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Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : e12u4k27mi

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Lead QA Automatisation pour l'un de nos clients du secteur des services. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir et piloter la stratégie globale de tests et d'assurance qualité ; - Structurer et industrialiser l'automatisation des tests au sein des équipes de développement ; - Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité (couverture de tests, anomalies, performance des campagnes de tests) ; - Accompagner les équipes techniques dans l'intégration des tests automatisés dans les pipelines d'intégration et de déploiement.

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Dans le cadre du renforcement de sa plateforme cloud, notre client recherche un Ingénieur DevOps / Platform Cloud senior pour concevoir, structurer et faire évoluer un environnement AWS robuste et hautement sécurisé. Vous interviendrez sur la création de modules Terraform industrialisés et maintenables, la structuration d’une architecture multi-comptes ainsi que la définition de standards de déploiement pour des environnements conteneurisés, serverless et traditionnels. Vous contribuerez à l’automatisation complète des pipelines CI/CD avec contrôles qualité et sécurité, au monitoring avancé, à la gestion de la résilience et à l’accompagnement des équipes dans la migration et l’adoption des bonnes pratiques cloud.

Le contexte Tu rejoins une équipe en charge de deux applications clés de notre SI. Ton rôle : concevoir, faire évoluer et sécuriser les flux de données qui alimentent les outils métiers. Tu interviens au cœur de l’intégration entre les systèmes et tu participes directement à la qualité des données utilisées au quotidien. Ce que tu feras Concevoir et développer des flux ETL sous Informatica (PowerCenter / IICS) Intervenir sur deux applications : analyse des besoins avec les équipes métier création et évolution des mappings et workflows optimisation des performances Participer aux recettes et mises en production Assurer le support niveau 2/3 et la correction d’incidents Documenter tes développements Travailler main dans la main avec les équipes data, métier et production

Missions principales Analyser et cadrer les nouveaux besoins en reporting. Encadrer et développer des solutions avancées Power BI : Dashboards complexes Datasets et dataflows optimisés Workflows Power Automate Exports spécifiques Word / Excel Définir, formaliser et diffuser les bonnes pratiques de développement Power Platform. Émettre des recommandations sur l’optimisation des performances, des coûts et de la gouvernance. Accompagner et former les équipes de développement pour renforcer leurs compétences.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/7 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : • Audit de l’existant du périmètre d’homologation • Proposition sur l’organisation et les process testing (méthodologies, process) • Examiner les exigences, les spécifications et les documents techniques de conception pour fournir des commentaires opportuns et significatifs • Création des plans de test et des cas de test détaillés, • Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test • Exécution des cas de tests • Remontée et suivi des anomalies avec JIRA XRAY • Concevoir, développer et exécuter des scripts d'automatisation (Selenium et Postman) • Identifier, enregistrer, documenter soigneusement et suivre les bugs • Effectuer des tests de régression approfondis lorsque des anomalies sont résolues • Assurer la liaison avec les équipes internes (Product Owner, métiers) • Surveiller les résultats du processus de débogage. Livrables • Documentations techniques • Cahier de recette • Reporting Anomalies • PV de Recette • Spécifications.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/7 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : • Audit de l’existant du périmètre d’homologation • Proposition sur l’organisation et les process testing (méthodologies, process) • Examiner les exigences, les spécifications et les documents techniques de conception pour fournir des commentaires opportuns et significatifs • Création des plans de test et des cas de test détaillés, • Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test • Exécution des cas de tests • Remontée et suivi des anomalies avec JIRA XRAY • Concevoir, développer et exécuter des scripts d'automatisation (Selenium et Postman) • Identifier, enregistrer, documenter soigneusement et suivre les bugs • Effectuer des tests de régression approfondis lorsque des anomalies sont résolues • Assurer la liaison avec les équipes internes (Product Owner, métiers) • Surveiller les résultats du processus de débogage. Livrables • Documentations techniques • Cahier de recette • Reporting Anomalies • PV de Recette • Spécifications.

Responsable poste de travail Active Directory Azure 330 e Gérer un projet IT prendre de la hauteur sur l'activité afin d'attribuer les actions au bon groupes VESA - faire un reporting de suivi l'activité Piloter le projet AD AZUR AD - participer aux différents points client - gestion de l'AD avec création d'utilisateur, de groupe, gestion des GPO etc..... Maitrise ACTIVE DYRECTORY Poste de travail, AZUR AD Google Environnement technique AZur AD , Google , Bonne capacité d'adaptation , comme capacité rédactionnel 330 e par jour

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif chez un client final. Poste: En tant que Technicien Support Applicatif, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des applications métiers de l’entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, analysez et résolvez les incidents applicatifs, suivez les évolutions et contribuez à améliorer en continu la qualité du service. Missions Support & assistance utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications métier. Diagnostiquer les dysfonctionnements : données, paramétrages, processus métier, interactions entre modules. Apporter des solutions claires, efficaces, et accompagner les utilisateurs dans leur mise en œuvre.

Contexte de la mission : Notre client, acteur du transport routier, recherche un Chef de projet expérimenté Sage X3 pour piloter des migrations d'ERP depuis des sources diverses. Vous interviendrez sur des projets structurants : dématérialisation des achats, décommissionnement d'ERP et intégration de nouvelles entités. Rattaché au Responsable du pôle SAP et SAGE, au sein d'une équipe de 7 ingénieurs, vous contribuerez à la mise en oeuvre de la roadmap applicative et au maintien opérationnel pour les applications interne. Responsabilités : - Cadrer la migration vers Sage X3 : analyse des systèmes sources et définition de la stratégie cible ; - Piloter la coordination des équipes métiers, techniques et des intégrateurs ; - Superviser la migration des données (extraction, transformation, chargement) ; - Conduire les phases de tests et orchestrer la mise en production ; - Garantir la stabilisation post-production et accompagner les utilisateurs.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur Cybersécurité OT / ICS – Maîtrise ISA/IEC 62443 . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/OTC/5122 dans l'objet de votre message Contexte général Le prestataire intervient au sein du département cybersécurité dédié aux projets industriels d'un grand contractant général du secteur de l'ingénierie pour l'énergie. Les prestations de cybersécurité ne sont pas commercialisées de manière autonome : elles sont intégrées dans les projets industriels du client final, couvrant les phases Engineering, Procurement, Construction et Commissioning, et parfois étendues aux phases Operations & Maintenance. De ce fait, les activités sont principalement orientées vers la cybersécurité des systèmes industriels (OT) et la gestion des fournisseurs (Vendors Management), dans le cadre du modèle contractant général. Périmètre de la prestation L'Ingénieur Cybersécurité OT intervient sous la supervision d'un Information Security Project Manager, dans les phases suivantes des projets industriels : Engineering, Procurement, Commissioning . Il n'est en principe pas impliqué en phase d'appel d'offres commercial (Proposal/Tendering), sauf intervention ponctuelle exceptionnelle à la demande d'un responsable projet. Activités principales de la prestation 1. Vendors Management (activité principale – majorité du temps) Définition des exigences de cybersécurité OT applicables aux fournisseurs de systèmes OT (product suppliers) Participation à la sélection des fournisseurs de produits OT Onboarding des fournisseurs sélectionnés Suivi des actions des fournisseurs pour respecter leurs obligations contractuelles en matière de cybersécurité, tout au long du projet Tests des solutions livrées par les fournisseurs : FAT (Factory Acceptance Tests) SAT (Site Acceptance Tests) Gestion des déviations aux exigences contractuelles Rédaction de documentation projet technique et non-technique : Procédures Spécifications techniques Scénarios de test 2. Expertise cybersécurité OT Animation d'ateliers de Risk Assessment OT, conformément aux normes ISA/IEC 62443 Conception d'architectures réseau OT (incluant Zones & Conduits), conformément aux normes ISA/IEC 62443 Revue des architectures OT et des inventaires d'actifs proposés par les fournisseurs de produits OT Conseil technique aux fournisseurs OT et aux autres disciplines d'ingénierie (Instrumentation, Telecom, Équipements tournants, Électrique) Présentation et réponse aux questions sur les normes ISA/IEC 62443 3. Maîtrise des processus projet Connaissance et application des séquences et processus projet internes (parfois très formalisés, s'appuyant sur des outils logiciels dédiés) Capacité d'adaptation à des projets de tailles et de types variés 4. Connaissance du contexte industriel Maîtrise des spécificités des systèmes OT : systèmes spécifiques (parfois propriétaires fournisseurs) pilotant les processus de transformation chimique et physique en installation industrielle, ou assurant des services liés à la sécurité Prise en compte de ces spécificités dans les décisions de cybersécurité 5. Gestion des parties prenantes (focus technique) Interaction avec les représentants des autres disciplines d'ingénierie (Instrumentation, Telecom, Équipements tournants, Électrique) Interaction avec les représentants des fournisseurs de produits OT Interaction avec les représentants des clients finaux Gestion documentaire formelle, y compris via des systèmes de gestion électronique de documents (EDMS) 6. Activités ponctuelles (à la demande) Audits Gestion d'incidents Formations dispensées aux fournisseurs OT sur chantier Autres activités liées aux projets industriels

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Business Analyst (H/F) pour intégrer nos équipes sur Montpellier. Responsabilités Evaluer les impacts des Etudes d’Opportunités réalisées sur les processus et outils Cadrer fonctionnellement les chantiers Communiquer et suivre les chantiers avec le Pôle Utilisateur Assister le PU et accompagner les CR durant les déploiements Construire la stratégie de test, procéder à la mise à jour du patrimoine de tests et les exécuter (XRAY), Construire la stratégie de test, piloter et exécuter la recette fonctionnelle Rédiger les récits fonctionnels et les présenter à l'équipe de dev. Participer aux activités de support : prise en compte de demande, analyse, réponse, post mortem.

Mission au sein d’une Cellule d’Architecture Transverse (4 architectes) en charge de définir et faire évoluer les architectures réseaux / télécom / sécurité, puis de les qualifier et intégrer avant mise en production via un laboratoire (maquettes de référence proches de la prod, tests en conditions réelles et sous charge). Mission : -Réaliser des études d’opportunité et études de faisabilité (infra réseaux & sécurité). -Proposer des scénarios de réalisation / migration et argumenter les choix en comité. -Concevoir et faire évoluer les architectures (design réseau & sécurité), puis conduire la qualification technique en labo : installation, configuration, tests, tests de charge. -Collaborer avec les équipes ingénierie et production pour intégrer les contraintes d’exploitation. -Rédiger les dossiers d’architecture (HLD/LLD), demandes de qualification/intégration, et assurer une veille technologique. Profil attendu : -Architecte capable de prendre de la hauteur et d’accompagner la MOA (vulgarisation, cadrage). -Très bon niveau en routage/commutation IP et design réseau. -Maîtrise des technos firewalling/routage : Stormshield et/ou Juniper et/ou Fortinet. -Connaissance des modèles d’administration sécurisée + bastion CyberArk. -À l’aise avec les services DNS/DHCP/IPAM EfficientIP. -Exposition Azure (environnement cloud) + culture exploitation/process (ITIL). -Capacité à produire des livrables HLD/LLD et à présenter en Comité d’Architecture.

Le rôle d'Analyste Qualité Python Finance est crucial pour garantir l'intégration sécurisée et efficace des logiciels au sein de l'organisation, en assurant la qualité fonctionnelle des applications tout en facilitant la collaboration entre les développeurs et les autres parties prenantes. Responsabilités: Planification des tests: Élaboration de plans et stratégies pour les tests d’intégration. Exécution des tests: Réalisation de tests manuels et automatisés pour valider l’interaction des modules logiciels. Gestion des anomalies: Identification, documentation et suivi des bugs, vérification des correctifs. Automatisation: Mise en place et amélioration continue des tests automatisés. Collaboration: Participation aux revues de conception et de code, communication avec les équipes transverses. Reporting: Suivi et communication des résultats et des risques. Amélioration continue: Mise à jour des méthodologies et partage de connaissances. Exigences clés: Maîtrise des outils d’automatisation Compétences analytiques Connaissance de Python 3 ans d'expérience en applications backend/middleware Expérience en systèmes bancaires ou de courtage Facultatif: Compétences en communication en anglais Utilisation des outils d’IA pour améliorer les tests Autres détails: Le poste peut être exercé à distance et est lié à l'industrie financière, nécessitant un engagement de longue durée.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Chef de projet H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets IT et les environnements collaboratifs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet IT , vous êtes responsable du pilotage et de la coordination des projets au sein de notre écosystème, notamment autour de Microsoft 365. Côté build : Piloter les projets de déploiement et d’évolution autour de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…) Recueillir et cadrer les besoins métiers Définir les plannings, charges et budgets Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles Animer les instances projet (COPIL, COPROJ) Assurer la qualité des livrables et le respect des engagements Côté run : Assurer le suivi des projets en production Gérer les incidents, risques et plans d’actions Piloter les évolutions et demandes de changement Suivre les indicateurs de performance (KPI) Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes Garantir la satisfaction des utilisateurs C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets IT. Vous aimez piloter, structurer et coordonner sans jamais perdre de vue les enjeux métiers. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la collaboration est clé. C’est votre expertise : Environnements Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange) Outils de gestion de projet (Jira, MS Project…) Méthodologies Agile et/ou Cycle en V Conduite du changement et accompagnement utilisateurs Bonne culture IT (infrastructures, applicatif, digital workplace) C’est votre manière de faire équipe : Excellent relationnel et sens de la communication Organisation, rigueur et sens des priorités Esprit d’analyse et de synthèse Proactivité et autonomie C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Famille métier : Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.