Vos missions ? En tant que consultant support applicatif vous serez en charge des missions suivantes: - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support N1. - Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions correctives ou préventives. - Suivre et documenter les tickets dans l'outil ITSM (Jira, ServiceNow, GLPI…). - Réaliser les opérations de maintenance applicative et les mises en production mineures. - Escalader les incidents complexes au support N3 ou aux équipes de développement. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution. - Accompagner les utilisateurs et assurer une communication claire lors des incidents. - Participer aux tests fonctionnels après correctifs ou évolutions. La stack Technique : SQL
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Bases de Données H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'administration des bases de données et la gestion d'environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Bases de Données, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des infrastructures de bases de données de notre écosystème. Côté build : Installer, configurer et déployer les bases de données Oracle, SQL Server et PostgreSQL Participer aux projets de migration, montée de version et déploiement de nouvelles plateformes Mettre en œuvre les mécanismes de haute disponibilité, de réplication et de clustering Définir et optimiser les architectures de stockage associées aux bases de données Contribuer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des processus d'exploitation Côté run : Assurer l'administration quotidienne des environnements Oracle, SQL Server et PostgreSQL Traiter les incidents et les demandes de changement dans le respect des engagements de service Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de continuité via NetBackup Administrer les comptes utilisateurs, rôles et habilitations Superviser les performances et optimiser les ressources des infrastructures de données Exploiter et suivre les traitements ordonnancés via Control-M Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation C'est votre parcours Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en administration de bases de données au sein d'environnements de production exigeants. Vous appréciez les contextes d'exploitation critiques, les problématiques de disponibilité et de performance, tout en étant force de proposition pour améliorer les pratiques et les outils. C'est votre expertise : Administration Oracle, Microsoft SQL Server et PostgreSQL Environnements Windows Server et Linux Sauvegarde et restauration avec NetBackup Ordonnancement et supervision des traitements via Control-M Haute disponibilité, réplication, clustering et optimisation des performances Exploitation en environnement infogéré et démarche d'amélioration continue C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens de la résolution de problèmes Rigueur et sens de l'organisation Capacité à travailler en équipe et à partager les connaissances Autonomie et sens des responsabilités Force de proposition dans une logique d'amélioration continue C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 38 K€ à 48 K€ K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes & Bases de Données / Exploitation Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Nous recherchons un Ingénieur de production MCO H/F pour une mission à Tours. Missions : Maintien en conditions opérationnelles : assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des environnements de production. Supervision et exploitation : surveiller les systèmes, analyser les alertes et anticiper les incidents. Gestion des incidents : diagnostiquer les dysfonctionnements, contribuer à leur résolution et assurer le suivi jusqu'au rétablissement du service. Automatisation et industrialisation : développer et maintenir des scripts afin de fiabiliser les opérations récurrentes et optimiser les tâches d'exploitation. Amélioration continue : analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et proposer des actions correctives et préventives. Documentation : rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, consignes techniques et dossiers d'intervention. Coordination : collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, middleware, applicatives et les différents acteurs du support.
Expert réseau - H/F Localisation : Chambéry + TT Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Concevoir, étudier et valider les architectures techniques des infrastructures IT. Piloter la phase de design des projets : études techniques, chiffrage et preuves de concept (POC). Superviser la mise en œuvre des solutions et veiller au respect des standards et des exigences de sécurité. Participer au maintien en conditions opérationnelles, à la résolution d'incidents et aux astreintes. Contribuer à l'évolution des infrastructures, à l'automatisation et à la veille technologique
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Senior Coach Agile H/F à Montpellier, France. Contexte : Dans le cadre de la feuille de route du domaine Relation Client de la DSI du Groupe La Poste, nous recherchons un Coach Agile sénior pour accompagner les équipes Le consultant interviendra principalement en tant que Scrum Master auprès des équipes tout en contribuant à l'amélioration continue des pratiques Agile au sein de la ligne produit. Les principales missions attendues sont les suivantes : Animation des cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective, ateliers de priorisation, etc.) ; Accompagnement des Product Owners et des équipes dans l'application des pratiques Agile ; Facilitation des échanges entre les équipes et les parties prenantes ; Identification et levée des obstacles impactant la performance des équipes ; Accompagnement de l'amélioration continue et du pilotage de la vélocité ; Contribution à la diffusion des bonnes pratiques Agile, Lean et Produit ; Accompagnement ponctuel d'autres équipes ou démarches transverses de la ligne produit. Nous recherchons prioritairement un profil : Très sénior et autonome ; Disposant d'une expérience avérée de Scrum Master et de coach Agile dans des environnements IT complexes ; Capable d'accompagner simultanément plusieurs équipes Agile ; À l'aise avec les organisations Produit et les environnements multi-acteurs ; Doté d'excellentes capacités de facilitation, de communication et d'accompagnement du changement ; Capable d'apporter du recul et des recommandations pragmatiques aux équipes et au management. Une expérience dans des contextes de transformation Agile à l'échelle (SAFe ou équivalent) serait appréciée. Séniorité attendue : Expert (plus de 7 ans) Lieu de la mission: Montpellier privilégié avec présence régulière sur site.
- Accompagner et conseiller les clients en traduisant leurs besoins et les dysfonctionnements rencontrés en éléments techniques exploitables. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à l'ERP, du plus simple au plus complexe. - Extraire et analyser les données nécessaires à la compréhension du comportement du logiciel. - Superviser les traitements et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. - Guider les utilisateurs dans la prise en main et le paramétrage de l'ERP. - Accompagner à distance le remplacement des équipements : disques, serveurs, routeurs, etc. - Analyser les dysfonctionnements réseau et contribuer à leur résolution. - Effectuer des recherches en base de données pour affiner les diagnostics. - Documenter les solutions apportées et enrichir la base de connaissances. - Collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Architecte applicatif solution pour l'un de nos clients du secteur des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Concevoir l'architecture applicative des solutions en réponse aux besoins métier et aux contraintes techniques. - Piloter les études d'architecture, du cadrage à la définition de la solution, en évaluant les différentes options et en justifiant les choix techniques. - Élaborer les dossiers d'architecture et garantir la cohérence des solutions avec le système d'information existant. - Définir et sécuriser les principes d'intégration entre les applications, notamment autour des API, des microservices, des ESB et des flux asynchrones. - Prendre en compte les exigences de sécurité, de performance, de disponibilité et d'exploitabilité des solutions. - Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des architectures définies et arbitrer les choix techniques. - Coordonner les échanges avec les équipes métier, les études, la production, la sécurité et l'architecture d'entreprise. - Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards et bonnes pratiques d'architecture applicative.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Expert AiOps / Netcool (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire. Le contexte ? Au sein du Pôle Tech Foundation et du Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », vous intégrerez l'équipe Observabilité pour accompagner les grands projets de transformation bancaire. Vous évoluerez dans un environnement à forte envergure technique (50 000 serveurs, 10 000 équipements réseau) au sein d'une structure multi-sites agile. Vos missions ? Délivrer les éléments de la roadmap technique décidés et gérer le backlog du produit Netcool/AiOps en lien avec les Product Owners. Mettre en œuvre les actions découlant de la roadmap et des arbitrages du Product Owner et du Product Manager. Garantir l'opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operations Insight et en assurer le support (astreintes régulières à prévoir). Assurer la veille technologique du produit en développant les usages AiOps. Conserver une vision à 360° sur l'ensemble des activités relatives au produit (Build, Build to Run et Run). Prendre en charge les besoins et remontées de Run transmis par les Service Managers. Interagir avec le Product Manager en lien avec la stratégie globale de l'Observabilité. Votre profil ? De formation supérieure Bac+5 (École d'Ingénieur ou Université) en Informatique, Systèmes d'Information ou Sécurité, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, avec une expérience confirmée dans l'animation d'un produit Infra de type Hypervision/AiOps en environnement bancaire. Compétences techniques : Maîtrise des technologies de l'Hypervision, de l'AiOps et de Cloud Pak. Solide maîtrise de la méthodologie Agile (Jira, Confluence requis) et des processus ITIL. Maîtrise des environnements sécurisés à fortes contraintes normatives. Anglais courant (écrit et parlé). Vos Atouts : Excellent relationnel et posture de facilitateur en amélioration continue (orientation UX et client). Esprit de synthèse, rigueur et réactivité dans le reporting. Curiosité technique, force de proposition et sens prononcé du service. Localisation : Montpellier, Gradignan, Nantes ou Saint-Quentin (selon rattachement) Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
Dans le cadre du renforcement de son pôle Risque de Crédit, notre client recherche un Business Analyst afin d'intervenir sur les calculateurs réglementaires produisant les indicateurs de risque et de conformité du groupe. Vous participerez à l'analyse, la fiabilisation et la justification des calculs liés aux exigences réglementaires dans un environnement à forts enjeux métiers. Vos missionsAnalyser les besoins métiers et réglementaires liés au Risque de Crédit. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Participer aux phases de recette et à la validation des évolutions. Assurer le support aux calculs mensuels et trimestriels. Investiguer les incidents et anomalies remontés par les utilisateurs. Analyser et expliquer les écarts de calcul ainsi que les résultats produits par les moteurs de risque. Collaborer étroitement avec les équipes métier, IT et Data dans un contexte international.
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur IA Python / RAG pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur juridique et fiscal. 🚀 Votre rôle Au sein d'une équipe technique spécialisée dans les solutions digitales et l'intelligence artificielle, vous participerez au développement et à l'évolution de solutions basées sur l'IA générative. Vos principales missions seront notamment de : Concevoir et développer des applications et services IA en Python ; Développer des APIs avec FastAPI ; Concevoir et améliorer des architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation) ; Travailler sur la vectorisation, les embeddings et la recherche sémantique ; Intégrer et exploiter des LLM dans des applications métier ; Participer aux choix techniques liés au stockage et à la recherche vectorielle ; Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la pertinence et des performances des solutions IA.
🚀 [CDI / Freelance] – Product Manager Tech Cloud & Kubernetes (H/F) – Lille Vous souhaitez piloter l'évolution de produits techniques au cœur d'une plateforme IT et contribuer à la stratégie Cloud d'une grande organisation ? Nous recherchons un Product Manager Tech spécialisé en Cloud et Containerisation, disposant d'une solide expertise AWS et Kubernetes, pour accompagner l'évolution de solutions d'infrastructure modernes, performantes et sécurisées. 🎯 Vos missions En lien avec les équipes techniques, les responsables produits et les parties prenantes IT, vous serez chargé(e) de : 🔹 Définir la vision produit Construire et faire évoluer la vision et la roadmap des produits Cloud et Container. Assurer une veille technologique et réaliser des benchmarks des solutions du marché. Garantir l'alignement entre les besoins utilisateurs, les enjeux IT et les objectifs de performance. 🔹 Recueillir et prioriser les besoins Identifier et formaliser les besoins des équipes techniques et opérationnelles. Animer des ateliers de discovery et des échanges avec les parties prenantes. Prioriser les initiatives selon leur valeur ajoutée, les KPI et les contraintes techniques. 🔹 Piloter la réalisation des produits Gérer et animer le backlog produit : études, EPICs et User Stories. Collaborer étroitement avec les équipes Agile et DevOps. Coordonner les travaux avec les expertises architecture, sécurité et FinOps. Suivre les indicateurs de performance, la qualité et la réduction de la dette technique. 🔹 Maîtriser les coûts et accompagner les déploiements Piloter les coûts liés aux licences, à l'hébergement et aux développements. Comparer les solutions internes aux offres du marché et identifier les leviers d'optimisation. Accompagner le déploiement et l'évolution des produits et favoriser le partage de bonnes pratiques.
Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Helpdesk N1/N2 H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Metz dans le Grand-Est. Vos missions : Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs, garantir la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes, dans le respect des procédures et des engagements de service. Réceptionner les sollicitations utilisateurs (téléphone, portail, mail, portail ITSM) Enregistrer, catégoriser et prioriser les tickets dans l'outil ITSM Résoudre les incidents standards de niveau 1 Installer, configurer et maintenir les logiciels bureautiques, Support postes de travail (Windows, imprimantes, téléphonie, périphériques) Support bureautique (suite Office, messagerie, outils collaboratifs) Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement de travail Escalader vers les autres équipes IT en cas de non-résolution Assurer les relances et le suivi des tickets Appliquer les règles de sécurité et les procédures internes Contribuer à la base de connaissances
Contexte de la mission Nous recherchons une expertise confirmée en cybersécurité pour renforcer la sécurité de l'ensemble des composants liés à l'environnement utilisateur final, notamment le poste de travail IT, Microsoft 365 et les services ITSM. Nous souhaitons bénéficier d'un accompagnement capable de définir, maintenir et améliorer la posture de sécurité du périmètre Modern Workplace, en coordination étroite avec les équipes Cybersecurity, les SLS, les équipes cloud, les M-CISO et nos partenaires d'infogérance. Nous attendons une expertise solide en gouvernance ISO 27001, en suivi des contrôles, en analyse des risques, en audits techniques et en gestion des plans de remédiation. Nous souhaitons également structurer et piloter un dispositif d'assurance des tiers, incluant le suivi des indicateurs de sécurité, la représentation de notre entreprise lors des comités fournisseurs et l'amélioration continue des services délivrés. L'expertise recherchée devra contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité, à la définition de standards et de lignes directrices, ainsi qu'à leur communication auprès des équipes opérationnelles locales et des SLS. Nous attendons enfin une capacité à contribuer aux instances d'architecture, aux projets transverses du Groupe, à l'organisation de tests d'intrusion et d'audits techniques avant mise en production, ainsi qu'à la production de tableaux de bord destinés au management. Objectifs et livrables Nous souhaitons mobiliser une expertise en cybersécurité capable de renforcer durablement la maîtrise des risques et la conformité du périmètre Modern Workplace, en collaboration avec le Global CISO, les équipes SLS et les partenaires IT. Définir et maintenir un plan d'assurance sécurité des tiers avec les partenaires d'infogérance et les fournisseurs de solutions. Représenter notre entreprise lors des comités de sécurité avec les fournisseurs SLS et assurer le suivi des décisions. Identifier les contrôles de sécurité principaux, suivre les indicateurs clés de performance et coordonner les actions correctives. Réaliser ou piloter les analyses de risques sur le périmètre poste de travail, Microsoft 365, ITSM et services associés. Planifier, organiser et suivre les audits techniques ainsi que les tests d'intrusion avant la mise en production des projets. Contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité en coordination avec le CSIRT. Élaborer et actualiser les standards, politiques et lignes directrices de sécurité applicables au périmètre Modern Workplace. Promouvoir les exigences de sécurité auprès des équipes IT opérationnelles, locales et SLS. Contribuer aux travaux de l'Architecture Design Authority et aux projets transverses du Groupe. Produire des tableaux de bord et des rapports de cybersécurité présentant le niveau de sécurité, les risques, les actions prioritaires et l'avancement des projets. Maintenir une collaboration étroite avec les M-CISO, les équipes cloud et les différentes entités. Fournir des recommandations concrètes pour améliorer en continu la posture de sécurité et la conformité ISO 27001. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Comités sécurité Expert Audits techniques Expert Gouvernance cybersécurité Expert Gestion des risques Expert ISO 27001 Expert Reporting exécutif Confirmé Architecture sécurité Confirmé Gestion des incidents Confirmé Assurance tiers Expert Sécurité Microsoft 365 Confirmé Sécurité cloud Confirmé Indicateurs sécurité Expert Gestion fournisseurs Expert Plans de remédiation Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue
Les missions attendues par le Product Manager AVEVA (H/F) : Vos missions Définir les étapes du projet et organiser leur réalisation avec les équipes concernées. Analyser les besoins opérationnels et participer à la définition des solutions de supervision. Assurer le suivi des actions, des délais et des ressources mobilisées. Coordonner les échanges entre les équipes techniques, les utilisateurs et les différents partenaires. Identifier les points de blocage et mettre en place les actions correctives nécessaires. Suivre les développements et vérifier leur conformité aux attentes du projet. Participer aux essais, à la validation des systèmes et à leur déploiement. Assurer la circulation des informations et communiquer régulièrement sur l'avancement des travaux.
Notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Ingénieur Réseaux L3 & IA Générative (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement international mêlant infrastructures critiques, innovation et nouvelles technologies. ### Vos missions Intégré à une équipe d'experts, vous serez notamment amené à : * Assurer un rôle d'expertise Réseau niveau 3 sur des infrastructures complexes. * Participer aux études d'architecture, aux évolutions et à l'optimisation des environnements réseau. * Accompagner les équipes sur les usages et opportunités liés à l'Intelligence Artificielle. * Contribuer à l'identification et à l'évaluation de cas d'usage autour des LLM et de l'IA générative. * Faire le lien entre les équipes infrastructure, sécurité et innovation. * Participer aux réflexions autour de l'intégration de solutions IA dans les environnements techniques existants. * Assurer une veille technologique sur les sujets Réseaux, IA et automatisation. ### Compétences techniques attendues * * Expertise Réseaux niveau 3. * Maîtrise des environnements LAN, WAN, Datacenter et infrastructures IP. * Solides connaissances des technologies réseau d'entreprise (Cisco, routage, switching, VPN, sécurité réseau...). * Bonne compréhension des architectures et environnements complexes. * Connaissances pratiques des LLM et de l'IA générative. * Compréhension des usages de solutions telles que ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude ou modèles open source. * Sensibilité aux problématiques de gouvernance, d'adoption et d'intégration de l'IA en entreprise.
