Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Data Engineer Senior – Spécialiste DBT 📍 Localisation : Vélizy (3 jours minimum sur site) 🌍 Anglais courant requis Contexte Dans le cadre de la modernisation et de la standardisation des processus de transformation de données au sein du Groupe, nous recherchons un(e) Data Engineer expérimenté(e) spécialisé(e) DBT (data build tool) . Le/la consultant(e) interviendra sur la mise en place et l’industrialisation d’une plateforme DBT, avec pour objectif de garantir des pipelines de données robustes, scalables et alignés avec les meilleures pratiques ELT. Missions principales 🔹 Définition des standards et gouvernance Définir et formaliser les bonnes pratiques DBT (développement, déploiement, RUN). Mettre en place les standards et guidelines en collaboration avec le Tech Lead ELT. Définir les prérequis techniques et templates associés. Participer à la stratégie d’intégration et à la gouvernance des données. Co-définir la stratégie de logging et la gestion des événements. 🔹 Architecture & Stratégie Co-définir l’architecture cible, la stratégie et les patterns ELT avec les experts techniques. Étudier les analyses d’écarts (gap analysis) dans le cadre de migrations vers DBT. 🔹 Conception & Développement Recueillir et analyser les besoins. Évaluer la faisabilité technique et la charge associée. Concevoir les connecteurs et jobs avec le Tech Lead DBT. Développer les jobs DBT. Assurer le déploiement, les tests d’acceptance et la documentation. Réaliser des audits de jobs existants. 🔹 Support & Optimisation Accompagner les projets dans la qualification et la transformation des données. Optimiser et configurer l’outil DBT. Garantir le maintien en conditions opérationnelles optimales. Fournir un support technique avancé. 🔹 Documentation & Communication Rédiger les spécifications techniques. Produire la documentation de développement. Élaborer un guide des bonnes pratiques. Préparer et animer des sessions de formation / transfert de compétences. Participer aux communications (présentations, communauté ELT WW).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur national majeur de la grande distribution, avec un SI riche et stratégique : milliers de serveurs, applications critiques et forte dynamique de migration Cloud. Dans l’équipe en charge de la gestion opérationnelle de la plateforme GCP, tu garantiras disponibilité, performance, sécurité et scalabilité des environnements — en cohérence avec un fonctionnement Agile et collaboratif. Tu auras pour missions de : Administrer et faire évoluer les environnements GCP (projets, IAM, quotas, monitoring, réseaux). Contribuer à la gestion et à l’exploitation de GKE / Kubernetes (clusters, workloads, politiques). Industrialiser les opérations via Terraform, Git et CI/CD. Participer au Build & au Run : support avancé, remédiation, optimisation. Accompagner les équipes utilisatrices dans leurs besoins, leurs choix techniques et leurs bonnes pratiques Cloud. Prendre part à la prise de décision collective de l’équipe et participer aux validations techniques. Monter en compétence à plusieurs, via pair programming, ateliers techniques et revues. Porter un mindset Agile : collaboration, adaptation, amélioration continue et partage. Stack technique : GCP – GKE / Kubernetes – Terraform – Git – Jenkins – Python – Cloud Monitoring – Cloud Logging – IAM – VPC – Cloud Armor – Security Command Center

Le Vessel IT support est l’entité qui est responsable du support informatique ainsi que du Run de l’ensemble de l’activité IT sur les navires du groupe. Cette entité Vessel IT support est rattachée au sein de la Direction OPERATIONS de la Direction des Systèmes d’Information. A ce titre, nous recherchons une prestation de consultant informatique pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l’ensemble de la flotte et aux membres d’équipage dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau). Mission : Les principales missions du consultant en charge de la mission de prestation seront notamment : Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnementet la maintenance des systèmes IT sur les navires. Workplace Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés auxrecommandations cybersec. Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. Proposer des process d’industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans larésolution d’incident, RCA. Gérer les besoins business et qualifier les demandes. Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires. Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d’entre eux Coordonner la maintenance du service à bord à l’aide des différents support fournisseur. Gérer les priorités dans le backlog d’activités (Build, support, incident / problèmes …) Obsolescence, capacité et vulnérabilité management. Vessel commissioning / decommissioning. Assurer le lien avec les différentes équipes IT IT asset management sur les navires. Compétences requises : Forte capacité d’analyse et de synthèse permettant d’appréhender rapidement la stratégie del’entreprise cliente, son organisation, ses métiers et ses enjeux. Très bon niveau de connaissances techniques autour des PC, Serveur, prise en main à distance,outils d’administration et réseau. Bon leadership avec une expérience internationale. Responsabilité des sujets de bout en bout. Capacité à anticiper les risques d’une situation et fort esprit de proposition. Bonne capacité d’écoute et de communication, avec tout type d’interlocuteurs (technique oupas). Bonne compétence en gestion d’activité/Projet Anglais courant Ce poste nécessite également une grande disponibilité et peut nécessiter des actions 24h/24 et7j/7 Environnement technologique : Operation Systems Administration (Windows, VM, Linux, macOS) Maitrise SCCM/MECM Help Desk ticketing Systems : ServiceNow… Troubleshooting réseau et configuration (Switch, FW, wifi/LAN…) Cybersecurity Best Practices Scripting et Automation. Diagnostics Hardware. Monitoring, Alerting et Log Management. Possible action en 24/7 Livrables attendus : Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes,industrialisation…) Mettre en place de process d’industrialisation, backup / recovery lié à la securité. Lister les activités du Vessel IT Support (Level, priorité…) Définir un catalogue de service.

Notre client recherche un Proxy Product Owner Hypervision IMPORTANT : Connaissance des métiers et produits autour de l’Hypervision OBLIGATOIRE Il a la charge de délivrer pour son domaine technique les éléments de roadmap décidés . En lien avec les Product Owner des autres Squads , il gère le backlog et co-anime la Squad autour du produit Netcool/AiOps. A ce titre, vous aurez pour principales missions : § Être responsable de la mise en œuvre des actions en déclinaison de la roadmap et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM § Être responsable du backlog du Produit Netcool/AiOps et de son traitement en animant les ressources de la Squad § Avoir une vision à 360° de toutes les activités relatives au produit : Build, Build to Run et Run (même si elles sont managées par un tiers) § Prendre en charge les remontées/besoins de Ru n remontés par les Service Manager § Animer les Comités Utilisateurs en vue de l’adoption de la plateforme par nos clients et dans le respect des normes et méthodes déclinées autour du Produit § Aider le PO Performance dans le Pilotage du budget § Interagir avec le Product Manager

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre de recrutement sur profils ou sur missions et à l'intention de nos clients grands comptes du CAC40, BLUE SOFT Cloud Infrastructure recherche plusieurs profils aussi bien confirmés qu'Architecte sur les solutions de Stockage. Vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes : - Etude et mise en oeuvre des infrastructures de Stockage (build) - Administration, exploitation, et maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures (run) - Support N3 et éventuellement des astreintes (suivant mission/client) - Automatisation et supervision des processus de stockage, remontées d'alerte - Audit des infrastructures SAN & Stockage - Rédaction de documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Vous êtes familier des processus ITIL et du respect des engagements dans le cadre de KPI/SLA.

Votre mission consiste à jouer le rôle d'expert local ServiceNow, en transformant les besoins des collaborateurs en solutions concrètes, tout en veillant au maintien en condition opérationnelle du catalogue de services existant. Missions principales Pilotage et Build Recueil du besoin : Animer des ateliers avec les équipes métier afin de comprendre leurs problématiques et leurs attentes. Cadrage et Conception : Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques, en conformité avec les bonnes pratiques de ServiceNow. Chiffrage et Priorisation : Évaluer la charge de travail nécessaire à la réalisation et hiérarchiser les projets en fonction de leur valeur métier et de la roadmap du groupe. Mise en œuvre : Configurer et paramétrer les évolutions, notamment les workflows, les éléments du catalogue, les UI Policies, les Business Rules, etc. Suivi de projets : Piloter l'avancement des chantiers tout en assurant la qualité des livrables, y compris les phases de tests et de recettes. Run et Support Gestion du Backlog : Traiter quotidiennement les demandes de service et incidents de niveau 2/3. Amélioration continue : Identifier les tickets récurrents pour proposer des automatisations ou des simplifications du catalogue de services. Documentation : Maintenir à jour la base de connaissances techniques ainsi que les guides destinés aux utilisateurs. Coordination Groupe Interface : Être le point de contact privilégié pour l'équipe, afin d’assurer l’alignement des déploiements locaux avec la gouvernance globale. Veille : Surveiller les nouvelles versions de ServiceNow pour anticiper les mises à jour et planifier leur déploiement.

Le BA est capable d’intervenir à la fois sur des problématiques techniques et comprendre les jeux métiers sur les domaines de la trésorerie et de l’asset management. Le Business Analyst intervient à la fois sur des activités de RUN : gestion des incidents, assistance aux utilisateurs, que des activités de BUILD : recueil du besoin, maturation, rédaction et validation des livrables, recette et accompagnement au changement si besoin Il fait le lien entre les équipes métiers et techniques afin de transformer les besoins en solutions, afin de garantir des niveaux de services en cohérence avec les enjeux métiers. Mission : Assurer le suivi de production Effectuer le support applicatif du système d’information concerné Coordonner les équipes MOE, MOA/métier et éditeur Recueillir et formaliser les besoins métier Rédiger les livrables IT (dossier de livraison, PV de recette informatique, cahier de recette) Suivre les développements et vérifier que la réalisation correspond bien au besoin Piloter les phases de tests fonctionnels et de validation métier. Accompagner les utilisateurs aux changements

Contexte de la mission Le SI est doté de plateformes Openstack permettant le déploiement des infrastructures virtuelles à destination des projets informatiques. Objectifs et livrables L’objectif de la mission sera d'apporter un expertise Openstack permettant de répondre aux activités de Build (Delivery projets, accompagnement, support aux utilisateurs...), ainsi qu'aux activités de Run (Incidents, problèmes, changements, capacity planning, patch management...). Les livrables attendus seront : Complétion quotidienne des tickets traités dans le cadre du Run et du Build PV de réception des actions opérées sur les plateformes à rattacher si nécessaire à chaque changement Documentation des évolutions techniques pour chaque nouvelle release Référencement technique systématique des sources et documentations associées dans le référentiel d'équipe Informations complémentaires: Des astreintes sont à prévoir. Présence sur site à Vitrolles 3 jours par semaine.

Missions principales AUTOMATISATION / INDUSTRIALISATION (BUILD) Concevoir et développer des automatisations d’infrastructure avec Ansible . Déployer et gérer les infrastructures via Terraform (On-Prem) (vSphere, OpenStack, Nutanix, etc.). Industrialiser les processus de provisioning (VM, réseaux, stockage, OS, middleware). Mettre en place des standards d’automatisation réutilisables (modules, rôles, templates). INFRASTRUCTURE AS CODE (IaC) Définir et maintenir des référentiels IaC clairs et versionnés (Git). Standardiser les patterns d’infrastructure (blueprints, templates). Assurer la traçabilité et la reproductibilité des déploiements. Travailler en collaboration avec les équipes infra et plateformes. RUN / FIABILITÉ OPÉRATIONNELLE Assurer le maintien en condition opérationnelle des automatisations. Diagnostiquer et corriger les incidents liés aux déploiements automatisés. Proposer des améliorations continues des processus et outils. Réduire le temps de déploiement et les erreurs humaines. CI/CD Mettre en place des pipelines CI/CD pour l’automatisation (GitLab CI, Jenkins ou équivalent). Automatiser les tests d’infrastructure et de configuration. Intégrer les automatisations dans les processus ITSM (si nécessaire). OBSERVABILITÉ / QUALITÉ Documenter les automatisations et processus. Mettre en place des contrôles et validations avant mise en production. Collaborer avec les équipes exploitation pour améliorer la visibilité et le monitoring. COLLABORATION / AGILITÉ Travailler avec les équipes Infra, Systèmes, Réseau et Sécurité. Participer aux rituels Agile (si applicable). Partager les bonnes pratiques et former les équipes.

Pour un de nos clients dans le secteur des transports, nous recherchons un consultant senior fonctionnel pour accompagner le chef de projet sur les aspects comptables et financier, à toutes les étapes des projets : En phase d’étude : • Etudier / cadrer le besoin en regard de l’existant, des éléments de volumes disponibles et une première estimation de ROI • Définir les évolutions du service en réponse aux attentes des clients (clients finaux et donneurs d’ordres), et notamment faire le lien avec la DAF pour prendre en compte leurs besoins et contraintes • Elaborer les scénarios métiers et techniques pour répondre à la problématique, en lien avec les différents contributeurs, notamment métier, techniques et partenaires le cas échéant • Faire valider la solution préconisée, avec l’analyse d’impact associée, incluant un macro planning et chiffrage de mise en œuvre En phase de Build, suite à l’accord pour le lancement du projet : • Contribuer à la conception et spécifications fonctionnelles du projet • Lors des développements, selon les besoins, réaliser les analyses attendues sur des problématiques spécifiques, et préparer les arbitrages associés le cas échéant • Suivre des développements, en étant le garant du respect des besoins fonctionnels • Définir, participer aux tests et vérifier la cohérence des parcours • Prendre en charge de manière autonome les chantiers métiers et documentation, notamment identifier, planifier et prendre en charge des différentes actions de conduite du changement. • Participer activement à la préparation du RUN (DAF, service client, supervision, coordination d’exploitation…) • Préparer la mise en production et les premiers temps de production • Accompagner et sécuriser le passage en RUN. Suivre le bon déroulé des premiers temps en production. Prendre en charge notamment des tâches d’analyse et de spécifications d’évolutions et / ou de conduite du changement induites par les nouveaux services Le consultant fonctionnel prend en charge les sujets en lien avec : - Les évolutions de la roadmap du SI Service, notamment les évolutions du NL+ téléphone et du Canal Mobile - Les études et projets de la roadmap d’amélioration continue en lien avec les thématiques suivantes : gestion des impayés, traitement des mandats SEPA, signature électronique, archivage électronique des facture ou l’encore l’optimisation de la gestion financières des tiers payeurs - Il contribue activement, en tant qu’expert finance et expert de notre SI, au projet de refonte du SI financier - Il accompagne également les études et projets de la DAF, par exemple le changement de marché bancaire, dématérialisation des factures, ou encore l’étude d’un nouveau PSP pour les paiements en ligne. En fonction des besoins le consultant fonctionnel pourra également intervenir sur d’autres sujets fonctionnels et techniques. Les compétences et expériences minimum attendues sont les suivantes : • Expertise comptable et financière • Connaissance des SI finances • Capacités de réalisation d'études en toute autonomie (cadrage besoin, définition solutions, …) • Expérience dans la rédaction de spécification générale ou détaillée de services dans un environnement SI complexe, capacités de rédaction de process métiers • Expérience de la conduite du changement dans un domaine B2C (processus métier, documentation commerciale, formations) • Bonne capacité à communiquer • Capacité à interagir dans un environnement organisationnel complexe • Connaissance du domaine du transport public urbain (mass transit) • Connaissance de la billettique transport et des problématiques associées • Connaissance des différents acteurs de la billettique en Ile de France

Assurer l’ administration, l’exploitation et l’optimisation des bases de données critiques, avec une expertise forte sur Oracle Exadata , dans un environnement multi-SGBD , en garantissant performance, disponibilité, sécurité et continuité de service . Le DBA intervient aussi bien sur le RUN que sur le BUILD , dans des contextes de forte volumétrie et haute criticité . Intégration dans une équipe d'expert DBA RUN – Exploitation & MCO Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des bases de données Supervision proactive des performances, de la disponibilité et de la capacité Gestion des incidents N2 / N3 et analyse des causes racines Suivi des SLA, reporting et amélioration continue Participation aux astreintes et interventions en heures non ouvrées si nécessaire Administration des environnements Oracle Exadata Optimisation des performances : SQL stockage Exadata Smart Scan Gestion : patching upgrades capacity planning Support aux équipes projets et applicatives sur les sujets de performance et d’architecture

Admin. Fonctionnel outil PPM (SCI Forma) / PMO - EXP : 7 ans Admin PPM (Outil Project Porteforlio Management) C’est un + si le PPM est SCI Forma Administration et maintien de la qualité applicative de l'outil de gestion de projet Sciforma Recette des nouvelles versions et suivi de leur déploiement sur les différents environnements en lien avec l'intégrateur de l'outil, en participant notamment aux points hebdomadaires avec celui-ci Garantie d'un support de niveau 2 auprès des équipes BUILD et RUN (affectations de ressources, planification, analyse de plans de charge, gestion des reportings, etc.) Gestion du parc et du flux d'utilisateurs (entrées/sorties) Maintien en cohérence du référentiel stratégique en lien avec d'autres applications du SI Tenue à jour et rédaction de la documentation utilisateur et administrateur fonctionnel de Sciforma sous Confluence et/ou support MS Office Étude et qualification des nouveaux besoins utilisateurs et les demandes d'évolutions Proposition d'évolutions pour une optimisation et un gain d'efficacité des process et des organisations Qualification et suivi de résolution des incidents et anomalies de production Production des reportings de suivi et de pilotage issues des données Sciforma Onboarding des nouveaux utilisateurs en fonction de leur profil Étude d'autres outils de PPM pouvant s'intégrer au SI de la BGPN Expertises fonctionnelles Maîtrise de la méthodologie de gestion de projets et de portefeuille Compréhension des enjeux financiers et budgétaires Communication auprès d'un large public Onboarding nouveaux utilisateurs Gestion des risques: anticipation des pics d'activité sur l'application Construction et production de reporting et tableaux de bord Organisation et centralisation de la documentation (processus et modes opératoires) Déploiement de processus et méthodes Force de proposition sur l'amélioration des processus Accompagnement de la conduite du changement Connaissance agilité, agilité à l'échelle SAFe et du Lean Portfolio Management 4.2 Expertises techniques Expertise sur l'outil Sciforma validée par une expérience d'administrateur Sciforma (à minima en tant qu'administrateur d'outil PPM similaire) Maîtrise de la suite Office Maîtrise de Confluence Maîtrise de Teams et Sharepoint 4.3 Niveau de séniorité: Expert (7 ans d'expérience minimum sur des outils PPM) 4.4 Livrables Maintien en qualité applicative de l'outil Sciforma Maintien en condition opérationnelle de l'outil, en coordination avec l'intégrateur Onboarding, support et accompagnement des utilisateurs Gestion du parc et du flux d'entrées/sorties d'utilisateurs Construction et production des tableaux de bord de pilotage (suivi des licences, suivi des consommés, reportings transverses basés sur les données SCIFORMA,...) Production et tenue à jour de la documentation utilisateur et la documentation administrateur fonctionnel Etudes d'évolution de l'outil et de ses fonctionnalités (yc. recette des nouvelles versions)

Dans le cadre d’un projet stratégique autour de l’encaissement en magasin, notre client recherche un Développeur fullstack C confirmé, passionné par le développement et la qualité du code, capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle applicatif. Vos missions : Analyser les besoins métier et réaliser les études techniques Développer et maintenir des composants applicatifs (RUN & BUILD) Implémenter et optimiser des solutions en Java / C / Kafka / API Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des applications Intervenir sur les incidents de production et proposer des solutions durables Contribuer à l’amélioration continue (post-mortems, partage de bonnes pratiques) Participer aux tests unitaires et d’intégration, à la documentation et au suivi des performances

Nous recherchons un(e) Développeur(se) / Expert(e) Adobe Campaign pour prendre en charge l’évolution, la stabilisation, la maintenance et la surveillance de notre plateforme Adobe Campaign v8 (+Snowflake). Véritable référent(e) technique, vous intervenez à la fois sur le run (support, fiabilisation, performance) et sur le build (évolutions, intégrations, nouveaux cas d’usage). Vous travaillez en proximité avec les équipes Marketing/CRM, afin de comprendre leurs besoins, cadrer les solutions et délivrer des implémentations robustes, scalables et maintenables. Responsabilités principales Au quotidien, vous êtes amené(e) à : Assurer le support expert des activités de campagnes (principalement email & SMS) : diagnostic, assistance, accompagnement des équipes marketing, sécurisation des mises en production. Identifier, analyser et corriger les incidents et bugs impactant le bon fonctionnement de la plateforme, en pilotant les actions correctives et en réduisant la récurrence. Améliorer la stabilité et la performance : surveillance, analyse des causes racines, optimisations, recommandations de bonnes pratiques. Traiter les tickets avec méthode : priorisation, suivi, communication, et documentation claire (solutions, procédures, éléments de connaissance). Être le/la référent(e) technique lors des échanges avec Adobe France : upgrades, migrations, investigations, arbitrages techniques. Concevoir et mettre en œuvre les initiatives/projets : intégration de nouveaux jeux de données, connexions à des outils tiers, évolutions de workflows et d’industrialisation, etc.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Administrateur Fonctionnel outil PPM /PMO sur Issy-les-Moulineaux. Descriptif: Objectifs et Enjeux de la prestation: Administration et maintien de la qualité applicative de l’outil de gestion de projet Sciforma Recette des nouvelles versions et suivi de leur déploiement sur les différents environnements en lien avec l’intégrateur de l'outil, en participant notamment aux points hebdomadaires avec celui-ci Garantie d’un support de niveau 2 auprès des équipes BUILD et RUN (affectations de ressources, planification, analyse de plans de charge, gestion des reportings, etc.) Gestion du parc et du flux d'utilisateurs (entrées/sorties) Maintien en cohérence du référentiel stratégique en lien avec d’autres applications du SI Tenue à jour et rédaction de la documentation utilisateur et administrateur fonctionnel de Sciforma sous Confluence et/ou support MS Office Étude et qualification des nouveaux besoins utilisateurs et les demandes d’évolutions Proposition d’évolutions pour une optimisation et un gain d’efficacité des process et des organisations Qualification et suivi de résolution des incidents et anomalies de production Production des reportings de suivi et de pilotage issues des données Sciforma Onboarding des nouveaux utilisateurs en fonction de leur profil Étude d’autres outils de PPM pouvant s'intégrer au SI de la BGPN 4.1 Expertises fonctionnelles: Maîtrise de la méthodologie de gestion de projets et de portefeuille Compréhension des enjeux financiers et budgétaires Communication auprès d’un large public Onboarding nouveaux utilisateurs Gestion des risques : anticipation des pics d’activité sur l’application Construction et production de reporting et tableaux de bord Organisation et centralisation de la documentation (processus et modes opératoires) Déploiement de processus et méthodes Force de proposition sur l’amélioration des processus Accompagnement de la conduite du changement Connaissance agilité, agilité à l’échelle SAFe et du Lean Portfolio Management 4.2 Expertises techniques: Expertise sur l’outil Sciforma validée par une expérience d’administrateur Sciforma (à minima en tant qu’administrateur d’outil PPM similaire) Maîtrise de la suite Office Maîtrise de Confluence Maîtrise de Teams et Sharepoint 4.3 Niveau de séniorité : Expert (7 ans d’expérience minimum sur des outils PPM) 4.4 Livrables: Maintien en qualité applicative de l’outil Sciforma Maintien en condition opérationnelle de l’outil, en coordination avec l’intégrateur Onboarding, support et accompagnement des utilisateurs Gestion du parc et du flux d’entrées/sorties d’utilisateurs Construction et production des tableaux de bord de pilotage (suivi des licences, suivi des consommés, reportings transverses basés sur les données SCIFORMA, …) Production et tenue à jour de la documentation utilisateur et la documentation administrateur fonctionnel Etudes d’évolution de l’outil et de ses fonctionnalités (yc. recette des nouvelles versions)