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Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exigence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : Assurer l'expertise technique SailPoint IdentityIQ et son intégration au sein de l'écosystème IAM de BNPP. Réaliser la customisation et le développement de fonctionnalités spécifiques, incluant les plug-ins, API, reporting et connecteurs de provisioning. Piloter le paramétrage et les évolutions de la solution, notamment les montées de version, tests techniques et recettes fonctionnelles. Accompagner les déploiements en Qualification et Production, analyser les enjeux d'intégration et assurer la rédaction et la mise à jour de la documentation. Le terrain de jeu ? SailPoint IdentityIQ, IAM, provisioning, connecteurs, API, plug-ins, reporting, intégration SI, environnements Qualification / Production. Le profil que nous recherchons : Vous avez 5 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 550€ et 650€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Description de la mission L'équipe RH & Com recherche son chef de projet Tech lead qui pourra accompagner l'ensemble des projets du périmètre sur les aspects techniques. Il/elle prendra également en charge l'accompagnement des aspects techniques des assements des projets (Sécurité, architecture et gouvernance data by design). Il /elle sera en charge de faire la liaison entre les PO et PM de la tribu avec les contributeurs techniques (Ops, réseau, sécurité etc.). Les activités comprendront notamment: Superviser l'implémentation du SSO entre les équipes Techs et le fournisseur Gérer les renouvellements de certificats en lien avec les équipes techniques Piloter la mise en place des configurations d'API sur les projets (Scope, Client/Secret, JW Token) Piloter (en lien avec les PO/PM) les évolutions réglementaires sur les applications de la tribu (RGPD, Montée de version technique) Participer à l'animation de la gouvernance en lien avec ces sujets Avec les équipes Postes de travail, traiter les difficultés d'exécution sur le poste de travail, souvent pour des contraintes de sécurité Traiter les sujets de whitelisting pour les envois de mail en masse avec les équipes messagerie Si besoin de client lourds, organiser le packaging de l'outil et le déploiement sur les ferme MVD / Citrix Si l'appli doit être disponible pour plusieurs entités, s'assurer auprès des correspondants de ces entités que les actions nécessaires de leur coté soit également réalisées (ex sur le SSO, bonne génération du token, ouverture de flux, whitelist…) Si des transferts de fichiers sont nécessaires, prendre les actions pour réaliser ces transferts Ouverture de flux, Demande de paramétrage des flux aux équipes techs, Mise en relation des équipes techs et Editeur. le suivi et le support des équipes projet sur les remédiations de sécurité

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais en CDI basé à Lyon Part Dieu. Au sein d'un environnement exigeant, vous serez en charge d'assurer un support informatique de proximité de niveau 1, 2 et 3 auprès de l'ensemble des collaborateurs, avec un accompagnement dédié aux dirigeants, membres du comité de direction et utilisateurs VIP. Vous veillerez au bon fonctionnement des postes de travail et des équipements informatiques, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Auprès des populations VIP, vous apporterez un accompagnement personnalisé, réactif et discret, afin d'assurer la continuité de leurs activités dans les meilleures conditions. Missions principales : • Assurer le support informatique de proximité de niveaux 2 et 3, principalement sur site. • Prendre en charge les incidents critiques et apporter une assistance immédiate aux utilisateurs VIP. • Accompagner les dirigeants lors des réunions, présentations, événements et rendez-vous stratégiques. • Préparer, installer et vérifier les salles de réunion ainsi que les équipements audiovisuels. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail haut de gamme. • Assurer la gestion et le support des smartphones et tablettes : iPhone, Android et iPad. • Administrer les comptes Microsoft 365 et gérer les droits et accès utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs : Teams, Zoom, Webex. • Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Poste de Travail. • Assurer le suivi des demandes et incidents VIP dans le respect de SLA renforcés. • Participer aux projets de déploiement et d'évolution du parc informatique. • Documenter les interventions, maintenir une base de connaissances de qualité et assurer un reporting régulier. • Garantir un niveau de service élevé, notamment auprès des populations VIP, dans un contexte nécessitant réactivité, confidentialité et sens du service. Vous évoluerez dans un environnement où la qualité du support, la réactivité et le sens du service sont essentiels, avec une attention particulière portée à l'accompagnement des utilisateurs VIP et des dirigeants. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : n5lp64islu

1 Administrateur de Flux de données en CDI Poste basé à saint Quentin en yvelines(78) à pourvoir dès que possible ! Dans ce cadre, vous intégrerez une équipe dynamique dans le domaine de la sécurité informatique, afin de protéger le Système d'information. Le service assure la mise en œuvre et l'administration centralisée des outils nationaux d'accueil et de gestion de flux. Il participe aux projets d'évolution technique des environnements, maintient la cohérence des configurations d'accueil et de traitement des flux, assure la sécurité et la continuité de service de son domaine d'activité. Missions : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des matériels, progiciels, outils et applications Participer à l'intégration, la qualification et au démarrage des applications Assurer la disponibilité des applications et participer au suivi et l'analyse des performances et aux éventuelles actions de maintenances correctives Traiter les demandes et incidents Communiquer avec les partenaires institutionnels et les utilisateurs Réaliser les documentations et tableaux de bords nécessaires à l'activité Élaborer des outils spécifiques, requêtes et scripts en fonction des besoins internes Contribuer au déploiement de nouveaux liens, conseil, assistance et accompagnement opérationnel des partenaires externes, l'interlocuteur technique du bureau d'études pour les environnements gérés Assurer un rôle de soutien fonctionnel au projet et interface avec la Direction Technique Être capable de s'adapter aux nouvelles technologies Compétences / Qualités : Bonne capacité de raisonnement en termes d'architecture en collaboration avec la Direction Technique Être capable de s'adapter aux nouvelles technologies Être force de proposition des évolutions du Centre en matière de gestion de flux Vous faites preuve de rigueur, de méthode et de réactivité. Vous êtes disponible et vous maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion des flux. Vous êtes doté d'aptitudes au travail en équipe, avec un réel esprit d'initiative. Une bonne capacité de résistance à la pression est nécessaire afin de répondre aux sollicitations urgentes. Formation / Connaissances idéales : Bac + 3 à 5 Informatique + expérience réseaux sécurité des flux Connaissances des protocoles de transfert et paramétrage de normes d'échanges ainsi que des systèmes d'exploitations Linux, Unix et Windows. Connaissances sur stripping (Shell/Powershell/bash/python etc..) Le candidat devra faire preuve d'autonomie technique, d'organisation, de méthode, de réactivité, de disponibilité et maîtriser les outils informatiques liés à la production. Il devra faire preuve d'aptitude au travail en équipe, de rigueur et d'esprit d'initiative

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Pilote de delivery (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Description de l'exigence : - Être responsable de la coordination technique et opérationnelle d'une équipe de développement/RUN dans le cadre de la livraison continue d'un produit ou service IT. - Veiller à la qualité, la performance et la fiabilité des livrables, tout en maintenant une dynamique d'amélioration continue. - Être en lien étroit avec l'ensemble de l'équipe produit, s'assurer que les exigences techniques sont bien comprises, prises en charge et suivies jusqu'à leur aboutissement. Description des activités : 1. Constitution et intégration de l'équipe • Participer à l'identification des profils techniques nécessaires à la réalisation du produit (développeurs, DevOps, architectes, etc.) • Contribuer au recrutement, à l'affectation ou à la montée en compétences des membres de l'équipe 2. Suivi des éléments techniques du produit • Travailler en lien avec les architectes et les leads devs pour assurer la conformité technique du produit aux standards • Assurer la bonne prise en compte des contraintes de performance, de sécurité, de résilience et de scalabilité • Suivre l'implémentation des solutions techniques, des livraisons, et des corrections d'anomalies • Participer aux activités de MCO 3. Animation de la dynamique d'amélioration continue • Suivre les indicateurs de performance des équipes de delivery (déploiements fréquents, délais de mise en production, taux de succès...) • Identifier les points de friction dans le cycle de développement et proposer des actions correctives ou préventives. • Promouvoir les pratiques DevOps, CI/CD, tests automatisés et l'automatisation des déploiements • Organiser des rituels réguliers d'amélioration continue 4. Participation au Gameday RUN • Organiser ou contribuer aux Gamedays (tests de résilience / de montée en charge / de gestion d'incidents en conditions réelles) • Mettre à l'épreuve la robustesse du système en simulant des incidents techniques (panne réseau, indisponibilité de services, etc.) • Tirer des enseignements concrets des Gamedays pour renforcer la fiabilité du produit et améliorer les plans de continuité d'activité 5. Communication et coordination • Servir de point de contact privilégié • Préparer des comités techniques ou de suivi

Notre client renforce ses équipes et recherche son futur DevOps Expert OpenStack (H/F) pour son site de Toulouse (périphérie), dans le cadre d'un programme de transformation Cloud Privé et de modernisation des infrastructures. Vos missions Intégré à une équipe d'architecture et d'ingénierie Cloud, vous devrez : * Concevoir et faire évoluer des architectures OpenStack (compute, réseau, stockage, sécurité); * Réaliser des études techniques complexes pour orienter les choix d'architecture Cloud; * Industrialiser et automatiser les déploiements (Infrastructure as Code); * Améliorer les standards d'exploitation, de supervision et de résilience; * Accompagner les équipes dans l'adoption des services Cloud et des bonnes pratiques DevOps; * Contribuer à la migration des environnements virtualisés vers OpenStack; * Participer au support niveau 3 et à l'amélioration continue des plateformes. Compétences techniques attendues * OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone, Glance…); * Automatisation : Ansible, Terraform, CI/CD (GitLab), Python; * Conteneurisation : Kubernetes, Rancher; * Virtualisation : VMware, KVM; * Systèmes Linux (RedHat / CentOS); * Réseau : SDN, VXLAN/EVPN, sécurité, load balancing; * Stockage : SAN/NAS, solutions objet et bloc; * Observabilité, PRA/PCA

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien Visioconférence H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les technologies collaboratives et les environnements audiovisuels ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Visioconférence & Collaboration Microsoft Teams Rooms (MTR), vous êtes responsable du déploiement, de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles de notre écosystème de collaboration. Côté build :Déployer, installer et configurer les solutions Microsoft Teams Rooms (MTR). Intégrer et paramétrer les équipements Poly Studio X, Crestron, Cisco et les terminaux SIP. Installer, tester et mettre en service les salles de réunion audiovisuelles. Réaliser les recettes techniques et valider les équipements avant leur mise en production. Coordonner les interventions des prestataires lors des installations sur site. Participer aux projets d'évolution des infrastructures de collaboration et de visioconférence. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de déploiement et d'installation. Côté run :Administrer les plateformes Microsoft Teams et les solutions de visioconférence. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et plateformes de collaboration. Superviser le parc audiovisuel et garantir la disponibilité des services. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 3. Réaliser les mises à jour logicielles, firmwares et configurations des équipements. Accompagner les équipes support locales lors des interventions techniques. Rédiger les procédures techniques, documentations d'exploitation et reportings. Collaborer avec les équipes Réseau, Sécurité, Messagerie et Production afin d'assurer la continuité de service. C'est votre parcoursVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans l'administration et l'exploitation de solutions de collaboration Microsoft. Vous aimez déployer, maintenir et faire évoluer des environnements de visioconférence tout en garantissant une qualité de service optimale. Vous recherchez un environnement où la technique, le travail en équipe et l'amélioration continue occupent une place centrale. C'est votre expertiseMicrosoft Teams Rooms (MTR) et Microsoft Teams. Microsoft 365 et Active Directory. Poly Studio X, Cisco Collaboration, Crestron et solutions SIP / Pexip. Windows et administration des postes de travail. Réseaux TCP/IP et connectivité des équipements audiovisuels. Outils de supervision et de monitoring. Gestion des incidents N3 et maintien en conditions opérationnelles (MCO). Bonnes pratiques ITIL et environnement Agile. C'est votre manière de faire équipeSens du service et orientation client. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer des incidents complexes. Autonomie et capacité à prioriser les interventions. Esprit d'équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés. Force de proposition et volonté d'améliorer les processus. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 40 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Visioconférence Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Objectif de la missionLe consultant interviendra sur la conception, le développement et le déploiement de modèles d'IA, principalement autour de l'IA générative et des LLM. L'objectif est notamment d'utiliser l'IA pour automatiser et optimiser les processus de vérification d'identité et de traitement de documents. 🔴 Compétences indispensables1. LLM – Junior – Impératif Compréhension des Large Language Models Utilisation d'API de modèles LLM Prompt engineering Mise en œuvre de cas d'usage GenAI Idéalement : RAG, embeddings, vector databases 2. Python – Confirmé – Impératif Développement Python Manipulation et traitement de données Développement de features Intégration de modèles/API IA Code propre et documenté 🟠 Compétence importanteDeep Learning – Junior Notions de réseaux de neurones Compréhension du fonctionnement des modèles IA Expérience avec un framework type PyTorch / TensorFlow appréciée 🟡 AnglaisAnglais professionnel – secondaire Le candidat doit surtout être capable de comprendre la documentation technique et d'échanger dans un environnement professionnel. 🛠️ Ce que le candidat feraConcrètement, il pourra être amené à : Développer des fonctionnalités basées sur l'IA générative Intégrer et exploiter des LLM Développer en Python Participer à la création de modèles ou composants IA Travailler sur l'analyse et le traitement automatisé de documents Contribuer à l'automatisation de processus de vérification d'identité Tester et améliorer les performances des solutions Participer au déploiement des solutions IA Rédiger la documentation technique Veiller à la qualité et à la maintenabilité du code

📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

SI TU ADORES FAIRE VOYAGER LES DONNÉES DANS LES NUAGES, TU PEUX PRENDRE DE LA HAUTEUR EN LISANT CETTE ANNONCE ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis liés à la gestion, à la transformation et au traitement cloud des données Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur Retail, tu participeras à la conception, au développement et à l'optimisation des chaines d'intégration et déploiement continu : Les pipelines CI/CD cloud et hybrides, tu concevras et industrialiseras Les processus de build, test, déploiement et rollback, tu automatiseras Terraform et Ansible pour industrialiser l'infrastructure, tu utiliseras Les contrôles de sécurité DevSecOps, dans les pipelines tu intégreras Avec la Landing Zone, l'IAM, le réseau et l'observabilité, tes solutions tu intégreras À l'Internal Developer Platform et aux templates standardisés, tu contribueras Les performances et les coûts des pipelines, tu optimiseras Les pratiques GitOps, d'automatisation et de shift-left, tu développeras Les équipes produits dans l'adoption des bonnes pratiques, tu accompagneras Au Train Cloud et aux cérémonies SAFe/Agile, tu participeras

Dans le secteur automobile, vous apporterez un support de conseil pour définir et mettre en œuvre la stratégie Dealer Management System couvrant le réseau primaire et le réseau secondaire. Vous contribuerez également à préparer le futur portail concessionnaires, depuis le cadrage des besoins jusqu'à la structuration des orientations fonctionnelles Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Accompagner la définition et la mise en œuvre de la stratégie DMS. - Analyser les besoins et les processus métier des réseaux de concessionnaires primaires et secondaires. - Préparer le cadrage du futur portail concessionnaires. - Réaliser des analyses métier, des études de marché et des comparatifs de solutions. - Produire et structurer la documentation nécessaire à la prise de décision et au déploiement. - Participer au pilotage du programme et aux activités de PMO. - Coordonner les différentes parties prenantes métier et techniques. - Faciliter les arbitrages et assurer l'alignement des acteurs sur les objectifs du programme. L'environnement comprend notamment des solutions DMS telles qu'Incadea, CDK Global, Autologica et Tacdis.

Offre d'emploi - Responsable Équipe Informatique Intégration (H/F) Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel international évoluant dans un environnement de production réglementé et critique, un(e) Responsable Équipe Informatique Intégration. Votre mission Fonction à la fois managériale, opérationnelle et technique au sein de la Direction Informatique du site, vous pilotez l'équipe Intégration, garantissez le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications métiers de votre périmètre et sécurisez l'intégration de nouvelles solutions applicatives en production, dans un contexte international. Vous êtes l'interface clé entre les équipes locales, Global IT, Qualité/Validation, Compliance IT, PMO, ainsi que les éditeurs, intégrateurs et utilisateurs clés. Vos responsabilités 1) Management et organisation de l'équipe Organiser, prioriser et suivre les activités quotidiennes de l'équipe Intégration. Définir les objectifs, clarifier les rôles et piloter les résultats attendus. Assurer le suivi RH : entretiens, accompagnement, formation, montée en compétences. Anticiper les besoins en compétences à court et moyen terme. Mettre en place/organiser les astreintes ou dispositifs de support si nécessaire. 2) Intégration applicative & cycle de vie Piloter les intégrations applicatives : du besoin métier au déploiement en production. Contribuer aux URS IT, au design applicatif, analyses d'impact et prérequis techniques. Coordonner les activités avec chefs de projet IT, PMO, métiers, éditeurs, intégrateurs et Global IT. Préparer les éléments de décision : chiffrages, plannings, arbitrages de charge, propositions IT, BAR. Garantir la livraison des livrables (qualité/coûts/délais). 3) MCO et support N2/N3 Superviser le MCO des applications métiers du périmètre. Piloter le support applicatif N2/N3 : incidents, problèmes, priorisation selon criticité. Gérer les escalades internes et fournisseurs jusqu'à résolution durable. Documenter procédures, modes opératoires et retours d'expérience. Contribuer aux plans de continuité, plans d'urgence et actions CAPA. 4) Qualité, compliance, cybersécurité & change Travailler dans le respect des contraintes réglementaires applicables au site. Collaborer avec Qualité/Validation/Compliance IT sur validation, qualification, gestion documentaire. Participer au CAB : impacts, risques, plan de retour arrière. Contribuer aux revues de release, sécurité, patching, cycle de vie applicatif. Garantir des pratiques auditables et conformes aux procédures internes. 5) Gouvernance applicative & roadmap Maintenir l'inventaire/cartographie des systèmes applicatifs. Assurer la qualité des données CMDB sur votre périmètre. Contribuer à la construction des roadmaps applicatives pluriannuelles avec les métiers et Global IT. Participer aux projets globaux/transverses impactant le périmètre du site.: Profil recherché Bac+5 (informatique, systèmes d'information ou équivalent). Expérience significative en intégration applicative, déploiement logiciel, cycle de vie applicatif ou support applicatif N2/N3. Bonne compréhension des environnements : Windows Server, Active Directory, réseau, bases de données, interfaces/dépendances applicatives, outils ITSM. Expérience en environnements réglementés appréciée (pharma/santé/nucléaire/banque/assurance/industrie). Sensibilité / connaissance : GxP, GAMP5, change control, validation, documentation qualité, audit readiness. Anglais professionnel indispensable. Leadership de proximité, capacité à structurer/prioriser, posture orientée service, communication claire et factuelle. Rigueur documentaire, esprit d'analyse, pilotage des risques, amélioration continue.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Localisation : Lyon Présentiel : minimum 3 jours/semaine sur site Démarrage : octobre 2026 Durée : mission longue Déplacements : ponctuels en France Permis B : requis Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet national de transformation des infrastructures Télécoms industrielles, notre client recherche un Pilote du Pôle Technique & Support Télécoms. Le projet vise notamment à accompagner la migration progressive de services voix et données industriels vers de nouvelles solutions de communication : fibre optique, réseaux IP, 4G, satellite, etc. Le consultant aura la responsabilité du pilotage du pôle technique et accompagnera les différentes équipes opérationnelles dans le déploiement et la mise en service de ces solutions. Missions principales Piloter et animer un pôle technique composé d'environ 2 personnes ; Coordonner les activités techniques et piloter les plans d'actions ; Piloter les besoins de conception et d'intégration des solutions Télécoms ; Accompagner les équipes de proximité lors des déploiements et mises en service ; Apporter un support sur les incidents de niveaux 1 et 2 et coordonner les escalades techniques ; Préparer techniquement les campagnes de migration et anticiper les risques ; Participer à la mise en œuvre de solutions alternatives : 4G, satellite, etc. ; Rédiger et maintenir les documentations techniques ; Qualifier de nouvelles solutions techniques et services ; Animer les réunions techniques et comités projet ; Produire les comptes rendus, reportings et tableaux de bord ; Maintenir les outils de pilotage et le catalogue des solutions techniques.

Exploitation & Administration OpenShift AI • Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes OpenShift AI. • Traitement des incidents et demandes de support. • Supervision de l'environnement Kubernetes/OpenShift. • Réalisation des opérations de patching et montées de version. • Gestion des workloads, namespaces, quotas et déploiements. • Gestion des certificats, accès et configurations de la plateforme. Infrastructure & Plateforme • Administration des clusters OpenShift sur infrastructures VMware et BareMetal. • Gestion des ressources GPU. • Administration du stockage et de la persistance des données. • Gestion des composants réseau OpenShift (Ingress, Network Policies, exposition des services). OpenShift AI & MLOps • Administration des Data Science Projects et Workbenches. • Gestion des services de Model Serving (ModelMesh). • Déploiement et exploitation de pipelines ML. • Gestion et optimisation des ressources GPU pour les usages IA. • Accompagnement des équipes Data Science et IA. Automatisation & Industrialisation • Mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD. • Déploiement d'applications via Helm. • Administration d'ArgoCD et des pipelines Tekton. • Automatisation des opérations récurrentes. • Participation aux projets de transformation et d'industrialisation de la plateforme. Formation & Accompagnement • Formation des équipes Sopra Steria en charge du RUN. • Accompagnement et montée en compétence du Service Owner. • Documentation des procédures et bonnes pratiques. • Réalisation des transferts de connaissances vers les équipes d'exploitation.