Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support hotline H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le support informatique et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support Hotline, vous êtes responsable de la prise en charge des sollicitations utilisateurs par téléphone et du diagnostic et dépannage des incidents de premier niveau de notre écosystème : Côté build : S'approprier les documentations et procédures de support afin de garantir une prise en charge efficace des utilisateurs. Participer à l'enrichissement de la base de connaissances à partir des incidents et problématiques rencontrés. Faire remonter les problématiques récurrentes afin de contribuer à l'amélioration du support. Développer sa connaissance des environnements et outils informatiques utilisés par les utilisateurs. Côté run : Assurer la prise en charge d'un volume important d'appels entrants et accueillir les utilisateurs avec professionnalisme. Écouter, questionner et qualifier précisément la demande ou l'incident afin d'identifier rapidement la problématique rencontrée. Prendre des notes précises et structurées pendant les appels afin de conserver l'ensemble des informations nécessaires au suivi de la demande. Réaliser un premier diagnostic technique à distance en s'appuyant sur les connaissances informatiques acquises et les documentations disponibles. Apporter des conseils et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques. Effectuer les dépannages techniques de premier niveau à l'aide des procédures et documentations mises à disposition. Créer et renseigner les tickets avec les informations recueillies lors des échanges avec les utilisateurs. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes de niveau supérieur. Assurer le suivi et la bonne transmission des informations relatives aux incidents pris en charge. C'est votre parcours Vous disposez d'une première expérience en support informatique, hotline ou helpdesk. Vous aimez échanger avec les utilisateurs, analyser rapidement leurs problématiques et apporter une réponse adaptée. Vous êtes à l'aise dans un environnement où le volume d'appels est important et où la qualité de la prise en charge et des informations recueillies est essentielle. C'est votre expertise : Support informatique et assistance utilisateurs. Prise d'appels et qualification des demandes. Diagnostic et dépannage technique de premier niveau. Bonne compréhension des environnements poste de travail et systèmes Windows. Utilisation de procédures et documentations techniques. Gestion et suivi des tickets. Connaissances générales en informatique : matériel, logiciels, environnement utilisateur et réseau. Capacité à prendre des notes et à retranscrire précisément les informations techniques recueillies lors des appels. Une première expérience sur un outil de ticketing constitue un plus. C'est votre manière de faire équipe : Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques avec les utilisateurs. Vous êtes à l'écoute, pédagogue et patient·e, y compris dans un contexte de forte sollicitation. Vous êtes rigoureux·se et organisé·e, notamment dans la prise de notes et la qualification des incidents. Vous êtes réactif·ve, curieux·se et doté·e d'un bon esprit d'analyse pour identifier rapidement l'origine d'un problème. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 24000€ à 26000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur de son secteur, un(e) Architecte Urbaniste Concepteur en CDI / freelance. Vous rejoindrez une équipe en charge de la modernisation d'une application cœur de métier à forts enjeux, utilisée pour la gestion d'activités critiques et intégrée à un écosystème applicatif complexe. Votre mission consistera à définir l'architecture cible, accompagner la transformation du système d'information et construire la feuille de route de migration vers une solution moderne. Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous intervenez sur les phases de cadrage, d'urbanisation et de conception de la future solution. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyse de l'existantÉtudier l'architecture fonctionnelle et technique de l'application actuelle. Analyser les flux de données et les interactions avec les systèmes tiers. Comprendre les processus métiers afin d'identifier les enjeux et contraintes. Cartographier l'existant et formaliser les constats. Conception de la solution cibleDéfinir l'architecture fonctionnelle et applicative cible. Concevoir les flux d'échanges entre les différents composants du SI. Produire les schémas d'urbanisation et d'architecture. Participer à la modélisation conceptuelle et physique des données. Garantir la cohérence et la pérennité des choix techniques et fonctionnels. Définition de la stratégie de transformationConstruire les scénarios de migration entre l'existant et la cible. Identifier les risques, impacts, coûts et bénéfices associés. Définir les différentes étapes de mise en œuvre. Accompagner les parties prenantes dans les choix d'architecture et de transformation.

Expert technique senior en cybersécurité, très opérationnel et orienté « doer », capable de construire et mettre en place des solutions dans un environnement où beaucoup reste à structurer. Sécurité Microsoft et sécurisation d'un tenant EDR / EPP SOC et gestion des incidents de sécurité Gestion des vulnérabilités avec Qualys Netskope, Proxy & DLP Outils de sécurité Mise en place et automatisation des activités de sécurité Appétence pour l'IA appliquée à la sécurité Bon niveau technique transverse, avec capacité à intervenir sur plusieurs domaines de la cybersécurité

- Disponibilité : ASAP / 1 mois. - Localisation : Boulogne Billancourt - 2j de TT par semaine. - Obligatoire : Windows Server N3 BUILD, Active Directory, ADFS, ADCS/PKI, Powershell. Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures Microsoft et du renforcement de ses capacités d'ingénierie, notre client recherche un Expert de niveau 3 sur les environnements Windows Server, Active Directory, ADFS, ADCS/PKI et sécurité système. La mission s'inscrit dans un contexte fortement orienté BUILD, projets techniques et architecture, avec un haut niveau d'exigence en matière de sécurité, de standardisation, de durcissement et de maintien de la cohérence des socles Windows. Missions principales Exploitation & MCO o Assurer la stabilité, la performance et la sécurité du SI o Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 o Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs o Mettre en place des correctifs durables et industrialisés Ingénierie, architecture et industrialisation o Concevoir des architectures robustes, sécurisées, maintenables et alignées avec les standards internes o Produire et maintenir les livrables d'ingénierie : DAT, DEX, procédures d'installation, guides d'exploitation, matrices de flux et documents de configuration o Automatiser les tâches d'administration, de déploiement et de contrôle via PowerShell et outils d'industrialisation o Définir les prérequis techniques, règles d'intégration, standards de nommage et modèles de configuration o Assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation et de support Sécurité, hardening et conformité o Définir et appliquer les règles de durcissement Windows Server et Active Directory o Contribuer à la sécurisation des mécanismes d'authentification, de fédération et de gestion des certificats o Participer aux analyses de risques, audits techniques, remédiations de vulnérabilités et plans de mise en conformité o Mettre en oeuvre des recommandations de sécurité sur les services d'infrastructure Microsoft o Documenter les écarts, préconisations et plans d'action associés Projets & transverse o Participer aux projets IT transverses (infrastructure, sécurité, transformation) o Contribuer aux projets de modernisation du SI o Travailler en interaction avec les équipes techniques, sécurité, support et métiers

Développement et maintenance des flux EDI : Concevoir, développer et faire évoluer les interfaces EDI. Réaliser les paramétrages et développements nécessaires au traitement des échanges de données. Assurer la maintenance corrective et évolutive des flux existants. Participer aux phases de qualification et de recette. Conception et mapping : Analyser les besoins métiers et techniques. Concevoir les mappings entre les différents formats d'échange. Réaliser et maintenir les transformations de données. Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des échanges. Administration des traducteurs EDI : Paramétrer et maintenir les traducteurs EDI. Assurer le suivi des flux entrants et sortants. Identifier et résoudre les anomalies de transmission ou de transformation. Participer à l'industrialisation et à l'optimisation des traitements. Support et expertise : Accompagner les équipes métiers et techniques dans la résolution des incidents. Participer aux analyses d'impacts lors des évolutions applicatives. Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques de développement. Être force de proposition dans l'amélioration continue des solutions EDI.

Pilote l'industrialisation des déploiements et la transformation des infrastructuresNous recherchons un(e) Chef(fe) de production technique build pour rejoindre l'entité « Mise en Marche des Plateformes » au sein d'un cluster d'infrastructures d'envergure nationale. Ton rôle sera central et transverse : tu piloteras des projets techniques de bout en bout dans un contexte multisites, en agissant comme le partenaire clé de la modernisation et de la sécurisation des plateformes de banques de proximité. Ton futur environnementTu intégreras un environnement technologique de premier plan, responsable de la gouvernance et de la production informatique de réseaux bancaires majeurs. Au sein d'une communauté d'experts engagés, tu évolueras au carrefour des phases de Build et de Run, en co-construction directe avec les équipes de développement. C'est le cadre idéal pour exprimer ton leadership, mener des projets complexes de réduction des obsolescences et optimiser les processus d'automatisation des déploiements au service de millions d'utilisateurs finaux. Tes missions clésPilotage de Projets Techniques & Gouvernance : Piloter de bout en bout des projets techniques d'envergure (gestion des obsolescences, remédiation des vulnérabilités, adoption de nouvelles plateformes, projets de migration et environnements de sécurité). Mobiliser, coordonner et optimiser les ressources et contributeurs techniques au sein d'un contexte de livraison multisites. Établir les plannings directeurs, suivre l'avancement des jalons et piloter les indicateurs de performance (KPIs) associés. Rédiger, consolider et faire valider l'ensemble des livrables projets en assurant la mise à jour rigoureuse des référentiels documentaires. Cadrage, Interface & Alignement Dev/Prod : Accompagner les équipes de développement (squads/produits) ainsi que les différents pôles techniques dans la définition précise de leurs besoins. Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles et techniques claires. Intégrer nativement les contraintes métiers des clients finaux ainsi que les exigences de qualité de service et d'exploitabilité liées au Run. Participer activement à la veille et à l'analyse des besoins d'évolution des utilisateurs des plateformes. Sécurisation du Delivery & Transition vers la Production : Garantir la recevabilité technique et opérationnelle des projets avant leur bascule en production. Anticiper, orchestrer et suivre les opérations de mise en production pour minimiser les impacts utilisateurs. Assurer des transitions fluides et structurées des projets techniques depuis les phases de Build vers les équipes de Run. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, gestion de projets IT ou management des systèmes d'information. Expérience : Tu justifies de plusieurs années d'expérience réussies et significatives en gestion de projets techniques ou de production informatique, idéalement acquise dans le secteur bancaire ou des assurances. Expertise Technique & Méthodologique : Solides compétences en pilotage de projets d'infrastructure (migration, sécurité, gestion des vulnérabilités et obsolescences). Excellente culture des environnements de production informatique et des contraintes d'exploitabilité (MCO, Run). Familiarité avec les concepts d'industrialisation des déploiements et de livraison continue (CI/CD). Maîtrise des méthodologies de gestion de projet traditionnelles et agiles. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsLeadership et Coordination Transverse : Capacité éprouvée à animer des équipes techniques pluridisciplinaires et à piloter des contributeurs dans un contexte multisites. Rigueur et Esprit d'Anticipation : Grande méthode dans le suivi des plannings, la gestion des risques et la sécurisation des fenêtres de mise en production. Excellent Relationnel : Aisance de communication pour faire l'interface entre les besoins des équipes de développement (Dev) et les exigences strictes de la production (Ops). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un QA Automation avec un background de développeur, passionné par la qualité logicielle et les nouvelles technologies de test. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, en collaboration étroite avec les équipes de développement, produit et DevOps. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés (UI et API) Mettre en place et faire évoluer des frameworks de test basés sur Selenium Tester les API à l'aide de Postman Participer à la définition de la stratégie de test et des bonnes pratiques qualité Exécuter et analyser les campagnes de tests (fonctionnels, régression, automatisés) Collaborer avec les développeurs pour identifier, analyser et suivre les anomalies Être force de proposition sur les nouvelles technologies et outils de test

Dans le cadre d'un projet d'envergure pour un acteur majeur du secteur industriel, nous recherchons un Planificateur Projet spécialisé sur Oracle Primavera P6. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Élaborer et mettre à jour les plannings projets sous Primavera P6 Définir les jalons, tâches et dépendances Suivre l'avancement des travaux et analyser les écarts Produire les reportings à destination des chefs de projet et de la direction Gérer les ressources et les charges Réaliser des analyses de risques et des simulations « what-if » Participer à la coordination entre les équipes techniques et le management

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Optimise les processus et l'intelligence de donnéesNous recherchons un(e) Développeur(se) VBA pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients dans la transformation de leurs outils opérationnels. Au sein d'un environnement agile et réactif, ton rôle sera de concevoir des solutions d'automatisation de proximité performantes, de fluidifier la manipulation de données complexes et de créer des passerelles techniques robustes entre les outils bureautiques et les bases de données stratégiques. Ton futur environnementTu évolueras au plus près des directions métiers, dans un cadre qui valorise l'agilité et l'impact immédiat des solutions techniques. Ton quotidien consistera à transformer des besoins fonctionnels en outils automatisés intelligents, en utilisant la puissance d'Excel et d'Access couplée à des technologies modernes d'extraction de données. C'est le cadre idéal pour exprimer ton autonomie technique, relever des défis de manipulation de data et monter en compétences sur des outils d'automatisation (RPA) et d'ordonnancement de pointe. Tes missions clésDéveloppement de Proximité & Automatisation : Concevoir et développer des applications robustes sous Visual Basic (Access / Excel) en appliquant des méthodes de programmation avancées (programmation orientée objet avec modules de classe). Implémenter des connectiques performantes vers diverses bases de données via ODBC et Power Query pour automatiser la récupération des flux. Utiliser les API pour étendre les fonctionnalités des outils bureautiques et intégrer des services externes. Garantir que les développements, bien que tactiques, restent parfaitement maintenables, documentés et évolutifs. Analyse de Données & Investigation : Analyser et investiguer de manière autonome les sources de données pour répondre aux problématiques métiers sans mobiliser excessivement les ressources expertes. Manipuler des jeux de données complexes et s'approprier rapidement les règles de gestion fonctionnelles liées à la mission. Créer des formules de calcul avancées et optimiser les temps de traitement des macros et des requêtes. Innovation & Modernisation : Être force de proposition sur l'utilisation d'automates ou d'ordonnanceurs pour porter l'efficacité opérationnelle à un niveau supérieur. Assurer la pérennité des outils créés par une documentation technique claire et un support réactif auprès des utilisateurs finaux. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, systèmes d'information ou ingénierie de la donnée. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie dans le développement de proximité et l'automatisation de processus métier. Expertise Technique : Maîtrise experte de VBA (Excel / Access) : modules de classe, formulaires complexes, APIs. Solides compétences en manipulation de données : Microsoft Power Query, formules complexes, connectiques ODBC. Compétences Appréciées : Maîtrise du langage SQL et des outils de Data Visualisation. Connaissance d'outils de RPA ou d'ordonnancement (UiPath, Microsoft Power Automate, Ctrl-M). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsAutonomie et Capacité d'Analyse : Aptitude à s'immerger dans un contexte fonctionnel nouveau et à mener ses propres investigations techniques de manière indépendante. Rigueur et Maintenabilité : Capacité à produire un code propre et structuré, facilitant la reprise et l'évolution par des tiers. Curiosité Fonctionnelle : Volonté d'acquérir rapidement les bases métiers pour concevoir des outils parfaitement alignés sur les besoins des utilisateurs. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Business Analyst Risque de Crédit vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Animer les ateliers de recueil de besoins Coécrire et valider les spécifications générales Analyser et designer avec les équipes de l'éditeur/les développeurs des spécifications détaillées Rédiger les spécifications détaillées complémentaires si besoin Configurer le progiciel et réaliser la documentation associée Réaliser les plans des tests unitaires ainsi que leur exécution pour la partie IT. Support aux équipes métiers lors de la phase de recette Environnement fonctionnel : Risque de Crédit, IFRS9, RWA, PD…

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Pilotage de projets d'infrastructure - Piloter les projets du plan annuel de maintenance, notamment les upgrades. - Piloter les projets d'évolution et de renouvellement des infrastructures PASI. - Contribuer aux projets de conception, architecture et intégration des évolutions. - Contribuer à l'évolution et au MCO des infrastructures réseau, sécurité et services à valeur ajoutée. - Planifier et coordonner les changements. - Maintenir les référentiels d'infrastructure et de configuration, dont la CMDB. - Établir le plan de management du projet : rôles, responsabilités, livrables, calendrier et budget. - Planifier les travaux et évaluer les moyens humains, techniques et financiers. - Coordonner les architectes, équipes SI, intégrateurs et exploitants. - Piloter les coûts, délais, risques, indicateurs et tableaux de bord. Environnement technique : - F5, Fortinet / FortiManager, Juniper et technologies réseau associées. - Bonne connaissance des processus ITIL.

Au sein d'une DSI dynamique, vous rejoignez une équipe en charge du portefeuille Projets & Applications. Dans un environnement en constante évolution, vous intervenez sur des projets applicatifs variés au service des métiers. Ici, aucun projet ne se ressemble. Vous pouvez être amené à travailler sur des sujets très opérationnels comme sur des projets stratégiques à fort impact. Votre capacité à comprendre rapidement de nouveaux métiers et à prendre en charge des sujets différents sera essentielle. Véritable interface entre les utilisateurs, les métiers, les éditeurs et les équipes techniques, vous accompagnez les projets depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. À ce titre, vous serez multi casquettes : Business Analysis \- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs \- Animer des ateliers métiers \- Challenger les demandes et formaliser les besoins \- Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles \- Participer au choix et à l'évolution des solutions \- Accompagner les métiers dans la définition de leurs processus Gestion de projet \- Piloter les projets applicatifs confiés \- Organiser et coordonner les différentes parties prenantes \- Suivre les plannings, risques et plans d'actions \- Assurer le lien avec les éditeurs et prestataires \- Organiser les phases de recette, déploiement et conduite du changement \- Garantir l'atteinte des objectifs qualité, coûts et délais Accompagnement et amélioration continue \- Participer à l'évolution du portefeuille applicatif \- Accompagner les utilisateurs lors des changements \- Contribuer au maintien et à l'amélioration continue des applications \- Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles

Nous recherchons un(e) intégrateur(trice) fonctionnel(le) CEGID XRP Ultimate pour contribuer à un projet de comptabilité fédérale. Celui-ci vise à mettre en place une application unique de comptabilité générale, en mode SaaS, pour plusieurs institutions de retraite complémentaire et la fédération. À l'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques, vous disposerez d'une vision transverse de l'architecture, des applications et des flux échangés. Vous orchestrerez l'intégration de flux provenant de sources variées, à la fois dans le concentrateur interne et dans CEGID XRP Ultimate, en veillant au respect des règles métier. Vos responsabilités comprendront la préparation des plans de tests, la définition des critères de décision pour la recette métier, le pilotage des campagnes d'intégration, la communication des bilans et la coordination des actions préparatoires. Vous réaliserez également une première analyse des incidents et contribuerez à l'identification des anomalies et de leurs causes.

Vous intervenez sur le déploiement, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des composants du périmètre webMethods. Vous accompagnez les responsables de composants, les responsables d'applications et les équipes de support N2 lors des projets, des évolutions techniques et de la résolution des incidents. Votre rôle Déploiement et administration des composants webMethods · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements, en phase projet ou de maintenance · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants, en veillant à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes