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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Architecte Système F/H - Rennes 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d'un nouveau programme stratégique autour de la gestion des actifs IT et de la conformité réglementaire, notre client recherche un Architecte Systèmes Senior pour intervenir sur les programmes ITAM (IT Asset Management) et NIS2 . Vous intégrerez l'équipe Architecture Systèmes du périmètre Corporate et participerez à la conception, l'intégration et la cohérence globale des solutions ServiceNow et inventaires fédérés. 🎯 Objectif de la mission En tant que System Architect ITAM & NIS2 , vous aurez pour rôle de : Piloter l'architecture globale du programme ITAM et concevoir l'intégration de la solution basée sur ServiceNow ITAM . Conduire les études d'inventaire client dans le cadre du programme NIS2 afin d'assurer la conformité réglementaire. Produire les dossiers d'architecture, modèles d'intégration, analyses fonctionnelles et cadrages techniques. Garantir la cohérence, la sécurité et la conformité des solutions mises en œuvre. 📦 Livrables attendus Dossiers d'architecture détaillant l'intégration ITAM sous ServiceNow . Étude de conformité et analyse des inventaires pour le programme NIS2 . Modélisation fonctionnelle, data models et schémas d'intégration. Collaboration et restitution auprès des équipes métiers, R&D, partenaires SI et équipes de développement. Suivi des bonnes pratiques de sécurité, alignement réglementaire et standards internes. Leadership technique et accompagnement des équipes.

Pôle : Gouvernance Technique Opérationnelle (8 architectes techniques) Périmètre : Applications Domaine “Entreprises” + SI Interne (RH, Comptabilité, etc.) Expérience : +5 ans en architecture technique (dossiers d’architecture) Contexte et mission : La mission se situe dans la Direction des Systèmes d’Information (DSI), au sein du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle . Ce pôle définit l’ architecture technique , maintient les infrastructures en conditions opérationnelles et garantit la cohérence des choix techniques en production. Le poste occupe une position stratégique entre Infrastructures et Production , avec une forte orientation sur la plateforme Redhat OpenShift . Profil recherché : Un(e) Architecte Technique capable de concevoir, modéliser, sécuriser et formaliser des architectures complexes, tout en accompagnant les projets lors du cadrage et de la mise en exploitation. Environnement technique & technologique : Infrastructure / OS : Serveurs x86, Virtualisation VMware, Redhat Linux 8.x Conteneurisation : Redhat OpenShift (version cible v4.18) Middleware / Data : JBOSS EAP 7.4.x / 8.0, PostgreSQL v16+, SAG WebMethods 10.5, API Management Environnement Java : Java / JEE, SQL, Spring 3.x / Boot, Spring Batch, Hibernate 4.x / JPA Objectifs et responsabilités principales : Conception & modélisation : Concevoir l’architecture technique des projets, élaborer les socles techniques, identifier composants et flux, dimensionner les infrastructures selon disponibilité, performance et résilience. Sécurité & NFR : Rédiger fiches de sécurité, valider la sécurité des architectures, produire matrices de flux et règles d’exposition. Production & conformité : Assister lors des phases de mise en production, vérifier la conformité de l’architecture en production, gérer les outillages, droits d’accès et processus. Livrables attendus : Dossier de cadrage technique Dossiers de choix techniques Dossiers NFR Cahier des charges techniques Architectures détaillées par projet Protocole d’intervention et planning Résultats des revues techniques et procès-verbaux Planning global et suivi des projets

Pour un client grand compte du secteur assurance, nous recherchons un Architecte solution, technique orientée serveurs, infrastructures, réseaux, Cloud, sécurité. Expériences attendues dans l'intégration de solutions, accompagnement à la mise en œuvre d'environnements des projets métiers, ainsi que projets liés aux évolutions d'infrastructures et sécurité. En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. L’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données)

Au sein de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information du client, vous intégrerez le département Solutions Digitales. Vous ferez parti d'une équipe d'architectes de solution. Seul les profils experts sur les domaines technologiques concernés sont éligibles à cette mission. Une expérience notable en architecture de solution dans le domaine du digital est indispensable, notamment sur la mise en œuvre de développement et de déploiement de sites à l'échelle. Objectifs et livrables Faire évoluer l'architecture applicative et technique du digital Contribuer à la rédaction du cadre d'architecture du digital avec les autres architectes Contribuer au cadrage des projets (accompagnement des métiers et proposition de choix de solution) Présenter les solutions et les faire valider Contribuer à la Roadmap d'architecture digitale Contribuer à la communauté des architecte Donner de la visibilité sur ses travaux au management Accompagner les équipes de réalisation Proposer des solutions d'amélioration continue sur l'usine Intégrer les problématique de sécurité dans ses solutions

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert ArcGis Entreprise (H/F) à Toulouse, France. Contexte : Afin de répondre au besoin de notre client, nous recherchons un expert ArcGis Entreprise pour épauler notre équipe sur une mission spécifique. Les missions attendues par le Expert ArcGis Entreprise (H/F) : Compétences fonctionnelles et techniques : ArcGis Entreprise Anglais Bon relationnel Expérience Confirmé à expert

Dans le cadre d’un programme de transformation SI, vous intégrerez une équipe d’une vingtaine d’architectes de domaine (fonctionnels) basée à Levallois. Vous interviendrez comme référent(e) architecture sur votre périmètre métier et accompagnerez les projets dans leurs phases de conception et de mise en œuvre. Missions principales Être l’interlocuteur architecture de votre domaine assurantiel Accompagner la transformation du domaine et les projets associés Proposer des scénarios IT lors des études de faisabilité Modéliser les architectures : métier, fonctionnelle, applicative et technique Rédiger les dossiers d’architecture et les présenter en comité Décliner l’architecture en phase projet avec les équipes métiers, sécurité et production Produire et maintenir les cartographies du domaine Garantir la qualité des référentiels et de la documentation d’architecture Intégrer les enjeux de sécurité, Cloud et environnements hybrides Compétences requises Maîtrise du cadre d’architecture TOGAF Solide expérience en architecture fonctionnelle et applicative Expérience en modélisation et cartographie SI Bonne connaissance des solutions de sécurisation (applications, infrastructures, postes de travail) Environnements Cloud & hybrides Connaissance des protocoles de sécurité et des réglementations (atout) Bon relationnel et capacité à présenter en comité d’architecture

Dans le cadre du renforcement de notre stratégie de résilience IT et de gestion des risques IT, nous recherchons un spécialiste en continuité d’activité. Ce rôle stratégique vise à concevoir, formaliser et piloter les architectures de résilience nécessaires pour garantir la reprise rapide et sécurisée de nos systèmes d'information en cas d’incident majeur. Vos missions sont les suivantes : Stratégie de Continuité & Reprise d’Activité Définir et piloter la stratégie DRP (Disaster Recovery Plan) en cohérence avec les enjeux IT et métiers Contribuer à l’identification et à l’évaluation des risques IT impactant la continuité d’activité Étudier, analyser et formaliser les plans de reprise d’activité après sinistre des produits critiques de l’entreprise Tests & Exercices Animer et coordonner les tests & exercices de simulation de désastre Définir les scénarios de crise pertinents et réalistes, adaptés aux risques identifiés et aux systèmes critiques Suivre et analyser les résultats des exercices, identifier les écarts et proposer des plans d’amélioration Collaboration & Accompagnement Travailler en étroite collaboration avec les équipes business, digitales pour garantir la résilience des systèmes critiques Accompagner les équipes des produits critiques dans la mise en œuvre de leur DRP, en apportant un support fonctionnel et technique Assurer le support aux équipes dans la formalisation et l’exécution des plans Sensibilisation & Formation Animer des ateliers et des formations pour promouvoir les bonnes pratiques en matière de résilience IT Produire des supports pédagogiques et de sensibilisation sur les sujets DRP Contribuer à la dynamique de partage des bonnes pratiques et retours d’expérience Gouvernance & Pilotage Participer à la gouvernance DRP via l’animation de comités de pilotage (COPIL) Assurer la coordination et l’animation des instances opérationnelles dédiées à la résilience IT Analyse & Documentation Conduire des revues de conformité sur les dispositifs de résilience Rédiger et maintenir la documentation associée aux plans et procédures Construire et maintenir les référentiels (Repository, Recovery Timeline …) Contribuer et maintenir les outils de détection des dépendances critiques et de simulation de désastre Contribuer au reporting sur la continuité d’activité

Notre client recherche un.e Architecte SI Solution API. En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. La Société devra fournir les prestations suivantes : - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur.

Dans le cadre de projets IT complexes à dimension internationale, nous recherchons un(e) Architecte Technique / Architecte Systèmes pour intervenir à la fois en avant-vente et en delivery projet . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-équipes, multi-sites, avec de fortes exigences de qualité, sécurité, performance et disponibilité . 🎯 Mission principale Définir, documenter et garantir des architectures techniques robustes et cohérentes , en adéquation avec les besoins métiers, les contraintes budgétaires et les plannings projets, aussi bien en phase d’avant-vente qu’en phase de réalisation. 🧭 Responsabilités🔹 Avant-vente / Appels d’offres Analyser les cahiers des charges en collaboration avec les équipes métier et techniques Proposer des architectures techniques adaptées aux besoins fonctionnels Estimer les charges, coûts d’infrastructure et licences Contribuer à la rédaction des réponses techniques aux appels d’offres Participer aux soutenances techniques si nécessaire 🔹 Projets / Delivery Définir l’architecture système des solutions Produire et maintenir la documentation d’architecture Justifier les choix techniques et technologiques auprès des parties prenantes Prendre en compte l’existant et les contraintes projet (coûts, délais, risques) Accompagner les équipes de développement et d’infrastructure dans la mise en œuvre Contribuer à la cohérence et à la capitalisation du patrimoine technique 🔹 Coordination Travailler en lien étroit avec les équipes projet (chefs de projet, leads techniques, développeurs, infra, business analysts) Possibilité d’encadrement fonctionnel d’autres architectes ou experts techniques 🛠️ Environnement technique ☁️ Infrastructures & Cloud Cloud public : Azure (prioritaire) , AWS/GCP appréciés Environnements hybrides (Cloud / On-Premise) Virtualisation : VMware, Hyper-V Conteneurisation : Docker, Kubernetes 🧱 Architecture & Middleware API Management (Azure APIM, Gravitee ou équivalent) IAM / SSO (Keycloak ou équivalent) Bus de messages (Kafka, RabbitMQ, Event Hub) Stack ELK Bases de données relationnelles et NoSQL (Oracle, MongoDB, Elasticsearch…) 💻 Développement & outils C# .NET Core, JavaScript, PL/SQL APIs REST Scripting (Python, PowerShell, Shell) Git, Azure DevOps Outils de modélisation et de documentation d’architecture (Visio, ArchiMate, …) 🌍 Langues Anglais professionnel requis (écrit et oral) ⭐ Atouts supplémentaires Connaissance de systèmes critiques ou à forte disponibilité Expérience dans des contextes internationaux Sensibilité aux sujets sécurité (WAF, SSL/TLS, PCI appréciée)

En tant qu’architecte C# / .Net Core / DevOps, vous interviendrez sur la conception d’architectures performantes. En lien étroit avec les équipes de développement, DevOps et l’urbanisation du SI, vous contribuerez à sécuriser les choix technologiques et l’évolution des architectures. Votre rôle Définition et pilotage de l’architecture technique • Définir l’architecture technique des systèmes d’information • Garantir les bonnes performances de l’architecture, de la stabilité, d’évolution, et des délais de réponse des services • Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et assurer leur cohérence avec l’architecture existante • Participer aux études d’impact pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie Architecture DevOps et industrialisation .Net • Concevoir et faire évoluer les chaînes d’industrialisation des applications C# / .NET Core • Définir, standardiser et rationaliser les pipelines de CI/CD (build, tests, qualité, sécurité, versioning) • Concevoir et développer des outils d’aide à la compilation et au versioning, intégrés à l’écosystème CI • Garantir l’alignement des pipelines avec les exigences d’architecture, de qualité logicielle et de sécurité Gouvernance, urbanisation et cohérence SI • Travailler en équipe avec l’Urbaniste des SI • Le conseiller sur l’utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications • Veiller au respect des standards d’architecture, des bonnes pratiques et des règles de sécurité • Préciser les choix techniques afin de maîtriser et de sécuriser les trajectoires d’évolution du SI Accompagnement des équipes • Communiquer et promouvoir l’architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser et piloter les choix de veille technologique (C# / .NET Core, DevOps, outillage CI/CD, architectures modernes) • Proposer des axes d’amélioration continue

Responsabilités clés : Le département Risk a décidé de refondre ses outils de reporting réglementaire et interne pour l'ensemble du Groupe. La solution cible reposera sur la collecte des sources de données via notre Microsoft Data Platform, ainsi que sur la transformation des données et la production d'une grande partie du reporting Risques du Groupe à l'aide de l'outil WKFS RiskPro, et, pour une liste limitée de rapports, via Risk EUC et des rapports / tableaux de bord Power BI. Reporting Risques : IRRBB, Liquidité, Trading, Contrepartie. Sources de données à intégrer : rapports Cognos, Standard & Poor's, Bloomberg, Fonds de pension, Liquidité intrajournalière. Compétences techniques : Azure Synapse Analytics, Azure Data Factory, SQL/ELT, Power BI, Purview, CI/CD. Tâches principales Définir, détailler et documenter l'architecture cible Risk Définir la liste et les caractéristiques des dataflows à mettre en œuvre Concevoir le modèle de données requis pour le reporting risques (IRRBB, Liquidité, etc.) afin de faciliter l'intégration dans WKFS RiskPro Définir les règles de transformation (haut niveau) Garantir l'application des standards Groupe (sécurité, gestion des données, etc.)

PROPULSE IT recherche un Architecte transverse Virtualisation et stockage ayant les spécialités suivantes : - VMWare Cloud Foundation (VCF) - VMWare réseau et sécurité (NSX) - Hyperconvergence vSAN - NAS de Netapp - SAN de DELL EMC - Expérience projet significative dans une ou plusieurs technologies du Stockage Objet La mission : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Stockage & Virtualisation (hyper convergence) - Mise en œuvre de projets d'infras en Stockage & Virtualisation - Support technique sur les technologies Stockage & Virtualisation - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Architecte technique / Solution. Secteur d'activité client final : bancaire Contenu de la mission : Cadrage des études d'architecture technique et applicative. Vous participez à la définition des travaux d’amélioration et d’innovation en proposant des solutions technologiques en alignement avec le plan de transformation du système d'information. Collaborer avec les équipes techniques et métier dans un environnement international Réaliser un état des lieux de l'existant et identifier les besoins fonctionnels et techniques nécessitant des évolutions des systèmes d'information concernés Identifier les priorités dans le respect des enjeux métiers et de la stratégie de transformation du système d'information de la banque Identifier les solutions et driver l’architecture technique et applicative avec l’ensemble des parties prenantes Produire et/ou accompagner les équipes à la documentation d’architecture générale et détaillée dans le respect de la méthodologie projet de la banque

Contexte : Architecture réseaux des datacenters du groupe. Sujets liés à l'ensemble des métiers du groupe de par le monde. Conseil architecture sur nouveaux projets complexes, participation à des projets de veille technologique ou des projets de nouveaux standards (Core DataCenter, Fabriques nouvelles technologies, Cloud Hybrid, etc..). Missions : Tester et valider le bon fonctionnement des solutions et des nouveaux designs. Veille Technologique : Se tenir au courant des avancées des technologies afin de proposer des futurs services aux métiers en anticipant leurs besoins. Accompagner les métiers dans leurs projets, les aider à choisir les bonnes solutions liées au réseau et aux standards du groupe. Cadrer les nouveaux projets d'infrastructure, s'assurer dans leur cohérence au niveau HLD et rédaction des documents LLD nécessaires aux différentes équipes de production. Définition des architecture réseau datacenter à base de Cisco ou d'Arista, sur des périmètre Fabriques, Core DC et Cloud Hybrid. Rédaction des HLD des designs réseaux pour les nouveaux services ou l'évolution des services existants. Rédaction des LLD des designs réseaux destinés aux équipes de mise en œuvre Travailler en étroite collaboration avec les différentes productions du groupe pour les accompagner dans les études et les déploiements de leurs nouvelles infrastructures. Cadrage et définition des solutions pour les nouveaux besoins métiers avec transformation des architectures. Validation de nouvelles gammes matériel. Validation des nouveaux OS (Cisco et Arista) lors de l'introduction d'une nouvelle gamme matériel dans le catalogue. Etude de vulnérabilité (CVE assessment)

Contexte : Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. MISSIONS : Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur.