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PMO/ CMO AMOA Facturation électronique SAP - BoulogneNotre nouveau client nous demande une assistance supplémentaire avec un CMO/PMO spécialisé facturation électronique. Il recherche plus un key user spécialisé sur les métiers de l'ADV pour piloter le projet e-facturation aux côtés des utilisateurs. L'expérience métier de l'ADV et des problématiques de recouvrement sont clés. La connaissance des dispositions, règles et enjeux de l'obligation légale "facturation électronique" est clé. Un vernis technique e-invoicing, SD et MM est un plus. La capacité à accompagner le changement auprès de l'ADV est un must Goals and deliverablesRéaliser des ateliers sur les différentes problématiques relevé par le client pour définir un plan d'action qui peut se traduire par de la révision de processus, de la formation ou des évolutions dans la solution Expected skillsSkillsSkill level SAP S/4HANA Advanced conduite du changement Confirmed e-invoicing Confirmed expérience client ADV Expert SAP OTC Advanced Sap Fi-co Advanced

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous intervenez en proximité afin de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs. Vos responsabilités : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site - Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition - Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions - Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus - Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels - Assurer le reporting de vos activités - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition - Contribuer à l'enrichissement de la documentation L'environnement technique : Windows. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDD jusqu'à fin décembre, avec probabilité de passage en CDI à l'issue. Localisation : prestation de client grand compte sur Metz. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 15gjo0nxyv

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…

Au sein de la Direction des Risques Groupe, le département Risques de Crédit est en charge de piloter, surveiller et encadrer les risques de crédit du Groupe. Au sein de ce département, l'équipe Gestion des Applicatifs Crédit a pour mission de développer, faire évoluer et maintenir les outils et applicatifs nécessaires aux processus de surveillance du risque de crédit. L'équipe est également en charge de l'exploitation de ces outils et de la qualité des données associées. Le périmètre d'intervention porte sur la surveillance individuelle (limites, défaut, watchlist, ...) et sur la valorisation des garanties. Un des grands projets à poursuivre sur 2026/2027 est l'intégration de l'entité Novobanco sur l'ensemble des applicatifs gérés par l'équipe. Les moteurs de défaut et de suivi des limites ont été premiers applicatifs intégrés avec des solutions de contournement : l'objectif de la mission est de consolider les travaux d'intégration de Novobanco à ces deux moteurs et d'effectuer le suivi du run. Les activités suivantes sont à prendre en charge : Run : suivre le run des applicatifs suivi des limites et défaut avec les équipes de la DSI et de Novobanco, assurer le suppport Consolidation de l'intégration : piloter/coordonner les travaux avec les équipes IT BPCE et Novobanco, participer aux travaux de recette/réalisation et suivi, Tout au long du programme, contribuer au reporting à la gouvernance centrale du programme.

Notre pôle JS c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Tech Lead Mobile / Pre-Sales (H/F) - Flutter / React Native / iOS / Android - Anglais fluent Grafton recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Tech Lead Mobile avec une forte dimension pre-sales, capable de combiner expertise technique et posture conseil pour accompagner des projets mobiles et soutenir des activités de développement commercial. Anglais courant (fluent) indispensable. Vos missions En interaction directe avec des clients externes et les équipes internes, vous interviendrez notamment sur : Conduite de workshops clients et échanges techniques (en anglais) Recueil des besoins, analyse et cadrage de la solution (requirements gathering & solution scoping) Rédaction/contribution aux propositions techniques (approche, architecture, planning) Estimations / chiffrages et participation aux réponses à consultations/appels d'offres Support technique en avant-vente et accompagnement des équipes business lors des rendez-vous clients Profil recherché Expérience solide en développement mobile : Flutter ou React Native ou natif iOS/Android Idéalement une expérience en Tech Lead (référent technique, arbitrages, mentoring) Expérience pre-sales requise : ateliers, cadrage, propositions, estimations, rôle client-facing Anglais fluent obligatoire (oral et écrit) Compétences clés Crédibilité technique + capacité à vulgariser et à convaincre Excellent relationnel, sens du conseil, orientation solutions Autonomie, rigueur, esprit d'équipe Intéressé(e) ? Envoyez votre CV (ou LinkedIn) en précisant : votre stack mobile principale (Flutter / RN / iOS / Android), des exemples concrets d'activités pre-sales (workshops, chiffrages, propositions), votre niveau d'anglais et votre disponibilité.

## Pourquoi rejoindre les Tib's ? Rejoindre Tibco, c'est choisir une entreprise française qui souhaite concilier performance, engagement humain et responsabilité. C'est aussi rejoindre un collectif où nous accordons de l'importance : * À l'humain : la qualité des relations, l'écoute et la confiance sont au cœur de notre façon de travailler. * À l'autonomie : nous encourageons la prise d'initiative et la responsabilisation de chacun. * À l'esprit d'équipe : nous avançons ensemble, partageons nos expériences et valorisons les contributions individuelles. * À un numérique plus responsable : nous cherchons à concilier performance économique, attention portée aux personnes et respect de la planète. Nous souhaitons construire avec nos collaborateurs des relations durables, fondées sur le respect, la proximité et l'envie de progresser ensemble. Votre future mission Dans le cadre d'une mission d'expertise en mobilité, nous recherchons un Administrateur Mobilité spécialisé sur Workspace ONE UEM / VMware AirWatch, capable d'assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et le support avancé d'un parc de terminaux mobiles. Vous interviendrez sur la gestion des équipements Android et iOS, en garantissant leur bon fonctionnement, leur administration et la qualité du service rendu aux utilisateurs. ## Vos missions Rattaché(e) aux équipes IT, vous serez notamment chargé(e) de : * Administrer et gérer les flottes mobiles à l'aide de Workspace ONE UEM / VMware AirWatch. * Assurer la gestion et le paramétrage des terminaux mobiles Android et iOS. * Prendre en charge le support technique de niveau 3 et analyser les incidents complexes liés à la mobilité. * Garantir le maintien en conditions opérationnelles (RUN/MCO) des solutions et des équipements mobiles. * Participer à l'amélioration continue des dispositifs de gestion de la mobilité. * Rédiger, actualiser et maintenir la documentation technique. * Participer aux temps forts de la mission nécessitant une présence sur site.

Contexte Dans le cadre du renforcement de la sécurité des systèmes d'information au sein d'une Direction des Risques, un consultant RSSI/GRC interviendra en support des activités de gouvernance de la sécurité et de gestion des risques cyber. La mission vise à accompagner le responsable sécurité dans le maintien de la posture de sécurité, le déploiement des exigences du Groupe et le suivi des dispositifs de maîtrise des risques. Missions Gouvernance SSIAccompagner le RSSI dans le pilotage des activités de sécurité des systèmes d'information. Contribuer à la définition, la mise en œuvre et le suivi de la gouvernance SSI. Participer au déploiement et à l'application des politiques, normes et procédures de sécurité. Assurer le maintien et l'évolution du référentiel documentaire de sécurité. Gestion des risques cyberIdentifier, évaluer et suivre les risques liés à la sécurité des systèmes d'information. Participer à la mise à jour de la cartographie des risques cyber. Suivre les plans de remédiation et les actions de réduction des risques. Contribuer aux analyses de risques sur les projets et les activités opérationnelles. Contrôle et conformitéVeiller à la bonne application des politiques de sécurité et des exigences réglementaires. Participer aux contrôles de sécurité et au suivi des recommandations d'audit. Contribuer aux démarches de conformité et aux plans d'amélioration continue. Produire les indicateurs et tableaux de bord de suivi de la sécurité. Sensibilisation et accompagnementAccompagner les équipes métiers et techniques sur les sujets de cybersécurité. Participer aux actions de sensibilisation et de diffusion de la culture sécurité. Assurer un rôle de conseil auprès des différentes parties prenantes. Reporting et pilotagePréparer les reportings sécurité destinés aux instances de gouvernance. Assurer le suivi des indicateurs de risque et de performance SSI. Participer aux comités sécurité et à la préparation des supports de présentation.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Applicatif (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Les missions attendues par le Architecte Applicatif (H/F) : Sur le périmètre de l'architecture applicative - assurer la cohérence au niveau applicatif au niveau produit et transverse - mener les études en co-construction avec les différentes parties prenantes - Accompagner les équipes - porter les dossiers auprès des différents acteurs et instances Livrables Supports de revue de conception Suivi des activités (kanban) Etudes et modélisation d'architecture applicative Compte Rendus de revue de conception Animation archi synch Alimentation du site intranet de l'équipe Compétences API REST Architecture orientée événement (EDA) Cartographier les applications et leur contribution à la chaîne de valeur

Nous recherchons un(e) expert(e) /Chef(fe) de projet SAP IBP pour un client final en Ile de France : Contexte: Projet SAP IBP / Comparatif existant Rôle : Lead SAP IBP Profil : -Consultant(e) SAP IBP expert(e) -Minimum 7 ans d'expérience -Capacité de pilotage projet -Mobilité 2/3j par semaine sur site en Ile de France -Anglais fluent (oral et écrit) Démarrage : Asap Durée: Longue Couverture : 100% Hybride : 2/3j / semaine en Ile de France + 2j remote TJM : Selon profils Pourriez vous être intéressé(e) ?

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Paramétreur / Intégrateur Diabolocom H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans un contexte de transformation des solutions de centre de contacts, vous intégrerez une équipe en charge du remplacement progressif de Genesys par Diabolocom, afin d'accompagner l'évolution des outils de gestion de la relation client. Vous interviendrez sur le paramétrage, l'intégration et la mise en service de la solution Diabolocom, en collaboration avec les équipes métiers, produit et techniques, afin de garantir la bonne configuration des parcours de contacts et le bon fonctionnement des différents canaux de communication. Vos principales responsabilités seront notamment : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage auprès des équipes métiers et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files d'attente, compétences, priorités, calendriers et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, les rôles, les habilitations et les périmètres de supervision. Configurer les campagnes, les scripts, les statuts et les différents objets fonctionnels nécessaires aux activités. Participer au paramétrage des canaux voix et digitaux (e-mail, chat, SMS). Contribuer à l'intégration de la solution avec le système d'information existant : téléphonie, SIP, SSO, API REST et webhooks. Préparer et exécuter les campagnes de tests et de recette afin de garantir la conformité des configurations. Identifier, analyser et corriger les anomalies de paramétrage. Accompagner la mise en production et participer à la stabilisation de la solution. Configurer les tableaux de bord, les rapports et les indicateurs de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des configurations réalisées. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes et contribuer à l'amélioration continue de la solution. Vous évoluerez dans un environnement technique et fonctionnel complexe, au sein d'équipes pluridisciplinaires intervenant sur des projets de transformation des outils de relation client. La mission est basée à Niort avec 2/3 jours de présence sur site par semaine.

Technicien Service Desk F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recrutons un Technicien Service Desk intervenant auprès des utilisateurs afin de garantir la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques. Vous évoluerez dans un environnement dynamique orienté qualité de service et satisfaction utilisateurs. Vos missionsRéceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing. Qualifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques. Résoudre les incidents de niveau 1 à distance dans le respect des procédures établies. Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Alimenter la base de connaissances et documenter les solutions apportées. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst fonctionnel, au sein d'une DSI dédiée aux risques de crédit. Vous rejoignez un projet transverse de refonte des processus de validation des notations, sur des enjeux réglementaires importants pour le groupe. Vos missions : - Devenir le référent des processus de validation des notations. - Animer des ateliers avec les équipes métier pour recueillir et formaliser leurs besoins. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et analyser les évolutions des outils existants. - Préparer et exécuter les plans de tests, en assurant un suivi rigoureux de la documentation. - Présenter les livrables aux utilisateurs et rédiger des synthèses. - Accompagner la conduite du changement et suivre les jalons du projet. Vous évoluez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, avec de l'autonomie et un vrai rôle moteur. Ce poste est un CDI cadre chez Ingéniance : un recrutement durable, au sein d'une communauté d'experts de la banque et de la finance. Ref : O-KMIHX

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Gestionnaire PRA & Responsable CMDB H/F 📍 Lieu : Région Bordelaise 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Freelance / Portage salarial 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur, engagé dans le renforcement de la résilience de son système d'information et l'amélioration continue de la gouvernance de ses infrastructures IT. Au sein de la DSI et du pôle technique, tu interviens sur des enjeux stratégiques de continuité d'activité et de gestion des configurations. Ton rôle sera de garantir la capacité de l'organisation à rétablir ses infrastructures informatiques dans les délais définis en cas d'incident majeur, tout en assurant la fiabilité et la cohérence de la CMDB, véritable socle de connaissance des infrastructures. Tu auras pour missions de : Définir et maintenir la stratégie PRA des infrastructures IT. Cartographier les infrastructures critiques et leurs dépendances techniques. Identifier les risques susceptibles d'impacter la disponibilité des services. Participer à l'élaboration des politiques de continuité d'activité et de résilience du SI. Veiller à la conformité des dispositifs PRA avec les exigences réglementaires et les politiques internes. Définir les architectures de secours et les scénarios de reprise. Maintenir la documentation PRA (procédures, modes opératoires, annuaires de crise). Planifier et coordonner les campagnes de tests PRA. Piloter l'exécution des exercices de reprise et suivre les actions correctives. Administrer et maintenir la CMDB de l'organisation. Garantir la qualité, l'exhaustivité et la cohérence des données d'infrastructure. Produire les cartographies techniques nécessaires aux analyses d'impact et aux exercices PRA. Assurer le maintien des liens de dépendance entre infrastructures, applications, bases de données et services métiers. 🧰 Stack technique : PRA / PCA, CMDB, cartographie du système d'information, infrastructures Windows & Linux, réseaux LAN/WAN, solutions de sauvegarde, environnement Microsoft Azure, outils de supervision, cybersécurité, gestion des configurations, gouvernance des infrastructures, analyses d'impact et gestion des dépendances.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement back-end. Vos missions : - Concevoir et développer les composants back-end en Java, idéalement avec Spring / Spring Boot. - Concevoir et développer les interfaces front-end en Angular. - Développer et maintenir les API REST nécessaires aux échanges entre les différentes briques applicatives. - Participer à la migration progressive des fonctionnalités actuellement développées en PHP / Vue.js. - Contribuer aux choix d'architecture, aux revues de code et à la documentation technique. - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques afin de garantir la bonne prise en compte des besoins. - Mettre en œuvre des tests unitaires et d'intégration, côté back-end comme front-end. - Garantir un niveau de qualité élevé en matière de couverture de code, robustesse, maintenabilité, sécurité et non-régression. - Identifier et corriger les anomalies, vulnérabilités et éléments de dette technique. - Respecter les standards de développement et participer activement aux revues de code. La stack technique : - Back End (impératif) : Java (version 8/11/17/19/23) / Spring boot ou MVC et Hibernate - Front End : Frameworks: Angular 19 / Typescript - Maîtrise des API REST, échanges JSON et architectures web. - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable d'agence/ Business Unit Manager pour rejoindre notre agence de Bordeaux. Véritable pilote de votre centre de profit, vous êtes garant.e de la croissance, de la rentabilité et de la dynamique humaine de votre périmètre. Vous contribuez au développement d'Amiltone en développant votre activité commerciale, en recrutant les consultants qui accompagneront vos clients et en assurant le suivi de vos collaborateurs. 🎯 Vos missions principales: 🛠 Développement commercial - Élaborer et déployer la stratégie de croissance de votre périmètre - Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients - Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités commerciales grâce à une prospection ciblée - Développer et entretenir votre réseau de partenaires et d'acteurs de l'écosystème local - Promouvoir notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille active sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur IT - Participer à des événements, salons et rencontres professionnelles afin de renforcer la visibilité d'Amiltone - Piloter les référencements et développer des relations durables avec les décideurs clés - Suivre les indicateurs de performance de votre activité : chiffre d'affaires, marge et rentabilité 🔎 Recrutement - Définir les besoins de recrutement en fonction des opportunités commerciales et des projets clients - Collaborer étroitement avec l'équipe recrutement dans l'identification et la sélection des futurs consultants - Réaliser les entretiens de recrutement 🤝 Management & pilotage des équipes - Encadrer et accompagner les consultants dans leur parcours chez Amiltone - Assurer leur intégration, leur montée en compétences et leur évolution professionnelle - Réaliser les points de suivi de mission et maintenir un lien régulier avec les collaborateurs - Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction des clients comme des consultants - Participer aux entretiens annuels et professionnels - Créer un environnement favorisant l'engagement, la fidélisation et la performance collective