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Service Desk/Helpdesk Support – 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) • Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades. • Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers (niveaux supérieurs). • Gestion du backlog. • Recherche de procédures dans la base de connaissances. • Mise à jour de la base de connaissances en collaboration avec l'analyste qualité. • Garantie de la conformité des services d'assistance aux SLA. • Garantie de la satisfaction client. Langues : Français, Anglais Date de début : Dès que possible Lieu : Nantes, France Télétravail autorisé : Non Remarques : une expérience professionnelle est un atout. Durée du projet : 1 mois de formation + 6 mois de production Role Description & Skills • Handling requests (VIP and Mainsail calls, emails, etc.) • Handling incidents, updates, and escalations. • Troubleshooting until resolution when possible, or escalating the ticket to the client's or third-party support teams (higher levels) • Backlog management • Using the knowledge base to search for procedures • Maintaining the knowledge base by communicating with the quality analyst • Ensuring helpdesk services are delivered in accordance with SLAs • Ensuring customer satisfaction Languages: French, English Start Date: asap Location: Nantes, France Remote Work Allowed: No Additional Comments: Seniority will be a plus; Project duration: 1 month of training + 6 months of production

Contexte et enjeux du poste Le poste s’inscrit dans un projet stratégique d’intégration d’un établissement bancaire international au sein d’un grand groupe bancaire français. L’enjeu principal porte sur le renforcement et l’harmonisation du dispositif de lutte contre la fraude externe dans un contexte de transformation complexe et à forte dimension internationale. Le/la candidat(e) interviendra en grande autonomie et jouera un rôle clé de pilotage transverse. Sa mission consistera à comprendre en profondeur les processus bancaires de l’entité intégrée, à évaluer le dispositif existant de prévention et de détection de la fraude externe, à identifier les écarts par rapport aux standards du Groupe, puis à définir et mettre en œuvre des plans d’alignement pragmatiques et opérationnels. Dans un second temps, le poste évoluera vers des responsabilités de gouvernance de second niveau de défense (LOD2), incluant notamment la rédaction, la mise à jour et le déploiement de politiques et référentiels Groupe. L’environnement international du projet nécessite un anglais professionnel courant. La réussite de cette mission repose sur la capacité à sécuriser l’intégration tout en renforçant durablement la maîtrise des risques de fraude externe à l’échelle du Groupe.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un·e Directeur·rice de Projets pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire . Ce poste s’inscrit dans un programme stratégique visant à remplacer une solution de téléphonie de marché devenue obsolète . À ce titre, vous piloterez le programme de migration des outils de téléphonie de marché pour un grand groupe bancaire international . La solution actuelle est utilisée à l’échelle mondiale , dans un environnement follow the sun (24h/24 – 7j/7) , et concerne plus de 1 250 platines installées . Périmètre international: France, Milan, Madrid, Francfort, Dubaï, Londres New York, Houston Hong Kong, Taïwan, Shanghai, Singapour, Sydney, Tokyo, Séoul Le programme vise à remplacer la solution actuelle par une nouvelle plateforme de téléphonie de marché , intégrant les solutions d’enregistrement associées , dans un contexte à fortes contraintes de disponibilité, sécurité et performance . Responsabilités: Pilotage global du ou des projets dans toutes leurs dimensions (stratégiques, financières, humaines, juridiques, organisationnelles et techniques) Gestion de la complexité et des parties prenantes internationales Garantie des enjeux stratégiques pour le métier et l’entreprise Prise de décision sur les sujets structurants Validation de la recette finale Animation de la gouvernance et de la communication projet Préparation et pilotage de la conduite du changement Gestion et optimisation des ressources (humaines, financières, techniques) Responsabilité du respect des engagements qualité / coûts / délais

Pour notre client fournisseur multi-énergies et services, nous recherchons un Ingénieur Système HF. Au sein de la DSI, vous êtes le garant de l’intégration technique des nouvelles acquisitions. Vous pilotez et réalisez les projets de convergence des systèmes d’information, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production et le transfert aux équipes opérationnelles. A ce titre, vos missions sont donc les suivantes : Intégration des Acquisitions · Migration Applicative : Installation des applications sur les nouveaux environnements, migration de données complexes et configuration des accès. · Infrastructure & Systèmes : Création de serveurs, configuration des middlewares et gestion du cycle de vie des ressources. · Gestion des Identités : Intégration des comptes utilisateurs et techniques dans les référentiels du Groupe. · Poste de travail : Supervision de l'intégration des postes de travail des nouvelles entités. Pilotage de Projet Technique · Intermédiation : Identifier les besoins et coordonner les actions avec les autres pôles d'expertise : o Réseau : Définition des matrices de flux. o Cyber ​​ : Garant de l'application des politiques de sécurité et du référentiel d'identification. o Support : Accompagnement du passage en exploitation (guides, transfert de compétences). · Relation Éditeurs : Animation des ateliers techniques avec les éditeurs de solutions tierces. Documentation et qualité · Rédaction des techniques livrables (DAT, DEX, schémas d'architecture). · Rédaction de la documentation fonctionnelle (cahiers de recette, procédures utilisateurs)

Au sein de notre client bancaire, vous interviendrez en tant que Consultant(e) MOA pour une application permettant d'isoler les usines de paiements des différents assets qui ont besoin des informations de paiements (monitoring, reporting, fraude...). Environnement international. Coordination entre les équipes projets et de l’équipe fonctionnelle (AML) Analyse les nouvelles demandes des nouvelles demandes de projets Rédaction des spécifications fonctionnelles Mise en place les règles de mapping et de routage Suivi des développements Pilotage des tests des nouvelles évolutions Exécution des tests de non régression Suivi de l’avancement des mises en production Assistance fonctionnelle aux équipes métiers

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Back-end Python / Java (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un programme de modernisation des services digitaux, vous rejoignez une équipe technique dédiée aux composants de recherche utilisateur. Le projet est stratégique : il vise à améliorer la pertinence des résultats de recherche grâce à l’intégration d’algorithmes avancés, de traitements du langage naturel (NLP) et de solutions d’intelligence artificielle générative. Vous évoluez dans un environnement agile, collaboratif et exigeant techniquement, au cœur des enjeux data et performance. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Concevoir, développer et faire évoluer les composants back office du moteur de recherche -Participer à l’intégration de modèles d’IA générative afin d’optimiser la pertinence des résultats -Implémenter des algorithmes performants et scalables en Python et Java -Garantir la qualité du code : performance, sécurité, maintenabilité et bonnes pratiques -Rédiger la documentation technique associée aux développements -Mettre en place et maintenir des tests automatisés (unitaires, intégration, performance) -Collaborer étroitement avec les équipes produit et front-end (Vue.js) -Proposer des analyses d’impact et des axes d’optimisation continue

Dans le cadre de projets métier menés en mode équipe produit (squad) , nous recherchons un Ingénieur OPS / DevOps Cloud pour garantir l’exploitabilité, la performance et la sécurité des solutions mises en production. Missions principales Réaliser les installations et mises en production (MEP, CAB) sur tous les environnements Automatiser les déploiements via les toolchains CI/CD (GitLab CI, XL Release, Ansible…) Mettre en place et faire évoluer le monitoring End-to-End (Dynatrace) Représenter la Production au sein des squads et garantir l’exploitabilité des solutions Définir, piloter et garantir les SLO/SLA , gérer les incidents récurrents Contribuer à l’ architecture technique (Cloud, Kubernetes, Docker) Accompagner les équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons Participer à l’ amélioration continue des services de production Mettre en place la documentation, les consignes d’exploitation et plans de continuité (ICP/DR) Contexte DevOps / CI Intégration de nouveaux services dans GitLab CI Migration Jenkins → GitLab CI Création et maintenance de pipelines CI/CD Développement de services CI (bash, python, yaml, groovy) Création et maintenance d’ images Docker Support et résolution d’incidents CI/CD

Contexte de la mission: Nous recherchons pour notre client grand compte dans le secteur de la défense, basé en Ile de France, un développeur C#.NET F/H. Au sein de notre dispositif fort de plus de 15 collaborateurs, vos missions seront : - Participer à l'analyse du besoin ; - Participer à la conception de l'architecture logicielle ; - Réaliser les développements ; - Contribuer aux revues de code ; - Concevoir et optimiser les bases de données SQL Server, - Développer des requêtes SQL performantes et utiliser Entity Framework ; - Assurer les activités de test et validation ; - Garantir le bon niveau de performance et de sécurité de la solution.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe déjà en place, vous interviendrez sur un logiciel HSE. La mission couvre à la fois des activités de RUN (maintien et amélioration de l'existant) et de BUILD (développement de nouvelles fonctionnalités). Vous interviendrez sur : -La production de code de qualité -La livraison de fonctionnalités testées et opérationnelles -Le suivi des travaux et des avancements dans JIRA -La documentation technique dans Confluence Compétences attendues -AngularJS : niveau avancé -JavaScript / React : niveau confirmé -Java Spring : niveau confirmé -PostgreSQL : niveau avancé -Git : niveau avancé -Atlassian JIRA / Confluence : niveau avancé

SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client. Vos missions principales seront : Administration technique : • Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista. • Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme. • Superviser les performances et garantir la disponibilité. • Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès). • Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures). Administration fonctionnelle : • Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes). • Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires). • Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI. • Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution. • Former les utilisateurs et administrateurs locaux. Support et assistance : • Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. • Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution. Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : qv9dfgz3rj

Contexte : Ce poste requiert un chef de projet IT expérimenté, spécialisé dans le secteur logiciel, pour gérer efficacement les projets de développement. Le candidat idéal doit posséder au moins 6 à 7 ans d'expérience en gestion de projets informatiques, maîtriser l'anglais et disposer d'un solide savoir-faire en matière de gestion de livrables et de budget. Livrables : Le chef de projet informatiques sera chargé de : Élaborer des plans détaillés et suivre les délais, ressources, budgets et jalons. Superviser la création de spécifications et de plans de test conformes aux standards. Diriger les équipes informatiques et communiquer l'état d'avancement aux parties prenantes. Coordonner avec les équipes de développement pour garantir la qualité des logiciels. Identifier et atténuer les risques de projet. Compétences : Expérience confirmée de 6 à 7 ans en gestion de projet IT orienté software. Anglais Bilingue. Expérience en gestion software, gestion de livrables, gestion de budget et mission de coordination IT Software. Expérience en finance (mais non exclusivement dans ce domaine). Excellentes capacités relationnelles. Expérience avec des projets jusqu'à 3000 jours/H. CV en anglais. Connaissance des dernières tendances technologiques. Certifications en gestion de projet (ex : PMP, Scrum Master). Capacité à travailler dans un environnement dynamique. Autres Détails : Ce poste est basé à La Défense avec 1 jour de télétravail par semaine (non négociable). Durée d'engagement de 2-3 ans.

Senior Développeur C# / .NET – PIM InRiver – AWS 📍 Localisation : France / Remote possible⏳ Type : Mission longue / Freelance ou Portage🧑‍💻 Séniorité : Senior / Expert🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe PIM, notre client recherche un Senior Développeur C# / .NET pour intervenir sur une plateforme Product Information Management (InRiver). Vous intégrerez une équipe transverse et participerez activement à l’évolution des outils, des flux d’intégration et du modèle de données produit, dans un environnement cloud AWS. Vos responsabilités Concevoir, développer et maintenir des extensions InRiver en C# / .NET Développer et maintenir des API et des flux d’intégration avec les systèmes internes et partenaires Contribuer à l’évolution du modèle de données PIM en lien avec les équipes métiers Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données produit Assurer la maintenance applicative : bug fixing, évolutions, support Produire et maintenir la documentation technique selon les standards du groupe Collaborer avec les équipes produit, architecture, sécurité, QA et exploitation Participer à la gestion des incidents et au support de niveau

Nous recherchons un(e) consultant(e) pour initier une équipe (jusqu’à 3 personnes selon les besoins) dédiée au maintien évolutif et correctif des applications décisionnelles RH d’un grand groupe du secteur bancaire. Tu seras en charge de prendre en main l’environnement, aussi bien sur les plans fonctionnels que techniques, et de poser les bases de cette future équipe. Tes missions Gérer le RUN des outils décisionnels RH. Piloter les évolutions (administration du personnel, paie, formation, recrutement, talent management), en lien avec les métiers et les éditeurs. Contribuer à la préparation des recettes fonctionnelles . Développer et maintenir les univers BO ainsi que les rapports associés. Participer à des projets stratégiques comme le Socle Data Groupe (GCP/IDMC). Apporter un support de proximité aux utilisateurs métiers. ️ Ton environnement tech Business Objects BI 4.3 SQL Developer : SQL, procédures stockées, fonctions Bases de données : Oracle , Hive , Indexima Informatica PowerCenter (projet de migration vers Informatica IDMC ) Power BI Google Cloud Platform (GCP) – BigQuery Infos pratiques Démarrage en septembre , sur le site de Balma (31) Déplacement ponctuel à Paris à prévoir au lancement du projet La maîtrise d’Informatica est un vrai plus pour ce rôle

Vous êtes Data Analyst senior avec une forte sensibilité business et data quality ? Vous aimez transformer des données hétérogènes en outils de pilotage fiables et décisionnels ? Cette mission est faite pour vous 🎯 🧩 Contexte de la mission Dans un environnement international et orienté Talent Development , la mission vise à valoriser les données RH (formation, audits, référentiels…) afin d’éclairer la prise de décision stratégique . Vous interviendrez sur un projet existant , au sein d’une équipe data & métiers, avec un rôle hybride : Business Analyst pour comprendre et formaliser les besoins Data Analyst / Data Specialist pour structurer, consolider et fiabiliser les flux de données multi-pays 🎯 Objectifs de la mission Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données Concevoir des modèles de données standardisés Alimenter et optimiser des tableaux de bord décisionnels Faciliter l’exploitation des données par les équipes métiers 🛠️ Responsabilités principales Analyse & Modélisation Concevoir des modèles de données plats (CSV) à partir de sources multiples Définir les règles de transformation, d’agrégation et de mapping Reporting & Data Visualisation Alimenter et optimiser des tableaux de bord (Looker / Tableau) Garantir la pertinence des indicateurs de pilotage Consolidation internationale Collecter, contrôler et harmoniser des données issues de plusieurs pays Gérer les problématiques de formats, UUID et standards de données Qualité & Documentation Mettre en place des contrôles qualité (audit, nettoyage, cohérence) Documenter les règles de gestion, mappings et processus data Approche analytique Traduire les enjeux métiers en analyses claires Produire des recommandations actionnables

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la mise sur le marché d'électronique et de logiciels embarqués certifiés, robustes et pérennes. Rattaché(e) à notre bureau d'études Rhône-Alpes, vous êtes en charge de la validation d'un système embarqué sécuritaire dans le domaine ferroviaire. Responsabilités : Assurer l'intégration, la validation, la vérification et la qualification de systèmes complexes et critiques ; Analyser les spécifications système ; En collaboration avec les experts métiers, définir les stratégies et les plans de test des sous-systèmes du projet Rédiger/mettre à jour les fiches de tests (plans de tests, scenarios de tests, rapports de test) et en assurer leurs outillages pour exécution. Planifier et exécuter les campagnes de tests pour en évaluer la conception, les comportements et les performances, et ainsi, valider que la solution est conforme à ses exigences. Mettre en place des outils de tests : Définir les choix technologies et les outils de test Déployer et mettre en oeuvre les environnements de tests dont les tests automatisés et l'outillage associé en vue d'optimiser les essais Maintenir et faire évoluer l'environnement de tests avec l'intégration des nouvelles fonctionnalités Piloter les activités de validation

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant un ingénieur en études électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multisites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : Vous serez à amener à réaliser des études techniques pour l'adaptation de produits intégrant des systèmes de contrôle commande nucléaire : Définir et chiffrer les solutions QCD dans le domaine électronique Réaliser les solutions identifiées selon les processus pertinents en maîtrisant le QCD Vérifier le traitement des non conformités des sous-ensembles Assurer une activité de vérification des études réalisées par ses pairs métiers Intervenir en qualité de responsable métier dans le cadre du process de gestion des évolutions