) - Coordonne avec l'infogérant le traitement des incidents techniques, s'assure du suivi - Veille à la disponibilité de l'infrastructure - Partipe à la modernisation des infrastructures et aux projets de déploiement - Participe à la sécurisation de l'architecture réseau - Participe au suivi des prestataires dans le cadre des petits travaux réseau Compétences réseau : - Protocoles : TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, VXLAN, STP, QoS… - Infrastructures LAN/MAN/WAN (Cisco, Aruba) - Firewalling (Fortinet) Compétences transverses : - Capacité d'analyse - Capacité à vulgariser des sujets complexes - Rigueur documentaire - Travail en équipe - Esprit d'initiative

Dans le cadre du renforcement de son équipe de collaboration digitale au sein du secteur concerné, nous recherchons un spécialiste Google Workspace capable d'assurer l'administration, le support et la gestion opérationnelle de l'environnement Google. Les principales responsabilités sont les suivantes : Administration des comptes utilisateurs Google Workspace. Gestion des applications et services Google Workspace. Support utilisateurs de niveau confirmé à expert. Traitement des incidents et demandes via les outils ITSM. Gestion des tickets d'incidents et de demandes de services. Participation au reporting opérationnel. Gestion et suivi des cas Google Workspace. Support sur l'ensemble des services Google Workspace : Gmail Google Meet Google Drive Google Chat Google Docs Google Sheets Google Slides Autres outils collaboratifs Google Résolution d'incidents de niveau 2 sur l'environnement Google Workspace. Traitement des demandes applicatives spécifiques. Identification et remontée des écarts de compétences techniques. Identification des écarts liés aux processus ITIL. Participation au transfert de compétences auprès des équipes techniques lorsque nécessaire. L'environnement nécessite également une compréhension générale de Microsoft 365, des services de messagerie ainsi que des infrastructures réseau.

Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F). Vous interviendrez au cœur des infrastructures techniques afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements systèmes et applicatifs. Votre rôle est clé dans l'industrialisation, l'automatisation et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes critiques. Les missions principales : Administrer et maintenir les infrastructures systèmes :Parcs de serveurs Linux Redhat et Windows Server Infrastructures de supervision Zabbix Clusters Kubernetes K3S Plateformes d'automatisation AWX Environnements de virtualisation KVM Bases de données MariaDB et PostgreSQL Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD sous GitLab pour la génération de paquets applicatifs de logiciels internes. Créer et maintenir des images de conteneurs (Podman). Qualifier les équipements afin de garantir leur compatibilité avec les environnements OSURI / BOPI. Assurer les mises en production hebdomadaires des applicatifs OSURI / BOPI. Intervenir en support de niveau 3, en lien avec les équipes techniques et projets.

La mission de technicien N1-Transverse opère au sein de la cellule N1 transverse sur des activités de centre de service (Activités A et B) et intervient sur des domaines techniques RESEAU, CYBER, TELECOM, TELEPHONIE et INFO Les missions qui lui sont confiées nécessite de : • Acquérir et maitriser sur l'ensemble du périmètre les compétences et processus nécessaire à la réalisation de l'activité • Respecter les procédures internes et externes • Participer à la boucle d'amélioration continue et être force de proposition • Respecter les exigences de sécurité • Anticiper les risques et remonter les alertes auprès du Team Leader • Remonter tous dysfonctionnements ou sujets ayant un impact technique notable • Assurer un premier diagnostic et résolution technique du ticket s'appuyant sur des procédures détaillées. • Tracer l'activité technique réalisé (Ticketing) • Réaliser le reporting d'activité demandé par le management de la prestation (CRA) • Escalader les tickets en cas de non-résolution. • Traiter les activités confiées en respectant les SLA en vigueur : o Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais o Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais o Traiter les tâches de changements affectées à son groupe dans les délais o Traiter les alarmes liées à la supervision o Traiter les mails réceptionnés dans la BAL de l'équipe. o Réaliser la prise d'appel • Participer à l'amélioration des services • Participer à la bonne dynamique d'équipe. • Participer à la documentation des activités • Environnements techniques : o Supervision : CA Spectrum, Efficient IP, Aviat Portal / Provision, EMS /LCT ECI, Splunk, Netflow, vRops,ENM o Routeur et Switch (CISCO, ALcatel, HIRSCHMANN) – Firewall – Modems - PABX o Outils : Service-Now (ITZMI), Putty, SecureCRT, WebSAV OBS o Infrastructure et Middleware : Domaines AD, Veeam Pas de télétravail La possibilité de renouvellement (oui/non) :Oui