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Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Technicien / Ingénieur en Automatisme - CDI - Orly Nous recherchons pour notre client un Technicien ou Ingénieur en Automatisme afin d'accompagner le développement, la mise en service et la maintenance de systèmes automatisés dans le domaine des convoyeurs et trieurs. Contrat : CDI Démarrage : ASAP Localisation : Orly Missions Conception, programmation et mise en service de systèmes de convoyeurs et de trieurs automatisés. Développement, modification et optimisation des programmes d'automates Siemens (S7, TIA Portal). Intégration, configuration et dépannage des réseaux industriels Profibus / Profinet. Participation à la coordination des projets d'automatisation, de la phase de conception à la réalisation. Analyse des besoins clients et proposition de solutions techniques adaptées. Réalisation de la maintenance préventive et corrective des équipements automatisés. Diagnostic et résolution de pannes, y compris les problématiques complexes. Formation et support technique auprès des équipes de maintenance et de production. Rédaction de la documentation technique, rapports d'intervention et manuels utilisat eurs. Contribution aux projets d'amélioration continue et au développement de nouvelles technologies. Profil recherché Formation en automatisme, électrotechnique ou domaine connexe (Bac+2 à Ingénieur). Expérience en automatisme, idéalement dans les systèmes de convoyeurs et trieurs. Maîtrise des automates Siemens S7 / TIA Portal. Connaissance approfondie des réseaux industriels Profibus / Profinet. Compétences en lecture et interprétation de schémas électriques et pneumatiques. Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes techniques. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe. Capacité à communiquer en anglais dans un contexte technique. Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.

Le poste constitue un rôle clé pour assurer la cohérence technique des choix, la formalisation des livrables et la réussite des déploiements. Support et Exploitation : Assurer le support de niveau 3 sur les plateformes Windows dont Active Directory (incidents, problèmes, capacity planning). Diagnostiquer, corriger et prévenir les incidents d'infrastructure et les composants associés. Maintenir et faire évoluer les outils de supervision, de sécurité et d'automatisation. Accompagner les équipes de build to run pour mettre les solutions Windows et Domaine en production. Construction et standardisation : Construire les infrastructures dans le cadre des projets et programmes IT / OT Participer à la rédaction et à l'évolution des standards d'infrastructure (réseaux, sécurité, stockage, monitoring) en collaboration avec les architectes du domaine IT-OT Participer à la rédaction et à l'évolution des documentations d'installations et d'exploitations (réseaux, sécurité, stockage, monitoring) en collaboration avec les experts du domaine IT-OT Contribuer à la modélisation des architectures Multi-OS (Multi cluster, air-gap, haute disponibilité, etc.) Industrialiser le déploiement et la mise à jour des OS (Windows Update, MDT) Sécurité et conformité Garantir la conformité des infrastructures aux politiques internes et aux exigences réglementaires (ANSSI, ISO, etc.) Implémenter et maintenir des politiques de sécurité dynamiques Surveiller et auditer la conformité des configurations et images conteneurs (CIS Benchmarks, scans) Veille et amélioration continue Assurer une veille technologique sur l'écosystème Windows, Linux et ses composants Identifier et évaluer les évolutions pertinentes (performances, sécurité, automatisation) Contribuer à la formation interne et au partage de connaissances

Le contexte Notre client, un grand groupe bancaire, dispose d'une direction Data/AI qui accompagne les métiers dans leurs projets de Data Science, de la génération de use case jusqu'à la mise en production. L'équipe, au format "start-up dans un grand groupe", est internationale et regroupe des Data Scientists (Computer Vision, NLP, Scoring), un pôle ML Engineering et une équipe AI Projects. Cette équipe développe et opère en interne sa propre plateforme de Data Science, qui comprend : Une plateforme d'exploration et de développement Python Un framework d'industrialisation des modèles de Data Science, avec une librairie InnerSource dédiée Une plateforme d'exécution des modèles en production Un outil de Community Management C'est une infra qui tourne actuellement sur plus de 400 containers de production, utilisée par plus de 500 utilisateurs. La mission Le client ouvre une prestation en assistance technique pour gérer l'infrastructure qui supporte cette plateforme. Concrètement, le périmètre couvre : Administration, exploitation et automatisation du système d'exploitation des clusters Build et optimisation des images Docker, run des containers de prod Construction et pilotage de la vision technique de la plateforme (choix technos, évolution d'architecture) pour garantir continuité et performance Optimisation du dimensionnement des ressources et des coûts associés Interface privilégiée avec les équipes infra groupe qui fournissent l'infra managée on-prem consommée par la plateforme Maintenance à jour des composants et contribution aux déploiements applicatifs Veille technologique et montée en compétence continue Rédaction de documentation technique (architecture, gestion des changes et des incidents) Production de livrables et partage de connaissances avec l'équipe L'équipe travaille aussi de façon transverse sur la maintenance des frameworks de Data Science Python, les pipelines CI/CD, l'observabilité des plateformes, la mise en prod des solutions IA, et participe activement aux POCs. Stack technique Langages : Python, Golang, Bash OS : GNU/Linux Orchestration : Kubernetes Infra/DevOps : GitLab CI/CD, GitOps (ArgoCD), Docker, Buildkit, Artifactory, Helm, Kustomize, CUE/Timoni Sécurité : Vault (gestion des secrets), Keycloak, JWT, OIDC Réseau : Traefik (reverse proxy) Observabilité : Prometheus, Thanos, AlertManager, Grafana Data/Cloud services : PostgreSQL, ClickHouse, Redis, Jaeger, ELK, MinIO (S3), Certmanager, External-DNS, Portworx, COS Cloud privé (environnement on-prem managé, pas de cloud public classique)

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). • Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. • Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. • Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. • Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Ingénieur Sécurité Confirmé H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par la cybersécurité et la protection des systèmes d'information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Sécurité Confirmé, vous êtes responsable du renforcement de la posture de sécurité et de l'intégration des bonnes pratiques cyber au sein d'un environnement multisites combinant infrastructures IT, cloud et environnements industriels. Côté build :Intégrer la sécurité dans les projets DSI selon une approche Security by Design. Réaliser des revues d'architecture, analyses de risques et recettes de sécurité. Participer au durcissement des environnements Windows, Linux, Active Directory, Microsoft 365 et Azure. Contribuer à la sécurisation des environnements industriels OT/IoT des sites de production. Participer aux projets de mise en conformité NIS2 et aux audits internes ou externes. Faire évoluer les outils de sécurité du groupe : EDR/XDR, pare-feu, proxy, WAF, filtrage des messageries. Côté run :Administrer et maintenir les solutions de sécurité du SI. Piloter le programme de gestion des vulnérabilités : scans, priorisation et suivi de remédiation. Assurer le suivi des alertes remontées par le SOC et qualifier les incidents de sécurité. Participer aux investigations, actions de containment et plans de remédiation. Maintenir et tester les procédures de réponse à incident ainsi que le plan de continuité SI. Produire les indicateurs, tableaux de bord et KPI sécurité à destination du RSSI et de la direction. Mener des actions de sensibilisation auprès des utilisateurs et des filiales. C'est votre parcoursVous avez au moins 4 ans d'expérience en cybersécurité opérationnelle, idéalement au sein d'environnements multisites ou industriels. Vous aimez relever les défis liés à la sécurisation des systèmes d'information tout en accompagnant les équipes dans l'évolution des pratiques. Vous recherchez un environnement où expertise technique, autonomie et collaboration avancent ensemble. C'est votre expertiseInfrastructures réseaux : TCP/IP, segmentation réseau, VPN. Systèmes Windows, Linux et Active Directory. Solutions EDR/XDR (CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender ou équivalent). Pare-feu et solutions de sécurité réseau (Fortinet, Palo Alto, Stormshield). SIEM (Microsoft Sentinel, Splunk, QRadar). Outils de gestion des vulnérabilités (Tenable, Qualys). Environnements Microsoft Azure, Entra ID et Microsoft 365 Security. Référentiels ISO 27001, NIST, guides ANSSI et réglementation NIS2. Scripting PowerShell et/ou Python. Une connaissance des environnements OT/ICS (IEC 62443) constitue un atout. C'est votre manière de faire équipeAutonomie et sens des priorités dans un environnement multi-entités. Esprit d'analyse et rigueur dans la gestion des risques et incidents. Réactivité et capacité à prendre des décisions en contexte sensible. Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques auprès d'interlocuteurs techniques et métiers. Capacité à vulgariser les enjeux de cybersécurité et à fédérer les équipes. Anglais technique permettant la lecture et l'exploitation de documentations spécialisées. C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain. Une vraie proximité managériale. Des formations accessibles en continu. Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité. Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance. Une culture du feedback et des projets qui font sens. C'est clairLe process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement. Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e Ingénieur·e d'Affaires. Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·e·s. Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C'est bon à savoirLieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 45 K€ à 55 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Cybersécurité / Infrastructure & Sécurité des SI Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Support de proximité – Niveau 1 & 2 • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et aux périphériques bureautiques. • Intervenir dans un environnement industriel, avec capacité d'adaptation au matériel spécifique du site. Gestion des environnements utilisateurs • Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11. • Prise en charge des équipements : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, périphériques USB. Support réseau local • Dépannage de premier niveau : prises RJ45, tests de liaison, vérification de connectivité. • Manipulations simples de câblage conformément aux procédures établies. Gestion des tickets • Création, suivi, enrichissement et clôture des tickets d'incidents dans un outil ITSM (type ServiceNow ou équivalent). • Rédaction précise et rigoureuse pour assurer la traçabilité. Escalade des incidents • Identifier rapidement les demandes hors périmètre N1/N2. • Assurer une transmission complète et structurée vers les équipes de support avancé (N2/N3). Connaissance des outils et environnements Maîtrise des applications standards : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint...), outils bureautiques, et applications métiers de premier niveau (sur base documentaire fournie). Sécurité et conformité • Respect des politiques de sécurité informatique : gestion des accès, problématiques de mots de passe, cohérence des comptes utilisateurs, respect des normes de protection des données. • Application rigoureuse des bonnes pratiques de manipulation et de confidentialité des données. Référence de l'offre : 93zmg3jbkm

Intervention sur la cybersécurité des équipements de comptage et des matériels communicants du réseau électrique. La mission couvre la qualification cyber des produits, leur maintien en conditions de sécurité ainsi que leur évolution face aux nouvelles menaces et exigences réglementaires. Mission:Recherche d'un Ingénieur Cybersécurité OT / IoT confirmé pour piloter les démarches d'évaluation CSPN, définir les exigences cybersécurité des futurs équipements, assurer le suivi des vulnérabilités et contribuer à la sécurisation des systèmes embarqués utilisés dans les infrastructures énergétiques d'ENEDIS. Activités:Pilotage et industrialisation des démarches CSPN. Définition des exigences et spécifications cybersécurité des produits. Participation aux ateliers techniques avec les constructeurs. Coordination des campagnes de tests d'intrusion. Analyse des vulnérabilités et suivi des correctifs. Maintien en Conditions de Sécurité (MCS). Suivi des évolutions Hardware / Software sous l'angle cyber. Études prospectives autour de la cryptographie post-quantique (PQC). Analyse de l'obsolescence technique des équipements embarqués. Technologies & Environnement:Cybersécurité OT / IoT. Systèmes embarqués. Linux embarqué. Réseaux industriels. Bus de terrain et protocoles industriels. Architecture réseau sécurisée. CSPN. Common Criteria. PKI. HSM. Secure Element. Cryptographie. Post-Quantum Cryptography (PQC). SBOM / HBOM. Gestion des vulnérabilités. IEC 62443.

Administrateur Système confirmé Linux ( 4 à 5 ans d'expériences) Marseille Localisation : Marseille Expérience significative en administration systèmes Linux Expérience probante sur des solutions antivirales, idéalement Kaspersky (souhaitable) Bonne maîtrise des environnements de production et des sujets liés à la sécurité (souhaitable Missions principales Administration et maintien en conditions opérationnelles des serveurs Linux Gestion des utilisateurs, droits d'accès et partages réseau Déploiement, supervision et administration des solutions antivirus Analyse des alertes de sécurité et gestion des mises à jour de signatures Participation aux réunions d'équipe et échanges avec les pôles infrastructure, sécurité et support Documentation des procédures et interventions techniques Environnement technique Systèmes : Windows Server, Debian, Rocky Linux, RHEL, Bash Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage Sécurité : Antivirus (Kaspersky, ClamAV…) Supervision : Grafana, Centreon Bases de données : MySQL, PostgreSQL, SQL Développement : HTML, CSS, JavaScript, Java Outils : Jira, Confluence, GitLab

La prestation consiste à intégrer et administrer Ansible Automation Platform. Délivrer la plateforme Ansible Automation Platform dans le respect de la qualité, scope, et délais en cohérence avec le plan de déploiement validé avec le projet ainsi que la documentation associée. 1.Déployer, configurer, faire évoluer la plateforme Ansible Automation Platform 2.Sécuriser la plateforme : intégration SSO/LDAP/OIDC, gestion des secrets (Ansible Vault, HashiCorp Vault), RBAC. 3.Promouvoir et accompagner les experts infra dans l'usage de plateforme 4.Installation des applications et logiciel sous-jacent 5.Développement de Playbook et Scripting 6.Transférer les compétences aux équipes internes. 7.Mise à jour de la CMDB 8.Documentation associé Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite que le candidat est une expérience significative dans l'intégration et l'exploitation d'une plateforme Ansible Automation Plaform. Bonne connaissance transverses sur les infrastructures techniques •Bonne connaissance de l'outil ServiceNow •Scripting bash et powershell, Yaml •Ansible Automation platform (excellente maîtrise du langage Ansible : playbooks, rôles, collections, handlers, variables, facts, tags, blocs, conteneurisation) •Gitlab •Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows •Installation de logiciel comme par exemple : java, tomcat, jboss, etc •Ordonnancement de jobs sous VTOM (serait un plus). •Bonne connaissance de l'environnement Cloud (EC2, VPC, Security Groups, etc.). •Bonne connaissance des environnements réseau. •Bonne connaissance des processus projets. •Expérience dans la migration de playbooks Ansible de l'ancienne plateforme vers la nouvelle. •Très bonne capacité rédactionnelle (documentation, comptes rendus, suivi des tâches et reporting régulier auprès du management). •Capacité à assurer le suivi des migrations et à accompagner les équipes dans les phases de transition technique.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Vorstone recherche un Chef de projet technique Infrastructure systèmes et réseaux Terrain - ouverture et Déploiement Multi-sites pour un client basé en Région Sud-Ouest Périmètre : Région Sud Ouest / Bordeaux (~200 points de vente CHR) Rattachement : Responsable IT / Direction des Opérations IT Mobilité : Forte – déplacements fréquents Contexte Dans un environnement multi-sites à forte exigence opérationnelle, la Direction IT déploie un dispositif de support de proximité sur le terrain visant à garantir la disponibilité, la conformité et la performance des systèmes IT en point de vente. Le poste s'inscrit dans une logique de responsabilisation régionale avec forte autonomie. Finalité du poste Piloter la performance IT opérationnelle d'un parc d'environ 200 point de vente, en assurant : · Des audits de contrôle réguliers, · Des interventions ciblées sur sollicitation, · Un appui IT de proximité pour les équipes au siège. Objectif réel : réduire les incidents, fiabiliser les installations, sécuriser l'exploitation et garantir la conformité IT des sites. Périmètre & responsabilité Parc d'environ 200 points de vente CHR Responsabilité directe sur : · La qualité des environnements IT terrain · La détection des anomalies et dérives · La remontée structurée des problématiques Le poste implique une gestion autonome des priorités et des déplacements. Missions principales 1)Piloter l'ouverture de nombreux sites CHR Gestion des prestataires monétique, des equipements, cablage, switch Gestion du planning Interface avec les franchisé et la direction régionale 2)Audit terrain (cœur du poste) 3) Réaliser des audits visuels et fonctionnels des installations IT : État des équipements Conformité aux standards Qualité du réseau et des usages 4) Effectuer des tests techniques sur site (niveau intermédiaire) : Connectivité réseau Performance des équipements Vérification des flux applicatifs Identifier les causes de dysfonctionnements (techniques ou opérationnelles) 5) Produire un compte rendu structuré après chaque visite via l'outil dédié : Constats Analyses Plans d'actions préconisés Démarrage : asap, Durée : 6 mois renouvelables, Frais pris en charge par le client : Hébergement & déplacement au siège (Paris). 100 € HT / Jour supplémentaires pour les Frais de déplacement vers les sites à ouvrir.

Vous aimez concevoir des solutions qui automatisent des infrastructures réseau complexes plutôt que d'enchaîner les tâches manuelles ? Vous recherchez un environnement international où l'automatisation, l'orchestration et l'innovation sont au cœur des projets ? Nous recrutons un(e) Ingénieur Orchestration et Automatisation Réseau pour rejoindre une équipe d'ingénieurs qui conçoit et fait évoluer des plateformes d'orchestration réseau à grande échelle. Votre rôle sera de transformer des besoins techniques en workflows automatisés, afin d'améliorer la qualité de service, la fiabilité des infrastructures et l'efficacité opérationnelle. Vos missions : 🎯 Concevoir l'architecture des workflows et procédures d'orchestration réseau. Développer et maintenir des solutions d'automatisation pour les opérations réseau. Intégrer différents systèmes via des API afin d'automatiser les fonctions réseau. Développer des scripts et composants permettant l'orchestration de services à grande échelle. Participer au déploiement, aux évolutions et à la maintenance des plateformes d'orchestration. Collaborer étroitement avec les équipes Réseau, Systèmes et Développement pour construire une infrastructure robuste, maintenable et évolutive. Participer aux phases de cadrage technique, de conception jusqu'à la mise en production des projets. Garantir la cohérence entre les services conçus et les engagements de qualité de service. Environnement technique : 🛠️ Vous évoluerez dans un environnement mêlant automatisation, développement et infrastructures réseau. Vous travaillerez notamment avec : Plateformes d'orchestration : Itential, n8n Automatisation : Ansible Développement : Python, Node.js, JavaScript, YAML API : REST, Swagger / OpenAPI, WSDL Données : JSON, SQL Systèmes : Linux, Bash Technologies réseau : Fortinet SDN / NFV Ethernet, MPLS, QinQ BGP, OSPF DNS, DHCP, NTP, RADIUS/AAA Supervision réseau Une expérience des technologies SatCom constitue un plus.

Au sein de l'équipe support, vos missions seront: Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression. Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique. Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures. Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques. Exigences : Expérience : Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2. Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre. Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP. Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.