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Objectif de la mission Dans le cadre du support aux utilisateurs et de la maintenance des environnements poste de travail, nous recherchons un technicien support niveau 2 (N2) capable de gérer des incidents complexes, d’assurer un support de qualité et de produire un reporting structuré. 🧠 Compétences techniques obligatoires 📧 Outlook & Microsoft 365 (Confirmé – Impératif) Support du client Outlook (configuration, synchronisation, profils) Gestion des incidents liés à Microsoft 365 (O365) Diagnostic des problèmes de messagerie (Exchange Online, boîtes aux lettres, calendriers) Support des outils collaboratifs (Teams, OneDrive – appréciés) 🪟 Windows 10 (Confirmé – Impératif) Administration poste de travail : GPO (Group Policy Objects) Tâches planifiées Registre Windows Diagnostic et résolution d’incidents système Gestion des profils utilisateurs et des droits 🛠️ Support Niveau 2 (Confirmé – Impératif) Prise en charge des incidents escaladés du N1 Analyse approfondie et résolution de problèmes techniques Suivi des tickets (SLA, priorisation, communication) Interaction avec les équipes N3 si nécessaire 📊 Reporting (Confirmé – Important) Production de rapports d’activité (incidents, SLA, tendances) Création de supports de présentation ( PowerPoint ) Suivi des indicateurs de performance

Profil senior en production SI , spécialisé RUN et maintien de la disponibilité des systèmes dans un contexte critique défense. Expérience en support fonctionnel N2 , coordination opérationnelle et gestion des environnements (recette, intégration, pré-production). Maîtrise des pratiques DevSecOps , CI/CD, GMAO et des référentiels ITIL . Capacité à piloter des équipes et fournisseurs , intervenir en situation de crise et garantir les SLA. Orienté delivery et amélioration continue , avec un lien fort entre métier, exploitation et systèmes critiques.

Nous recherchons pour notre client un ou une experte technique référent d’un périmètre d’infrastucture stratégique et des services associés. Il ou elle assure : - La conception technique et valide la mise en œuvre des solutions dans son périmètre d’expertise, - Le maintien en condition opérationnelle et l’amelioration Continue visant a réduire la dette technique et améliorer la résilience et l’exploitation des services - L’expertise de dernier recours en tant que super N3/N4 en fournissant une expertise pointue pour la résolution des incidents majeurs et partenariat avec les partenaires ope rationnelles. - Le pilotage opérationnel de l’equipe Hosting Travaillant sous la responsabilité d’un Manager, sa mission principale est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des services, en s'assurant de l'application des meilleures pratiques techniques et des standards de finis. ProfilCompétences techniques requises - Conception de l’architecture - Veille technologique - Support aux changements - Production de la documentation - Gestion des risques - Gestion des incidents (ITSM) - Management de la qualite (ITSM) - Gestion de la relation fournisseur Compétences interpersonnelles • Orientation Client / Partenaire Métier • Communication & Aisance Relationnelle • Esprit d'Arbitrage et de Synthèse • Leadership Transverse et Coopération • Autonomie et Capacité décisionnelle • Pédagogie et Développement des Compétences • Rigueur et Maîtrise des Processus • Orientation résultat et Qualité de Service (QoS). Langues étrangères Français et anglais (niveau B2). Expérience professionnelle De formation supérieure Bac + 4/5 (Informatique, Management ou équivalent), vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 à 8 ans dans le Système d'Information, dont une expérience significative dans la gestion des infrastructures systèmes dans des environnements Cloud et On-premise. Une première expérience en management hiérarchique ou fonctionnel est requise pour encadrer et développer l'équipe Hosting. Une excellente maîtrise des de la gestion de services (ITSM) est indispensable ainsi qu’une bonne maîtrise des méthodologies projets. Informations contractuelles Mission avec une durée prévisionnelle de 24 à 36 mois Localisation : Villeneuve d'Ascq Télétravail : 1 à 2 jours TJM à proposer

Contexte Nous recherchons un(e) Ingénieur Études & Développement C# pour intervenir sur des applications stratégiques liées au domaine immobilier au sein d’un grand groupe bancaire. Vous intégrerez une équipe d’ingénieurs informaticiens en charge de la maintenance, de l’évolution et du bon fonctionnement d’une application cœur de métier ainsi que de son écosystème applicatif. Vous évoluerez dans un environnement structuré, orienté qualité, innovation technologique et excellence opérationnelle. Vos principales missions Au sein de l’équipe, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie applicatif : Analyse & Conception Analyse fonctionnelle et technique des nouveaux projets Étude des demandes d’évolution Proposition de solutions adaptées aux besoins métiers Développement Développement des solutions en autonomie ou en équipe selon l’ampleur des travaux Application des bonnes pratiques de développement (principes SOLID, clean code…) Revue de code et accompagnement technique Qualité & Tests Mise en place et maintien d’une couverture optimale des tests unitaires et fonctionnels Participation aux phases de validation Mise en production & Suivi Suivi des mises en production (reprises de données, migrations, tests…) Assistance aux utilisateurs lors des déploiements Suivi de production des applications Support utilisateurs de niveau 3 Documentation Rédaction et maintien à jour de la documentation technique et fonctionnelle Environnement technique Les développements sont réalisés dans un environnement full Microsoft : C# (.NET Framework 4.7 et supérieur) WinForms WPF Architecture applicative full stack Chaîne CI/CD interne Infrastructure dédiée et sécurisée

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure Sécurité, notre client grand compte du secteur bancaire recherche un Expert Réseau Sécurité spécialisé Fortinet . Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge de l’administration et de l’évolution des infrastructures de sécurité Datacenter (hors gestion des politiques de sécurité). Vos principales responsabilités : Administration et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Firewall Fortinet Expertise N3 en build, run, design et automatisation Participation aux projets d’évolution et d’optimisation des architectures de sécurité Automatisation des tâches d’exploitation et de déploiement Support de niveau avancé sur incidents complexes en production Intégration des infrastructures de sécurité dans un environnement réseau bancaire critique ⚠️ Environnement de production critique nécessitant rigueur et excellence opérationnelle.

Rattaché(e) au Responsable de la MOE de l’outil Finance PeopleSoft, vous intervenez sur la maintenance et l’évolution des applications du périmètre Finance . 🎯 Missions principales Assurer la maintenance corrective et évolutive de PeopleSoft Gérer les demandes métiers : analyse, priorisation et suivi des évolutions Participer aux projets d’adaptation et d’évolution du SI Réaliser les analyses fonctionnelles et les spécifications Piloter les livraisons et le traitement des anomalies Définir et suivre les plans de tests et la stratégie de recette Garantir la qualité de service (support, sécurité, communication) Suivre les roadmaps éditeur et piloter les montées de version Assurer la gestion documentaire et le maintien des connaissances Produire et suivre les indicateurs de performance et les SLA Être l’interface entre : les équipes métiers la MOA la production informatique les équipes projets 🧾 Livrables attendus Projets PeopleSoft (conception, évolutions, mise en production) 📍 Informations mission Localisation : Évry (91) Démarrage : 1er mars 2026 Durée : 6 mois (temps plein) Télétravail : 2 jours / semaine Présence sur site : 3 jours / semaine

📌 Contexte Dans le cadre d’une mission pour un acteur majeur de la finance de marché, vous interviendrez au sein d’une équipe Trade Support composée d’une douzaine de personnes . L’équipe a pour mission d’accompagner au quotidien le Front Office afin de sécuriser et fiabiliser les opérations de marché, tout en garantissant l’exhaustivité, l’intégrité et la conformité des opérations enregistrées dans les systèmes de gestion. Le Trade Support contribue également à réduire les risques opérationnels (PnL, booking, risques de marché), harmoniser les pratiques de contrôle et assurer le suivi de certains sujets réglementaires. 🎯 Missions Au sein de l’équipe, vos principales responsabilités seront : Gestion quotidienne de l’outil PIRUM remontant les écarts de booking sur l’activité de prêts / emprunts de titres (P/E) entre l’établissement et ses contreparties Analyse et résolution des écarts PIRUM Mise à jour des templates et agreements par contrepartie dans l’outil SOPHIS Traitement des anomalies de booking et de PnL sur cette filière produit dans SOPHIS Paramétrage SOPHIS : création de contreparties, conventions et templates sur l’activité P/E Validation quotidienne du reporting d’activité sur les tâches réalisées Gestion des rapprochements SFTR (sujet réglementaire) Analyse des différents types de breaks PIRUM ou SFT Participation à l’ optimisation des outils et des processus du périmètre Production de KPI commentés et remontée régulière de l’état d’avancement à la ligne managériale

CONTEXTE Objectif global : Administrer Les solutions d'authentification la direction Sécurité opère des plateformes d’authentification et de Single Sign-On critiques pour l’accès aux applications internes, partenaires et clients.Dans ce cadre, l’équipe Access Control recherche un profil pour assurer le RUN (MCO/MCS) des plateformes SSO et d’authentification, et contribuer à leur évolution dans un environnement banque / assurance fortement réglementé (sécurité, conformité, disponibilité). MISSIONS Le périmètre exact pourra être ajusté, mais couvrira notamment : Plateformes SSO / fédération d’identités (type : SAML, OpenID Connect, OAuth2) Solutions d’annuaire / LDAP / AD / AAD MFA / authentification forte, certificats, gestion des secrets Intégration avec les applications métiers (web, API, mobiles) Une bonne connaissance de Ilex Sign & Go est un vrai plus Missions principales Le profil interviendra au sein de l’équipe Access Control et aura pour missions principales : RUN / MCO Assurer l’exploitation quotidienne des plateformes SSO et d’authentification Superviser les composants (disponibilité, performances, logs, alertes) Gérer les incidents N2/N3 : diagnostic, résolution, escalade, communication Analyser les causes racines (RCA) et proposer des actions préventives Participer aux astreintes / plages étendues le cas échéant Administration & intégration Gérer les configurations SSO et les fédérations d’identités (SAML, OIDC, OAuth2) Intégrer de nouvelles applications au SSO (création de connecteurs, policy, mappings, scopes) Participer aux mises à jour, montées de version, campagnes de patching Contribuer à la sécurisation des parcours d’authentification (MFA, durcissement, etc.) Amélioration continue & documentation Mettre à jour et enrichir la documentation d’exploitation et les procédures Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des opérations récurrentes (scripts, CI/CD, Ansible, etc.) Participer aux comités techniques et proposer des optimisations (performance, sécurité, résilience) Profil recherché Expérience significative (≥ [3/5] ans) en exploitation / RUN de plateformes d’authentification et SSO en environnement de production critique Maîtrise des protocoles d’authentification et de fédération : SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect Bon niveau sur les environnements Linux (et/ou Windows) et les briques techniques associées : HTTP(S), reverse-proxy, certificats TLS, DNS, firewall, load balancing Connaissance des concepts IAM : gestion des identités, annuaires LDAP/AD, MFA, RBAC/ABAC Pratique des processus ITIL (incident, problème, changement) et des contraintes de production d’un grand compte (banque / finance idéalement) Capacité à diagnostiquer des incidents complexes (analyse de logs, traces HTTP, tokens, etc.) Compétences techniques appréciées Expérience sur une ou plusieurs solutions du marché (ex. : Ilex,ForgeRock, Ping, Keycloak, Azure AD, WSO2, IBM, etc.) Outils d’industrialisation / scripting : Bash, PowerShell, Python, Ansible, CI/CD, etc. Connaissance des contraintes réglementaires et de conformité du secteur bancaire Soft skills Sens du service et de la fiabilité en production Rigueur, capacité de formalisation et de documentation Esprit d’équipe, bonne communication avec les équipes projets, sécurité, infra et support Autonomie, proactivité, capacité à alerter et à proposer des améliorations Modalités de réponse Compétences techniques SSO - Confirmé - Important Fédération d'identité (SAMLv2, WS-Fed...) - Confirmé - Important

Au sein de l’équipe IT Logistique, Il apportera dans un 1er temps un support de niveau 1 qui tendra vers du niveau 2 pour les applications en production dans nos entrepôts mondiaux. Technicien informatique dont la mission sera la prise en charge et la résolution d’incidents utilisateurs et d’incidents de supervision (avec utilisateur au téléphone - prise d'appel, rappel ou offline) en travaillant l'autonomie, tout en respectant nos SLA, en assurant la satisfaction de nos utilisateurs et le respect des bonnes pratiques du processus support. Et faire de l'amélioration continue du support.

Architecte ou Ingénieur ++ poste de travail Intune pour un démarrage imminent chez un de nos clients, situé dans la région. Le recherche activement un profil d’Architecte ou d’Ingénieur confirmé spécialisé sur le poste de travail Intune, afin d’accompagner une équipe d’administrateurs Intune. Il s’agit d’une mission longue durée, d’au moins trois ans Les trois premiers mois de la mission nécessitent une présence sur site, suivie de deux jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) local(e) ou prêt(e) à s'installer dans la région. Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Ø Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI Le recherche activement un profil d’Architecte ou d’Ingénieur confirmé spécialisé sur le poste de travail Intune, afin d’accompagner une équipe d’administrateurs Intune. Il s’agit d’une mission longue durée, d’au moins trois ans

Dans le cadre du renforcement de son équipe bases de données, notre client (secteur assurance) recherche un DBA de production junior afin d’intervenir sur un environnement multi-SGBD. Missions principales Administration et maintien en condition opérationnelle des bases de données Gestion des incidents et support niveau 2/3 Participation aux mises en production et opérations techniques Suivi des performances, sauvegardes, restaurations Contribution aux procédures d’exploitation et d’amélioration continue Environnement technique : Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SQL Server (Notions NoSQL type MongoDB ou Cassandra appréciées) Profil recherché Bac+5 (M2) en informatique Première expérience en DBA production / run Profil polyvalent, souhaitant monter en compétences sur plusieurs SGBD Rigueur, esprit d’équipe, capacité à travailler en environnement structuré 📍 Localisation Niort – présence sur site minimum 3 jours/semaine

Le développeur en automatisation d'infrastructure système et réseau effectue les missions suivantes : - Concevoir, développer, déployer, tester et maintenir les automates, outils et API mis en œuvre - Installer, maintenir et faire évoluer la plateforme d'automatisation - Assister les équipes de production dans l'utilisation des outils d'automatisation - Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements/incidents sur les briques mises en œuvre - rédiger les procédures et documents d'exploitation des automates et de l'infrastructure d'automatisation - Apporter son expertise aux équipes système, réseau et sécurité et architecture - Echanger avec les clients et supports constructeurs - Qualifier et tester de nouveaux produits et technologies pouvant aider à l'automatisation des infrastructures - Effectuer une veille technologique sur le périmètre technique couvert

Au sein d'équipe architecture (55 personnes), dans un contexte de : Généralisation de l'offre Cloud Généralisation de nouvelles technologie d'IHM Déploiement intensif de Kubernetes Utilisation des chaines automatiques d'intégration et de déploiement Développement d'APIs Evolution continue d'un SI à la fois moderne et composé de briques conçues tout au long de son existence. Missions : Accompagnement opérationnel et de proximité des équipes dans l'ensemble des phases de conception, développement et mise au point. Accompagnement des équipes dans la conception de leurs produits et solutions. Support sur des questions applicatives dans le SI (ex : kubernetes, kafka, …) Contributions à des travaux de définition de l'architecture (ex : définition de patterns de collaboration inter produits, ...) Production des documents d'architecture fonctionnelle et applicative

Dans le cadre du développement de produits industriels en petites, moyennes et grandes séries, nous recherchons un Ingénieur Électronique Hardware Senior pour intervenir sur des projets à forte complexité technique, dans un environnement multi-projets et international. Les produits développés intègrent un large panel de technologies et répondent à des exigences marchés variées. Objectifs & Livrables : Étude et développement de cartes électroniques Qualification des cartes et produits Support SAV / MCO Actions de réduction de coûts Participation à l’industrialisation Détail des missions : 🔹 Lot 1 – Conception Participation à la conception et réalisation des schémas Interaction avec les équipes mécaniques Dossier de justification technique Définition des plans de qualification 🔹 Lot 2 – Qualification & Debug Qualification des fonctions unitaires Debug électronique Propositions d’amélioration de design Rédaction des rapports de tests 🔹 Lot 3 – Support & Industrialisation Analyse de défauts Support production & SAV Gestion des modifications techniques Suivi des dossiers techniques

Missions : Analyser et comprendre les besoins en téléphonie du client afin de les formaliser en vue de la création d'Expresssions de Besoin. Traduire ces besoins en exigences techniques, scénarios et cahiers de tests détaillés. Mettre en place les solutions et configurations, en collaboration avec l'équipe ou les intégrateurs externes. Documenter les solutions et accompagner à la fois les supports internes et les clients durant tout le processus. Objectifs : Accompagner le client dans la mise en œuvre des différentes interconnexions et solutions télécoms, en respectant les règles et les bonnes pratiques en vigueur. Avec l'équipe, définir précisément les besoins du client afin d'élaborer et rédiger les livrables internes nécessaires à la réalisation des scénarios d’appel et à la validation de l’architecture avec toutes les parties prenantes. Participer à l'élaboration des plannings et des chronogrammes pour la mise en service des solutions. Répliquer l’environnement de production lors de la mise en place des solutions en maquette, assurant ainsi une cohérence avec le déploiement réel. Conduire la recette et la validation des solutions, en fournissant tous les livrables requis tels que le cahier de tests ou les traces. Accompagner le client dans la mise en production des solutions, en assurant un transfert de compétences et un suivi adapté. Valider et suivre les évolutions des solutions en fonction des besoins, en formalisant régulièrement les actions dans des comptes-rendus hebdomadaires.