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CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur consultant Microsoft Dynamics F/H Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. Formation, partage de connaissances, ateliers techniques, suivi de carrière, processus agiles et bonne humeur sont des atouts pour faire évoluer nos collaborateurs. Nos engagements au forfait permettent à nos experts de trouver une stabilité dans nos équipes, une stabilité géographique et un challenge technique de haut niveau. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer à des projets stimulants au sein du pôle de compétences Dynamics 365 (D365). - Apporter votre expertise sur les applications métiers tels que Sales et Customer Service et sur la plateforme Dynamics/Power Platform/Copilot Studio - Contribuer à la personnalisation (paramétrage et développement) des solutions Dynamics afin d'offrir des fonctionnalités adaptées aux besoins des utilisateurs finaux.

Description du besoin : Localisation : Strasbourg Poste : Chargée de relation client et qualité de services Séniorité : Plus de 5 ans TT : 2j/semaine 1.2. OBJET DE LA PRESTATION La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend : Suivi de la Qualité de Service : o La vérification au fil de l’eau de la qualité et de la cohérence des informations qui servent à la constitution des rapports de QS et comités o L’analyse des incidents au fur et à mesure de leur survenance o La vérification de la mise à jour des plans d’action des problèmes o La collecte des informations permettant de mesurer les niveaux de services o La constitution et la diffusion des rapports mensuels de qualité de services (tableaux de bord) o La préparation des supports des comités pilotés par l’équipe et la contribution à d’autres comités abordant la Qualité de Service o L’animation des comités de suivi de la Qualité de Service avec les Enseignes clientes ? 1.3. INDICATEURS DE QUALITE Respect des délais de mise en cohérence des informations exploitées pour le suivi de QS et qualité de ces contrôles de cohérence Respect des délais de constitution et de publication des tableaux de bords mensuels Qualité des supports des comités de suivi de la qualité de services et de leur animation Respect des délais de diffusion des supports, en amont des comités et en aval, des comptes-rendus correspondants Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe Respect des normes et procédures en vigueur 1.4. CRITERES DE CHOIX Faculté de communication et sens du service Rigueur et aisance tant à l’oral qu’à l’écrit Esprit d’équipe Expérience de gestion de la qualité de services Bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment la suite Office (Power Point, Excel notamment) Connaissance des processus ITIL Connaissances fonctionnelles dans les domaines des Paiements, de la Monétique et plus largement de l’informatique (concepts, vocabulaire, ...) Connaissance de l’outils SMAX (serait un plus)

Consultant(e) Workday – Talent & Performance Localisation : IDF Durée : 6 mois – démarrage ASAP Langues : français et anglais obligatoires Contexte Vous rejoindrez la squad Talent & Performance en charge du support, du maintien et de l’évolution des processus Workday pour l’ensemble du groupe (campagnes de performance, talent reviews, succession planning, objectifs, mentoring, etc.). La squad intervient également sur un programme stratégique autour de la gestion des compétences (“Learning Company”). Environnement Agile / SCRUM. Missions principales • Configuration Workday Talent & Performance (eligibility rules, templates, notifications, sécurité) • Création et mise à jour de rapports, calculated fields et EIB • Support N3 aux utilisateurs et gestion des tickets Jira • Participation aux campagnes globales et aux activités de migration de données • Documentation, tests et analyse d’impact des évolutions Le rôle offre une forte exposition sur un environnement Workday global, au sein d’un programme stratégique pour le groupe.

Principales missions : Vision & Stratégie Produit IA : Définir la stratégie des solutions IA en collaboration avec les équipes métier, en identifiant les opportunités dans les domaines du Risque, du Paiement, du Digital, etc., et en priorisant les projets selon leur valeur et faisabilité. Gestion du Backlog & Priorisation : Coordonner et prioriser les initiatives en Data Science et IA en traduisant les besoins métier en fonctionnalités, en maintenant le backlog et en arbitrant les priorités pour maximiser l’impact business à chaque sprint. Pilotage du Delivery Agile : Superviser la livraison des projets IA via des méthodologies agile (Scrum/Kanban), organiser les cérémonies, suivre l’avancement, lever les obstacles, et garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, tout en communiquant avec les sponsors. Coordination Métiers–Data–IT : Servir d’interface entre les équipes Data Science, IT et métiers, en facilitant la co-construction de solutions adaptées, en intégrant les contraintes techniques et en assurant une mise en œuvre fluide. Crédit & Risque (Scoring) – Use cases « Machine Learning » classiques : Piloter l’évolution des modèles de scoring crédit (octroi, scores comportementaux), en concevant, expérimentant, déployant et en monitorant les modèles en collaboration avec Risque et Validation, en s’assurant qu’ils respectent les normes réglementaires et qu’ils améliorent la stabilité du coût du risque. IA Générative & Agents : Explorer et déployer des cas d’usage liés à l’IA générative, tels que chatbots, assistants cognitifs ou systèmes avec LLM/RAG, pour automatiser l’analyse de documents, soutenir les équipes internes ou enrichir le support client, en définissant objectifs et indicateurs de performance.

L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique: Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT (H/F) et vous piloterez des projets de transformation digitale. Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les équipes techniques, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Compréhension et analyse des besoins des clients - Gestion budgétaire : suivi des coûts, planification, suivi facturation - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges - Participation au choix des différentes solutions - Reporting interne et externe - Garant de l'application des procédures de gestion de projets - S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance

Prestation attendue : La prestation attendue couvre notamment les activités suivantes : Technique : •Gestion des tickets L3 prioritaires liés au blocage du bon fonctionnement des automatisations sur environnement VMware ou workstation W11 pour continuité du shift Inde sur les horaires français (sessions troubleshooting avec les équipes réseau, cyber, OS, Cloud, etc) •Coordination du support sur la résolution des impacts post implémentation des projets critiques groupes (migration AWS, obsolescences OS et logiciels, unification de l’antivirus, unification du DLP, unification des GPO, …) •Coordination des projets critiques service (changement de protocole d’authentification, passade d’une architecture standalone à high availability, remise en conformité cyber, life cycle produits– Orchestrator, Task Capture, UiPath Studio, UiPath Assistant, Power Automate Desktop) •Réalisation d’étude d’impact des projets réseau et cyber groupe sur le service d’automatisation délivré (exemple en 2025 : unification du proxy, unification de l’active directory, hardening office…) Fonctionnel Rédaction des dérogations et création de tickets service now (change, request, problem, incident) -Pilotage •Coordination des équipes •Pilotage du planning et des actions •Mise en place de KPI de suivi de l’avancement •Gestion des risques •Mobilisation des ressources clés et animation en fonction du RACI Expertises techniques attendues : Le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : •Base de Données et schéma d’architecture technique •Cloud AWS, Virtualisation, Réseau •Système d’exploitation Windows Livrables : Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même.

Data Engineer – GCP / BigQuery – Plateforme Data Groupe Lille (2 jours sur site minimum) – Environnement bancaire / Data Platform Vous souhaitez contribuer à la construction et à l’évolution d’une plateforme Data stratégique à l’échelle d’un grand groupe bancaire ? Nous recherchons un Data Engineer pour renforcer l’équipe en charge du Socle Cloud Data Platform Groupe . Vos missions Build Concevoir et développer les flux d’alimentation du DataLake Groupe Mettre en place des solutions de data engineering sur Google Cloud Platform (BigQuery) Développer et maintenir les outillages nécessaires aux certifications de données du projet ORION Identifier et exploiter les sources de données pertinentes Participer à la modélisation et à la transformation des données Collaborer avec les Data Analysts et Data Stewards Run Assurer le suivi de production des chaînes d’alimentation de données Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes de production Participer aux évolutions techniques et optimisations de la plateforme

Senior Développeur C# / .NET – PIM InRiver – AWS 📍 Localisation : France / Remote possible⏳ Type : Mission longue / Freelance ou Portage🧑‍💻 Séniorité : Senior / Expert🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe PIM, notre client recherche un Senior Développeur C# / .NET pour intervenir sur une plateforme Product Information Management (InRiver). Vous intégrerez une équipe transverse et participerez activement à l’évolution des outils, des flux d’intégration et du modèle de données produit, dans un environnement cloud AWS. Vos responsabilités Concevoir, développer et maintenir des extensions InRiver en C# / .NET Développer et maintenir des API et des flux d’intégration avec les systèmes internes et partenaires Contribuer à l’évolution du modèle de données PIM en lien avec les équipes métiers Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données produit Assurer la maintenance applicative : bug fixing, évolutions, support Produire et maintenir la documentation technique selon les standards du groupe Collaborer avec les équipes produit, architecture, sécurité, QA et exploitation Participer à la gestion des incidents et au support de niveau

Nous recherchons pour notre client un(e) Lead Microsoft 365 pour piloter la gouvernance, la standardisation et l’orchestration de l’environnement M365 à l’échelle du tenant. Vous interviendrez à la fois comme expert technique , référent M365 et chef d’orchestre auprès des équipes IT et des parties prenantes métiers, dans un environnement complexe et fortement sécurisé. Missions principales Gouvernance et standardisation Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Power Platform) Pilotage de la roadmap M365 : projets, évolutions, optimisation licences & stockage, readiness Copilot Support et conseil M365 auprès des stakeholders Gestion d’un environnement Hybrid Identity / Entra ID complexe (multi-forest AD, synchronisation, B2B) Mise en place d’automatisations avancées via PowerShell et Microsoft Graph API (approche shift-left) Expertises techniques attendues : Microsoft 365 & Collaboration Microsoft Teams : administration complète (policies, apps, meetings, permissions) Exchange Online : mail flow, règles, connecteurs, RBAC, reporting Sécurité M365 / Defender : Anti-spam / anti-threat Safe Links SPF, DKIM, DMARC Alerting et contrôles collaboratifs SharePoint Online & OneDrive : Gouvernance globale Partage externe Stratégies de stockage Housekeeping, reporting avancé, expiration des groupes Identité, Sécurité & Compliance Entra ID (Azure AD) : Conditional Access (Zero Trust) Administrative Units Authentification & méthodes MFA Gouvernance des applications (SPN, permissions, intégrations tierces) Microsoft Purview : DLP Information Governance E-discovery Classification des données

Langue requise : Anglais courant obligatoire Environnement : Transformation Finance et Data – contexte international1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation de la fonction Finance, le Proxy Product Owner Data intervient au sein de la fonction Data afin d’accompagner les équipes Finance dans leurs initiatives de transformation. Le programme couvre notamment l’automatisation des processus ainsi que les processus clés tels que Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C). Le rôle consiste à garantir que toutes les initiatives de transformation comportant une dimension Data sont correctement identifiées, structurées et alignées avec les standards, les architectures et les frameworks de delivery Data de l’entreprise. Ce poste est transverse et nécessite une collaboration étroite avec les équipes Finance, IT et Data afin d’assurer la livraison efficace de solutions orientées Data. 2. Mission principale Le Proxy Product Owner Data agit comme référent Data pour les projets de transformation Finance en assurant que : Les projets ayant un impact Data sont correctement identifiés Les initiatives sont cadrées, structurées et priorisées Les solutions respectent les standards d’architecture et de gouvernance Data Les projets sont livrés efficacement avec le bon niveau de coordination et de gouvernance 3. Responsabilités principales3.1 Identification et priorisation des initiatives Responsabilités : Identifier les initiatives Finance ayant un impact sur la Data Évaluer la valeur métier et la faisabilité Assurer l’alignement avec les priorités Data Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog Livrables : Portefeuille des initiatives Data Finance Framework de priorisation Documentation des impacts Data Alimentation du backlog 3.2 Recueil des besoins et validation des solutions Responsabilités : Traduire les besoins métiers Finance en exigences fonctionnelles et techniques Assurer l’alignement avec les standards d’architecture Data Valider les solutions et les modèles de données Livrables : Documentation des besoins métier et Data Spécifications fonctionnelles Documentation des flux de données Rapports de validation des solutions 3.3 Expertise Finance et support à la transformation Responsabilités : Apporter une expertise sur les processus Finance Accompagner les initiatives de transformation sur : Procure-to-Pay (P2P) Order-to-Cash (O2C) Automatisation des processus Finance Garantir l’adéquation des solutions Data avec les besoins métier Livrables : Cartographie des processus Définition des cas d’usage Recommandations d’amélioration 3.4 Support à l’automatisation des processus Responsabilités : Participer à la mise en œuvre des solutions d’automatisation Contribuer aux cas d’usage d’automatisation (ex : Dataiku ou équivalent) Garantir la qualité et l’intégration des données Livrables : Backlog des cas d’automatisation Spécifications des solutions Documentation des pipelines et intégrations 3.5 Coordination et suivi des projets Responsabilités : Coordonner les équipes Finance, IT et Data Suivre l’avancement des projets Identifier et résoudre les blocages Assurer le reporting auprès des parties prenantes Livrables : Tableaux de bord projets Rapports d’avancement Suivi des risques et dépendances Reporting aux stakeholders 3.6 Gouvernance et qualité des données Responsabilités : Assurer le respect des standards et de la gouvernance Data Appliquer les bonnes pratiques en matière d’architecture Data Garantir la qualité, la sécurité et l’intégrité des données Livrables : Rapports de conformité Documentation de gouvernance Définition des contrôles de qualité des données 3.7 Communication et gestion des parties prenantes Responsabilités : Être le point de contact principal sur les sujets Data pour la transformation Finance Fournir des reportings réguliers Faciliter la prise de décision et l’alignement des équipes Livrables : Rapports d’avancement Supports de communication Présentations pour les comités de pilotage