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Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

Mission de coaching et pilotage Agile avec un fort enjeu de synchronisation, de gestion des dépendances/risques et d’alignement des pratiques via le framework Diapason. Le coach intervient aussi sur l’outillage JIRA (admin fonctionnelle, paramétrage, support utilisateurs). Mission : -Synchronisation & pilotage : animer les ART Sync, gérer risques/dépendances, porter les arbitrages tactiques. -Excellence opérationnelle : coacher PM/PO/Architectes, faciliter backlog refinement, structurer l’exécution (DoR, estimation, priorisation), acculturer les métiers à Diapason. -Support outillage : administration fonctionnelle JIRA, aligner le paramétrage sur Diapason, support utilisateurs et amélioration continue. Profil attendu : -Coach Agile capable de tenir un rôle de chef d’orchestre (ART Sync, dépendances, risques, décisions). -Très à l’aise pour coacher PM/PO/Architectes (rituels, backlog, priorisation, DoR/DoD). -Excellent facilitateur (refinement, story mapping, cadrage, ateliers métiers). -Expertise JIRA : administration fonctionnelle, dashboards (vélocité, burn-up), workflows, champs, permissions, templates. -Capacité à produire des livrables clairs : CR, dashboards, supports, plans d’accompagnement, specs de config. -Fort sens du service et capacité de support utilisateurs.

Département Pre Trade Sales. Vous rejoignez l'équipe IT dédiée aux indicateurs de trading qui est composée de plusieurs experts passionnés. Dans cette équipe, nous travaillons à l’implémentation de solutions innovantes pour la visualisation des données et le suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de P&L pour les desks de dérivés de Taux (short & long term, options). Un à deux profils > Dev ActivePivot/Atoti avec de la finance de marché. Au quotidien, vous avez pour missions de : Accompagner les Business Analysts, les développeurs Java Front End et ETL Back End dans la construction de ce nouveau Framework; Collaborer avec le Product Owner métier pour concevoir les expressions de besoins ; Designer des dashboards opérationnels et analytiques pour assister le trading dans la prise de décision ; Assurer la conduite du projet avec le manager de l’équipe pour garantir un delivery régulier ; Participer à l'élaboration de la documentation liée au projet. La stack technique utilisée est la suivante : Atoti (ex ActivePivot - éditeur Activiam); bases de données relationnelles (Sybase, SingleStore, Oracle); Cube OLAP, MDX, SQL.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur IA (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un client dans la télécommunication. Vous intégrez l'équipe IA, dont l'objectif est de concevoir et déployer des systèmes d'intelligence artificielle (chatbots RAG, agents IA, outils multimodaux) ayant un impact business direct. La mission s'inscrit dans une dimension européenne, impliquant des collaborations étroites avec des équipes data en Italie, Pologne et Suède. Vous travaillerez sur des projets end-to-end, bénéficiant d'un accès privilégié à une infrastructure GPU de pointe (H100, H200 et gamme complète Scaleway). 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Conception technique : Développement des systèmes RAG avancés intégrant la recherche hybride, le reranking et des sous-agents via LangGraph et MCP. 🔸 Développement et Déploiement : Assurer le cycle de vie complet des projets, du prototypage au déploiement en production. 🔸 Ingénierie Fullstack : Intervenir sur le front-end, le back-end et l'infrastructure pour garantir l'intégration des solutions. 🔸 Collaboration métier : Interagir avec les équipes opérationnelles pour aligner les solutions techniques sur les besoins concrets et la valeur business. 🔸 Documentation : Assurer la pérennité des développements par une documentation technique rigoureuse.

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation agile à grande échelle, nous recherchons un Agile Coach / Scrum Master expérimenté pour accompagner plusieurs équipes Scrum au sein d’un train SAFe . Vous interviendrez dans un environnement agile mature avec des équipes pluridisciplinaires. Vos missions En tant que Scrum Master / Agile Coach , vous serez responsable de l’accompagnement des équipes et de la diffusion des pratiques agiles. Vos missions : Animer les cérémonies Scrum Accompagner les équipes dans l’adoption des pratiques Agile Faciliter la collaboration entre les squads Lever les obstacles rencontrés par les équipes Participer aux événements Program Increment (PI Planning) Contribuer au bon fonctionnement des trains SAFe Accompagner les Product Owners et équipes dans l’amélioration continue Diffuser la culture agile à l’échelle du programme Environnement Framework : SAFe Méthodologies : Scrum / Kanban Outils : JIRA / Confluence Organisation : Agile Release Train

8 ans d'expérience minimum dans un contexte similaire. Contexte Au sein d’un acteur majeur en pleine transformation digitale, vous pilotez la Direction Client et jouez un rôle clé dans le déploiement puis l’exploitation d’un nouveau système billettique et de relation clients. Missions principales Phase 1 – Pré-déploiement Structurer et animer la Direction Client, assurer la représentation auprès des autorités. Organiser la contractualisation avec les distributeurs, exploitants et opérateurs. Définir et préparer les processus, outils et équipes pour : le Centre de Relation Client (CRC), le Poste centralisé d’information voyageurs (IV). Définir les parcours clients (vente, après-vente, abonnements). Établir les règles de répartition des recettes multi-opérateurs. Déployer le plan d’accompagnement du changement (communication, formation, outils digitaux). Phase 2 – Exploitation Piloter la performance de la Direction Client et la satisfaction usagers. Développer les ventes digitales et l’usage des services en ligne. Coordonner le service Relation Client (souscriptions, réclamations, abonnements, demandes de groupes). Superviser la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Animer le poste centralisé d’information voyageurs : qualité des plans de transport, astreintes, gestion de crise, amélioration continue. Gérer les référentiels tarifaires, régularisations et conditions générales de vente. Garantir la conformité RGPD. Profil recherché Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) en direction opérationnelle, relation client ou billettique dans les secteurs transport, mobilité, digital ou service public. Solide connaissance des collectivités et opérateurs publics de transport. Expérience avérée dans le pilotage d’un centre de relation client ou d’un dispositif billettique/information voyageurs. Compétences attendues Billettique et distribution : maîtrise des mécanismes de distribution, tarification multi-opérateurs et systèmes d’information voyageurs. Relation client : pilotage de CRC, parcours usagers et dispositifs d’information voyageurs. Management & coordination : animation d’équipes pluridisciplinaires, travail en partenariat avec institutions et opérateurs publics/privés. Vision stratégique et opérationnelle : capacité à structurer une direction, définir des parcours clients et piloter la performance. Leadership de terrain, sens de la négociation et forte orientation service public.

Nous recrutons 2 Consultants BI pour rejoindre un centre de support décisionnel en charge des projets BI sur l’ensemble du périmètre métier. 🎯 Mission (autonomie & responsabilité) : Conception / évolution du Data Warehouse Mise en place des flux d’alimentation Développement du reporting (Univers & Documents Business Objects BI 4) Interaction directe avec les métiers Gestion complète de la chaîne décisionnelle (DWH → flux → restitution)

Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet de structuration et d'industrialisation d'un parc informatique complexe, notre client, acteur majeur du secteur des services, recherche un Ingénieur DevOps / Administrateur Système confirmé . La mission consiste à intervenir sur les axes suivants : Conception et gestion du Master du parc informatique, comprenant les environnements Linux et Windows. Mise en place d' installations automatisées via SaltStack (grains, pillars, states) ou équipements équivalents tels qu'Ansible ou Puppet. Gestion et maintenance des images système (golden images) ainsi que le provisionnement des comptes utilisateurs. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements de production. Améliorer la qualité des déploiements , en garantissant la cohérence et la sécurité des environnements informatiques. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DevOps , telles que la documentation, la réalisation de tests, et l'amélioration continue des processus. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation numérique, avec une forte exigence en termes de fiabilité et de standardisation des environnements informatiques.

Dans le cadre d’un programme majeur de transformation du système d’information basé sur SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP spécialisé sur les modules PP et MM afin d’accompagner l’évolution des processus industriels et logistiques. Le consultant interviendra sur la mise en œuvre et l’intégration des solutions SAP dans un contexte international impliquant plusieurs entités et domaines métiers, notamment la production, la logistique, les achats et la gestion des ventes. La mission consiste à garantir la cohérence des solutions proposées avec les besoins métiers, à participer à la définition des processus Engineering to Configure et à assurer la bonne coordination avec les équipes techniques et les intégrateurs impliqués dans le programme.

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Responsable Juridique et Délégué à la Protection des Données H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Responsable Juridique et Délégué à la Protection des Données (DPO) H/F pour participer à la stratégie juridique et à la structuration de ses offres Cloud, et pour conseiller la Direction et les équipes techniques sur l’ensemble des questions juridiques (contrats, données, conformité, réglementation Cloud). Missions principales en tant que Responsable Juridique : Contrats et relations commerciales Rédiger, négocier et mettre à jour : o Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV / CGU) o Contrats d’hébergement, SLA, contrats de niveaux de service o Acoords de sous-traitance et de traitement des données o Contrats de partenariat et de distribution o Clauses spécifiques Cloud (réversibilité, portabilité, continuité) Gérer une base documentaire contractuelle standardisée Contentieux et Précontentieux Définir des procédures internes de traitement des litiges Instruire les dossiers avec avocats, experts techniques ou assureurs Gérer les réclamations clients, incidents contractuels, défauts de service Réglementations sectorielles et conformité Cloud Assurer une veille active : o Réglementations télécoms / Cloud / hébergement de données o Normes internationales (ISO 27001, …) o Règles de souveraineté numérique (localisation des données, juridictions) o Exigences des clients sensibles (secteur public, santé, finances, …) Assurer la conformité contractuelle en matière de sécurité et de service Propriété intellectuelle Défendre les droits de l’entreprise (marques, licences, créations logicielles) Gérer les licences logicielles et aspects open source utilisés par l’entreprise Assurance, gestion des risques et Droit du travail Evaluer les risques juridiques liés au opérations Cloud (cyber, SLA, continuité) Suivre les assurances (cyber-risque, RC pro, responsabilité Cloud) Missions principales en tant que DPO : Conformité réglementaire Garantir la conformité Loi 1.565, RGPD et règlements applicables. Établir et maintenir la cartographie des traitements et le registre des traitements. Assurer les obligations spécifiques du cloud : o Clauses de sous-traitance, réversibilité, portabilité o Maîtrise des chaînes de sous-traitance techniques o Contraintes de localisation / transfert Pilotage & Gouvernance Définir, mettre à jour et diffuser les politiques internes de protection des données: o Politique de confidentialité o Gestion des consentements o Conservation et suppression des données o Sécurité et minimisation Sensibilisation & Formation Former les collaborateurs (IT, support, commercial, marketing, direction). Mettre en place des campagnes de sensibilisation internes. Supervision & Audits Réaliser ou coordonner des audits internes et des contrôles réguliers. Vérifier la conformité des pratiques techniques (sécurité, logs, accès, etc.). Gestion opérationnelle des droits et incidents Gérer les demandes d'accès, rectification, effacement, portabilité. Superviser le traitement des violations de données, coordonner la réponse interne Rédiger les notifications à l’APDP et aux personnes concernées si nécessaire Gestion des tiers & contrats Vérifier la conformité RGPD des sous-traitants, hébergeurs, partenaires SaaS. Mettre en place des clauses contractuelles conformes. Point de contact Interlocutrice privilégiée des autorités de protection des données. Référente interne pour toutes les questions relatives à la protection des données.

Dans le cadre du développement de nos applications de gestion du patrimoine, de gestion de l’offre publicitaire et de gestion des services aux villes, nous recherchons une prestation de testeur Agile / automaticien. Il/elle aura pour mission : • de définir, en collaboration avec le Product Owner et les développeurs les tests des US (BDD, Gherkin) • de maintenir et d’enrichir les tests automatisés (Selenium, JUnit, RestAssured, Cucumber) • de contribuer à l’amélioration du framework de test • de s’assurer de la bonne exécution régulière des tests automatisés • de définir et mettre à jour les plans de tests (TNRs) pour chaque sprint • d’exécuter les tests identifiés et d’analyser les résultats d’exécution (Jira-Xray & Jenkins) • de maintenir le référentiel de tests (Jira-Xray) sur la base des livrables projets (UserStories, Functionnal Rules, Acceptance Tests, …) • d’enregistrer les défauts détectés dans notre outil de bug tracking (Jira Agile) • de participer à la création et à la maintenance des données de test • d’être force de proposition dans le cadre du processus d’amélioration continue. • enrichir et maintenir la documentation sur les tests dans Confluence (Process de tests, documentation technique etc.)

Contexte de la mission : Le centre de support BI mène à bien les projets décisionnels de l’entreprise sur l’ensemble du périmètre fonctionnel. Chaque projet est confié à un intervenant qui doit prendre à sa charge l’ensemble des développements : Constitution de l’entrepôt de données Mise en place de flux Mise en place du reporting (univers et documents Business Objects) Tâches à réaliser : Conception et évolution de l’entrepôt de données (Data Warehouse) Mise en place des flux d’alimentation Développement et maintenance du reporting (création d’univers & documents BO) Interaction régulière avec les métiers internes Participation aux projets décisionnels transverses Mission en autonomie avec forte responsabilité sur la qualité des livrables.

En tant qu'Ingénieur DevOps spécialisé en supervision avec Zabbix, vous intervenez sur l’industrialisation et l’automatisation des plateformes de monitoring à grande échelle. Vous développez des solutions de monitoring-as-code, optimisez les pipelines CI/CD et participez au RUN (incidents, performance, fiabilité). En lien avec les équipes systèmes et développement, vous garantissez la robustesse et l’évolutivité des environnements (Linux & Windows) dans un contexte exigeant et sécurisé.

Dans le cadre d’un projet autour de l’industrialisation de solutions d’intelligence artificielle, nous recherchons un Machine Learning Engineer capable de concevoir et déployer des solutions basées sur des LLM et architectures RAG dans un environnement Google Cloud Platform . Le consultant interviendra sur la conception, le développement et la mise en production de solutions d’IA intégrées dans des applications métiers. Missions : Conception et développement de solutions basées sur LLM et RAG Développement et optimisation de modèles de Machine Learning Mise en place de pipelines MLOps Mise en production de modèles ML et GenAI Déploiement de services ML dans un environnement GCP Développement d’API d’inférence et intégration dans des applications métiers Collaboration avec les équipes data, cloud et engineering Compétences techniques Machine Learning / GenAI Python TensorFlow / PyTorch ou équivalent LLM RAG LangChain ou frameworks similaires Cloud & Infrastructure Google Cloud Platform Vertex AI BigQuery Cloud Run ou GKE MLOps Docker Kubernetes CI/CD

## Le poste ### Descriptif du poste La Direction Technique d'un de nos clients opérateur télécom de dimension internationale, s'appuie sur des profils aux expertises complémentaires pour relever les défis techniques de ses clients à travers le monde. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Système au sein de notre équipe Infrastructure SI. Ce poste couvre un périmètre technologique large (système, réseau, sécurité), avec une forte dominante Linux (hébergement et stockage). Au quotidien, vous collaborez étroitement avec les équipes Ingénierie, Développement et DevOps, et contribuez activement au déploiement et à l'exploitation de notre Cloud Privé basé sur OpenStack. Vos responsabilités incluent : * Piloter l'ingénierie des services managés de notre infrastructure (analyse des besoins, mise en oeuvre, automatisation) * Concevoir et opérer une infrastructure SI reposant sur SDN, OpenStack, Ceph et Firewall * Superviser l'infrastructure et garantir sa disponibilité * Assurer le maintien en condition opérationnelle, sur les plans matériel et logiciel * Contribuer activement à la gestion des incidents et aux retours d'expérience Nos chantiers prioritaires à court terme : * Migration de notre Système d'Information historique vers notre Cloud Privé OpenStack * Mise en place, automatisation et maintien de services managés internes (PostgreSQL as a Service, Elasticsearch as a Service, RabbitMQ, Redis, ...) * Refonte de notre stack de monitoring (passage de Munin à Prometheus en cluster) * * *

Titre du poste : Électronicien Analogique / RF Lieu : Alpes-Maritimes (Nice / Sophia-Antipolis / Antibes) Type de contrat : CDI / Freelance selon profil Mission : Vous serez en charge de la conception, du développement et de la validation de cartes électroniques et systèmes RF destinés à des produits industriels et embarqués. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : spécifications, conception, simulations, prototypage, tests, validation et industrialisation. Des sorties en mer pour tests in-situ peuvent être prévues selon les projets.