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CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT Le pôle conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble des entités du groupe. Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. PÉRIMÈTRE D'INTERVENTION Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. MISSIONS PRINCIPALES • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client, un grand groupe français évoluant dans un environnement technologique complexe et en pleine transformation digitale, recherche un Architecte Technique Infrastructure & Cloud Senior. Intégré à l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production, vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes de la Digital Factory afin d'accompagner les projets de transformation et d'évolution du système d'information. Vous jouerez un rôle central dans la définition, la conception et la validation des architectures techniques, en garantissant leur cohérence, leur sécurité et leur exploitabilité. Vos missionsAccompagner les équipes projets et de développement dans l'identification et la qualification de leurs besoins en infrastructure. Réaliser les études de faisabilité technique, les cadrages d'architecture et les estimations budgétaires. Concevoir et faire évoluer les architectures techniques dans des environnements hybrides (On-Premise et Cloud). Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture dans le respect des standards internes et des exigences de sécurité. Rédiger et maintenir la documentation d'architecture (DAT, HLD, schémas techniques). Apporter une expertise technique aux équipes de développement et d'exploitation tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux choix technologiques et à l'amélioration continue des infrastructures. Contribuer à la veille technologique et à l'optimisation des solutions existantes.

Bonjour à tous, notamment aux profils QA Tester / QA Engineer 🧪 maîtrisant qTest et les tests API ! 🔎 Envie de jouer un rôle clé dans la fiabilité d'une solution mêlant Product, Engineering, Data et IA ? Rejoins un environnement Agile où la qualité logicielle est au cœur des livraisons, avec un vrai rôle à jouer dans la sécurisation des releases et l'amélioration continue des pratiques de test. Je recherche un/-e QA Tester / QA Engineer rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'analyse, capable de piloter les tests de bout en bout et de collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques. 💻 Ce que tu vas faire : Définir la stratégie de test et construire des plans de test adaptés aux exigences fonctionnelles et techniques Concevoir, documenter et gérer les cas de test dans qTest Piloter et exécuter les campagnes de tests fonctionnels, d'intégration, de régression, end-to-end et API Garantir la traçabilité entre les exigences, les tests et les anomalies Identifier, documenter, prioriser et suivre les bugs jusqu'à leur résolution Collaborer avec les développeurs pour investiguer les anomalies, valider les correctifs et sécuriser les régressions Réaliser les tests API avec APIdog Produire un reporting QA clair : couverture de test, anomalies, risques et état de préparation des releases Contribuer aux décisions Go/No-Go avant les mises en production Participer aux cérémonies Agile et travailler avec les équipes Product, Engineering, Data, AI et Architecture Participer à l'amélioration continue des pratiques QA et au développement de l'automatisation lorsque pertinent 🎯 Stack & compétences : qTest ++++ / QA fonctionnelle ++++ / Tests de régression ++++ / Tests d'intégration & E2E +++ / API Testing +++ / APIdog +++ / Agile-Scrum +++ / Testim + / Data & IA + / GCP + ⚠️ Indispensable : une solide expérience en QA logicielle, une pratique concrète de qTest, la maîtrise des différents types de tests et une bonne compréhension du cycle de vie des anomalies. ✨ Bonus appréciés : Testim, automatisation des tests de régression, applications orientées Data/IA, validation de flux de données entre systèmes et connaissance de Google Cloud Platform (GCP). Si tu aimes aller au-delà de la simple exécution des tests, anticiper les risques, challenger la qualité et contribuer concrètement à des releases fiables, cette mission est faite pour toi ! 🚀🧪

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert SAM / Consultant Senior Stratégie Licensing & Gouvernance (H/F) à Paris, France. Contexte : Dans le cadre de la transformation de sa DSI et de la renégociation de contrats cadres majeurs, un grand groupe recherche un Expert SAM & Licensing. Positionné au niveau stratégique, vous définirez le cadre de gouvernance, superviserez les situations à forts enjeux financiers et accompagnerez les négociations stratégiques avec les grands éditeurs du marché. Les missions attendues par le Expert SAM / Consultant Senior Stratégie Licensing & Gouvernance (H/F) : Missions & Tâches principalesGouvernance & Cadre de référence : Définir, faire évoluer et appliquer la politique et les processus SAM à l'échelle de l'organisation. Animation des instances : Piloter la gouvernance stratégique du SAM et animer les comités de décision. Supervision des risques : Superviser les audits complexes et piloter les situations à forts enjeux financiers ou juridiques. Stratégie de négociation : Élaborer les stratégies d'optimisation contractuelle et accompagner les équipes Achats lors des négociations clés avec les grands éditeurs. Expertise métriques & modèles : Apporter un conseil d'expert sur les modèles de licensing complexes (Cloud, conteneurs, environnements virtualisés, hybrides). Rationalisation du portefeuille : Contribuer aux orientations stratégiques d'optimisation et d'arbitrage du portefeuille logiciel. Veille prospective : Assurer une veille constante sur l'évolution des règles éditeurs et anticiper les nouveaux modes de souscription.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Senior Project Manager, en CDI cadre chez Ingéniance. Vous pilotez de bout en bout une consultation fournisseurs (RFI/RFP) portant sur des plateformes de formation IT, aux côtés d'un responsable de projet qui garde la main sur les orientations et les arbitrages. Vous apportez la structure, le rythme et la visibilité. Vos missions : - Structurer le projet et ses chantiers : plan directeur, planning détaillé, jalons, dépendances, RACI. - Tenir le suivi des risques, hypothèses, points bloquants, actions et décisions, et relancer les contributeurs. - Conduire la démarche RFI/RFP : recueil des besoins, longlist, analyse des réponses, shortlist, dossier d'appel d'offres. - Construire la grille de notation, organiser les démonstrations et éventuels POC, consolider le scoring et l'analyse TCO. - Coordonner les experts (métiers, achats, finance, architecture IT, sécurité, juridique) sans vous substituer à eux. - Préparer des arbitrages clairs avec une recommandation argumentée. - Produire un tableau de bord projet régulier : avancement, jalons, risques, décisions attendues. Le poste est en présentiel à 50 %. Ref : O-EJBSE

Consultant technico-fonctionnel QM et MM L'objectif est de travailler sur la stratégie de migration et les règles de transformation pour les données transactional data à migrer du module QM et MM. Il faut connaitre en tant que consultant fonctionnel SAP la majorité des objets qualité et achats, et être à l'aise avec les noms des tables et des champs SAP. Le candidat doit travailler en toute autonomie dans le respect de nos processus et être force de proposition afin de faire avancer rapidement les sujets. Pour chacun des data objects, il devra définir avec le métier la stratégie de reprise en prenant en compte les best practices SAP qui consistent à ne migrer que les open items et les données historiques seront consulter à partir de notre solution d'archivage En relation étroite avec les métiers , l'intégrateur et les équipes de développement de la data migration. La mission consiste à définir avec le métier et l'intégrateur, la stratégie de reprise de données, définir les règles de transformation entre l'ECC et S/4, analyser les erreurs de transformation et de chargement, et faire valider les données chargées.

CONTEXTE : Projet relatif à la réduction de la dette technique, au désengagement des environnements AIX et à la mise à niveau des environnements Linux. Renfort recherché pour accélérer les travaux de migration des bases Informix vers PostgreSQL. DESCRIPTION : Analyse des schémas et composants existants Informix Préparation et réalisation des migrations PostgreSQL Adaptation des composants applicatifs impactés Développement et automatisation d'outils d'accompagnement des migrations Participation aux tests techniques et recettes Contribution aux travaux d'industrialisation et de documentation Support technique aux équipes

Au sein du pôle Virtualisation de notre client, vous participerez activement au pilotage, à la modernisation et au maintien de l'écosystème d'infrastructures virtuelles et postes de travail (VDI). En binôme avec le référent technique VDI et au contact des équipes d'ingénierie transverses (Réseau, Sécurité, Stockage/Backup), vous veillerez à l'alignement des architectures sur les standards de l'entreprise tout en garantissant une haute qualité de service (sécurité, fluidité, résilience). Vos activités clés Architecture & Ingénierie du socle : Élaborer les règles de l'art, les modèles d'architecture cibles et concevoir les infrastructures virtuelles. Réaliser le capacity planning : collecter les volumétries (RVTools), simuler et calibrer les architectures cibles via des outils dédiés. Valider la faisabilité technique et la cohérence budgétaire des propositions matérielles et logicielles. Conduire les preuves de concept (PoC) et participer aux choix d'orientations technologiques. Déploiement, MCO & Évolution : Assurer l'administration avancée et le déploiement des clusters Nutanix (socle de référence), VMware et Hyper-V. Piloter l'intégration et l'évolution des environnements VDI (VMware / Omnissa). Prendre en charge l'escalade d'incidents complexes (Support Niveau 3) sur l'ensemble du périmètre virtualisé. Orchestrer les chantiers de migration, d'upgrade logiciel/firmware et d'optimisation continue. Gestion de Projet & Restitution : Suivre techniquement le déploiement des projets VDI et l'extension du socle Nutanix. Synthétiser vos études et formaliser les livrables d'ingénierie/exploitation sous forme de présentations synthétiques (PowerPoint). Stack & Environnement Technique Socle d'infrastructures principal : Nutanix (AOS / AHV) Virtualisation & VDI : VMware vSphere, Omnissa Horizon, Microsoft Hyper-V Infrastructures Matérielles : Dell, HPE, Cisco Briques transverses : SAN/NAS, Backup, Software Defined Networking, Haute Disponibilité Outillage : RVTools, Sizers constructeurs

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇️ 🏠2 jours de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand (63) - 🛠 5 à 10 ans d'expérience Vous aimez concevoir des applications innovantes, développer des solutions logicielles embarquées et travailler sur des systèmes connectés à forte dimension technologique ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur.se Mobile iOS / Android & Logiciel Embarqué pour intervenir sur un projet innovant dans un environnement technologique exigeant. Contexte : Vous participerez à la conception et au développement de solutions logicielles embarquées, mobiles et cloud destinées à des environnements industriels et à des systèmes connectés. Vous interviendrez sur des projets innovants nécessitant de faire dialoguer des applications mobiles, des systèmes embarqués et des plateformes connectées. Vous contribuerez à l'ensemble du cycle de vie des applications, de la conception technique jusqu'au déploiement, en collaboration avec les équipes techniques et métier ainsi que différents partenaires technologiques. Votre quotidien mêlera développement mobile natif, conception d'architectures applicatives, intégration de services, prototypage et amélioration continue. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Concevoir, développer et faire évoluer des applications mobiles natives pour Android et iOS, ainsi que des solutions logicielles embarquées et cloud. Développer des interfaces modernes et performantes avec Kotlin et Jetpack Compose pour Android, ainsi qu'avec Swift et SwiftUI pour iOS. Concevoir des architectures applicatives robustes, évolutives et maintenables, notamment à travers les approches MVVM et Clean Architecture. Intégrer des API REST, des SDK, des plateformes cloud et des systèmes connectés. Intervenir sur des environnements de systèmes embarqués et des plateformes logicielles telles qu'Android Automotive OS et QNX. Réaliser des prototypes, des démonstrateurs et des Proof of Concept (PoC) afin d'explorer de nouvelles fonctionnalités et de valider des concepts innovants. Concevoir des maquettes et contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX/UI), notamment à l'aide de Figma. Assurer les phases de validation, de tests et de déploiement des solutions sur les systèmes cibles. Participer à la gestion du ticketing et au support des applications déployées, analyser les anomalies et contribuer à leur résolution. Gérer le code source avec Git et contribuer aux processus d'intégration et de déploiement continus (CI/CD). Coordonner les ressources affectées au projet et assurer le suivi des activités. Accompagner les équipes métier dans la définition des besoins et proposer des solutions techniques adaptées. Présenter les solutions développées lors de démonstrations, de salons professionnels et d'événements dédiés à l'innovation. Collaborer avec les équipes techniques et les partenaires technologiques

Missions • Recueil, analyser et cadrge les besoins opérationnels en collaboration avec les équipes métiers, techniques, support et production. • Réalisation des études de faisabilité techniques et fonctionnelles. • Identification des opportunités d'automatisation et d'industrialisation permettant de réduire les délais, les coûts opérationnels et d'améliorer la qualité de service. • Conception des architectures fonctionnelles et techniques des solutions et plateformes. • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. • Définition des standards, modèles et bonnes pratiques d'automatisation, d'intégration et d'exploitation. • Challenge des besoins, les processus existants et les solutions proposées afin de privilégier la mutualisation, la réutilisation et la simplification. • Garanti de la cohérence des solutions avec l'écosystème Telecom & Workspace et les standards du Groupe. • Accompagnement des équipes de développement, d'exploitation et de support dans les choix techniques et les orientations d'architecture. • Suivi de la prise en compte des exigences de sécurité, conformité, résilience et exploitabilité dès les phases de conception. • Animation et structure de manière transverse les sujets d'automatisation, d'infrastructure et d'évolution des plateformes. • Réalisation des POC et études techniques afin de valider les solutions proposées. • Contribution à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes et services. • Prise en compte des mécanismes IAM lors des études et spécifications

Synthèse : (Consultation en deux lots coordonnés Cette sollicitation constitue le lot 1 d'une consultation en deux lots, lancés simultanément pour constituer un binôme en charge du DWH : · Lot 1 – Responsable Delivery DWH : pilotage des développements, de la recette et des mises en production jusqu'à la fin du projet (présente sollicitation). · Lot 2 – Architecte fonctionnel data senior : reprise du patrimoine fonctionnel, conception et spécifications. Les deux consultants travailleront en binôme au quotidien.) Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement de l'outil de gestion de notre filiale Assurances Collectives, un programme structurant de refonte du Data Warehouse (DWH) est en cours : Refonte des flux d'alimentation Nouvelle modélisation et mappings de données Évolution des règles de gestion Mise à disposition des Reporting métiers et des données via différents outils (ex. portail courtiers April ON) Ce DWH alimente des usages critiques pour les métiers Finance, Actuariat et Commerce (environ 400 reportings), ainsi que des services exposés à nos clients et partenaires (courtiers, assureurs). La bascule vers le nouvel outil de gestion a été réalisée en juillet 2026. Les chantiers data sont encore en cours de finalisation et de stabilisation : Remédiation et stabilisation du périmètre déjà livré (socle produits, contrats & bénéficiaires) Développement et mise en production des flux d'alimentation sur les périmètres Prestations, Indemnisations, Cotisations et Commissions Portage et migration des reportings et des usages sur le périmètre non encore livré Développement de nouveaux traitements (ex. calcul du S/P). Ce projet se déroule dans un contexte complexe : exigence forte sur les dates de livraison, documentation très lacunaire, faible maîtrise des existants à migrer, fatigue et tension des équipes. Une capacité avérée à travailler dans des contextes difficiles et une très forte résistance au stress sont attendues. Les ressources internes qui portaient jusqu'ici le projet sont réaffectées à d'autres chantiers. Leur intervention se limitera désormais à des sollicitations ponctuelles d'expertise : le consultant devra reprendre rapidement leur connaissance. Objectif de la mission : Le projet est en phase de fin de réalisation et de stabilisation : la mission consiste à finir et fiabiliser, non à reconcevoir. Le consultant prend la responsabilité du delivery sur le périmètre DWH : il pilote à la fois les développements et la recette, jusqu'aux livrables métier (coordination attendue des équipes métier impactées). Il forme un binôme avec l'architecte fonctionnel data senior (lot 2) : le responsable delivery pilote le planning, les équipes de développement et de recette, et les mises en production ; l'architecte fonctionnel porte la conception, les spécifications et les règles de gestion. Le contexte exige un profil très opérationnel et très organisé, qui fait preuve d'un grand pragmatisme. Il structure le pilotage sans l'alourdir et intervient lui-même sur les sujets : analyses d'impact, qualification des anomalies, requêtes SQL de contrôle et de vérification… Missions : Pilotage du projet et des développements : Établir un état des lieux et un plan de fin de projet dès l'arrivée : reste à faire par périmètre, stock d'anomalies, risques majeurs et arbitrages à prendre. Planifier et piloter la mise à disposition progressive de l'ensemble des reportings et des données nécessaires au pilotage interne (commerce, finance, marché) comme à nos partenaires externes (courtiers et assureurs), dans un souci de livrer au plus vite les différents livrables (projet très en retard) – sans renier à la qualité mais en étant force de proposition sur les simplifications possibles (dialogue avec les métiers possibles). Piloter l'équipe de développement et de recette (internes et externes, environ 10 personnes) au niveau des livrables, des délais et de la qualité, en coordination avec leurs responsables. Il s'agit d'un pilotage très rapproché (intra-quotidien). Conduire les analyses sur les sujets prioritaires : impact d'une anomalie, évaluation et traitement des écarts avec un système tiers (ex. comptabilité) ou avec l'existant. Animer la gouvernance à tous les niveaux, opérationnel et programme : point d'équipe quotidien, point quotidien avec l'éditeur, réunion bi-hebdomadaire avec la direction de programme, task-forces en cas d'incident. Préparer et sécuriser les mises en production : critères go/nogo, chronogramme de mise en production. Pilotage de la recette : Trier et prioriser le stock d'anomalies par impact métier, premier chantier de la mission, et organiser sa résorption. Reprendre et rationaliser la stratégie de recette existante : recette technique, fonctionnelle, de non-régression et de rapprochement entre l'ancien et le nouvel outil de gestion. Compléter les cahiers et cas de tests avec l'architecte fonctionnel (lot 2), à un niveau de détail permettant à l'équipe de recette de les exécuter sans interprétation. Planifier et piloter les campagnes de tests : affectation des cas, suivi de l'avancement et du taux de passage. Animer le cycle des anomalies : qualification, priorisation, comités de suivi, vérification des corrections. Une relation de proximité avec l'éditeur et les autres parties prenantes du programme est nécessaire pour faire avancer les anomalies hors périmètre du DWH. Mettre en place un socle de non-régression réutilisable, automatisé si possible, sur les flux et les indicateurs critiques. Prononcer, avec le métier, les avis de fin de recette et animer les comités go/no-go. Parties prenantes : Le consultant travaillera avec un nombre important de parties prenantes : Donneur d'ordre : CDO et responsable Data Platform & Engineering / Data Factory. Binôme : architecte fonctionnel data senior (lot 2). Métiers de la filiale : Finances, Commerce, Marchés, Courtage. IT de la filiale : DSI et équipe projet. Direction de programme (programme suivi de très près par le COMEX). Éditeur du nouvel outil de gestion.Experts de la filiale (ex. équipe de gestion) et anciens membres de l'équipe projet, en appui ponctuel.

Au sein d'un centre de compétences SAP d'un client industriel international basé en Île-de-France, vous prendrez en charge le pilotage du domaine fonctionnel Ventes et Distribution. Vos missions incluront le maintien en condition opérationnelle des processus commerciaux, le cadrage des évolutions et la préparation des projets de modernisation. Vous assurerez l'interface entre les équipes métiers et techniques, traduisant les enjeux business en solutions fonctionnelles, tout en pilotant les intervenants externes et en arbitrant les priorités applicatives. Ce poste en CDI offre une position centrale combinant management, gestion de partenaires stratégiques et vision globale des processus.

Contexte Pour l'un de ses clients, un grand groupe bancaire français, Ness Technologies recherche un(e) consultant(e) senior pour construire et compléter la base de connaissance de son périmètre IT. L'information existe, mais elle est dispersée entre les équipes, les outils et les documents. La mission consiste à la collecter, à la structurer et à la formaliser en un référentiel complet et fiable. Le périmètre couvre l'ensemble des sujets IT : principes de gestion de projet, développement, méthodes, architecture et référentiels. Ce chantier s'inscrit dans un contexte de structuration de l'organisation IT, avec la mise en place prévue d'un centre de services. Missions principales Cartographier l'existant : recenser la documentation disponible, identifier les manques, les doublons et les contenus obsolètes. Collecter l'information : mener des entretiens avec les équipes (projets, développement, architecture, exploitation) pour récupérer les connaissances non formalisées. Structurer la base de connaissance : proposer une arborescence claire et des gabarits de documents homogènes. Rédiger les contenus : principes de gestion de projet, méthodes, normes de développement, principes d'architecture, référentiels et processus. Challenger les pratiques : relever les incohérences, poser les bonnes questions et proposer des améliorations. Faire valider et diffuser : organiser la relecture des contenus par les référents concernés, puis accompagner leur appropriation par les équipes. Pérenniser : définir les règles de mise à jour et de gouvernance documentaire (responsables, cycle de revue). Livrables attendus Un état des lieux de la documentation existante, avec les manques identifiés. Une arborescence cible de la base de connaissance et des gabarits de documents. Les contenus rédigés et validés, sur l'ensemble du périmètre. Des règles de gouvernance documentaire, pour assurer la mise à jour dans la durée.

Au sein du département Tech Expertise & Solutions orienté développement, innovation, Data et IA, vous intervenez sur des projets de développement applicatif intégrant l'Intelligence Artificielle. Votre rôle Développement et évolution des applications · Etudier et s'approprier le code existant développé en Java et Angular · Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités et faire évoluer les applications existantes · Participer aux choix techniques et à la conception des solutions · Réaliser les tests unitaires pour garantir la qualité des développements · Participer aux différents rituels projet et collaborer avec les équipes concernées Livraison et maintien en condition opérationnelle · Prendre en charge les livraisons applicatives en s'appuyant sur les processus CI/CD · Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications en production, notamment l'analyse et la correction des incidents applicatifs.

Analyse et interprétation des logs (~50 %) — priorité n°1 • Analyser et interpréter quotidiennement les logs applicatifs via la stack ELK. • Identifier les erreurs récurrentes, corréler les signaux et détecter les signaux faibles. • Rechercher les root causes et faire le lien entre les logs et le code applicatif (Java). • Être un point d'entrée en amont des incidents : traiter les problématiques avant qu'elles ne deviennent des incidents majeurs. • Travailler en lien étroit avec les Service Delivery Managers (SDM) sur le suivi et l'analyse des problématiques. Administration de la stack ELK (~30 %) • Administrer Elasticsearch, Kibana, Logstash et Filebeat. • Gérer les index, les politiques ILM et les pipelines de collecte. • Configurer et faire évoluer l'alerting. • Contribuer à la dimension observabilité : APM / OpenTelemetry, dashboards, alerting préventif, SLI/SLO. Montée en compétences des équipes N2 (~20 %) • Accompagner et coacher les équipes support et développement dans une posture de pédagogue. • Créer et maintenir des runbooks pour outiller le N2. • Favoriser l'autonomie des équipes et réduire durablement les escalades vers le N3. • Présenter analyses et recommandations aux équipes techniques et aux instances de pilotage (SAFe / PI Planning).