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Gestion des incidents et des problèmes techniques : • Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs dans les Magasins, en priorisant les VIP • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements des magasins (caisses, imprimantes, systèmes de paiement, ordinateurs, etc.). • Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. • Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Support technique aux utilisateurs : • Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs en magasin, avec un service prioritaire pour les utilisateurs VIP ou des incidents caisse. • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, outils de caisse, etc.). • Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Interventions planifiées (demandes) : • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration, et l'évolution de matériels ou logiciels dans les magasins de notre client • Participer aux déploiements de nouveaux équipements et logiciels dans les magasins. • Assurer la mise en place des matériels sur magasin saisonnier (Courchevel). 1 déplacement à prévoir à l'ouverture de la saison (décembre), 1 déplacement à prévoir à la fermeture de la saison (avril) Gestion et Maintenance des Systèmes et Équipements : • Assurer la maintenance préventive des équipements et systèmes dans les magasins pour éviter les pannes. • Effectuer des vérifications régulières sur les systèmes utilisés en magasins pour s'assurer de leur bon fonctionnement. • Mettre à jour les logiciels et assurer la sécurité des systèmes en fonction des besoins de la boutique. Communication et Reporting : • Maintenir une communication régulière avec les manager. Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées, et les améliorations proposées. Assurer une communication claire et rapide lors des interventions, en particulier pour les utilisateurs VIP. • D'autres missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP sur les activités Run et projets. Référence de l'offre : osutnkmcor

Contexte : Dans un contexte de projets Agile, BA/QA sur la fabrication des cartes bancaires et prépayées pour travailler au sein de la squad produit en charge du Card Management System (référentiel contrats, personnalisation des cartes, profils cartes, etc.). La mission comprend à la fois des missions de QA (recette, non régression) mais également des tâches de BA (expression de besoin, analyse des incidents, référent, etc.). Missions : - rédaction de livrables MOA (notamment cahiers des charges, EDB) - dossiers de configuration et de paramétrage - Stratégies de test et cahiers de recette - Réalisation et suivi des tests (internes et communautaires) - Pré-analyse des incidents rencontrés en recette - Analyse de niveau 3 des incidents de production

Contexte de la mission Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN 📍 Localisation : Rennes / La Chapelle‑sur‑Erdr 🕒 Type de mission : Long terme – Environnement 24/7 👥 Rôle : Management d’équipes d’ingénieurs d’exploitation 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif , dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes. Localisation Mission basée à Rennes, France Modalité de réalisation à distance occasionnelle

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’une plateforme digitale stratégique, notre client recherche un Tech Lead / Développeur - DevOps Senio r (H/F) pour intervenir au sein d’une équipe technique gérant un écosystème applicatif complexe et hybride. L’environnement couvre plusieurs dizaines d’applications hébergées sur Azure ainsi que des systèmes legacy , avec de forts enjeux de fiabilité, qualité logicielle et coordination entre équipes techniques . Missions : 1-Leadership technique Concevoir et documenter les solutions techniques sur des problématiques complexes Participer aux comités d’architecture et aux décisions techniques Garantir la cohérence des choix techniques et la qualité des livrables Identifier et résoudre les problématiques techniques transverses Réaliser des Proof of Concept (POC) pour améliorer les pratiques ou les outils Présenter les revues techniques de fin de sprint 2-Encadrement technique Accompagner les développeurs dans la résolution d’incidents et anomalies complexes Superviser les revues de code et l’application des bonnes pratiques Valider les conceptions techniques détaillées Maintenir une documentation technique claire et à jour 3-DevOps : Contribuer à la mise en place et à l’optimisation des chaînes CI/CD Participer à l’amélioration des processus de déploiement et d’automatisation Collaborer avec les équipes DevOps et exploitation pour sécuriser les mises en production

Le poste est en mode hybride obligatoire : vous devez être présent sur site le lundi et le mardi, une semaine sur deux (soit 4 jours par mois ), et le reste du temps vous travaillez en full remote . Dans le cadre d’un programme stratégique de migration et refonte de sites web , nous recherchons un Tech Lead Front-End AEM expérimenté pour intervenir au sein d’une feature team organisée en logique usine à sites . Vous jouerez un rôle central dans la conception et la mise en œuvre de solutions digitales sur la plateforme Adobe Experience Manager (AEM), avec un fort enjeu de performance, de scalabilité et de qualité. Développement & Architecture Piloter la conception technique Front-End sur AEM Développer des composants front intégrés à la plateforme Concevoir le theming et structurer les composants selon les principes d’architecture front Garantir la conformité aux standards techniques et aux guidelines d’architecture Optimiser les performances (SEO, Web Performance) Assurer la conformité sécurité et accessibilité Participer aux choix d’architecture applicative Contribuer à l’amélioration continue des sites en production Interlocuteur technique clé des équipes Produit Accompagner les développeurs dans : Les estimations Les choix techniques Les bonnes pratiques Valider les Merge Requests et garantir la qualité du code Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD Encourager l’automatisation et l’optimisation des processus Être support des équipes d’architecture et des autres leads Collaboration étroite avec les équipes : Back-End QA UX/UI Produit Travail dans un environnement Design System Documentation technique et reporting régulier

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA STABILITÉ D’UN SI REPOSE SUR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Administrer et faire évoluer des infrastructures systèmes critiques Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT Relever des défis techniques dans des environnements complexes et exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur de l' immobilier, tu participeras à l' installation, l' administration, l' exploitation des moyens informatiques ainsi que l' industrialisation des deploiements Cloud tout en maintenant l' excellence opérationnelle sur le parc on premise. : Administration des environnements Windows et Linux, tu réaliseras Déploiement et configuration des serveurs et services associés, tu piloteras Supervision des systèmes et gestion des incidents, tu assureras Optimisation des performances et gestion des capacités, tu coordonneras Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde, tu garantiras Participation aux projets d’évolution et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Veille technologique et amélioration continue, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en administration ou ingénierie systèmes Maîtrise des environnements et des solutions de virtualisation : Windows , Linux, Cloud Azure Compétences en scripting : Terraform, Ansible, CI/CD, Grafana, PostGreSQL, SQL Server, Wallix Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) appréciée AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu assures la stabilité et la fiabilité des systèmes Autonome : tu gères ton périmètre avec méthode Analytique : tu sais diagnostiquer rapidement les incidents Méthodique : tu documentes et structures chaque action Communicant(e) : tu échanges efficacement avec les équipes IT Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux contraintes terrain Curieux(se) : tu suis les évolutions technologiques systèmes et cloud Orienté(e) service : tu garantis la continuité et la qualité des services IT

Nous recherchons un Développeur Full-Stack .NET senior pour travailler sur le développement de portails internes et applications critiques. Vous intervenez sur l’analyse fonctionnelle/technique et le développement complet (front-end et back-end). Compétences techniques : .NET 6+ – Expert, expérience récente à tout moment MVC 5 – Confirmé React / Angular / Vue – Confirmé CQRS (via Mediatr) – Junior DDD (Domain-Driven Design) – Junior Développement SPA front-end + API back-end .NET Core – Junior YARP – Junior SQL / Modélisation ERD – Junior Sécurité applicative – Connaissance pratique

Hanson Regan recherche un IAM consultant pour un contrat de 8 mois renouvelable basé à Paris et distance Piloter et maintenir les infrastructures d'authentification et d'identités, assurer la gouvernance opérationnelle sur les plateformes locales et globales, accompagner les projets de migration et de modernisation, et garantir la continuité de service sur les applications critiques. Missions principales : Assurer le rôle d'intermédiaire principal entre les équipes locales et le groupe pour la migration des solutions d'authentification (OpenAM local vers Entra ID global) Maintenir l'infrastructure OpenAM CIAM pour l'espace client (environ 3 millions d'identités actives), en mode business analyst et support technique sur l'infrastructure Gérer la migration et le maintien de l'OpenLDAP, notamment pour les applications critiques non migrées (hébergées sur AIX), jusqu'à leur décommissionnement prévu à l'horizon 2027-2028 Être responsable de la gouvernance opérationnelle d'un locataire Azure groupe pour la population agents (environ 10 000 utilisateurs), incluant la gestion des demandes, la coordination des prestataires, et la validation des actions MCO Piloter la plateforme IDP brokers (ForgeRock/Ping Identity) pour les courtisans (objectif : 20 000 utilisateurs), garantir la disponibilité et la sécurité de ce service critique Accompagner la migration du PKI local OpenTrust vers le groupe PKI, tout en assurant la gestion du chiffrement local pour les données sensibles Assurer le rôle de référent technique (tech lead) sur l'ensemble des sujets liés à l'authentification, l'ID brokering, et la gestion des identités pour les agents et courtisans Compétences requises : Maîtrise des solutions d'authentification (OpenAM, CIAM, ForgeRock, Ping Identity, OpenLDAP) Expérience en gestion de projets de migration d'infrastructures d'identités Connaissance des environnements Azure AD et MDM Capacité à piloter la gouvernance opérationnelle et à coordonner des prestataires Sens du service, rigueur, et capacité à gérer des applications critiques à fort enjeu business Environnement : Équipe de 7 personnes dédiées à l'authentification et à la gestion des identités Collaboration étroite avec les équipes groupe, les prestataires, et les métiers Particularités : Gestion de plateformes critiques pour le business (KPI, reporting, accès agents/courtiers) Projets de transformation et de migration majeurs en cours et à venir Responsabilité sur la sécurité, la disponibilité et la conformité des solutions d'authentification Compétences : Authentification et gestion des identités, Gestion des accès ForgeRock, Fondamentaux de la cybersécurité, Ping Identity, Stratégie et planification de sécurité Langues : Anglais & Français Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé

Contexte : Dans le cadre de la gestion de son système d'information, la client a identifié le besoin de s'adjoindre l'expertise d'une société de prestation de services disposant de compétences avérées en gestion de services utilisateurs. Dans une logique d'amélioration continue du service rendu aux clients internes, et afin d'assurer un traitement optimisé ainsi qu'un suivi renforcé des demandes adressées à l'équipe CRPI (Cybersécurité, Référentiels métiers et Protection de l'Information), un dispositif de Service Delivery Management (SDM) a été mis en place début 2025. Ce dispositif a pour objectif d'assurer la bonne gestion des demandes « courantes » relatives aux données personnelles et à la sécurité, en garantissant un pilotage efficace, une coordination fluide entre les acteurs et une traçabilité complète. Compétences requises Connaissance du RGPD , sans nécessité d'être expert. Connaissance en sécurité informatique , idéalement avec un vernis en cybersécurité. Capacité de synthèse, de vulgarisation et de qualité rédactionnelle , notamment dans les réponses apportées aux clients. Expérience en organisation , incluant la structuration et la gestion de processus. Traçabilité obligatoire , assurant un suivi rigoureux et documenté des demandes clients.

Le Service Delivery Manager / Availability Operation Manager est responsable de la gestion et de la coordination des incidents IT afin d’assurer la disponibilité et la continuité des services informatiques. Il supervise le suivi des incidents, coordonne les équipes techniques impliquées dans leur résolution et met en place les escalades nécessaires en cas d’incident critique ou de crise. Son rôle consiste également à assurer une communication claire et régulière avec les équipes et le management sur l’avancement des résolutions, tout en veillant à minimiser l’impact des incidents sur les activités métiers. Grâce à sa maîtrise des environnements d’infrastructure (Windows, Linux, AIX, réseaux, mainframe, SAN) et des bonnes pratiques ITIL, il contribue à industrialiser la gestion des incidents, améliorer les processus opérationnels et garantir un haut niveau de qualité et de disponibilité des services IT.

Le Senior Infrastructure Engineer est le référent technique infrastructure pour un environnement multisites composé de datacenters, d’entrepôts logistiques et de magasins. Il garantit la disponibilité continue des services IT en production, la performance des infrastructures des datacenters et les réseaux inter-sites supportant les opérations métier au quotidien. Responsabilités Principales • Être le point d’escalade technique pour les incidents critiques impactant les sites (Salles IT, entrepôts, magasins). • Apporter une expertise Technique niveau 3 / 4 sur les environnements et infrastructures distribués. • Définir et faire respecter les standards d’infrastructure déployés sur les sites. • Accompagner les équipes locales et prestataires terrain. • Concevoir et mettre en place des infrastructures robustes et Scalable • Définir des templates d’infrastructure site (réseaux, serveurs, Wi-Fi, sécurité). • Piloter l’industrialisation des déploiements (nouveaux sites, extensions, Plateformes etc ..). • Concevoir et maintenir les réseaux LAN / WAN / Wi-Fi multisites. • Gérer les interconnexions MPLS / SD-WAN / VPN entre sites et datacenters/cloud. • Assurer la priorisation des flux critiques (POS, data, voix, IoT etc …). • Garantir la redondance et la résilience des accès WAN. • Garantir la haute disponibilité des services critiques 24/7. • Implémenter et maintenir les DRP adaptés aux contraintes terrain. • Superviser le monitoring des infrastructures sites et datacenters. • Analyser les incidents récurrents et déployer des actions correctives durables. • Être lead technique sur les projets d’infrastructure. • Rédiger la documentation d’architecture et les dossiers techniques. • Garantir la disponibilité, la performance des infrastructures IT. • Assurer le support expert N3/N4 et la résolution des incidents critiques. • Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures systèmes, réseaux et connectivité. • Piloter la maintenance avancée et les sauvegardes • Superviser la capacité, la performance et le capacity planning. • Collaborer avec architectes, ingénieurs et fournisseurs sur les sujets structurants. • Contribuer à l’amélioration continue et à la fiabilité des environnements de production

Dans un environnement de production critique lié à la gestion d'équipements réseaux (accès et routage), vous intervenez en tant que Référent Système N3 . Votre mission est de piloter l'évolution et la sécurisation des infrastructures de supervision. Vos missions principales s'articulent autour du Build et du Run : Pilotage de Mini-Projets (Build) : Concevoir et réaliser les stratégies de migration pour traiter l'obsolescence système (authentification, logs, bastions d'accès). Ingénierie de Migration : Mettre en œuvre des solutions techniques pour garantir la continuité de service lors des bascules (double run, switch d'IP, migration de comptes). Maintien en Condition Opérationnelle (Run) : Assurer le support de niveau 3 et l'évolution des services critiques ( Rsyslog, Tacacs, OpenSSH ). Automatisation & Scripting : Maintenir et adapter l'outillage existant (principalement en Perl et Bash ).

Bonjour Je recherche 2 profils cybersécurité spécialisé sur Illumio : 1 Administrateur/Ingénieur micro‑segmentation Il sera chargé du déploiement, de la configuration et de l’exploitation opérationnelle d’Illumio. Compétences requises · Illumio · Bonne maîtrise des environnements serveurs (Linux/Windows) · Connaissance réseau (TCP/IP, firewalling, segmentation) · Capacité à analyser des flux et sécuriser des applications Profil · 2/3 ans d’expérience environ sur Illumio : qui sait administrer la solution (pas simple utilisateur) · Orienté RUN · Expérience en environnement bancaire appréciée 1 Architecte PCE (Policy Compute Engine ) Responsable de la conception, de l’évolution et de la gouvernance de la plateforme Illumio. Build to RUN. Profil · 5 ans d’expérience environ sur Illumio · Expert produit, vision stratégique · Expérience en environnement bancaire appréciée Compétences requises · Illumio · Expertise réseau et sécurité avancée · Connaissance des environnements hybrides (VM, cloud, containers) · Capacité à concevoir des architectures complexes Démarrage : Mai idéalement Durée : 1 an renouvelable (pour une visibilité de 3 ans de mission maximum) Lieu : IDF (Val-de-Marne) Télétravail : 2 jours par semaine Pour tout intérêt, merci de me faire parvenir votre CV actualisé. Cordialement, NV

Nous recrutons un Recetteur NCRS OpenMédias pour notre client parisien La prestation se tiendra au sein de l'équipe produit NRCS au sein du service "Ingénierie Process - Moyens des Rédactions" avec pour principale mission la qualification et les tests de l'outil NRCS OpenMedia dans le contexte de la rédaction. Le prestataire renforcera le domaine des systèmes d'information au sein du service "Ingénierie Process - Moyens des Rédactions" avec pour principale mission la qualification et les tests de l'outil NRCS OpenMedia et les applications élections. Sénior : plus de 5 ans d’expérience significative dans le type d’expertise demandé Activités principales / Livrables attendus Participation aux ateliers de conception/spécifications pour prise en compte des exigences pour les phases de recettes. Maintien à jour du référentiel (exigences, cahiers de tests) Réalisation de recette du système en déroulant les plans de tests établis, sur la plateforme de recette puis sur les différentes plateformes intermédiaires et la plateforme de production Qualification des anomalies rencontrées lors des phases de recette et échanges avec les différents intervenants (éditeur, équipes de développement, équipe projet, équipe métier)

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Accompagner l'ensemble des projets de transformation autout de l'observabilité. - Contribuer à la rationnalisation des solutions et technologies de supervision. - Travaillez sur l'automatisation des processus et pipelines CI/CD. - Développez les solutions automatisées sur tous les aspects opérationnels récurrentes (Patch Management). - Gérez la mise en oeuvre et la délivrance sous GIT dans un processus d'intégration continue. - Participez à effectuer des tâches RUN Ops telles que les incidents, troubleshooting, monitoring des infras. - Participez aux tâches de développement de systèmes pour augmenter la résilience, la performance, la fiabilité, la sécurité et l'automatisation des plateformes de supervision. - Faire le lien entre les équipes d'administrateurs des plateformes de supervision Zabbix et les équipes de développement afin de garantir l'opérabilité des plateformes Zabbix et des solutions End User (Monitoring As Code, Portail utilisateurs observabilité, API) Environnement technique : - DevOps CI/CD : Docker, Ansible, Jenkins, Kubernetes, Openshift, Git, Artifactory Jfrog - Développement : Java, Spring, ReactJS, Rest Api - Supervision : Zabbix - Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB, Hypervision Netcool - Système d'exploitation : Windows, Linux, Ubuntu, Openshift, Portal - Méthologie : Agilité Scrum